MANEJO DE REDES SOCIALES PBLICAS

Red social
Pgina web en la que los internautas intercambian informacin personal y
contenidos multimedia de modo que crean una comunidad de amigos virtual e
interactiva.
Como manejar una cuenta publica?

Hacer un plan. Si no se hace un una estrategia, un camino de accin, no se

est preparado para entrar en redes sociales, este plan debe incluir cmo
mnimo: la imagen y personalidad digital, la forma en la que se va a
conversar, qu temas se quiere posicionar, qu tipo de contenido se va a
publicar, investigar qu tipo de tpicos seran de inters de la gente,
cuntas veces al da se va a publicar y contar con un plan para el manejo
de conflictos.

Estar activo en varias redes sociales. Se debe estar disponible en al menos

las siguientes plataformas sociales: Facebook, Twitter, YouTube e
Instagram. Para mi esto sera el grupo de redes sociales base y le
agregara una buena pgina web, dinmica y con un blog.

Publicar todos los das entre 4-6 mensajes. Dar los buenos das y buenas
noches de forma creativa, que genere reacciones, hacer publicaciones
interesantes, planeadas y una que otra casual del momento. Solo que todo
bajo una lnea, un plan. Por favor, se debe ser casual, lo siento, as son las
redes sociales, el discurso ha cambiado. Cada publicacin que se pone en
Facebook solo le llega a menos del 15% de la base de fans y tiene una vida
de alrededor de 2 horas (aunque sigue apareciendo espordicamente
despus), en Twitter una publicacin tiene una vida interactiva de unos 18
minutos, despus se va al infinito. Divide las publicaciones en dos, 1. Lo
que quiere comunicar y posicionar el poltico y 2. Lo que le puede interesar
realmente a la gente.

Tener un sistema de monitoreo. Va a ser clave el monitorear la reputacin

en lnea del poltico, qu tanto hablan de el, en qu temas lo relacionan,
cmo hablan de el (positivo, negativo, neutro), con el fin de conocer sus
posicionamiento y tomar acciones, si es necesario, de forma inmediata.

Tener un equipo de redes sociales. Sin lugar a dudas, las redes sociales de
un poltico deben ser administradas de forma profesional, no deben ser
administradas por el mismo, por su hijo, algn familiar o amigo, deben estar
operadas por una persona preparada, ya sea dentro de su equipo de
trabajo o a travs de un tercero comprometido con su causa. El poltico no
debe preocuparse por querer dar la impresin de que el mismo las lleva, es

Enrique Alonso Ponce Elguera

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ms importante que sea operada de forma profesional, pero que lleve la

lnea y esencia del mismo.

Poner un buen diseo e imagen en los perfiles de redes sociales. Se debe

tener mucho cuidado con la imagen que se refleje en las redes sociales, el
mundo ha cambiado, las personas que estn en estos nuevos medios son
diferentes, estn acostumbrados a imgenes frescas, atractivas, por lo que
imgenes muy acartonadas simplemente no van a funcionar. Hay que poner
especial atencin en el diseo que se va a poner en el fondo de pantalla de
Twitter, en la imagen de perfil de la Pgina de Facebook, si se va a tener
una pgina de bienvenida, etc. De nuevo, la clave es que sea fresca y
atractiva. Y por favor, por favor, deja de arremangarte la camisa eso ya no
se ve cmo smbolo de trabajo, adems todos ponen esa imagen o echa un
vistazo y vers.

Enrique Alonso Ponce Elguera

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