SEMANA 3

Psicologa Social Comunitaria

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TEORA DE LAS ACTITUDES

Hoy en da es bastante comn que se discuta sobre la actitud de los
adolescentes ante el embarazo o sobre la actitud de la Iglesia o del gobierno ante
la pldora del da despus, que se aconseje a un(a) amigo(a) que tenga una
actitud positiva en una situacin difcil, o que se reprenda a los hijos por sus malas
actitudes.
Esta multiplicidad de usos implica una interesante amplitud de aplicaciones
del concepto de actitud, lo que se debe a que nos permite explicarnos e, incluso,
modificar nuestras acciones en mltiples contextos y ante mltiples objetos y
personas. Esta misma capacidad comprensiva es la que interes a los psiclogos
sociales desde principios del siglo XX.
En efecto, el concepto aparece como particularmente potente si entendemos
a las actitudes como estructuras internas, aprendidas y relativamente
estables, en las que se articulan ideas y mociones afectivas frente a objetos
especficos, predisponindonos a desarrollar acciones coherentes con esas
ideas y afectos:
Se trata de una variable explicativa de la conducta, que da cuenta de
procesos latentes que otorgan coherencia y sentido al comportamiento,
permitindonos una comprensin sistematizada de grupos de acciones
aparentemente dismiles y variadas (Martn-Bar, 2001; Franzoi, 2007).

La capacidad de comprensin a travs de variables inferenciales potencia un

anlisis que se pretende predictivo de conductas futuras, lo que resulta
altamente coherente con los intereses que tensionan a la Psicologa Social
en amplios perodos de su desarrollo (Martn-Bar, 2001; Baron & Byrne,
2002). As mismo, este carcter comprensivo y predictivo permiten abrir
importantes y eficaces lneas de trabajo en torno al control y cambio de las
actitudes.

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Es as como es posible apreciar la utilizacin del concepto en los estudios

sobre el nivel de aceptacin o rechazo a las figuras polticas, en el sondeo de los
temas de mayor relevancia

social o en

la generacin de

campaas

comunicacionales eficaces.

VALOR PSICOSOCIAL DE LA ACTITUD

Para entender la importancia del estudio de las actitudes, intentemos dar

respuesta a la siguiente pregunta: Qu actitud tienen los adolescentes chilenos
ante el embarazo?

Evidentemente, no existe una nica respuesta al asunto. Si consideramos la

significativa diferencia entre las tasas de embarazo de adolescentes de nivel
socioeconmico (NSE) alto y bajo, es posible indicar que la diferencia conductual
entre ambos mundos responde a una situacin compleja en la que las
diferencias econmicas y culturales se encarnan en diferencias subjetivas: lo que
hacemos o dejamos de hacer con nuestros cuerpos parece comprometer no slo a
nuestras motivaciones personales, sino que muestra una importante correlacin
con nuestra inclusin histrica y social.
En tanto esquemas cognitivos, las actitudes cumplen cuatro funciones
psicosociales fundamentales (Martn-Bar, 2001):
Contribuyen a que nos formemos una idea estable sobre la realidad,
estructurando significados que organizan nuestro mundo.
Guan la accin, en tanto nos relacionamos con los objetos en funcin de los
sentidos que les atribuimos.
Nos protegen de objetos socialmente amenazantes o peligrosos.
Articulan las tendencias individuales con las sociales. Son estructuras de
orden ideolgico, que estabilizan y homogenizan ciertas tendencias
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motivacionales (deseos, intereses, tendencias a la accin, costumbres) en

una comunidad de significados, generando y legitimando cierto orden social y
modos de relacionarse.

CARCTER DE LA ACTITUD
La definicin de actitud que hemos dado implica una serie de caractersticas
que resultan definitorias para el modo en que debemos entender estos esquemas
cognitivos. Las actitudes:
Son disposiciones, es decir, suponen un vnculo entre comportamientos
visibles y esquemas ideo-afectivos no visibles, que nos condicionaran de
modo flexible y dinmico, posibilitndonos cierta plasticidad y cambio, y a
la vez manteniendo un orden social (Martn-Bar, 2001; DAdamo y
Beaudoux, 2002).

Una persona no se va a comportar siempre de la misma manera ante un

tipo de objeto especfico, pero s en coherencia con su esquema de base:
alguien que tiene una actitud de rechazo hacia los peruanos puede
presentar manifestaciones ms sutiles, por ejemplo, rehuyendo a algn(a)
compaero de trabajo, o ms explcitas, como el uso de chistes xenfobos
en una reunin de amigos, lo que da cuenta de la plasticidad de la actitud.
Tambin es posible que, en la medida en que estos tipos de prejuicio van
siendo histricamente superados, este mismo sujeto se vea influenciado
por su medio y vaya ablandando sus posturas.

Se dan ante un objeto social definido y especfico. Existen muchas

personas que aceptan el uso de mtodos anticonceptivos, pero rechazan el
uso de la pldora del da despus, lo que se explica precisamente en base
a una diferencia entre ambos objetos. Esto implica que debemos hacer algo
ms que investigar la actitud de las personas ante cada objeto por
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separado: debemos entender los procesos mediante los que se articulan

ambas actitudes. As, la diferencia entre la pastilla anticonceptiva y la
pldora del da despus ha sido constituida mediante un proceso de
categorizacin o produccin de una frontera especfica que como sociedad
debemos establecer para lo que debe considerarse una persona. Este
complejo actitudinal es adems tensionado por la actitud ante el sexo.

Entonces, las actitudes son esquemas especficos ante objetos especficos,

los que se integran a su vez en esquemas cognitivos ms amplios
(Franzoi, 2007).

Tienen una estructura u organizacin relativamente estable, por lo que

dan cierta coherencia a la conducta de una persona en distintas situaciones
(Martn-Bar, 2001; Baron & Byrne, 2002; Worchel & otros, 2003). Esto no
quiere decir que nuestras actitudes sean homogneas o que no
experimentemos contradicciones. Al contrario, la flexibilidad de los
esquemas cognitivos permite que toleremos importantes niveles de
ambivalencia ante un objeto, por ejemplo, es de amplio dominio pblico el
riesgo de cncer que el tabaco supone tanto para el fumador como para los
fumadores pasivos, sin embargo, nuestro ndice de tabaquismo es altsimo.
Ms adelante veremos que, con su teora de la Disonancia Cognitiva
(1957), Festinger muestra que estos niveles de contradiccin pueden
resultar un excelente agente de cambio actitudinal.

Son aprendidas, por lo tanto, modificables.

Son internas, aunque no individuales. Cada individuo es portador de

actitudes que comparte con otros, es decir, estas no provienen de su
interior, sino del colectivo. Las actitudes canalizan y materializan en
acciones concretas los intereses o fuerzas sociales de una comunidad
(Martn-Bar, 2001).
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La actitud articula las posiciones individuales con los roles y las normas
sociales.

Las

normas

indican

los

comportamientos

adecuados

inadecuados, los roles articulan las expectativas sociales respecto a los

comportamientos segn posiciones especficas, las actitudes constituyen
las entidades motivacionales que coordinan las tendencias individuales con
las actuaciones de rol.

ESTRUCTURA DE LA ACTITUD
La actitud es un esquema cognitivo con una estructura tridimensional, que
incluye elementos intelectuales, emocionales y conductuales. As, es posible
estudiar la actitud de un sujeto sobre un objeto a partir de tres dimensiones
(Martn-Bar, 2001; Baron & Byrne, 2002; DAdamo & Beaudoux, 2002; Worchel &
otros, 2003; Franzoi, 2007):
1.

Componente cognitivo. Datos, conocimientos, creencias e ideas que la

persona tiene respecto al objeto de actitud.

2.

Componente afectivo evaluativo. Emociones y/o sentimientos que el objeto

de actitud evoca en el sujeto. En el anlisis, es necesario identificar el tipo, el
sentido y la intensidad de las distintas mociones afectivas presentadas. Por
ejemplo, Juanito, que detesta las fiestas, si bien comparte la direccin o
sentido valorativo negativo con Pedrito, que se aburre en ellas, presenta
mayor intensidad en su rechazo que este.

3.

Componente conativo-conductual. Disposicin a comportarse frente al

objeto de determinadas maneras. Jerarqua de patrones conductuales segn
probabilidad de aparicin ante distintos escenarios y situaciones de
enfrentamiento al objeto.

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Por ejemplo, una persona que cree en la importancia del medio ambiente
para la subsistencia de la humanidad, que sabe que la contaminacin ambiental
es una amenaza para el planeta (componente cognitivo), posiblemente sentir
rechazo y molestia ante actividades productivas que resulten contaminantes o que
daen al medio natural (componente afectivo-evaluativo), por lo que podran
esperarse en ella conductas como votar por candidatos que manifiesten
preocupacin por estos temas, separar su basura para favorecer el reciclaje o,
incluso, dependiendo de su nivel de compromiso (afectivo), la participacin en
asociaciones ciudadanas u ONG que promuevan el cuidado del medio ambiente
(componente conativo conductual).

FUNCIONES DE LAS ACTITUDES

Para la teora funcional ms difundida (Katz, 1960), la mantencin de una
actitud ante un objeto especfico puede cumplir para un sujeto cuatro tipos de
funciones distintas (Martn-Bar, 2001; Baron & Byrne, 2002; DAdamo &
Beaudoux, 2002; Worchel & otros, 2003; Franzoi, 2007):
1.

Funcin de conocimiento. En tanto esquemas cognitivos, las

actitudes simplifican la experiencia cotidiana, condicionando nuestros

procesos de atencin, percepcin, categorizacin, memoria, formacin de
impresiones y constitucin de estereotipos y prejuicios (Worchel & otros,
2003; Franzoi, 2007). Es as como filtramos la informacin que percibimos
(ponemos ms atencin a elementos que confirman el esquema y a los que
lo contradicen), interpretamos como ms consistente y recordamos ms la
informacin que reafirma nuestra actitud.

2.

Funcin Adaptativa. Las actitudes permiten que orientemos

nuestras acciones a la maximizacin de recompensas y la minimizacin de

castigos (Worchel & otros, 2003). En un mundo socialmente constituido,
esto no representa necesariamente comportamientos adaptativos en un
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sentido darwiniano. Pinsese, por ejemplo, en un joven trabajador, digamos

un junior o un ayudante de construccin, que se endeuda en una
multitienda para comprarse un par de zapatillas de ochenta mil pesos.

3.

Funcin de Expresin de Valores. Una actitud es la

expresin concreta de la adscripcin a determinados valores o principios

ticos e ideolgicos, dando cuenta de la incorporacin o cercana de un
individuo a determinados grupos.

4.

Funcin Ego-defensiva. El mantenimiento de una actitud

puede tener la funcin de defendernos ante contenidos que nos resulten

amenazantes para nuestra propia subsistencia o para nuestra visin de
mundo. Al igual que en la funcin adaptativa, esto tampoco debe
entenderse como una defensa ante amenazas objetivas, sino como la
construccin social de la amenaza.

Por ejemplo, la actitud de rechazo de muchos chilenos hacia los

inmigrantes peruanos se funda en la idea de que nos vienen a quitar
trabajo, con lo que se producen al menos dos procesos psicosociales de
inters: un sesgo de desaprovechamiento de informacin, en tanto el
argumento desatiende la compleja multiplicidad de factores que implica el
fenmeno del empleo; y una correlacin ilusoria, en tanto se atribuye a ese
factor la condicin de causa del desempleo.

FACTORES QUE MEDIAN EN LA EXPRESIN CONDUCTUAL DE LA

ACTITUD
Piensa en tu propia actitud ante la contaminacin ambiental, seguramente
encontrars que predomina el rechazo (componente afectivo-evaluativo), pero si
examinas

detenidamente

tus

prcticas

cotidianas

(componente

conativo

conductual), encontrars no slo que son altamente contaminantes, sino que

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podras hacer mucho ms de lo que haces al respecto. Por ejemplo, cunta

contaminacin podras ahorrarle al aire si cambiaras radicalmente tu medio de
transporte?
No se trata, por supuesto, de que tu actitud sea necesariamente a favor de la
contaminacin (aunque debers, por cierto, hacerte un examen de conciencia al
respecto), sino de que existen mltiples factores que interfieren en la posibilidad
de que la actitud de una persona se exprese conductualmente.
Entre estos factores se encuentra la situacin especfica en la que se
enfrente al objeto, la coincidencia entre la actitud propia y la norma social
percibida, la distancia psicolgica o importancia del objeto, motivaciones extraactitudinales y experiencias o aprendizajes previos con el objeto, incluso la
percepcin ser crucial (Martn-Bar, 2001; Franzoi, 2007): nos preocupa mucho
ms el problema de la contaminacin del aire a quienes vivimos en ciudades
altamente contaminadas adems nos preocupa ms en los das de mayor
contaminacin

CAMBIO DE ACTITUDES
Las distintas perspectivas en Psicologa Social han propuesto diferentes
enfoques sobre el cambio de actitud.
En la perspectiva socioconductual destaca
El enfoque de la comunicacin-aprendizaje, basado en los trabajos
desarrollados por el Comunication Group de Hovland, Kelley y otros, en la
Universidad de Yale (1950-1960).
La teora del moldeamiento, propuesta por Bandura en 1963.
Desde la perspectiva sociogestltica el cambio de actitud ha sido
explicado desde:

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La teora de la Disonancia Cognitiva de Festinger (1957).

La teora de la Dinmica de Grupos de Lewin (1934).

1.

Comunicacin Persuasiva
Hovland y su equipo trabajaron ampliamente sobre la aplicacin prctica de

las teoras de la comunicacin y del aprendizaje en el desarrollo de tcnicas para

disear instrumentos y prcticas comunicativas eficaces. La idea de eficacia es
aqu la de persuasin: consideran que una comunicacin es eficaz si logra
cambiar las conductas de los receptores del mensaje.
La teora se basa en el modelo clsico de la comunicacin:

Y constituye una serie de consideraciones, recomendaciones y guas de

accin respecto a cada uno de esos componentes de la actividad comunicativa
(Martn-Bar, 2001; Worchel & otros, 2003; Franzoi, 2007).
Es tal la trascendencia de estos desarrollos tericos, que su aplicacin se
extiende prcticamente a todas las campaas comunicacionales relativas al
marketing, la propaganda poltica y las campaas de servicio comunitario y de
salud pblica.
En efecto, es posible encontrar lineamientos tcnicos sobre el cambio de
actitud, aplicados con mayor o menor acierto, en el comercial de una bebida
gaseosa, en la campaa electoral de un candidato presidencial, en la campaa
gubernamental para la prevencin del sida o para la disminucin del consumo de
tabaco.

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a) La fuente. El emisor puede persuadir por lo que dice, por lo que hace o
por su sola presencia.

Respecto a lo que dice, la influencia del emisor no opera

tanto en lo que dice, sino en cmo lo dice. La comunicacin no verbal
resulta un factor central a este respecto: entonaciones, emociones
expresadas, nfasis, inters despertado en los receptores.

Respecto a lo que hace, un emisor puede resultar persuasivo

por constituir un ejemplo o modelo para el receptor. Operan aqu
procesos asociados al aprendizaje vicario, que revisaremos ms
adelante.

La sola presencia del emisor resulta persuasiva si este tiene

cierto prestigio o fama personal o si goza de ciertos capitales que lo
acrediten en un campo especfico.

b) El mensaje. El mensaje resulta persuasivo si cumple con cuatro

caractersticas: debe ser atendible, comprensible, recordable y aceptable.

Son ms atendibles, aceptables y recordables las informaciones que se

ajustan a los esquemas que ya tenemos, por lo que la introduccin de
elementos

que

propendan

al

cambio

de

actitud

debe

considerar

estratgicamente este problema: si se construye un mensaje demasiado

opuesto a la actitud que se quiere cambiar, este ser ineficaz.

La comprensibilidad y la atendibilidad del mensaje son funcin de la

extensin de este, as como de la cantidad de interpretaciones paralelas que
pueda generar. Se debe procurar la construccin de un mensaje lo ms claro
y preciso posible.
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c) El receptor. Como acabamos de ver, las caractersticas del receptor

deben ser tomadas en cuenta en cualquier proceso de persuasin. Es
fundamental considerar la estructura, funciones y factores condicionantes de
la actitud del sujeto. Adems, deben tomarse en consideracin otros
elementos:

En el mensaje a una audiencia cuya actitud inicial es opuesta

a la que se est intentando promover, deben explicitarse ambas
posiciones actitudinales, es decir, debe hacerse un reconocimiento
de la actitud inicial de los receptores para luego presentar las
cogniciones que promovern el cambio (Zimbardo, Ebbesen, 1976,
en Martn-Bar, 2001).

Se han estudiado dos mecanismos de procesamiento de los

mensajes, a los que acudimos en funcin del tiempo que tengamos
para elaborarlos y del esfuerzo cognitivo que estemos motivados a
desplegar en torno al problema que tratan (Chaiken, 1980, 1987;
Cacioppo & Petty, 1981, 1984, 1994; en Worchel & otros, 2003;
Baron & Byrne, 2002):
o

una ruta central, ms lenta, que implica la posibilidad de

recibir mensajes complejos y de elaborar y reflexionar respecto a

la informacin adquirida;
o

una

ruta

perifrica,

que

implica

un

escaso

procesamiento y reflexin respecto a la informacin, y que se

utiliza frente a mensajes de escaso inters o si no estamos
dispuestos a esforzarnos en la reflexin.

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2.

Teora del aprendizaje social

Bandura (1963, en Munn, 1996) postula que un individuo no necesita

experimentar l mismo los efectos aversivos o positivos de un estmulo para

cambiar su conducta, le basta con observar las consecuencias de las conductas
de otros.
El mecanismo por el cual se cambia de conducta es una forma de
aprendizaje que implica una evaluacin anticipada de las consecuencias de la
conducta: una persona cambiar de conducta si evala que el comportamiento
que va a imitar le reportar mejores beneficios que el que ahora presenta.

3.

Modelo de la disonancia cognitiva

La ms conocida de las teoras de Festinger (1957, en Martn-Bar, 2001;

Baron & Byrne, 2002; Worchel & otros, 2003; Franzoi, 2007) plantea que estamos
orgnicamente motivados a mantener cierto nivel de coherencia entre las distintas
cogniciones sobre un objeto, puesto que altos niveles de contradiccin entre
cogniciones centrales respecto a objetos psquicamente importantes redundan en
un estado de malestar o sufrimiento psicolgico y hasta fsico que es lo que
Festinger llama disonancia cognitiva. Por ejemplo, qu haces apenas sales de la
tienda luego de comprar un par de zapatos?, te vas rpidamente a casa o vas a
las tiendas cercanas a ver si haba alternativas mejores o ms baratas? En
cualquiera de ambas acciones es posible reconocer estrategias tendientes a evitar
(en la primera) o disminuir (en la segunda) la inseguridad respecto a si la decisin
tomada es la mejor posible.
El individuo estara dotado de dispositivos psquicos que lo motivan y
capacitan para la bsqueda permanente de la reduccin o eliminacin de la
disonancia, ya sea evitando informaciones demasiado contradictorias con el
esquema que ya se ha formado respecto al objeto, cambiando su conocimiento,

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informacin o conducta, o sustituyendo los elementos de comparacin que la

provocan.
La presin reductora es mayor segn la relevancia de las cogniciones y del
objeto involucrado.
Para promover el cambio de actitud, la disonancia se supera mediante dos
mecanismos de transformacin del esquema cognitivo: aadiendo nuevas
cogniciones (apoyando a una u otra de las cogniciones contradictorias) o
cambiando las cogniciones existentes.
La estrategia para el cambio de actitud a travs de la disonancia tiene xito
si:
Logra que las cogniciones contradictorias existentes se hagan
mutuamente menos excluyentes.
Cambia la importancia adjudicada a uno a ambos polos del problema.
Por ejemplo, sabemos que fumar es malo, pero es extendida la idea de que
provoca un estado de relajacin. Estas dos cogniciones se vuelven mutuamente
menos excluyentes si se me informa de que el estado de relajacin que el cigarrillo
me provoca se debe a la muerte de neuronas causada por la falta de oxgeno.
Ntese, por ejemplo, el cambio en los pictogramas que debi operarse en
una campaa chilena, luego de constatarse el distanciamiento psicolgico de los
jvenes respecto al contenido del primer mensaje mostrado a continuacin, que
fue reemplazado por el segundo y, luego, por el tercero, por considerar los objetos
aliento y dentadura y, luego, potencia sexual, como psicolgicamente ms
cercanos a los jvenes que los objetos enfermedad y muerte.

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vivirmexico.com

altovoltaje.bligoo.com

www.radiobiobio.cl

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4.

Enfoque de la dinmica de grupo

El cambio de actitud puede ser enfocado desde el papel de la pertenencia

grupal y los procesos grupales de conformidad y presin a la uniformidad.

Para este enfoque, el factor que gatilla el cambio de actitud u opinin es la
discrepancia o falta de conformidad entre la posicin de la persona portadora de
una actitud y la actitud del grupo ante el mismo objeto. La teora supone una
tendencia natural al movimiento hacia la posicin normativa.
El cambio ocurre motivado por una base social, considerando elementos
como la presin uniformadora de la mayora y la tendencia a la comparacin y a la
conformidad con el grupo. Festinger (1954, en Munn, 1996; Baron & Byrne, 2002)
plantea que, cuando no estamos lo suficientemente seguros respecto a nuestras
percepciones sobre un objeto como para orientar nuestras acciones frente a l,
tendemos a comparar nuestra posicin con la de los dems, de modo de evaluar
nuestras propias percepciones y disposiciones a la accin.

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A consecuencia de esto tendemos a modificar nuestras opiniones y

capacidades para acercarlas a las de los dems e intentamos cambiar, a su vez,
las de estos para que se parezcan a las nuestras.

TEORA DE LAS REPRESENTACIONES SOCIALES

La teora de las Representaciones Sociales, propuesta por Serge Moscovici y

sus colaboradores (1961, en Jodelet 1991) constituyen una crtica a la teora de la
actitud, contradiciendo algunos de sus ejes tericos ms positivistas y
enriqueciendo la comprensin de la teora de los esquemas cognitivos con una
visin ms dinmica e historicista.
Moscovici define a las representaciones sociales como sistemas de
conocimiento social respecto a objetos especficos, integrados por pre-conceptos
o preceptos que cada cultura o comunidad elabora y transmite a partir de sus
experiencias, sus actividades comunicativas y sus tradiciones particulares
(Moscovici, S., 1984; en Jodelet, 1991).
La naturaleza de las representaciones es eminentemente colectiva y estas
constituyen el fundamento de la accin humana.
En la conformacin de la representacin social no es central el nivel ms
intelectual, abstracto o ideolgico en sentido restringido: como el mundo de las
ideas, sino el nivel ms pragmtico o del hacer. Lo que se estructura no son
necesaria o primariamente ideas respecto a los objetos, sino modos de
relacionarnos con ellos.
Las representaciones sociales surgen ante objetos o hechos conflictivos que
requieren ser socialmente normalizados, constituyendo un cuerpo de conocimiento
social respecto a ellos que estructura las posibles tomas de posicin y concita la
organizacin de la informacin disponible y de los puntos de vista, generando

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aglutinacin y promoviendo la confrontacin de posiciones y la constitucin de un

campo comn en el que poner en juego los conflictos sociales (Jodelet, 1991).

1.

Estructura de las representaciones sociales

Las cogniciones que integran una representacin social

(informaciones,

ideas y actitudes reducidas en esta teora a las tendencias valorativas y

disposiciones conductuales), se organizan en un campo de la representacin, es
decir, se encuentran relacionadas entre s, produciendo un campo de fuerzas que
tensionan nuestra posicin en mltiples direcciones a partir de mltiples
elementos. En toda representacin existe siempre, sin embargo, un pre-concepto
central que acta como eje articulador de todo el campo, esta cognicin central es
el Ncleo Figurativo de la representacin.

El Ncleo Figurativo de una representacin es un precepto central que

constituye una imagen icnica del objeto, una especie de referente bsico que se
invoca como cognicin representativa cada vez que se pone en marcha la
representacin.
Las intervenciones tendientes a modificar una representacin deben
ocuparse de intervenir el ncleo figurativo de esta, pero los ataques directos al
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ncleo comportan importantes reacciones de rechazo, por lo que es recomendable

desarrollar vas indirectas de intervencin, partiendo por atacar cogniciones ms
perifricas para luego intentar modificar la cognicin central.

2.

Mecanismos de formacin y cambio de las representaciones

sociales
Mientras el concepto de actitud postula una lgica esttica, en la que esta se
mantiene estable hasta que opera un proceso de crisis y cambio, luego del cual la
estabilidad se restituye en la nueva posicin, el concepto de representacin social
da cuenta de un proceso dinmico en el que se integran estabilidad y cambio no
como dos momentos distintos y accidentales, sino como dos procesos
coincidentes, permanentes y dialcticamente articulados.
No tenemos una representacin estable que cambia episdicamente para
luego restituir su estabilidad, sino que nuestras representaciones se constituyen y
transforman en una situacin de permanente tensin a lo largo de todas nuestras
interacciones.
En la constitucin de las representaciones sociales se integran, entonces,
dos fases que deben ser entendidas como procesos complementarios y
coincidentes, no como dos momentos o acontecimientos secuenciales o aislados.
Estos mecanismos, la objetivacin y el anclaje, configuran un nico proceso que
integra formacin y transformacin de la representacin social.

Fase de objetivacin. Proceso que consiste en la transformacin de

conceptos en preceptos, es decir, en la traduccin de elementos abstractos
en imgenes concretas que nos permitan operar con ellas directamente en
las realidades especficas en las que actuamos. En esta fase se articulan
tres procesos:

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o Construccin selectiva, en la que el esquema cognitivo ya

existente incide sobre todos los procesos cognitivos
referentes al objeto, mediante los cuales lo deformamos
para incluirlo en nuestra estructura.
Este proceso es una construccin, puesto que, para el
sujeto, el objeto no preexiste a su representacin, sino que
se constituye como tal a travs de ella.
o Esquematizacin estructurante, en la que los elementos
que han sido seleccionados y adaptados en el proceso de
construccin selectiva, se comparan con los elementos del
esquema.
o Naturalizacin. En el extremo de este proceso, el objeto es
integrado como parte de la naturaleza del campo o
fenmeno que se esquematiza, pasando a formar parte de
la cotidianidad del sujeto. Como resultado final del proceso
de objetivacin surge el campo de la representacin y su
precepto central, el ncleo figurativo.

Fase de Anclaje. Es el proceso mediante el cual la representacin se

transforma para recibir los nuevos elementos que se incorporan. El anclaje
implica la modificacin de la representacin ante la confrontacin de
situaciones y experiencias nuevas. El anclaje opera mediante dos
mecanismos:
o

Enraizamiento. El objeto se incorpora al esquema, luego

de haber sido transformado en el proceso de objetivacin,
con lo que el esquema se transforma.

Atribucin de utilidad. La representacin se constituye o

transforma en funcin de estas incorporaciones, en virtud
de que atribuimos a los nuevos objetos ciertos caracteres y

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posibilidades, incorporndolos en nuestro horizonte de

sentido

atribuyndoles

determinados

usos

condicionando ciertos modos de relacin con ellos.

El objeto deja de ser conflictivo, puesto que los procesos de naturalizacin y
anclaje han posibilitado su incorporacin a la representacin social.

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Referencias
Baron, R. & Byrne, D. (2002). Psicologa Social. Madrid: Prentice Hall.
DAdamo, O. & Beaudoux, V. (2002). Actitudes y conducta. En Morales, J., Pez,
D., Komblit, A., Asn, D. (coord.). Psicologa Social. (pp. 287-307). Buenos
Aires: Pearson Education.
Franzoi, S. Parte dos: Evaluar nuestro mundo social. En Psicologa Social. (pp.
167-305). Mxico: McGraw-Hill.
Hollander, E. (1982). Principios

mtodos de Psicologa Social. Buenos Aires:

Amorrortu.
Jodelet, D. (1991). Representaciones Sociales: Fenmeno, Concepto y Funcin.
En: Moscovici, S. Psicologa Social II. (pp. 469-494). Barcelona: Paids.
Martn-Bar, I. (2001). Las Actitudes: su concepto y su valor. En Accin e
Ideologa: Psicologa Social desde Centroamrica I. (pp. 241-281). Caracas:
Universidad Central de Venezuela.
Moscovici, S. (1991). Psicologa Social I. Barcelona: Paids.
Munn, F. (1993). Entre el individuo y la sociedad. Barcelona: EUB.
Worchel, S., Cooper, J., Goethals, G., Olson, J. (2003). Psicologa Social. Mxico:
Thomson.

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