SISTEMAS DE INFORMACIN

Mg. N. Ferracutti; Mg. Vctor Ferracutti.

SISTEMA.
Un sistema (del latn systma, y este del griego [sstema]) es un objeto complejo cuyos
componentes se relacionan con al menos algn otro componente; puede ser material o conceptual.
Todos los sistemas tienen composicin, estructura y entorno, pero slo los sistemas materiales tienen
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mecanismo, y slo algunos sistemas materiales tienen figura (forma).

CLASIFICACIN DE SISTEMAS.
a. Sistemas abiertos y cerrados.
b. Sistemas probabilsticos y determinsticos.
a. Un sistema cerrado est definido en la fsica como un sistema contenido en s
mismo. No intercambia materiales, informacin ni energa con su medio ambiente.
Un ejemplo es la reaccin qumica en un contenedor sellado y aislado. Tales
sistemas cerrados finalmente terminarn o se convertirn en sistemas
desorganizados. Este movimiento hacia el desorden se llama incremento de
entropa.
Un sistema de manufactura es relativamente aislado, pero no completamente
cerrado.
Un programa de computacin es relativamente cerrado en el sentido que acepta
entradas previamente definidas, las procesa y provee salidas definidas. En
resumen, un sistema relativamente cerrado es el que tiene entradas y salidas
controladas y bien definidas, no expuesto a perturbaciones del exterior.
Los sistemas abiertos intercambian informacin, materiales o energa con el medio
ambiente incluyendo el azar y entradas no definidas. Ejemplos de sistemas abiertos
son los diversos sistemas biolgicos, tales como los seres humanos, y los sistemas
organizacionales.
Los sistemas abiertos, tienen forma y estructura que les permite adaptarse a los
cambios de su medio ambiente en tal forma que puedan continuar su existencia.
Son auto-organizados en el sentido de que modifican su organizacin en respuesta
a las condiciones cambiantes. Los sistemas vivos (clulas, plantas, hombres...) son
sistemas abiertos. Intentan mantener el equilibrio por la homestasis, proceso de
ajuste para conservar la operacin del sistema entre los lmites preestablecidos.
Las organizaciones son sistemas abiertos, ilustran el concepto de sistemas de
equifinalidad.
b. Un sistema determinstico opera de manera predecible. La interaccin entre las
partes se conoce con certeza. Si uno tiene la descripcin de un estado del sistema
en un momento dado adems de una descripcin de su operacin, el siguiente
estado se puede dar con exactitud.
El probabilstico se puede definir en trminos de comportamiento probable, hay
cierto grado de error asociado a la prediccin de lo que har el sistema. Un sistema
de inventarios es un ejemplo de sistema probabilstico. La demanda promedio, y el
tiempo promedio para el abastecimiento, etc., se pueden definir pero el valor
exacto en un momento dado no se conoce. Otro ejemplo es un conjunto de
instrucciones dadas a un hombre, que por diversas razones no puede seguirlas
correctamente como se las dieron.
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http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema. Consultado por ltima vez: 30/08/2014.

SUBSISTEMAS.
Normalmente, los sistemas estn compuestos por subsistemas ms pequeos. La
conexin de los ms pequeos con los ms grandes forma una jerarqua que es
caracterstica de la teora de sistemas.
ENTROPA.
Los sistemas ofrecen manifestaciones de entropa, un trmino derivado de la
termodinmica, pero utilizado en un sentido diferente. La entropa describe el
estado de un sistema en un ciclo cerrado (sin entradas procedentes del exterior del
sistema) donde todos los elementos se mueven hacia la desorganizacin y la
incapacidad para obtener y procesar seales de entrada, por lo cual el sistema es
incapaz de procesar seales de salida. El procesado de la informacin es crtico para
la supervivencia del sistema.
SISTEMAS Y ORGANIZACIONES. TEORAS ORGANIZACIONALES.
Las Teoras Organizacionales son los modos como los expertos han conceptualizado
las organizaciones. Existen diferentes maneras o puntos de vista de ver las
organizaciones:
Teora Clsica:
Esta teora se centra principalmente en las relaciones estructurales dentro de las
organizaciones. La teora clsica comienza con el establecimiento de los
ingredientes bsicos en cualquier organizacin y luego estudia como debera
estructurarse mejor una organizacin para alcanzar sus objetivos. Hay cuatro
ingredientes bsicos en cualquier organizacin:
1. Un sistema de actividades diferenciadas: todas las organizaciones se
componen de las actividades y funciones que se llevan a cabo dentro de ellas y de
las relaciones entre estas actividades y funciones. Una organizacin formal surge
cuando se unen todas estas actividades.
2. Las personas: aunque las organizaciones se componen de actividades o
funciones, son las personas las que ejecutan las tareas y ejercen la autoridad.
3. Cooperacin hacia una meta: la cooperacin debe existir entre las personas
para lograr una unidad de propsito en la consecucin de metas comunes
4. Autoridad: se establece por medio de la relacin superior -subordinados y dicha
autoridad es necesaria para asegurar la cooperacin entre las personas que
persiguen sus metas. |
La teora clsica tiene el mrito de ofrecer la anatoma estructural de las
organizaciones. Fue el primer intento de articular la forma y la sustancia de las
organizaciones de modo exhaustivo.

Farol: fue el primero en estudiar el comportamiento gerencial, y en sistematizarlo.

Se interesaba por la organizacin total y se enfocaba hacia la administracin, que
en su opinin era la operacin empresarial mas descuidada. Sus principios:
1. Divisin del trabajo
2. Autoridad.
3. Disciplina
4. Unidad de Mando.
5. Unidad de Direccin.
6. Subordinacin de inters individual al bien comn
7. Remuneracin.
8. Centralizacin.
9. Jerarqua.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del Personal
13. Iniciativa.
14. Espritu de Grupo.
Weber: Pensador de que toda organizacin requera un estrecho control de sus
actividades, desarrollo una teora de la administracin de burocracia que subrayaba
la necesidad de una jerarqua.
Parker Follet: Se dirigi hacia los recursos humanos y estructura de la
organizacin. Estaba convencida que ninguna persona podra sentirse completa a
no ser que formara parte de un equipo y de que los humanos crecan gracias a sus
relaciones con otros miembros.
Barnad: Las personas que se renen en organizaciones formales para alcanzar
fines que no pueden lograr trabajando solas y mientras persiguen las metas de la
organizacin tambin pueden satisfacer sus necesidades individuales.
Teora Neoclsica:
Naci en los 50 y comienzos de los 60. El nombre neoclsica connota una
modernizacin a la teora clsica. Los neoclsicos apuntaron que si bien la divisin
de trabajo ocasiona una interdependencia funcional entre las actividades laborales,
tambin las despersonaliza de modo que el sujeto encuentra muy poco significado
en estas. Es decir, las personas desarrollan un sentido de alienacin en trabajos
muy repetitivos, que al final les ocasiona una insatisfaccin laboral. Adems esta
insatisfaccin puede llevar a un descenso en la eficacia causada por una
productividad menor y un mayor absentismo. En conclusin los neoclsicos
defienden una divisin del trabajo menos rgida y un trabajo ms humanista, del
que las personas puedan extraer un sentido de vala y un significado.
La principal contribucin de la teora neoclsica fue revelar que los principios de la
teora clsica no eran tan simples ni tan universalmente aplicables como se haba
formulado inicialmente.
Teora moderna de la organizacin:
Esta teora adopta un punto de vista complejo y dinmico de las organizaciones
denominado aproximacin a los sistemas, el cual tuvo sus orgenes en las ciencias
biolgicas y se modific para satisfacer las necesidades de la teora organizacional.
La aproximacin a los sistemas considera que una organizacin existe en una
relacin interdependiente con su medio.
La teora moderna afirma que un sistema organizacional se compone de cinco
partes:
1. Individuos: Los individuos traen sus propias personalidades, habilidades y
actitudes a la organizacin, lo que influye en que es lo que espera conseguir por
participar en el sistema.

2. Organizacin Formal: esta formada por los patrones interrelacionados de los

trabajos, que en conjunto establecen la estructura del sistema.
3. Grupos pequeos: los individuos no trabajan de forma aislada sino que son
miembros de grupos pequeos y esto les sirve como medio para facilitar su
adaptacin dentro del sistema.
4. Estatus y roles: las diferencias de estatus y rol que existen entre los distintos
puestos de una organizacin, definen la conducta de los individuos dentro del
sistema.
5. Marco fsico: hace referencia al ambiente fsico externo y al nivel de tecnologa
que caracteriza a la organizacin.
Muchinsky (1994) plantea que la teora moderna de la organizacin ofrece un
alejamiento radical de las escuelas de pensamiento clsica y neoclsica. La teora
moderna se fundamenta en la aproximacin a los sistemas, la cual analiza a las
organizaciones como a cualquier otra forma de organismo vivo. El propsito de una
organizacin es alcanzar la estabilidad, crecer y adaptarse como hace cualquier
organismo vivo para sobrevivir.
Los enfoques, modelos y teoras organizacionales, explican que las organizaciones,
dentro de la conceptualizacin del enfoque sistmico, da a comprender que cada
organizacin es un sistema dinmico, que responde a continuos cambios en su
entorno, lo cual puede limitar en la aplicacin de enfoques y teoras universales y
perennes, por ello, siempre surgirn nuevos elementos que tratarn de explicar el
dinamismo de las organizaciones y por ende, la conformacin de redes de
organizacionales.
MODELO GENERAL DE UN SISTEMA
El anlisis y diseo de sistemas, en lo referente a sistemas de informacin, tiene
sus fundamentos en la teora general de sistemas. La misma recalca la importancia
de examinar todas las partes del sistema. Muy a menudo el analista se preocupa
solamente de un componente del sistema y toma una accin que puede ser
inadecuada pues se han ignorado partes o interacciones importantes.
Sistema: conjunto de componentes y variables organizado, interaccionado,
interdependiente e integrado. Un sistema tiene objetivos o metas.
Entorno de un sistema: es el exterior del mismo. Est fuera del control del
sistema aunque interacta con ste y define sus prestaciones. Los recursos del
sistema satisfacen los requisitos del entorno, y pertenecen a dicho sistema.
Componentes: Tareas, actividades, misiones o partes que se realizan para lograr
los objetivos.
Nota: se retomar luego este tpico, en la sntesis de Anlisis Esencial de Sistemas,
y la de Teora y Diseo de Bases de Datos.
Direccin del sistema: consiste en actividades orientadas al planeamiento y
control del mismo.

MODELO DE UN SISTEMA, PARA SISTEMAS PLANEADOS2.

Sistemas planeados:
Los sistemas interactivos actan sobre cosas que estn fuera de su control, y ellas
sobre el sistema. Damos los nombres evento y respuesta a las interacciones entre
el sistema y su entorno. Un evento es algn cambio en el entorno, y una respuesta
el conjunto de acciones ejecutadas por el sistema cuando un evento ocurre. Cuando
el sistema tiene que inventar su respuesta despus de que el evento ha ocurrido,
entonces el sistema ha creado una respuesta ad hoc.
Cuando la respuesta est determinada antes que el evento ocurra, entonces el
sistema interactivo genera una respuesta planeada. El sistema interactivo de
respuestas planeadas responde a un conjunto predeterminado de eventos que
pueden ser iniciados por una componente ad hoc o por el entorno del sistema.
Los eventos pueden ser externos (iniciados por entidades en el entorno), o
temporales (iniciados por el paso del tiempo).
El concepto de tecnologa perfecta:
Tecnologa son los medios que el ser humano utiliza para alcanzar un fin.
La tecnologa utilizada para implementar sistemas, tiene dos componentes
bsicas: procesadores (que llevan a cabo las actividades) y contenedores (que
les confieren datos a los procesadores y los almacenan para que ellos los usen).
La esencia de un sistema consiste en sus actividades esenciales y su
memoria esencial. Esto es, las tareas y memoria que compondran el
sistema si fuera implementado utilizando tecnologa perfecta
(procesadores y contenedores perfectos).

Figura 1. Procesadores y contenedores en un sistema de personal.

(McMenamin, Stephen. Essential Systems Analysis).