SYLLABUS

OFERENTE:

PROGRAMA
EMPRESAS

ACTIVIDAD ACADMICA:

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

CICLO:

TCNICO

CDIGO:

01000010

NMERO DE CRDITOS:

PROFESOR:

ADMINISTRACIN

DE

LEIDI MILENA SANTAMARIA PEREZ

CORREO ELECTRNICO: leidi_santamariape@cun.edu.co

HORARIO: 01:00 p.m A 04:30 p.m
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
La educacin superior est cambiando al ritmo de las circunstancias y exigencias
de los procesos en las Empresas, por lo tanto es indispensable preparar al futuro
profesional para que se desempee eficientemente frente a los retos que cada da
estn presentes en las organizaciones, mxime cuando estamos frente a un
mundo de competencia global de mercados, tecnologa, ciencia e informacin que
permanentemente cambia.
Las empresas actuales requieren de profesionales capaces de liderar procesos
de gestin de mercadeo, mediante la implementacin de mtodos y estrategias
que permitan el desarrollo competitivo de las mismas, abriendo espacios de
reconocimiento a nivel local y nacional.
Por lo anterior, se requiere identificar la fundamentacin Terico-Practica que
permita analizar e interpretar los procedimientos reales de mercadeo de una
organizacin, como instrumentos para dar a conocer sus productos o servicios
mediante la construccin de un plan de mercadeo para identificar las necesidades
de las organizaciones y del mercado.

PROPSITOS DE APRENDIZAJE
1.
Familiarizar al estudiante con los escenarios de mercadeo en el
contexto local y global para entender la dinmica actual de posicionamiento de
productos o servicios en los usuarios y/o consumidores.
2.
Interpretar las necesidades y comportamiento del consumidor para
generar estrategias de mercadeo.

Identificar de los segmentos de mercado donde se lleva a cabo el

posicionamiento de los bienes o servicios
3.

Identificar las tcnicas requeridas para llevar a cabo un estudio de

mercados que permita conocer las necesidades del usuario o consumidor en
relacin con el mercado de bienes y servicios.
4.

Establecer las tcnicas y procedimientos para dar a conocer los bienes

o servicios producidos por la organizacin utilizando las herramientas de
marketing.
5.

Conocer el ciclo de vida de un producto para determinar los espacios

de tiempo para realizar una nueva investigacin o innovacin de un producto.
6.

Determinar los componentes de un producto o servicio para la fijacin

de precios.
7.

8. Identificar los canales de distribucin y tomar decisiones sobre la

conveniencia de su escogencia.

Conocer los mecanismos de aplicacin del marketing MIX o mezcla de

mercados en el desarrollo de la actividad Comercial.
9.

Identificar los medios publicitarios y la escogencia de los mismos para

dar a conocer los productos o servicios que genera la organizacin.
10.

11.

Llevar a cabo la realizacin de un plan de Mercadeo

12. Conocer las tcnicas de ventas para posicionar los productos o

servicios al usuario o consumidor final.

PROBLEMAS QUE SE ABORDARN EN EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

ACADMICA.
Por qu es importante desarrollar los conceptos de mercado,
mercadeo (marketing) y merchandising como elementos fundamentales
bsicos del conocimiento?
2.
Cul es el concepto y funciones del Marketing?
1.

3.

Cmo logro conocer las necesidades del consumidor o

usuario?
4.
Cmo logro ventajas competitivas dentro de un mercado a
partir de la mezcla de mercados?
5.
sabe construir la mezcla o Mix del mercado?
6.
Sabe determinar el ciclo de vida de un producto o servicio?
7.
Conoce los componentes de un producto para fijacin de
Precios?
8.
Sabe cules son las etapas de una investigacin de
mercados?
9.
Conoce las tcnicas para realizar un proceso de ventas?
10.
Ha determinado cmo desarrollar un plan de mercadeo?

COMPETENCIAS
A.

Cognitivas: El estudiante sabe asimilar los conceptos de marketing, mercado

y merchandising

B.

Interpretativas: El estudiante estar en capacidad de interpretar los sistemas

de mercadeo en el contexto local y global que le permita abordar con
seguridad la presentacin y discusin de resultados sobre un proyecto real o
simulado.

C.

Comunicativas: Tiene las habilidades y conocimientos para dar a conocer

los bienes y servicios al usuario o consumidor final mediante la escogencia de
los medios publicitarios.

D.

Argumentativas: El estudiante esta en capacidad de socializar los problemas

de mercadeo desde su propio pensamiento enmarcado en un contexto.

ARTICULACIN DE LA ACTIVIDAD ACADMICA CON OTRAS REAS DE

CONOCIMIENTO
Relacin con Otras reas del conocimiento:

rea econmica y financiera.

rea jurdica

rea Comercial

Relacin con otras Actividades Acadmicas:

Fundamentos de Administracin.
Gerencia de Capital Intelectual.
Administracin de la produccin.
Planeacin estratgica.

METODOLOGA DE APRENDIZAJE
Este curso esta

diseado

para aplicarlo bajo

la temtica de ncleos

problmicos, lo que requiere de un trabajo esencialmente participativo en la

construccin del conocimiento por parte de los estudiantes y con el
acompaamiento del docente, con el fin valorar los contextos sociales que validan
la teora, para poder desarrollar competencias, habilidades y aplicar los
conocimientos adquiridos.
Para lograr el desarrollo el contenido programtico citado se utilizar la siguiente
metodologa:
1) Trabajo en equipo Profesor - Estudiantes quienes de manera conjunta
desarrollan los temas del contenido.
2) Resolucin de inquietudes a los estudiantes por parte del profesor.
3) Exposiciones por parte de los estudiantes de los temas sugeridos
4) Desarrollo de casos simulados para afianzar el conocimiento en cada uno de
los temas.
5) Apoyo en ayudas audiovisuales para exhibir planteamientos de expertos sobre
determinados temas.
6) Los estudiantes efectuarn lecturas sugeridas, ensayos, trabajos, desarrollo de
Talleres, Ejercicios Vivenciales, Chat, email, consultas de pginas Web y
participacin activa en el desarrollo de las clases sobre los temas planeados.
PLANEACI
N DEL
PROCESO
DE
APRENDIZA
JE
NUCLEOS DE
APRENDIZAJE

PROPOSITOS DE COMPETENCIA PROBLEMAS O ACCIONES A TIEMP

FORMACIN
S
PREGUNTAS
DESARROLLA OS DE
(ACTUACIONES) PROBLEMATIZAD
R
TRAB
ORAS
(DESCRIPCI AJO
N DE
POR
ACTIVIDADES CRDI
Y
TOS:
CATEGORAS TUTO
DE
RA,
APRENDIZAJE TRAB
AJO
AUT
NOMO
,
TRAB
AJO
COLA
BORA
TIVO
HTD HTC
Hacer que el
participante
conozca los
conceptos
esenciales que
sirven como base

Adquiere bases
del conocimiento
desde la
perspectiva de
los conceptos
esenciales de

Conoce los
elementos
fundamentales
bsicos de las
acciones de
mercadeo?

Guas
de2
estudio,
lecturas,
exposiciones
por parte del
docente,

BIBLIOGRAF

HTA
4

Introduccin a la
investigacin de
mercados, Editor
Graw Hill 2008

para la realizacin mercadeo

de un proyecto de
mercadeo

retroalimentaci
n,
Chat,
email,
consultas
de
pginas Web.

2
Entender que tanto
el mercado y
mercadeo ejercen
actividades
conexas
direccionadas a
satisfacer
necesidades del
usuario y/o
consumidor desde
su propia visin
para construir una
sola lnea de
accin.
Cules son los
elementos
Reconocer el
necesarios para mercado en su
interpretar al
entorno local y
consumidor en su global
contexto local y
global dentro de
un Mercado?

Logra diferenciar
los conceptos de
marketing,
mercado y
merchandising

Conoce los
Lecturas de
conceptos de
bibliografa
Marketing, mercado recomendada,
y merchandising? guas,
exposicin del
docente,
talleres en
clase

Kottler, Philip,
fundamentos de
mercadotecnia,
Editorial Mc Graw
2006

Cspedes Senz
Alberto
Principios de Mer
Ecoe ediciones 2
revista semana.
revista dinero.

Reconoce las
diferentes
tendencias y
comportamientos
de los usuarios o
consumidores

Conoce los
procesos para
identificar el
mercado local y
global?

Identificar
lasConoce
las
necesidades de losacciones
Como y para que
usuarios
y/onecesarias para
identificar las
consumidores paradeterminar
las necesidades del
implementar
necesidades de
consumidor?
estrategias
delos usuarios o
posicionamiento deconsumidores
productos
o
servicios
Indagar sobre lasConoce
losCuales son los
nuevas tendenciasestilos de uso yestilos de uso o
de compra de losde compra de loscompra recientes
usuarios
y/ousuarios
ode los usuarios o
consumidores
consumidores
consumidores?

Gua de
estudio,
Lectura,
socializacin
en clase

www.gestiopolis.c
MELNIK, Luis.
Publicidad, marke
medios. Editorial
Claridad. 2.008.

MELNIK, Luis.
Publicidad, marke
medios. Editorial
Claridad. 2.008.

MELNIK, Luis.
Publicidad, marke
medios. Editorial
Claridad. 2.008.

Marco Elas contr

Buitrago, Formula
evaluacin de
Proyectos, UNAD
ultima edicin

MELNIK, Luis.
Publicidad, marke
medios. Editorial
Claridad. 2.008.

Chat, email,
consultas de
pginas Web
Lecturas,
socializacin y
talleres
Chat,
email,
consultas
de
pginas Web
2

Guas
de
estudio,
consulta
de
textos,
orientacin del
docente
y
socializacin
Conocer las formasRealiza
unaConoce las formas
1
de segmentar unsegmentacin depara realizar una Lecturas,
mercado
mercado
segmentacin del exposicin del
mercado?
docente,
trabajo
de
campo
Identificar
lasConstruye
lasCuales son las
Consulta,
2
etapas del ciclo deetapas del cicloetapas del ciclo de exposicin del
vida del producto de
vida
unvida de un producto docente,
producto
o servicio?
construccin
del grafico del
ciclo de vida de

un producto
Determinar
elDetermina
el
2
precio
como
una
precio
de
un
Identifica
Sabe asignar el Gua
y
variable
de
laproducto a partirprecio de un
claramente los
construccin
mezcla
dede los costos yproducto o servicio? de
procesos y
caso
Mercados
gastos
de
herramientas para
ejemplo
produccin
y
llevar a cabo un
precios
de
marketing Mix o
Chat,
email,
mercado
mezcla de
consultas
de
Mercados?
pginas Web
Identificar y elegirIdentifica y elige
1
canales
delos canales deSabe identificar y Consulta,
distribucin
distribucin mselegir los canales presentacin
adecuados parade distribucin para de los canales
posicionar
suun producto o
por parte del
producto.
servicio?
docente, taller

Marco Elas contr

Buitrago, Formula
evaluacin de
Proyectos, UNAD
ultima edicin

Identificar
lasPlantea y diseaConoce las
Lecturas, guas2
estrategias
deestrategias
deestrategias de
y socializacin
promocin
ypromocin
ypromocin y
publicidad
parapublicidad parapublicidad para dar Chat,
email,
hacer procesos deun
productoa conocer los
consultas
de
mercadeo
servicio.
productos o
pginas Web
servicios?
Identificar
losConoce
eConoce los medios
1
medios
deinteracta
conde comunicacin, Consulta,
comunicacin comolos medios desus requerimientos socializacin y
mecanismos paracomunicacin
y costos para dar a resolucin caso
llevar a cabo lamas adecuadosconocer un
ejecucin de unpara
dar
aproducto o servicio
plan de mercadeo conocer
los
productos
Reconocer
losIdentifica
lasConoce los
Exposicin del2
elementos
caractersticas yelementos
docente,
fundamentales paratipos
defundamentales para lecturas
y
realizar
unainvestigacin
llevar a cabo una socializacin
investigacin
de
investigacin?
mercados
Conoce las Identificar
laRelaciona
losConoce los pasos Lecturas, guas 2
tcnicas bsicas metodologa
mtodos y pasospara llevar a cabo
para adelantar necesaria
parapara
adelantaruna investigacin? Chat,
email,
una investigacin adelantar
unauna investigacin
consultas
de
y realizar un plan investigacin
de
pginas Web
de mercadeo? mercados
Estructurar un planRealiza el diseoSabe como hacer Exposicin del2
de mercadeo
de un plan deel diseo un plan de docente, taller
mercadeo
mercadeo?

Martin Hamilton W
Alfredo Pezo Par
Formulacin y
evaluacin de
proyectos Tecnol
Empresariales
aplicados. Conve
Andrs Bello 200
MELNIK, Luis.
Publicidad, marke
medios. Editorial
Claridad. 2.008.

Aaker kumar Day

Investigacin de
mercados, Limus
2007, 4 Edicin

MELNIK, Luis.
Publicidad, marke
medios. Editorial
Claridad. 2.008.

Elaborar un plan deRedacta

elConoce los pasos
mercadeo
documento quepara elaborar un
contiene el planplan de mercadeo?
de mercadeo

Martin Hamilton W
Alfredo Pezo Par
Formulacin y
evaluacin de
proyectos Tecnol
Empresariales
aplicados. Conve
Andrs Bello 200

Martin William B,
Calidad en el ser

Presentar
losMuestra
resultados del planresultados

Guas,
2
lecturas
Exposicin del
docente

Chat,
email,
consultas
de
pginas Web
losSabe presentar e Participacin 0
interpretar los
de
los

Martin Hamilton W
Alfredo Pezo Par
Formulacin y
evaluacin de
proyectos Tecnol
Empresariales
aplicados. Conve
Andrs Bello 200
Aaker kumar Day
Investigacin de
mercados, Limus
2007, 4 Edicin

de mercadeo

Total

resultados del plan?estudiantes en

presentacin
de resultados
de un plan de
mercadeo
26

cliente, guas par

excelencia en el
servicio, Grupo e
Iberoamericano,
edicin
6

64

CRITERIOS DE EVALUACIN
Evaluacin diagnostica: Para establecer el nivel de conocimientos que el
estudiante tiene a cerca del tema
Ensayos.
Artculos.
Ponencias
Exposicin proyectos empresariales
Ferias de negocios
Evaluacin formativa: Le permite al docente y al estudiante detectar las
fortalezas y debilidades.

Talleres
Quices
Lecturas
Socializaciones sobre temas de inters
Exposiciones

Evaluacin sumativa: De acuerdo con la exigencia de la institucin para cualificar

el nivel de competencias y est compuesta por tres cortes, Primer corte 30%,
segundo corte 30% y tercer corte 40% y la escala de las mismas es de 1 a 5 Lo
anterior debe estar directamente relacionado con la metodologa, los acuerdos
pedaggicos logrados al inicio del curso y lo consagrado en el reglamento
estudiantil.