PLAN DE MERCADEO

PRESENTADO POR: SANDRA SUAREZ - CONTADURIA

JEIMY OVIEDO ADM. DE EMPRESAS

PRESENTADO A DOCENTE: KATTIA BERNAL

CUN
2014

 INTRODUCCION

Este producto llamado AROMATEL, es el lder en el mercado en

suavizantes, en el momento en que el usuario desea adquirirlo compra:
Suavidad, cuidado, frescura, fragancia y tiempo. Lo compran Amas de
casa modernas de la clase social media, que6trabajanfuera de casa,
cuidan de su familia y buscan un espacio, tiempo para ellas, tambin
desean que sus prendas estn suaves y que sus familias las recuerden
por el aroma. Los puntos en donde podemos adquirir este producto son:
En hipermercados, supermercados y tiendas de cadena. Los motivos
por los cuales lo compran es para que la ropa este ms suave y tenga
un mejor olor y por la facilidad al planchar. Los medios de compra por
los cuales puedes adquirir este producto son Compras en efectivo, con
tarjetas de crdito o dbito o cualquier otro modo de pago. Los
momentos en los cuales le nace la necesidad de comprarlo son al
momento de realizar las compras del hogar, como hacer el mercado o
por separado y cuando tiene la necesidad de usarlo. Hay personas que
compran uno diario, otras compran semanal, quincenal o mensual, esto
dependiendo de su condicin social. Las cantidades de Aromatel que
compra el usuario se deben a la intensidad de la compra, a la condicin
social y a la cantidad de ropa que se tiene por lavar.

 ANLISIS DEL CONTEXTO QUE AFECTA EL PRODUCTO O

SERVICIO
La Demanda selectiva de este producto es muy recordado por el cliente
ya que tiene una gran trayectoria y un impacto positivo en el cliente, este
producto le brinda beneficios al consumidor por su calidad, satisfaccin,
precio y presentacin.
Las condiciones sociales ,por el impacto del producto ya que va dirigido
a todos los estratos, amas de casa que buscan la frescura, suavidad,
durabilidad de las fibras y fragancia perdurable para sus prendas, la
preferencia de los consumidores en cuanto a su edad es de
aproximadamente 20 55 , posee una subcultura de jvenes y nios
que quedan fascinado por su aroma que envuelve, es un producto
econmico, las personas que consumen este producto no necesitan de
gran condicin econmico o un estrato especifico mayor, ya que es fcil
de adquirir por su precio y por sus diferentes presentaciones, aromas y
forma de actuar en diferentes tipos de tela y lo encontramos en una
canal de distribucin desde tiendas de barrio hasta supermercados, este
producto va a la vanguardia con ala evolucin de la tecnologa, aplica
diferentes tcnicas para innovar en los distintos productos , buscando
siempre agradar y satisfacer a los consumidores.
La preferencia de los consumidores es positiva; Los clientes se
encuentran altamente satisfechos con el producto ya que cumple con
sus expectativas y que son de alta tecnologa. Se retiene a los clientes
ya que estos se acostumbraran al buen aroma y a la suavidad, y lo que
harn es satisfacer sus necesidades.
El Potencial del tamao de mercado es a nivel mundial.
Su segmentacin demogrfica, va dirigido a amas de casa, por sus
ingresos (del producto se ofrecen diferentes tamaos y empaques para
quesean ms asequibles, y segn los beneficios que busque el cliente);
segn las necesidades que el cliente requiera. Tienen una cobertura
total del mercado.

Las Tendencias futuras del mercado son Buscar tecnologa de

vanguardia, adquisiciones e ideas sobresalientes en mercadotecnia que
puedan generar un crecimiento continuo. Los competidores de Aromatel
son: Downy ,Dersa, Suavitel, Marcas propias: Aro Makro, Carrefour.El
mayor competidor de Aromatel es Downy, este cuando incurri en el
mercadotecnia sus precios muy elevados, luego se dio cuenta que
tambin necesitaba competir con el precio y no solo con la calidad; este
producto est disponible en varias presentaciones y aromas. Dersa es
una marca comprometida con el medio ambiente, pues hoy en da este
aspecto tiene gran impacto en las personas, est disponible en una sola
fragancia y su presentacin no es tan grande esto con el fin de su fcil
almacenamiento y transporte. Las marcas propias tienen calidad ms
estas no se especializan en esto, su competencia es con el precio, ya
que sale ms econmico comprarlas, estas marcas no hacen publicidad
solo cuando se llega a las tiendas de cadena es cuando se conoce el
producto. Comportamiento competitivo Las marcas que ms compiten,
estas se dedican a hacer estudios de mercado, hacen uso de los medios
masivos del marketing, estn a la vanguardia con la innovacin y
satisfaccin de las necesidades del consumidor y siempre quieren estar
bien posicionados ya que es ms fcil de que los usuarios los
identifiquen y recuerden a la hora de comprar.

EL MERCADO
Objetivo: Aromatel se enfoca principalmente en las amas de
casas, que buscan una durabilidad en sus prendas evitando el

encogimiento y el deterioro de estas, mxima suavidad, fcil

planchado y un aroma perdurable; les brindan una mayor facilidad
en el lavado y mayor calidad de vida y buscan llegar a todas las
mujeres de la sociedad.

Descripcin del segmento de mercado que interesa:

Edad: 20 a 55 aos
Sexo: Principalmente femenino
Perfil socioeconmico
Ingresos: mnimos
Ocupacin: ocupaciones en general, amas de casa, trabajadores
en hotelera, lavanderas, cargos superiores.
Educacin: no requiere nivel educativo
Estrato socioeconmico del 1 al 7

PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES
DEBILIDADES:

-Dirigido solo a las mujeres.

-No tiene mucha variedad en los aromas.

-Excluye al genero masculino.
OPORTUNIDADES:-Incursionar en el mercado masculino.
-Aumentar las ventas.
-Hay
gran
cantidad
de
hombres
independientes
FORTALEZAS:
-Buena aceptacion en el mercado.
-Buenas campaas publicitarias.
-Posicionamiento en el mercado.
-Ser una potencia en ventas.
AMENZAS:
-La competencia busca estar a la vanguardia.
-Mayor marcas propias de las tiendas de cadena.
-Las marcas propias tienen mayor economia en sus
productos.
-Las marcas propias llegan a tener gran
reconocimiento.

OBJETIVOS Y METAS DE MERCADEO

 Incursionar en nuevos segmentos.

Innovar el producto, dando opciones diferentes a los
consumidores de acuerdo a su necesidad.
Investigar y estudiar el impacto que productos anteriores
han tenido en el mercado y de acuerdo a esto mirar que
necesidades de los consumidores han sido satisfechas y
cules no, y hacer unos cambios o mejoras atendiendo a
estas necesidades.
Ser un producto competitivo e ir siempre en constante
evolucin con el mercado y con la tecnologa

ESTRATEGIA Y TCTICA DE MERCADEO

Qu debe hacerse para lograr las metas y objetivos?
Seguir puntualmente el proceso que se fijo en la planeacin de los
objetivos, pero tambin estar atentos y con actitud de cambio si
ocurre una situacin imprevista.
Los objetivos van dirigidos a la satisfaccin del comprador para
as obtener las utilidades esperadas, es por esto que siempre hay
que mantener el enfoque en este, intentando llenar sus
expectativas, de este modo el producto tendr un mayor impulso
y se llevaran a cabo gran parte de las metas propuestas.
Estudiar constantemente el mercado en el que se desenvuelve el
producto y no descuidarlo as su demanda sea mayor a otras
marcas.
Cmo actuar frente a la reaccin de la competencia?
Hoy en da existe gran competitividad en el mercado, las
empresas que estn en el juego de los mayores impulsadoras en
determinado producto enfrentan circunstancias no tan agradables,
luchan por sobrevivir en el mercado, utilizan estrategias y tcnicas
que atraen ms al cliente a su producto que a otro, pero no es tan

sencillo, tiene que analizar cierto tipos de comportamientos tanto

de la competencia como del consumidor para entrar al ruedo.
Estas son formas de hacer frente a la competencia y estar en el
juego:
Analizar la competencia es de gran importancia ya que nos
permite conocer sus fortalezas y debilidades y sacar ventaja
de estas, disear estrategias que nos permitan competir
adecuadamente con sta.
Reducir precios es tambin una buena tcnica para
competir, pero esto implica menores ingresos, pero es una
buena forma de atraer al consumidor a nuestro producto.
Antes de aplicar esto a nuestro producto hay que
asegurarse que la empresa este en la disposicin de reducir
ingresos pero con oportunidad de llegar directamente al
cliente. Colocar en oferta el producto tambin es una buena
forma de competir, ya sea ofertar en la cantidad de producto
por mismo precio o incluir productos adicionales sin
aumentar demasiado el costo.
Innovar constantemente esto implica lanzar al mercado
nuevos productos, los cuales no necesariamente tienen que
ser productos totalmente nuevos, sino que pueden ser
productos basados en los que ya tenemos, pero con nuevos
diseos, nuevos modelos, un nuevo empaque, un nuevo
logotipo, etc.
Mejorar el servicio al cliente es una manera muy eficaz de
hacer frente a la competencia, brindar a los consumidores
un trato amable y confiabilidad, mejorar los puntos de venta
para que el comprador se sienta cmodo y a la vez el
producto sea mucho ms atractivo, mayores garantas y
asesoras en las compras.
Qu variables estratgicas o acciones a ejecutar se
necesitan para desarrollar la estrategia?

Para desarrollar estrategias se deben tomar en cuenta factores

cualitativos, cuantitativos, organizacionales y los referentes al poder y
al comportamiento del consumidor.
Tener una buena base en la cual apoyarse para tomar decisiones
precisas y que conlleven a resultados ptimos.
Conocer perfectamente el medio en el cual se desenvolver el
producto en el mercado.
Identificar opciones y oportunidades que se puedan aprovechar
en la empresa de las cuales las competencias carezcan, y tomar
ventaja desde una planeacin.
Tener actitudes de disposicin de cambio si alguna estrategia
antes planeada no beneficia el proceso.
Adecuar nuestras estrategias al presupuesto o recursos
disponibles.

CONCLUSIONES

Todo esto se enfoc directamente al producto Aromatel que es ofrecer

productos de primera calidad a los consumidores, el mayor objetivo de
esta compaa es interactuar con los consumidores, ya que ellos son su
garanta de xito, y es por ellos que se realiza el mayor esfuerzo para
el bien y total satisfaccin de los consumidores; ante esto nos gustara
resaltar un punto de gran importancia y es que al estar a la vanguardia
de las evoluciones tanto tecnolgicas como dentro del mercado se logra
ofrecer productos en ptimas condiciones y estar en una posicin muy
reconocida dentro del mercado, la idea es innovar y constantemente
mejorar lo que est en oferta.