CASO INTERNACIONAL 9.

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McDonalds: comida rpida alrededor del mundo
Qu oportunidades y amenazas enfrento McDonalds?
Cmo las manejo? Cules alternativas pudo elegir?
McDonalds se lanz a la conquista de nuevas oportunidades de apertura
y de expansin a nivel mundial debido a que en muchos pases no
conocan lo que era la comida rpida. Su visin fue ms all de quedarse
con las ventas que ya le generaban sino que decidi comenzar a
expandirse no solo en Estados Unidos, sino que en todos los continentes.
Pudo haber decidido que era riesgoso implementar su men en
diferentes pases con cultura y hbitos diferentes a los que ofrecan en la
nacin Americana.

Antes de que McDonalds ingresara al mercado

europeo pocas personas crean que la comida rpida
pudiera tener xito en Europa. Por qu cree usted que
McDonalds lo tuvo? Qu estrategias sigui? En qu
se diferencian de las estrategias usadas en Asia?
Porque se arriesg, supo incrustar en el usuario no solo la comida, sino
que la marca en general; adems las comidas se preparan segn los
gustos de esa localidad. Las diferencias es que sus nuevos restaurantes
se inauguran con una gran fiesta, en Japn las hamburguesas son ms
pequeas, son un bocadillo y su localidad es de gran influencia ya que
estn situados en lugares en donde hay un constante flujo de peatones.
Y un factor clave es que McDonalds est dispuesto a ceder mayor
control de sus operaciones del lejano oriente, donde muchos
restaurantes son inversiones conjuntas con empresarios locales.

Cul es la filosofa bsica de McDonalds? Cmo

refuerza esta filosofa y la adapta a diferentes
ambientes?
Entre su filosofa se encuentra el CSLyV (calidad, servicio, limpieza y
valor) en donde permanece un estrecho contacto con sus clientes que
buscan buen sabor, servicio rpido, un entorno limpio y calidad. En
donde establecen su visin de convertirse en la principal prestadora de
servicios alimenticios del mundo entero en comida rpida, y adapta a los
diferentes entornos regionales al preparar alimentos de acuerdo a al
leyes y costumbres alimenticias locales. Este est en constante
reinvencin ofreciendo un ambiente ms agradables por ejemplo
muebles cmodos, pantallas de TV, Wi-fi, diseando reas especiales

para nios y su marca por siempre joven que es un espacio para las
personas de edad avanzada y rea de juegos para nios.

Debe McDonalds extender su men? Si contesta no,

Por qu no? Si contesta si Qu tipo de productos
debe aadir?
Considero que eso es lo que ha estado haciendo constantemente, y es
una de las razones por las cuales tiene xito. Considero que puede
aadir comidas ms saludables aparte de las ensaladas, con menos
grasa, y mayor variedad de condimentos para cada uno de los mens.

Por qu tiene xito McDonalds en muchos pases del

mundo?
Porque su astucia de la adaptacin de sus alimentos de acuerdo a los
diferentes entornos regionales segn las leyes y costumbres alimenticias
locales. Adems de brindar una atencin amable al cliente, un servicio
rpido, un ambiente limpio y cmodo.