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Capitalismo consciente Liberando el espritu heroico de las

empresas

Siguiendo con la serie de post sobre nuevas propuestas que promueven una nueva
visin de nuestro sistema econmico hoy quiero hablarte del Capitalismo
Consciente, una nueva filosofa empresarial que est siendo adoptada por las
mejores empresas del mundo.
El trmino fue acuado por John Mackey -fundador y CEO de Wholefoods- y Raj
Sisodia -profesor en Babson College-, autores del libro: Conscious Capitalism:
Liberating the Heroic Spirit of Business (El Capitalismo consciente: liberando el
espritu heroico de las empresas), y promueve un mayor nivel de consciencia en los
negocios para lograr objetivos ms amplios de manera justa y equilibrada.
Los autores proponen el siguiente enfoque:

"Imaginen un negocio que naciera de un sueo sobre cmo


podra y debera ser el mundo, en el que los fundadores
estuvieran listos para crear algo con relevancia, resonancia y
permanencia. Un negocio que trascendiese incluso a ellos
mismos".
Puede parecer una utopa pero algunas de las ms importantes multinacionales estn
adoptando esta visin por ejemplo: Southwest Airlines, Tata Group, Google,
Starbucks, UPS, Twitter o Whole Foods Market.
Todas estas organizaciones comparten una misin elevada, universal, una
preocupacin especial por la sociedad en su conjunto, un compromiso igualitario y

hacia la excelencia, aparte de ser influyentes, transparentes, admiradas, emuladas,


amadas y respetadas.
En las prximas dcadas, compaas como esas transformarn el mundo y aportarn
a toda la humanidad un nuevo bienestar emocional y espiritual, vitalidad fsica y
abundancia material, insisten Mackey y Sisodia
La visin de Mackey y Sisodia en este punto resulta contundente por esperanzadora:

Creemos que las empresas deberan liderar el camino a la hora


de aumentar o despertar la conciencia en el mundo. Cuanto ms
grande sea la empresa, ms grande ser su huella y por tanto
ms grande ser su responsabilidad en el mundo.

Para convertirse en empresas conscientes hay que tener en cuenta los siguientes
elementos:

Propsito: En primer lugar, hay que establecer un propsito asociado a una


causa social. Por ejemplo Whole Foods, promueve una cultura de vida sana o para
Johnson & Johnson su misin es aliviar el dolor y el sufrimiento. Todos vivimos con
el propsito de dar sentido a lo que hacemos, una empresa no debera ser la
excepcin.

Grupos de inters: En segundo lugar hay que integrar estratgicamente a


todos los relacionados con la cadena de valor. Esto implica crear lealtad y
compromiso con los clientes y no verlos con la frialdad de un mero consumidor.
Fomentar un ambiente de calidad para el empleado donde la motivacin intrnseca
sea el dinamizador del rendimiento, sustentndose en una buena compensacin de
salario, beneficios, retencin y ascenso. Desarrollar un trato responsable y
transparente a los inversores. Construir una relacin estrecha con los proveedores
en el cual encontrar oportunidades comunes, pagar a tiempo, ayudar a su
expansin y compartir el xito sea un factor esencial. Contribuir a las comunidades
donde opera la empresa, que pasa desde la responsabilidad como contribuyente
hasta el deber de mejorar el medio ambiente.

Liderazgo: fomentar el liderazgo emocional, espiritual y corporativo de sus


directivos, simultneamente con una cultura de servicio, devocin hacia el prjimo
e integridad en los valores.

Fomentar una Cultura consciente construida a partir de los valores,


principios y prcticas necesarias para conectar todo con el mismo propsito y en la
que la descentralizacin, la delegacin, la innovacin, son aplicados de manera
estructural en las lneas de negocio.

Directivos y emprendedores como Bill Gates, Steve Jobs y Jack Dorsey reflejan ese
pensamiento y contemplacin ms all de los lmites de la empresa. Por ejemplo, a
travs de su fundacin, Gates parece sentirse ms realizado y tranquilo consigo
mismo luchando contra la malaria que creando Microsoft, cuyos pasos sigue a diario
aunque sea ya desde fuera.[1].
Por otro lado, adems de contribuir a la construccin de un mundo mejor, las
empresas que tienen una misin clara y un propsito inspirador , son ms exitosas y
duraderas.
Segn Sisodia Hay una explicacin lgica para eso... Estas compaas tienen
mayores ganancias, crean una mayor riqueza entre sus accionistas, sus empleados
estn ms felices, el ambiente es ms saludable, as como sus proveedores. En
realidad, estn creando muchos tipos de riqueza para el mundo, no solo para sus
inversores.

Los principios del Capitalismo Consciente (Parte I)


Por: Anglica Cabezas T. - Vie, 06/12/2013

"Capitalismo Consciente" es el concepto que por estos das est acaparando la


atencin en el mundo de los negocios. El trmino fue acuado por John Mackey
-fundador y CEO de Wholefoods- y Raj Sisodia -profesor de Global Business en Babson
College-, autores del libro: Conscious Capitalism: Liberating the Heroic Spirit of
Business (El Capitalismo consciente: liberando el espritu heroico de las empresas), y
pretende incluir un mayor nivel de consciencia en los negocios. A continuacin
conoceremos esta nueva mirada para el alicado Capitalismo.
Segn Mackey y Sisodia "las empresas conscientes se ven incitadas por mayores propsitos
que atienden, renen e integran los intereses de sus principales participantes. Su mayor
estado de conciencia les hace visible las interdependencias que comparten todos los
interesados, lo cual les permite descubrir y cosechar sinergias a partir de situaciones que de
otra manera parecen repletas de contrapartidas".
De esta forma el Capitalismo Consciente est regido por 4 principios. El primero es el
Propsito, esto quiere decir que cada empresa tiene un objetivo que si bien incluye el ganar
dinero, va mucho ms all de eso. "Los negocios son una forma de organizacin social
humana: personas que se renen con un propsito, que hacen algo juntas, y ofrecen valor a
s mismos y a otros. Al centrarse en su propsito elevado, un negocio inspira, desarrolla y
contagia de energa a sus grupos de inters", revela Marco Gonzalez, Director del
Captulo Mxico de Capitalismo Consciente.
La Orientacin Integral es el segundo principio. La empresa debe crear valor de manera
conjunta con sus grupos de inters o stakeholders (clientes, empleados, proveedores,
inversionistas, comunidades y medio ambiente. "Al igual que en las formas de vida en un
ecosistema, si todos sus miembros estn saludables, esto conduce a un sistema de negocio
saludable", dice Marco.

La tercera premisa es el Liderazgo Consiente. A la cabeza de las compaas estn los altos
mandos y un factor clave es contar con "lderes conscientes que entienden que su rol es
servir al propsito de la organizacin, apoyar a las personas involucradas y crear valor para
todos los grupos de inters", sostiene Rodrigo Glvez Peirano, Profesor del MBA de la
Universidad de Chile (UdeChile) y del Magister en Comunicacin Estratgica de la
Universidad de Santiago de Chile (Usach).
Finalmente tenemos la Cultura Consciente: "Este es el ethos - los valores, principios,
prcticas - que subyace a la estructura social de una empresa, que penetra el ambiente de un
negocio y conecta a los grupos de inters entre s, con las estructuras, ideas y procesos que
componen a la empresa", dice Marco.
Capitalismo Consciente v/s Valor Compartido
Para Marco Gonzalez el Valor Compartido, propuesto por Michael Porter y Mark
Kramer, no es tan holstico como el Capitalismo Consciente y solo podran llegar a
compartir la orientacin integral. "El capitalismo consciente involucra a clientes,
proveedores, empleados, comunidades en el establecimiento de filosofa, acciones y
medicin de resultados de todo el negocio. El Valor Compartido de Porter es una filosofa
muy vertical que mantiene las jerarquas intactas en la organizacin", indica el experto.
Por su parte, Glvez asegura que si bien ambos conceptos son diferentes, son a la vez
complementarios. "Capitalismo Consciente se refiere a compartir las ganancias que se
obtienen empresarialmente, sean o no producidas con innovacin, clusters locales,
mejoras en cadena de valor, etc. Por otro lado, Valor Compartido, se refiere a considerar
como beneficios de los negocios, el bienestar o riqueza que genera en el entorno, no tiene
que ver con compartir parte de los beneficios".
Capitalismo Consciente y rendimiento financiero
Si bien en un negocio consciente la bsqueda de un retorno financiero no es la premisa,
segn Marco Gonzalez es una consecuencia que a mediano y largo plazo llega y lo hace por
sobre el promedio. "Primero se agrega valor a todos y luego se recibe la recompensa
econmica. Las empresas tradicionales buscan el dinero primero y luego si hay oportunidad
derramar externalidades positivas a la sociedad".
Muchos pueden compartir o no esta visin de los negocios, pero s de seguro estos autores
abren el debate sobre la necesidad de "humanizar los negocios". La filosofa que
Mackey y Sisodia plantean "puede servir a las empresas para realmente ser responsables
socialmente y crear verdaderos centros de innovacin sustentable en sus organizaciones",
asegura Marco Gonzalez.
"El verdadero desafo no es inventar algo que tenga beneficio social, sino hacer una
sociedad ms justa que se logra, en mi opinin, innovando, generando nueva riqueza y al
mismo tiempo, compartiendo tanto el riesgo de los negocios como el beneficio de ellos",
concluye el profesor Glvez.