Mdulo 1

Unidad 3
Lectura 3

Materia: Teora Aplicada a las Relaciones Pblicas

Profesores: Lic. Roberto Avilia Lammertyn, Lic. Jesica
Rosso, Lic. Ivana del Valle Velardez

Una nueva ciencia?

3.1. Historia de la ciencia
El fsico sabe muy bien que lo que dice su teora no lo hay en la realidad
(...) El hombre de la calle trabaja sobre el plano real y describe fenmenos
reales (aquellos que afectan directamente nuestra experiencia sensible o
mesocosmos) mientras que el cientfico trabaja en un plano ideal donde
describe fenmenos cientficos (relativos al microcosmos y al
macrocosmos) que tienen una correspondencia mucho menos estrecha con
el mundo experiencial que conocemos. (...) El punto matemtico, el
tringulo geomtrico, el tomo fsico, no poseeran las exactas cualidades
que poseen si no fuesen meras construcciones mentales. Ortega y Gasset
(1964)

Suele tenerse la creencia de

que los cientficos que han
sido pioneros en alguna
disciplina han sido hroes
solitarios
y
ermitaos,
hasta
a
veces
incomprendidos por sus
colegas.
Esto
puede
considerarse como una
verdad a medias, ya que por
lo general estos cientficos
plasman y sistematizan
ideas circulantes dentro de
la comunidad cientfica de
la cual forman parte. En
realidad,
las
grandes
http://retolicas.blogspot.com/2010/06/ciencia.html
revoluciones cientficas son
precedidas por largos perodos donde se plantean cambios, conflictos que
ponen en tela de juicio los, hasta ese momento, paradigmas tradicionales,
hasta llegar al punto de que los mismos son fuertemente cuestionados y
modificados.

Imagen Grficos medianos

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Pero para comprender lo que la ciencia es e implica en la actualidad, es

necesario conocer su historia. Los primeros pasos de la ciencia en la
humanidad se remontan a la prehistoria, situacin que queda expuesta al
tomar en cuenta los grandes aportes realizados por las antiguas culturas,
tales como la astronoma, la medicina, el sistema sexagesimal de medicin,
entre otros. En aquellos tiempos los descubrimientos eran inscriptos en
caracteres sobre tabillas de arcilla que datan de los 2.000 a.C., situacin
muy lejana a la actualidad donde todo es archivado en dispositivos
tecnolgicos de almacenamiento de informacin.

Pitgoras, matemtico y filsofo griego postul que la Tierra se mova en

una rbita circular alrededor de un eje central. Aristteles destac la Teora
de las Ideas, segn la cual los objetos del mundo fsico slo se participan de
las formas perfecta del mundo ideal, y que slo stas pueden ser objeto de
lo que el denominaba verdadero conocimiento. De la misma manera,
estudi sobre Biologa, Psicologa, Fsica y Teora Literaria. Copernico
irrumpi en la ciencia postulando que la tierra y todos los planetas giran
alrededor del sol. Galileo, fsico italiano, defendi esta teora, pero puso en
duda si la Tierra era el centro del universo. De esta manera, podemos
continuar mencionando a estos y muchos ms pensadores y cientficos que
han realizado grandes descubrimientos a lo largo de la historia, hasta llegar
al da de hoy y a la tecnologa avanzada en las computadoras.
Justamente, fue Galileo en el Renacimiento quien introdujo el concepto
ciencia, lo que signific una ruptura frente a la concepcin medieval, y en
consecuencia abstracta y dogmatista de la ciencia. Luego, los pensadores
modernos, partiendo desde Descartes, volcaron sus pensamientos a la razn
como la verdadera fuente de conocimiento cientfico. Por su parte, Kant
consider que no slo era necesaria la razn (racionalismo), sino tambin la
sensacin, es decir, el empirismo para alcanzar resultados ms completos.
A este punto de vista lo denomin criticismo.

De esta manera, la ciencia comenz a demostrar su veracidad y gan la

confianza de la sociedad, dando lugar a lo que se denomin el Siglo de las
Luces, donde se comenz a utilizar la ciencia en los aspectos sociales. Los
avances cientficos producidos en el siglo XVIII prepararon el camino para
lo que algunos llamaron el Siglo de la Correlacin, debido a las amplias
generalizaciones que se dieron en la ciencia en dicho perodo.

Considerando el gran salgo temporal, llegamos a la actualidad, donde

hemos sido testigos de avances tecnolgicos como por ejemplo en el
genoma humano y las armas de destruccin masiva. Pero no debemos

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pensar que la ciencia ya ha realizado todo su aporte a la humanidad, sino

que sta continuar descubriendo nuevas tecnologas que nos
sorprendern, incluso cuando hayamos credo haber visto todo.

3.2. Muchas ramas de un mismo rbol.

Ciencia hay una sola; ciencia es una sola, pero estudias diversas ramas del
saber:
Ciencias Exactas: Son aquellas ciencias que slo admiten principios,
consecuencias y hechos rigurosamente demostrables, como por
ejemplo las Matemticas.
Ciencias Morales: Las relativas a la tica y a la Filosofa.
Ciencias Naturales: Ciencias que estudian las leyes y propiedades de
los cuerpos, como la Fsica.
Ciencias Ocultas: La Alquimia, la Astrologa, la Cbala, la Magia,
entre otras. Son ciencias iniciadas en la Edad Media.
Ciencias Sociales o Humanas: Las que tratan al hombre como un
sistema relacionado con sus pares, es decir, la Psicologa, la
Sociologa, la Geografa, la Historia, la Economa. Slo aquellas
ciencias que consideran al hombre como miembro de un grupo
social pueden ser consideradas Ciencias Sociales.

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La amistad entre la ciencia y las

Relaciones Pblicas.
La ciencia moderna segn Ezequiel Ander-Egg
CIENCIA MODERNA
Conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables, que
obtenidos de manera metdica y verificados en su contraste con la
realidad, se sistematizan orgnicamente haciendo referencia a objetos
de una misma naturaleza, cuyos contenidos son susceptibles de ser
transmitidos.

A pesar de que la mayora de las definiciones de ciencia no incluyen el

aspecto psicolgico profundo y la relacin que constantemente se da entre
las variables en el mtodo cientfico, podemos demostrar que las Relaciones
Pblicas son una ciencia a travs de 15 caractersticas que se presentan en
muchas definiciones de ciencia adoptadas por los ms relevantes autores. A
saber:
Generalidad: Las Relaciones Pblicas pueden ser utilizadas en
cualquier actividad que desarrolle el ser humano, siempre que se
cumpla con el objetivo de obtener una imagen favorable, bsqueda
que hace a su esencia y existencia. Sus acciones se adaptan
perfectamente a toda sociedad y contexto ya que forma parte de
ellos.
Apertura: Las Relaciones Pblicas reconocen que sus hechos,
valores y normas, pueden ir siendo modificados en todo momento.
Verificacin: Las Relaciones Pblicas deben aprobar da a da el
examen de la experiencia y de la realidad. No puede haber
Relaciones Pblicas profesionales sin que exista esta comprobacin
con la realidad.
Empirismo: Las Relaciones Pblicas parten de los hechos, los
estudia y analiza para luego volcar este anlisis nuevamente en la
realidad. Toda accin de Relaciones Pblicas se basa en una
investigacin previa donde se relevan datos empricos, siendo el
relevamiento de imagen real obtenido a travs de la investigacin la
materia prima del trabajo del relacionario.

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Trascendencia Fctica: Las Relaciones Pblicas producen nuevos

hechos, los analiza y le agrega a la mera descripcin la inteligencia
del profesional que busca transformar la realidad en beneficio
comn.
Anlisis Las Relaciones Pblicas encaran la problemtica inherente
a su mbito en forma particular, comprendiendo la situacin del
todo y tambin de la suma de las partes, aunque sin dejar de lado la
visin integradora gestltica (del alemn "Gestalt": forma,
configuracin). La descomposicin de los temas en elementos que
integran una estructura le brinda al relacionario una visin ms
amplia del fenmeno.
Claridad y Precisin: Las Relaciones Pblicas procuran la precisin
y definicin clara de los problemas, para alcanzar soluciones con las
mismas caractersticas. En cuanto al lenguaje propio o jerga, las
Relaciones Pblicas acrecientan da a da el vocabulario tcnico, no
slo con palabras extradas del ingls, sino tambin con neologismos
locales, como por ejemplo: house organ, gacetilla o news release,
perfil de opinin, relacionista o relacionario, advertorial, etc. En
relacin a la precisin, las Relaciones Pblicas trabajan
permanentemente con mediciones y cuantificaciones de los
fenmenos que registra, ya sea cuando estudia las opiniones y la
imagen de las organizaciones tanto como las de las personas que las
representan.
Especializacin: Las Relaciones Pblicas reconocen la particularidad
de las tcnicas empleadas en su desarrollo. Las Relaciones Pblicas
poseen un campo de accin especfico e incumbencias profesionales
propias.
Prediccin: Las Relaciones Pblicas analizan los datos y las teoras
en forma interdisciplinaria para conocer lo que ha sucedido en el
pasado, cotejarlo con el presente y predecir acciones futuras. Por
ejemplo, si en la historia de una empresa, cuando las mediciones de
imagen superaban cierto nivel en la escala se producan mayores
ventas en un perodo corto de tiempo, y en el presente la medicin
se encuentra en ese nivel, puedo inferir que las ventas aumentarn
en el corto plazo. De todas formas, en las Relaciones Pblicas (como
en la Ciencia Humanstica), no existe la certeza absoluta sino la
probabilidad inductiva. Las verdades son siempre relativas, los
resultados son siempre provisionales y temporales.
Utilidad: Las Relaciones Pblicas se han transformado en una de las
ciencias que mayor predicamento posee en los pases desarrollados.
Desde sus inicios, las Relaciones Pblicas han sido utilizadas por las
mayores empresas del mundo para generar una imagen favorable y
colaborar en gran medida al desarrollo de los negocios. En los
mbitos del bien pblico y gubernamental, las Relaciones Pblicas
han desarrollado campaas para instituciones de lucha contra

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enfermedades, agrupaciones de exploradores y de ecologistas. Si

entendemos al utilitarismo por el grado de bien y felicidad que
provoca una accin, no por sus propsitos sino por sus
consecuencias, sin dudas debemos considerar que nuestra ciencia lo
cumple.
Legalidad: Las Relaciones Pblicas poseen normas y leyes que son
de aplicacin general, insertando los hechos particulares en pautas
generales. Ejemplos de esto los tenemos en las siguientes: cuanto
ms favorable sea la opinin del pblico interno respecto de la
empresa a la que pertenece, ms fcilmente acepta los cambios que
se le proponen y menos conflictos genera; cuando el pblico
externo posee una imagen favorable de una empresa, la tarea del
vendedor se realiza ms rpida y efectivamente.. La secuencia del
trabajo sigue la tradicional va de problema-hiptesis-verificacin
emprica-ley-teora, que luego es aplicada a un nuevo problema,
recomenzando el proceso.
Mtodo: Las Relaciones Pblicas llevan un mtodo de trabajo que,
en general, consiste en un proceso de cuatro etapas denominadas
IPCE: investigacin, planificacin, comunicacin, evaluacin. Cada
etapa est estrechamente relacionada con la otra, y guardan
celosamente la estructura del mtodo cientfico.
Explicacin: Las Relaciones Pblicas analizan los hechos y les
buscan explicaciones cientficas que puedan servir de antecedente
para utilizar en la solucin de ese caso u otros similares. El anlisis
se puede convertir en ley, y el "tratamiento" servir como
antecedente y explicacin para futuras acciones.
Comunicacin: Las Relaciones Pblicas son una de las ciencias que
utiliza a la comunicacin. Sabe con certeza las ventajas de hacer
pblico el conocimiento para que sea utilizado por quien desee
hacerlo.
Sistema: Las Relaciones Pblicas estn conformadas por un sistema
interrelacionado de hechos, valores y normas. ste es accionado por
los valores supremos de libertad y justicia. Las teoras, hiptesis,
variables, conceptualizaciones, premisas y conclusiones estn
relacionadas de tal forma que conforman un sistema
interdependiente. Por lo tanto, la idea de un conjunto inconexo de
proposiciones, dogmas y teoras se encuentra alejada de la realidad
de las Relaciones Pblicas profesionalmente trabajadas.

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El mtodo cientfico.
Por proceso cientfico se entiende aquellas prcticas utilizadas y ratificadas
por la comunidad cientfica como vlidas a la hora de proceder con el fin de
exponer y confirmar sus teoras.
Al inicio de este proceso, se encuentra la
intuicin, ese "no se qu" que se "siente"
internamente.
La
intuicin
se
transforma (en algunos casos) dirigida o
espontneamente en imaginacin, o
creatividad. Esta imaginacin creativa
servir slo si puede tener un anlisis
lgico, ya que sin l no se podra
comunicar ni entender. En este anlisis
lgico interviene la relacin entre la
conclusin y los hechos intervinientes,
entre el efecto y la causa.
Para que algo que ha sido intuido e
imaginado
pueda
analizarse
lgicamente, debemos pasar por la
inferencia (conclusiones internas y
subjetivas para explicar sucesos externos y objetivos) y luego a su forma
explcita: el argumento. A los argumentos se les aplican dos criterios de
correccin lgica: la validez deductiva (que va de lo general a lo particular)
y la inductiva (que va de lo particular a lo general). Convalidado el
argumento, resta el paso del empirismo o comprobacin "en el campo" a
travs de la experimentacin. Si la realidad se comprueba y convalida, es
aplicable, y puede ser considerado dentro del encuadre cientfico.
http://www.proyectosur.tv/instituto-deproyectos-de-proyecto-sur/542-cienciay-tecnologia-al-servicio-de-las-personas

Como se ve, la coherencia lgica es necesaria pero no suficiente en las

Ciencias Fcticas. Un enunciado ser verdadero s y slo si puede
sostenerse con datos empricos. Mientras las Ciencias Ideales o Formales
demuestran a travs de una lgica concluyente, completa y final, las
Ciencias Empricas o Fcticas verifican hiptesis provisionales y
temporales. En las primeras, la comprobacin del teorema en la pizarra es
suficiente, ya que crean entes ideales, smbolos creados por la mente,
enunciando relaciones entre ellos, utilizando el mtodo lgico deductivo.
Las segundas necesitan del trabajo en el campo, en la realidad concreta.
Emplean smbolos interpretados, valindose de la observacin y la
experimentacin. Estudian hechos, fenmenos reales. Realizan enunciados
referidos directa o indirectamente a la realidad, utilizando un mtodo que
guarda una coherencia interna en bsqueda de verificacin tanto deductiva
como inductiva.
Las nuevas ciencias, entre las cuales se hallan las Relaciones Pblicas,
pueden alcanzar la demostracin a travs de razonamientos lgicos y la
verificacin en forma de aplicaciones prcticas. A las naturales y sociales,
las nuevas ciencias aportan las sensaciones, las imgenes, las pautas de
conducta que antes se negaban y el mtodo lgico puede ser convalidado a

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travs de reglas lgicas de inferencia deductiva e inductiva. En este nuevo

concepto cientfico, la intuicin y la imaginacin pueden ser inicio, pero
tambin centro y final, haciendo que todo el trabajo pueda ser modificado
en forma sistmica y no lineal. Un nuevo tipo de ciencia que contribuye al
mejoramiento del entorno humano.
El acceso del hombre al conocimiento se da en forma subjetiva de acuerdo a
las inferencias que realizamos de nuestras vivencias del pasado, y en una
bsqueda de objetivos futuros que varan en cada persona. Como esa
subjetividad del conocimiento est basada en lo vivido por cada uno en una
sociedad que lo ha influenciado (familia, amigos, escuela, trabajo, etc.), el
producto personal est siempre referido a lo social, es decir, hacia el
hombre frente a los grupos.
Las Relaciones Pblicas (al igual que la psicologa, la sociologa, la
publicidad, la psicologa social y tantas otras ciencias del hombre) no han
sido designadas como ciencia ya que, para los cientficos positivistas, no
cumple con los requisitos mnimos. Sin embargo, intentaremos demostrar
que esto no es as, ya que analizamos bajo una visin profesional los
argumentos que posee la ciencia, los cuales invalidan la disciplina; adems,
debemos aceptar que las Relaciones Pblicas van siendo una ciencia
integral que debe medirse con parmetros adaptados a las nuevas
realidades.

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