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APLICAO DO DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO E DA ANLISE SWOT

NA DEFINIO DE PRIORIDADES EM UMA PROPRIEDADE RURAL


ESPECIALIZADA EM CRIA DE BOVINOS
ODILON JOS DE OLIVEIRA NETO; JOS JERNIMO DE LIMA; VAGNER
ANTNIO MXIMO CSAR; SIMONE OLIVEIRA REZENDE; REGINALDO
SANTANA FIGUEIREDO;
UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIS - UFG
GOINIA - GO - BRASIL
odilonoliveira@yahoo.com.br
APRESENTAO ORAL
Economia e Gesto do Agronegcio

APLICAO DO DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO E DA ANLISE SWOT


NA DEFINIO DE PRIORIDADES EM UMA PROPRIEDADE RURAL
ESPECIALIZADA EM CRIA DE BOVINOS

Grupo de Pesquisa 2: Economia e Gesto do Agronegcio


RESUMO
Este artigo resultante da utilizao de duas ferramentas de gesto aplicadas a definio
de problemas prioritrios em uma propriedade rural especializada em cria de bovinos de
corte. Contudo, este estudo foi composto de levantamento de dados e informaes
coletados a partir de entrevistas estruturadas aplicadas aos profissionais responsveis
pela produo, mercadologia, sistema de informaes, finanas, gesto de pessoas e
administrao geral da organizao. Trata-se de um estudo de caso da Fazenda
Alvorada localizada no Estado do Tocantins Brasil, onde os dados e informaes
coletadas permitiram a elaborao de uma radiografia do ambiente interno da
organizao mediante aplicao de um roteiro de levantamento (check-list) com base na
utilizao do Modelo SWOT seguido da anlise e definio dos problemas prioritrios
atravs da consecuo do Diagrama de causa e efeito - DCE. Destaca-se no entanto, a
aplicao do DCE NA priorizao dos problemas relativos ao gerenciamento
econmico-financeiro, das operaes e produo, do sistema de informao gerencial,
da administrao e da gesto de recursos humanos da organizao. Ao fim, percebem-se
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os indicadores de desempenho, os pontos positivos e negativos do sistema gerencial da


propriedade rural e os reflexos das fraquezas na atividade econmica da organizao.
Palavras-chaves: Diagrama de Causa e Efeito, Propriedade Rural, Cria de Bovinos.
ABSTRACT
This article is resulting from the use of two applied administration tools the definition of
problems prioritys in a specialized rural property in it creates of bovine of cut.
However, this study was composed of rising of data and information collected starting
from interviews structured applied to the responsible professionals for the production,
marketing, system of information, finances, people's administration and general
administration of the organization. It is treated of a study of case of Finance located
Dawn in the State of Tocantins - Brazil, where the data and collected information
allowed the elaboration of a x-ray of the internal atmosphere of the organization by
application of a rising itinerary (check-list) with base in the use of the Model SWOT
following by the analysis and definition of the priority problems through the attainment
of the cause Diagram and effect - DCE. He/she stands out however, the application of
DCE in the prioritize of the relative problems to the economical-financial
administration, of the operations and production, of the system of managerial
information, of the administration and of the administration of human resources of the
organization. To the end, they are noticed the acting indicators, the positive and
negative points of the managerial system of the rural property and the reflexes of the
weaknesses in the economical activity of the organization.
Key words: Diagram of Cause and Effect, Rural property, Bovine of Create.
1. INTRODUO
Considerando que a qualidade essencial para qualquer organizao, nota-se
uma grande necessidade do aprimoramento constante dos processos produtivos de uma
empresa. Ao olhar para empresa, deve-se visualizar todo ambiente que interage com a
mesma, ou seja, fornecedores, clientes e o mercado de forma geral.
Portanto, a partir desta viso macro que se determina qualidade como
ferramenta essencial a ser buscada no dia-a-dia, seja na excelncia dos processos
produtivos ou nas tomadas de decises gerenciais.
Dessa forma, vale destacar a qualidade desde a realizao da tarefa ou atividade,
passando pela constante agregao de recursos, insumos, matrias-primas e tecnologia,
at a ao final, seja ela por utilizao do servio ou venda de um produto por uma
empresa.
Contudo, o gerenciamento da qualidade no cessa nesse momento, visto que a
resposta (feedback) torna-se ferramenta essencial para melhoria dos produtos e servios
da organizao. Sabe-se tambm, que uma estratgia representa as alternativas
definindo caminhos que levam ao objetivo pretendido. Por outro lado, a estratgia deve
estar relacionada com o desempenho pretendido pela organizao. Da, o
questionamento, como fazer para relacionar, estratgia e desempenho em ambiente de
mudana em propriedades rurais.
Muitas so as formas de gerir um negcio, contudo, ao buscar modelos que
facilitam a aprendizagem dos gestores da organizao, visando o sucesso e obteno de
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resultados precisa-se compreender o processo decisrio estrategicamente traado para o


desempenho pretendido pela organizao.
Nesse contexto, destaca-se a gesto da qualidade que tem por objetivo melhorar o
performance da empresa, assim sendo, os agentes responsveis pela tomada de deciso
nas empresas devem definir planos funcionais coerentes. Portanto, ressalta-se nesse
trabalho a preocupao com a eficincia no gerenciamento das operaes, informaes e
decises envolvidas em uma organizao rural que caracteriza-se pela atividade
principal de cria de bovinos de corte.
Percebe-se ento, a necessidade de construir mecanismos eficientes de
gerenciamento que tambm sejam capazes de impulsionar as estratgias a longo prazo.
Pois, empiricamente sabe-se que grande parte das propriedades rurais no possui
qualquer tipo de verificao do desempenho e muito menos planejamento das atividades
que possibilitem um retorno sustentvel dos investimentos realizados na propriedade
rural.
Diante dessa constatao questiona-se se o diagnstico e a verificao da relao
de causa e efeito das atividades produtivas e gerenciais de uma propriedade rural
especializada em cria pode definir o atual desempenho da organizao?
Portanto, esse estudo tem por objetivo analisar o ambiente interno da
organizao, verificando a relao de causa e efeito afim de permitir a consecuo de
um diagnstico gerencial de uma propriedade rural especializada em cria de bovinos de
corte.
Contudo, para se chegar a esse objetivo, foi necessrio passar pelas seguintes
etapas: diagnosticar o ambiente interno da atividade econmica e seus indicadores
atuais de desempenho; analisar os resultados referentes ao ambiente mercadolgico,
gerencial ou administrativo, de recursos humanos e de produo; observar a relao
causa e efeito identificando a situao atual de desempenho da organizao.
Entre os fatores motivadores da realizao desse trabalho, ressalta-se a
relevncia do diagnstico organizacional para a Fazenda Alvorada, j que o mesmo
contribuiu para posterior verificao dos gestores quanto ao desempenho das atividades
de cria de bovinos de corte.
Destaca-se tambm, que o artigo busca contribuir para o meio acadmico e
profissional devido carncia de estudos e pesquisas cientificas que avaliem o
desempenho especfico de propriedades rurais especializadas.
Desse modo, espera-se tambm que esse estudo possa ser observado por gestores
de empresas rurais, permitindo aos mesmos uma observao cientifica de um
diagnstico das atividades agropecurias, mais especificamente, na cria de bovinos de
corte, que dentre as atividades relacionadas bovinocultura de corte, uma das que
mais necessitam de cuidado quanto a observao do desempenho visando um melhor
retorno sobre os investimentos.
2. FUNDAMENTAO TERICA
2.1 A Relevncia da Gesto da Qualidade
Paladini (2004) percebe a importncia da gesto da qualidade em detrimento de
sua ao bsica, que desenvolver, implantar e avaliar operaes e processos que
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garantam um produto com o padro determinado ou mesmo um servio com o nvel


esperado.
No limiar da concepo anterior, Caravantes (2005) corrobora ao afirmar que o
processo faz parte de uma transformao de inputs (entradas) em outputs (sadas), com
intuito de satisfazer s necessidades dos clientes, atravs de produtos, informaes,
servios ou resultados. Logo, para que a empresa possa obter um resultado satisfatrio,
preciso que os inputs do processo sejam controlados e monitorados, fornecendo
outputs dos processos anteriores, pois em cada interface fornecedor/ cliente existe um
processo de transformao.
Desse modo, Colenghi (2007) destaca que a qualidade algo que deve existir em
todas as etapas, processos e sistemas da organizao. Assim sendo, essencial o
comprometimento das pessoas com os objetivos organizacionais. Somado a isso, devese manter mecanismos de controle capazes de disciplinar as atividades e visualizar o
desempenho dos processos e operaes envolvidas nas atividades produtivas afim de
fornecer informaes que permitam boas adaptaes no gerenciamento dos processos.
2.2 Ferramentas da Qualidade
De acordo com Colenghi (2007), as organizaes, em geral, relatam uma
infinidade de problemas, que devem ser resolvidos de maneira rpida e eficiente, de
acordo com a utilizao de algumas tcnicas complementares, em que um determinado
processo arrasta a um certo caminho, sempre visando o aumento da produtividade e da
qualidade, evitando perdas e desperdcios em todo processo.
Colenghi (2007), orienta quanto utilizao de algumas ferramentas de apoio,
podendo auxiliar as organizaes como um todo, na concretizao dos diversos
problemas gerados dentro das empresas, tais como: a reduo de desperdcios nos
processos, no sistema organizacional e no local de trabalho. Logo, apresenta-se o
Diagrama de Causa e Efeito DCE, tambm conhecido por Diagrama de Ishikawa ou
Espinha de Peixe, como uma ferramenta eficaz na determinao de causas (problemas)
e percepo dos efeitos (ineficincias), destacando como ponto positivo seu alto grau de
aplicabilidade no gerenciamento da qualidade.
O DCE uma tcnica que agrega inmeras funes e tem como finalidade
ilustrar as causas dos muitos problemas existentes nos processos, oferecendo meios para
distingui-los. A representao do DCE comparada a uma espinha de peixe, onde na
coluna do meio, sinalizada por uma seta, representado o efeito ou conseqncia e, na
parte lateral, a cima e abaixo da seta, esto s causas que interferem no processo.
Na figura 1 Colenghi (2007) apresenta um exemplo de investigao de causas
envolvidas com fatores de produo que se relacionam diretamente com o problema do
ensino deficiente:

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Diversos

Ausncia de
apoio
pedaggico

Mo-de-Obra
Conflitos e falta de
integrao entre
direo, docentes
e discentes

Mercado
Indefinio do
foco da
instituio

Profissionais
descompromissados

Profissionais
mal remunerados
e desmotivados

Salrios
defasados

Ensino Deficiente
Falta de incentivos
governamentais

Currculos
desatualizados

Laboratrios
obsoletos

Ausncia de
investimentos
diretos

Poltica

Sistema de
ensino
arcaco

Recursos
audiovisuais
inesxistentes

Material

Mtodos

Figura 1 Diagrama de Causa e Efeito do Processo de Ensino-Aprendizagem


Fonte: Colenghi (2007 p. 210).

Colenghi (2007) indica um roteiro para construo da DCE, onde esse inicia-se
pela definio do problema a ser examinado e em seguida so apresentadas s causas
que geraram o mesmo. Na seqncia as causas so identificadas e repassadas para o
diagrama. Nesse processo, empregada a tcnica do questionamento, devendo essa ser
usada quantas vezes forem necessrias, at se chegar causa do problema que est
impedindo o bom desempenho das atividades (processos).
2.3 A Relevncia da Anlise do Ambiente Interno e o Processo Estratgico
Wright, Kroll e Parnell (2000) definem que esse passo do processo estratgico,
ou seja, a anlise do ambiente interno exige que a administrao determine a orientao
da empresa para seu ambiente externo.
Entretanto, Bethlem (2004) menciona que essa anlise da empresa como um
todo serve para determinar a estratgia compatvel com os recursos disponveis,
servindo para quantificar os hiatos existentes entre a disponibilidade atual de certos
recursos que deveriam servir como base para constantes revises da estratgia
organizacional.
Tavares (2005) apresenta a anlise do ambiente interno como instrumento que
propicia a organizao conhecer suas competncias e habilidades atuais e potenciais
para dar direo e significado ao cumprimento da sua misso e viso.
Diante disso, o ambiente interno de uma empresa normalmente composto por
uma srie de recursos (tecnolgicos, financeiros e produtivos) de atividades especficas
e uma cultura que, no todo, termina por constituir o que se denomina: organizao.
Dessa forma, considera-se a mais comum das anlises de potencialidades e
fraquezas realizadas a partir das principais reas funcionais e dos principais recursos
que permitem a atuao da empresa. Oliveira (2001) apresenta as reas organizacionais
para fim de diagnstico e anlise dos pontos positivos e negativos (vide figura 2) no
gerenciamento das atividades empresariais, conforme segue:
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a) Marketing: na anlise mercadolgica deve-se enfatizar o desempenho em


pontos especficos, quais sejam: o sistema de distribuio, a anlise dos produtos, a
pesquisa de mercado que fornece subsdios para a tomada de deciso em marketing, a
fora de vendas, novos produtos a serem lanados, promoes e propagandas, as
polticas mercadolgicas e a organizao do departamento de marketing.
b) Finanas: a anlise financeira pode ser desenvolvida a partir de duas
grandes perspectivas, so elas: a anlise de ndices financeiros (lucratividade, liquidez,
medidas de alavancagem, etc.) e a anlise de sistema de planejamento e controle
financeiro e do sistema de registro e anlise contbil (decises e aes financeiras, a
estrutura da rea financeira, os oramentos, etc.).
c) Produo ou Operaes: nessa rea devem-se enfatizar elementos como:
instalaes industriais, equipamentos, processo produtivo, programao e controle da
produo, qualidade de processos e produtos, sistema de custos industriais, pesquisa e
desenvolvimento e organizao da fbrica.
d) Recursos Humanos: na gesto de recursos humanos consideram-se
aspectos relacionados fora produtiva da empresa, como: programas de recrutamento,
seleo, treinamento e promoo, rotatividade e absentesmo de empregados, moral,
cargos e salrios, plano de benefcios e clima organizacional.
Figura 2. reas Organizacionais do Ambiente Interno
Marketing
Quantidade do produto
Nmero de linhas de produto
Diferenciao de mercado
Participao do mercado
Polticas de determinao de preo
Canais de distribuio
Programas promocionais
Servio ao Cliente
Pesquisa de Marketing
Propaganda e Fora de venda
Sistema de Informaes Gerenciais
Tipos e velocidade de resposta
Quantidade
das
informaes
correntes
Capacidade de expanso
Sistema orientado para o usurio
Operaes
Controle de matrias-primas
Capacidade de produo
Estrutura do custo de produo
Instalaes e equipamentos
Controle de estoques
Controle de qualidade
Eficincia energtica (sinergia)

Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)


Capacidade de P&D de
produto
Capacidade de P&D de
processo
Capacidade de fbrica piloto
Time Gerencial (Decisores)
Habilidades
Congruncia de valores
Esprito de equipe
Experincia
Coordenao de esforos
Finanas
Alavancagem financeira
Alavancagem Operacional
Propores do balano
Relaes com acionistas
Situao Fiscal
Recursos Humanos
Capacidade dos funcionrios
Sistemas de pessoal
Rotatividade de pessoal
Moral dos funcionrios
Desenvolvimento dos
funcionrios

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Fonte: Adaptado de Oliveira (2001)

2.4 Modelo SWOT


Na concepo de Oliveira Neto (2007) o modelo de anlise SWOT
simplesmente pode ser entendido como exame cruzado das foras internas e das
fraquezas de um organismo, bem como de seu ambiente, identificando oportunidades e
ameaas, conforme ilustrado na figura 3 a seguir.
Figura 3. Modelo SWOT
Oportunidades

Pontos Fortes

Alavancagem
Sucesso
Resultado

Componentes
Externos

Componentes
Internos

Restries
Problemas
Vulnerabilidade

Ameaas

Pontos Fracos

Fonte: Adaptado de Oliveira Neto (2007)

A anlise SWOT fornece segundo Machado (2005), uma orientao estratgica


bastante significativa, pois permite:
- eliminar pontos fracos nas reas pelas qual a empresa enfrenta ameaas graves
da concorrncia e tendncias desfavorveis perante o negcio;
- compreender oportunidades descobertas a partir de seus pontos fortes;
- corrigir pontos fracos nas reas em que a organizao vislumbra oportunidades
potenciais;
- monitorar reas onde a organizao possui pontos fortes afim de no ser
surpreendida futuramente por possveis riscos e incertezas.
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em busca dessa orientao estratgica que se determina uma anlise ambiental


mais aprofundada, assim sendo, adaptado ao processo de anlise interna de Mintzberg,
Ahlstrand e Lampel (2000) apresenta-se no quadro 1 um roteiro analtico do
microambiente:
Esses julgamentos podem ser realizados por meio de uma escala de quatro
avaliaes, como exemplo do quadro 1.
Quadro 1 - Exemplo de Roteiro Analtico dos Pontos Positivos e Negativos do Ambiente Interno
Item

Muito Desfavorvel
1

Qualidade do produto
Nmeros de linhas de produto
Diferenciao de mercado
X
Participao de mercado
Polticas de determinao de preo
Canais de distribuio
Programas promocionais
X
Servio ao Cliente
Pesquisa de Marketing
X
Propaganda
Fora de venda
Fonte: Adaptado de Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000)

Desfavorvel
2
X
X

Neutro
3

Favorvel
4

X
X
X
X
X
X

Dando continuidade a avaliao ambiental, dar-se- a discusso sobre os


resultados da que envolvem os recursos internos da organizao, dentre os quais,
segundo Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) se destacam: os mercadolgicos, os de
operao e produo, o sistema de informao gerencial, os econmico-financeiros,
dentre outros.
Ressaltasse tambm que embora considerado controlvel, o ambiente interno
determina a orientao da empresa rumo a seus objetivos, evidenciando os interesses
dos grupos envolvidos no negcio, portanto, os resultados refletem a situao atual e
tambm servem como ponto de referncia para avaliao do desempenho da
organizao.
Na concepo de Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) a utilizao do roteiro
analtico da matriz SWOT (vide quadro 2), ferramenta capaz de permitir uma anlise
especfica dos recursos, permite compreender os pontos positivos (fracos) e os pontos
negativos (fortes), alm de ameaas e oportunidades para a organizao. Contudo, a
aplicabilidade do diagnstico da performance, representa de maneira simples os
resultados referentes as variveis do ambiente interno que impactam diretamente no
negcio.
Quadro 2 - Roteiro analtico dos pontos positivos e negativos do ambiente interno
Ambiente Interno
Mercadolgico
Qualidade e padronizao do produto
Aceitao do produto no mercado

Pontos Fracos

Pontos Fortes

Ruim
---+
---+

Bom
-+++
-+++

Regular
--++
--++

timo
++++
++++

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Transparncia na formao de preo


---+
--++
-+++
Produo e Operaes
Ruim
Regular
Bom
Controle de insumos e matrias-primas
---+
--++
-+++
Capacidade de produo / Suporte
---+
--++
-+++
Eficincia ou Produtividade
---+
--++
-+++
Sistema de Informao Gerencial
Ruim
Regular
Bom
Coleta de dados e informaes
---+
--++
-+++
Capacidade de armazenamento de dados
---+
--++
-+++
Velocidade de resposta do sistema
---+
--++
-+++
Administrao
Ruim
Regular
Bom
Habilidade
---+
--++
-+++
Experincia
---+
--++
-+++
Comprometimento com os objetivos
---+
--++
-+++
Finanas
Ruim
Regular
Bom
Liquidez / Capacidade de pagamento
---+
--++
-+++
Estrutura de capital / Endividamento
---+
--++
-+++
Rentabilidade
---+
--++
-+++
Recursos Humanos
Ruim
Regular
Bom
Capacidade tcnica operativa
---+
--++
-+++
Sistema de gesto de recursos humanos
---+
--++
-+++
Rotatividade de pessoal
---+
--++
-+++
Fonte: Adaptado de Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) e Machado (2005)

++++
timo
++++
++++
++++
timo
++++
++++
++++
timo
++++
++++
++++
timo
++++
++++
++++
timo
++++
++++
++++

3. METODOLOGIA
O objeto de estudo compreende o diagnstico com fins de definio de
prioridades (problemas) para uma propriedade rural especializada na cria de bovinos
localizada na regio centro norte do Estado do Tocantins, Fazenda Alvorada.
O estudo tem inicio com uma reviso bibliogrfica e de literatura referente a
aplicao de um modelo de avaliao de ambiente (Matriz SWOT) e tambm uma
ferramenta da qualidade que compreende a definio de problemas e suas respectivas
prioridades, mais precisamente, o Diagrama de Causa e Efeito DCE, que fora
conduzido conforme figura 4.

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Finanas

SIG
Causa
primria

Causa
secundria

Mercadologia
Causa
secundria

Causa
secundria

Causa
primria

Causa
secundria
Problema

Causa
primria

Causa
secundria

Causa
primria

Causa
primria

Causa
primria

Causa
secundria
RH

Administrao

Causa
primria

Causa
secundria

Produo

Figura 4 Diagrama de Causa e Efeito do Processo de Ensino-Aprendizagem


Fonte: Adaptado de Colenghi (2007).

Em um segundo momento, fora realizado a pesquisa relacionada ao


levantamento de dados e informaes direcionadas composio e avaliao do
ambiente interno, que foi composta por entrevistas estruturadas aplicadas aos
profissionais responsveis pela gerncia das atividades de gerenciamento da: produo,
sanidade, nutrio, comercializao na propriedade rural.
A coleta de dados sobre a estrutura organizacional, produo, verificao dos
nveis de produtividade, e demais informaes do ambiente interno da propriedade
foram obtidas mediante utilizao de entrevista estruturada (questionrio),
contemplando as variveis e aspectos envolvidos com a situao econmico-financeira,
operaes e produo, sistema de informao gerencial, administrao e gesto de
recursos humanos. A mensurao dos resultados utilizados para o diagnstico
basearam-se na aplicao da Matriz SWOT conforme segue o exemplo do quadro 3 a
seguir:
Quadro 3 Pontuao mdia por item pesquisado para avaliao do ambiente organizacional
(Matriz - SWOT)
rea Organizacional
Ruim
Regular
Bom
Excelente
4
Mercadolgico
3
Produo e Operaes
2
Sistema de Informao Gerencial
2
Administrao
4
Finanas
1
Recursos Humanos
Fonte: Adaptado de Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000)

Na seqncia foram definidas as anlises sobre a situao atual da organizao


em estudo (diagnstico), com intuito de abrir caminho para implementao de
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mudanas no processo decisrio. Para isso, observou-se a pontuao mxima possvel, a


soma total de pontos conseguidos por rea, o nmero de itens por rea organizacional
pesquisada, a mdia de pontos por rea e a classificao conforme o exemplo no quadro
4.
Quadro 4 Aplicao da Matriz SWOT na classificao funcional do Ambiente Organizacional
Soma
Nmero Mdia de Classificao
Pontuao
Total de
rea Organizacional
de Itens
Pontos
da rea
Mxima
Pontos
24
20
6
3,33
Bom
Mercadolgico
44
15
11
1,36
Ruim
Produo e Operaes
Sistema de Informao
20
13
5
2,60
Regular
Gerencial
24
24
6
4,00
Excelente
Administrao
24
18
6
3,00
Bom
Finanas
24
22
6
3,67
Muito Bom
Recursos Humanos
Fonte: Adaptado de Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000)

3.1 Pesquisa de Campo e Objeto de Estudo


A coleta de dados foi realizada na Fazenda Alvorada, que iniciou suas atividades
no dia 24 de abril de 1987, tendo como objetivo a criao de bovinos, a explorao, a
comercializao e industrializao de produtos agrcolas, o exerccio de atividades
agropecurias.
A Fazenda Alvorada localiza-se no Municpio de Porto Nacional, no Estado do
Tocantins, situada a 400 metros da Ferrovia Norte-Sul. A rea total da propriedade rural
de 1.803 hectares, caracterizando-se pela topografia plana, diviso em 3 ncleos e um
total de 15 piquetes com capacidade mxima para 4.500 cabeas de gado. A propriedade
rural (fazenda) pesquisada possui certificao e todo seu rebanho rastreado.
4. ANLISE E RESULTADOS
Dando continuidade a avaliao ambiental, dar-se- a discusso sobre os
resultados da pesquisa que envolve o diagnstico funcional das reas da organizao,
dentre os quais, so destacados neste estudo, os mercadolgicos, de operao e
produo, sistema de informao e gerencial, econmico-financeiros, entre outros.
Embora considerado controlvel, o ambiente interno determina a orientao da
empresa rumo a seus objetivos, evidenciando os interesses dos grupos envolvidos no
negcio. Por essa razo, os resultados refletem a situao atual e tambm servem como
ponto de referncia para avaliao do desempenho da organizao.
Em razo disso, conduz-se a utilizao de uma adaptao da matriz SWOT,
ferramenta capaz de permitir uma analise especfica das atividades, que compreendem,
pontos positivos e pontos negativos, alm de ameaas e oportunidades para a
organizao.
A aplicabilidade da matriz SWOT pode ser verificada nas tabelas abaixo, isso
porque, os fatores internos observados representam de maneira simples os resultados
referentes as variveis do ambiente interno que impactam diretamente no negcio.
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4.1 Anlise do Ambiente Mercadolgico


Ao observar a tabela 1, observa-se que a propriedade consegue manter um
excelente padro de qualidade, j que em mdia o desmame dos bezerros (as)
conseguido com 7 meses de idade. Destaca-se tambm que em mdia os machos
chegam ao peso de desmame com 190 kg enquanto as fmeas alcanam algo em torno
de 160 kg.
No ano de 2007 o preo mdio de negociao dos bezerros e bezerras foi
respectivamente R$ 380,00 e R$ 250,00.
Contudo, a propriedade conseguindo bons resultados mercadolgicos, em
parte devido a utilizao de boas tecnologias tecnologia de produo, destacando que do
total de nascimentos referidos as matrizes da propriedade, 22% fruto de inseminao
artificial e 78% resulta de monta natural.
A qualidade e o timo ganho de peso dos bezerros e bezerras se da atravs do
cruzamento industrial de duas raas (Simental x Nelore) que apresentam bons nveis de
ganho de peso.
De acordo com a tabela 1 pode-se observar que na rea mercadolgica a
propriedade apresenta-se em alto nvel, o que permite que a empresa alcance um bom
desempenho nas negociaes.
Tabela 1. Roteiro analtico dos pontos positivos e negativos do ambiente mercadolgico
Ambiente
Mercadolgico
Qualidade e padronizao do bezerro na desmama.
Precocidade do bezerro na desmama.
Aceitao do animal no mercado
Peso do animal na desmama
Preo do animal perante o mercado em geral
Uso de tecnologia na produo (inseminao)
N de Itens: 06
Pontuao Mxima: 24 Pontos
Fonte: Dados da Pesquisa

Ruim

Regular

Bom

Excelente
4
4
4
4
4

Total

23

3
Mdia

3,83

4.2 Produo e Operaes


De acordo com a tabela 2, a rea de produo e operaes consegue
desenvolver um bom planejamento e controle na execuo das atividades, conseguindo
assim resultados satisfatrios a partir de um controle na alimentao baseado no rodzio
de pastagens. Com isso, a mesma tem conseguido um bom nvel de utilizao da
capacidade de produo por hectare, o que faz com que a taxa de natalidade aumente
consideravelmente, alcanando a casa dos 93%. Por outro lado, a taxa de mortalidade
apenas de 2%.
Esta capacidade de produo se d pela excelente mdia de tempo entre parto
das matrizes que de 14 meses. Esse fator tem contribudo para o planejamento e
distribuio adequada dos animais na propriedade, que dividia em 3 ncleos de
produo, sendo ao todo, 15 piquetes divididos entre os ncleos, o que tem
proporcionado criao de 3.5 unidades animais U.A. (matrizes) por hectare ano e
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3.4 U.A. (bezerros e bezerras) por hectare ano - H.A. Por outro lado, as pastagens
comeam a apresentar diminuio de massa.
Quanto a taxa de descarte das matrizes, essa de 10%. Os resultados
apresentados s so possveis por que a propriedade possui uma boa estrutura fsica de
manejo, com instalaes que permite um bom desempenho das atividades. Essas
instalaes encontram-se distribudas conforme as necessidades, sendo constitudas por:
cochos, bebedouros, currais, brets e balanas. Essa ltima, essencial para a verificao
de peso (desempenho) dos animais no processo produtivo.
Tabela 2. Roteiro analtico dos pontos positivos e negativos do ambiente de produo e operaes
Ambiente
Produo e Operaes
Qualidade do pasto (suporte/rotatividade na postagem)
Capacidade de produo (bezerro desmamado)
Taxa de natalidade
Taxa de mortalidade
Tempo entre parto das matrizes (12/15/18 ou + de 18)
Matrizes por hectare (5/3 e 4/2/2)
Produo de bezerros por hectare
Estrutura fsica de manejo
Instalao e equipamentos
Transparncia na gesto e estrutura do custo de produo
Taxa de descarte
N de Itens: 11
Pontuao Mxima: 44 Pontos
Fonte: Dados da Pesquisa

Ruim

Regular

Bom

Excelente

2
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
Total

35

Mdia

3,18

4.3 O Sistema de Informao Gerencial


Baseando-se na tabela 3, destaca-se que a propriedade possui um sistema
informatizado de coleta de dados, com utilizao do software multi-bovinos, que tem
como funo principal armazenar os dados coletados atravs do sistema de gesto da
propriedade.
A efetividade do sistema de informao s possvel devido a integrao das
reas gerenciais da propriedade, entretanto, destaca-se que a direo alimenta o sistema
trs vezes por semana. Por outro lado, ressalta-se a limitao quanto a capacidade de
resposta da direo quanto a divulgao dos resultados obtidos o que torna algumas
tomadas de deciso mais lentas.
Esta rea organizacional uma das que apresentou melhores resultados,
devido a boa integrao entre a gerncia da propriedade rural e a administrao (direo
geral) da mesma, sendo que ambos possuem bom nvel de capacitao, o que torna as
informaes coletadas e repassadas para a direo sejam de extrema confiana.
Por outro lado, a demora da divulgao do desempenho (respostas do sistema)
pode se tornar um fator negativo para a gesto da propriedade, j que muitas vezes os
funcionrios passam a tomar decises sem o aval da diretoria. O que no compromete a
qualidade das informaes j que essas baseiam-se nos dados coletados.
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Entretanto, a demora na tomada de algumas decises um problema real para


a administrao da empresa. Diante disso, esta em estudo a implantao de um sistema
interligando a gesto da propriedade ao escritrio central, onde encontra-se a direo
geral (administrao). A execuo desse projeto, visa tambm, minimizar o tempo de
resposta, gastos com o transporte para a locomoo e despesas com telefone.
Tabela 3. Roteiro analtico dos pontos positivos e negativos do sistema de informao gerencial
Ambiente
Sistema de Informao Gerencial
Coleta de dados e informaes
Capacidade de armazenamento de dados
Qualidade dos dados e informaes
Integrao do Sistema Gerencial
Velocidade de resposta do sistema
N de Itens: 05
Pontuao Mxima: 20 Pontos
Fonte: Dados da Pesquisa

Ruim

Regular

Bom

Excelente

3
3
3
4
Total

2
15

Mdia

4.4 Administrao da Propriedade Rural


Ao observar a tabela 4, nota-se que tanto os administradores quanto os
trabalhadores responsveis pelas operaes possuem habilidade e experincia necessria
para execuo de suas atividades, o que considerado um ponto positivo para a tomada
de deciso, assim como para o aumento da produtividade e crescimento econmico da
propriedade.
No entanto, o crescimento sustentvel s possvel se os objetivos
continuarem a ser definidos a partir do comprometimento das pessoas envolvidas nas
atividades como um todo, tornando mais fcil a coordenao de esforos. Assim,
destaca-se nesse contexto, os cronogramas de trabalho, que so estabelecidos de acordo
com a funo do perodo (safra e entressafra).
Apesar de possuir uma experincia considervel para a atividade, a
administrao considerada rgida, ou seja, esse um ponto negativo para a
propriedade, pois para alguns trabalhadores, trata-se de um fator inibidor da
aproximao da administrao com os mesmos. Diante disso, verifica-se a possibilidade
dessa rigidez afetar de algum modo o desempenho dos trabalhadores quanto aos
resultados planejados.
Nesse caso, o desempenho da propriedade pode ser prejudicado, j que alguns
problemas que poderiam ser resolvidos rapidamente podem se transformar em grandes
barreiras para o desenvolvimento das atividades produtivas devido a concentrao e
rigidez das decises.
Tabela 4. Roteiro analtico dos pontos positivos e negativos do ambiente administrativo
Ambiente
Administrao
Habilidade
Experincia

Ruim

Regular

Bom

Excelente

3
3

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Comprometimento com os objetivos


Trabalho em equipe
Coordenao de esforos
Flexibilidade administrativa
N de Itens: 06
Pontuao Mxima: 24 Pontos
Fonte: Dados da Pesquisa

4
2
3
Total

2
17

Mdia

2,80

4.5 Gesto Financeira


Conforme a tabela 5 pode-se verificar que a propriedade possui ndices
regulares de liquidez geral, isso porque, a propriedade rural conta com animais com alto
potencial de negociao. Porm a sua capacidade de pagamento a curto prazo deixa um
pouco a desejar, j que a mesma encontra-se com saldos (caixa) baixos, o que define a
necessidade de venda de U.A. (unidade animal) para saldar suas despesas a curto prazo.
A estrutura de capital e endividamento da propriedade rural encontra-se sob
controle, destacando que a mesma apresenta-se com bons ndices de garantia sobre o
capital de terceiros IGCT, uma vez que para cada R$ 1,00 (um real) de terceiros na
empresa a mesma possui aproximadamente R$ 0,73 (setenta e trs centavos) de capital
prprio para garantir o pagamento. Por outro lado, destaca-se que boa parte do capital
de terceiros refere-se a financiamentos a longo prazo.
A falta de demonstrativos financeiros transparentes impedem que a
organizao tenha informaes concretas da atual situao de rentabilidade e ao mesmo
tempo impede que a mesma utilize-se de importantes ferramentas de gerenciamento de
riscos de investimento, como o caso, dos indicadores de viabilidade, valor presente
lquido e taxa interna de retorno.
Apesar da boa estrutura de coleta de dados e informaes percebe-se a
presena de falhas no controle das atividades e decises de ordem financeira na
propriedade.
Tabela 5. Roteiro analtico dos pontos positivos e negativos do ambiente econmico-financeiro
Ambiente
Finanas
Liquidez / capacidade de pagamento
Estrutura de capital / endividamento
Rentabilidade
Demonstrativos financeiros
Comprometimento fiscal e tributrio
Anlise de investimento VPL / TIR
N de Itens: 06
Pontuao Mxima: 24 Pontos
Fonte: Dados da Pesquisa

Ruim

Regular

Bom

Excelente

2
3
2
1
3
Total

2
13

Mdia

2,17

4.6 Administrao de Pessoal


Na tabela 6 pode-se notar que a empresa possui uma capacidade tcnica
operativa regular, enquanto que o nvel de conhecimento do pessoal responsvel pelas
operaes produtivas, se d principalmente pela a experincia pratica.
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Por outro lado, mesmo possuindo funcionrios com bom nvel de capacitao,
a empresa ainda deixa muito a desejar em relao a gesto de recursos humanos, isso
porque, a mesma no possui no momento mecanismos que permitam o gerenciamento
de informaes relativas ao desempenho dos trabalhadores.
Fatores como esses, permitem que a empresa no possua parmetros referentes
a eficcia do sistema de gesto de recursos humanos no que diz respeito ao processo de
recrutamento e seleo de pessoal, e tambm, do nvel motivacional, da qualidade de
vida no trabalho, entre outros aspectos fundamentais para o alcance de bons resultados a
longo prazo.
Entretanto, destaca-se o baixo ndice de rotatividade e a alta taxa de
trabalhadores contratualmente formalizados, essa ltima, 100% dentro das normas
trabalhistas e da legislao vigente. Fatores que contribuem positivamente para a
melhoria dos aspectos motivacionais, da qualidade de vida no trabalho e com aumento
da produtividade por parte dos trabalhadores.
Tabela 6. Roteiro dos pontos positivos e negativos do ambiente de gesto de recursos humanos
Ambiente
Recursos Humanos
Capacidade tcnica operativa
Sistema de gesto de Recursos Humanos
Formalizao contratual
Relatividade de pessoal
Motivao dos trabalhadores
Desenvolvimento tcnico profissional
N de Itens: 06
Pontuao Mxima: 24 Pontos
Fonte: Dados da Pesquisa

Ruim

Regular

Bom

Excelente

2
1
4
4
3
Total

2
16

Mdia

1,5

4.7 Aplicao do Diagrama de Causa e Efeito DCE e da Anlise SWOT a


definio e priorizao de problemas
O resultado final apresentado a seguir na tabela 7 foi fundamental para a
construo do diagnstico geral da propriedade rural pesquisada, onde pode se concluir
que a rea mercadolgica a que se apresenta mais positiva quanto ao desempenho. Por
outro lado, destaca-se tambm a rea de produo e as operaes, isso porque a mesma
apresentou um desempenho bastante significativo em termos qualitativos e de
produtividade, inserindo-se assim como um ponto forte da organizao.
Tabela 7. Anlise SWOT / Resultado da avaliao dos pontos positivos e negativos da organizao
Pontuao Soma Total
Mdia de
Classificao
rea Organizacional
Mxima
de Pontos
Pontos
da rea
24
23
3,83
Excelente
Mercadolgico
44
35
3,18
Muito Bom
Produo e Operaes
20
15
3
Bom
Sistema de Informao Gerencial
24
17
2,80
Regular
Administrao
24
13
2,17
Regular
Finanas
24
16
1,5
Ruim
Recursos Humanos

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160

Resultado Final
Fonte: Dados da pesquisa

119

2,75

Regular

Na figura 5 apresentado o Diagrama de Causa e Efeito DCE da propriedade


rural estudada com intuito de identificar os principais problemas e patologias
administrativas existentes. Destacando essencialmente que o DCE teve por objetivo
fundamental contribuir para discusso sobre o diagnstico organizacional a partir da
definio dos fatores que impedem o desempenho ideal das atividades gerenciais.
Sistema de
Informao
Gerencial

Finanas
Indicadores de
retorno
indefinidos
Inexistncia de
avaliao de
investimentos
Falta de
sistema de
gesto de RH
Desprovimento de
aes voltadas ao
desenvolvimento
profissional
Gesto de
Recursos
Humanos

Baixa liquidez
Falta de
transparncia nos
demonstrativos
financeiros
Falta de
esprito de
equipe
Concentrao
das
decises

Administrao

Mercadologia

Demora na
tomada de
deciso

Indefinio
pelo uso da
Inseminao
artificial

Minimizao
de volume
de massa das
pastagens
Inflexibilidade
administrativa

Utilizao de
tecnologia em
baixa escala

Ineficincia
na Gesto
da Propriedade
Rural
Diminuio
da capacidade
de suporte

Produo

Figura 5 DCE dos fatores determinantes da ineficincia na gesto da propriedade rural


Fonte: Dados da Pesquisa

Conforme pode ser observado na figura 5, ressalta-se que administrao da


propriedade e tambm o planejamento e controle financeiro da propriedade merecem
ateno especial, isso porque essas reas organizacionais apresentaram resultados
abaixo do esperado. Concluiu-se tambm, a partir dos resultados obtidos no estudo, que
a rea responsvel pela gesto de recursos humanos a que se apresentou mais
problemtica, principalmente pela falta de definio de um sistema de gerenciamento
que aproxime os objetivos das pessoas e da organizao.
5. CONSIDERAES FINAIS
Aps apresentao e discusso sobre os resultados da pesquisa, pode-se
afirmar que o diagnstico ambiental de uma propriedade rural especializada em cria de
bovinas fundamental para alicerar as decises relativas e construo de um plano
estratgico de gesto, assim como os dados e informaes obtidos no decorrer do
estudo.
Diante do estudo percebe-se que as perspectivas envolvidas na gesto de uma
propriedade especializada em cria de bovinos encontra-se inseridas na observao dos
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indicadores de desempenho da mesma. Desse modo, destaca-se a utilizao das


ferramentas aplicadas no estudo (Matriz SWOT e Diagrama de Causa e Efeito DCE)
pela aplicabilidade e possibilidade de definio de prioridades (problemas),
caractersticas que contribuem consideravelmente com o processo de tomada de
deciso.
Entretanto, considerando a relevncia scio-econmica da pecuria bovina de
corte para o Estado de Tocantins e para o Brasil, somada ao comportamento do
ambiente que envolve as propriedades rurais especializadas em cria de bovinos, destacase que esta pesquisa alcanou os objetivos propostos. Isso se deve principalmente pela
aplicabilidade das metodologias de diagnstico organizacional (Matriz SWOT e o DCE),
ressaltando a baixa utilizao dessas na anlise de atividades agropecurias. Portanto,
percebeu-se que o uso das ferramentas de gesto foi fundamental na avaliao do
desempenho atual das atividades.
Assim sendo, espera-se que futuras observaes, pesquisas e estudos venham a
contribuir com o agronegcio, e em especial, com a gerao de conhecimento e de
tcnicas capazes de melhorar a eficincia e os resultados das atividades econmicas
agropecurias.
6. REFERNCIAS
BETHLEM, Agrcola. Estratgia empresarial: conceitos, processo e administrao
estratgica. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2004.
CARAVANTES, Geraldo R. Administrao: teorias e processos. So Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2005.
COLENGHI, Victor Mature. O&M e Qualidade total: uma interpretao perfeita. 3
ed. Uberaba: V.M., 2003.
MACHADO, Rosa Teresa Moreira. Estratgia e competitividade em organizaes
agroindustriais. Lavras: UFLA/ FAEPE, 2005.
MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPE, J. Safri da estratgia. Porto Alegre:
Bookman, 2000.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Planejamento estratgico: conceitos,
metodologias e prticas. 15.ed. So Paulo: Atlas, 2001.
OLIVEIRA NETO, O. J. Gesto Estratgica na Bovinocultura de Corte. 2006. 59 f.
Monografia (Disciplina: Gesto Estratgica do Mestrado em Agronegcio) Escola de
Agronomia e Engenharia de Alimentos, Universidade Federal de Gois, Goinia, 2006.
PALADINI, Edson Pacheco. Gesto da Qualidade: teoria e prtica. 2 ed. So Paulo:
Atlas, 2004.
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TAVARES, Mauro Calixta. Gesto estratgica. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2005.


WRIGHT, Peter.; KROLL, Mark J..; PARNELL, John. Administrao estratgica:
conceitos. 1. ed. So Paulo: Atlas, 2000.

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