Universidade Federal de Santa Catarina

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ISSN 1676 - 1901 / Vol. 3/ Num. 2/ Junho de 2003

Relacionando o planejamento de produto ao

processo criativo: uma proposta
Cesar Antnio Mantovani, M. Eng.
Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo, PPGEP/UFSM
Campus Universitrio Santa Maria, RS 97119 900 mantovanicesar@bol.com.br
Luiz Vidal Negreiros Gomes, PhD
Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo, PPGEP/UFSM
Campus Universitrio Santa Maria, RS 97119 900 vidalgom@ct.ufsm

Data de Submisso: Out/02

Data de Aprovao: Jun/03

Relacionando o planejamento de produto ao

processo criativo: uma proposta
Cesar Antnio Mantovani, M. Eng.
Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo, PPGEP/UFSM
Campus Universitrio Santa Maria, RS 97119 900 - mantovanicesar@bol.com.br

Luiz Vidal Negreiros Gomes, PhD

Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo, PPGEP/UFSM
Campus Universitrio Santa Maria, RS 97119 900 vidalgom@ct.ufsm.br

Resumo
Este trabalho apresenta algumas consideraes relacionadas criatividade da mesma maneira que so estabelecidas conexes entre os estgios do processo criativo e o planejamento de
produtos industriais. Tambm se menciona sua aplicao na resoluo de problemas dentro
de reas distintas: marketing; projeto; educao e produo, para tanto, traado um quadro
comparativo com os estgios do processo criativo. Este trabalho est embasado em descries de autores representativos destas reas de conhecimento. O principal objetivo estabelecer as correlaes existentes entre os estgios do processo criativo com os diferentes estgios e nveis do processo de planejamento de produto induzindo a uma proposta de universalizao de linguagem.

Palavras-chave: criatividade, processo criativo, planejamento de produtos industriais.

Abstract
This work presents some considerations about creativity in like manner than establishing
connections between creative process stages and industrial product planning. Also take
mention about its appliance in problems resolution into distinct area: marketing; design;
teaching and production, for this, is traced one comparative schedule with the creative
process stages. This work was supported on descriptions made by representative authors
from that field of activity. The objective is establishing the correlation between the stages of
creative process with different stages and levels on the product planning process instigating
to a proposal of universal language.

Key-words: creativity, creative process, industrial product planning.

1. INTRODUO
A acelerao do processo de globalizao vivenciada nos ltimos anos tem como
conseqncia a elevao do nvel de competio entre produtos-industriais. Na atualidade, o industrialista dotado do desejo de manter-se com sucesso no mercado, precisa estar atento s transformaes que ocorrem em todos os setores social, econmico, poltico, cientfico e tecnolgico , buscando por oportunidades com potencial
capaz de faz-lo atingir este objetivo.
A forte concorrncia impe s empresas um processo de melhoria constante a ser
empregado em seus produtos constituindo-se num verdadeiro desafio, para equipes
de planejamento de produto, elabor-los para que sejam melhores e em prazos cada
vez menores. Essa condio pressupe a exigncia de que os profissionais envolvidos possuam alm de inteligncia, uma alta dose de criatividade.
Aceitando o fato de que a criatividade no um dom de algumas pessoas privilegiadas e sim de que est presente em todos os seres humanos, procuraremos no transcorrer deste artigo, atravs da descrio das etapas do processo criativo e de suas conexes com o processo de planejamento de produtos industriais, abordar aspectos que
possam despertar o interesse de profissionais das diversas reas envolvidas sobre a
importncia da utilizao da criatividade, especialmente na fase de desenvoluo.
2. CRIATIVIDADE TRANSPIRAO
Profissionais de vrios campos do conhecimento tem atuado na interpretao e definio do real significado do termo criatividade. Reunidos em correntes de pensamento, ou individualmente, buscam explicar aquilo que para os partidrios das teorias filosficas resultado de inspirao divina, loucura, foras csmicas, fora vital, enfim
do sobrenatural. O fato de aceitarmos que a criatividade est presente em todos os seres humanos, no nos permite desconsiderar o que dizem os filosficos, entretanto,
preferimos aliarmo-nos aos seguidores das correntes psicolgicas, particularmente
aos associacionistas que conforme NOVAES (1980, p. 22) baseiam a criatividade
no relacionamento com o processo de tentativas e erros e o pensamento criativo na
ativao de conexes mentais que continuam at que surja a combinao certa ou at
que o pensador desista. Essa afirmao traz consigo algo de revelador, o fato de es-

tar estabelecido um processo de analogias, o que pressupe que o crebro humano

precisa ser alimentado de informaes para que o ato criativo acontea.
OSTROWER (1987, p. 31), ao afirmar que a criao se desdobra no trabalho porquanto este traz em si a necessidade que gera as possveis solues criativas, deixa
subentender que muito embora, s vezes no se perceba, o produto da criatividade
enseja sempre alguma espcie de trabalho, de certa maneira, vindo corroborar com os
preceitos associacionistas.
Ao estudar o que dizem os autores ligados rea de planejamento de produto, podese perceber que todos, sem exceo, concordam que as habilidades criativas de um
indivduo podem ser desenvolvidas, associando isso a um trabalho duro e cansativo.
Inspirados no dito de Thomas Alva Edison de que: inveno 1% inspirao e 99%
transpirao, ERTAS & JONES (1993, p. 5), afirmaram que se um indivduo est
investido em alcanar uma meta, acredita em seu sucesso e est disposto a transpirar,
por pouco, qualquer viso pode ser realizada.
3. O DESPERTAR PARA A CRIATIVIDADE
O despertar para o fato de que no s a inteligncia suficiente para desenvolver boas idias parece ter atingido em cheio os profissionais envolvidos com a tarefa de desenvolver produtos ou pelo menos grande parte dos mesmos. Nas publicaes atuais
percebe-se que dada especial ateno ao assunto sendo dedicado espao para o esclarecimento de questes que rondam o imaginrio, principalmente dos profissionais
e estudantes de engenharia. Atemo-nos aqui nesta rea especifica uma vez que os
mesmos tomam pouco contato com o tema durante seu perodo de formao acadmica, perdendo a oportunidade de desenvolver atributos que lhes seriam teis em seu
futuro profissional.
Na dcada de 60, nos Estados Unidos, CROSBY (1972), em seu livro Criatividade e
Desempenho na Organizao Industrial, descreve como a criatividade pode ser fomentada e empregada na indstria, especialmente nas reas do desenho e produo,
da mesma maneira, define o pensamento criativo como um processo, chegando a dividi-lo em etapas assim como outros autores o fizeram.
J no Brasil, o despertar para a temtica da criatividade, por parte de engenheiros,
acontece um pouco mais tarde. Muito embora existam poucas obras que tratam do

assunto, pode se perceber no meio acadmico murmrios em sua direo. Podemos

citar entre os autores preocupados com a mesma: Nelson Back em 1983, Joo Mrio
Csillag em 1991, Paulo Carlos Kaminski em 2000, entre outros.
O reconhecimento de que a criatividade fundamental para o processo de planejamento de produto, pode ser traduzido atravs das palavras de BAXTER (2000, p.
51): A criatividade o corao do design, em todos os estgios do projeto, o que
reforado por KAMINSKI (2000, p. 17) ao concluir que a criatividade se faz necessria em qualquer fase do desenvolvimento de um produto.
Ao referir que a criatividade de um engenheiro pode ser melhorada atravs do estudo de processo de criao, por prtica, e, ainda, atravs de certas tcnicas ensinadas,
BACK (1983, p. 47), confirma sua importncia e ao mesmo tempo reafirma a condio de que o conhecimento do processo criativo uma arma importante, tanto para a
utilizao na potencializao das habilidades criativas de engenheiros, como tambm
fundamental no aprendizado dos mesmos.
Muito embora no seja o foco deste trabalho, pede-se vnia para atentar a um aspecto
que consideramos de suma importncia no processo de formao de futuros engenheiros. Prendemo-nos ao fato da quase inexistncia de disciplinas direcionadas ao
desenvolvimento das habilidades criativas dos acadmicos de engenharia, e tambm
maneira de como so procedidas as avaliaes que medem o aproveitamento dos
mesmos, para afirmar que pouco feito para estimular o pensamento produtivo. A
questo : como reverter esta situao? A resposta parece bvia, qual seja: resolvendo o problema criativamente, o que para CSILLAG (1991, p. 96) significa: encontrar o maior nmero possvel de interconexes e inter-relaes entre os vastos e diferentes recursos internos e externos ligando-os de maneira bvia e no bvia.
4. O PROCESSO CRIATIVO
Para a elaborao de produtos, particularmente os que nos interessam neste artigo, os
produtos-industriais, o produtor (sujeito criativo) faz uso de processos mentais e
manuais complexos. Parafraseando GOMES (2001, p. 34), possumos quatro tipos
diferentes de pensamento sendo cada um deles responsvel pela caracterizao das
quatro habilidades mentais: pensamento cognitivo; pensamento retentivo; pensamento julgativo; e pensamento produtivo. A criatividade tambm pode ser caracterizada

como expressiva, entretanto a que aqui abordada a produtiva. O pensamento

cognitivo responsvel pela apreenso de informaes, de conhecimentos, de descobertas, servindo de base expanso do pensamento retentivo que responsvel pela
memorizao daquilo que se assimilou. J o pensamento julgativo caracteriza-se pela
avaliao da adequao, da qualidade de propsito e das funes das coisas, objetos e
produtos. O pensamento produtivo relaciona-se criao de produtos convergentes
ou divergentes. Esses pensamentos ou habilidades mentais, cognio, reteno, avaliao e criao no ocorrem isoladamente, mas sim simultaneamente.
Para a tecnologia, o principal aspecto do pensamento produtivo o divergente que ao
contrrio do convergente que com base em dados conhecidos, retidos e avaliados
busca produzir o convencional, este no, ele busca produzir aquilo que ainda no foi
estabelecido, o que foge s regras, o que incomum, o que inova, aquilo que faz os
produtos-industriais tornarem-se bens materiais. A potencializao do pensamento
produtivo divergente reflete em inovao, em avanos tecnolgicos que exigem muito esforo mental, manual e recursos financeiros que podem proporcionar a Independncia Tecnolgica de uma Nao, que deve ser perseguida, especialmente em um
pas como o Brasil.
A transformao do pensamento produtivo em Produtos, que so o resultado da percepo de necessidades e do desejo de um produtor (agente criativo) que atravs
dos processos das habilidades mentais (cognio, reteno, avaliao) os cria para serem fabricados, atravs de vrios tipos de comunicao, est no mago de profissionais inseridos no contexto de planejamento, especialmente no desenvolvimento de
produtos industriais.
Determinados autores, para facilitar a compreenso do processo criativo, utilizam-se
do artifcio de dividi-lo em etapas, e outros em etapas e fases. No segmento seguinte,
feita uma abordagem de alguns desses autores para o embasamento deste artigo.
5. ETAPAS DO PROCESSO CRIATIVO
Para orientao do desenho projetual GOMES (2001, p. 68), descreve 7 etapas, cada
qual com 2 fases, quais sejam: Identificao (definio, delimitao), Preparao
(cognitiva, psicomotora), Incubao (involuntria, voluntria), Esquentao (psicomotora, afetiva), Iluminao (modelagem fnica, 1D, modelagem grfica, 2D),

Elaborao (modelagem grfica, 2D, modelagem glfica, 3D), Verificao (parcial, final).
Efetuando uma interpretao resumida dessas etapas podemos dizer que na primeira
delas, a de Identificao, quando ocorre a definio do problema, a partir da delineao do produto, bem como, a contextualizao do projeto.
Na Preparao, se d o incio da soluo do problema projetual, e funciona como
uma espcie de busca de dados pertinentes ao problema a ser resolvido. Entre as tcnicas sugeridas por Gomes para esta etapa, destaca-se a utilizao das anlises denoconotativas de termos e expresses relacionados ao tema, bem como, das anlises diacrnica e sincrnica do produto em questo.
J a Incubao, funciona como um pit-stop de uma corrida de automveis, uma parada obrigatria para colocar combustvel e trocar os pneus. quando se d um tempo para que o inconsciente trabalhe na procura de respostas que o pensamento consciente no consegue ainda encontrar.
A Esquentao, ou esquentamento, o momento em que o desenhador (seja ele engenheiro, arquiteto ou industrial) passa a esquematizar, rascunhar, esboar as primeiras idias do que ser o novo produto. Essa prtica permite ao mesmo, j visualizar e
identificar as melhores solues para o problema projetual.
A etapa da Iluminao pode ser associada ao heureca de Arquimedes. o
momento em que se traz a luz a melhor, ou melhores solues para o problema, que
devero ser trabalhadas durante a Elaborao, qual seja, a etapa em que o projeto
ganha corpo, atravs de modelagens grficas (planas, bi-dimensionais) e de
modelagens glficas (volumtricas ou tridimensionais).
Na Verificao, quando se realizam os refinamentos necessrios para que o produto, nas diversas etapas do processo, tenha a garantia de atendimento aos requisitos de
projeto propostos.
Tambm para a soluo de problemas de mercado, DUAILIBI & SIMONSEN Jr.
(1990, p. 24 33), dividiram em 7 estgios o processo criativo: Identificao, Preparao, Incubao, Esquentamento, Iluminao, Elaborao e Verificao. Percebe-se, numa comparao com as sete etapas formuladas por Gomes, a existncia de
uma semelhana na nomenclatura das mesmas. Seriam iguais, no fosse a etapa designada de Esquentao relacionada a de Aquecimento. Muito embora exista diferen-

a na abordagem efetuada pelos autores o que nos interessa neste momento, a constatao de que apesar das particularidades contidas nas duas reas de desenho e de
mercado , existem semelhanas entre ambas, o que nos permite estabelecer conexes que sero feitas mais adiante.
Da mesma maneira que nos exemplos anteriores, tambm, em questes de ensino
podemos encontrar exemplos da diviso da criatividade em etapas. GUILLON &
MIRSHAWKA (1994, p. 59) nos dizem que do seu incio at o trmino, a soluo
criativa de um problema passa ao menos pelos seguintes estgios ou etapas: Preparao, Incubao, Iluminao, Verificao e Aplicao. Em comparao com as etapas de e DUAILIBI & SIMONSEN Jr. (1971) e de GOMES (2001), percebemos a
ausncia das etapas de Esquentao, Esquentamento ou, ainda, de Aquecimento e,
principalmente, de Identificao.
Ao sugerir a importncia da criatividade no desenvolvimento de produtos para se
chegar inovao, BAXTER (2000, p. 52) tambm tratou de separar em etapas o
processo criativo da seguinte maneira: Inspirao inicial, Preparao, Incubao, Iluminao e Verificao. Na tabela 1, estabelece-se a correlao existente entre as
diversas etapas elaboradas pelos autores mencionados acima, seguindo a conceituao interpretada a partir de DUAILIBI & SIMONSEN Jr. (1971), conceito do qual
Gomes tira toda sua inspirao.
Duailibi...

Kneller

Guillon

Baxter

ETAPAS
Identificao

Apreenso

Inspirao

Preparao

Preparao Preparao Preparao

Incubao

Incubao

Incubao

Incubao

Esquentamento
Iluminao

Iluminao Iluminao Iluminao

Elaborao

Aplicao

Verificao

Verificao Verificao Verificao

Tabela 1 Correlao entre as etapas do processo criativo de Duailibi & Simonsen Jr. (1990),
Kneller, (1978), Guillon & Mirshawka (1994) e Baxter (2000).

A constatao do fato da existncia de uma correlao forte entre as etapas do processo criativo em reas do saber distintas desenho, mercado, ensino, produo ,

leva-nos a concluir que a diviso do processo criativo em etapas talvez pudesse ser
universalizada para outras reas, criando-se uma nomenclatura interdisciplinar convergente, uma vez que o processo criativo o mesmo, no importa em que campo se
venha a atuar.
6. O PLANEJAMENTO DE PRODUTO
O planejamento de produtos industriais configurado como um processo cclico que
se realimenta, estando dividido em estgios, cada qual com fases bem definidas. Segundo GOMES (2001), consiste de trs estgios sendo o primeiro deles o de Projetao, que por sua vez composto pelas fases de doutrinao, desenvoluo e desenhao; o segundo, o de Produo, envolve a modelao, prototipao e fabricao e
por ltimo o de Promoo, complementa-se com a personalizao, proteo e qualificao (Figura 1).
PLANEJAMENTO
DE PRODUTO-INDUSTRIAL

1. Projetao

1.1 Doutrinao
1.2 Desenvoluo
1.3 Desenhao

2. Produo

2.1 Modelao
2.2 Prototipao
2.3 Fabricao

3. Promoo

3.1 Personalizao
3.2 Proteo
3.3 Qualificao

Figura 1 Estgios e fases do processo de planejamento de produto-industrial.

Fonte: Gomes (2001).

O processo de planejamento de produtos industriais deve ser entendido como a congregao das vrias etapas de um empreendimento, partindo-se da identificao de
uma oportunidade at a avaliao da satisfao do cliente. Quando se desenvolvem
produtos, no se pode separar questes de mercado, desenho e produo.

A fase de Doutrinao caracterizada pelo planejamento estratgico da empresa

onde a administrao define e adota sua filosofia de qualidade, bem como suas linhas
de atuao que por sua vez devem ser transmitidos aos produtos que levam sua marca e devem ser do conhecimento de toda organizao.
J a Desenvoluo pressupe trabalho de grupo interdisciplinar (produo, mercado,
desenho), para desenvolver o saber necessrio a fim de solver as questes relacionadas aos fatores de tecnologia, economia, ergonomia, funcionais, estticos, etc. O nvel de Desenhao , na verdade, o momento em que as sucessivas representaes
grficas do projeto do produto, anteriormente desenvolvido por uma equipe de especialistas, acontecem. Dos textos, anotaes, relatrios e esquemas (Modelagem 2D1);
dos rabiscos, esboos e ilustraes provenientes da equipe de desenvoluo, os desenhadores engenheiros, industriais ou arquitetos esto aptos a comearem seus processos criativos particulares e, desta feita, a naturalmente equacionar os fatores projetuais que foram tambm definidos pela equipe de desenvoluo (ou desenvolvimento)
do produto. Bases para modelos bidimensionais e tridimensionais, mesmo que toscos
ainda, so traadas a fim de se realizarem modelos mais elaborados como mocapes
(mock-up) e modelos experimentais de, uso, modelos de detalhes e de acabamento.
Tais modelos tm como objetivo melhorar a compreenso do produto e, deste modo,
definir os detalhes na representao grfica para as plantas que seguiro para o nvel
de Produo.
A primeira etapa do estgio da Produo, a Modelao comporta a modelao presencial e virtual elaborados a partir dos desenhos realizados, com o intuito de ajustar
o produto para a produo e rever detalhes funcionais, tcnico-funcionais e estticoformais e lgico/signo-informacionais. Na Prototipao, como o prprio nome sugere, a fase que envolve os aspectos relacionados produo do prottipo, ou seja, o
primeiro produto gerado pela linha de produo que via de regra deve ser guardado
como referncia a ser seguida pelos demais produtos, bem como, quando tambm
se resolvem questes ligadas a estruturao do leiaute industrial, mtodos e processos de produo a serem empregados durante a Fabricao.
Das trs etapas do estgio de Promoo, a Personalizao leva em conta as caractersticas da identidade corporativa da empresa, da sua imagem aplicada ao produto e o
desempenho deste no mercado. (Gomes pensa que, equivocadamente, no Brasil exis-

te uma tendncia a se priorizar este nvel do Planejamento do Produto, em detrimento

da prpria qualidade do desenho produto). Na Personalizao faz-se necessrio re
passar todas a etapas do processo criativo.
A Proteo diz respeito defesa de aspectos ambientais e integridade, armazenamento, transporte, a serem considerados, assim como o desenho dos diversos tipos de
embalagem que faro parte do produto. J durante a fase de Qualificao observado se os requisitos de qualidade estabelecidos esto sendo cumpridos, bem como as
questes pertinentes ao mercado, como o lanamento do produto entre outros.
No item 5 deste artigo foram descritas as etapas do processo criativo segundo quatro
autores onde foram tecidas consideraes sobre sua utilizao para a soluo de problemas relacionados a campos do conhecimento distintos. J neste item, discorreu-se
a respeito do processo de planejamento de produto e seus estgios. Tomando por base ambos os itens, agrupamos atravs da similaridade as etapas do processo criativo
com as fases do processo de planejamento de produto, podendo-se verificar ento,
em que nveis do planejamento as diferentes etapas da criatividade aparecem com
maior intensidade, tendo como resultado o que est demonstrado na Tabela 2.

PLANEJAMENTO DE PRODUTOS INDUSTRIAIS

PROCESSO CRIATIVO

ESTGIOS

NVEIS

ETAPAS

1. Projetao

1.1 Doutrinao
1.2 Desenvoluo

Identificao
Preparao
Incubao
Esquentao
Iluminao
Elaborao
Elaborao
Elaborao
Verificao
Todas
Todas
Verificao

2. Produo

3 Promoo

1.3 Desenhao
2.1 Modelao
2.2 Prototipao
2.3 Fabricao
3.1 Personalizao
3.2 Proteo
3.3 Qualificao

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Tabela 2 Conexo entre estgios e nveis do planejamento de produtos industriais

com as etapas do processo criativo.

7. CONSIDERAES FINAIS
Como foi visto anteriormente os conceitos da Criatividade tem evoludo nos ltimos
anos, passando de alvo de investigadores do pensamento humano, para um processo
a ser utilizado a servio do prprio homem.
Pde-se ver que a criatividade no um dom de apenas alguns privilegiados mas
sim, uma caracterstica inerente a todo ser humano, e que com o conhecimento do
processo criativo pode ser desenvolvida, em menor ou maior grau dependendo do
quanto se est disposto a transpirar.
Tambm aqui foi dito que de uns anos para c, vem ocorrendo um despertar para a
temtica da criatividade, bem como, o reconhecimento por profissionais de vrios
campos do conhecimento de seu potencial para a resoluo de problemas em suas reas atravs de uma aplicao consciente. Percebemos que o processo criativo pode
ser dividido em etapas, assim como o planejamento de produto, e que conexes so
possveis de serem feitas entre os mesmos.
Outra questo levantada, diz respeito possibilidade de se construir uma linguagem
universal para descrever as etapas do processo criativo para os vrios campos de conhecimento, com terminologia adequada e capaz de ser compreendida e que possa
permitir uma melhor explorao para resoluo de problemas diversos, ficando em
aberto para servir como tema de pesquisas futuras.

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Igualmente, pde-se constatar durante todo planejamento deste artigo, at sua elaborao final de que existe ainda um vasto campo a ser percorrido at que se encontrem
respostas definitivas para o assunto, e que se percorrido utilizando o que se sabe a esse respeito elas com certeza viro.
BIBLIOGRAFIA
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Dois, 1983.
- BAXTER, M. Projeto de produto. 2. ed. So Paulo : Makron Books, 1994.
- CROSBY, A. Criatividade e desempenho na organizao industrial. So Paulo : Atlas,
1972.
- CSILLAG, J. M. Anlise do valor. 3. ed. So Paulo : Atlas, 1991.
- DUAILIBI, R., SIMONSEN Jr., H. Criatividade & Marketing. So Paulo : McGraw-Hill,
1990.
- ERTAS, A., JONES, J. C. The Engineering Design Process. New York : John Wiley &
Sons, 1983.
- GOMES, L. V. N. Criatividade: desenho, projeto, produto. Santa Maria : CHD, 2001.
- GOMES, L. V. N. Criatividade e planejamento de produto. Anotaes aula,
PPGEP/UFSM, 2001.
- GUILLON, A. B. B., MIRSHAWKA, V. Reeducao. So Paulo : Makron Books, 1994.
- KAMINSKI, P. C. Desenvolvendo produtos com planejamento, criatividade e
qualidade. Rio de Janeiro : Livros Tcnicos e Cientficos, 2000.
- KNELLER, G. F. Arte e Cincia da Criatividade. 5. ed. So Paulo : IBRASA, 1978.
- NOVAES, M. H. Psicologia da Criatividade. 5. ed. Petrpolis : Vozes, 1980.
- OSTROWER, F. Criatividade e processos de criao. 8. ed. Petrpolis : Vozes, 1987.

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