TECNICAS Y ESTRATEGIAS DE LA MEDIACIN

Antes de ingresar a las tcnicas y estrategias para la mediacin, es

necesario comprender algunas fuentes que originan el problema. Algunas
de ellas son:
1.-La falta de informacin
2.-Informacin falsa, errnea o que se presta a interpretaciones,
3.-Diferencias de opinin respecto a lo que es relevante
Aunque tambin se generan por:
-La lucha por el deber (Freud)
-Lucha por existir (Darwin)
-Lucha por la igualdad (Marx)
-Lucha por el ser (Piaget)

De acuerdo a los autores del libro MEDIACIN Proceso, tcticas y tcnicas

Ral de Diego Vallejo y Carlos Guilln Gestoso; las intervenciones del
mediador se orientan a acordar cules son los datos significativos y
por otro lado, concertar un sistema de recogida de datos. Adems
del desarrollo de criterios para evaluacin de la informacin, as
como la utilizacin de terceros de forma consensuada.
Para ello divide las intervenciones de la siguiente manera:
1.- Relacionados con los valores
Conflictos generados por:
-Diferentes criterios de e valuacin de las ideas o del comportamiento.
-Metas intrnsecamente excluyentes
-Diferentes modos de vida, ideologa, religin, etc.
Orientar nuestra intervencin hacia:
-Evitar la definicin del problema mencionando el valor de referencia
-Permitir que las partes coincidas y discrepen
-Crear esferas de influencia en que un conjunto de valores prevalece
-Buscar una meta superior compartida por las parte
2.- con bases estructurales
-Pautas destructivas de comportamiento o interaccin
-Desigualdad del control, la propiedad o la distribucin de recursos

-Desigualdad de poder y de autoridad

-Factores geogrficos, fsicos o ambientales que dificultan la cooperacin
-Restricciones del tiempo
Intervenir en:
-Definir claramente y modificar roles
-Reemplazar pautas de conducta destructiva
-Establecer proceso equitativo
-Control sobre presiones externar a las partes

Variables que influyen en las estrategias

Las tcnicas y estrategias de los mediadores no son perfectamente
idnticos de un caso a otro. Pero existen pautas generales aplicables que
cada mediador tendr que modificar de acuerdo con las variables presentes
en el caso.
Las variables ms decisivas que incluyen las intervenciones son, segn
Moore (1986).
1.-El nivel de desarrollo del conflicto y el momento de la entrada del
mediador
La etapa de desarrollo del conflicto y el grado e intensidad emocional de las
personas influye en las tareas que los negociadores deben ejecutar.
2.-La capacidad de las partes para resolver su propia disputa
Las partes que pueden negociar racionalmente, que conocen los
procedimientos de resolucin de problemas, y que parecen estar avanzando
a un arreglo, necesitaran escasa ayuda del mediador.
3.-La igualdad de poder de los litigantes y el papel del mediador como factor
de equilibrio del poder y agente de asignacin de fuerza o autoridad
Para llegar a decisiones satisfactorias y aceptables, cada parte debe tener
algn medio de influir, positiva o negativamente, sobre la/s otra/s. Se trata
del prerrequisito de un acuerdo que reconoce las necesidades mutuas.
4.-Los procedimientos de negociacin usados por las partes
Hay una cuestin por la que las partes no coinciden en un tema dado, y
porque tienen necesidades o intereses aparentes o reales de carcter
exclusivo. El mediador tratar de buscar puntos de confluencia a partir de
las posiciones y de una perspectiva basada en los intereses (Fisher y Ury,
1981).
5.-La complejidad de las cuestiones negociadas
Los mediadores deben disear estrategias de intervencin que respondan a
las complicaciones propias de cada enfrentamiento.

6.-El rol y las tareas del mediador segn la definicin de las partes y l
mismo
El mediador debe concentrar los esfuerzos en el proceso y en el fin propio
que se le acontece como ms justo, imparcial y equitativo.