III trimestre, 2004

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Recursos Humanos
C O N C E P T U A L I Z A C I N

os Recursos Humanos es
una de las reas que demandan mayor atencin en las
organizaciones. De todos los
insumos de los procesos productivos, el recurso humano,
es el que ms influye en la
calidad del producto.
El personal y su actitud hacia
la empresa y el negocio determinan la productividad y el
xito de la organizacin.

OIN presenta Recursos Humanos

versin 6.0, nueva versin de la
funcional solucin para la administracin integral de los estos valiosos
recursos.
Esta solucin ha sido probada por
numerosas empresas latinoamericanas durante los ltimos 12 aos bajo
exigentes criterios de calidad.

La unidad de Recursos Humanos

se debe encargar de fomentar el
vnculo de la gente con los objetivos empresariales y mejorar la
calidad de vida en el trabajo de
cada colaborador.

Experiencia

La versin 6.0 de SOIN Recursos

Humanos capitaliza la experiencia
Capital intelectual
en ms de cincuenta proyectos exitoToda organizacin se relaciosos a lo largo de la regin.
na con un entorno cambiante,
Esta versin incorpora las mejores
la capacidad de identificar los
prcticas en la administracin de recambios que afectan su negocursos humanos en un producto que
cio, y la forma de adecuarse
simplifica su gestin operativa y funexitosamente a ellos,
cional.
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para garantizar proyectos cortos y

exitosos cuyo desarrollo no altera el
continuo accionar de la organizacin.

Solucin
El sistema de Recursos Humanos est
diseado utilizando a la persona como centro de interaccin de los procesos propios del rea. Para ello se
establece un expediente flexible sobre
el que se referencia cualquier proceso
o informacin, actual o histrica del
sistema.
La informacin es permanente e
incremental, esto quiere decir que la
historia de las transacciones, trmites
y procesos se mantiene permanentemente y cada nueva operacin agrega
y actualiza los registros sin alterar lo
actuado.
Procesos especializados, complementan, amplan y enriquecen el expediente central de forma sencilla y operacin intuitiva.
La solucin es una plataforma evolutiva que permite a las organizaciones
crecer y acceder a mejoras constantes
sin renunciar al desarrollo de sus particularidades. Procesos y trmites se
implantan sin afectar la programacin
original del sistema, en un proceso
fcil y estructurado, lo que permite
construir una solucin robusta que
satisface las necesidades particulares,
actuales y futuras.

ecursos Humanos 6.0

est construido totalmente utilizando tecnologa

Web, en las especificaciones y estndares del consorcio World Wide Web
(www.w3c.org) rgano rector de esta tecnologa. La organizacin hereda todas las ventajas que esta tecnologa supone.
Acceso seguro usando Intranet, Extranet o Internet.
El sistema est a un clic desde cualquier lugar.
No se requiere de equipo sofisticado para acceder al
sistema, utiliza clientes livianos.
Su uso es intuitivo, la curva de aprendizaje del sistema
es muy corta.
Fcil y rpida integracin con el entorno operativo, interno y externo, de la organizacin.
La gente lo asimila e integra ms fcilmente a sus actividades diarias.

Recursos Humanos, Conceptualizacin.

RECURSOS HUMANOS 6.0, no

es una coleccin de mdulos que comparten una estructura de datos, sino un
modelo integral que permite definir los
procesos del rea sobre una estructura
dinmica que fcilmente se adapta a las
particularidades de cada empresa. De
esta forma el sistema puede llegar a ser
tan amplio o simple como lo requiera la organizacin.
Esta caracterstica
permite desarrollar
progresivamente
la solucin a las
necesidades del
rea, adecuando
la misma a requerimientos cada vez
ms sofisticados,
de forma tal que
permita plantear
estrategias evolutivas que garanticen el xito del
proyecto de implantacin.
La solucin final
es un producto
finamente parametrizado para adecuarse a las necesidades particulares de la empresa, pero al
mismo tiempo, un producto robusto que
incorpora la experiencia y mejores prcticas observadas.
Este diseo concilia el versionamiento
de cada implantacin con el crecimiento
interno a la empresa.

Arquitectura
La
arquitectura
utilizada es multicapas, separando
y agrupando cada
uno de los elementos funcionales de la aplicacin en niveles.
La base del sistema es la capa de
datos, compuesta
por una base de
datos
relacional
ANSI, que mantiene las estructuras
de datos que soportarn la informacin del sistema as como reglas bsicas de
integridad, consistencia e interpretacin para la validacin
y entendimiento de los datos conteni-

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dos, la base de datos adems est diseada de tal forma que permite complementar en estructuras dinmicas los
datos, ajustando el sistema a las necesidades particulares de la implantacin.
Las reglas de acceso a los datos se
aseguran con componentes java (EJB)
en un slido modelo de seguridad.

los requerimientos usuarios. Esta facilidad resuelve en gran medida los requerimientos particulares de cada organizacin, otros requerirn complementar las
reglas de negocio con componentes
especficos bajo un esquema de desarrollo que garantiza la compatibilidad del
producto con nuevas versiones del sistema.
Finalmente la capa
de presentacin,
que ms que definir
aspectos de apariencia o personalizacin del sistema,
separa los elementos de interfaz de
los aspectos operativos, permitiendo
un desarrollo estructurado que permitir incluso, la
independencia operativa del sistema
con relacin al dispositivo con que se
requiera accesar.

Implantacin

El siguiente nivel corresponde a las reglas de negocio generales y herramientas especializadas en el rea de
RRHH. En este nivel se establece una
serie de procesos elementales de interaccin de prcticas regulares de la gestin de recursos humanos, adems se
establecen las bases para las particularidades posteriores en la implantacin
en
cada organizacin. Estos componentes estn
construidos en
estndares
J2EE lo que
garantiza
su
implantacin en
casi
cualquier
ambiente disponible en el mercado tecnolgico actual.
Los procesos
particulares de
la organizacin
se solventan en
una capa de
tramitologa
especfica, donde se definen flujos y controles sobre
los objetos preconstruidos en funcin de

La implantacin del
sistema es relativamente simple en
comparacin con proyectos similares.
La implantacin del proyecto se basa en
tres factores clave:
El alcance integral del sistema, que
permite en un mismo producto toda
la gestin de RRHH.
El diseo de componentes de alcance incremental y progresivo,
que permite implantar la solucin
en proyectos cortos y resultados
visibles en todas sus etapas.
La rigurosa metodologa de implantacin y un equipo de trabajo profesional con total entendimiento del
rea, permiten planificar y ejecutar
el proyecto con demostrada precisin y calidad.

Modelos de Negocio
Recursos Humanos 6.0 y las caractersticas de su base tecnolgica permiten
ofrecer diversos esquemas comerciales
para ajustarse a diferentes empresas:
ASP (Application Services Provider), donde no se adquieren licencias, ni equipo, ni operacin regular, sino que se paga mensualmente segn el nmero de empleados.
El esquema de adquisicin tradicional, con precios muy competitivos.
Esquemas intermedios.

Recursos Humanos, Conceptualizacin.

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Alcance
Recursos
Humanos
6.0 no se puede describir en funcin de
mdulos que lo componen, ya que su diseo
se basa en un modelo
integral de toda la gestin del rea de administracin de personal
de una organizacin.
Recursos
Humanos
6.0 se basa en Procesos, algunos preconstruidos a partir de las
mejores prcticas observadas y otros diseados por el mismo
usuario en relacin a
los
requerimientos
particulares de la organizacin.
El sistema establece
una plataforma base
de construccin del
modelo organizacional.
Un proceso establece
una secuencia de etapas y transiciones para
establecer un trmite o
gestin
particular.
Desde su inicio establece actores, procesos, control y resultados posibles.
Cada incidencia de
proceso es incremental, agregando registros que tienen significado en el contexto
histrico o momento
donde se aplican o
consultan. Esta caracterstica establece estados en rangos de
tiempo sobre los cuales opera el sistema.
La estructura y clasificacin de los procesos
se enmarcan en diferentes reas, cada
una con un modelo flexible y particular
de datos que sustenta e integra cada
uno de ellos.

Administracin de Recursos
Humanos
Definicin de la organizacin, su estructura, procesos y otros elementos que
definen su operacin:
Estructura organizacional, modelo de la realidad y entorno de la
empresa, estructuras, catlogos

operativos, clasificadores de informacin, jerarqua, puestos, plazas,

etc.
Planificacin, planeacin de cuadros bsicos en el tiempo, superestructura de la empresa, manuales
de puestos, definicin de la orientacin y funcin de los recursos
humanos en la organizacin, definicin y desarrollo de planes de apoyo por rea, tarea, responsabilidad
y esquemas de control.
Reclutamiento y seleccin, proce-

sos de apoyo al proceso de requerimiento, bsqueda y contratacin de

personal.
Administra concursos,
solicitudes, bolsas de oferentes,
proceso de prospeccin (pruebas
tcnicas, psicomtricas, atestados,
organizacin curricular, puntuaciones, cuadros comparativos, etc.)
Expediente, Administracin de
personas prospectadas, empleados
y exempleados, en una estructura
dinmica organizada por captulos y
reglas de validacin y consistencia.

Recursos Humanos, Conceptualizacin.

Relacin laboral
Definicin del marco de accin de las
relaciones laborales de la organizacin
y sus empleados, definiendo reglas,
protocolos y administrando las incidencias o eventos ocurridos regularmente a
travs de transacciones derivadas de
los trmites o procesos. Cada incidencia o evento modifica una lnea de estado en el tiempo, cuyos periodos reconstruyen la relacin histrica particular de
cada empleado. Esto se realiza utilizando cortes en relacin a su vigencia.
Acciones de personal, Estado de
una persona un momento dado,
desde el punto de vista de expedientes, remuneracin, etc. Las
acciones son incrementales, pueden ser retroactivas, adems de
contar con mltiples opciones de
aplicacin.
Trmites, todo ingreso transaccional al sistema se realiza por la definicin particular de trmites. Los
trmites son flujos de proceso con
etapas asociadas a diversos usuarios o actores y transiciones correspondientes a procesos o transformaciones sobre los flujos.
Vacaciones, control de las vacaciones y el proceso de sus solicitudes,
administrando diversos regmenes
y modelos al mismo tiempo, basado
en informacin contenida en el sistema.

Remuneracin
Agrupa los procesos que intervienen en
el pago a los empleados. A su vez estos
se agrupan en:
Asistencia, control de las jornadas
laborales regulares y extraordinarias a partir de las incidencias de
ingreso y salida, por la interfaz automtica con dispositivos de control
de tiempo, integrado automticamente con las incidencias en expediente, acciones de personal y esquemas de mensajera disponibles,
incluye modelo de control de ausentismo y costeo.
Nmina, pago a travs de diversas
nminas independientes entre s,
que recogen automticamente las
incidencias al corte y realizan la
propuesta de pago. El proceso es
totalmente paramtrico ajustndose
a diferentes regmenes, legislacin,
o medios de clculo y pago.
Clculos, retroactivos y proyecciones, procesos que realizan si-

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mulaciones totales o parciales a

partir de la informacin en un momento o proyeccin de situaciones
variables en el futuro o retroactivamente, planilla presupuestaria y
generacin automtica de acciones
personal cuando proceda ejecutar
el modelo.
Estructura salarial, administracin
dinmica de los componentes salariales, reglas de aplicacin y frmulas de clculo. Modelo de equidad
salarial y comparacin con el mercado para puestos y giros similares.
Liquidaciones, clculo de liquidaciones individuales y masivas

Desarrollo
Agrupa los procesos enfocados primordialmente en la valoracin y crecimiento
de los colaboradores. A su vez organiza los procesos en:
Evaluacin de desempeo, Aplicacin y anlisis de diferentes criterios de evaluacin utilizando diversas estrategias y formatos. Control
histrico de resultados e inicio de
planes de accin automticos.
Plan de desarrollo y carrera profesional, definicin del plan de
puestos, perfiles y requisitos para
cada uno, lneas de ascenso de
acuerdo al personal y a la plaza.
Ponderacin de postulantes por
historial, antigedad, capacitacin y
otros criterios. Planes de sucesin,
eventuales, temporales y definitivos, con ajustes a las plazas y movimientos relacionados.
Capacitacin, organizacin del
plan de cursos, aplicacin, matrcula y disponibilidad de capacitandos,
calculo del costo real directo e indirecto de capacitaciones individuales
y planes de capacitacin, permite
controlar la capacitacin externa y
evala automticamente el personal en sus puestos actuales y segn su plan de desarrollo.
Motivacin y disciplina, administracin de las incidencias disciplinarias del personal, afirmando acciones positivas, realizando advertencias y ajustes o recriminando acciones cuando corresponda. Emite los
avisos automticamente por diversos medios y tramita acciones automticamente. Definir polticas globales de motivacin y aplicacin de
esta, definiendo adems herramientas de evaluacin .
Seguridad Ocupacional, adminis-

tracin de los programas de salud

ocupacional, integrando la capacitacin con los planes de educacin
regulares, aplicacin del plan sobre
la estructura organizacional y definicin de los alcances del mismo.
Control de grupos laborales, grupos
de riesgo, clasificacin de los riesgos por reas fsicas, insumos
herramientas, maquinarias, procedimientos y condiciones de incidencia, administra los procedimientos,
acciones preventivas y correctivas,
control histrico de emergencias y
accidentes.

Operacin
Clasificacin de los trmites o procesos
transaccionales donde se crea una incidencia o se procesa la informacin ingresada en el sistema. Los procesos
son agrupados en:
Consultas gerenciales, Centralizacin de la informacin y su estructura dinmica como una plataforma
nica para combinar, resumir, analizar e interpretar los datos y generar
autentica informacin en lnea a
travs de consultas particulares a la
organizacin. La explotacin de
esta informacin puede realizarse
por diversos medios y est disponible sobre en cualquier lugar en
cualquier momento.
Ejecucin de trmites, la base de
la operacin del sistema de Recursos Humanos 6.0, es la tramitologa, es decir, la ejecucin de trmites desde un inicio y un usuario
vlido, pasando y procesando cada
una de sus etapas por medio de
transiciones hasta completar el flujo
con una conclusin vlida. Los trmites alimentan transparentemente
el sistema y distribuyen el trabajo
entre los actores interesados, estableciendo herramientas y controles
adecuados. El sistema tiene un
control de trmites por estado y un
proceso de persistencia para garantizar la ptima ejecucin del mismo.
Autogestin del empleado, constituye una de las caractersticas ms
interesantes del sistema al permitir
al usuario gestionar por s mismo la
actualizacin y consulta de su realidad laboral. Incluye las consultas
histricas de su expediente, incidencias y pagos, actualidad laboral
y el expediente en s, adems de
facilitar la actualizacin de los datos
y la ejecucin de trmites preestablecidos.