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Octubre de 2006

Mdem por cable VOIP DPC2203 y EPC2203


Gua del usuario
En este documento encontrar

INFORMACIN IMPORTANTE PARA LA SEGURIDAD............................................... 2


Cumplimiento con las normas de la Comisin Federal de Comunicaciones
(Federal Communications Commission, FCC) .................................................................... 7
Qu hay en la caja?............................................................................................................... 10
Descripcin del panel frontal ............................................................................................... 12
Descripcin del panel trasero............................................................................................... 14
Cul es el mejor sitio para mi mdem por cable? ............................................................ 16
Cules son los requisitos del sistema para el servicio de Internet?............................... 17
Cmo configuro mi cuenta de acceso a Internet de alta velocidad? ............................. 18
Cmo conecto mis dispositivos para utilizar Internet?................................................... 20
Cmo configuro el protocolo TCP/IP? ............................................................................. 22
Cmo instalo los controladores USB?................................................................................ 25
Cules son los requisitos para los dispositivos de red Ethernet? .................................. 27
Cmo selecciono y ubico los dispositivos de red Ethernet?........................................... 28
Como conecto los dispositivos de red Ethernet? ............................................................. 29
Cules son los requisitos para los dispositivos de red USB?.......................................... 31
Cmo selecciono y ubico los dispositivos de red USB? .................................................. 32
Como conecto los dispositivos de red USB?..................................................................... 33
Cmo puedo solucionar los problemas de instalacin de mi servicio
de Internet? ............................................................................................................................. 35
Cmo utilizo mi mdem para el servicio telefnico?...................................................... 37
Dnde coloco mi mdem para el servicio telefnico?..................................................... 38
Cules son los requisitos para el servicio telefnico?...................................................... 39
Cmo instalo el mdem para el servicio telefnico? ....................................................... 40
Preguntas frecuentes sobre el servicio telefnico .............................................................. 43
Tiene problemas? ................................................................................................................. 45
Consejos para obtener los mejores resultados ................................................................... 47
Cmo mantener la batera (solamente modelo opcional)................................................. 48
Como instalo el mdem en la pared? (Opcional) ............................................................ 51
Funciones del LED indicador de estado en el panel frontal ............................................ 54
Avisos ...................................................................................................................................... 56

INFORMACIN IMPORTANTE PARA LA SEGURIDAD

INFORMACIN IMPORTANTE PARA LA SEGURIDAD


Aviso para los instaladores
Las instrucciones de reparacin contenidas en el presente aviso estn dirigidas
exclusivamente a personal de mantenimiento cualificado. Para reducir el riesgo de descarga
elctrica, no efecte ninguna otra tarea de reparacin aparte de las contenidas en las
instrucciones de funcionamiento, a menos que posea la cualificacin necesaria para hacerlo
Nota para el instalador del sistema
Por lo que respecta a este aparato, el blindaje
del cable coaxial debe conectarse a tierra lo
ms cerca posible al punto por el cual el cable
entra en el edificio. En el caso de los productos
vendidos en los EE. UU. y Canad, el presente
aviso se suministra para llamar la atencin del
instalador del sistema sobre los Artculos
820-93 y 820-100 del NEC (o Cdigo Elctrico
de Canad, Parte 1), que proporciona
directrices para una correcta conexin a tierra
del blindaje del cable coaxial.

ATENCIN
RIESGO DE DESCARGA ELCTRICA
NO ABRIR
ATENCIN: con el fin de reducir el riesgo de descarga
elctrica, no retire la tapa (ni la parte posterior). No
existen en el interior componentes que puedan ser
reparados por el usuario. Para su revisin, dirjase al
personal de mantenimiento cualificado.
ADVERTENCIA
PARA EVITAR EL RIESGO DE INCENDIO O
DESCARGA ELCTRICA, NO EXPONGA LA
UNIDAD A LA LLUVIA NI A LA HUMEDAD.

Este smbolo tiene como fin advertirle de que la presencia de


una tensin sin aislamiento en el interior de este producto
podra alcanzar una magnitud suficiente como para provocar
una descarga elctrica. Por consiguiente, resulta peligroso
realizar cualquier tipo de contacto con alguno de los
componentes internos de este producto.

Este smbolo tiene como fin alertarle de la


presencia de importantes instrucciones de
funcionamiento y mantenimiento (revisin)
contenidas en la documentacin que
acompaa a este producto.
20060608SICM-EN

Preste atencin a todas las advertencias


Siga fielmente todas las advertencias del producto y de las instrucciones de funcionamiento.

Lea, conserve y siga las presentes instrucciones


Lea cuidadosamente todas las instrucciones de seguridad y de funcionamiento antes de hacer
funcionar el producto. Siga todas las instrucciones de funcionamiento que acompaan al
presente producto. Conserve las instrucciones para su utilizacin futura. Preste una atencin
especial a todas las precauciones de seguridad.

Cumpla con todas las advertencias


Evite descargas elctricas. Cumpla todas las advertencias y prevenciones que figuran en las
instrucciones de funcionamiento, as como las que se incluyen en el presente producto.

Advertencias referidas a la corriente elctrica


Suministro de una fuente de electricidad
Una etiqueta en el producto indica la potencia elctrica correcta para el mismo. Haga
funcionar este producto nicamente desde una conexin elctrica con el voltaje y la frecuencia
indicados en la etiqueta del producto.
2

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INFORMACIN IMPORTANTE PARA LA SEGURIDAD


Si no est seguro del tipo de potencia de su casa o empresa, consulte con el proveedor del
servicio o con su compaa elctrica.

Toma de tierra del producto (solo para EE. UU. y Canad)


ADVERTENCIA:
Evite riesgos de electrocucin y de incendio! No anule el propsito de
seguridad del enchufe con toma de tierra o polarizado. Un enchufe polarizado
tiene dos clavijas planas, una ms ancha que la otra. Un enchufe con toma de
tierra tiene dos clavijas planas y una tercera redonda que es la de la toma de
tierra. La clavija ms ancha o la redonda se proporciona para su seguridad. Si el
enchufe que se proporciona no encaja con la toma, consulte con un electricista
para cambiar la toma antigua.
Si este producto est equipado con un enchufe de seguridad de tres puntas (toma de tierra) o
un enchufe de seguridad de dos puntas (polarizado), no anule el propsito de seguridad del
enchufe polarizado o con toma de tierra. Siga los consejos de seguridad para conectar a tierra
correctamente este producto:

Para el enchufe de 3 clavijas (consta de dos clavijas planas y una tercera redonda de toma
de tierra), inserte el enchufe en una toma conectada a tierra de 3 clavijas.
Nota: este enchufe encaja de un solo modo. La clavija de toma de tierra se proporciona
para su seguridad. Si no puede introducir este enchufe totalmente en la toma, contacte
con un electricista para que cambie su toma antigua.

En el caso de un enchufe de 2 clavijas (que consta de una clavija ancha y una clavija
estrecha), inserte el enchufe en una toma polarizada de 2 clavijas en las que hay un
agujero ms ancho que el otro.
Nota: si no puede insertar totalmente este enchufe en la toma, intente dar la vuelta al
enchufe. La clavija ancha se proporciona para su seguridad. Si el enchufe sigue sin encajar,
contacte con un electricista para que cambie su toma antigua.

Sobrecarga
ADVERTENCIA:
Evite riesgos de electrocucin y de incendio! No sobrecargue las tomas de CA
ni los cables de prolongacin. Para aquellos productos que necesiten pilas u
otras fuentes de energa para funcionar, consulte las instrucciones de
funcionamiento de dichos productos.
No sobrecargue las tomas de electricidad, los cables de prolongacin o los receptculos
integrales ya que podran provocar un incendio o una descarga elctrica. Para aquellos
productos que necesiten pilas u otras fuentes de energa para funcionar, consulte las
instrucciones de funcionamiento de dicho producto.

Prevencin del deterioro del cable elctrico


Proteja el cable para que no se pise ni se pince, especialmente en los enchufes, receptculos y
el punto en el que emerge del aparato. Disponga todos los cables para que las mascotas no
puedan pisar o enredar los cables. No coloque ni apoye objetos que puedan daar los cables,
contra los cables.
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INFORMACIN IMPORTANTE PARA LA SEGURIDAD

Manipulacin de la batera sustituible


Este producto contiene una batera sustituible. Tenga en cuenta la advertencia siguiente y
consulte las instrucciones, ms adelante en esta gua, para la manipulacin, sustitucin y
eliminacin de la batera.
ADVERTENCIA:
Existe un peligro de explosin si la batera se maneja de forma incorrecta o se
sustituye indebidamente. Reemplazar solamente por el mismo tipo de batera.
No la desmonte ni intente recargarla fuera del sistema. No aplaste, perfore, tire
al fuego, cortocircuite los contactos externos, ni la exponga al agua u otros
lquidos. Elimine la batera en conformidad con las normativas locales y las
instrucciones de su proveedor de servicios.

Advertencias sobre la utilizacin


Provisin de ventilacin

No bloquee las aberturas de ventilacin. Instale siguiendo las instrucciones del fabricante.

No instale este aparato en un sitio cerrado, como estantes o libreras, a no ser que la
instalacin disponga de una buena ventilacin.

No coloque dispositivos de ocio (como vdeos o DVD), lmparas, libros, jarrones con
lquido u otros objetos encima de este producto.

No utilice este aparato cerca del agua.

No coloque este aparato en una cama, sof, alfombra o superficies similares.


No lo instale cerca de ninguna fuente de calor como radiadores, salidas de calefaccin,
cocinas u otros aparatos (incluidos los amplificadores) que produzcan calor.

Seleccione un lugar adecuado


ADVERTENCIA:
Evite lesiones a las personas y daar este producto! Una superficie inestable
podra hacer caer el producto.
Coloque el producto sobre una superficie estable. La superficie debe poder soportar el peso y
tamao del producto. Cualquier accesorio complementario utilizado debe estar recomendado
por el fabricante. El producto debe montarse en una pared o techo, solo si as lo recomienda el
fabricante.
Importante! El cable es el dispositivo de desconexin de la red elctrica.
Coloque este producto en un lugar que est lo suficientemente cerca de una toma elctrica y
donde el cable sea fcilmente accesible para poderlo desconectar de la toma de la pared o del
panel trasero del producto.

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INFORMACIN IMPORTANTE PARA LA SEGURIDAD

Limpieza del producto


ADVERTENCIA:
Evite descargas elctricas! Desenchufe el producto antes de limpiarlo.
Lmpielo solo con un pao seco.
Antes de limpiar el producto, desenchfelo de la toma. Limpie este producto solo con un pao
seco. No utilice un lquido limpiador ni un limpiador en aerosol. No utilice ningn dispositivo
limpiador magntico/esttico (para quitar el polvo) para limpiar este producto.

Proteccin del producto para que no se introduzcan objetos o sufra daos por agua o humedad
ADVERTENCIA:
Evite riesgos de electrocucin y de incendio! Nunca inserte objetos a travs de
las aberturas del producto. Los objetos que se introduzcan pueden causar
cortocircuitos y provocar electrocucin o incendio. No exponga el producto a la
lluvia ni a la humedad. No coloque objetos llenos de lquido, como jarrones,
sobre este producto.
Nunca inserte objetos de ningn tipo dentro del producto a travs de sus aberturas, ya que
podran entrar en contacto con puntos con voltaje peligroso o piezas que sobresalgan que
podran causar un incendio o electrocucin.
No exponga el producto a lquidos ni a humedad. No coloque este producto sobre una
superficie hmeda. No derrame lquidos encima o cerca de este producto.
No utilice este producto cerca del agua (como una baera, lavabo, fregadero o lavadero),
dentro de un stano hmedo o cerca de una piscina.

Advertencias sobre los accesorios


ADVERTENCIA:
Evite cualquier posible riesgo de electrocucin o incendio. Utilice nicamente
conexiones/accesorios especificados por el fabricante.
No utilice accesorios o conexiones con este producto a no ser que estuvieran recomendados
por el proveedor del servicio o por el fabricante.

Advertencias sobre las reparaciones.


Reparacin del producto
ADVERTENCIA:
Evite descargas elctricas! La apertura o retirada de la tapa puede exponer a
voltajes peligrosos. Este producto contiene piezas que no pueden ser reparadas
por el usuario. Para cualquier reparacin dirjase a personal cualificado.
No abra la tapa de este producto. Si abre la tapa, anular su garanta. Para cualquier
reparacin dirjase solo a personal cualificado. Contacte con el proveedor del servicio para
obtener ms instrucciones.
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INFORMACIN IMPORTANTE PARA LA SEGURIDAD

Reparacin de averas del producto


Para aquellas averas que requieran reparacin, desenchufe este producto de la toma de CA.
Para cualquier reparacin dirjase al proveedor del servicio o a personal cualificado. Se
requiere una reparacin cuando:

El aparato se ha averiado de algn modo


El cable o el enchufe estn estropeados
Se ha derramado lquido o ha cado algn objeto dentro del aparato
El aparato ha quedado expuesto a la lluvia o a la humedad
El aparato no funciona normalmente
Se ha cado el aparato

Comprobacin de la seguridad del producto


Al finalizar cualquier operacin de mantenimiento o reparacin de este producto, el tcnico
de mantenimiento deber llevar a cabo unas comprobaciones de seguridad para determinar si
el producto est en condiciones normales de funcionamiento.

Relmpagos
Para una mayor proteccin, desenchufe este aparato durante las tormentas elctricas o cuando
no lo vaya a utilizar durante largos perodos de tiempo. Adems de desconectar la CA de la
toma de la pared, desconecte las entradas de seal. As evitar que el aparato sufra daos
debido a tormentas elctricas y a subidas de tensin. Si conecta este aparato a un protector de
subidas de tensin podr reducir el riesgo de daos.
20060712MDBR

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Introduccin

Cumplimiento con las normas de la Comisin Federal de


Comunicaciones (Federal Communications Commission,
FCC)
Cumple con las normas de la FCC de Estados Unidos
Este dispositivo ha sido probado y se ha comprobado que cumple con las limitaciones
establecidas para un dispositivo digital de clase B, segn el artculo 15 de la normativa de la
FCC. Estos lmites fueron diseados para proporcionar una proteccin razonable contra dicha
interferencia en una instalacin residencial. Este equipamiento genera, utiliza y puede radiar
energa por radiofrecuencia. Si no se instala ni utiliza de acuerdo con las instrucciones, podra
causar una interferencia perjudicial con las comunicaciones por radio. No obstante, no hay
ninguna garanta de que no se produzcan interferencias en una instalacin en particular. Si
este equipo causa interferencias perjudiciales para la recepcin de radio o televisin, que se
podran descubrir al apagar y encender el equipo, se recomienda al usuario que intente
corregir esta interferencia con una o varias de las siguientes medidas:

Reoriente o recoloque la antena receptora.


Aumente la separacin entre el equipo y el receptor.
Conecte el equipo en una toma de un circuito distinto al que est conectado el receptor.
Conecte el equipo en una toma de un circuito distinto al que est conectado el receptor.

Cualesquiera cambios o modificaciones que no estn expresamente aprobados por


Scientific-Atlanta, Inc., podran anular la autorizacin que tiene el usuario para hacer
funcionar el equipo.
La informacin que aparece en la Declaracin de Conformidad de la FCC a continuacin es un
requerimiento de la FCC y su objetivo es suministrarle informacin relativa a la aprobacin de
la FCC de este dispositivo. Los nmeros de telfono que se indican son exclusivamente para preguntas
relacionadas con la FCC y no para preguntas relativas a la conexin o funcionamiento del dispositivo.
Contacte con el proveedor de servicios por cable para aquellas preguntas que pudiera tener en relacin
con el funcionamiento o instalacin de este dispositivo.

Declaracin de conformidad
El dispositivo cumple con el artculo 15 de la
Normativa de la FCC. El funcionamiento
depende de las siguientes dos condiciones: 1) el
dispositivo no causa ninguna interferencia
perjudicial y 2) el dispositivo debe aceptar
cualquier interferencia recibida, incluidas las
interferencias que pudieran causar un
funcionamiento no deseado.

Mdem por cable con MTA integrado DPC2203 o


EPC2203
DPC2203/EPC2203
Fabricado por:
Scientific-Atlanta, Inc.
5030 Sugarloaf Parkway
Lawrenceville, Georgia 30044, Estados Unidos
Telfono: 770-236-1077

Normativa sobre la Interferencia Electromagntica (Electromagnetic


Interference, EMI) de Canad
Este aparato digital de clase B cumple con la ICES-003 de Canad.
Cet appareil numrique de la class B est conforme la norme NMB-003 du Canada.
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Introduccin

Introduccin
Bienvenido al apasionante mundo del Internet de alta velocidad y el servicio
telefnico digital de alta calidad. Su nuevo mdem por cable voz sobre protocolo
Internet (VoIP) DPC2203 o EPC2203 es un mdem que cumple todos los
estndares de la industria para la conectividad de datos a alta velocidad junto con un
servicio telefnico digital fiable. Con el mdem por cable, las posibilidades de
disfrutar de Internet, en sus comunicaciones particulares y profesionales y su
productividad empresarial se disparan.
Esta gua le proporciona los procedimientos y recomendaciones para ubicar, instalar,
configurar, manejar y resolver los problemas de su mdem por cable DPC2203 o
EPC2203 para Internet de alta velocidad o servicio telefnico digital en su casa o en la
oficina. Consulte la seccin correspondiente de esta gua para obtener la informacin
concreta que necesite para su caso. Pngase en contacto con el proveedor de servicios
para obtener ms informacin acerca de la suscripcin a estos servicios.

Ventajas y caractersticas
Su nuevo mdem por cable nuevo cuenta con las siguientes ventajas y caractersticas
excepcionales:
Incluye un adaptador de terminal multimedia integrado (Embedded Media
Terminal Adapter, EMTA) que soportan servicios de voz de dos lneas
Proporciona una conexin de Internet de banda ancha de alta velocidad que
revitalizar su experiencia en lnea, que le permitir descargar y compartir
archivos y fotografas con su familia y amigos sin problemas
Incluye puertos Ethernet 10/100 Base T y USB para ofrecer conectividad para
servicios de datos de alta velocidad o a otros dispositivos de Internet
Garantiza un amplio rango de interoperabilidad con la mayora de los
proveedores de servicios al cumplir con las normas establecidas en las
Especificaciones de las interfaces para sistemas de datos por cable (DOCSIS) 1.0,
1.1, y 2.0 y con las especificaciones PacketCable 1.0 para ofrecer un rendimiento
de alta tecnologa y fiabilidad
Incluye dos puertos de telefona RJ-11 para conectar telfonos convencionales o
mquinas de fax
Le permite aadir mltiples dispositivos, en casa o en la oficina, al mdem por
cable para disponer de una red de alta velocidad y compartir ficheros y carpetas
sin necesidad de copiarlos primero a un CD o a un disquete
El sistema de enchufar y usar (Plug and Play) facilita la configuracin y la
instalacin
Permite el control paterno e incluye tecnologa de firewall
Utiliza un diseo slido y atractivo que permite colocarlo en posicin vertical,
horizontal o en la pared
Permite que el proveedor del servicio actualice el software automticamente
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Introduccin

Incluye una o dos bateras internas tipo cartucho de iones de litio opcionales para
fuente de corriente de reserva apropiada y duradera

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Contenido del paquete

Contenido del paquete


Cuando reciba el mdem por cable, debera comprobar el equipo y accesorios para
verificar que todos los elementos estn en la caja y que ninguno de los elementos ha
sufrido daos. La caja contiene los siguientes elementos:

Un mdem por cable VoIP DPC2203


o EPC2203

Modelo de batera opcional

Un adaptador de corriente CA con


cable elctrico

Un cable Ethernet (CAT5/RJ-45)

Un cable USB

Un CD-ROM que contiene la gua del


usuario y los controladores USB

Una o dos bateras tipo cartucho de


iones de litio (no suministradas con
todos los modelos)
Si faltara cualquiera de estos elementos o estuviera daado, le rogamos contacte con
el proveedor del servicio para que le proporcione asistencia.

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Contenido del paquete

Notas:
necesitar un divisor de la seal de cable opcional y cables coaxiales de RF
estndares adicionales si quiere conectar un reproductor de vdeo, una terminal
de comunicacin para el hogar (Digital Home Communications Terminal, DHCT)
o un aparato descodificador, o un televisor en la misma conexin del cable que la
de su portal de acceso inalmbrico.
Los cables y el resto de equipo necesario para el servicio telefnico se deben
comprar por separado. Pngase en contacto con su proveedor de servicios para
solicitar informacin sobre el equipo y los cables que necesita para el servicio
telefnico.

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Descripcin del panel frontal

Descripcin del panel frontal


El panel frontal del mdem por cable proporciona unos LED indicadores de estado
que muestran si el mdem por cable funciona bien y cul es el estado de
funcionamiento. Consulte Funciones del LED indicador de estado en el panel frontal
(en la pgina 54) para obtener ms informacin sobre las funciones del LED indicador
de estado del panel frontal.

Modelo estndar

Modelo con batera de seguridad

ENCENDIDO Se ilumina de color verde de forma continua para indicar que el


mdem por cable est recibiendo corriente de CA. Para recargar la batera
opcional debe estar disponible la corriente de CA.

DS (Recepcin de datos) Indica el estado de la conexin para recibir datos. Se


ilumina durante el funcionamiento normal

US (Envo de datos) Indica el estado de la conexin para enviar datos. Se


ilumina durante el funcionamiento normal

EN LNEA Se ilumina en verde continuo cuando el mdem por cable est


registrado en la red y se encuentra totalmente operativo. El indicador parpadea
para indicar una de las siguientes situaciones:
El mdem por cable est arrancando y no est preparado para datos
El mdem por cable est rastreando la red y tratando de registrarse
El mdem por cable ha perdido su registro en la red y continuar
parpadeando hasta que vuelva a registrarse

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VNCULO (LINK) Se ilumina en verde continuo para indicar que se encuentra


presente una portadora Ethernet/USB y parpadea para indicar la transferencia de
datos Ethernet/USB entre el PC y el mdem por cable

TEL 1 Se ilumina en verde continuo cuando est habilitado el servicio de


telefona. Parpadea cuando la lnea 1 est en uso

TEL 2 Se ilumina en verde continuo cuando est habilitado el servicio de


telefona. Parpadea cuando la lnea 2 est en uso

BATERA (solamente modelos opcionales) Se ilumina en verde continuo para


indicar que est cargada la batera. Parpadea para indicar que la carga de batera
est baja. Est apagada cuando funciona con la energa de la batera, cuando se ha
agotado la carga de la batera o cuando la batera est defectuosa

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Descripcin del panel frontal

Notas:
Despus de haber registrado con xito el mdem por cable en la red, los
indicadores de estado ENCENDIDO (LED 1), DS (LED 2), US (LED 3), y EN
LNEA (LED 4) se iluminan de forma continua para mostrar que el mdem
por cable est en lnea y funciona perfectamente
Los LED pueden comportarse de manera diferente cuando el mdem por
cable funciona con la energa de la batera (solamente sin corriente de CA en el
modelo opcional). Se desactivan la mayora de los LED si la unidad funciona
con energa de la batera. En este modo, el indicador de estado ENCENDIDO
parpadea para indicar que la unidad est funcionando con energa de la
batera, pero la corriente de CA ha fallado

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Descripcin del panel trasero

Descripcin del panel trasero


La ilustracin siguiente muestra la descripcin y la funcin de los componentes del
panel trasero del DPC2203 y EPC2203.

Modelo estndar

Modelo con batera de seguridad

Importante! No conecte el PC a ambos puertos, al Ethernet y al USB, al mismo tiempo.


El mdem no funcionar correctamente si ambos puertos, Ethernet y USB, se
encuentran conectados al PC al mismo tiempo.
1

ENCENDIDO Conecta el mdem por cable a la corriente de CA incluida con su


mdem por cable
PRECAUCIN:
Evite daar su equipo. Utilice exclusivamente el adaptador de CA que se
suministra con el mdem por cable.

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TEL 1/TEL 2 Los puertos de telefona RJ-11 conectan al cableado telefnico local
a los telfonos convencionales o mquinas de fax

ETHERNET El puerto RJ-45 Ethernet conecta al puerto Ethernet 10/100 Base T


en su PC o su red local

USB El puerto 12 Mbps USB 1.1 conecta al puerto USB en su PC

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Descripcin del panel trasero

REINICIAR EMTA Al activar este interruptor se reinicia el EMTA. Al activar


este interruptor durante ms de tres segundos, se reinicia el dispositivo a los
valores por defecto de fbrica y restablece el EMTA
PRECAUCIN:
El botn de reinicio EMTA se usa solo con fines de mantenimiento. No lo
utilice a menos que se lo indique su proveedor del servicio. Hacerlo puede
provocar la prdida de opciones de configuracin del mdem por cable que
usted haya seleccionado.

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CABLE Conector F que conecta a una seal activa del proveedor del servicio

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Cul es el mejor sitio para mi mdem por cable?

Cul es el mejor sitio para mi mdem por cable?


La ubicacin ideal para el mdem por cable es en donde haya acceso a las tomas
elctricas y otros dispositivos. Piense en la distribucin de la casa u oficina, y consulte
con el proveedor del servicio para seleccionar la mejor ubicacin para el mdem por
cable. Lea la totalidad de esta gua del usuario antes de decidir dnde colocar el
mdem por cable.
Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Coloque el PC y el mdem por cable de modo que queden cerca de la toma de
CA.
Coloque el PC y el mdem por cable de modo que queden cerca de la conexin de
entrada de cable existente y as eliminar la necesidad de instalar una nueva toma
adicional. Se tiene que disponer de espacio suficiente para conducir los cables
lejos del mdem y del PC sin tensarlos ni retorcerlos.
No debera restringirse el paso del aire alrededor del mdem por cable.
Escoja una ubicacin que proteja el mdem por cable de daos o perturbaciones
accidentales.

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Cules son los requisitos del sistema para el servicio de Internet?

Cules son los requisitos del sistema para el servicio de


Internet?
Para asegurarse de que el mdem por cable funciona de forma eficiente con el
servicio de alta velocidad de Internet, verifique que todos los dispositivos de Internet
del sistema cumplan o sobrepasen los siguientes requisitos mnimos del hardware y
el software.
Nota: tambin necesitar una lnea de entrada de cable activa y una conexin a
Internet.

Requisitos mnimos del sistema para el PC


Un PC con un procesador Pentium MMX 133 o superior
32 MB de RAM
Software de navegacin
Una unidad de CD-ROM

Requisitos mnimos del sistema para Macintosh


MAC OS 7.5
32 MB de RAM

Requisitos del sistema para una conexin Ethernet


Un PC con sistema operativo Microsoft Windows 95 (o posterior) con el protocolo
TCP/IP instalado o un ordenador Apple Macintosh con el protocolo TCP/IP
instalado
Una tarjeta interfaz (NIC) Ethernet 10/100 Base T activa instalada

Requisitos del sistema para una conexin USB


Un PC con sistema operativo Microsoft Windows 98SE, ME, 2000 o XP
Un puerto maestro USB instalado en su PC o en su ordenador Apple Macintosh

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Cmo configuro mi cuenta de acceso a Internet de alta velocidad?

Cmo configuro mi cuenta de acceso a Internet de alta


velocidad?
Antes de que pueda utilizar el mdem por cable, necesitar disponer de una cuenta
de acceso a Internet de alta velocidad. Si no dispone de una cuenta de acceso a
Internet de alta velocidad, necesita abrir una cuenta con el proveedor local de este
servicio. Escoja una de las dos opciones de esta seccin.

No tengo una cuenta de acceso a Internet de alta velocidad


Si no dispone de una cuenta de acceso a Internet de alta velocidad, el proveedor del
servicio le abrir una y se convertir en su Proveedor del Servicio de Internet
(Internet Service Provider, ISP). El acceso a Internet le permitir enviar y recibir
mensajes de correo electrnico, acceder a la red mundial (World Wide Web) y recibir
otros servicios de Internet.
Necesitar facilitarle al proveedor del servicio la siguiente informacin:
El nmero de serie del mdem.
La direccin de Control de acceso a medios (Media Access Control, MAC) del
mdem.
Estos nmeros aparecen en una etiqueta de cdigo de barras situada en el mdem
por cable. El nmero de serie consta de una serie de caracteres alfanumricos
precedidos por S/N. La direccin MAC consta de una serie de caracteres
alfanumricos precedidos por CM MAC. La siguiente ilustracin muestra una
etiqueta de cdigo de barras de ejemplo.

Nmero de serie

Direccin MAC

Escriba estos nmeros en el espacio facilitado.


Nmero de serie ______________________
Direccin MAC _______________________

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Cmo configuro mi cuenta de acceso a Internet de alta velocidad?

Ya tengo una cuenta de acceso a Internet de alta velocidad


Si ya tiene una cuenta de acceso a Internet de alta velocidad, deber proporcionarle al
proveedor del servicio el nmero de serie y la direccin MAC del mdem por cable.
Consulte la informacin sobre el nmero de serie y la direccin MAC que se
menciona anteriormente en esta seccin.
Nota: puede que no le sea posible continuar usando su cuenta de correo electrnico
actual con el mdem por cable. Contacte con el proveedor del servicio para obtener
ms instrucciones.

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Cmo conecto mis dispositivos para utilizar Internet?

Cmo conecto mis dispositivos para utilizar Internet?


Puede utilizar el mdem por cable para acceder a Internet y podr compartir la
conexin a Internet con otros dispositivos de Internet en su hogar o en la oficina.
Compartir una conexin entre varios dispositivos se llama establecer una conexin en
red.

Cmo conectar e instalar dispositivos de Internet


Debe conectar e instalar el mdem por cable para acceder a Internet. Podra ser
necesaria una instalacin profesional. Contacte con su proveedor local del servicio
para obtener ms informacin.
Para conectar los dispositivos.
El siguiente diagrama ilustra una de las diversas opciones en red que tiene
disponibles.
Cableado telefnico local
Lnea 1

Cable
de RF

Fuente de
alimentacin
Divisor de
la seal
Cableado telefnico local
Lnea 2

TV preparada para
cable, video o
convertidor
descodificador
Cables
de RF

Cable
Ethernet

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Cmo conecto mis dispositivos para utilizar Internet?

Cmo conectar el mdem para servicios de datos de alta velocidad


ADVERTENCIA:
Para evitar lesiones a la personas o daar su equipo, siga estos pasos en el
orden exacto en que se indican.

Apague el PC y desenchfelo de la corriente.

Conecte el PC o bien al puerto ETHERNET o al puerto USB utilizando el cable de


datos apropiado. No conecte el PC a ambos puertos, al Ethernet y al USB, al mismo
tiempo. Puede conectar dos PC separados al mdem por cable al mismo tiempo
conectando un PC al puerto Ethernet y otro PC al puerto USB.

Conecte el cable coaxial de RF activo al conector del CABLE. Utilice un repartidor


de la seal de cable opcional para aadir un televisor, una terminal de
comunicacin digital DHCT, un reproductor de vdeo o un aparato
descodificador.

Inserte el cable de corriente de CA al conector de ENCENDIDO en la parte


trasera del mdem por cable, y despus enchufe el cable en una toma de corriente
alterna.

Enchufe y encienda sus dispositivos en red, incluido el PC. El mdem por cable
iniciar entonces una bsqueda automtica para localizar e iniciar la transmisin
en la red de banda ancha. Este proceso podra durar unos 5 minutos. El mdem ya
estar listo para su uso cuando el LED indicador de estado EN LNEA del panel
frontal deje de parpadear y se ilumine de forma continua.

El siguiente paso para configurar el mdem por cable es configurar sus


dispositivos de Internet para su acceso a Internet. Escoja una de las siguientes
opciones:
Si quiere utilizar las conexiones Ethernet, debe configurar el protocolo
TCP/IP. Para configurar el protocolo TCP/IP, vaya a Cmo configuro el
protocolo TCP/IP? (en la pg. 22).
Si quiere utilizar las conexiones USB, debe instalar los controladores USB.
Para instalar los controladores USB, pase a Cmo instalo los controladores
USB? (en la pg. 25).

4016653

21

Cmo configuro el protocolo TCP/IP?

Cmo configuro el protocolo TCP/IP?


Para configurar el protocolo TCP/IP, necesita tener una tarjeta interfaz de red
Ethernet (NIC) con un protocolo de comunicaciones TCP/IP instalado en su sistema.
El TCP/IP es un protocolo de comunicaciones que se utiliza para acceder a Internet.
Esta seccin contiene instrucciones para configurar el TCP/IP en sus dispositivos de
Internet para que funcionen con el mdem por cable en los entornos de Microsoft
Windows o Macintosh.

Cmo configurar el TCP/IP en sus dispositivos de Internet


El protocolo TCP/IP en un entorno Microsoft Windows es distinto para cada sistema
operativo. Siga las instrucciones indicadas en esta seccin para su sistema operativo.
Para configurar el TCP/IP para sistemas Windows 95, 98, 98SE o ME
1 Haga clic en Inicio, seleccione Configuracin y elija Panel de Control.
2

Haga doble clic en el icono de Red de la ventana de Panel de Control.

Lea la lista de los componentes de red instalados en la pestaa de Configuracin


para verificar que el PC incluye el adaptador para el protocolo TCP/IP/Ethernet.

Est el protocolo TCP/IP en la lista de componentes de red instalados?


Si la respuesta es s, vaya al paso 7.
Si la respuesta es no, haga clic en Aadir, luego en Protocolo y por ltimo en
Aadir, y despus vaya al paso 5.

Haga clic en Microsoft en la lista de fabricantes.

Haga clic en TCP/IP en la lista de protocolos de red y despus haga clic en OK.

Haga clic en el protocolo del Adaptador TCP/IP Ethernet y despus seleccione


Propiedades.

Haga clic en la pestaa de Direccin IP y despus seleccione Obtener una


direccin IP automticamente.

Haga clic en la pestaa del Puerto y verifique que esos campos estn vacos. Si no
estn vacos, marque y borre toda la informacin de esos campos.

10 Haga clic en la pestaa de Configuracin DNS y despus seleccione Desactivar


DNS.
11 Haga clic en OK.
12 Haga clic en OK cuando el sistema acabe de copiar los archivos y despus cierre
todas las ventanas en red.
13 Haga clic en S para reiniciar su ordenador cuando se abra la ventana de Cambiar
la configuracin del sistema. El ordenador se reinicia. El protocolo TCP/IP ya est
ahora configurado en el PC y sus dispositivos de Ethernet listos para su
utilizacin.

22

4016653

Cmo configuro el protocolo TCP/IP?

14 Intente conectarse a Internet. Si no puede conectarse a Internet, vaya a Tiene


problemas? (en la pg. 45). Si sigue sin poder conectarse a Internet, contacte con el
proveedor del servicio para ms informacin.
Cmo configurar el TCP/IP en los sistemas Windows 2000
1 Haga clic en Inicio, seleccione Configuracin y elija Conexiones telefnicas y de
red.
2

Haga dos clics en el icono de Conexin de rea local en la ventana de Conexiones


telefnicas y de red.

Haga clic en Propiedades en la ventana de Estado de la conexin de rea local.

Haga clic en Protocolo de Internet (TCP/IP) en la ventana de Propiedades de la


conexin de rea local, y despus haga clic en Propiedades.

Seleccione tanto Obtener una direccin IP automticamente como Obtener la


direccin del servidor DNS automticamente en la ventana de Propiedades del
protocolo de Internet (TCP/IP) y despus haga clic en OK.

Haga clic en S para reiniciar su ordenador cuando se abra la ventana de Red local.
El ordenador se reinicia. El protocolo TCP/IP ya est ahora configurado en el PC
y sus dispositivos de Ethernet listos para su utilizacin.

Intente conectarse a Internet. Si no puede conectarse a Internet, vaya a Tiene


problemas? (en la pg. 45). Si sigue sin poder conectarse a Internet, contacte con el
proveedor del servicio para ms informacin.

Cmo configurar el TCP/IP en los sistemas Windows XP


1 Haga clic en Inicio y, segn la configuracin de su men de Inicio, elija una de las
siguientes opciones:
Si est utilizando el Men de inicio por defecto de Windows XP, seleccione
Conectar a, elija Mostrar todas las conexiones y despus vaya al paso 2.
Si est utilizando el Men de inicio clsico de Windows XP, seleccione
Configuracin, elija Conexiones de red, haga clic en Conexin de rea local
y despus vaya al paso 3.

4016653

Haga un doble clic en el icono de Conexin de rea local en la seccin de LAN o


Internet de Alta Velocidad de la ventana de Conexiones de red.

Haga clic en Propiedades en la ventana de Estado de conexin de rea local.

Haga clic en Protocolo de Internet (TCP/IP) y despus haga clic en Propiedades


en la ventana de Propiedades de conexin del rea local.

Seleccione tanto Obtener una direccin IP automticamente como Obtener la


direccin del servidor DNS automticamente en la ventana de Propiedades del
protocolo de Internet (TCP/IP) y despus haga clic en OK.

Haga clic en S para reiniciar su ordenador cuando se abra la ventana de Red local.
El ordenador se reinicia. El protocolo TCP/IP ya est ahora configurado en el PC
y sus dispositivos de Ethernet listos para su utilizacin.

23

Cmo configuro el protocolo TCP/IP?

Intente conectarse a Internet. Si no puede conectarse a Internet, vaya a Tiene


problemas? (en la pg. 45). Si sigue sin poder conectarse a Internet, contacte con el
proveedor del servicio para ms informacin.

Cmo configurar el TCP/IP en los sistemas Macintosh


1 Haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda del Buscador.
Desplcese hacia abajo hasta Paneles de control y despus haga clic en TCP/IP.
2

Haga clic en Editar en el Buscador, en la parte superior de la pantalla. Desplcese


hacia la parte inferior del men y despus haga clic en Modo de usuario.

Haga clic en Avanzado en la ventana de Modo de usuario, despus haga clic en


OK.

Haga clic en las flechas de seleccin Arriba/Abajo a la derecha de la seccin


Modo de conexin de la ventana del TCP/IP, y despus haga clic en Utilizar
servidor DHCP.

Haga clic en Opciones de la ventana TCP/IP y despus haga clic en Activar en la


ventana de Opciones del TCP/IP.
Nota: compruebe que Cargar solo cuando sea una opcin necesaria no est
marcada.

Verifique que la opcin Uso 802.3 situada en la esquina superior derecha de la


ventana TCP/IP no est marcada. Si la opcin est marcada, desmarque esta
opcin y despus haga clic en Info en la esquina inferior izquierda.

Hay alguna lista de Direcciones de hardware en esta ventana?


Si la respuesta es s, haga clic en OK. Para cerrar la ventana del Panel de
control del TCP/IP, haga clic en Archivo y despus desplcese hacia abajo
para hacer clic en Cerrar. Ya ha finalizado este procedimiento.
Si la respuesta es no, deber apagar el Macintosh.

24

Con l apagado, pulse simultneamente y mantenga pulsadas la Orden (Apple),


Opcin, y las letras P y R de su teclado. Mientras sigue manteniendo pulsadas
estas teclas, encienda su Macintosh pero no suelte las teclas hasta que oiga la
msica de Apple al menos tres veces, y despus suelte las teclas y deje que el
ordenador se reinicie.

Cuando el ordenador se reinicie completamente, repita los pasos del 1 al 7 para


verificar que todas las configuraciones de TCP/IP son correctas. Si su ordenador
sigue sin tener una Direccin de hardware, contacte con su distribuidor Apple
autorizado o con el centro de servicio tcnico de Apple para obtener ms
informacin.

4016653

Cmo instalo los controladores USB?

Cmo instalo los controladores USB?


Para instalar los controladores USB, el PC debe estar equipado con una interfaz de
red USB y un sistema operativo Microsoft Windows 98SE, ME, 2000 o XP. Esta
seccin contiene las instrucciones para instalar los controladores USB del mdem por
cable.
Nota: si no est utilizando una interfaz USB, sltese esta seccin.

Instalacin de los controladores USB


Los procedimientos de instalacin de los controladores USB son distintos para cada
sistema operativo. Siga las instrucciones indicadas en esta seccin para su sistema
operativo.
Instalacin de los controladores USB para los sistemas Windows 98SE y Windows ME
1 Inserte el disco de instalacin del controlador USB del mdem por cable en la
unidad CD-ROM del PC.
2

Espere hasta que los LED indicadores de estado ENCENDIDO y EN LNEA del
panel frontal del mdem del cable se iluminen de color verde y de forma continua.
Se abre la ventana del Asistente para instalar nuevo hardware.

Haga clic en Siguiente en la ventana del Asistente para aadir nuevo hardware.

Seleccione Buscar el mejor controlador para su dispositivo (recomendado) en la


ventana del Asistente para aadir nuevo hardware, y despus haga clic en
Siguiente.

Seleccione el controlador del CD-ROM en la ventana del Asistente para aadir


nuevo hardware y despus haga clic en Siguiente.

Seleccione el controlador actualizado (recomendado) en la ventana del Asistente


para aadir nuevo hardware y despus haga clic en Siguiente.

Haga clic en Siguiente en la ventana del Asistente para aadir nuevo hardware.
Se abre la ventana Copiando archivos. Despus de 10 o 20 segundos, se vuelve a
abrir la ventana del Asistente para aadir nuevo hardware.

Haga clic en Finalizar. Ha finalizado la instalacin del controlador USB.

Cmo instalar los controladores USB en los sistemas Windows 2000


1 Inserte el disco de instalacin del controlador USB del mdem por cable en la
unidad CD-ROM del PC.

4016653

Espere hasta que los LED indicadores de estado ENCENDIDO y EN LNEA del
panel frontal del mdem del cable se iluminen de color verde y de forma
continua.

Haga clic en Siguiente en la ventana del Asistente para el nuevo hardware


encontrado.

25

Cmo instalo los controladores USB?

Seleccione Buscar el mejor controlador para su dispositivo (recomendado) en la


ventana del Asistente para el nuevo hardware encontrado, y despus haga clic en
Siguiente.

Seleccione la unidad de CD-ROM en la ventana del Asistente para el nuevo


hardware encontrado y despus haga clic en Siguiente.

Haga clic en Siguiente en la ventana del Asistente para el nuevo hardware


encontrado. El sistema busca el archivo del controlador para su nuevo dispositivo
de hardware.

Despus de que el sistema encuentre el controlador USB, se abre la ventana de No


se encuentra la firma digital y muestra un mensaje de confirmacin para
continuar con la instalacin.

Haga clic en S y contine la instalacin. La ventana del Asistente para el nuevo


hardware encontrado se abre con un mensaje de que la instalacin ha finalizado.

Haga clic en Finalizar para cerrar la ventana del Asistente para el nuevo
hardware encontrado. Los controladores USB ya estn instalados en el PC y sus
dispositivos USB listos para su uso.

10 Intente conectarse a Internet. Si no puede conectarse a Internet, vaya a Tiene


problemas? (en la pg. 45). Si sigue sin poder conectarse a Internet, contacte con el
proveedor del servicio para ms informacin.
Cmo instalar los controladores USB en los sistemas Windows XP
1 Inserte el disco de instalacin del controlador USB del mdem por cable en la
unidad CD-ROM del PC.

26

Espere hasta que los LED indicadores de estado ENCENDIDO y EN LNEA del
panel frontal del mdem del cable se iluminen de color verde y de forma
continua.

Seleccione Instalar de una lista o una ubicacin especfica (avanzada) en la


ventana del Asistente del nuevo hardware encontrado, y despus haga clic en
Siguiente.

Seleccione Buscar en los medios extrables (disquetes, CD-ROM) en la ventana


del Asistente para el nuevo hardware encontrado y despus haga clic en
Siguiente.

Haga clic en Seguir adelante en la ventana de Instalacin del hardware para


proseguir con la instalacin. Se vuelve a abrir la ventana del Asistente para el
nuevo hardware encontrado con un mensaje de que la instalacin ha finalizado.

Haga clic en Finalizar para cerrar la ventana del Asistente para el nuevo
hardware encontrado. Los controladores USB ya estn instalados en el PC y sus
dispositivos USB listos para su uso.

Intente conectarse a Internet. Si no puede conectarse a Internet, vaya a Tiene


problemas? (en la pg. 45). Si sigue sin poder conectarse a Internet, contacte con el
proveedor del servicio para ms informacin.

4016653

Cules son los requisitos para los dispositivos de red Ethernet?

Cules son los requisitos para los dispositivos de red


Ethernet?
Cuntos dispositivos de red Ethernet puedo conectar?
El mdem por cable de Scientific Atlanta puede soportar diversos dispositivos de red
Ethernet utilizando concentradores Ethernet externos que se deben comprar por
separado.
El nmero mximo terico de dispositivos de red Ethernet soportados pro el mdem
por cable es 63. Sin embargo, en circunstancias normales, el nmero de dispositivos
conectados sera un nmero muy inferior.
Pngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener ms informacin
sobre el nmero de dispositivos de red Ethernet que puede conectar a su mdem por
cable para mantener un rendimiento de red ptimo.

Cules son los requisitos de conexin de cables para la el


funcionamiento en red Ethernet?
Numerosos factores pueden tener un impacto en el lmite prctico de la red. Aunque
el mdem por cable ha sido diseado para soportar diversos dispositivos de red
Ethernet, es importante ver las caractersticas de toda la red y no solamente cada
nodo individual.
La distancia terica entre dos concentradores CAT-5 Ethernet 10/100 Base T es de 100
metros (382 pies). Pngase en contacto con su proveedor de servicios o consulte la
documentacin de sus dispositivos de red Ethernet para obtener ms informacin.
Nota: Scientific Atlanta recomienda que utilice cables CAT-5 Ethernet.

Necesito configurar el Protocolo TCP/IP en mi ordenador?


Para utilizar dispositivos de red Ethernet en su red, debe tener el protocolo TCP/IP
debidamente configurado en su PC. Consulte Cmo configuro el protocolo TCP/IP?
(en la pgina 22), para obtener informacin detallada sobre la configuracin del
protocolo TCP/IP.

4016653

27

Cmo selecciono y ubico los dispositivos de red Ethernet?

Cmo selecciono y ubico los dispositivos de red Ethernet?


Puede utilizar una gran variedad de dispositivos de red Ethernet con su mdem por
cable. Se incluyen tarjetas NIC, concentradores, puentes, etc. Pngase en contacto con
su proveedor de servicios o consulte la documentacin de sus dispositivos de red
Ethernet para obtener informacin acerca de la configuracin de sus dispositivos de
red Ethernet.

Cul es el mejor sitio para mis dispositivos de red Ethernet?


Debera trabajar con su proveedor de servicios para elegir el mejor sitio para sus
dispositivos de red Ethernet. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Ubicacin de tomas de corriente de cable de dos vas
Distancia de los dispositivos de red Ethernet del mdem por cable
Ubicacin de los ordenadores y de los dems equipos desde las tomas de
corriente alterna
Facilidad de funcionamiento del cable Ethernet a los dispositivos de red Ethernet
Ahora que ha escogido una ubicacin para sus dispositivos de red Ethernet, el paso
siguiente es colocar y conectar sus dispositivos de red Ethernet. Vaya a Cmo
conecto los dispositivos de red Ethernet? (en la pg. 29).

28

4016653

Cmo conecto los dispositivos de red Ethernet?

Cmo conecto los dispositivos de red Ethernet?


Conexin de los dispositivos Ethernet
Debe conectar sus dispositivos Ethernet para utilizar con el mdem por cable. Podra
ser necesaria una instalacin profesional. Podra ser necesaria una instalacin
profesional.
El diagrama siguiente ilustra una de las diversas opciones de conexin de red
Ethernet disponibles.
Cableado telefnico local
Lnea 1
Fuente
de
alimentacin

Cable
de RF

Divisor de
la seal
Cableado telefnico local
Lnea 2

TV preparada para
cable, video o
convertidor
descodificador
Cables
de RF

Cable
Ethernet

ADVERTENCIA:
En el cableado pueden existir voltajes elctricos peligrosos. El cableado y las
conexiones Ethernet deben estar aislados convenientemente para evitar
descargas elctricas. Desconecte la corriente del mdem por cable antes de
intentar conectar un dispositivo.
Para evitar lesiones a la personas, siga los pasos de conexin en el orden exacto
indicado.
PRECAUCIN:
Para evitar posibles daos en el equipo, desconecte cualquier otro servicio
antes de conectar su mdem por cable a otros dispositivos.

Lea las advertencias y atenciones de esta pgina. A continuacin, siga los


procedimientos de instalacin ms adelante en esta gua para asegurar el
funcionamiento correcto del mdem por cable cuando conecte los dispositivos de red
Ethernet.

4016653

29

Cmo conecto los dispositivos de red Ethernet?

Seleccione las ubicaciones para los dispositivos de red Ethernet. Para obtener ms
informacin, consulte Cmo selecciono y ubico los dispositivos de red Ethernet?
(en la pg. 28).

Conecte el puerto Ethernet en el mdem por cable a su PC.

Conecte los dispositivos de red Ethernet adicionales conectando un concentrador


Ethernet o enrutador al mdem por cable.

Conecte el cable coaxial de RF activo al conector CABLE en la parte trasera del


mdem por cable. Utilice un repartidor de la seal de cable opcional para aadir
un televisor, una terminal de comunicacin digital DHCT, un reproductor de
vdeo o un aparato descodificador.

Despus de finalizar todas las conexiones, inserte el cable de corriente de CA en el


conector de ENCENDIDO situado en el panel posterior del mdem por cable y
despus enchufe el cable en una toma de corriente alterna.

El mdem por cable inicia una bsqueda automtica para localizar y entrar a la
red. En circunstancias poco habituales, este proceso puede tardar hasta 5 minutos.
El mdem est listo para usar cuando el indicador de estado LED EN LNEA del
panel frontal deje de parpadear y se ilumine de forma continua.

Compruebe que todos los dispositivos de red Ethernet funcionan correctamente.


Nota: no podr comprobar el indicador de estado LED del panel frontal en el
mdem por cable hasta despus de que se hayan conectado al mdem por cable
uno o ms dispositivos de red Ethernet.

30

4016653

Cules son los requisitos para los dispositivos de red USB?

Cules son los requisitos para los dispositivos de red


USB?
Cuntos dispositivos de red USB puedo conectar?
Puede conectar un PC u otro dispositivo USB al puerto USB en el EMTA.

Cules son los requisitos de conexin de cables?


Scientific Atlanta recomienda que utilice el cable USB 1.1 suministrado junto con el
mdem.

Necesito instalar controladores USB en mi ordenador?


Para utilizar dispositivos de red USB, debe tener instalados los controladores USB
correctos en su PC. Consulte, Cmo instalo los controladores USB? (en la pgina 25),
para obtener informacin sobre la instalacin de los controladores USB.

4016653

31

Cmo selecciono y ubico los dispositivos de red USB?

Cmo selecciono y ubico los dispositivos de red USB?


Puede utilizar una gran variedad de dispositivos de red USB con su mdem por cable.
Entre estos se encuentran ordenadores de sobremesa, ordenadores porttiles,
dispositivos con puertos US, y adaptadores USB.
Pngase en contacto con su proveedor de servicios o consulte la documentacin para
obtener ms informacin sobre la seleccin de sus dispositivos de red USB.

Cul es la mejor ubicacin para mis dispositivos de red USB?


Debera trabajar con su proveedor de servicios para elegir la mejor ubicacin para sus
dispositivos de red USB. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Ubicacin de tomas de corriente de cable coaxial de dos vas
Distancia de los dispositivos de red USB del mdem por cable
Ubicacin de los ordenadores y de los dems equipos desde las tomas de
corriente alterna
Facilidad de funcionamiento del cable USB a los dispositivos de red USB
Ahora que ha escogido una ubicacin para sus dispositivos de red USB, el paso
siguiente es colocar y conectar sus dispositivos de red USB. Vaya a Cmo conecto los
dispositivos de red USB? (en la pg. 33).

32

4016653

Cmo conecto los dispositivos de red USB?

Cmo conecto los dispositivos de red USB?


Conexin de dispositivos USB
Debe conectar sus dispositivos USB para utilizar con su mdem por cable. Podra ser
necesaria una instalacin profesional. Contacte con su proveedor local del servicio
para obtener ms informacin.
El diagrama siguiente ilustra una de las diversas opciones de conexin de red USB
disponibles.
Cableado telefnico local
Lnea 1
Fuente
de
alimentacin

Cable
de RF

Divisor de
la seal
Cableado telefnico local
Lnea 2

TV preparada para
cable, video o
convertidor
descodificador
Cables
de RF

Cable USB

ADVERTENCIA:
En el cableado pueden existir voltajes elctricos peligrosos. El cableado y las
conexiones USB deben estar aislados convenientemente para evitar descargas
elctricas. Desconecte la corriente del mdem por cable antes de intentar
conectar un dispositivo.
Para evitar lesiones personales, siga los siguientes pasos en el orden exacto que
se muestran.
ATENCIN:
Para evitar posibles daos en el equipo, desconecte cualquier otro servicio
antes de conectar su mdem por cable a otros dispositivos.

Lea las advertencias y atenciones de esa pgina. A continuacin, siga los


procedimientos de instalacin posteriores para asegurar el funcionamiento correcto
del mdem por cable cuando conecte los dispositivos de red USB.

4016653

33

Cmo conecto los dispositivos de red USB?

Nota: compruebe que ha instalado los controladores USB en su PC antes de continuar


con estas instrucciones. Consulte, Cmo instalo los controladores USB? (en la
pgina 25), para obtener ms informacin sobre la instalacin de los controladores
USB.
1

Seleccione las ubicaciones para los dispositivos de red USB. Para obtener ms
informacin, consulte Cmo selecciono y ubico los dispositivos de red USB? (en
la pg. 32).

Conecte el puerto USB en el mdem por cable a su ordenador.

Conecte uno o ms dispositivos de red USB al mdem por cable.


Nota: si desea conectar ms de un dispositivo de red USB al mdem por cable o a
su ordenador, necesitar comprar e instalar un concentrador USB.

Conecte el cable coaxial de RF activo al conector CABLE en la parte trasera del


mdem por cable. Utilice un repartidor de la seal de cable opcional para aadir
un televisor, una terminal de comunicacin digital DHCT, un reproductor de
vdeo o un aparato descodificador.

Despus de finalizar todas las conexiones, inserte el cable de corriente de CA en el


conector ENCENDIDO situado en el panel posterior del mdem por cable y
despus enchufe el cable en una toma de corriente alterna.

El mdem por cable inicia una bsqueda automtica para localizar y entrar a la
red. Este proceso podra durar unos 5 minutos. El mdem est listo para usar
cuando el indicador de estado LED EN LNEA del panel frontal deje de
parpadear y se ilumine de forma continua.

Compruebe que todos los dispositivos USB funcionan correctamente.


Nota: no podr comprobar el indicador de estado LED del panel frontal en el
mdem por cable hasta que al menos se haya conectado un dispositivo de red
USB y est funcionando en la red.

34

4016653

Cmo puedo solucionar los problemas de instalacin de mi servicio de Internet?

Cmo puedo solucionar los problemas de instalacin de


mi servicio de Internet?
Como actualizo la direccin IP en Mi PC?
Si el PC no puede acceder a Internet despus de que el mdem por cable est
conectado, es posible que el PC no haya actualizado la direccin IP. Siga las
instrucciones adecuadas en esta seccin para que su sistema operativo renueve la
direccin IP del PC.
Para renovar la direccin IP en los sistemas Windows 95, 98, 98SE o ME
1 Haga clic en Inicio, y despus haga clic en Ejecutar para abrir la ventana de
Ejecutar
2

Escriba winipcfg en el recuadro y haga clic en OK para ejecutar la orden


winipcfg. Se abre la ventana de Configuracin de la IP.

Haga clic en la flecha descendente a la derecha del campo superior y seleccione el


adaptador Ethernet que est instalado en el PC. La ventana de Configuracin de
la IP muestra la informacin del adaptador Ethernet.

Haga clic en Desconectar y despus haga clic en Actualizar. La ventana de


Configuracin de la IP muestra una nueva direccin IP.

Haga clic en OK para cerrar la ventana de Configuracin de la IP, y habr


finalizado el procedimiento.
Nota: si no puede conectarse a Internet, contacte con el proveedor del servicio
para ms informacin.

Actualizar la direccin IP en los sistemas Windows NT, 2000 o XP


1 Haga clic en Iniciar y despus en Ejecutar. Se abre la ventana Ejecutar.
2

Escriba cmd en la casilla y haga clic en OK. Se abre una ventana con una peticin.

Escriba ipconfig/release en C:/prompt y pulse Intro. El sistema lanza la direccin


IP.

Escriba ipconfig/renew en C:/prompt y pulse Intro. El sistema muestra una


nueva direccin IP.

Haga clic en la X en la parte superior derecha de la ventana para cerrar la ventana


Command Prompt. Ya ha finalizado este procedimiento.
Nota: si no puede conectarse a Internet, pngase en contacto con el proveedor del
servicio para ms informacin.

4016653

35

Cmo puedo solucionar los problemas de instalacin de mi servicio de Internet?

Actualizar la direccin IP en sistemas Macintosh


1 Cierre todos los programas abiertos.
2

Abra su carpeta Preferencias.

Arrastre el fichero tcp/ip preferences a la Papelera.

Cierre todas las ventanas abiertas y vace la papelera.

Reinicie el ordenador.

Cuando su ordenador se inicia, pulse simultneamente, y mantenga pulsadas, las


teclas Command (Apple), Opcin, P, y R del teclado. Mientras sigue
manteniendo pulsadas estas teclas, encienda su Macintosh pero no suelte las
teclas hasta que oiga la msica de Apple al menos tres veces, y despus suelte las
teclas y deje que el ordenador se reinicie.

Cuando su ordenador se haya restablecido completamente, haga clic sobre el


icono Apple en la esquina superior izquierda en el Buscador. Desplcese hacia
abajo hasta Paneles de control y despus haga clic en TCP/IP.

Haga clic en Editar en el Buscador, en la parte superior de la pantalla.


Desplcese hacia la parte inferior del men y despus haga clic en Modo de
usuario.

Haga clic en Avanzado en la ventana de Modo de usuario, despus haga clic en


OK.

10 Haga clic en las flechas de seleccin Arriba/Abajo a la derecha de la seccin


Modo de conexin de la ventana del TCP/IP, y despus haga clic en Utilizar
servidor DHCP.
11 Haga clic en Opciones de la ventana TCP/IP y despus haga clic en Activar en la
ventana de Opciones del TCP/IP.
Nota: en algunos casos, no aparece la opcin Cargar solo cuando sea necesario. Si
aparece, seleccione la opcin. Aparece una casilla de verificacin en la opcin.
12 Verifique que la opcin Usar 802.3 situada en la esquina superior derecha de la
ventana TCP/IP no est seleccionada. Si la opcin est marcada, seleccione la
opcin para borrar la casilla de verificacin y despus haga clic en Info en la
esquina inferior izquierda.
13 Hay alguna lista de Direcciones de hardware en esta ventana?
Si la respuesta es s, haga clic en OK. Para cerrar la ventana del Panel de
control del TCP/IP, haga clic en Archivo y despus desplcese hacia abajo
para hacer clic en Cerrar.

Si la respuesta es no, repita estas instrucciones desde el paso 6.

14 Restablezca el ordenador.

36

4016653

Cmo utilizo mi mdem para el servicio telefnico?

Cmo utilizo mi mdem para el servicio telefnico?


Contacte con su proveedor local del servicio
Necesita configurar una cuenta telefnica con su proveedor de servicios local para
utilizar su mdem por cable para el servicio telefnico. Cuando se ponga en contacto
con su proveedor de servicios, compruebe las condiciones siguientes:
El servicio a su hogar soporta accesos de mdem por cable compatible-DOCSIS
de dos vas? Si su proveedor de servicios no ofrece servicio de dos vas, este
mdem no podr comunicarse con su proveedor de servicios de acceso a Internet
y servicios telefnicos.
Puede transferir sus nmeros de telfono existentes de otro proveedor de
servicios de telefona a su proveedor de servicios de telefona actual? En algunas
zonas, puede transferir sus nmeros de telfono existentes, o su proveedor de
servicio de telefona por cable le asignar un nmero de telfono nuevo para cada
lnea telefnica activa actual o adicional. Trate estas opciones con su proveedor de
servicios de telefona.
Necesitar facilitarle al proveedor del servicio la siguiente informacin:
El nmero de serie del mdem
La direccin de Control de acceso a medios (Media Access Control, MAC) del
mdem
Estos nmeros aparecen en una etiqueta de cdigo de barras situada en el mdem
por cable. El nmero de serie consta de una serie de caracteres alfanumricos
precedidos por S/N. La direccin MAC consta de una serie de caracteres
alfanumricos precedidos por CM MAC. La siguiente ilustracin muestra una
etiqueta de cdigo de barras de ejemplo.

Nmero de serie

Direccin MAC

Escriba estos nmeros en el espacio facilitado.


Nmero de serie _______________________
Direccin MAC _________________________

4016653

37

Dnde coloco mi mdem para el servicio telefnico?

Dnde coloco mi mdem para el servicio telefnico?


Cul es la mejor ubicacin para mi mdem?
Cuando elija una ubicacin para su mdem, tenga en cuenta las siguientes
recomendaciones:
Elija una ubicacin cerca de su ordenador si tambin utilizar el mdem por cable
para el servicio de Internet de alta velocidad.
Elija una ubicacin que est cerca de una conexin coaxial de RF existente para
eliminar la necesidad de una toma de corriente de coaxial RF adicional.
Elija una ubicacin para el mdem por cable que sea adyacente a su equipo
telefnico si est utilizando solamente uno o dos aparatos de equipo telefnico.
Nota: si utiliza el mdem por cable para ofrecer servicio a varios telfonos, un
instalador profesional puede conectar el mdem por cable a su cableado
telefnico domstico existente. Para minimizar los cambios en el cableado
telefnico domstico, puede que usted desee ubicar el mdem por cable junto a
una toma telefnica existente. Cmo instalo el mdem para el servicio telefnico?
(en la pgina 40), para obtener ms instrucciones.
Elija una ubicacin que est relativamente protegida de cualquier posible
problema o dao accidental, como un armario, stano y otra zona protegida.
Elija una ubicacin de modo que haya bastante espacio para guiar los cables
alejados del mdem sin tensarlos ni retorcerlos.
No debera restringirse el paso del aire alrededor del mdem por cable.
Lea atentamente esta gua del usuario antes de instalar el mdem por cable.

38

4016653

Cules son los requisitos para el servicio telefnico?

Cules son los requisitos para el servicio telefnico?


En esta seccin se detallan los requisitos de hardware y software para utilizar su
mdem por cable para el servicio telefnico.

Nmero de dispositivos telefnicos


Los conectores tipo telefnico RJ-11 en el mdem por cable pueden, cada uno de ellos,
ofrecer servicio telefnico a mltiples telfonos, aparatos de fax y aparatos de mdem
analgicos.
El nmero mximo de dispositivos telefnicos conectados a cada puerto RJ-11 est
limitado por la Carga de Timbre de los dispositivos telefnicos que se encuentran
conectados. Muchos dispositivos telefnicos van marcados con un Nmero de
Equivalencia de Timbrado (Ringer Equivalent Number, REN). Cada puerto telefnico
en el mdem por cable puede soportar hasta una carga de 5 REN.
La suma de carga REN en todos los dispositivos telefnicos conectados a cada puerto
no debe superar 5 REN.

Tipos de dispositivos telefnicos


Puede utilizar dispositivos telefnicos que no estn etiquetados con un nmero REN,
pero el nmero mximo de dispositivos telefnicos conectados no se podr calcular
con exactitud. Con dispositivos telefnicos que no estn etiquetados, cada dispositivo
debera ser conectado y la seal de timbre se debe probar antes de aadir ms
dispositivos. Si se conectan demasiados dispositivos telefnicos y no puede escuchar
la seal de timbre, tendr que desconectar los dispositivos telefnicos hasta que el
timbre funcione correctamente.
Los telfonos, aparatos de fax y dems dispositivos telefnicos deberan utilizar las 2
conexiones centrales de los conectores RJ-11 para realizar la conexin a los puertos
telefnicos del mdem por cable. Algunos telfonos utilizan otras conexiones en los
conectores RJ-11 y requieren adaptadores para poder funcionar.

Requisitos de marcado
Todos sus telfonos debern estar configurados para que utilicen el marcado DTMF
(multifrecuencia). El marcado por pulsos normalmente no es habilitado por su
proveedor local.

Requisitos de cableado telefnico


El mdem por cable soporta cableado telefnico interior. La distancia mxima desde
la unidad al dispositivo telefnico ms alejado no debe superar los 300 metros (1.000
pies). Utilice cableado telefnico de par trenzado de calibre 26, o superior.
Importante! La conexin a una red de cableado telefnico local permanentemente
instalado existente o nueva debe realizarla un instalador cualificado.
4016653

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Cmo instalo el mdem para el servicio telefnico?

Cmo instalo el mdem para el servicio telefnico?


El mdem por cable se puede utilizar para ofrecer servicio telefnico para una o dos
lneas telefnicas. En esta seccin se describe cmo conectar un telfono simple,
aparato de fax, mdem telefnico analgico u otro dispositivo telefnico a cada
puerto telefnico en el mdem por cable.
Importante! En este documento no se incluye la conexin del mdem por cable
permanente al cableado telefnico domstico instalado.

Instalacin del mdem para ofrecer servicio telefnico


Tenga en cuenta las advertencias siguientes y despus siga los procedimientos de
instalacin posteriores de esta seccin para asegurar la instalacin y configuracin
del mdem por cable adecuada para ofrecer servicio telefnico.
ADVERTENCIA:

Para evitar lesiones a la personas, siga las instrucciones de instalacin en el


orden exacto indicado.

Las conexiones telefnicas a una red de cableado telefnico domstica


instalada debe realizarlas un instalador cualificado. El proveedor de
servicios telefnicos por cable puede ofrecer instalacin y conexin
profesional para la red de cableado telefnico domstico. Cabe la
posibilidad de que este servicio sea de pago.

Pueden existir voltajes elctricos peligrosos en los puertos telefnicos del


mdem por cable y pueden presentarse en cualquier cableado conectado.
El cableado telefnico y las conexiones deben estar aislados
convenientemente para evitar descargas elctricas. Desconecte la corriente
del mdem por cable antes de intentar conectar un dispositivo.

Para evitar posibles daos en su equipo, desconecte los dems servicios


telefnicos antes de conectar su mdem por cable a los mismos cables.

Nota: podra ser necesaria una instalacin profesional. Pngase en contacto con el
proveedor del servicio para ms informacin.

40

4016653

Cmo instalo el mdem para el servicio telefnico?

Diagrama de instalacin
El siguiente diagrama ilustra una de las diversas opciones de conexin que tiene
disponibles.
Cableado telefnico local
Lnea 1
Fuente
de
alimentacin

Cable
de RF

Divisor de
la seal
Cableado telefnico local
Lnea 2

TV preparada para
cable, video o
convertidor
descodificador
Cables
de RF

Cable
Ethernet

Instalacin del mdem por cable para servicio telefnico


1 Conecte un telfono, mquina de fax o mdem analgico a cada uno de los
puertos RJ-11 correspondientes en el mdem por cable.
Notas:
El mdem por cable ofrece una lnea de servicio telefnico en cada uno de los
conectores RJ-11.
El servicio debe ser configurado y establecido por el proveedor de servicios
telefnicos.
Los dos conductores centrales (conexiones 3 y 4) en el conector RJ-11 ofrecen
conexiones elctricas a los dispositivos telefnicos conectados directamente o
a una red de cableado telefnico interno instalado permanentemente.
El puerto telefnico con la etiqueta de Lnea 1 tambin soporta dispositivos
telefnicos multilnea. La Lnea 1 es compatible en las conexiones 3 y 4, y la
Lnea 2 es compatible con las conexiones 2 y 5.
El uso de telfonos que requieren conexiones elctricas a otras conexiones
RJ-11 requieren un adaptador.
2

4016653

Despus de finalizar todas las conexiones telefnicas, inserte el cable de corriente


de CA en el conector de encendido situado en la parte posterior del mdem por
cable y despus enchufe el cable en una toma de corriente alterna.

41

Cmo instalo el mdem para el servicio telefnico?

Conecte el cable coaxial de RF activo al conector CABLE en la parte trasera del


mdem por cable. El mdem por cable inicia una bsqueda automtica para
localizar y entrar a la red que ofrece el servicio telefnico. Este proceso podra
durar unos 5 minutos. El mdem estar listo para usar cuando el indicador de
estado LED EN LNEA del panel frontal deje de parpadear y se ilumine de forma
continua
Nota: utilice un repartidor de la seal de cable opcional para aadir un televisor,
una terminal de comunicacin digital DHCT, un reproductor de vdeo o un
aparato descodificador.

Pruebe su servicio telefnico levantando el auricular de cada telfono conectado


para comprobar que se puede escuchar el tono de marcacin y que puede realizar
y recibir llamadas telefnicas. Este proceso puede tardar varios minutos.
Notas:
Los indicadores de estado LED TEL 1 y TEL 2 del panel frontal del mdem
por cable se iluminan cuando el servicio de telefona est habilitado.
Los indicadores de estado LED TEL 1 o TEL 2 del panel frontal del mdem
por cable parpadean cuando el dispositivo conectado se encuentra
descolgado.

42

4016653

Preguntas frecuentes sobre el servicio telefnico

Preguntas frecuentes sobre el servicio telefnico


Esta seccin ofrece respuestas a las preguntas frecuentes en relacin con el servicio
telefnico por mdem por cable. Para asuntos relacionados con el servicio de Internet
del mdem por cable, consulte Cmo puedo solucionar los problemas de instalacin
de mi servicio de Internet? (en la pgina 35)

Preguntas ms frecuentes
P. Qu sucede si no me abono al servicio telefnico de mi operador de cable,
puedo todava utilizar el mdem por cable para realizar y recibir llamadas
telefnicas?
R. No. El servicio telefnico est habilitado para cada puerto telefnico en el mdem
por cable por el proveedor de servicios de telefona por cable. Pngase en contacto
con su proveedor de servicio telefnico por cable para obtener servicio a travs del
mdem por cable.
P. Cmo solicito la instalacin?
R. Su proveedor de servicios telefnicos por cable puede ofrecer instalacin
profesional. Un instalador profesional puede conectar el servicio telefnico a su
cableado telefnico existente en su hogar o instalar un cableado nuevo si fuese
necesario. Una instalacin profesional garantiza que el cable est conectado
correctamente al mdem y al PC y que la configuracin del hardware y el software
sea la adecuada. Pngase en contacto con el servicio por telfono del proveedor de
cable para ms informacin sobre la instalacin.
P. Puedo utilizar mi nmero de telfono existente con el mdem por cable?
R. Los nmeros de telfono son portables en algunas zonas. Pngase en contacto con
su proveedor de servicios telefnicos para obtener ms informacin sobre el uso de
un nmero de telfono existente.
P. Recibo el servicio de Internet de alta velocidad automticamente con el mdem
por cable?
R. Su mdem por cable se puede utilizar para ofrecer servicio telefnico, servicio de
Internet de alta velocidad, o ambos servicios. Su proveedor de servicios por cable
hace posible el servicio de Internet. Pngase en contacto con su proveedor de
servicios por cable para obtener ms informacin si actualmente no se encuentra
abonado al servicio de Internet.

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43

Preguntas frecuentes sobre el servicio telefnico

P. Cuntos telfonos puedo conectar?


R. Los conectores tipo telefnico RJ-11 en el mdem por cable pueden, cada uno de
ellos, ofrecer servicio telefnico a mltiples telfonos, aparatos de fax y aparatos de
mdem analgicos. El nmero mximo de dispositivos telefnicos conectados a cada
puerto RJ-11 est limitado por la Carga de Timbre de los dispositivos telefnicos que
se encuentran conectados. Muchos dispositivos telefnicos van marcados con un
Nmero de Equivalencia de Timbrado (Ringer Equivalent Number, REN). Cada uno
de los puerto telefnico del mdem por cable puede soportar hasta una carga de 5
REN. La suma de carga REN en todos los dispositivos telefnicos conectados a cada
puerto no debe superar 5 REN.
P. Puedo navegar por Internet y realizar llamadas telefnicas al mismo tiempo?
R. Por supuesto! El servicio telefnico se suministra aparte de los servicios de datos
de Internet. La navegacin por Internet y el resto de servicios de datos no afectan a la
calidad de sus llamadas telefnicas. Si estos servicios son habilitados por su
proveedor de servicios de cable, puede realizar llamadas y navegar por la red al
mismo tiempo.

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4016653

Tiene problemas?

Tiene problemas?
Preguntas ms frecuentes
P. Y si no me suscribo a la televisin por cable?
R. Si la televisin por cable est disponible en su zona, el servicio de datos podra
estar disponible, suscribindose o no al servicio de televisin por cable. Pngase en
contacto con su proveedor de servicios por cable local para obtener informacin
completa sobre los servicios por cable, incluyendo acceso a Internet de alta velocidad.
P. Cmo solicito la instalacin?
R. Llame al proveedor del servicio para solicitar una instalacin profesional. Una
instalacin profesional garantiza que el cable est conectado correctamente al mdem
y al PC y que la configuracin del hardware y el software sea la adecuada. Pngase
en contacto con el servicio por telfono del proveedor de cable para ms informacin
sobre la instalacin.
P. Cmo se conecta el mdem por cable a mi ordenador?
R. El mdem por cable se conecta al puerto USB o al puerto 10/100BaseT Ethernet del
PC. Si quiere utilizar un interfaz Ethernet, encontrar tarjetas Ethernet disponibles en
un proveedor local de productos informticos o de oficina, o a travs del proveedor
del servicio.
P. Despus de haber conectado mi mdem por cable, cmo me conecto a Internet?
R. El proveedor local del servicio se convierte en su Proveedor del Servicio de
Internet (Internet Service Provider, ISP). Ofrece una amplia variedad de servicio que
incluyen los servicios de correo electrnico, chat, noticias e informacin. Su
proveedor de servicios le proporcionar el software que necesite.
P. Puedo ver la televisin y navegar por Internet al mismo tiempo?
R. Por supuesto! Si se suscribe al servicio de televisin por cable, podr ver la
televisin y utilizar el mdem por cable al mismo tiempo al conectar su televisor y el
mdem por cable a la red por cable utilizando el repartidor de seal opcional.
P. Puedo hacer funcionar ms de un dispositivo desde el mdem?
R. S. Un nico mdem por cable puede soportar, en teora, hasta 253 dispositivos
Ethernet que utilicen enrutadores o concentradores Ethernet que podr comprar en
su establecimiento de informtica o de suministros de oficina local. Otro usuario en
su misma ubicacin tambin podr conectarse simultneamente al puerto USB del
mdem por cable. Pngase en contacto con el proveedor del servicio para ms
informacin.

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45

Tiene problemas?

Problemas ms frecuentes
No entiendo los indicadores de estado del panel frontal
Consulte la seccin Funciones del indicador de estado LED del panel frontal, para
obtener ms informacin detallada sobre el funcionamiento y las funciones del
indicador de estado LED del panel frontal.
El mdem por cable no registra la conexin Ethernet
Verifique que su ordenador tenga tarjeta Ethernet y que el software del
controlador Ethernet est correctamente instalado. Si compra e instala una tarjeta
Ethernet, siga las instrucciones de instalacin con mucha atencin.
Verifique el estado de las luces indicadoras del estado del panel frontal.
El mdem por cable no registra la conexin Ethernet despus de conectar un concentrador
Si est conectando varios PC al mdem por cable, debera primero conectar el mdem
al puerto de enlace ascendente del concentrador utilizando el cable de cruce
adecuado. El LED VNCULO del concentrador se iluminar de forma continua.
El mdem por cable no registra la conexin por cable
El mdem funciona con un cable coaxial estndar de RF de 75 ohmios. Si utiliza
un cable distinto, el mdem por cable no funcionar correctamente. Pngase en
contacto con su proveedor de servicios por cable para determinar si est
utilizando el cable correcto.
Su tarjeta NIC o la interfaz USB podra no estar funcionando correctamente.
Consulte la informacin para la resolucin de problemas en la documentacin
NIC o USB.

46

4016653

Consejos para obtener los mejores resultados

Consejos para obtener los mejores resultados


Compruebe y corrija
Si el mdem por cable no funciona como debera, los siguientes consejos podran
ayudarle. Si necesita ms informacin, pngase en contacto con el proveedor del
servicio.
Compruebe que el enchufe a la CA del mdem por cable haya entrado
correctamente en la toma.
Compruebe que el cable de la CA del mdem por cable no est enchufado en una
toma elctrica que dependa de un interruptor en la pared. Si un interruptor de
pared controla la toma elctrica, compruebe que el interruptor est en posicin de
ENCENDIDO.
Compruebe que los LED indicadores de estado ENCENDIDO y EN LNEA del
panel frontal del mdem del cable estn iluminados.
Compruebe que su servicio de cable est activo y que sea compatible con este
servicio de dos vas.
Compruebe que todos los cables estn correctamente conectados y que est
utilizando los cables correctos.
Compruebe que su TCP/IP est correctamente instalada y configurada si est
utilizando una conexin Ethernet.
Compruebe que ha seguido el procedimiento que se indica en Cmo instalo los
controladores USB? (de la pgina 25), si est utilizando la conexin USB.
Compruebe que ha llamado al proveedor del servicio y que ha proporcionado el
nmero de serie y la direccin MAC del mdem por cable.
Si est utilizando un repartidor de seal de cable para poder conectar el mdem
por cable a otros dispositivos, quite el repartidor y vuelva a conectar los cables de
modo que el mdem por cable quede conectado directamente a la entrada del
cable. Si entonces el mdem por cable funciona adecuadamente, es el repartidor
de seal el que podra ser defectuoso y es posible que tenga que cambiarse.
Para obtener un rendimiento ptimo de la conexin Ethernet, el PC debera estar
equipado con una tarjeta interfaz de red 10/100BaseT.

4016653

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Cmo mantener la batera (solamente modelo opcional)

Cmo mantener la batera (solamente modelo opcional)


Su mdem incluye dos bateras recargables de iones de litio para ofrecer
funcionamiento en reserva activa en el caso que haya un fallo de corriente CA. Puede
sustituir una o ambas bateras sin el uso de herramientas.
ADVERTENCIA:
Existe un peligro de explosin si la batera se maneja de forma incorrecta o se
sustituye indebidamente. Reemplace solamente con el mismo tipo de batera.
No la desmonte ni intente recargar la batera fuera del sistema. No aplaste,
perfore, tire al fuego, cortocircuite los contactos externos ni la exponga al agua
u otros lquidos. Elimine la batera en conformidad con las normativas locales
y las instrucciones de su proveedor de servicios.

Carga de las bateras


Las bateras comienzan a cargarse automticamente en cuanto se conecta el mdem a
la toma de corriente elctrica CA. Al enchufar por primera vez el mdem, se ilumina
el indicador LED de estado ENCENDIDO.
Importante! La batera puede tardar hasta 24 horas en cargarse por completo.

Uso del mdem sin una batera


Si as lo desea, puede utilizar el mdem sin una batera. Si necesita extraer las bateras,
siga los procedimientos que encontrar en Extraccin y Sustitucin de las Bateras.
Importante! Si decide utilizar su mdem sin una batera, se arriesga a perder el
servicio telefnico durante un corte de fluido elctrico.

Sustitucin de las bateras


En circunstancias normales, la batera debera durar varios aos. El indicador de
estado LED BATERA se apaga para indicar que la batera se debera sustituir en
breve. Pngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener bateras de
sustitucin e instrucciones de eliminacin.
Nota: siga las instrucciones que encontrar en Ubicacin de bateras (modelo batera
nica) (en la pgina 49) o Ubicacin de bateras (modelo batera doble) (en la pgina
50) para extraer y sustituir una o ambas bateras.

48

4016653

Cmo mantener la batera (solamente modelo opcional)

Ubicacin de bateras (modelo batera nica)


La siguiente ilustracin muestra la ubicacin de las bateras en DPC2203/EPC2203 o
DPC2100 con una batera.

Extraccin y sustitucin de la batera


Puede extraer y sustituir la batera sin desconectar la toma de corriente alterna.
1

D la vuelta al mdem con cuidado.

Extraiga suavemente el bloqueo para abrir la tapa de la batera y acceda al


compartimiento de la batera.

Agarre la tira de plstico en la parte delantera de la batera y deslice suavemente


la batera hacia adelante para extraerla del compartimiento de la batera.
Importante! La batera puede tardar hasta 24 horas en cargarse por completo.

Inserte una batera nueva en el compartimiento de la batera.

Cierre la puerta del compartimiento de la batera. El cierre de la batera se


reenganchar automticamente.
Nota: elimine la batera en conformidad con las normativas locales y las
instrucciones de su proveedor de servicios.

4016653

49

Cmo mantener la batera (solamente modelo opcional)

Ubicacin de bateras (modelo batera doble)


La siguiente ilustracin muestra la ubicacin de las bateras en DPC2203/EPC2203
con dos bateras.

Cierre de
la batera

Extraccin y sustitucin de las bateras


Puede extraer y sustituir las bateras sin desconectar la toma de corriente alterna.
1

Presione suavemente la tapa de la batera en la parte delantera del mdem para


abrir la tapa de la batera y acceder al compartimiento de la batera.

Deslice el cierre de la batera hacia arriba (hacia los LED del panel frontal) para
soltar el cierre de la batera.

Agarre la tira de plstico de la parte delantera de la batera y deslice suavemente


la batera hacia adelante para extraerla del compartimiento de la batera.
Nota: elimine la batera en conformidad con las normativas locales y las
instrucciones de su proveedor de servicios.

Inserte una batera nueva en el compartimiento de la batera.

Repita los pasos 3 y 4 si va a sustituir ambas bateras.

Cierre la puerta del compartimento de la batera. El cierre de la batera se


bloquear automticamente.
Importante! La batera puede tardar hasta 24 horas en cargarse por completo.

50

4016653

Como monto el mdem en una pared? (Opcional)

Como monto el mdem en una pared? (Opcional)


Puede montar el mdem por cable en una pared utilizando dos anclajes de pared, dos
tornillos y las ranuras de montaje ubicadas en el aparato. El mdem se puede montar
verticalmente u horizontalmente.

Antes de empezar
Antes de empezar, elija un lugar de montaje adecuado. La pared puede ser de
cemento, de madera o de yeso. El lugar de montaje debe estar libre de obstrucciones
en todos los lados, y los cables deben poder alcanzar el mdem por cable sin tensarse.
Deje espacio libre suficiente entre la base del mdem por cable y cualquier
recubrimiento en el suelo o en los estantes, para permitir el acceso al cableado.
Adems, deje todos los cables suficientemente sueltos para poder mover el mdem
por cable si debe realizarse alguna reparacin, sin tener que desconectar los cables.
Verifique tambin si dispone de los siguientes elementos:
Dos tacos para tornillos del n. 8 de 2,5 cm (1 pulg.)
Dos tornillos de metal de cabeza plana del n. 8 de 2,5 cm (1 pulg.)
Taladro con una broca de 4,7 mm (3/16 pulg.) para madera o mampostera, segn
corresponda a la composicin de la pared
En las siguientes pginas encontrar una copia de las ilustraciones para el
montaje en la pared

4016653

51

Como monto el mdem en una pared? (Opcional)

Monte el mdem tal como se muestra en la ilustracin siguiente.


Montaje horizontal
Tornillos
de montaje

Agujeros
de montaje

Hormign,
madera o
paneles de yeso

0,65 cm.
(1/4 pulgada)

Tornillo

52

4016653

Como monto el mdem en una pared? (Opcional)

Ubicacin y dimensiones de las ranuras para el montaje en la pared


La siguiente ilustracin muestra la ubicacin y dimensiones de las ranuras para el
montaje en la pared en la base del mdem. Utilice la informacin de esta pgina como
gua para montar el mdem en la pared.
Parte superior para
montaje superior

101,6 cm.
4

Ranuras de montaje

No dibujado
a escala

4016653

53

Funciones del LED indicador de estado en el panel frontal

Funciones del LED indicador de estado en el panel frontal


Puesta en marcha, calibrado y registro (aplicada corriente de CA)
La siguiente tabla ilustra la secuencia de pasos y la correspondiente aparicin de los
LED indicadores de estado en el panel frontal del mdem durante la puesta en
marcha, el calibrado y el registro en la red cuando se aplica la corriente de CA al
mdem por cable. Utilice esta tabla para resolver los problemas que puedan surgir
durante el proceso de puesta en marcha, calibrado y registro del mdem por cable.
Nota: despus de que su mdem por cable finalice el paso 7 (Registro completo), el
mdem procede inmediatamente a Funcionamiento Normal. Consulte
Funcionamiento Normal (aplicada corriente de CA).
LED de indicador de estado del panel frontal durante la puesta en marcha, calibrado y registro
Paso

Indicador del
panel frontal

Encendido

Auto
Test

Escaneado de Cierre de la seal de Alcance


emisor a receptor
emisor a
receptor

Solicitando
direccin IP

Registrando

Registro
Finalizado

CORRIENTE Encendido

Encendido

Encendido

Encendido

Encendido

Encendido

Encendido

Encendido

DS
(Recepcin
de datos)

Parpadea

Encendido

Parpadea

Encendido

Encendido

Encendido

Encendido

Encendido

US (Envo de Parpadea
datos)

Encendido

Apagado

Apagado

Parpadea

Encendido

Encendido

Encendido

EN LNEA

Parpadea

Encendido

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

Parpadea

Encendido

VNCULO

Apagado

Encendido

Encendido
o
Parpadea

Encendido
o
Parpadea

Encendido
o
Parpadea

Encendido
o
Parpadea

Encendido
o
Parpadea

Encendido
o
Parpadea

TEL1

Apagado

Encendido

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

TEL2

Apagado

Encendido

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

BATERA
(solamente
modelo
opcional)

Apagado

Encendido

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

* El LED EN LNEA est encendido siempre que un PC est conectado al mdem y parpadea para indicar que se estn transmitiendo datos. Si el mdem
se utiliza solamente para ofrecer servicio telefnico y no est conectado a un PC, el LED EN LNEA est apagado.

54

4016653

Funciones del LED indicador de estado en el panel frontal

Consulte Funcionamiento Normal (aplicada corriente de CA)


El grfico siguiente ilustra el aspecto de los indicadores de estado LED en el panel
frontal del mdem por cable durante el funcionamiento normal cuando se aplica
corriente de CA al mdem.
LED indicador de estado de la parte frontal del panel durante el funcionamiento
normal
Indicador del
panel frontal

Funcionamiento normal

CORRIENTE

Encendido

DS
(Recepcin
de datos)

Encendido

US (Envo de
datos)

Encendido

EN LNEA

Encendido

VNCULO

Encendido Cuando solo un dispositivo est conectado al


puerto Ethernet o USB y no se est enviando ningn dato al, o
desde, el mdem
Parpadea Solo cuando hay un dispositivo Ethernet o USB
conectado y se transfieren datos entre el equipo de la instalacin
del abonado (Consumer Premise Equipment, CPE) y el mdem
por cable
Apagado Cuando no hay dispositivos conectados a los
puertos Ethernet o USB
NOTA: con ambos dispositivos Ethernet y USB conectados al
mdem al mismo tiempo, cuando los datos estn siendo
transferidos a travs de solamente uno de los dispositivos
(Ethernet o USB), el indicador se iluminar de forma continua.
Siempre que se envan datos a travs de ambos puertos de datos
(Ethernet y USB) simultneamente, el indicador parpadear, tal
y como se describe ms arriba.

4016653

TEL1

TEL2

BATERA
(solamente
modelo
opcional)

Encendido Cuando est habilitado el servicio de telefona


Parpadea - cuando la lnea 1 est en uso
Encendido Cuando est habilitado el servicio de telefona
Parpadea - cuando la lnea 2 est en uso
Encendido Cuando la batera est cargada
Parpadea Cuando la carga de la batera est baja
Apagado Cuando no hay batera en la unidad

55

Avisos

Avisos
Marcas comerciales
Scientific Atlanta es una marca comercial registrada de Scientific-Atlanta, Inc.
DPC2203/EPC2203 y SciCare son marcas comerciales de Scientific-Atlanta, Inc.
Cisco, Cisco Systems y el logotipo de Cisco Systems son marcas comerciales
registradas de Cisco Systems, Inc. y/o sus filiales en los EE. UU. y en otros pases.
DOCSIS es una marca comercial registrada de Cable Television Laboratories, Inc.
PacketCable es marca comercial de Cable Television Laboratories, Inc.
Otras marcas comerciales mencionadas en el presente documento pertenecen a sus
respectivos propietarios.

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Scientific-Atlanta, Inc. no asume ninguna responsabilidad por los errores u omisiones
que pudiera contener esta gua. Scientific-Atlanta, Inc. se reserva el derecho a cambiar
esta gua en cualquier momento y sin previo aviso.

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2006 Scientific-Atlanta, Inc. Todos los derechos reservados.
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Ninguna parte del presente documento se puede reproducir de ningn modo sin el
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El software descrito en el presente documento est sujeto a derechos de autor y se le
suministra bajo un contrato de licencia. Tan solo podr utilizar o copiar este software
de acuerdo con los trminos de su contrato de licencia.

Aviso de utilizacin del firmware


El firmware de este equipo est sujeto a derechos de autor. Tan solo podr utilizar el
firmware en el equipo con el que se le ha proporcionado. Queda prohibida cualquier
reproduccin o distribucin de este firmware, o parte de l, sin el consentimiento
previo o por escrito.

Declaracin de la Exposicin a la Radiacin FCC


Este equipo cumple los lmites de exposicin a la radiacin FCC establecidos para un
entorno incontrolado. Para mantener el cumplimiento con las directrices de
exposicin FCC RF, este equipo se debe instalar y utilizar con una distancia mnima
de al menos 20 cm. (7,8 pulgadas) de todas las personas.

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4016653

Para obtener informacin

Para obtener informacin


Si tiene preguntas
Si tiene preguntas tcnicas, llame a SciCare Broadband Services para solicitar ayuda.
Siga las opciones del men para hablar con un ingeniero de servicio. Utilice la
siguiente tabla para encontrar el centro en su rea.
Regin

Centros de
asistencia

Nmeros de telfono y fax

Norteamrica
Sudamrica
Amrica
Central

Atlanta, Georgia
Estados Unidos

Soporte tcnico
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ancha digital, llame al:

Llamada gratuita: 1-800-283-2636

Local: 770-236-2200

Fax: 770-236-2488

Para todos los productos diferentes al sistema de distribucin


de banda ancha digital, llame al:

Llamada gratuita: 1-800-722-2009

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