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Comunicacin y Educacin
Resumen
En este artculo se describen los resultados de la segunda etapa de instrumentacin
del Laboratorio de Alfabetizacin Digital (LAD), proyecto cuyo objetivo fu desarrollar
competencias crticas sobre el uso de las herramientas bsicas de la Web 2.0 en nios y
adultos de una comunidad urbana de Saltillo, Coahuila, Mxico. Se continu trabajando
con la propuesta de Paulo Freire para la alfabetizacin de adultos y en el cual se realiz
una adaptacin del modelo pedaggico; con finalidad de ensear a los participantes: Qu
es Internet, Cmo crear y gestionar una cuenta de correo electrnico y la diferencia entre
Facebook y otras redes sociales. Los resultados finales indican que, tanto los nios, cmo lo
padres de familia se han apropiado de los software y las herramientas bsicas de Internet
abordadas en las distintas etapas de LAD.
Palabras clave: alfabetizacin digital, educacin, uso de las TIC para el desarrollo social,
comunicacin para el desarrollo.
1
Programa que inici en Israel en 1974. Realizado por estudiantes universitarios para atender nios
en comunidades de desarrollo. En el 2003 fue introducido a Mxico por la UNAM y en el 2007 se formaliz una
alianza entre la SEP, PRONABES y ANUIES con el fin de multiplicarlo. Es un programa nacional en el que jvenes
universitarios realizan su Servicio Social como tutores (uno a uno) de nios de primarias y secundarias pblicas,
apoyndolos y motivndolos para desarrollar su mximo potencial. El Programa busca por medio de una relacin
significativa y personalizada entre el universitario y el nio fortalecer en el menor: su autoestima, sus habilidades
sociales, sus hbitos de estudio, se ample su cultura general y sus horizontes. El joven universitario que funge como
tutor se convierte en un modelo positivo a seguir para el amig@. A los universitarios PERAJ-adopta un amig@ les
ofrece un espacio de participacin ciudadana donde desarrollar y expresar su compromiso social, enriqueciendo
su formacin humana como futuros profesionistas, adems de que cumplen con el Servicio Social universitario
obligatorio en Mxico.
2
Esta ponencia se realiz con el apoyo de Jimena Daz Casas y Lizbeth Paulino Bartolo, estudiantes del
8 Semestre de la Licenciatura en Comunicacin (Plan 745). Colaboradoras de LAD como Traductoras Tecnolgicas
(segunda y tercera etapa). Prestadoras de Servicio Social.
3
Integrantes del CAEC: Comunicacin Masiva, Facultad de Ciencias de la Comunicacin. Universidad
Autnoma de Coahuila.
4
Egresada de la Facultad de Ciencias de la Comunicacin. Prestadora de Servicio Social y Traductora
Tecnolgica del Laboratorio de Alfabetizacin Digital.
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4. Elaboracin de las fichas que ayuden a los guas en su trabajo. Son los apoyos y no deben ser una prescripcin rgida que se debe
obedecer y seguir fielmente.
5. Preparacin de las fichas con la descomposicin de las familias fonticas que corresponden a los vocablos generadores. Esta fase
es la preparacin de materiales que se desprendan de la palabra generadora con el fin de iniciar el dilogo entre los participantes para
realmente educar y no domesticar.
Para el caso del presente proyecto las cinco fases se operacionalizan de la siguiente manera:
Operacionalizacin en el LAD
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El trabajo de campo
Metodologa
Cmo se describi en la primera etapa de LAD, este proyecto se inscribe en la perspectiva de la comunicacin para el desarrollo5 y
desde un enfoque cualitativo, en donde se busca abrir un proceso de observacin reflexiva, tanto en el equipo involucrado (investigadores y Traductores Tecnolgicos), como en los actores participantes (nios y padres de familia), con el propsito de estimular una accin
creadora (Galindo Cceres, 1998).
El proyecto (LAD), tiene como base metodolgica la Investigacin Accin- Participativa (IAP). Esta metodologa en particular,
permiti al equipo trabajar simultneamente en dos momentos; primero con la comunidad en su propio proceso de autogestin y
en segundo a los TT recuperar informacin con el propsito de orientar o reformular las actividades cada fin de semana y por lo tanto,
continuar alimentando las cinco etapas del modelo metodolgico de Freire.
Al mismo tiempo, previo a las sesiones con los participantes; el equipo realiz una reunin semanal, con el propsito de intercambiar
informacin, disear el plan de trabajo (flexible y abierto) y los materiales para la siguiente sesin.
Asimismo, los diarios de campo fueron una herramienta fundamental para la realizacin de esta investigacin, las observaciones
semanales del equipo (investigadores y TT) proporcionaron un registro de todo aquello que estuviera fuera de los instrumentos formales
y contribuy a visualizar la profundidad del trabajo (Corbin, 2010).
Para dar continuidad a LAD, se sigui trabajando con la figura de los Traductores Tecnolgicos (TT), quienes asumen el rol de
facilitadores en el proceso de alfabetizacin digital.
Para la segunda etapa de implementacin de este proyecto, es importante destacar, que si bien se mantuvo el mismo grupo (de
madres, un padre de familia y los nios de PERAJ), se dio una desercin significativa durante y al final de LAD, particularmente en la
asistencia de las madres que asisten al Centro PERAJ ubicado en la Facultad de Ciencias de la Comunicacin durante el periodo enerojunio de 2013.
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La Experiencia
En la segunda etapa de alfabetizacin digital se trabaj en total 33 horas con los padres y 20 horas con los nios, prcticamente el
doble que la primera etapa de LAD, lo anterior permiti otorgar ms tiempo a los participantes para practicar y resolver dudas sobre su
proceso de apropiacin.
El nmero de nios participantes oscil entre 20 a 12, mientras que el grupo de padres disminuy de 12 a 7 con respecto a la
primera etapa (Tabla 1). Es importante enfatizar, que el nmero de nios vari relativamente por sesin; salvo en un par de ocasiones por
situaciones ajenas al grupo; en cambio el nmero de padres fue muy variable debido a compromisos familiares o laborales. No obstante,
todos los participantes siempre demostraron entusiasmo y compromiso en ambas etapas.
Tabla 1. Asistencia de hijos y padres de familia a LAD
Tema
Fr. Padres
Fr. Nios
Actividades de recapitulacin
20
Internet
19
19
17
Bsqueda de informacin
18
18
11
14
13
13
15
12
Por otra parte, el proceso de planeacin (flexible y abierto) y el trabajo de campo realizado por los investigadores y las TT se
reforzaron con la informacin recuperada de los diarios de campo y las bitcoras de observacin participante de cada una de las sesiones.
La experiencia con los nios
Despus de tres meses de trabajo, los nios estaban familiarizados con el equipo del centro de cmputo donde se desarrollaban
las sesiones, con las temticas y daban muestra de haber iniciado un proceso de alfabetizacin digital; incluso fue ms evidente que los
nios adoptarn el rol de TT, con la intencin de resolver las inquietudes de sus compaeros o de aquellos que tenan ms dificultades
para aplicar las herramientas en Word o Power Point. A continuacin, se describe brevemente la experiencia y los temas abordados en
la segunda etapa (enero-junio de 2013) de LAD.
El primer ejercicio de recapitulacin solicitado a los nios, fue que dieran respuesta a preguntas problematizadoras segn la
propuesta de Friere: qu han aprendido en LAD? qu uso le dan a lo aprendido? qu ha cambiado en su vida cotidiana Para qu
creen que les sirve Internet? y s lo saben usar cmo lo han utilizado?, con la intencin de repasar lo aprendido en Word. Por ltimo, los
nios tenan que compartir sus reflexiones con el resto del grupo. Los resultados de esta actividad, evidencian lo que sostiene Freire la
educacin es comunicacin, es dilogo, en la medida en que no es trasferencia de saber, sino encuentro de sujetos interlocutores, que
buscan la significacin de los significados (Freire, 1991, p.77).
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En la siguiente sesin las TT organizaron a los nios en tres equipos para discutir entre s, y dar respuesta a una pregunta asignada:
Qu es Internet? Para qu sirve? Qu programas o pginas conoces para buscar informacin?, a partir de las respuestas de los
participantes las TT realizaron una exposicin breve sobre Internet y los navegadores, adems se les explic algunos recursos para buscar
informacin de forma eficiente.
En la sesin los nios se mostraron inquietos y poco receptivos ante las explicaciones de las TT; debido a qu slo estaban interesados
en encender la computadora para ingresar a Internet. En sntesis, fue un reto captar su atencin.
Durante cuatro sesiones ms, se realizaron prcticas para que los nios crearan una cuenta de correo electrnico y a travs de
ella intercambiaran informacin con sus compaeros del grupo. Tambin ejercicios de bsqueda de informacin sobre temas de inters
escolar y una actividad de integracin de competencias; descargar y abrir un documento Word desde su cuenta de correo electrnico, dar
respuesta al ejercicio mediante la bsqueda de informacin en Internet y finalmente elaborar una presentacin en Power Point y enviarla
a la cuenta de LAD (laboratoriolad@hotmail.com).
Los ejercicios que recibimos demuestran un avance significativo en la apropiacin de los programas (Word y Power Point) y
las herramientas bsicas de Internet.
Por ltimo se abord el tema de las redes sociales, se decidi realizar una sesin conjunta con nios y padres de familia, con la
finalidad de explicar especialmente a los padres qu son las redes sociales? recomendaciones para hacer un uso seguro de Facebook?
qu informacin publicamos y la seguridad de sus perfiles?, cabe destacar que durante esta ltima fase de LAD, los nios mostraron un
gran inters por crear un perfil en Facebook; sin embargo, les informamos que por seguridad si eres menor de 13 aos, no puedes utilizar
est red social. Adicionalmente, se proyectaron algunos videos recuperados de youtube, con la finalidad de promover la discusin y la
reflexin entorno al tema.
Para concluir el proceso de alfabetizacin digital se present a los nios el proyecto final, desde de siete preguntas problematizadoras segn la propuesta de Freire: para qu puede ser til el aprendizaje adquirido en tu familia, escuela, comunidad? qu proyecto o
problema quieren realizar? con qu fin especfico? qu necesitan para llevarlo a cabo (materiales)? para qu te va a servir el proyecto?
de dnde vas a obtener la informacin? cmo vas a nombrar a tu proyecto?. Se invit a los nios a iniciar su proyecto, pero como
ninguno termin se lo llevaron de tarea para continuar en la prxima sesin. Para algunos nios fue difcil expresar sus ideas y luego
plasmarlas en un proyecto final. La mayora de los nios entreg su avance o lo envo por correo electrnico.
La ltima sesin de LAD se realiz en un saln de la Facultad. 15 nios presentaron su trabajo final. Todos utilizaron las herramientas
abordadas en el proceso de alfabetizacin digital de LAD.
La experiencia con los padres
Cmo se mencion en la primera etapa de LAD,8 el proceso de alfabetizacin digital es ms lento con los padres. Sin embargo, su
disposicin y entusiasmo permiti que continuaran desarrollando las competencias bsicas sobre el manejo de los programas Word y
Power Point.
A partir de las inquietudes de los padres de familia, se ofreci una sesin sobre el mantenimiento preventivo y correctivo de las
computadoras; el grupo manifest un gran inters por el tema y adems se resolvieron las dudas de: cmo registro una contrasea a la
computadora, para que mis hijos no la utilicen mientras estoy fuera de casa? Cmo se instalan o desinstalan programas? cmo consigo
un antivirus y cules son los ms recomendados?.
De igual forma, se aplicaron a los padres las mismas actividades que los nios;
con la ayuda de las traductoras tecnolgicas se logr que el grupo creara una cuenta de correo electrnico. Los padres comentaron
que tenan una cuenta para entrar a Facebook, pero desconocan que a travs de su correo electrnico podran comunicarse con sus
contactos. Algunas dudas sobre este tema fueron: quin puede entrar a mi correo? es cmo Facebook que todos ven lo que hago?
8
Ponencia presentada en el XXV Encuentro Nacional de AMIC 2013. Alfabetizacin digital y Freire: Una experiencia de investigacin- accin participativa en nios
y padres del PERAJ en Saltillo, Coahuila.(Carabaza, J., Prez Salazar, G. y Coss Coronado, B., 2013, p. 21).
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puedo compartir fotos e informacin?. Las dudas fueron resueltas explicndoles que el correo electrnico es personal, que slo el titular
tiene acceso a la cuenta y que tambin es posible compartir informacin de manera privada.
Con respecto, al tema de las redes sociales, se solicit a los padres que escribieran en un documento Word, una conclusin del tema
a partir de dos preguntas qu uso le dan a Facebook? y por qu permiten que sus hijos tengan un perfil en Facebook? En la tabla 2 se
presentan algunos comentarios escritos por los participantes.
Tabla 2. Comentarios de los padres sobre el uso de Facebook
Crearon una cuenta para estar en comunicacin con sus amistades y familiares
Es un medio para estar al tanto de las tareas de sus hijos, ya que la maestra se los pidi
Sus hijos tuvieron cuenta antes que ellos
Esto les permiten que sus hijos tengan comunicacin con sus amistades
Tenan un poco de miedo al crear la cuenta por la informacin que se maneja en la televisin, pero al estar en las sesiones
resolvimos sus dudas
Tendrn ms cuidado desde hoy al usar Facebook
Permitieron que sus hijos tuvieran cuenta porque no saban que era peligroso
Considera que para los nios si es peligroso tener una cuenta, sin estar supervisado
Finalmente, para cerrar el taller con los padres, se realiz la misma dinmica de presentacin del proyecto final, descrita anteriormente en el apartado de la experiencia con los nios. Solo dos padres de familia presentaron su proyecto. La seora Gaby elabor
un documento en Word con imgenes para solicitar en primer lugar, una Aula Telmex para la primaria Juan Antonio de la Fuente
Rodrguez; tema abordado tambin por Samuel, hijo de la familia que asisti a LAD y en segundo lugar, gestionar apoyos municipales
para que el acceso a la primaria (calles pavimentadas) sea seguro.
En sntesis, los temas abordados por los nios y padres de familia estn relacionados con su entorno familiar, la escuela o el medio
ambiente, es decir, vinculados al contexto en que viven y al proceso de concientizacin individual y social experimentado.
Reflexiones finales
Consideramos que el modelo metodolgico y la propuesta de Paulo Freire permiten llevar a cabo un proceso de alfabetizacin
digital, tanto en nios, como en adultos. Est experiencia sienta las bases de una primera versin de LAD, cuyo objetivo fue desarrollar
competencias crticas sobre el uso de las herramientas bsicas de la Web 2.0 en nios y adultos de una comunidad urbana de Saltillo,
Coahuila.
Hasta el momento, los resultados son alentadores, la evidencia recuperada de las situaciones problematizadoras (Freire, 1987a)
aplicadas a los participantes a lo largo de un ao, revelan en primer lugar una apropiacin sobre el uso de la computadora y los software
(Word y Power Point); en segundo lugar un sentido crtico frente a las herramientas de la Web 2.0 y finalmente que las TIC representan
la inclusin digital y social de los participantes.
Para el equipo de investigadores y traductores tecnolgicos fue muy gratificante la evolucin que se vivi especialmente con
los padres de familia, en un principio demostraban inseguridad; pero conforme asistan a las sesiones se estableci un dilogo para
aprender, por ellos y para ayudar a sus hijos.
Lo documentado en esta ponencia corresponde a la segunda parte de implementacin del Laboratorio de Alfabetizacin Digital en
padres y nios que asisten a PERAJ.
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Referencias
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