EVALUACIN PSICOLGICA EN PSICOLOGIA FORENSE

Concepto de evaluacin psicolgica en funcin de sus metas

La evaluacin clnica es el proceso a travs del cual los clnicos obtienen la
comprensin del paciente para tomar decisiones de manera informada
El objetivo fundamental es por tanto, de escribir al sujeto de forma tan completa
como sea posible en todas sus facetas, tenido cuenta adems de la descripcin, la
prediccin
De la evaluacin psicolgica aplicada se puede definir como la utilizacin
clnica de las que en psicolgicos para facilitar la evaluacin de la personalidad
El psiclogo clnico desempea sus roles en:
Psicologa de la salud, de una psicologa, evaluacin psicolgica de la
normalidad y en Psicologa Forense
Evaluacin psicolgica forense
1. El juez es quien resuelve sobre el reconocimiento pericial
2. Para la peticin que el dictamen pericial psiquitrico psicolgico, el juez de fijar
claramente los trminos sobre los que ha de versar la pericial
3. El cometido del perito forense y se realiza con los instrumentos propios de su
mtodo. Su labor fue verse afectada por: la confianza del sujeto evaluado, las
coordenadas de emisin del diagnstico y la finalidad de no teraputica de su
intervencin
4. Los peritos han de hacer constar claramente de que manera procedido para
cumplimentar la peritacin y en qu argumentos se fundamentan las
conclusiones a que han llegado
5. Finalidad probatoria y no teraputica de la pericia
Evaluacin en psicologa forense
El objetivo de la evaluacin psicolgica en los procesos judiciales es realizar un estudio
de las dimensiones positivas y de la negativas del sujeto, para ayudar en la decisin que
tome el juez o el jurado
Las tcnicas de evaluacin se administran a un sujeto para analizar tipos de
comportamiento, capacidad intelectual, estado neurolgico y personalidad, as como la
competencia para testificar y dar una imagen de s mismo distorsionadas para obtener
algn beneficio
Las clnicas mdico-forenses
Las clnicas mdico-forenses como escuelas de la especialidad forense se
integran en los institutos de medicina legal donde confluya la existencia de un
tribunal superior de justicia y una facultad de medicina. Se encuentran ubicados
en capitales de provincia
La legislacin que acompaa a la actuacin del psiclogo como perito dentro de
las clnicas, se contempla dentro de la ley enjuiciamiento criminal para el caso
de periciales que versen sobre sujetos incursos en causas penales. En la ley
orgnica del poder judicial y el convenio colectivo publicado en el BOE (3-121992), donde se recogen las funciones del psiclogo, tanto para los clnicos
como para los juzgados de familia y de menores

Actividades de evaluacin de un experto en psicologa forense (vila, 1986)

Evaluacin del testimonio
Evaluacin de la competencia para someterse a juicio
Evaluacin de imputabilidad de los hechos
Evaluacin de la competencia para ostentar la guarda y custodia
Evaluacin del dao psicolgico sufrido por la vctima de abusos sexuales,
agresiones, separaciones y malos tratos
Contexto judicial
El sujeto del peritaje
Sujetos incursos en procesos penales, encarcelados o no en el momento de la
exploracin
Vctimas o testigos del acto delictivo
Sujetos incursos en causas civiles (separacin, divorcio, incapacidades)
Evaluacin en sujetos incursos en causas penales
1. Historia personal, antecedentes personales y familiares, infancia, adolescencia y,
historia sexual y de pareja
2. Historia de delincuencia
3. Drogodependencia
4. Aspectos cognitivos
5. Personalidad
6. Integracin sociolaboral
7. Motivacin hacia el cambio
Evaluacin del sujeto en causas civiles
Separacin o divorcio, custodia, deterioro mental tras un accidente, incapacidades
civiles
Historia personal, antecedentes personales y familiares, estructura familiar, desarrollo
evolutivo, historia laboral
Ncleo del conflicto
Aspectos cognitivos
Integracin social y laboral
El perito forense
Persona fsica o jurdica llamada al proceso para que de manera objetiva imparcial,
emitan dictamen sobre un hecho funcin de los conocimientos especficos que posea en
una materia determinada
Psicologa criminal
Ciencia que tiene por objeto el estudio de comportamiento del delincuente, sus
facultades y aptitudes en relacin al delito o a la propensin a delinquir que tiene una
determinada persona
La prueba pericial
Es un medio de prueba en virtud del cual una persona con conocimientos especializados
y tcnicos, que el rgano jurisdiccional no tiene y ajena al proceso, los aporta al mismo
para que el juez pueda valorar mejor la naturaleza de los hechos.
Principios del dictamen pericial
El perito al elaborar su informe ha de ser veraz, el hecho de falsear la verdad

conllevar responsabilidad criminal

El perito debe regirse por el principio de exactitud, abordar en su informe las
cuestiones que se le sometan, con rigor y diligencia
La integridad en su informe requiere que se analicen todos los hechos y datos
importantes, sin poder silenciarlos a tratarlo de modo parcial o sesgado
La recusacin del perito
La ley busca la imparcialidad del perito, por eso requiere de l que acte de una forma
objetiva y para garantizar esa imparcialidad se conceda a las partes la posibilidad de
recusar a los peritos. Son causas de recusacin:
1. Parentesco con la parte contraria
2. Haber dado con anterioridad dictamen sobre mismo asunto, contraria a la
parte recurrente
3. Haber prestado servicios como perito al litigante contrario ser dependiente o
socio del mismo
4. Tener inters directo o indirecto en el pleito.
5. Enemistad manifiesta
6. Amistad ntima
Derechos y deberes de los peritos
El perito tiene el derecho bsico a cobrar sus honorarios por informe que realice
El perito cuando acepta el cargo formula promesa o juramento de decir verdad y
realizar la prueba que se le encomienda, lo que supone acudir al llamamiento del
jurado tribunal y emitir su dictamen con imparcialidad y objetividad
El perito puede incurrir en delito de obstruccin a la justicia si deja
voluntariamente de comparecer al llamamiento del juez. Delito de desobediencia
a la autoridad
El perito que falta la verdad maliciosamente en su dictamen incurre en delito de
falso testimonio
Dictamen de los peritos en el proceso penal
Debe distinguirse la fase de instruccin de la de juicio oral
En el proceso penal los peritos estn obligadas a ejercer su cargo en virtud del
llamamiento judicial, salvo causa fundada
El instructor en las partes pueden solicitar aclaraciones al perito
Al juicio oral asisten los jueces o magistrados que han de juzgar el caso, los
secretarios judiciales. El ministerio fiscal y los abogados
Es en este momento cuando el perito informa el resultado de la pericia y
responde a las preguntas de las partes (abogado, jurado, juez)
Etapas en la realizacin de la pericia psicolgica (Braun, 1984)
1. Iniciacin del caso
2. Preparacin del expediente
3. Recogida de datos
4. Evaluacin de necesidades
5. Seleccin de estrategia
6. Informe pericial
Proceso de evaluacin
En un primer momento el psiclogo forense obtiene una informacin a partir de

las tcnicas aplicadas y mediante los datos resultantes tambin elabora diversas
hiptesis
En un segundo momento se analizan y relacionan por el psiclogo forense los
datos obtenidos, con otras informaciones (entrevistas, informe de especialistas)
Para realizar informe forense deben analizarse conjuntamente ambos tipos de
informacin
Tcnicas de valoracin
Los test son instrumentos cientficos de evaluacin para poder obtener
informacin fiable y vlida de determinadas caractersticas del sujeto a evaluar
La fuente de error de los tres:-tendencia respuesta-deseabilidad social-de
efectividad-deseo de falsificar resultados
Las puntuaciones obtenidas en las diferentes pruebas, aun fiables interpretadas
en un contexto ms amplio
Se debe disponer de una fuente de informacin anterior jurisdiccional como
psicolgico para el informe final
Completar la informacin obtenida:-historia familiar, forense, educativa, laboral,
psicolgica amarra psiquitrica, sexual, mdica, consumo de drogas
Siempre hay que justificar con base cientfica las conclusiones
Fase de seleccin de las pruebas
La comisin internacional de test (ITC) recomienda:
1. Elegir las tcnicas adecuadas para los objetivos de la evaluacin
2. No aceptar cualquier test recomendado (inters

comercial)

3. Asegurarse de que la prueba contiene los elementos cientficos adecuados

4. Asegurarse de que es adecuado en el contexto forense
5. Comprobar que posee detectores adecuadas por una posible manipulacin
Fase de aplicacin del test
1. La evaluacin comienza al entrar en contacto con el sujeto evaluado
2. Observar conducta verdadera y no verdadera del sujeto evaluado
3. Conseguir un buen rapport, pues la falta de colaboracin fue depender de sto
4. Observar si actua o no con torpeza (por estar bajo el efecto de sustancias)
5. Orientacin en el tiempo y el espacio (deterioro, dificultades atencin,
cansancio, ansiedad, por la mentales graves)
6. Crisis depresiva o ansiedad por el proceso judicial que puede incidir en
lenguaje, comprensin y memoria
7. La duda sobre falsificacin en tres reas: cognitiva, memoria y trastornos
psiquitricos
Fase de correccin del test
Segn la comisin internacional de test (ITC)
1. Seguir los procedimientos estandarizados
2. Ventajas de la correccin informatizada

La fase interpretacin
1. Buena comprensin de las bases tericas del test 2. Buena compresin profesional de
las escalas utilizadas, de la normas y baremos y de las puntuaciones
3. Interpretar los resultados segn la informacin de la persona evaluada (edad, cultura)
4. Evitar generalizar resultado de un test a rasgos o caractersticas del sujeto, no
medidos
5. Usar los puntos de corte slo con datos de validez
6. Hay que dar respuesta a las preguntas formuladas por quien solicit el informe. 7. No
hacer inferencias diagnsticas e interpretativas de las escalas con perfil invalidado
8. No utilizar interpretaciones o perfiles no suficientemente contrastados y validados
Fase de elaboracin del informe
Debe asegurarse que el nivel tcnico de los contenidos de los informes es adecuado para
la comprensin de los receptores
Dejar claro que los datos de las que representan una sola fuente informacin que debe
completarse con otra
Explicar el peso que debe darse las puntuaciones en relacin con otra fuente de
informacin
Informar

sobre

resultados

en

un

lenguaje

comprensible

para

el

receptor

Utilizar una estructura para el informe que encaje con el contexto de la evaluacin
En los informes escritos incluir un resumen claro y cuando sea pertinente
recomendaciones escritas
Conclusiones en la valoracin forense
I. Saber distinguir entre:
Hiptesis no probada
Probabilidad basada en datos
Un razonable o absoluto grado de certeza
II. No elaborar conclusiones psicolgicas sobre aspectos estrictamente legales
III. No elaborar conclusiones a los efectos que no han sido suficientemente probados a
travs de los datos obtenidos
IV. Exposicin de los datos obtenidos con 1 razonable certeza o probabilidad
La contribucin de la evaluacin en los procesos penales
Los sistemas de justicia recurren a la psicologa para establecer la autntica
responsabilidad de un acto
En principio, el sujeto que comete un delito es culpables del mismo, pero los
sistemas de justicia adems de centrar su atencin y juicioen el acto en s o sea
en su legalidad, tambin precisan valorar las caractersticas personales del que lo
comete
Un acto puede ser ilegal y no suponer culpabilidad para su autor
Los expertos en testificar en caso de posible trastorno mental son mdicos,
psiquiatras y psiclogos

Contribucin de la evaluacin en los procesos penales (2)

Los evaluadores de la salud mental colaboran con la justicia porque los actos
penados por la ley pueden ser realizadas sin el conocimiento y voluntad del
sujeto
La accin dolosa es aqulla que requiere de conocimiento y voluntad del sujeto
sin merma de sus funciones
El concepto jurdico de imputabilidad procede de la conjuncin de los criterios
judiciales y psicolgicos para discernir si el sujeto es responsable sus actos y
asumir la responsabilidad de cumplir una sancin
El evaluador psiclogo forense puede aportar con el MMPI; MCMI; MACI,
datos para saber si el sujeto en el momento de la comisin del delito se
encontraba con sus facultades mentales trastornadas o intactas
La contribucin a la responsabilidad criminal
Controlar causalidad y cronologa
Identificar psicopatolga y cognicin
El psiquiatra o el psiclogo, deben determinar en qu medida una persona es
slo responsable de sus actos y por tanto merecedora de culpa y responsabilidad
penal
La ley penal seala los comportamientos que desea prevenir y les seala penas
segn gravedad
El trmino de responsabilidad tiene un referente: la persona que cometi el acto
punible y el juez o jurado que han de jugar la responsabilidad del sujeto que ha
cometido el acto
Eximentes previstas en el cdigo penal
Las eximentes excluyen la responsabilidad penal a quienes realizan hechos
antijurdicos
Algunos eximentes "permiten" la realizacin de estos comportamiento lesivos
convirtindolos en "lcitos" (legtima defensa, estado de necesidad, derechos o
deberes)
Otras eximentes excluyen la responsabilidad penal, no porque justifiquen el
hecho, sino porque su autor lo comete en circunstancias personales que impiden
afirmar su culpabilidad
Tambin puede ocurrir que el sujeto se considera responsable de sus acciones
pero no de las consecuencias que de ella se deriven (intencionalidad)
Un sujeto se considera responsable de su conducta y adems tiene voluntad de
realizarla
El sujeto desea adems conseguir un objetivo con su actuacin para conducta
resultante puede no tener las consecuencias previstas
La delincuencia como trastorno antisocial (1)
Qu tipo de responsabilidad, si la hay, se contempla para aquellos delincuentes
diagnosticado de trastorno antisocial
La American Law Institute (ALI) no ve el trastorno antisocial de la personalidad como
eximente
Rogers y Mc Kee (1995), plantean que los acusados con trastorno antisocial de la
personalidad, presentan una sintomatologa que va ms all de este trastorno de su
comportamiento criminal, pero la criminalidad es un componente necesario del
trastorno antisocial de la personalidad

La delincuencia como trastorno antisocial (2)

En estudios sobre el MMPI, se encontr que las puntuaciones en la escala pd,
aumentaban cuando mayor era la gravedad de la conducta delincuente, y las
puntuaciones altas tambin estn relacionadas con problemas de conducta y ajuste
escolar
Los pacientes adolescentes internos con altas puntuaciones en pd se describan como:
hostiles, rebeldes, no motivados en la psicoterapia y probablemente con abuso de drogas
y alcohol (Archer y col. 1988)
Criterios exigidos por la jurisprudencia para poder dictaminar la responsabilidad
penal
1. Criterios Psicopatolgico cuantitativo. El diagnstico de un estado
psicopatolgico dado en el momento del acto, descarta automticamente la
responsabilidad penal
2. Criterio cognitivo. Se refiere a la actitud del presunto delincuente para
comprender la ilicitud del hecho o de controlar su comportamiento
(conocimiento y voluntad = dolo)
3. Criterio de causalidad. Existencia de una relacin de causalidad entre el
trastorno y el acto criminal, es decir, el acto es consecuencia del trastorno, sin
esta patologa no se hubiera realizado el acto delictivo
4. Criterio cronolgico. Es la coincidencia en el tiempo entre el trastorno y los
hechos imputados
Cuando el trastorno completa las condiciones indicadas a los cumple de modo
insuficiente, deja de constituir una circunstancia eximente
MENOS DE 30
MS DE 30
PUNTUACIN
AOS
AOS
2

2 ms

4 ms

01

02

ITEM 18: Delincuencia juvenil

DESCRIPCIN
El tem 18 describe un individuo que ha cometido delitos graves antes de los 17 aos,
resultando un contacto formal con el sistema de justicia criminal (acusaciones o delitos,
aunque no necesariamente encarcelamiento). Ejemplos de delitos graves son: asesinato,
intento de asesinato, homicidio intencionado, violacin, agresin causando daos
corporales, robo, robo de coches, delitos de conduccin graves (por ejemplo,
conduccin temeraria o peligrosa, darse a la fuga tras un atropello, etc.), robo de ms de
30.000 pesetas, secuestro, incendio intencionado, fraude y trfico de drogas. Los delitos
menores o menos graves incluyen la posesin de drogas, robos de menos de 30.000
pesetas, posesin de artculos robados, agresin, travesuras, alborotos callejeros,
conducir con la licencia suspendida, etc.
RECOGIDA DE INFORMACIN
Los archivos son la principal fuente de informacin; los conflictos entre los datos de los
archivos y los de la entrevista son resueltos a favor de los formales. Aunque los
sumarios oficiales de la historia juvenil y criminal son la fuente de informacin ms

fiable, los informes de pre sentencia, parole e historia de proteccin o reforma pueden
tambin ser tiles. Las siguientes pautas han probado ser tiles en la puntuacin de este
tem:
PUNTUACIN
2 1 ms delitos mayores.
1 1 ms delitos menores.
0 No existen delitos juveniles.
ITEM 19: Revocacin de la libertad condicional
DESCRIPCIN
El tem 19 describe un individuo que tiene revocada por las autoridades una libertad
condicional mayor o condena o que ha fracasado en el cumplimiento de las condiciones de
probation bajo fianza. Un fallo grave de libertad condicional incluye la revocacin de la
libertad temporal, parole y otras formas de libertad supervisada antes de finalizar la condena
de la sentencia (por ejemplo, supervisin por agente en Canad). Las razones por las que se
produce la revocacin pueden ser el fracaso en el cumplimiento de las condiciones impuestas
por los tribunales u otras autoridades legales, o la comisin de nuevos delitos. Los fracasos
menores en la satisfaccin de las obligaciones legales o judiciales incluyen: violacin de los
trminos de una libertad condicional que no resulte en una revocacin formal, ruptura de la
propia obligacin, faltar a la presentacin e ilegalidad en libertad. Estos hechos reciben una
puntuacin menor que las revocaciones de una libertad condicional mayor (ver abajo). Este
tem no se punta en los individuos que nunca han disfrutado de libertad condicional, bajo
fianza o una obligacin judicial.
RECOGIDA DE INFORMACIN
Este tem es puntuado enteramente por los datos de los archivos. Las siguientes lneas a seguir
pueden ser utilizadas para puntuar este tem:
PUNTUACIN
2 1 ms revocaciones de libertad condicional mayor o fracasos en cumplir las
condiciones de probation bajo fianza.
1 1 ms violaciones de los trminos de una libertad condicional mayor, pero
que no resulten en revocacin; 1 ms fracasos menores en el cumplimiento
de las obligaciones legales o judiciales.
0 Ninguna de las anteriores.
ITEM 20: Versatilidad criminal
DESCRIPCIN
El tem 20 describe un individuo con una carrera criminal que incluye acusaciones o
condenas por distintos tipos de delitos. Aunque no son exhaustivas, las siguientes
categoras han demostrado su utilidad a la hora de puntuar el tem:
1. Hurto, robo en locales, posesin de instrumentos para robar, posesin de objetos
robados, etc.
2. Robo, robo con armas, robo con violencia, extorsin, etc.
3. Delitos relacionados con la droga (posesin, trfico).
4. Agresin, agresin causando lesiones corporales, etc.
5. Asesinato, intento de asesinato, homicidio intencionado, etc.
6. Posesin de armas o explosivos.
7. Delitos sexuales.
8. Negligencia criminal, incluyendo delitos de seguridad vial graves (conduccin
temeraria, atropello y fuga, etc.).
9. Fraude, falsificacin, timo, usurpacin de personalidad, engao, etc.
10. Fuga, ilegalidad en libertad, saltarse la fianza, faltar a la confesin.

11. Secuestro, detencin ilegal, retencin por la fuerza, secuestro de vehculo.

12. Incendio intencionado.
13. Obstruccin a la justicia, perjurio.
14. Crmenes contra el estado, incluyendo traicin, espionaje, contrabando y evasin de
impuestos.
15. Delitos menores mezclados, incluyendo vandalismo, causar disturbios, daos,
destrozos intencionados y delitos de seguridad vial leves (por ejemplo, conducir con la
licencia suspendida).
RECOGIDA DE INFORMACIN
Este tem debera ser puntuado slo con la informacin de los archivos. Las siguientes
lneas a seguir son tiles:
PUNTUACIN
2 6 ms tipos de delitos.
1 4 5 tipos de delitos.
0 1 a 3 tipos de delitos.
REAS CUBIERTAS EN LA ENTREVISTA
Aunque las mismas reas generales son cubiertas en cada entrevista, el formato y estilo
debera adaptarse a los individuos implicados. Las reas indicadas a continuacin
pueden ser incorporadas dentro de un armazn flexible para conducir la entrevista y
para obtener la informacin necesaria para ayudar a puntuar los tems de la escala de
calificacin. Nosotros intentamos crear una razonable atmsfera relajada e informal en
la cual el individuo es animado a colaborar en la explicacin de sus respuestas y las
razones de su conducta. Una copia de nuestra entrevista est disponible a su peticin.
Aquellos que deseen desarrollar su propia entrevista deberan considerar la inclusin de
los siguientes tpicos (aparte de la edad, lugar de nacimiento, etc.):
1. Antecedentes familiares: Edad, pas de nacimiento, lugar de nacimiento, tipo de
padres (biolgicos, adoptivos, de leche) y hermanos; orden de nacimiento; ocupacin y
educacin de los padres; personas responsables de la crianza; actitudes y sentimientos
hacia los padres, hermanos o figuras cercanas; descripcin de la vida y relaciones
familiares tempranas y actuales; actitudes y conducta de los padres; peleas, uso de
drogas o alcohol, etc. de los padres; abuso emocional y fsico; edad y razones de la
marcha del hogar paterno; contactos actuales con los padres y hermanos; problemas de
conducta en la infancia.
2. Educacin: Grado completado; grados suspendidos; grado educacional alcanzado en
prisin; ejecucin general; mximo nivel educacional; actitudes frente a la escuela,
profesores y otros estudiantes; actividades escolares; nmero y localizacin de las
escuelas a las que ha asistido; razones para cambiar o abandonar el colegio; conducta en
la escuela; detalles de castigos y expulsiones; actitud actual hacia la educacin.
3. Ocupaciones: Naturaleza de cada trabajo mantenido; duracin de cada trabajo;
detalles de, al menos, los ltimos 5 trabajos; duracin mxima de un trabajo; razones
para abandonarlos; detalles de perodos de desempleo; recepcin de ayudas de
desempleo; mtodos utilizados para obtener dinero o mantenerse cuando no trabajaba;
actitudes hacia el trabajo en general; metas ocupacionales; planes para lograr esas
metas; detalles de instruccin vocacional, aprendizajes, etc.

4. Matrimonio e hijos: Estatus marital actual; descripcin detallada de cada relacin

marital o de convivencia; relaciones concurrentes; nombre, edad y dnde vive cada hijo;
detalles de los contactos con la esposa y los hijos; actitudes hacia la esposa e hijos,
apoyo financiero, etc., tanto mientras est en prisin como cuando estaba libre; inters
expresado y demostrado por su bienestar; planes para la educacin.
5. Actitudes y conducta sexual: Visin general del sexo; nmero y naturaleza de las
relaciones sexuales; papel del amante; afeccin y compromiso en la conducta sexual.
6. Historia mdica: Bosquejo de la historia mdica y salud mental y fsica general;
referencia o tratamientos por problemas psicolgicos, emocionales o de conducta;
problemas e intereses actuales mdicos o psicolgicos.
7. Historia criminal: Detalles de delitos juveniles y adultos; edad y circunstancias del
primer contacto con el sistema judicial; eventos principales que rodean los delitos;
grado de planificacin y espontaneidad; sentimientos antes, durante y despus de la
comisin de un crimen; razones para cometer los delitos; influencia del alcohol y las
drogas; utilizacin de cmplices; actitudes y sentimientos hacia la polica, jueces,
abogados, juristas, sentencias recibidas, vctimas de los crmenes, retribucin,
reparacin y rehabilitacin.
8. Uso de alcohol y drogas: Edad y circunstancias del 1er uso; tipos y magnitud del uso
de cada droga; adicciones; razones para el uso; efectos fsicos y psicolgicos;
tratamiento actual y planeado.
9.General: Filosofa general de vida; tipo de estilo de vida considerado ideal;
descripciones de s mismo, de cmo es y cmo le gustara ser; ideas sobre religin,
poltica, tica, etc.; conducta institucional; estatus en la institucin; actitudes sobre l,
otros criminales, la sociedad, etc.; responsabilidad hacia otros; compromiso con ideas o
causas; influencias importantes en la vida; planes de futuro; pensamientos sobre
recompensas y castigos y sus efectos sobre l y sobre los otros; cosas que le producen
excitacin, ira, explosiones comporta mentales, miedo, ansiedad, culpabilidad,
depresin, compasin, etc. y descripciones de lo que siente durante estos estados;
actitudes sobre el desarraigo y el nomadismo; pensamientos sobre quin es l, qu ha
hechos con su vida, hacia dnde va, sus puntos buenos y malos, etc.; intereses,
aficiones, divertimento; compromiso con programas y organizaciones institucionales y
comunitarias y lo que espera obtener de ellas.