Вы находитесь на странице: 1из 35

FORMACION

GERENCIAL
1. EL DESARROLLO DE LA GERENCIA

Ernesto MADRID RIVAS

FORMACION GERENCIAL
1. COMPRENDER LA NATURALEZA Y EL ALCANCE DE
LAS ACTIVIDADES DE LA GERENCIA.

CONTENIDO:
1. EL DESARROLLO DE LA GERENCIA
2. LA FUNCIN PLANIFICACIN
3. LA FUNCIN ORGANIZACIN
4. LA FUNCIN PERSONAL
5. LA FUNCIN DIRECCIN
6. LA FUNCIN CONTROL

FORMACION GERENCIAL
2.

ADOPTAR SU PROPIA IMAGEN GERENCIAL.

CONTENIDO:
1. PRINCIPIOS DE CALIDAD
2. REINGENIERA
3. OUTSOURCING
4. BENCHMARKING
5. BALANCED SCORECARD
6. PESAMIENTO GERENCIA EN LA
ECONOMIA DIGITAL

Exodo 18, 19-22

Escchame, te voy a dar un consejo, y Dios estar


contigo. Tu vas a ser el representante del pueblo delante
de Dios y le vas a llevar los asuntos. Ensales las
normas y las instrucciones de Dios, dales a conocer el
camino que deben seguir y las obras que tienen que
realizar. Pero elige entre los hombres del pueblo algunos
que sean valiosos y que teman a Dios, hombres ntegros y
que no se dejen sobornar y los pondrs al frente del
pueblo como jefes de mil, de cien, de cincuenta o de diez.
Ellos atendern tu pueblo a todas horas, te presentarn a
ti los asuntos ms graves, pero en los asuntos de menos
importancia decidirn ellos mismos. As se aliviar tu carga
y ellos te ayudarn a llevarla.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA ADMINISTRACIN
ENFASIS
EN LAS TAREAS

TEORIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION CIENTIFICA
(Frederick Taylor)

RACIONALIZACION DEL TRABAJO EN EL


NIVEL OPERACIONAL

TEORIA CLASICA
(Henri Fayol)

- ORGANIZACIN FORMAL

TEORIA NEOCLASICA
(Peter F, Drucker)

EN LA ESTRUCTURA

PRINCIPALES ENFOQUES

TEORIA DE LA BUROCRACIA
(Max Weber)

- PRINCIPIOSGENERALES DE LA
ADMINISTRACION
- FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
- ORGANIZACIN FORMAL
BUROCRATICA
- RACIONALIDAD ORGANIZACIONAL
MULTIPLE ENFOQUE:
- ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL

TEORIA ESTRUCTURALISTA
(Max Weber)

- ANALISIS INTRAORGANIZACIONAL Y
ANALISIS INTEORGANIZACIONAL.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA ADMINISTRACIN
ENFASIS

TEORIAS ADMINISTRATIVAS
TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
(Elton Mayo, Douglas McGregor)

PRINCIPALES ENFOQUES
- ORGANIZACIN INFORMAL
- MOTIVACION, LIDERAZGO
COMUNICACIONES Y DINAMICA DE
GRUPO
- ESTILOS DE ADMINISTRACION

EN LAS PERSONAS

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO


ORGANIZACIONAL

TEORIA DEL DESARROLLO


ORGANIZACIONAL

- TEORIA DE LAS DECISIONES


- INTEGRACION DE LOS OBJETIVIOS
ORGANIZACIONALES E
INDIVIDUALES
- CAMBIO ORGANIZACIONAL
PLANEADO
- ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA ADMINISTRACIN
ENFASIS

TEORIAS ADMINISTRATIVAS
TEORIA ESTRUCTURALISTA

- ANALISIS INTRAORGANIZACIONAL Y
ANALISIS AMBIENTAL

TEORIA NEO-ESTRUCTURALISTA

- ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO.

TEORIA DE LA CONTINGENCIA

- ADMINISTRACION DE (IMPERATIVO
TECNOLOGICO).

EN EL AMBIENTE

EN LA TECNOLOGA

PRINCIPALES ENFOQUES

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
GERENCIA CIENTFICA (Frederick Taylor , 1856-1915)
La preocupacin bsica era aumentar la productividad de la empresa
mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional, esto es, en el
nivel de los operarios. De all el nfasis en el anlisis y en la divisin del
trabajo operario, toda vez que las tareas del cargo y el ocupante
constituyen la unidad fundamental de la organizacin.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
GERENCIA CIENTFICA
1.

Investigacin: Encontrar la mejor va para realizar el trabajo

2.

Estandarizacin: Aplicar esa mejor va a todos los trabajos


similares

3.

Seleccin: Escoger los mejores individuos para realizar el


trabajo

4.

Entrenamiento: Ensear a esas personas cmo se hace el


trabajo

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
GERENCIA CIENTFICA
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
1.

Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio


individual del operario por los mtodos basados en
procedimientos cientficos.

2.

Principio de la preparacin/planeacin: seleccionar


cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor,
de acuerdo con el mtodo planeado.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
GERENCIA CIENTFICA
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
3.

Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el


mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y segn el plan previsto.

4.

Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las


atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecucin del
trabajo sea disciplinada.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
GERENCIA CLSICA (Henri Fayol, 1841-1925)
La preocupacin bsica era aumentar la eficiencia de la empresa a travs
de la forma y disposicin de los rganos componentes de la organizacin
(departamentos) y de sus interrelaciones estructurales.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
GERENCIA CLSICA
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE HENRI FAYOL
1.

Divisin del trabajo

2.

Disciplina

3.

Autoridad debe ser igual a responsabilidad

4.

Unidad de mando

5.

Unidad de direccin

6.

Subordinacin del inters individual al general

7.

Remuneracin

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
GERENCIA CLSICA
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE HENRI FAYOL
8.

La cadena escalar

9.

Centralizacin

10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad de los empleos
13. Iniciativa
14. Espritu de equipo

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
GERENCIA CLSICA
Funciones que realiza un gerente
1.

Planificacin: Describir el curso de accin.

2.

Organizacin: Disear una estructura, con tareas y autoridad


claramente especificada.

3.

Direccin: Dirigir a los subordinados en lo que deben hacer

4.

Coordinacin: Enrumbar los elementos de la organizacin


hacia objetivos comunes.

5.

Control: Asegurar que los planes se lleven a cabo.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
BUROCRACIA (Max Weber, 1864-1920)
Bureau: oficina, escritorio Cratos: gobierno

Es una forma de organizacin que realza la precisin, la velocidad, la


claridad, la regularidad, la exactitud y la eficiencia conseguida a travs de
la divisin prefijada de las tareas, de la supervisin jerrquica, y de
detalladas reglas y regulaciones.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
BUROCRACIA
PRINCIPALES CARACTERSTICAS
Normas y reglamentos
Comunicaciones formales
Racionalidad en la divisin del trabajo puestos y funciones
Impersonalidad en las relaciones
Jerarqua bien establecida
Rutinas y procedimientos
Competencias Tcnicas
Especialistas en administracin
Comportamiento humano previsible para resultados previsibles

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
BUROCRACIA
PRINCIPALES VENTAJAS
Rapidez en las decisiones
Reduccin de fricciones personales
Unidad de direccin
Disciplina y orden
Eficiencia y productividad

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
BUROCRACIA
OTRAS CARACTERSICAS
No importa el nombre de la persona sino el cargo
Las organizaciones son objetivas y dejan de lado sentimientos
personales
Especializacin en las tareas
Poco flexible a la necesidad del cliente
No se interacta con los clientes

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
TEORA NEOCLSICA (Peter Druker 1909-2005)
Se define como un enfoque universal de la administracin, que no es ms
que la actualizacin de la Gerencia Clsica (Fayol) que aprovecha las otras
teoras para su aplicacin a las empresas de hoy.
Para los autores neoclsicos la administracin consiste en orientar, dirigir
y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo
en comn. El buen administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus
objetivos con un mnimo de recursos utilizados.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
TEORA NEOCLSICA
Caractersticas de la Teora Neoclsica
Se reafirman los postulados de la Gerencia Clsica redimensionndolo
y reestructurndolo de acuerdo con las contingencias y dentro de un
mbito moderno y de poca actual, dndole as una configuracin ms
flexible y amplia.
Hace un fuerte anlisis en los aspectos prcticos de la administracin,
por el pragmatismo y por la bsqueda de resultados concretos y
palpables, no se preocupa mucho por los conceptos tericos de la
administracin

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
TEORA NEOCLSICA
Caractersticas de la Teora Neoclsica
Hace nfasis en los objetivos y los resultados. Mientras que la
administracin cientfica hace nfasis en los mtodos y en la
racionalizacin del trabajo, y la teora clsica por su parte, en los
principios generales de la administracin, la teora neoclsica los
considera medios en la bsqueda de la eficiencia, pero enfatiza
fuertemente los fines y los resultados, en la bsqueda de sta.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
TEORA NEOCLSICA
Eclecticismo en la Teora Clsica
A pesar de estar basada en la Teora Clsica, adoptan lo que parece
verdadero y til de las dems teoras:
De la Teora de las Relaciones Humanas: Toman y hacen nfasis en la
organizacin informal, las dinmicas de grupos, las comunicaciones y el
liderazgo.
De la Teora de Sistemas: El enfoque de la organizacin compuesta por
mltiples subsistemas su de integracin y reciprocidad.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
TEORA NEOCLSICA
Eclecticismo en la Teora Clsica
De la Teora Estructuralista: Retoman la importancia de las relaciones
de la organizacin y el ambiente externo, el estudio comparativo de las
organizaciones a travs de sus estructuras, la adopcin paralela entre
los conceptos de organizacin formal (Teora Clsica) y organizacin
informal (Teora de las Relaciones Humanas) intentando de este modo
hacerlos compatibles.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
TEORA NEOCLSICA
Eclecticismo en la Teora Clsica
De la Teora del Comportamiento: Toma los conceptos recientes de
motivacin, estilos de administracin, el comportamiento humano en las
organizaciones, los conflictos organizacionales e individuales, equilibrio
organizacional entre el sistema de recompensas y contribuciones.
De la Teora Matemtica: Hacen un intento de aplicar la investigacin
operacional y sus mtodos de cuantificacin, el enfoque de medicin de
resultados.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
TEORA NEOCLSICA
Eclecticismo en la Teora Clsica
De la Teora del Comportamiento: Toma los conceptos recientes de
motivacin, estilos de administracin, el comportamiento humano en las
organizaciones, los conflictos organizacionales e individuales, equilibrio
organizacional entre el sistema de recompensas y contribuciones.
De la Teora Matemtica: Hacen un intento de aplicar la investigacin
operacional y sus mtodos de cuantificacin, el enfoque de medicin de
resultados.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
TEORA ESTRUCTURALISTA (Max Weber, 1864-1920)
El estructuralismo es un mtodo analtico y comparativo que estudia los
elementos o fenmenos en relacin con una totalidad, destacando el valor
de su posicin.
Los autores estructuralistas buscan interrelacionar las organizaciones con
su ambiente externo, que es la sociedad organizacional, caracterizada por
la interdependencia de las organizaciones.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
TEORA ESTRUCTURALISTA (Max Weber, 1864-1920)
El estructuralismo est enfocado hacia el todo y para la relacin de las
partes en la constitucin del todo. La totalidad, la interdependencia de las
partes y el hecho de que todo es ms grande que la sencilla suma de sus
partes son las caractersticas bsicas del estructuralismo.
Desde el punto de vista estructuralista, el anlisis de las organizaciones,
utiliza un enfoque mltiple y globalizante que abarca la organizacin
formal y la informal, considera el efecto de las recompensas y las
sanciones materiales y sociales en el comportamiento de las personas,
toma en cuenta los diferentes tipos de organizaciones.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
TEORA ESTRUCTURALISTA
La teora estructuralista inicia los estudios ambientales, partiendo del
concepto de que las organizaciones son sistemas abiertos en constante
interaccin con su medio ambiente.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
TEORAS BSICAS DE LA GERENCIA
TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS (Elton Mayo, 1880-1947 / Douglas
McGregor, 1906-1964)
El enfoque humanstico promueve una verdadera revolucin conceptual en
la teora administrativa. Si antes el nfasis se haca en la tarea (Taylor) y en
la estructura organizacional (Fayol), ahora se hace en las personas
que trabajan o participan en las organizaciones. En el enfoque humanstico,
la preocupacin por la mquina y el mtodo de trabajo, por la organizacin
formal y los principios de administracin aplicables a los aspectos
organizacionales ceden la prioridad a la preocupacin por el hombre y su
grupo social: de los aspectos tcnicos y formales se pasa a los aspectos
sicolgicos y sociolgicos.

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
COMO INFLUYE LA CIENCIA DE LA CONDUCTA EN LA GERENCIA

CASO: Planta Hawthorne de la Western Electric

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
ENFOQUES CUANTITATIVO Y DE LOS SISTEMAS
Investigacin de Operaciones
- Modelo de Programacin lineal
- Programa de Revisin y Evaluacin (PERT)

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
ENFOQUES CUANTITATIVO Y DE SISTEMAS
Sistema abierto

AMBIENTE

ENTRADA

PROCESO

SALIDA

Figura 1-1

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
EL GERENTE Y SUS FUNCIONES

QU ES UN GERENTE?

Gerencia es hacer que las cosas se hagan por medio de otras personas

El Desarrollo de la
Gerencia
Contempornea
EL GERENTE Y SUS FUNCIONES

ENFOQUE
CLASICO

PRACTICA
GERENCIAL

ENFOQUE DE LAS
CIENCIAS DE
LA CONDUCTA

ENFOQUE
CUANTITATIVO Y
DE LOS SISTEMAS

Figura 1-2