Estudiante: Esteban Mendoza

Peuela
Cdigo: U00096736
Ensayo La miopa del marketing
Para mi el tema principal de La miopa del marketing es que
si queremos tener una empresa exitosa siempre debemos ir
de la mano al servicio, atencin al cliente, ya que el verdadero
xito de nuestro producto es la satisfaccin que sientan los
clientes hacia l, ya que sin la fidelidad, aceptacin y
conformidad con nuestro producto, este no seria nada mas
que un simple producto, y por esto no se debe pensar
nicamente en la produccin de dichos productos si no en los
servicios (Atencin al cliente) que conlleven a darle el
verdadero valor a este producto. Si una empresa se enfoca
solo en el producto y no ve las necesidades de los clientes
esta destinada tarde o temprano a un estancamiento que
podra conllevar a un fracaso, unos claros ejemplos de esto es
lo que paso con las grandes industrias como lo era la de
ferrocarriles, Hollywood y petrleo, las cuales tienen en
comn que pensaron nicamente en su producto sin mirar a
su alrededor y sin mirar las necesidades de sus clientes,
enfocndose en el negocio ferroviario y no en el transporte,
viendo la televisin como una amenaza y no como una
oportunidad de expansin, y enfocndose solo en la gasolina
dejando de lado otros combustible, y esto no pasara si estas
empresas se tuviera en cuenta no solo el producto como tal si
no tambin las necesidades de los clientes.

Tambin me llamo la atencin que una de las caractersticas

de las empresas que recaen en la miopa del marketing estn
en la sima de sus mercados, lo cual es curioso ya que si
estn all es por que estn en su mejor momento, pero
analizndolo bien esto se debe al hecho de que al estar en su
zona de confort y estar relativamente confiados con su
xito, es un factor que unido a una mala administracin,
serian las condiciones perfectas para que esto sucediera,
adems tambin existen otros factores muy influyentes para
que una empresa recaiga en la miopa del marketing, los
cuales son por ejemplo el hecho de que estas empresas
grandes cuentan con una produccin tambin grande estas se
enfocan
en
vender
rpido,
entonces
su
prioridad
automticamente deja de ser el cliente como tal y pasa a ser
el producto, otra factor influyente es el de la competencia, en
el sentido de que si se esta en un mercado el cual este
presentando cambios y estas empresas no las aprovechan y
de lo contrario las omitan, y sus competidores si las
aprovechan, estos pueden llegar a rebasar al lder, un
ejemplo de esto fuera de la informacin del texto con la
empresa de Kodak que no presto atencin a la evolucin
tecnolgica, pero sus competidores si lo hicieron y terminaron
rebasndola, adems de esto tambin confindose de su
producto al no creer que pudiera haber algn producto que les
hiciera competencia a sus cmaras. El texto tambin nos
muestra una constante que se ve ms en el sector tecnolgico
en empresas de electrodomsticos o artefactos de tecnologa
y es el hecho de estar en constante evolucin de sus
productos como por ejemplo lo seria una empresa de
celulares, que al pasar cada ao nos presenta un nuevo
celular mejorado de la anterior versin, y se ven totalmente
enfocadas solo en el producto dejando de lado al cliente.

Podemos concluir que seria ideal el ir siempre de la mano con

las necesidades del cliente, pues teniendo consumidores y
clientes satisfechos podramos decir que nuestra empresa
tendra xito, ya que estos son los que hacen el xito de un
producto.

Recuerda que lo mas importante respecto a cualquier

empresa, es que los resultados no estn en el interior de
sus paredes. El resultado de un buen negocio es un
cliente satisfecho

-Peter Drucker