COMUNICACIN CORPORATIVA

LIC. MARY JUAREZ ALVAREZ

HECTOR ALEJANDRO ROJAS PALACIOS

13820346

II SEMESTRE ADMON MIXTO

LACOM24LAX

CARACTERISTICAS DE UN PLAN DE
RELACIONES PBLICAS

INTRODUCCION
Las relaciones pblicas buscan que los pblicos que interesen a una
organizacin se formen una buena imagen, opinin o concepto acerca de
ella para que influya favorablemente en sus actitudes hacia la misma.
Se denominan relaciones pblicas las actividades efectuadas por un
grupo, con vistas a establecer y mantener buenas relaciones o vnculos
entre la empresa con su pblico.
Un plan hace que sea ms fcil no desviarse, monitorear su progreso,
corregir los errores en el camino y dems.
A continuacin se mencionara las caractersticas que debe mantener un
plan de relaciones pblicas, cabe destacar que cada plan es distinto y
puede modificarse de acuerdo al contexto de la empresa que lo maneje.

CARACTERISTICAS DE UN PLAN DE
RELACIONES PBLICAS
La

planeacin

es

pues

la

determinacin

de

cursos

de

accin

encaminados a alcanzar los propsitos pre establecidos; responde a la

formulacin comn de: Qu hacer; Cmo hacerlo; Cundo hacerlo; Quin
debe

hacerle;

Qu

medios

utilizar

para

hacerlo...

El Plan de Relaciones Pblicas debe enmarcarse en los objetivos

generales de la organizacin y tomarlos como referentes en la
formulacin de los objetivos especficos del Plan de RRPP. Finalmente, la
organizacin deber verificar que todos los planes hechos para cada
sector sean congruentes.

Para el diseo de un plan de relaciones pblicas se deben contemplar los

aspectos siguientes:
1.Objetivo general
2. Objetivos especficos
3. Consideraciones generales
4. Posicionamiento: Actual y proyectado
5. Estrategia y tcticas
6. Mensajes clave
7. Herramientas de comunicacin
8. Acciones puntuales por audiencia especfica
9. Medicin, evaluacin y anlisis de resultados.

Toda actividad de relaciones pblicas tiene como finalidad principal la

gestin de la imagen institucional, mediante el desempeo de las
siguientes

funciones:

Gestin de las comunicaciones internas: es de suma importancia

conocer a los recursos humanos de la institucin y que stos a su vez
conozcan las polticas institucionales, ya que no se puede comunicar
aquello

que

se

desconoce.

Gestin de las comunicaciones externas: toda institucin debe darse a

conocer a s misma y a su accionariado. Esto se logra a travs de la
vinculacin con otras instituciones, tanto industriales como financieras,
gubernamentales

medios

de

comunicacin.

Funciones humansticas: resulta fundamental que la informacin que se

transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del pblico es la que
permite

el

Anlisis

crecimiento

comprensin

de

la

opinin

institucional.

pblica: Edward

Bernays,

considerado el padre de las relaciones pblicas, afirmaba que es

necesario manipular a la opinin para ordenar el caos en que est
inmersa. Es esencial comprender a la opinin pblica para poder luego
actuar

sobre

ella.

Trabajo conjunto con otras disciplinas y reas: el trabajo de toda relacin

pblica

debe

tener

una

slida

base

humanista

con

formacin

en psicologa, sociologa y relaciones humanas. Se trabaja con personas

y

por

ende

es

necesario

comprenderlas.

Tambin es importante el intercambio con otras reas dentro de la

comunicacin como pueden ser la publicidad o el marketing. Si bien
estas ltimas tienen fines netamente comerciales, debe existir una
coherencia entre los mensajes emitidos por unas y por otras para as
colaborar

alcanzar

los

fines

institucionales.

Las herramientas de las que se valen las relaciones pblicas para

cumplir con sus objetivos y funciones son muchas y diversas:

La organizacin de eventos
El lobbying
Planes de responsabilidad social
Relaciones con los medios de comunicacin
Diarios: permite a la organizacin acceder al pblico general.
Revistas: permite acceder a pblicos ms y mejor segmentados.
Radio: permite transmitir informacin instantneamente las 24 horas del
da.
Televisin: Otorga gran notoriedad a la institucin.
Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la
versin en lnea de diversos medios.
Cabe recordar que para poder enviar cualquier informacin a los
diversos medios es indispensable que sta cuente con valor de noticia y
se adapte a las caractersticas del medio en cuestin.
Amplitud: las relaciones pblicas pueden ser aplicadas a diversas
situaciones de la vida cotidiana.
Apertura: estn dispuestas a generar modificaciones cuando sea
necesario.
Empirismo: se basan en la experimentacin.
Mtodo: tienen un mtodo propio comnmente llamado
IPCE: investigacin, planificacin, comunicacin y evaluacin.
Utilidad: ayudan a los fines institucionales y a la gestin de la imagen.
Descripcin y prediccin de la realidad institucional.

CONCLUSION
Como conclusin se puede decir que las relaciones publicas son muy
importantes e indispensables dentro de toda empresa sea cual sea su
giro pues, stas sern uno de los factores que intervendrn al posicionar
una empresa en un buen status, as como de ellas depender la imagen
que el pblico se forme de la misma.
Es importante establecer un plan de relaciones pblicas y definir
nuestros objetivos ya que si no contamos con un plan todo estara fuera
de control pues no tendramos un protocolo a seguir.