La motivacin y su influencia en el nivel de satisfaccin laboral de los trabajadores del

Complejo Turstico Baos del Inca ao 2014

Hiptesis

Definicin conceptual
de las variables
MOTIVACIN
LABORAL

Variable
Variable 1
MOTIVACIN

Existe
una
influencia directa
de la motivacin
en el nivel de
satisfaccin
laboral de los
trabajadores del
Complejo
Turstico Baos
del Inca.

La motivacin laboral es
la accin encaminada a
impulsar el
comportamiento de las
personas en una
direccin que se estima
conveniente, orientadas a
un comportamiento
determinado por parte de
los trabajadores en base
a los intereses que
persigue la organizacin;
es un proceso que
ocasiona, activa, orienta,
dinamiza y mantiene el
comportamiento de los
individuos hacia la
realizacin de objetivos
esperados.

SATISFACCION
LABORAL

Dimensiones
Expectativas Estima

Condiciones
laborales

Relaciones
interpersonales -

VARIABLE 2
SATISFACCION

Definicin operacional de las variables

Indicadores
Nivel de vida
Naturaleza de la labor
Responsabilidad
Administracin y polticas institucionales
Remuneraciones
Ascensos
Decisiones laborales
- Realizacin profesional
- Logros
- Reconocimiento e incentivos
- Formacin y desarrollo profesional
Condiciones fsicas
Condiciones ambientales
Estabilidad laboral
Equipamiento
Adecuacin al puesto
Evaluacin del rendimiento
Establecimiento de objetivos
Relaciones personales
Relaciones grupales
Comunicacin
Integracin

Sentimiento - Variedad
respecto a su - Dificultad

Instrumentos
Entrevistas y
Cuestionario sobre
motivacin recibida
Escala de Likert

Entrevistas y
Cuestionario sobre
motivacin recibida
Escala de Likert
Entrevistas y
Cuestionario sobre
motivacin recibida
Escala de Likert

Entrevistas y
Cuestionario sobre
motivacin recibida
Escala de Likert
Entrevistas y
Cuestionario sobre
motivacin recibida
Escala de Likert

Entrevistas y
Cuestionario sobre

LABORAL
Satisfaccin laboral es el
conjunto de actitudes
generales del individuo
hacia su trabajo,
influenciados por
factores concretos como
la compaa, el
supervisor, los
compaeros de trabajo,
salarios, ascensos,
condiciones de trabajo,
etc.
En trminos sencillos la
satisfaccin laboral es un
conjunto de sentimientos
tanto positivos como
negativos que tiene un
trabajador hacia su
trabajo, generado por
diversos factores
particulares relacionados
con la labor que realiza y
con las condiciones bajo
las cuales se efecta

puesto
trabajo

del Condiciones laborales

yremunerativas Capacidad de decidir con
autonoma

Autonoma
Inters
Posibilidad de aprender
Grado de estrs
Carga laboral
Clima organizacional
Polticas de contratacin
Horarios de trabajo
Estabilidad laboral
Vacaciones
Uniformes
Bienestar
Planificacin y diseo de tareas
Tomar decisiones.

satisfaccin laboral
Escala de Likert

Reconocimient o al esfuerzo y trabajo

Oportunidades de Desarrollo personal
-

Incentivos

Condiciones
fsicas de
trabajo

Iluminacin
Temperatura adecuada
Ergonmico
Mobiliario adecuado
Sistemas informticos acordes
Libertad de ambientacin
Variedad de destrezas
Identidad de las tareas
Importancia de las tareas
Labores rutinarias
Relacin con superiores
Relaciones con compaeros
Relaciones con subordinados
Eventos sociales
Eventos deportivos

Entrevistas y
Cuestionario sobre
satisfaccin laboral
Escala de Likert
Entrevistas y
Cuestionario sobre
satisfaccin laboral
Escala de Likert
Entrevistas y
Cuestionario sobre
satisfaccin laboral
Escala de Likert

Forma en que realiza su

trabajo
Relacin
humanas
-

Evaluacin del desempeo

Promociones y ascensos
Desarrollo de habilidades
Capacitacin

Entrevistas y
Cuestionario sobre
satisfaccin laboral
Escala de Likert

Entrevistas y
Cuestionario sobre
satisfaccin laboral
Escala de Likert

Entrevistas y
Cuestionario sobre
satisfaccin laboral
Escala de Likert
Entrevistas y
Cuestionario sobre
satisfaccin laboral
Escala de Likert

Comunicacin Expectativas

Participacin en mejoras
Encuestas de satisfaccin
Actividades institucionales
Retroalimentacin

Sentimiento respecto a su puesto

del
trabajo
-

Estoy satisfecho con mi puesto de trabajo

Me siento satisfecho con las labores que realizo en mi puesto de
trabajo
Cuando hago bien mi trabajo, me siento satisfecho
Me siento insatisfecho cuando he tenido un mal desempeo en mis
labores
He pensado cambiar mi puesto de trabajo
Mi estado de nimo se afectan por el desempeo de mis labores en mi
puesto de trabajo
Cuando realizo bien mis labores, mejora mi autoestima
Soy autnomo en mi puesto de trabajo
Estoy satisfecho con la seguridad que me brinda mi puesto de trabajo
Estoy satisfecho con el sueldo y con otros beneficios recibidos
El sueldo recibido es adecuado y proporcional al trabajo que realizo

condiciones laborales
yremunerativas promociones y ascensos

reconocimient o
Desarrollo
- Mi puesto de trabajo me permite desarrollarme profesional y
personal
personalmente
- Me veo ocupando un mejor puesto en el futuro, o continuando en mi
puesto
- Mi puesto de trabajo me proporciona nuevos retos y desafos
Condiciones - Me agrada mucho mi ambiente de trabajo
de trabajo
Desempeo de - Dominio del trabajo a realizar

tareas
Relacin
humanas

Comunicacin Expectativas -

Estoy satisfecho con mis compaeros de trabajo

Mi (s) jefe (s) me brindan un trato amable y respetuoso
Mi puesto de trabajo me permite relacionarme con otras personas
Recibo apoyo y orientacin por parte de mi (s) jefe (s)

La retroalimentacin que recibo de mis superiores es buena

La supervisin recibida es satisfactoria
Es importante que el puesto de trabajo me brindara mayor seguridad
Es importante tener compaeros de trabajo amigables
Es importante para mi tener un mayor sueldo y mejores beneficios
Es importante para mi poder ascender y promocionarme
Es importante saber que mi trabajo es importante y valorado
Es importante para mi tener respeto y un trato correcto por parte de mis
superiores
- Es importante para mi poder realizar aportes y emitir opiniones