UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS-ESPE

CONTROL DE CALIDAD INDUSTRIAL

FECHA: 2014/06/24
NOMBRE: STEVEN RUIZ
EMPOWERMENT
Empowerment significa delegar y confiar en todas las personas de la organizacin y conferirles
el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo olvidando las estructuras piramidales,
impersonales y donde la toma de decisiones se haca slo en los altos niveles de la
organizacin.
Se basa en en la relacin de un superior hacia sus subordinados:
delegar poder
delegar autoridad
delegar responsabilidad en los resultados
Las 3 claves para el empowerment
1. Compartir la informacin con todo el mundo: Significa que los lderes deben compartir toda la
informacin de la que disponen, tanto la buena como la mala.
2. Potenciar la autonoma a travs de los lmites: Los lmites en una cultura de empowerment
deben estar dados por las declaraciones de misin, visin, valores, y la declaracin de
objetivos de colaboracin y de rendimiento y de reglas para la toma de decisiones.
3. Dejar que los equipos sustituyan la jerarqua: Es esencial trabajar desde un comienzo en la
creacin de equipos autodirigidos.
Que es un equipo con empowerment?
Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten
el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones
relacionadas con el mtodo de trabajo.
Caractersticas de equipos con empowerment:
1. Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
2. Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeo y el
proceso de informacin.
3. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
4. Son comprometidos flexibles y creativos.
5. Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
6. Se mejora la honestidad las relaciones con los dems y la confianza.
7. Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
Factores que intervienen en el cambio
La mayora de las veces son fuerzas externas que obligan ala organizacin cambie, como las
siguientes:
1. Competencia global acelerada
2. Clientes insatisfechos.
3. Poca rapidez en la innovacin o introduccin del producto.
4. Organizaciones mas planas y lineales.
5. Inercia y lucha burocrtica.
6. Tecnologa que cambia rpidamente.
7. Cambio de valores en los empleados.
8. Estancamiento en la eficiencia o la productividad
Conclusiones:
Empowerment es ms que un estado mental, es actuar en equipo ms que una poltica
organizacional. No puede existir a menos que sea apoyado por resoluciones, actitudes
individuales, comportamientos del equipo y valore compartidos. Hay cambio de primer y
segundo nivel, no es solo una diferencia de grado sino de calidad.
Bibliografa:

Las tres claves del Empowerment (28-07-2014) Las tres claves del Empowerment (en lnea).
Disponible en Url: http://www.nbs.com.gt/index.php/articulos-y-negocios/31-liderazgo-ymanagement/89-las-3-claves-del-empowerment [Consulta 28 de Julio del 2014].