FERRAMENTAS DA QUALIDADE

POKA YOKE

Desenvolvido pela Professora Patrcia Roggero

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POKA YOKE
Definio
O termo Poka Yoke significa PROVA DE ERROS; trata-se de um
mtodo que busca eliminar os defeitos causados por falhas ou erros
humanos.

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POKA YOKE
Definio

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POKA YOKE
Objetivos
Os dispositivos Poka Yoke visam otimizao ou automao das tarefas
que necessitariam da ateno ou memorizao por parte do operador,
objetivando a minimizao dos erros ou at o descarte das peas
defeituosas;

O sistema Poka Yoke foi desenvolvido para dar suporte resoluo de

problemas e tomada de deciso no contexto de uma organizao de
manufatura que adota o paradigma de "produo enxuta".
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Regulao
Funo de CONTROLE - pra as
mquinas e os processos na ocorrncia
de anomalias; trata-se de um mtodo
mais eficaz por expor o problema para
todos os componentes do processo,
evitando que um defeito se propague
at o produto final ou ao cliente;

Funo de ALERTA - emite avisos,

depende da ao do operador para que
a causa seja sanada e no interrompe
os processos, isto , os defeitos
continuaro existir enquanto no houver
ao humana

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Uso de cores
VERDE: problemas em processo;
AMARELO: gerenciamento de aes
corretivas, informando os problemas que
se encontram em processo de resoluo
e em qual passo se encontram;

VERMELHO: processo parado pois

o problema j foi resolvido,
permitindo somente a realizao de
tarefas de pesquisa.

FOLLOW-UP: conjunto de aes

corretivas dos problemas em
processo de resoluo, possibilitando
um controle maior sobre as aes e
respectivos prazos.
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POKA YOKE
Analogia do Kaizen

Tanto o mtodo Kaizen quanto o Poka Yoke trabalham na aprimorao da

qualidade produtiva;

So mtodos complementares:

O Kaizen busca a melhoria continua da qualidade e a reduo dos custos

resultando em maior lucratividade;

O Poka Yoke procura reduzir custos, eliminar defeitos e, conseqentemente,

fidelizar o cliente;

Ambos os mtodos fazem parte do Sistema Toyota de Produo (STP), e

hoje esto sendo implementados em todo o mundo nas mais diversas
culturas, visto o sucesso alcanado pela Toyota, que a cada ano est
conseguindo aumentar o seu market share e a sua lucratividade.

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POKA YOKE
Cinco passos

Os Cinco Passos para a Resoluo de Problemas (5 Passos) so

um conjunto de procedimentos adotados no contexto da
organizao:
Passo I - Insero e definio de um novo problema

Passo II - Brainstorming de Aes Imediatas

Passo III - Determinao da Causa Raiz
Passo IV - Brainstorming de solues e implementao de
aes
Passo V - Anlise de Implementao e Eficcia da Ao

Esta ferramenta detalha todas as atividades a serem realizadas

durante o processo de resoluo de problemas.
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POKA YOKE
Insero e definio de um novo problema

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POKA YOKE
Insero e definio de um novo problema

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POKA YOKE
Brainstorming de Aes Imediatas

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POKA YOKE
Brainstorming de Aes Imediatas

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Determinao da Causa Raiz

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Brainstorming de Solues e Implementao de Aes

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POKA YOKE
Brainstorming de Solues e Implementao de Aes

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POKA YOKE
Anlise de implementao e Eficcia da Ao

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www.banasqualidade.com.br
www.banasmetrologia.com.br
www.falandodequalidade.com.br
www.qualistore.com.br

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