Evidencia del aprendizaje Memo analtico: Identificacin inicial de problemas

Memo analtico:
Identificacin inicial de
problemas.

ALUMNA. Mara de los Angeles Luna Garca.

FACILITADOR. Mara de Lourdes Fernndez Prez.
GRUPO: TM-HPE-1203-026
Mxico D.F. a 16 de octubre de 2012.

Evidencia del aprendizaje Memo analtico: Identificacin inicial de problemas

Problema 1
Me encuentro laborando en un rea de Seguridad, los problemas ms comunes
son la falta de planeacin y organizacin sobre los procedimientos a seguir para la
configuracin de servicios; es decir no se cuenta con tiempos estimados de
respuesta bajo los cuales uno determina el periodo en que se puede realizar una
solicitud.
Problema 2
Cada rea tiene la facultad de realizar cambios y configuraciones hacia los
equipos de seguridad y redes, el detalle radica en que no se tiene un documento
en donde se informe a los involucrados sobre algn cambio y en caso de
presentarse una falla o perdida de algn sistema no contamos con la informacin
pertinente para resolver o apoyar a la restauracin.
Problema 3
Creacin de los oficios de acceso a los proveedores hacia los inmuebles para
realizar actividades dentro las instalaciones en los equipos de telecomunicaciones.
La eleccin del problema.
Problema 3
En este problema de primera instancia se puede resolver nombrando a un
encargado, designado nica y exclusivamente para la validacin de acceso a los
proveedores que ingresan a la empresa; de tal forma que se realizar una solicitud
de acceso que contenga el nmero de personas a ingresar y el tipo de
herramienta que utilizara para realizar las actividades pertinentes, determinar el
nmero de das requeridos.
La informacin de los proveedores se tiene que dar a conocer en cada una de las
casetas de acceso, esto lo podemos solucionar con un dispositivo mvil (radio).

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Carta para la solucin del problema

Mxico, D. F., a 17 de octubre de 2012.

Asunto: Ingreso de la empresa ALD Security Systems a las instalaciones de Londres 7.

CARLOS ORTZ JUREZ

DIRECTOR EN EL REA DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA
PRESENTE
Por este conducto solicito a usted gire sus apreciables instrucciones a quien corresponda con la
finalidad de que le sea permitido el acceso a los C.C. Fernando Ramrez Campos, Gilberto
Gonzlez Mandujano y Alfredo Navarrete Gonzlez, personal de la empresa ALD Security
Systems, a las instalaciones de Londres 7, con relacin al contrato 071/2008, referente a la
adquisicin, instalacin y puesta a punto del proyecto integral de un Sistema de Circuito Cerrado
de Televisin en estas Oficinas Centrales, para realizar el mantenimiento correctivo de ese sistema.
El material que ingresar son: cutter, multmetro, lupa, lmpara, juego de desarmadores con puntas
intercambiables, juego de pinzas, adaptadores BNC, generador de tonos y rapport. El ingreso se
solicita del da 6 al 10 de enero del ao en curso y debern tener acceso a todos los pisos y reas
del edificio, incluyendo Centro de Control.

Sin otro particular por el momento, le envo un cordial saludo.

ATENTAMENTE
EL PRESIDENTE

ING. MIGUEL ANGEL MONDRAGN ZANT.

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Coevaluador

Anotar nombre completo Adrin

Estrada Guerrero

Estndar

Cumple/No Cumple

Claridad

Cumple

Exactitud

Cumple

Precisin

Cumple

Relevancia

Cumple

Profundidad

No aplica

Amplitud

Cumple

Lgica

Cumple

Importancia

Cumple

Justicia

No cumple

Sugerencias

Es necesario explicar las

complicaciones a las que
ay que enfrentarse

Es necesario mencionar
los puntos de vista de los
involucrados.