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BANCO DO BRASIL
EDITAL
No 01 / 2012
SELEO
EXTERNA
2012 / 001
BANCO DO BRASIL
ESCRITURRIO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
Pontuao
Questes
1a5
1,0 ponto
cada
6 a 10
Matemtica
Atualidades
11 a 15
1,0 ponto
cada
2,0 pontos
cada
16 a 20
Raciocnio Lgico
Questes
Pontuao
Questes
Pontuao
21 a 25
1,0 ponto
cada
26 a 30
1,0 ponto
cada
Atendimento
Conhecimentos Bancrios
Questes
Pontuao
Questes
Pontuao
Questes
Pontuao
Questes
Pontuao
31 a 35
41 a 46
53 a 58
65 a 70
36 a 40
47 a 52
59 a 64
GABARITO 1
1
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ESCRITURRIO
ATENO: Antes de comear a realizar as provas, verifique se atendeu aos comandos dos itens 13 e 14 da capa.
BANCO DO BRASIL
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LNGUA PORTUGUESA
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
10
15
20
25
30
3
No trecho Os romanos criaram o verbo sors, do qual
deriva a sorte de todos ns que falamos portugus
(. 19-20), sorte designa
(A) uma ideia
(B) uma palavra
(C) um conceito
(D) o contrrio de azar
(E) o adjetivo do verbo sortear
4
A orao envolvendo o nmero (. 13) pode ser substituda,
sem prejuzo do sentido original, pela seguinte orao:
(A) por envolver o nmero.
(B) que envolviam o nmero.
(C) se envolvessem o nmero.
(D) j que envolvem o nmero.
(E) quando envolveram o nmero.
5
A palavra mesmo est sendo empregada com o sentido
igual ao que se verifica em o Brasil foi campeo mesmo
(. 14), na seguinte frase:
(A) O diretor preferiu ele mesmo entregar o relatrio ao
conselho.
(B) Mesmo sabendo que a proposta no seria aceita, ele
a enviou.
(C) Fui atendido pelo mesmo vendedor que o atendeu
anteriormente.
(D) Voc sabe mesmo falar cinco idiomas fluentemente?
(E) Ele ficou to feliz com a notcia que pensou mesmo
em sair danando.
6
1
De acordo com o texto, a pergunta feita no subttulo Afinal,
existe sorte e azar? respondida da seguinte maneira:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
ESCRITURRIO
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GABARITO 1
BANCO DO BRASIL
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MATEMTICA
11
No Brasil, quase toda a produo de latas de alumnio
reciclada. As empresas de reciclagem pagam R$ 320,00
por 100 kg de latas usadas, sendo que um quilograma
corresponde a 74 latas.
De acordo com essas informaes, quantos reais receber
um catador ao vender 703 latas de alumnio?
(A) 23,15
(B) 23,98
(C) 28,80
(D) 28,96
(E) 30,40
8
A frase em que a presena ou ausncia da preposio
est de acordo com a norma-padro :
(A) A certeza que a sorte chegar para mim grande.
(B) Preciso de que me arranjem um emprego.
(C) Convidei Maria para vir ao escritrio.
(D) A necessidade que ele viesse me ajudar me fez cham-lo.
(E) s dez horas em ponto, estarei sua casa.
12
No modelo abaixo, os pontos A, B, C e D pertencem
mesma reta. O ponto A dista 65,8 mm do ponto D; o ponto
B dista 41,9 mm do ponto D, e o ponto C est a 48,7 mm
do ponto A.
9
O verbo entre parnteses est conjugado de acordo com
a norma-padro em:
(A) Desse jeito, ele fale a loja do pai. (falir)
(B) O prncipe branda a sua espada s margens do rio.
(brandir)
(C) Os jardins florem na primavera. (florir)
(D) Eu me precavejo dos resfriados com boa alimentao.
(precaver)
(E) Ns reouvemos os objetos roubados na rua. (reaver).
10
13
(A)
(B)
S
C
(C)
(D)
(E)
GABARITO 1
3
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ESCRITURRIO
BANCO DO BRASIL
17
14
Uma sequncia numrica infinita (e1, e2, e3,..., en,...)
9
13
17
32
40
15
18
Um investimento rende a taxa nominal de 12% ao ano
com capitalizao trimestral.
A taxa efetiva anual do rendimento correspondente ,
aproximadamente,
(A) 12%
(B) 12,49%
(C) 12,55%
(D) 13%
(E) 13,43%
19
Joo tomou um emprstimo de R$ 900,00 a juros compostos de 10% ao ms. Dois meses depois, Joo pagou
R$ 600,00 e, um ms aps esse pagamento, liquidou o
emprstimo.
(A) 240,00
(B) 330,00
(C) 429,00
(D) 489,00
(E) 538,00
9,08
10,92
12,60
21,68
24,80
20
O investimento necessrio para montar uma pequena
empresa de R$ 10.000,00. Esse investimento render
R$ 6.000,00 no final do primeiro ano, e R$ 5.500,00 no
final do segundo. Depois desses dois anos, o dono dessa
empresa pretende fech-la.
16
Uma moeda no tendenciosa lanada at que sejam
obtidos dois resultados consecutivos iguais.
Qual a probabilidade de a moeda ser lanada exatamente
trs vezes?
(A) 1/8
(B) 1/4
(C) 1/3
(D) 1/2
(E) 3/4
ESCRITURRIO
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GABARITO 1
BANCO DO BRASIL
ATUALIDADES
21
Em novembro de 2011, o governo da Grcia desistiu de
convocar um referendo popular, cedendo presso dos
lderes europeus preocupados com o futuro do continente.
Esse referendo popular decidiria sobre a(o)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
22
extrao de petrleo
prtica da policultura
expanso da pecuria
fabricao de polmeros
produo de polpas vegetais
23
O PIB zero no terceiro trimestre o legado negativo do
crescimento inflado pelo governo brasileiro em 2010.
A economia deve ser freada bruscamente. [...] A explicao mais simples para essa freada brusca que o
pas estava avanando em uma velocidade superior
s suas possibilidades.
DALTRO, A.; OYAMA, E. A locomotiva do PIB parou. Revista Veja,
So Paulo: Abril. 2247. ed, ano 44, n. 50, 14 dez. 2011, p.149.
GABARITO 1
indstria
agropecuria
investimentos
construo civil
servios financeiros
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ESCRITURRIO
BANCO DO BRASIL
24
27
cultural
poltica
espacial
ecolgica
ambiental
28
Uma pessoa dispe de balas de hortel, de caramelo e de
coco e pretende montar saquinhos com 13 balas cada,
de modo que, em cada saquinho, haja, no mnimo, trs
balas de cada sabor. Um saquinho diferencia-se de outro
pela quantidade de balas de cada sabor. Por exemplo,
seis balas de hortel, quatro de coco e trs de caramelo
compem um saquinho diferente de outro que contenha
seis balas de coco, quatro de hortel e trs de caramelo.
25
Em 2011, a populao da cidade acreana de Brasileia
deparou com o incremento da chegada macia de
imigrantes oriundos de um pas da regio do Caribe.
Esses imigrantes vm para o pas procura de abrigo,
depois do impacto econmico e social que sofreram em
seu pas de origem, devido ao terremoto ocorrido em
2010. Atualmente, o governo brasileiro efetiva aes que
regularizem a entrada de novos imigrantes provenientes
desse mesmo pas.
cubanos
haitianos
dominicanos
hondurenhos
guatemaltecos
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
4
6
9
12
15
29
Marcelo vai passar quatro dias na praia e leva em sua bagagem sete camisetas (trs camisetas brancas diferentes,
uma preta, uma amarela, uma vermelha e uma laranja) e
quatro bermudas (uma preta, uma cinza, uma branca e
uma azul).
RACIOCNIO LGICO
26
Para cadastrar-se em um site de compras coletivas,
Guilherme precisar criar uma senha numrica com, no
mnimo, 4 e, no mximo, 6 dgitos. Ele utilizar apenas
algarismos de sua data de nascimento: 26/03/1980.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
5.040
8.400
16.870
20.160
28.560
ESCRITURRIO
14
17
24
26
28
6
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GABARITO 1
BANCO DO BRASIL
30
Se todos os anagramas da palavra BRASIL forem dispostos em ordem alfabtica, o primeiro anagrama cuja ltima
letra B ocupar que posio?
31
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
5a
25a
34a
49a
121a
32
Muito utilizados para interagir com a Internet, os softwares
navegadores Internet Explorer da Microsoft e Firefox da
Mozilla Foundation, entre outras caractersticas, diferem
porque apenas um deles faz uso de
(A) complementos
(B) filtragem ActiveX
(C) protocolos TCP/IP
(D) navegao in private
(E) bloqueador de pop-up
33
34
Os sistemas operacionais Linux, com suas interfaces grficas cada vez mais estveis e amigveis para os usurios, utilizam, entre outros, a sute de aplicativos para
escritrio
(A) Borland Office
(B) SecurityOffice
(C) LibreOffice
(D) Avira Premium for Office
(E) Labo Solutions for Office
35
No Microsoft Word verso 2007, para alinhar um texto selecionado tanto margem direita quanto margem esquerda, acrescentando espao extra entre as palavras,
conforme seja necessrio, pode-se utilizar o atalho de
teclado
(A) Ctrl + e
(B) Ctrl + j
(C) Ctrl + d
(D) Alt + a
(E) Alt + b
GABARITO 1
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ESCRITURRIO
BANCO DO BRASIL
36
38
O aplicativo Excel da Microsoft, em suas diversas verses, inclui quatro diferentes tipos de operadores de clculo, que so aritmtico, de comparao, de concatenao de texto e de
(A) classe
(B) grfico
(C) lista
(D) referncia
(E) soma
37
A figura a seguir apresenta um slide criado no aplicativo
PowerPoint verso 2007, com um texto selecionado.
39
Nas empresas, o ataque s informaes eletrnicas por
vrus, malwares e hackers muito comum pelo fato de as
redes estarem, habitualmente, conectadas internet.
Para proteger suas informaes, entre outras atitudes relacionadas segurana, as empresas devem
(A) criar dados virtuais para atrair esses ataques.
(B) limitar a quantidade de mensagens que trafegam pela
internet.
(C) efetuar cpias peridicas de suas bases de dados.
(D) proibir o uso da internet em todos os setores produtivos.
(E) proceder atualizao da base de dados aps o expediente normal.
40
No Microsoft Word verso 2007, a guia Referncias oferece, por padro, o comando
(A) Visualizar Resultados, cuja finalidade substituir os
campos de mesclagem do documento pelos dados reais da lista de destinatrios.
(B) Definir Idioma, cuja finalidade definir o idioma usado para verificar a ortografia e a gramtica do texto
selecionado.
(C) Linhas de Grade, cuja finalidade ativar linhas de
grade para servir como referncia no alinhamento dos
objetos do documento.
(D) Controlar Alteraes, cuja finalidade controlar as
alteraes feitas no documento, incluindo inseres,
excluses e alteraes de formatao.
(E) Marcar Citao, cuja finalidade adicionar o texto selecionado como uma entrada no ndice de autoridades.
ESCRITURRIO
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GABARITO 1
BANCO DO BRASIL
46
ATENDIMENTO
41
Uma caracterstica tpica do marketing em empresas de
servios, que interfere decisivamente em sua gesto, o
fato de que sua prestao
(A) ocorre simultaneamente ao consumo.
(B) costuma no variar de cliente para cliente.
(C) depende pouco dos funcionrios e dos clientes.
(D) pode ser estocada para as horas de movimento.
(E) facilmente percebida pelo cliente antes da compra.
47
O municpio W possui uma nica agncia do banco Y. Gilberto, que trabalha e reside nesse municpio, correntista
do banco. Um dia, ao dirigir-se agncia, ele surpreendido pela ausncia completa de bancrios, estando o
atendimento limitado aos terminais eletrnicos. Utilizando
um telefone disponibilizado na agncia, Gilberto recebe
a informao de que, por motivo de corte de custos, a
agncia com atendimento fsico mais prximo est, agora,
a sessenta quilmetros dali, mas que, para evitar prejuzos aos correntistas, um bancrio, com mltiplas funes,
passar a ir sua agncia, de quinze em quinze dias.
Em relao ao atendimento bancrio, as normas da Resoluo CMN no 3.694/2009 estabelecem que a(o)
(A) adoo de tecnologia de atendimento bancrio, nas
agncias das instituies financeiras, vedada.
(B) prestao de atendimento fsico no local no obrigatria quando as dependncias da instituio financeira
so exclusivamente eletrnicas.
(C) transformao de agncias fsicas em eletrnicas
caracteriza um obstculo indevido ao consumidor.
(D) transformao de agncias fsicas em eletrnicas depende da concordncia dos correntistas.
(E) atendimento realizado por bancrios, durante o horrio
de expediente ao pblico, obrigatrio em todas as
agncias ou dependncias com servios eletrnicos.
42
As aes mercadolgicas postas em prtica no interior
das agncias bancrias, tais como a distribuio de
brindes e a exposio de ofertas de servios em cartazes
e displays, so exemplos de
(A) publicidade
(B) propaganda
(C) marketing direto
(D) relaes pblicas
(E) promoo de vendas
43
Em uma palestra para bancrios de todo o pas, um especialista em marketing enumerou uma srie de caractersticas identificveis em profissionais.
Duas das caractersticas que favorecem o trabalho em
equipe e que devem constar do perfil de um bom profissional de atendimento so
(A) perseverana e ambio
(B) perseverana e individualismo
(C) centralizao de tarefas e liderana
(D) liderana e conhecimento de mercado
(E) individualismo e centralizao de tarefas
44
O conceito de valor para os clientes o resultado da
comparao que eles fazem, ao efetuar uma transao
comercial, entre
(A) atendimento e tempo
(B) atributos e preos
(C) benefcios e custos
(D) empresa e concorrncia
(E) qualidade e reclamaes
48
Com seu filho menor, Mrcia vai a uma agncia bancria
pagar a conta de energia eltrica s 14 horas. Como tinha
compromisso agendado para as 14 h 40 minutos, solicitou
preferncia para pagamento no caixa, invocando a legislao em vigor. Sua pretenso no foi atendida, uma vez
que no preenchia os requisitos legais.
De acordo com a legislao especfica sobre prioridade de
atendimento, todas as afirmaes a seguir esto corretas,
EXCETO que
(A) mulheres tm atendimento prioritrio, caso sejam gestantes.
(B) mulheres lactantes devem ter atendimento preferencial.
(C) idosas com mais de sessenta anos devem ser atendidas preferencialmente.
(D) homens com cinquenta anos de idade devem ter atendimento prioritrio.
(E) homens acompanhados de crianas de colo tm atendimento prioritrio.
45
Para medir o resultado das propagandas em diversas
mdias, como tevs e revistas de opinio, os bancos
necessitam de um feedback, que pode ser adquirido pela
realizao de
(A) anlise da concorrncia
(B) campanhas persuasivas
(C) oramentos cruzados
(D) marketing direto
(E) pesquisas de mercado
GABARITO 1
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ESCRITURRIO
BANCO DO BRASIL
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52
50
Mrio, cliente do Banco Z, aps vencer um procedimento
licitatrio regular, pretende realizar um projeto de natureza
arquitetnica e urbanstica no municpio X. Necessitando
de numerrio, postulou acesso a financiamento pblico,
intermediado pelo Banco Z.
Nesse caso, para atender s exigncias legais, o projeto
arquitetnico dever possuir
(A) equipamento de deslocamento vertical para uso das
pessoas portadoras de deficincia, se o projeto contar com mais de um pavimento alm do pavimento de
acesso, mesmo que seja uma habitao unifamiliar.
(B) estacionamento no local, mas sem necessidade de
identificao de vagas preferenciais para portadores
de deficincia fsica.
(C) sinalizao atravs de placas escritas sendo desnecessria qualquer outra referncia.
(D) sinalizao em braille do andar da edificao onde
a pessoa se encontra, localizada junto s botoeiras
externas do elevador.
(E) acessibilidade segundo as normas municipais, sendo
desnecessrio o padro da ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas).
CONHECIMENTOS BANCRIOS
53
O Sistema Financeiro Nacional formado por um conjunto
de instituies voltadas para a gesto da poltica monetria
do Governo Federal, cujo rgo deliberativo mximo o
Conselho Monetrio Nacional.
As funes do Conselho Monetrio Nacional so
(A) assessorar o Ministrio da Fazenda na criao de
polticas oramentrias de longo prazo e verificar os
nveis de moedas estrangeiras em circulao no pas.
(B) definir a estratgia da Casa da Moeda, estabelecer o
equilbrio das contas pblicas e fiscalizar as entidades
polticas.
(C) estabelecer as diretrizes gerais das polticas monetria, cambial e creditcia; regular as condies de constituio, funcionamento e fiscalizao das instituies
financeiras e disciplinar os instrumentos das polticas
monetria e cambial.
(D) fornecer crdito a pequenas, mdias e grandes empresas do pas, e fomentar o crescimento da economia interna a fim de gerar um equilbrio nas contas
pblicas, na balana comercial e, consequentemente,
na poltica cambial.
(E) secretariar e assessorar o Sistema Financeiro Nacional, organizando as sesses deliberativas de crdito e
mantendo seu arquivo histrico.
51
O gerente do Banco W acusado por uma cliente de descumprir a norma quanto prioridade no atendimento.
Nesse caso, nos termos da lei, como sano, possvel a
aplicao de pena sob forma de
(A) advertncia
(B) demisso
(C) multa de cem por cento do salrio
(D) reeducao em curso especial
(E) transferncia de agncia
ESCRITURRIO
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GABARITO 1
BANCO DO BRASIL
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57
Cada instituio do Sistema Financeiro Nacional desempenha funes de fundamental importncia para o equilbrio e o bom funcionamento do sistema como um todo.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
58
As seguradoras tambm se preocupam com os riscos que
as cercam por conta da possibilidade de um colapso no
mercado ou, at mesmo, pela ocorrncia simultnea de
muitos sinistros.
55
De acordo com a Lei no 4.595/1964, as Cooperativas de
Crdito so equiparadas s demais instituies financeiras, e seu funcionamento deve ser autorizado e regulado
pelo Banco Central do Brasil.
59
No mercado financeiro, alm dos bancos, existem outras
instituies que podem realizar transaes financeiras.
Entre elas, esto as Sociedades de Fomento Mercantil,
que prestam o servio de compra de direitos de um
contrato de venda mercantil, como, por exemplo, a compra
de duplicatas de uma empresa mediante um desgio.
No mercado financeiro, essa operao denominada
(A) Aval bancrio
(B) Hot Money
(C) Leasing
(D) Factoring
(E) Finana bancria
56
O mercado de seguros surgiu da necessidade que as
pessoas e as empresas tm de se associar para suportar
coletivamente suas perdas individuais. Foram criadas,
ento, as seguradoras, as corretoras de seguro, alm
de algumas instituies encarregadas no s de fixar
normas e polticas, mas tambm de regular e fiscalizar
esse mercado.
60
Os bancos comerciais so o tipo de instituio financeira
que mais realizam movimentao monetria em nmero
de transaes, devido ao grande nmero de instituies
e clientes. Dentre os tipos de captao de recursos dos
clientes, os bancos possuem um tipo de captao conhecida como captao a custo zero, realizada por meio das
contas-correntes dos clientes.
GABARITO 1
Caixas Econmicas
Cooperativas de Crdito
Sociedades Distribuidoras
Bancos Comerciais
Bancos de Desenvolvimento
(A) clientes
(B) dinheiro
(C) depsitos vista
(D) recursos a prazo
(E) investimentos a curto prazo
11
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ESCRITURRIO
BANCO DO BRASIL
61
65
Atualmente, o mercado financeiro oferece para as empresas algumas modalidades de captao de recursos, algumas delas sem a intermediao bancria.
Atualmente, os bancos possuem diversos tipos de produtos para financiar as relaes comerciais, desde as realizadas por microempresas at as realizadas por grandes
empresas.
(A) Factoring
(B) Hot Money
(C) Export Note
(D) Commercial Paper
(E) Certificado de Depsito Bancrio (CDB)
62
A oferta pblica de aes representa uma das formas
mais vantajosas que as Sociedades Annimas ou Companhias de Capital Aberto possuem para levantar recursos.
Para a realizao dessa oferta de aes, tais empresas
precisam procurar uma instituio financeira do mercado
de capitais.
66
Nos dias de hoje, o uso do dinheiro de plstico est
superando cada vez mais outras modalidades de
pagamento, que, com o passar dos anos, esto ficando
obsoletas.
Um tipo de dinheiro de plstico muito utilizado no comrcio
de rua o
67
63
O mercado cambial o segmento financeiro em que ocorrem operaes de negociao com moedas internacionais.
A operao que envolve compra e venda de moedas
estrangeiras em espcie denominada
64
68
(A) futuro
(B) hedge
(C) opes
(D) swaps
(E) termo
(A) Hipoteca
(B) Fiana bancria
(C) Alienao fiduciria
(D) Penhor
(E) Aval bancrio
ESCRITURRIO
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GABARITO 1
BANCO DO BRASIL
69
Dentre os principais papis privados negociados no
mercado financeiro esto as letras de cmbio, que so
emitidas pelos financiados dos contratos de crdito
e aceitas pelas instituies financeiras participantes
da operao. Posteriormente, elas so vendidas a
investidores, por meio dos mecanismos de intermediao
do mercado financeiro.
Nesse sentido, as letras de cmbio se caracterizam como
ttulos
(A) emitidos por instituies que atuam com crdito imobilirio.
(B) transferveis por meio de endosso, que podem ser
pr-fixados ou ps-fixados.
(C) lastreados em aes ordinrias, podendo ser lanados
no exterior.
(D) nominativos, com renda fixa e prazo determinado de
vencimento.
(E) ao portador e com limite de valor definido pelo proprietrio.
70
U
N
GABARITO 1
13
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ESCRITURRIO