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REPORTE DE FALLA O EVENTO EN CLIENTE

No. TRS
INFORMACION BASICA DE LA FALLA
Hora
Fecha:
Nombre del Ingeniero que escal el caso
Nombre del Cliente
Contacto cliente
Ciudad
Telefono

MARZO

Direccin
Hora de presencia en sitio

Tipo de Servicio

Instalacin:

Puerto del cliente

0:00

Mantenimiento
Correctivo:

NODO

Mantenimiento
Preventivo:

TARJETA

DESCRIPCION DE LA FALLA O ACTIVIDAD

DETALLES DE SOLUCION O ATENCION DEL EVENTO


Fecha:
0

MARZO

BAYRON RUIZ

Nombre del Ingeniero encargado


Tipo de falla (Marque con un X donde corresponda):
Puerto de Red

Equipo DTE lado cliente

Equipo UK

Elctrico

Proveedor UK

Otro

Par de cobre

Radio

OBSERVACIONES

DATOS VALIDACION DE LA SOLUCION


Nombre de la Persona de Gestin que valida la solucin:
Hora

Fecha:

RECOMENDACIONES

MARZO

Ingeniero:
Ingeniero:
Nombre:
Cdula:

Tipo de Equipo

DETALLE DE LOS EQUIPOS INSTALADOS


Marca
Modelo

Serial

Tipo de Equipo

DETALLE DE LOS EQUIPOS DESINSTALADOS


Marca
Modelo

Serial

BAYRON RUIZ
1,116,550,408

Cliente
Nombre:
Cdula:

CDIGO: EMP-FT0105010201
FECHA: 17/07/2014
EDICIN: 01
PGINA: 1 de 1

CION BASICA DE LA FALLA


MARZO

2015

0:00
Mantenimiento
Preventivo:
PUERTO

N DE LA FALLA O ACTIVIDAD

LUCION O ATENCION DEL EVENTO


MARZO

2015

BAYRON RUIZ
Fibra
Optica

OBSERVACIONES

LIDACION DE LA SOLUCION
0

ECOMENDACIONES

MARZO

2015

E LOS EQUIPOS INSTALADOS


Nmero de Placa

OS EQUIPOS DESINSTALADOS
Nmero de Placa

Cliente

REPORTE DE ELECTRICO

DATOS BASICOS DEL CLIENTE


Nombre
Direccin
Sucursal

Telefno
Ciudad

Funcionario que
atendi

Fecha/Hora

MARZO

TRS

2015

0:00

0
INFORMACION DEL ESTADO DEL SITIO

ESTADO DE LA EDIFICACION

BUENO

REGULAR

MALO

CONDICIONES DEL SALON DE EQUIPOS

BUENO

REGULAR

MALO

ESTADO DELCABLEADO INTERNO

BUENO

REGULAR

MALO

CABLEADO DE ACOMETIDA DE PARES

ESTADO

CAPACIDAD

DISTANCIA

CONDICIONES ELECTRICAS Y AMBIENTALES


CAPACIDAD TOTAL

PLANTA ELECTRICA

KVA

CAPACIDAD DISPONIBLE

KVA

AUTONOMIA

HORAS

MARCA
CAPACIDAD TOTAL

UPS

KVA

CAPACIDAD DISPONIBLE

KVA

AUTONOMIA

MINUTOS

MARCA

REGULADOR

SI

NO

MARCA

DISPONIBILIDAD DE TOMA ELECTRICA

SI

NO

# DISPONIBLES

F-T

120.4

FN

SISTEMA DE PARARRAYOS

SI

NO

TIERRA SEPARADA

SISTEMA DE TIERRA

SI

NO

TIERRA UNIFICADA

AIRE ACONDICIONADO

SI

NO

EXTRACTOR DE AIRE

RACK PARA EQUIPAMIENTO

SI

NO

# BANDEJAS REQUERIDAS

VOLTAJE AC PROMEDIO

(*)

120.6

T-N

5
0.4
OHMS

(*) : Voltaje Fase Neutro: Min. 110 Max. 120 V. ; Voltaje Tierra Neutro: Menor de 1 V.
OBSERVACIONES

ANEXO No. 4 Formato de solucin de Falla

REGISTRO FOTOGRAFICO DEL EVENTO

Hora
0:00
Nombre del Ingeniero que
escal el caso
Ticket Asignado
Nombre del Cliente
Contacto cliente
Ciudad
Telefono

INFORMACION BASICA DE LA FALLA


Fecha:
0

MARZO

0
0
0
0
0

Direccin
Hora de presencia en
REGISTROsitio
FOTOGRAFIO
Foto 1. Equipos lado cliente

Pgina 4 de 4

0
0:00

ANEXO No. 4 Formato de solucin de Falla

OTOGRAFICO DEL EVENTO

MACION BASICA DE LA FALLA


2015
0
0
0
0
0

REGISTRO FOTOGRAFIO
oto 1. Equipos lado cliente

Pgina 4 de 4

PRUEBAS

REPORTE DE PRUEBAS REALIZADAS

INFORMACION BASICA DE LA FALLA


Nombre del Ingeniero
que escal el caso
Ticket Asignado
Nombre del Cliente
Ciudad

0
0
0
Direccin
0
PRUEBAS REALIZADAS

Pgina 1

PRUEBAS

Pgina 2

PRUEBAS

Pgina 3

PRUEBAS

Pgina 4

PRUEBAS

Pgina 5

PRUEBAS

Pgina 6

FIRMA DATOS

FIRMAS REPORTE DE DATOS BASICOS


INFORMACION BASICA DE LA FALLA
Nombre del Ingeniero que
0
escal el caso
Ticket Asignado
Nombre del Cliente
Ciudad

0
0
Direccin
0
FIRMAS REPORTE DE DATOS BASICOS

Pgina 1

FIRMA DATOS

Pgina 2

FIRMA DATOS

Pgina 3

FIRMA DATOS

Pgina 4