HAK PASIEN : HAK UNTUK MENDAPATKAN SECOND

OPINION
No. Dokumen
/SPO.KEP/RSZNB2015

Nomor revisi
03

Halaman
1 dari 1

Ditetapkan oleh Direktur

STANDAR
OPERASIOANAL
PROSEDUR

Tanggal terbit:
15 Januari 2014
dr. Nuniek Luthy Naftaly, CIMI

Pengertian
Tujuan

Kebijakan

Prosedur

Unit Terkait

Hak pasien untuk mendapatkan penjelasan mengenai

masalah yang terkait dengan kesehatan yang
dideritanya melalui konsultasi dokter lain.
Membantu pasien untuk memahami informasi yang
diberikan dengan proses penyakit tertentu.

1. Semua pasien berhak untuk mendapatkan

penjelasan mengenai masalah kesehatan atau
proses penyakit yang dideritanya kepada dokter
DPJP maupun dokter lain.
2. Petugas
kesehatan
Rumah
Sakit
wajib
mendukung pasien dalam mendapatkan hak
second opinion.
1. Membaca
basmallah
( bismillahhirrohmaanirrohiim ) sebelum memulai
pekerjaan.
2. Kaji tingkat pengetahuan pasien tentang proses
penyakit.
3. Pastikan pasien sudah mendapat pendidikan
pasien yang benar mengenai proses penyakit
yang dideritanya dari DPJP.
4. Hindari hal yang menyebabkan hati pasien /
keluarga tidak tenang.
5. Berikan penguatan terhadap informasi yang
diberikan oleh tim kesehatan lain dengan tepat.
6. Jika pasien atau keluarga masih bingung dukung
pasien untuk mencari / mendapatkan second
opinion sesuai kebutuhan atau indikasi.
7. Fasilitas pasien untuk mendapatkan penjelasan
second opinon dari dokter dengan kompetensi
yang sama. Berikan nomor telepon atau alamat
yang dapat dihubungi.
1. Rekam Medis Pasien
2. UGD
3. ICU
4. Dokter
5. Ruang rawat inap