DESARROLLO ESTRATGICO/INSTITUCIONAL DE LA GESTIN DE LAS

PERSONAS
La Inexistencia de un ente rector por ms de 15 aos ha debilitado y generado
innumerables distorsiones en la gestin de las personas que prestan servicios
al Estado. Por ello, SERVIR trabaja el fortalecimiento de las oficinas Recursos
Humanos de las entidades pblicas, en el diagnstico de sus problemas, la
absolucin de consultas y la emisin de nuevas normas y lineamientos de
accin que permitan pasar de una administracin de planillas a la gestin de
personas.

FORTALECIMIENTO DE LA GESTION PBLICA

El diagnstico del sistema y la prueba de herramientas modernas de gestin de
las personas, nos han permitido iniciar la mejora de la eficacia en la
Administracin Publica. Cabe destacar.

Los Diagnsticos de Conocimientos

Evaluar para saber en qu capacitar. Esta evaluacin no conduce a
despidos. Busca que el gasto en capacitacin se convierta en inversin
para el beneficio del propio Estado y en un mejor servicio al ciudadano.
sta prctico obtuvo el primer lugar del Premio a las Buenas Practicas en
Gestin Publica 2010, otorgado por la organizacin Ciudadanos al Da, en
la categora Sistemas de Gestin Interna.

Los Planes de Desarrollo de las Personas (PDP)

El segundo eslabn para una mejor preparacin de las personas al
servicio del Estado. Los PDP establecen los contenidos mnimos que toda
Oficina de Recursos Humanos del Estado debe tener en cuenta para
planificar la capacitacin. Esta labor viene siendo complementada con la
prestacin de asistencia tcnica focalizada, el desarrollo de guas
metodolgicas y la absolucin de consultas.

El Cuerpo de Gerentes Pblicos

Basados en la demanda de entidades pblicas, SERVIR selecciona de
forma meritocrtica y asigna profesionales altamente calificados para
mejorar la gestin pblica y la ejecucin del gasto social. Su proceso de
seleccin, que ha contado con la veedura de la organizacin
Transparencia, ha sido reconocido como Buena Practica en Gestin
Publica por la organizacin Ciudadanos al Da.

Formacin y Capacitacin de servidores pblicos

Con la creacin de la Escuela Nacional de Administracin Pblica, SERVIR
tiene por misin formar y capacitar en temas de gestin y tica pblica,

habilidades directivas entre otros a los servidores civiles de nuestro pas.

Sobre todo atender de manera prioritaria las necesidades de los
Gobiernos Regionales y Gobiernos Locales.

REGULACIN Y OPININ TCNICA

Como ente rector del Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos
del Estado, SERVIR propone y dicta normas con el fin de uniformizar criterios y
hacer que la gestin de personas sea ms transparente y predecible. De igual
manera, emitimos opiniones tcnicas vinculantes y absolvemos consultas de
las entidades, servidores pblicos y de todo ciudadano que nos contacte.
Nuestro correo para consultas es info@servir.gob.pe
DIAGNOSTICO Y ANLISIS
Con la desaparicin del INAP en la dcada de 1990 se abri el camino a una
discrecionalidad en la interpretacin normativa y a las soluciones que se daban
en materia de Recursos Humanos. Ante la ausencia de informacin sobre
recursos humanos del Estado, SERVIR tuvo que dedicar importantes esfuerzos
a recopilar y sistematizar la informacin. Dos aos despus de llevar a cabo el
diagnstico del sistema de recursos humanos, estamos analizando la
informacin recopilada y diseando propuestas que permitan ordenas,
transparentar, modernizar y contar con un Servicio Civil eficaz y orientado al
ciudadano.
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
El Tribunal del Servicio Civil (TSC) forma parte de SERVIR pero cuenta con
independencia funcional. Su misin es garantizar la adecuada aplicacin del
marco legal y la proteccin de los derechos de los trabajadores. El TSC conoce
en ltima instancia administrativa los recursos de apelacin derivados de los
conflictos entre el Estado y sus empleados en temas referidos a acceso al
servicio civil, evaluacin y progresin en la carrera, rgimen disciplinario y
terminacin de la relacin de trabajo. Por el momento solo atiende
controversias originadas en entidades del Gobierno Nacional.