CEDULA DE AVANCE DEL ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIN CUALITATIVA EN

EDUCACIN.
Equipo No:

Integrantes:

CABRERA ALCAL EVELIN LIZBETH

SOSA HERNNDEZ SHADIA LISSET

E-MAIL ofi cial del Equipo:

eve_shadis@hotmail.com

Temtica de investigacin:

Software educativo en educacin primaria.

Tema de investigacin:

Impacto del software educativo PIPO y del

programa tecnolgico de apoyo educativo
CLIC en educacin primaria, en el rea de
conocimiento del medio, en un alumno de
tercer grado con buen aprovechamiento.

Delimitacin del Tema:

Investigar como estudio de caso cmo han

impactado en el proceso de aprendizaje en
el rea de conocimiento del medio, el
software educativo PIPO y el programa
tecnolgico de apoyo educativo CLIC en
educacin primaria, en un alumno de tercer
grado con buen aprovechamiento.

Objetivo principal de la investigacin:

Tipo de investigacin:

Observar y conocer las caractersticas

principales del impacto en el proceso de
aprendizaje en el rea de conocimiento del
medio, que el software educativo PIPO y el
programa tecnolgico de apoyo educativo
CLIC en educacin primaria, han tenido en
un alumno de tercer grado con buen
aprovechamiento, y compararlo con nuestro
horizonte educativo similar (1996-1997).

3 Fuentes bibliogrfi cas primarias:

ESTUDIO DE CASO CON ELEMENTOS

NARRATIVOS DE HISTORIAS DE VIDA
COMPARADAS.
1)
http://www.indicedepaginas.com/clic.ht
ml

3 preguntas de investigacin, iniciales:

2) http://www.pipoclub.com/
3) McFarlane,
El
aprendizaje
y
las
tecnologas de la informacin, Mxico,
SEP-Santillana, 2003, 111 p.p.
1. Qu es un software educativo?
2. En el rea del conocimiento del medio
para tercer grado de primaria, en qu
se diferencian el software educativo
3

PIPO y el programa tecnolgico de

apoyo educativo CLIC?
3. Cmo
puede
ayudar
el
software
educativo al desarrollo de un alumno
de tercer grado de primaria, en el rea
del conocimiento del medio?

Justifi cacin:

Viabilidad:

Nos interesa este tema de investigacin, por

intereses
personales
tanto
de
ndole
pedaggica como de rea de conocimiento.
A su vez, tenemos intereses de aplicacin
prctica y de seguimiento posteriores.
Nosotras consideramos viable la realizacin
de esta investigacin, porque contamos con
el tiempo necesario para acudir a la
institucin en donde estudia el alumno,

tenemos acceso directo a su profesor y a

toda la informacin que necesitamos. A su
vez,
tambin
tenemos
acceso
a
los
programas y podemos aplicar las pruebas
necesarias al estudio de caso y observarlo
de cerca.

CONCEPTOS FUNDAMENTALES

Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC):

Son un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que tienen como fin la mejora de la calidad de
vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de informacin interconectado y
complementario. Esta innovacin servir para romper las barreras que existen entre cada uno de ellos.
Tecnologas de la informacin y la comunicacin, son un solo concepto en dos vertientes diferentes como
principal premisa de estudio en las ciencias sociales donde tales tecnologas afectan la forma de vivir de
las sociedades. Su uso y abuso exhaustivo para denotar modernidad ha llevado a visiones totalmente
errneas del origen del trmino. La ciencia informtica se encarga del estudio, desarrollo, implementacin,
almacenamiento y distribucin de la informacin mediante la utilizacin de hardware y software como
recursos de los sistemas informticos. Ms de lo anterior no se encargan las TIC como tal.
http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n

Software Educativo:
Se denomina as al software destinando a la enseanza y el auto-aprendizaje y adems permite el
desarrollo de ciertas habilidades cognitivas. As como existen profundas diferencias entre las filosofas
pedaggicas, as tambin existe una amplia gama de enfoques para la creacin de software educativo
atendiendo a los diferentes tipos de interaccin que debera existir entre los actores del proceso de
enseanza-aprendizaje: educador, aprendiz, conocimiento, computadora. Como software educativo
tenemos desde programas orientados al aprendizaje hasta sistemas operativos completos destinados a la
educacin, como por ejemplo las distribuciones GNU/Linux orientadas a la enseanza.
http://es.wikipedia.org/wiki/Software_educativo
6

Conocimiento del Medio

Es la materia diseada para el aprendizaje a nivel primaria, en donde los alumnos obtienen informacin
acerca del medio que los rodea, como la flora, fauna, su propio cuerpo, higiene personal y los ecosistemas.
Construccin propia del concepto.

Programa CLIC
El programa CLIC, de Francesc Busquets, lo distribuye el Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte de
Espaa, a los centros del Proyecto Atenea (antes PNTIC, ahora CNICE), y el Departament dEnsenyament
de
Catalunya,
a
los
centros
del
P.I.E..
Es una excelente herramienta para disear fcilmente paquetes de actividades variadas: actividades de
texto, de asociacin, de respuesta escrita, de exploracin, de informacin, de identificacin, sopas de
letras, crucigramas, rompecabezas.
http://www.indicedepaginas.com/clic.html

Programa PIPO
Es el programa educativo diseado para el aprendizaje de los nios a nivel primaria, en donde permite
desarrollarse al alumno y aprender, jugando, practicando o interactuando.
Construccin propia del concepto. Cf. http://www.pipoclub.com/

ENCUADRE EPISTEMOLGICO

Panorama actual de la ciencia.

La ciencia ha ido avanzando a paso acelerado, no solamente en los fundamentos de los
conocimientos cientficos, tambin filosficamente; estamos dejando atrs la ciencia que solo era lineal. Ya
no se considera a todos los conocimientos como los ms seguros por ser cientficos, se exige una actitud
crtica constante, se puede seguir investigando acerca de lo ya investigado para poder dar nuestro propio
punto de vista como lo podra hacer un pedagogo, al investigar sobre un tema y poder crear nuevas teoras
o que se han venido dando tradicionalmente, en cuanto al conocimiento, y comprobarlas.

Descripcin y cuestionamiento del paradigma positivista

El paradigma positivista es un modelo epistemolgico que se inclina ms hacia la pretendida
objetividad del conocimiento, porque segn l, slo lo objetivo o lo que se puede observar es lo real y slo
eso tiene que ser aceptado en la ciencia. Este modelo es tambin llamado especular porque toma al
conocimiento y a nuestra asimilacin de l, tal como hace un espejo con la realidad: reproducirla fielmente
como es. Este modelo ha sido utilizado en la ciencia de forma exitosa y en los ltimos siglos ha tenido un
gran avance en la tecnologa.
Por las diferentes concepciones que a lo largo de la historia algunos fsicos y otros pensadores han
planteado, no estn de acuerdo en que todo conocimiento es solamente objetivo, y que tienen que ver con
los sentidos, y con los valores, creencias y posiciones tericas que los investigadores puedan tener,
modificando tanto las percepciones mismas de lo conocido como sus posibles interpretaciones. Por este
8

camino se ha realizado una verdadera revolucin de ideas que ha desembocado en demandar,

principalmente en las ciencias sociales y humanas (la pedagoga incluida) la necesidad de convalidar un
conocimiento dentro de la ciencia que incluyera las interpretaciones subjetivas.
As, quienes a lo largo de los ltimos dos siglos no han estado de acuerdo con el modelo especular de
conocimiento, han planteado propuestas alternativas que incluyen lo subjetivo como parte importante de
la investigacin, para que sta pueda ser ms completa.

El modelo dialctico del conocimiento

Se le llama as al modelo epistemolgico alternativo al especular, que toma en cuenta el proceso
que efecta el cerebro para obtener conocimiento; el cual plantea que, en conjunto con la observacin, la
interpretacin tambin debe trabajar en la adquisicin de ese conocimiento. Aun cuando se tenga un
pensamiento un poco lineal porque nos basamos slo en lo que observamos, cada quien lo interpretamos
como nos lo imaginamos. No obstante, estas ideas son difciles de procesar conscientemente porque el
cerebro es muy rpido. An as, todo depende de cmo lo interpreta cada persona.
A su vez, este modelo epistemolgico plantea la comunicacin dialgica entre el sujeto conocedor y
el objeto conocido y es avalado hoy da de una manera contundente por los estudios de la neurociencia.
As las cosas, el saber se presenta fundamentalmente como dialctico. Y la dialctica es, como seala
Aristteles, la capacidad de investigar lo contrario. De este modo, el modelo dialctico de conocimiento,
ms que tratar de buscar el punto dbil de lo dicho por el otro y aplastar esa opinin contraria con
argumentos, trata de sopesar su verdadero valor y fuerza, y, para ello, se sirve del arte de preguntar, de
entablar un verdadero dilogo, lo cual implica una gran apertura y poner en suspenso el asunto con todas
sus posibilidades.

La orientacin postpositivista.
Como alternativa epistemolgica al paradigma positivista, una nueva orientacin (postpositivista)
comienza a gestarse hacia fines del siglo pasado y llega a su desarrollo pleno en las dcadas de los aos
50 y 60 de este. La gestacin la inician las obras de autores como Dilthey, Wundt, Brentano, Ehrenfels,
Husserl, Max Weber y William James. A su desarrollo en este siglo contribuyen de manera fundamental
Wittgenstein, Toulmin, Hanson, Kuhn, Feyerabend, Lakatos, Polanyi y Popper entre otros igualmente lo
hacen de manera sostenida y firme los autores que crearon la Psicologa de la Gestalt el Estructuralismo
francs y el Enfoque Sistmico.
As, la orientacin postpositivista efecta un rescate del sujeto y de su importancia. La mente
construye la percepcin, o el objeto conocido, informando o moldeando la materia amorfa que le
proporcionan los sentidos, por medio de formas propias o categoras, como si inyectara sus propias leyes a
la materia. Estas formas, es decir, lo que se percibe y su significado, dependern de nuestra formacin
previa, de nuestras expectativas tericas actuales, de nuestros valores, actitudes, creencias, necesidades,
intereses, miedos, ideales, etc. As, la observacin no sera pura e inmaculada, sino que implicara una
insercin de lo observado en un marco referencial o fondo que es el que le dara el sentido que tiene para
nosotros. De ah, la frase de Polanyi: todo conocimiento es conocimiento personal, o su definicin de
ciencia como un sistema de creencias con las cuales estamos comprometidos.

El paradigma postpositivista.
El postpositivismo es un paradigma enteramente nuevo, no reconciliable con el viejo, positivista. Se
trata de un sistema de ideas enteramente nuevo, basado fundamentalmente en supuestos no slo
diferentes, sino tambin contrastantes. Un nuevo paradigma exige el derrocamiento del viejo, y no
precisamente una adicin a las teoras precedentes. Los datos familiares son vistos de una manera
enteramente nueva y los trminos antiguos adquieren una significacin diferente.
10

El cambio de paradigma, en una persona, aunque madura lentamente, se efecta de golpe, como el
trueque de una forma visual, como el cambio de gestalt o el cambio en una conversin religiosa o
ideolgica. En conclusin, pudiramos establecer que la diferencia fundamental entre el paradigma
positivista y el postpositivista se ubica en su gnoseologa o teora del conocimiento. En ste ltimo,
postpositivista, se supera el esquema que considera la percepcin como simple reflejo de las "cosas
reales" y el conocimiento como copia de esa realidad. El conocimiento, en cambio, se considera como el
fruto o resultado de una interaccin, de una dialctica, o dilogo, entre el conocedor y el objeto conocido.
En este dilogo, entre el sujeto y el objeto, tienen voz mltiples interlocutores, como los factores
biolgicos, los psicolgicos y, sobre todo, los culturales: todos influyen en la conceptualizacin o
categorizacin que se haga del objeto. Por ello, no se podra enfatizar la objetividad y, menos an, la
verdad, de algo sin sealar el enfoque, ptica o punto de vista desde el cual se percibe, ya que lo que se
considera como conocimiento o lo que se estima verdadero se basa en un consenso, y ste se da en un
contexto social e histricamente determinado. Esto, evidentemente, nos lleva a un relativismo, pero slo a
un relativismo parcial o, mejor, a un perspectivismo, ya que en la medida en que partamos de los mismos
presupuestos y adoptemos el mismo enfoque, tambin lograremos un consenso y una validez
intersubjetiva.

La ontologa sistmica.
La ontologa es la parte de la filosofa que aborda el tema del ser en cuanto tal; no obstante, desde el
punto de vista de realizar una investigacin, se entiende a la ontologa como la opcin cognitiva que
determina el concepto general de la "realidad" que vamos a investigar.
En el caso de las ciencias sociales y humanas, la realidad a investigar no es un agregado o
yuxtaposicin de elementos, sino que sus partes constituyentes forman una totalidad organizada con
fuerte interaccin entre s, es decir, constituyen un sistema. Hay dos clases bsicas de sistemas: los
lineales y los no-lineales. Los sistemas lineales no presentan sorpresas, ya que fundamentalmente son
11

agregados, por la poca interaccin entre las partes: se pueden descomponer en sus elementos y
recomponer de nuevo, un pequeo cambio en una interaccin produce un pequeo cambio en la solucin,
el determinismo est siempre presente y, reduciendo las interacciones a valores muy pequeos, puede
considerarse que el sistema est compuesto de partes independientes o dependientes linealmente. El
mundo de los sistemas no-lineales, en cambio, es totalmente diferente: puede ser impredecible, violento y
dramtico, un pequeo cambio en un parmetro puede hacer variar la solucin poco a poco y, de golpe,
variar a un tipo totalmente nuevo de solucin, como cuando, en la fsica cuntica, se dan los saltos cunti cos, que son un suceso absolutamente impredecible que no est controlado por las leyes causales, sino
solamente por las leyes de la probabilidad. Estos sistemas no-lineales deben ser captados desde adentro y
su situacin debe evaluarse paralelamente con su desarrollo.
As pues, el estudio y comprensin de una realidad concebida como sistema no-lineal requiere la
captacin de la estructura dinmica interna que define y caracteriza a los sistemas, y, para ello, se requiere una metodologa estructural-sistmica.

Qu es la lgica dialctica
La lgica dialctica es la lgica del dialogo entre objeto-sujeto, entre lo conocido y el conocedor; por
esta razn, supera la causacin lineal, unidireccional, explicando los sistemas auto-correctivos, de retroalimentacin y pro-alimentacin, los circuitos recurrentes y aun ciertas argumentaciones que parecieran
ser circulares. Por otra parte, la lgica dialctica goza de un slido respaldo filosfico, pues se apoya en
el pensamiento socrtico-platnico-aristotlico, como tambin en toda la filosofa dialctica de Hegel, que
es, sin duda, uno de los mximos exponentes de la reflexin filosfica a lo largo de toda la historia de la
humanidad.

12

Qu es la lgica hermenutica
La lgica hermenutica es aquella por medio de la cual interpretamos, los fenmenos; es decir una
traduccin de la realidad a nuestros propios cdigos epistmicos (nuestras formas personales de conocer).
Esta lgica busca el significado de los fenmenos a travs de una interaccin dialctica o movimiento del
pensamiento que va del todo a las partes y de stas al todo. Es ms, tambin el todo sigue este mismo
proceso e interaccin con el contexto, pues, como dice Habermas: interpretar significa, ante todo,
entender a partir del contexto.

Procedimiento analtico y procedimiento sistmico

Un procedimiento analtico requiere, para ser aplicado, que se den dos condiciones: la primera, que
no existan interacciones entre las partes, o si existen que sean pequeas y se puedan despreciar por su
poca significacin. En efecto, si existen fuertes interacciones entre las partes, stas no pueden ser
separadas real, lgica y matemticamente sin destruir la entidad superior que constituyen. La segunda
condicin es que las descripciones del comportamiento de las partes sean lineales, ya que slo as podrn
ser aditivas, al poderse utilizar una ecuacin de la misma forma para describir la conducta total y la
conducta de las partes; es decir, que los procesos parciales pueden ser superpuestos para obtener el
proceso total.
Los sistemas, las estructuras dinmicas, como las totalidades organizadas, no cumplen estas dos
condiciones. y este tipo de entidades es el que encontramos, en lnea ascendente de complejidad, en la
clula, en el tejido, en el rgano, en la persona, en la familia, en el grupo social, en la ciudad, en el pas
y en el mundo. As pues el procedimiento sistmico nace y se desarrolla a causa de la limitacin de los
procedimientos analticos de la ciencia provisional. El procedimiento sistmico es una forma, de un
nuevo paradigma cientfico; un proceso formal y como tal implica una nueva forma de pensar, una
nueva manera de mirar al mundo y una metodologa innovadora.
13

Finalmente, el procedimiento Sistmico requiere que se tengan presentes, adems, otros dos
elementos que integran las estructuras humanas: primero, que la investigacin en las ciencias humanas
se haga sobre el contexto real, ecolgico, en que se dan los fenmenos. Que no se olvide que los
fenmenos humanos requieren, para su completa expresin, un cierto tiempo; por eso, su naturaleza
exige un estudio Longitudinal, diacrnico; no son suficientes los estudios seccionales, transversales,
sincrnicos.

Nuevas alternativas metodolgicas.

Dado el encuadre epistemolgico descrito hasta aqu, el enfoque alterno ms viable al tipo de
realidad que queremos inquirir, es la investigacin estructural o sistmica, cuyo diseo trata de
descubrir las estructuras o sistemas dinmicos que dan razn de los eventos observados. Con nfasis
en diferentes aspectos, las alternativas metodolgicas posibles son: la hermenutica, la fenomenologa,
el estructuralismo, los estudios de campo y los estudios de casos.
La comprensin de la significacin y funcin de las acciones humanas es el objeto especfico de
estudio de las ciencias humanas y sociales. Sin embargo, el significado y la funcin no son fenmenos
que se puedan someter a una observacin emprica, y no siempre se pueden recoger a travs de un
cuestionario, ya que, a veces, ni si quiera son conscientes para el sujeto. Por esto, Los enfoques
especulares basados en mtodos cuantitativos deben ser complementados, o sustituidos con aquellos
que se caracterizan por su sensibilidad hacia los aspectos cualitativos y sistmicos, como son el mtodo
hermenutico, el fenomenolgico, el etnogrfico, el endgeno, el comprensivo, el naturalista, los
estudios de campo, de casos y otros.

BIBLIOGRAFA CONSULTADA:

14

Martnez Migulez, Miguel. "Introduccin: Panorama Actual de la Ciencia", en: Ciencia y Arte en la
Metodologa Cualitativa, 2a. ed. Mxico D. F., Trillas, 2006, Parte I, Introduccin, p.p. 17-20.
"Actualizacin de la Teora del Conocimiento", en: Ciencia y Arte en la Metodologa Cualitativa, 2a.
ed. Mxico D. F., Trillas, 2006, Parte I, Cap. 3, p.p. 49-62.
"El Paradigma Cientfico Pospositivista", en: La Investigacin Cualitativa Etnogrfica en Educacin,
3a. ed. Mxico D. F., Trillas, 2006, Cap. 1, p.p. 13-27.
"Bases Epistemolgicas de las Ciencias Sociales", en: Epistemologa y Metodologa Cualitativa en
las Ciencias Sociales, Mxico D. F., Trillas, 2008, Parte I, Cap. 2, p.p. 23-41.
"Enfoque Sistmico y Metodologa de la Investigacin", en: Epistemologa y Metodologa Cualitativa
en las Ciencias Sociales, Mxico D. F., Trillas, 2008, Parte I, Cap. 8, p.p. 116-127.

15

ENCUADRE METODOLGICO GENERAL

Un enfoque es la perspectiva de acuerdo a un punto de vista dependiendo de nuestra ubicacin.

El enfoque cualitativo consiste en observar la cualidad que es la diferencia o caracterstica que
distingue a nuestra investigacin de las otras; es decir, ubicarse en la realidad especfica a investigar, la
cual hace que sta sea tal o cual, y no otra.
La metodologa cualitativa trata del estudio de un todo integrado que forma o constituye una unidad
de anlisis y que hace que algo sea lo que es. La investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza
profunda de las realidades, su estructura dinmica, aquella que da razn plena de su comportamiento y
manifestaciones.
Toda investigacin cualitativa tiene dos centros bsicos de actividad:
1. Recoger toda la informacin necesaria y suficiente para alcanzar esos objetivos, o solucionar
ese problema.
2. Estructurar esa informacin en un todo coherente y lgico, es decir, ideando una estructura
lgica un modelo o una teora que integre esa informacin.

EL PROBLEMA
La orientacin metodolgica cualitativa no suele partir del planteamiento de un problema especfico,
sino de un rea problemtica ms amplia en la cual puede haber muchos problemas entrelazados que no
se vislumbrarn hasta que no haya sido suficientemente avanzada la investigacin. Por esto, en general, el
partir de un problema cierra el posible horizonte que tienen las realidades complejas, como son las
16

realidades humanas. Esto, de ninguna manera quiere decir que, en un caso especfico, no sea til o
conveniente partir de un problema concreto, si eso es particularmente lo que se desea investigar.

HIPTESIS
En toda investigacin cualitativa se debe formular una o varias hiptesis que son teoras acerca del
tema a investigar, las cuales no deben ser totalmente cerradas, de lo contrario no tendra caso que se
llevara a cabo la investigacin. La hiptesis que se va planteando durante el proceso de la investigacin
cualitativa, puede ser modificada, hasta que el investigador considere que la ha verificado y comprobado.

OBJETIVOS
La investigacin cualitativa no parte solamente de un tema o planteamiento de un problema, parte
tambin de los objetivos que se plantean para establecer las metas o intereses que queremos lograr, estos
intereses pueden ser especficos o generales. Es importante que primero se fijen los objetivos generales
para tener una visin ms amplia, y as durante el proceso se determinen los especficos, para no
plantearnos objetivos imposibles.

LA GENERALIZACION
Para llegar a la identificacin de una estructura humana (psquica o social) ms o menos
generalizable, debemos localizar primero esa estructura en individuos o situaciones particulares mediante
el estudio y la captacin de lo que es esencial o universal, lo cual es signo de lo necesario. Lo universal no
es aquello que se repite muchas veces, sino lo que pertenece al ser en que se halla por esencia y
17

necesariamente. La captacin de esa esencia depende ms de la agudeza intelectual que del uso de
tcnicas.
Tanto Aristteles como el mismo Bacn entendan por induccin, no tanto la inferencia de leyes
universales a partir de la observacin de muchos casos particulares, sino un mtodo mediante el cual
llegamos a un punto en el que podemos intuir o percibir la esencia, la forma, o la verdadera naturaleza de
las cosas, que encierra lo universal. El mismo Galileo consideraba que las leyes de la naturaleza, que son
regulares y que tratamos de descubrir, pueden ser captadas sin necesidad de multiplicar las
observaciones, sino que bastaba una buena observacin realizada intensivamente para aprehenderlas,
como se hace en las ciencias naturales con un solo experimento. Y Piaget, estudiando a fondo a sus
propias hijas, estructur leyes de validez universal que han sido consideradas entre los aportes ms
significativos de la psicologa del siglo XX.
Por otra parte, es necesario tener muy en cuenta que una estructura individual o universal nunca
podr ser inducida del estudio de elementos aislados en muchas personas, del mismo modo que no
podemos conocer la fisonoma tpica de una determinada raza humana, estudiando de manera separada
los ojos, la boca, la nariz, etc., sin ver nunca su red de relaciones en conjunto.
Por ese camino siquiera reconoceramos a nuestro mejor amigo. Es precisamente esa "red de
relaciones", la que hace que un rostro o una raza sea diferentes de los dems.
Sera algo similar a lo que acontece con nuestra propia firma, donde los trazos, rasgos o partes
cambian casi siempre, pero la estructura, forma o gestalt permanece la misma, y por eso nos identifica. Es
muy lgico pensar que el grado de transferibilidad de una situacin a otra es una funcin directa de la
similitud que haya entre ambos contextos. Por ello, el esfuerzo mayor del investigador debe dirigirse hacia
la identificacin del patrn estructural que caracteriza a su objeto de estudio. En cambio, no es l quien
debe estudiar el grado de similitud de su contexto con otros contextos o situaciones a los cuales puedan
transferirse o aplicarse los resultados de su investigacin. sa es tarea de quien vaya a hacer la
transferencia o aplicacin. Ordinariamente, el enfoque cualitativo no tiene pretensiones de alta
18

generalizacin de sus conclusiones, sino que, ms bien, desea ofrecer resultados y sugerencias para
instaurar cambios en una institucin, en una empresa, en una escuela o en un grupo o comunidad
particular; aunque, evidentemente, al comparar varias investigaciones, se ir logrando un nivel ms alto
de generalizaciones.

LA VALIDEZ
La validacin en la investigacin cualitativa tiene que ver con el grado de acercamiento existente
entre la investigacin y la realidad, as como de la pertinencia de las tcnicas empleadas.
En la recoleccin de datos, es importante el tiempo y la calidad de la permanencia del investigador
en el campo. Su grado de vinculacin con el grupo social en estudio, que permitira la recoleccin de datos
fiables. Estos datos, sujetos a la variabilidad, deben estar expuestos a la vista de todos, siempre visibles,
recogidos de diversas fuentes y a travs de una combinacin de tcnicas.
El anlisis de datos se verifica a travs de un dilogo permanente entre los cientficos y el grupo
social en estudio, con el fin de negociar los significados y constituir realidades comunes. Implica la mxima
coherencia posible entre los distintos momentos del proceso, para garantizar que no haya un paso en falso,
que cada resultado proviene de un momento anterior visible por todos.
Por otra parte, exige una revisin de la relacin teora-mtodo, en el sentido de lograr que la teora
explique esos datos especficos, y que esos datos especficos sirvan para revisar (y modificar) la teora.
La presentacin de resultados debe incluir una exposicin lo ms transparente posible del proceso,
de modo que quede claro de dnde surgen y si hay algn sesgo en la interpretacin del investigador.

19

LA CONFIABILIDAD
La confiabilidad implica que un estudio se puede repetir con el mismo mtodo sin alterar los
resultados, es decir, es una medida de replicabilidad de los resultados de la investigacin, en las ciencias
humanas es prcticamente imposible reproducir las condiciones exactas en que un comportamiento y su
estudio tuvieron lugar. La investigacin cualitativa deber ser ms bien naturalista, fenomenolgica,
etnogrfica y/o hermenutica, por lo que la confiabilidad estar orientada hacia el nivel de concordancia
interpretativa entre diferentes observadores, evaluadores o jueces del mismo fenmeno, es decir la
confiabilidad ser, sobre todo interna.
LAS VARIABLES Y LA UNIDAD DE ANALISIS
En una investigacin cualitativa, la unidad de anlisis es la nueva realidad que emerge de la
interaccin de las partes constituyentes, es la bsqueda de esa estructura con su funcin y significado.
Es necesario comprender primero o, al menos, al mismo tiempo, el sistema de relaciones en el cual
las variables o propiedades se encuentran insertas, enclavadas o encajadas y del cual reciben su propio
sentido. Tambin se considerara improcedente definir las variables operacionalmente, ya que los actos de
las personas, en s, descontextualizados, no tendran significado alguno o podran tener muchos
significados.
El significado preciso lo tienen las "acciones humanas", las cuales requieren para su interpretacin, ir
ms all de los actos fsicos, ubicndolas en sus contextos especficos. El acto en s no es algo humano; lo
que lo hace humano es la intencin que lo anima, el significado que tiene para el actor, el propsito que
alberga, la meta que persigue; en una palabra, la funcin que desempea en la estructura de su
personalidad y en el grupo humano en que vive.

20

LAS CATEGORIAS
No hay categoras previas a la investigacin cualitativa ya sea que se consideren independientes o
dependientes. Las verdaderas categoras que conceptualizaran nuestra realidad deben emerger del estudio
de la informacin que se recoja, al realizar el proceso de categorizacin y durante los procesos de
contrastacin y de teorizacin es decir, cuando se analicen, relacionen, comparen y contrasten las
categoras.

CRITERIOS GENERALES PARA LA ACCION

El trabajo de campo de la investigacin cualitativa camina guiado por algunos criterios que conviene
poner adecuadamente de relieve, ya que lo distinguen notablemente de otras clases de investigacin.
1.
2.

3.

4.

5.

El primero se refiere al lugar donde el investigador debe ir a buscar la informacin o los datos que
necesita.
El segundo criterio advierte que la observacin no debe de formar o distorsionar o perturbar la
verdadera realidad del fenmeno que estudia. Tampoco debe descontextualizar los datos aislndolos
de su contorno natural.
Como tercer criterio se hace nfasis en es sumamente conveniente que los procedimientos utilizados
permitan realizar las observaciones repetidas veces: para ello habr que tratar de grabar las
entrevistas, filmar las escenas, tomar fotografas, hacer anotaciones pormenorizadas de las
circunstancias y situaciones, conservar todos los documentos y hacer incluso varias copias de los
principales, etc.
En cuarto lugar conviene sealar que aunque la investigacin cualitativa usa muchos tipos de
informacin, la que ms busca es aquella que mayor relacin tenga y ms ayude a descubrir las
estructuras significativas que dan razn a la conducta de los sujetos en estudio.
En quinto lugar, es necesario distinguir o contrastar la modalidad de cmo otros investigadores
21

recogen los datos sobre un tpico particular.

6.

Finalmente, conviene sealar otro criterio ms de apreciacin, que viene a responder a una objecin
frecuente: es un hecho que el observador interactu con el medio observado y as afecta la realidad
observada disminuyendo su apreciacin objetiva

En nuestra investigacin para la recopilacin de datos ,categorizarlos e interpretarlos los realizamos

siempre en tiempos sucesivos puesto que abarca desde el ao 1996 hasta el ao 2009 para poder
entrelazarlos continuamente y ver el impacto que ha tenido el software educativo en la educacin.
Nuestro mtodo lo llevamos a cabo en un estudio de caso mediante la observacin de los datos o
hechos y la interpretacin.

22

BIBLIOGRAFA CONSULTADA:
Martnez Migulez, Miguel. Elaboracin de un proyecto de investigacin", en: Epistemologa y
Metodologa Cualitativa en las Ciencias Sociales, Mxico D. F., Trillas, 2008, Parte II, Cap. 10, p.p. 157164.
"El Enfoque Cualitativo en la Investigacin", en: La nueva Ciencia, Mxico D. F., Trillas, 1999, Cap. 10,
p.p. 165-184.
La Investigacin Cualitativa (Sntesis Conceptual)", en: Epistemologa y Metodologa Cualitativa en
las Ciencias Sociales, Mxico D. F., Trillas, 2008, Parte II, Cap. 9, p.p. 131-156.
"Validez y Confiabilidad en la Metodologa Cualitativa", en: Epistemologa y Metodologa Cualitativa
en las Ciencias Sociales, Mxico D. F., Trillas, 2008, Parte II, Cap. 11, p.p. 165-184.

23

ENCUADRE METOLOLOGICO ESPECFICO

CONCEPTUALIZACION DE METODO DE ESTUDIO DE CASO

Un estudio de caso es un mtodo empleado para estudiar un individuo o una institucin en un
entorno o situacin nico y de una forma lo ms intensa y detallada posible; Es una investigacin que se le
define como descriptiva, es decir, describe la situacin prevaleciente en el momento de realizarse el
estudio. La palabra nico es crtica aqu porque el investigador est tan interesado en las decisiones
existentes que rodean a la persona como en la persona misma. Es la calidad de unicidad lo que separa a
esa persona (y al caso) de otras.

FUNDAMENTOS TEORICOS DEL METODO DE ESTUDIO DE CASO

La informacin existente sobre la utilizacin del mtodo de estudio de caso en investigacin cientfica
y sobre la forma como debe realizarse el anlisis Inductivo de datos cualitativos es bastante escaso.
Adems, el mtodo de estudio de caso ha sido muy cuestionado por algunos autores, quienes consideran
que su prestigio es bajo, que no suele Considerarse como una buena estrategia para realizar investigacin
cientfica, y que el mtodo de estudio de caso presenta problemas de fiabilidad y validez, Debido a lo cual
en la investigacin emprica se utilizan bsicamente mtodos Cuantitativo. De esta manera, la mayora de
investigadores que usan el mtodo de estudio de caso lo hacen bajo incertidumbre. Posiblemente, debido a
la poca importancia que se le ha dado en algunos textos relacionados con el tema. Por ejemplo, en la
quinta edicin del texto de Rossi y Freeman sobre investigacin no se menciona el estudio de caso como
mtodo de investigacin. De manera similar, la quinta edicin del texto Research Methods in Social
Relations de Kidder y otrosslo se refiere al estudio de caso como una tcnica con un papel bastante
limitado en la investigacin, con un diseo pre-experimental. No obstante, el mtodo de estudio de caso es
24

una herramienta valiosa de investigacin, y su mayor fortaleza radica en que a travs del mismo se mide y
registra la conducta de las personas involucradas en el fenmeno estudiado, mientras que los mtodos
cuantitativos slo se centran en informacin verbal obtenida a travs de encuestas por cuestionarios.
Adems, en el mtodo de estudio de caso los datos pueden ser obtenidos desde una variedad de fuentes,
tanto cualitativas como cuantitativas; esto es, documentos, registros de archivos, entrevistas directas,
observacin directa, observacin de los participantes e instalaciones u objetos fsicos.

METODOLOGA CUALITATIVA VS. METODOLOGA CUANTITATIVA

Las investigaciones cientficas pueden ser realizadas a partir de metodologas Cuantitativas o
cualitativas. La primera consiste en el contraste de teora(s) ya existente(s) a partir de una serie de
hiptesis surgidas de la misma, siendo necesario obtener una muestra, ya sea en forma aleatoria o
discriminada, pero representativa de una poblacin o fenmeno objeto de estudio. Por lo tanto, para
realizar estudios cuantitativos es indispensable contar con una teora ya construida, dado que el mtodo
cientfico utilizado en la misma es el deductivo; mientras que la segunda (metodologa cualitativa) consiste
en la construccin o generacin de una teora a partir de una serie de proposiciones extradas de un cuerpo
terico que servir de punto de partida al investigador, para lo cual no es necesario extraer una muestra
representativa, sino una muestra terica conformada por uno o ms casos. Pese a que las metodologas
cualitativas estn reservadas a la construccin o generacin de teoras, a partir de una serie de
observaciones de la realidad objeto de estudio, haciendo uso del mtodo inductivo, segn el cual se debe
partir de un estado nulo de teora, Glasser y Strauss aseguran que en la prctica es difcil ignorar la teora
acumulada, ya que sta es importante antes de comenzar el proceso de investigacin; es decir, el primer
conocimiento comn ganado a travs del proceso de socializacin, inevitablemente influir en la
formulacin de las hiptesis por parte del investigador... el investigador debe abstenerse de la apropiacin
no crtica de sta reserva de ideas. Por consiguiente, comenzar sin nada o con una absoluta limpieza del
estado terico no es ni prctico, ni preferido. De esta manera, el marco terico se constituye en una
25

parte importante de una investigacin independientemente del tipo de metodologa utilizado, toda vez
que sta se beneficiar de sus aportaciones cientficas. En este punto tambin resulta til reflejar la
distincin propuesta entre la investigacin cuyo objetivo es testear o verificar teora versus la que pretende
contribuir a generar teora.. Segn estos autores, las teoras o modelos que pretenden obtener un cierto
grado de aplicabilidad general pueden estar basadas en un nmero limitado de casos, ya que un solo
caso puede indicar una categora o propiedad conceptual y unos cuantos casos ms pueden confirmar esta
indicacin
Por consiguiente, Sarabia indica que en lo metodolgico, la investigacin cientfica actual es una espiral
inductiva - hipottica deductiva con dos pasos procesales esenciales:
Fase heurstica o de descubrimiento: fase hecha de observacin, descripcin, reflexin y generalizacin
inductiva, con miras a generar hiptesis (lo que Podra ser verdadero como solucin al problema, respuesta
a la cuestin o Explicacin del fenmeno).

Fase de justificacin-confirmacin: proceso de comprobacin del fundamento de una hiptesis por medio
de un procedimiento o dispositivo previsto al efecto (y susceptible de ser reproducido). De acuerdo con lo
anterior, este autor considera que algunas de las actividades relevantes en el proceso de investigacin
cientfica son:
La observacin-descripcin del fenmeno
La exploracin de la realidad para la generacin de hiptesis explicativas sobre el comportamiento, las
causas y los efectos del fenmeno, y
El contraste-justificacin de la hiptesis propuesta en la idea de garantizar su verdadera capacidad de
explicacin.

26

En este contexto, cabe resaltar que las metodologas tiles para la fase heurstica o de
descubrimiento son las cualitativas, mientras que las utilizadas para la fase de justificacin-confirmacin
son las metodologas cuantitativas. De all que aplicacin de la metodologa cualitativa en el mundo
empresarial sea cada vez mayor, debido a la permanente necesidad del tipo de informacin obtenida a
travs de la misma, tanto en el mbito de la direccin y organizacin como en el mbito comercial o de
marketing. Por otra parte, las investigaciones pueden caracterizarse por su propsito y por la aportacin
terica pretendida. De este modo, segn el propsito de la investigacin, el estudio puede ser descriptivo
(si se pretende identificar los elementos clave o variables que inciden en un fenmeno); explicativo (si se
busca descubrir los vnculos entre las variables y el fenmeno a la vez que dotar a las relaciones
observadas de suficiente racionalidad terica) y predictivo (si se examinan las condiciones lmites de una
teora). Finalmente, Maxwel se refiere a los estudios exploratorios, cuya funcin es un primer acercamiento
de las teoras, mtodos e ideas del investigador a la realidad objeto de estudio.
Respecto a su propsito, las investigaciones realizadas a travs del mtodo de estudio de caso
pueden ser: descriptivas, si lo que se pretende es identificar y describir los distintos factores que ejercen
influencia en el fenmeno estudiado, y exploratorias, si a travs de las mismas se pretende conseguir un
acercamiento entre las teoras inscritas en el marco terico y la realidad objeto de estudio.
Por su parte, las metodologas cuantitativas basadas en un nmero elevado de observaciones
pueden ser descriptivas y explicativas, por cuanto se muestran adecuadas para el uso de tcnicas
estadsticas de carcter descriptivo (tales como: la tabla de frecuencia y las medidas de tendencia central,
a travs de las cuales es posible determinar, por ejemplo, cunto/s o con qu frecuencia ocurre un
determinado suceso), y explicativo (a saber: el anlisis de regresin y el anlisis de varianza entre otras
tcnicas, las cuales permiten determinar los factores que ejercen influencia significativa en el fenmeno
objeto de estudio).

27

ESQUEMA REPRESENTATIVO Y PROCEDIMENTAL DEL METODO DE ESTUDIO DE CASO

METAS Y OBJETIVO PROPIOS DEL METODO DE ESTUDIO DE CASO

OBJETIVOS: Analizar, sistematizar y evaluar la informacin.

28

Producir un razonamiento inductivo. A partir del estudio, la observacin y recogida de datos

establece hiptesis o teoras.
Puede producir nuevos conocimientos al lector, o confirmar teoras que ya se saban.
Hacer una crnica, un registro de lo que va sucediendo a lo largo del estudio.
Describir situaciones o hechos concretos
Proporcionar ayuda, conocimiento o instruccin a caso estudiado
Comprobar o contrastar fenmenos, situaciones o hechos.
Pretende elaborar hiptesis

Es decir, el estudio de caso pretende explorar, describir, explicar, evaluar y/o transformar.

METAS: Aumentar el conocimiento del investigador, profundizar en el tema, evaluar el caso.

El estudio de caso, es una estrategia de diseo de investigacin cualitativa especialmente til como
mtodo de investigacin y como maniobra didctica, al basarse en la descripcin y anlisis de una
situacin social determinada y adems al comprender e interpretar hechos y situaciones sociales que nos
sirven para avanzar en nuestra propia tarea profesional

CARACTERSTICAS GENERALES DEL MTODO DE ESTUDIO DE CASO

Las principales caractersticas que todo estudio de caso debe cumplir son:

Los casos deben plantear una situacin real.

La descripcin del caso debe provenir del contacto con la vida real y de experiencias concretas y
personales de alguien. Debe estimular la curiosidad e invitar al anlisis.
Debe ser claro y comprensible.
No debe sugerir soluciones sino proporcionar datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en
grupo las posibles salidas.
Debe fomentar la participacin y apelar al pensamiento crtico de los investigadores.
29

Los aspectos principales y secundarios de la informacin deben estar entremezclados.

El tiempo para la discusin y para la toma de decisiones debe ser limitado.
La tcnica de estudio de caso entrena a los alumnos en la generacin de soluciones.

El estudio de caso debo perseguir metas educativas que se refieran a contenidos acadmicos,
habilidades y actitudes.

PARTICULARIDADES ESPECFICAS DEL MTODO DE ESTUDIO DE CASO.

A) Autenticidad. Plantear una situacin lo ms cercana a la realidad de una organizacin.
B) La situacin provocada exigir en el participante diferentes capacidades a potenciar:
I) Diagnosticar. Se logra mediante un detenido estudio del caso, detectando aquellos aspectos que son
importantes para comprender y proyectar la situacin que se presenta.
II) Decidir. En el estudio del caso tanto la experiencia del alumno y como la teora explicada en diferentes
sesiones tericas son imprescindibles. El discente se enfrenta a la valoracin y seleccin de informacin y
de diversas alternativas o cursos de accin.
C) Los casos presentados pertenecen a campos concretos. La adecuada seleccin de los casos permite
afrontar distintas reas de decisin empresarial.
D) El hecho descrito por el caso es una situacin completa. Los casos procuran dar una cierta visin amplia
de los problemas y las mltiples opciones para afrontarlos.
E) El caso hay que trabajarlo en grupo. Es el grupo quien acta como agente desvelador de la subjetividad
y como agente de presin para el cambio. Una vez vencidas las barreras de comunicacin se interacta

30

superando obstculos, aprendiendo a escuchar, comprender otros puntos de vista que en un principio ni se
haban imaginado.
Con ser muy interesante el trabajo en grupo y siendo la capacidad de trabajar en grupo de forma
eficaz cada vez ms demandadas por las empresas, es asimismo interesante el trabajo individual y la
competencia individual, que en parte las escuelas de negocios estimulan mediante trabajos de casos
elaborados y defendidos de forma individual. Posteriormente, estos trabajos individuales, en una sesin
conjunta de la clase y el profesor, se discuten abiertamente y se defienden diversas posturas, aprendiendo
a defender posiciones, confrontar puntos de vista en pblico y discutir con argumentos.

VENTAJAS DEL METODO DE ESTUDIO DE CASO

1- Permite llegar a una relacin estrecha y profunda con los participantes.
2- Puede ser eficientemente combinado con otros mtodos, tales como la encuesta y la observacin.
3- Ofrece una oportunidad nica para estudiar grupos y familias en profundidad, la informacin que se
tiene es de la unidad estudiada como un total.
4- Puede ajustarse para estudiar situaciones especficas.
LIMITACIONES DEL METODO DE ESTUDIO DE CASO
1- Requiere una gran precisin, puede ser muy subjetivo requiere mucho tiempo y una gran cantidad de
informacin.
2- El nfasis es un nmero limitado de casos no puede ser generalizado necesariamente a una
comunidad mayor.

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3- No es apropiado como un mtodo aislado, se recomienda que se use en combinacin con otros
mtodos.
4- Se requiere varios casos para un anlisis ms apropiado.

AMBITOS DE LA APLICACIN DEL MTODO DE ESTUDIO DE CASO

mbitos institucionales de aplicacin
Los estudios de casos se aplican especialmente en el mbito de la educacin superior, as como
tambin en organizaciones de perfecciona- miento de profesionales (prcticos) (por ejemplo, gerentes). Sin
embargo, se aplican poco en el nivel secundario y en la enseanza tcnica.

mbitos del conocimiento en que el mtodo es til

Los estudios de casos son apropiados para transmitir conocimientos de accin y decisin
especialmente en el campo de la prctica jurdica, econmica, poltica, clnica, administrativa y tcnica.

Tipos de grupos a los que se puede aplicar

El estudio de caso es adecuado para personas, que ya disponen de conocimientos fundamentales en
el mbito de las decisiones, estn orientadas hacia el campo de accin, trabajan en grupo y pueden
obtener y proporcionar informaciones de manera independiente.

32

Momento del desarrollo de los cursos (programas) en que conviene utilizarlo

Casos muy simples pueden ser apropiados para las fases de introduccin de los cursos, pero el
estudio de casos ms complejos juega un rol importante tanto en la fase de conclusin de los cursos, como
en la fase de conexin de los cursos para la transicin a la prctica.
Comentarios sobre algunas variantes
La variante plan de aplicacin (action plan) implica analizar un caso que est relacionada con
entrenamientos anteriores en los mbitos respectivos.
En un caso de dictamen (case problem method) los alumnos reciben la informacin completa al
comenzar. Junto a esto se presenta un problema bien formulado y la solucin propuesta. Los alumnos
tienen la tarea de juzgar la calidad de esta solucin. En el caso de decisiones tambin se da al principio la
informacin completa. El problema es formulado en conjunto con soluciones alternativas supuestas. La
tarea del alumno es fundamentar una buena decisin, entre las alternativas dadas.
En el caso de informacin se presenta un problema (mal definido), para el cual el alumno solicita (y
obtiene) otras informaciones tanto de los ayudantes o facilitadores (expertos u organizadores) como de
otras fuentes.
En esta variante se desarrollan ms las competencias de formulacin de problemas, que las
competencias de solucin de problemas.
En el mtodo del papelero de correspondencia el elaborador del caso recibe carpetas y datos de
incidentes o acontecimientos de la sociedad. El debe decidir (en un cierto tiempo dado) cual es el problema
o suceso que quiere abordar y elaborar (cul es el caso o expediente), para luego formular y fundamentar
decisiones. Una versin muy simple es el mtodo de determinacin del problema (case study method) se
33

dan todas las informaciones al comienzo. No se formula el problema, sino que el al debe encontrarlo. La
determinacin del problema, generalmente, da por resultado un complejo paquete de problemas. Despus,
los alumnos formulan los problemas en una forma escrita (visualizada) y estructurada.
En el caso de solucin del problema, el organizador elige un problema apropiado que depende de las
condiciones del alumno y de sus capacidades.
El alumno descompone el problema en una secuencia de pasos decisivos.
Los alumnos deben elaborar y trabajar cada uno de los pasos adecuadamente, antes de continuar
con el siguiente. Para finalizar verifican y tiene lugar una evaluacin en conjunto.
En el caso de investigacin (project case method). El problema se da expresamente pero no se
proporcionan informaciones. Las informaciones y datos precisos se toman de investigaciones (anlisis) y en
el terreno y de otras fuentes. La tarea para los alumnos es proponer soluciones al problema.

PROCESO Y DESARROLLO MTODO DEL MTODO DE ESTUDIO DE CASO.

En el estudio de caso, a veces llamado monografa, estudiamos slo un acontecimiento, proceso,
persona, unidad de la organizacin u objeto. Tal acercamiento no se parecera promover la blanco general
de la investigacin - para desenterrar conocimiento generalmente vlido - pero puede ser motivado por
varias razones, tpicamente las siguientes:
El caso es singular: solamente un tal caso existe, y es importante y digno de estudiar. Tpicos tales
objetos o fenmenos son acontecimientos histricos trascendentales, hombres y mujeres prominentes,
estadistas, grandes pensadores y artistas, organizaciones polticas y religiosas, obras de arte o ingeniera
renombradas. El propsito es a menudo documentar el caso antes de que la informacin sobre ella consiga
perdida.

34

El caso es complicado, tpicamente una persona y su actividad, y debe estudiarla a fondo.

El caso pertenece a una clase de casos prcticamente idnticos, por ejemplo un producto industrial
de un tipo y modelo dado. Sera intil estudiar ms de un caso, porque todos los resultados de l pueden
ser generalizados.

Usted quisiera a veces estudiar una clase de casos, pero solamente un caso est disponible para
el estudio. Esto puede suceder en en estudio arqueolgico, cuando solamente un caso de muchos ha
sobrevivido a nuestro da. Semejantemente, muchos mecanismos internos del cerebro se han descubierto
de los casos nicos donde el cerebro de un paciente se ha daado en un accidente.

Qu clase de conocimiento que usted puede esperar de encontrar con un estudio de caso? En el
diagrama arriba, los resultados se caracterizan como "descripcin", pero tambin otros tipos de
conocimiento se pueden obtener con estudios de caso. Blancos usuales en los estudios de caso son:
1. Describir el objeto o fenmeno - no solamente su aspecto externo pero tambin su estructura

interna, y quizs tambin su desarrollo anterior.

2. Explicar las razones porque es el objeto como es, o su desarrollo anterior.
3. Predecir el futuro del objeto.
4. Planear las mejoras al objeto o a otros objetos similares, o reunir opiniones sobre l, es decir un

acercamiento normativo.

Estudio descriptivo de caso

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Al planear un estudio emprico es generalmente recomendable basar el trabajo sobre un modelo

terico existente, porque un modelo, incluso preliminar, puede a menudo mucho ayudar al trabajo. El
estudio exploratorio, en otras palabras no basar el estudio en cualquier modelo o teora anterior, es
generalmente laborioso, lento e incierto, as que usted desear generalmente evitar tal acercamiento si
posible. El mtodo normal es comenzar con una bsqueda cuidadosa de la literatura para encontrar
modelos tericos usables.
Por otra parte, puede haber razones de no basar el estudio en cualquier modelo o teora anterior, por
ejemplo:

El objetivo es documentar el objeto de forma tan completa como sea posible, y no slo aquellos
temas que fueron documentados en estudios anteriores. Llega a ser necesario cuando un objeto
cultural valioso est en peligro de ser perdido en futuro. La puntera de la documentacin no es tanto
analizar el objeto pero simplemente recolectar tantos hechos de ello como posible

Bsqueda fenomenolgica de una comprensin profunda y desconfianza en las anteriores

descripciones y explicaciones que podan quizs impedir que el investigador vea la esencia y la
particularidad del caso en la pregunta. Porque su blanco no es tanto describir un caso pero definir la
esencia tpica en una clase de casos, su mtodo se discute en la pgina Indicar lo tpico, prrafo
Anlisis fenomenolgico.

El objeto de estudio difiere de todos objetos anteriores y el objetivo del estudio est describir su
carcter excepcional. Traer ideas de teoras anteriores poda embrollar esta descripcin.

Escoger un acercamiento exploratorio, es decir con ninguna base terica, para un estudio de caso
descriptivo puede as ser una decisin deliberada, o una necesidad porque no hay teora conveniente o
modelo disponible. De todas formas, la investigacin exploratoria significa que al principio del proyecto
muy poco se sabe sobre la materia. Usted entonces tiene que comenzar con una impresin algo vaga de lo
que se debe estudiar, y es tambin imposible hacer un plan detallado de trabajo por adelantado, ni
36

comenzar definiendo los conceptos del estudio. Durante el proyecto de investigacin exploratoria estos
conceptos incipientes mejorarn gradualmente.
En ausencia de los modelos probados y los conceptos definidos usted debe comenzar el estudio
exploratorio de lo que usted tiene: el objeto del estudio. Es comn que en el principio del estudio
exploratorio usted tomar una mira holstica del objeto, reuniendo tanta informacin sobre los objetos
como sea posible. Usted no quiere restringir su estudio a apenas unas pocas caractersticas del objeto,
antes usted sabe que cul preguntas son importantes. Usted as pospone la tarea de eliminar datos
innecesarios hasta que se consigue un retrato mejor sobre cul es necesario.
Describir un caso en base de la teora. Hoy en da, casi todos temas del mundo han sido ya estudiados
por uno o ms campos especiales de la investigacin. En consecuencia, casi toda pregunta u objeto
concebible se puede ahora investigar a la luz de teora previa.
Estudio de caso explicativo
El investigador desea a menudo continuar el proyecto a un nivel ms profundo que apenas la
descripcin: l desea saber por qu el objeto es tal como est. Este conocimiento ayuda a resumir todo
que es sabido acerca del objeto, ayuda a verlo en su contexto y en una perspectiva histrica.
Encontrar las razones, o explicar el fenmeno, se puede hacer en varias maneras. Las razones se
pueden traer del contexto simultneo del fenmeno, a partir del pasado, o alternativamente a partir del
futuro. En el siguiente estn algunos ejemplos que son comunes en la investigacin as como en vida
diaria.

Explicacin a partir del pasado. En las ciencias naturales las explicaciones para los
acontecimientos tradicionalmente se buscan en el pasado: cules son las razones que causaron el
presente estado de cosas? Este tipo alternativo de explicacin es llamado causal, por ejemplo: "El
puente se derrumb por causa del fuerte viento y porque el diseo era defectuoso".
37

Explicacin contextual. Los bilogos a veces explican una actividad con la ayuda de la funcin que
ella cumple en la vida del grupo o de la especie. Por ejemplo, un pjaro canta para indicar cul es su
territorio y mantener alejados a los rivales, para asegurar el alimento. Los productos de la cultura
humana a menudo son explicados por el estado concurrente de la sociedad.

Explicacin a partir del futuro es comn cuando se estn explicando los actos de la gente. Por
ejemplo, "la Torre de Eiffel fue construida para servir como smbolo de la Exposicin de Pars".

De estos tipos, la explicacin contextual es popular al estudiar las actividades del hombre y de sus
resultados, tales como productos industriales y obras de arte. stas se han estudiado de largo en muchas
ciencias tales como sociologa, antropologa, economa y psicologa, y es normal explotar teoras de estas
ciencias cuando la meta del proyecto es encontrar una explicacin al estado del objeto del estudio, la
existencia de teoras anteriores facilita y acelera el procedimiento de la investigacin de la misma forma
que se hace en estudio descriptivo, discutido en el prrafo precedente. Cuando una o ms teoras para
explicacin estn disponibles, el acercamiento lgico es probar cada uno de ellas y entonces elaborar la
explicacin que se parece ms plausible.

Estudio de caso como base del pronstico

Cuando el propsito de un estudio de caso es ayudar al pronosticar el futuro del objeto o del
fenmeno, primero de todo hay que definir qu caractersticas del estado futuro de cosas estn
"interesando" y sern incluido en el pronstico. Los datos recientes sobre stos obviamente son de
importancia primaria como base para el pronstico.
Qu otro material se necesita para pronosticar, depende de cul mtodo de pronosticar que se
piensa utilizar. Esto, en cambio, depende de cmo es fuerte un modelo terico que usted tenga acerca del
desarrollo futuro previsto y sus relaciones internas. Una base fuerte para pronosticar est un modelo que
38

explica el fenmeno, enumerando sus razones y sus resultados, es decir definiendo la invariante dinmica
del proceso que se pedir. Otros tipos menos confiables de modelo que se pueden utilizar en el pronstico
son correlaciones u otras asociaciones estadsticas entre variables, y los modelos o analogas prestados de
otros contextos tales como una esfera distante de la cultura.

De estudios de caso hacia teora general

El conocimiento que un caso puede producir concierne el caso que fue estudiado, y al principio vista
parece imposible aplicarlo a otros casos o a una clase de casos. Lgicamente parecera que para conseguir
conocimiento sobre una clase se necesita un proyecto de investigacin que toma como su objeto la clase
entera, no slo un caso de ella.

DESCRIPCION DE TECNICAS DE INVESTIGACION A UTILIZAR

Las personas que lleven a cabo los estudios de caso deben de estar altamente adiestradas. Ante
todo, deben establecer un ambiente de mutua confianza con los participantes del estudio, de manera que
se propicie una entera cooperacin. El estudio de caso es particularmente difcil, debido a que no se
conoce mucho sobre la situacin en cuestin, por lo que en adicin a conocimientos en el rea de la
investigacin, en gran medida se depender del sentido comn y la improvisacin de parte del que la
realiza, aunque siempre es posible y hasta recomendable el preparar unas preguntas generales que sirvan
de gua antes de la entrevista u observacin a realizar. En adicin a las entrevistas, que datan
generalmente de preguntas abiertas, el estudio de caso hace uso de la observacin y del cotejo de
expedientes. Se recomienda que para realizar un estudio de caso, el investigador se familiarice con el

39

proyecto en sus diversas fases y participe activamente en las actividades en las cuales se involucren sus
sujetos experimentales.
Las maneras ms comunes para recopilar datos para los estudios de caso son las siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Entrevistas informales
Combinacin de mtodos
Gua del entrevistador
Observaciones
Observaciones estructuradas
Observacin participante
Preguntas abiertas
Anlisis de contenido

9. Cotejo de Expedientes

Entrevistas informales
El estudio de caso es muy adecuado para la utilizacin de entrevistas informales. Para este mtodo,
la persona con quien conversa el entrevistador por lo general no se da cuenta que se est llevando a cabo
una entrevista. La mayora de las preguntas provienen del contexto inmediato de la conversacin. Por lo
tanto, las preguntas utilizadas podran ser diferentes para cada participante utilizado. En este caso, la
utilizacin de preguntas guas es de muy poca utilidad, aunque podran ofrecer una idea general al
encuestador. Es posible entrevistar a la misma persona en varias ocasiones. La ventaja del mencionado
contexto es que permite al entrevistador el responder a las diferencias individuales y cambios en la
situacin (Patton, 1987).

40

Combinacin de mtodos En muchas ocasiones, los estudios de caso pueden ser apropiados para
conseguir informacin para desarrollar encuestas de tipo cuantitativo, o estudios experimentales, los
cuales todava tienen ms peso para las agencias patrocinadoras, especialmente para las evaluaciones
sumativas. Es muy comn la mezcla de mtodos cualitativos y cuantitativos en el mismo estudio. El uso de
diferentes mtodos de evaluacin, tales como el uso de mtodos cualitativos y cuantitativos en un mismo
estudio, se conoce como triangulacin. La gua del entrevistador La gua del entrevistador es una lista de
posibles preguntas para una entrevista. El objetivo es el asegurarse que bsicamente la misma informacin
se va a cubrir con los diferentes entrevistados, adems de asegurar que los tpicos ms relevantes del
estudio se han cubierto. El encuestador est totalmente libre para adaptar o modificar las preguntas y su
parafraseo a las necesidades de cada participante en el estudio. La ventaja de la gua del entrevistador es
que permite al evaluador decidir el mejor uso posible al tiempo limitado que corrientemente disponen para
las encuestas. Adicionalmente, la tcnica permite el que se entrevisten a diferentes personas de una
manera ms sistemtica. La gua del entrevistador es muy apropiada para las entrevistas grupales, lo cual
es corrientemente el formato utilizado para los estudios de caso en los informes federales del Servicio de
Extensin Agrcola.
La gua del entrevistador se puede desarrollar en mayor o menor detalle, dependiendo del contexto
en el cual el evaluador pueda identificar ciertos tpicos relevantes antes de la entrevista. A continuacin
presentamos una muestra de una gua del entrevistador para los participantes en un adiestramiento
ocupacional del personal. Dicha gua tambin servir para proveer una idea del tipo de pregunta que se
utiliza en trminos generales en la evaluacin cualitativa, al mismo tiempo que permite visualizar la
riqueza de informacin que proveer el participante, a diferencia de la evaluacin cuantitativa, cuyo marco
de respuesta es mucho ms limitado. A continuacin se provee un ejemplo de lo que seran preguntas
guas un estudio de caso con los participantes de un adiestramiento educativo.
_ Qu ha realizado el participante durante el programa?
Actividades, interacciones, productos, trabajo realizado.
_ Cuales son las destrezas actuales de los participantes? Qu
41

puede aportar el participante en el mercado laboral?

_ Cmo ha sido el participante afectado por el adiestramiento
En adicin a las destrezas laborales? estima propia,
actitudes hacia el mundo del trabajo, aspiraciones, relaciones
interpersonales, etc.
_ Cuales son los planes futuros del participante? planes de
trabajo, ingreso esperado, estilo de vida etc.
_ Qu opina el participante del programa? fortalezas,
debilidades, lo que ms le ha gustado, lo que menos le ha
gustado, los mejores componentes, las cosas que deben cambiar
etc.
Uso de la observacin
El propsito de la observacin es la de describir las actividades del programa a las personas que
participaron en el mismo, y el significado que ha tenido el programa para los participantes. Los informes de
observacin deben ser lo suficientemente claros para que informen al lector con exactitud sobre lo que ha
ocurrido y cmo ha ocurrido. Entre las ventajas de la observacin se encuentra el hecho de que la
informacin se recopila en el lugar donde se lleva a cabo el programa, por lo que el evaluador obtiene una
evidencia apropiada del contexto del programa. Otra ventaja importante es que la observacin permite al
evaluador obtener acceso a informacin que los encuestados no estaran dispuestos a revelar en una
encuesta. Esto es debido a la sensibilidad de algunos tpicos, y al hecho de que muchas de las respuestas
de los entrevistados responden a percepciones altamente selectivas de los participantes. Al incorporarse
las percepciones tambin selectivas del evaluador, se puede obteneruna visin global del programa. Se
recomienda el uso de la observacin en combinacin a otros mtodos mencionados de metodologa
cualitativa y posiblemente tambin cuantitativa. Esto proporcionar una rica variedad de criterios con lo
que se fortalecera la validez de los estudios de caso.
Observacin participante
42

Cuando el evaluador es una persona participante en el programa o servicio educativo en cuestin, se

conoce como observacin participante. Este mtodo es muy conveniente para la obtencin de una
observacin naturalista, donde la situacin real se altere lo menos posible. Esto se logra mejor cuando el
evaluador es parte integrante del grupo, y no alguien que llega algunas veces para recopilar los datos de
una evaluacin. Un ejemplo puede ser el de una persona que participa en una ceremonia de una secta
religiosa para observar sus prcticas religiosas. La observacin puede incluir representaciones de carcter
religioso, cuadros, observacin de actitudes, etc.
Observacin estructurada.
La observacin tambin puede llevarse a cabo de manera estructurada. Dicho mtodo es muy propicio
cuando los recopiladores de datos no tienen mucha experiencia. En otros casos, al margen de la
experiencia, el mtodo tambin es adecuado cuando el propsito es homogenizar la toma de datos para
as poder establecer comparaciones basadas en observaciones uniformes. La observacin estructurada
est basada en un formulario con observaciones fijas: el evaluador realiza todas las observaciones
sealadas en el formulario y no debe cambiar ni aadir observaciones si no se ha establecido de
antemano.
Anlisis de Contenido
Es el procedimiento de clasificar los datos de manera que estos se puedan simplificar y organizar por
temas y categoras.
El anlisis de contenido se puede realizar de entrevistas, de observaciones, de peridicos, libros, vdeos,
retratos, expedientes y otros documentos. El establecer unas etiquetas o codificaciones para los datos son
aspectos necesarios para clasificar los datos y obtener el anlisis de contenido. Para facilitar la validacin
del anlisis, se recomienda que ms de una persona realice el anlisis generado sobre las mismas fuentes
de informacin. Los resultados deben discutirse, y el informe final obtenido mediante consenso de ambas
partes.
43

Cotejo de Expedientes
Los expedientes podran constituir una informacin muy valiosa en el estudio de caso.
Es muy importante negociar el acceso a los documentos al inicio del programa, debido a que los
expedientes suelen contener informacin confidencial, aunque muy til para obtener informacin del
programa y de sus Participantes.

BIBLIOGRAFA:
1. Huerta, Jos M. Gua para los estudios de caso como Tcnica de Evaluacin o Investigacin, en:
http://academic.uprm.edu/jhuerta/HTMLobj-116/Estudio_de_caso.pdf
2. Estudio de caso, en: http://www2.uiah.fi/projekti/metodi/printabl/s00.htm
3. Yacuzzi, Enrique. El estudio de caso como metodologa de investigacin: teora, mecanismos
causales, validacin, en:
http://www.cema.edu.ar/publicaciones/download/documentos/296.pdf
4. Martnez Carazo, Piedad Cristina. El mtodo de estudio de caso: Estrategia metodolgica de la
investigacin cientfica, en: Pensamiento y Gestin No. 20, Barranquilla, Col., Ediciones Uninorte,
2006, p.p. 165-193.
URL:
http://ciruelo.uninorte.edu.co/pdf/pensamiento_gestion/20/5_El_metodo_de_estudio_de_ca
so.pdf

44

EVALUACIN
AVANCE

CALIFICACIN

Primer avance (Pasos 1 y 2 primera versin)

10

Segundo avance (Pasos 1 y 2 completos)

10

Tercer Avance (Conceptos fundamentales)

10

Cuarto Avance (Conceptos fundamentales completos)

10

Quinto Avance (Encuadre Epistemolgico, primera redaccin)

Sexto Avance (Encuadre Epistemolgico, Redaccin Final)

Sptimo Avance (Encuadre Metodolgico General, primera redaccin)

Octavo Avance (Encuadre Metodolgico General, Redaccin Final)

Noveno Avance (Encuadre Metodolgico General, primera redaccin)

Dcimo Avance (Encuadre Metodolgico General, Redaccin Final)

Cdula de Avance Completa

8.4 = 8

45