Gestion de Recursos Humanos

1
INTRODUCCION
Bienvenidos !
Inicias una nueva etapa en tu vida escolar, pues has elegido una
especialidad y as alcanzar un futuro ttulo tcnico profesional.
Trabajaremos juntos, con el mismo entusiasmo, dedicacin, honestidad,
dedicacin en cada una de las unidades que forman parte de este texto llamado:
Gestin en Recursos Humanos.
Los mdulos de primero y segundo te entregaron
importantsimos para la especialidad en la que fuiste seleccionado.
conocimientos
Todo el mdulo instruccional utiliza un lenguaje sencillo, con actividades

prcticas y fciles en su aplicacin. Lo mismo ocurre con las pruebas formativas y
sumativas.
Para iniciar favorablemente el proceso de aprendizaje, tendremos que
realizar en forma ptima lo siguiente:
Contestar el Pre-Test.
Efectuar la lectura de los contenidos
Desarrollar las Actividades.
Contestar las Pruebas Sumativas.
Contestar las Pruebas Formativas.
IMPORTANTE ! Es necesario pedirte que para el triunfo del aprendizaje

del mdulo, bajo ningn punto de vista debes leer las claves de respuestas.
BUENA SUERTE. !
UNIDAD N1 Normativa Laboral y

Previsional
MODULO N1: MARCO LEGAL DEL TRABAJADOR ACTUAL
OBJETIVO TERMINAL DEL MODULO:
Al concluir la Unidad N1 del Modulo, los alumnos y alumnas estarn en
condiciones de:
Efectuar el proceso de contratacin de nuevos empleados de acuerdo
con la normativa laboral.
Supervisar la realizacin del pago de las remuneraciones, aplicando la
legislacin vigente y los procedimientos establecidos.
Realizar el control del personal de acuerdo con la normativa laboral
vigente y los procedimientos establecidos por la empresa.
OBJETIVOS EN TRANSITO:
Los alumnos y alumnas podrn :
Utilizar formularios y documentos similares a los oficiales para que se
familiaricen con ellos y los apliquen en forma correcta la contratacin
de nuevos empleados y el sistema remunerativo.
Supervisar y controlar la gestin y realizacin de medidas de
seguridad, higiene y salud laboral, de acuerdo con la legislacin y
normas internas.
Preparar la documentacin que se relacione con las condiciones de
trabajo, mejoras, sanciones, despidos, finiquitos, etc..
Gestionar el cumplimiento de derechos y obligaciones sindicales
pactados entre empresa y sindicato.
NOMBRE:
CURSO :
FECHA:
VERDADERO O FALSO: Escribe en los casilleros de la columna A las letras V o F,

si lo que lees es verdadero o falso. No debes borrar, ni consultar la clave de
respuestas. Piensa bien antes de responder.
COLUMNA B
1.-Un contrato laboral se puede
realizar con un mnimo de tres
personas.
2.-Las AFP
seguro.
son
compaas
de
3.-Las ISAPRES se relacionan con la

salud privada.
4.-Las Cajas de Compensacin
trabajan solamente con el sector
activo.
5.-FONASA tiene que ver con la
salud pblica.
6.-La prevencin de riesgos se
relaciona con la seguridad e higiene.
7.-Las
licencias
otorgadas
por
universitarias.
mdicas
son
enfermeras
1.-F
2.-F
3.-V
4.-F
5.-V
6.-F
7.-F
FELICITACIONES !
Si lograste responder acertadamente ms del
80%.
Si no fue as, revisa tus errores y corrgelos.
CODIGO DEL TRABAJO

Las relaciones laborales entre los empleados y trabajadores se regirn por
el Cdigo de Trabajo y leyes complementarias.
Se reconoce la funcin social que cumple y la libertad de las personas
para contratar y dedicar su esfuerzo a la labor lcita que elijan.
Son contrarios a los principios de las leyes laborales:
1. Las discriminaciones
2. Las exclusiones
3. Las preferencias,
Todas ellas basadas en motivos de:
Raza
Color
Sexo
Sindicacin
Religin
Opinin poltica
Nacionalidad
Origen social
Edad
En consecuencia.
NINGUN EMPLEADOR PODR

CONDICIONAR LA CONTRATACIN DE
TRABAJADORES A ESAS
CIRCUNSTANCIAS.
COMPLETACION DE FRASES
En la siguiente oracin debers completar correctamente los espacios en
blanco, segn corresponda.
Corresponde
RECUERDA:
CONSULTA SIEMPRE TUS DUDAS CON EL
PROFESOR!
al ______________
amparar
al
_______________
en su derecho a
elegir
libremente
su
___________________
velar
por
el
cumplimiento de las normas que regulan la prestacin de los

_____________________.
LISTADO ANEXO:
1. SERVICIOS
2. TRABAJO
3. ESTADO
4. TRABAJADOR
Recuerda, utiliza el listado anexo para realizar la completacin de la actividad

anteriormente sealada.
FELICITACIONES !
Si lograste el 80% de los aciertos.
De no ser as, arregla tus errores y contina adelante, con ms esfuerzo y
dedicacin.
DEFINICIONES
Escribe el concepto que corresponda, en el cuadro de la columna A, de
acuerdo con la lectura de las definiciones dadas:
COLUMNA A
1. Persona natural o jurdica que utiliza los
servicios intelectuales o materiales de
una o ms personas en virtud de un
contrato de trabajo.
2. Toda persona natural que preste
servicios personales, intelectuales o
materiales,
bajo
dependencia
o
subordinacin, y en virtud de un
contrato de trabajo.
3. Aquel que en el ejercicio de la actividad
de que se trate no depende de
empleador alguno ni tiene trabajadores
bajo su dependencia.
4. Toda
organizacin
de
medios
personales, materiales e inmateriales,
ordenados bajo una direccin, para el
logro de fines econmicos, sociales,
culturales o benficos, dotado de una
individualidad legal determinado.
FELICITACIONES !
Si lograste ms del 80% de los aciertos,
Significa que vas avanzando en direccin correcta. Corrige tus
posibles errores.
10
Las personas que ejercen habitualmente funciones de DIRECCIN o
ADMINISTRACION por cuenta o representacin de una persona natural o jurdica,
Seran:
1.-
GERENTE
2.-
ADMINISTRADOR
3.-
CAPITN DE
Los derechos establecidos por las leyes laborales son irrenunciables,

mientras subsiste el contrato de trabajo.
Los contratos individuales y colectivos de trabajo podrn ser modificados por
mutuo consentimiento, en aquellas materias en que las partes hayan podido
convenir libremente.
El contrato de trabajo puede ser

INDIVIDUAL o COLECTIVO
1. CONTRATO INDIVIDUAL: Se celebra entre un empleador y un trabajador.

2. CONTRATO COLECTIVO: Celebrado por uno o ms empleadores con una o
ms organizaciones sindicales o con trabajadores que se unen para negociar
colectivamente, o con uno y otros, con el objeto de establecer condiciones
comunes de trabajo y de remuneraciones por un tiempo determinado.
11
CONTRATO DE TRABAJO
Es una convencin, cuando es contrato individual de trabajo, por la cual el
empleador y el trabajador se obligan recprocamente, ste a prestar servicios
personales bajo dependencia y subordinacin del empleador, y aqu a pagar por
estos servicios una remuneracin determinada.
Toda prestacin de servicios en los trminos sealados anteriormente, hacen
presumir la existencia de un contrato de trabajo.
No dan origen al contrato de trabajo:
1. Servicios prestados por personas que realizan oficios.
2. Servicios prestados por personas que ejecutan trabajos directamente al
pblico.
3. Los servicios que efectan
espordicamente a domicilio.
aquellos
en
forma
discontinua
4. Los servicios que preste un alumno egresado de una institucin de

educacin superior o de la enseanza media tcnico profesional,
durante un tiempo determinado, a fin de dar cumplimiento al requisito de
prctica profesional.
5. Servicios prestados en forma habitual en el propio hogar por personas
que los realizan sin vigilancia, ni direccin inmediata del que los contrata.
La empresa en la que se realice la

prctica profesional le proporcionar:
COLACIN
MOVILIZACIN
ASIGNACIN COMPENSATORIA
Esto no constituye remuneracin para

efecto legal
12
El contrato de trabajo en consensual, deber constar por escrito y firmarse

por ambas partes en dos ejemplares, quedando uno en poder de cada contratante.
Ser sancionado el empleador con una multa a beneficio fiscal de 1 a 5 UTM
(Unidad Tributaria Mensual), si no deja constancia por escrito del contrato de
trabajo dentro del plazo de 15 das de incorporado el trabajador, o de 5 das si se
trata de contratos por obra, trabajo o servicio determinado o de duracin inferior a
30 das.
El empleador puede enviar el contrato de trabajo a la respectiva
INSPECCION DEL TRABAJO. para que sta requiera la firma, si el trabajador se
niega a firmar, el trabajador puede ser despedido, no recibiendo indemnizacin, a
menos que pruebe que fue contratado en condiciones distintas a las que figuran en
el documento escrito.
La falta de contrato escrito hace presumir legalmente que son estipulaciones
del contrato las que declare el trabajador.
El empleador est obligado a mantener en el lugar de trabajo un ejemplar del
contrato y en su caso, uno del finiquito en que conste el trmino de la relacin
laboral, firmado por las partes.
A continuacin conocers
lo que nunca debe faltar
en un Contrato de
Trabajo.
13
lo que nunca debe faltar, en un contrato de trabajo, es lo siguiente:
Lugar y fecha del contrato
Individualizacin de las partes con

indicacin de la nacionalidad y fecha
de nacimiento e ingreso del trabajador
Determinacin de la naturaleza de los

servicios y del lugar o ciudad en el que
hayan de prestarse
Monto, forma y perodo de pago de la

remuneracin acordada.
Duracin y distribucin de la jornada
PLAZO DEL CONTRATO
Dems pactos que acordaron las partes
14
Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarn por escrito y sern

firmadas por las partes al dorso de los ejemplares del mismo o en documento
anexo.
Conocers y trabajars con un

modelo de Contrato de Trabajo.
Renete con tu grupo para
completar segn indicaciones
de tu profesor.
Contars con 3 modelos para una
MODELO DE CONTRATO DE TRABAJO: EJERCICIO
CONTRATO DE TRABAJO
15
______________________________________
( Ciudad o Lugar )
______
de
________________________ Ao ________
entre
don
( Nombre de la Firma o Persona Empleadora )
_____________________________________________ R.U.T. _________________ con domicilio

en______________________________
( Ciudad o Lugar )
calle
_______________________________________ N__________
y
don
____________________________________
( Nombre Completo del Trabajador )
R.U.T.
____________ de nacionalidad _______________

nacido
el
____
de
_______________
Ao
_________,
domiciliado
en
calle
____________________________
N
______
de
estado
civil
________________
procedente
de
_____________________________________
se ha convenido en el siguiente CONTRATO DE TRABAJO, para cuyos efectos las partes convienen
denominarse, respectivamente, EMPLEADO Y TRABAJADOR.
1 El Trabajador se compromete a ejecutar el trabajo de
( Indicarlo Concretamente )
___________________________________
____________________________________ en el establecimiento de
( Indicar el giro del Negocio )
________________________________
__________________________
denominad
____________________________________________________
y ubicad __ en
( Ciudad o Lugar )
_____________________
calle
_______________________________________ N ________
pudiendo ser trasladado a otro domicilio, o labores similares, dentro de la ciudad, por causa justificada, sin
que ello importe menoscabo para el Trabajador.
2
La
jornada
de
trabajo
ser
la
siguiente
_______________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________
_
3 El tiempo extraordinario se pagar con el recargo legal y se cancelar conjuntamente con el
respectivo sueldo4 El Empleador se compromete a remunerar al Trabajador con la suma de $ __________________
( En Letras )
__________________________________________
( Unidad de Tiempo )
________ como sueldo fijo por _____________________

adems se asigna al Trabajador una comisin de
( Expresar cantidad e indicar sobre que se basa )
________________________________________________
Las remuneraciones se pagarn _______________________________ por ____________ perodos
Vencidos, en dinero en efectivo, moneda nacional y del monto de ellas el Empleador har las deducciones
que establecen las leyes vigentes.
5 El Empleador se compromete a suministrar al Trabajador los siguientes beneficios que aprecian
las partes en la forma que se indica: (casa, luz, alimentacin, combustible, etc.)
16
_______________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________
_
( Indicar el tiempo de duracin o si este es indefinido )
6 El presente contrato durar
________________________________________________________
y podr ponerse trmino cuando concurran para ello causas justificadas que, en conformidad a la ley,
puedan producir su caducidad, o sea permitido dar al Trabajador el aviso de desahucio con30 das de
anticipacin, a lo menos.
7 Se entienden incorporadas al presente contrato todas las disposiciones legales que se dicten con
posterioridad a la fecha de suscripcin y que tengan relacin con l.
8 Se deja constancia que don ________________________________________________________
ingres al servicio el _____________ de ____________________________________________ Ao
_______
_______________________________
_______________________________
FIRMA DEL TRABAJADOR
FIRMA DEL EMPLEADOR
________________________________________
__________________________________________
CED. NAC. IDENTIDAD
CED. NAC. IDENTIDAD
R.U.T.
MODELO DE CONTRATO DE TRABAJO: EJERCICIO FORMATIVO
CONTRATO DE TRABAJO
E
( Ciudad o Lugar )
______________________________________
______
de
________________________ Ao ________
entre
don

en______________________________
( Ciudad o Lugar )
calle
_______________________________________ N__________
y
don
____________________________________
R.U.T.
____________ de nacionalidad _______________

nacido
el
____
de
_______________
Ao
_________,
domiciliado
en
calle
____________________________
N
______
de
estado
civil
________________
procedente
de
_____________________________________
___________________________________
________________________________
__________________________
____________________________________________________
( Ciudad o Lugar )
denominad
17
y
ubicad
__
en
_____________________
calle
_______________________________________ N ________
2
La
jornada
de
trabajo
ser
la
siguiente
_______________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________
_
( En Letras )
__________________________________________

________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________
_
________________________________________________________
_______
_______________________________
_______________________________
FIRMA DEL EMPLEADOR
________________________________________
__________________________________________
CED. NAC. IDENTIDAD
CED. NAC. IDENTIDAD
MODELO DE CONTRATO DE TRABAJO: EJERCICIO SUMATIVA
CONTRATO DE TRABAJO
R.U.T.
18
E
______________________________________
( Ciudad o Lugar )
______
de
________________________ Ao ________
entre
don

en______________________________
( Ciudad o Lugar )
calle
_______________________________________ N__________
y
don
____________________________________
R.U.T.
____________ de nacionalidad _______________

nacido
el
____
de
_______________
Ao
_________,
domiciliado
en
calle
____________________________
N
______
de
estado
civil
________________
procedente
de
_____________________________________
___________________________________
________________________________
__________________________
denominad
____________________________________________________
y ubicad __ en
( Ciudad o Lugar )
_____________________
calle
_______________________________________ N ________
2
La
jornada
de
trabajo
ser
la
siguiente
_______________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________
_
( En Letras )
__________________________________________

________________________________________________
19
_______________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________
_
________________________________________________________
_______
_______________________________
_______________________________
FIRMA DEL EMPLEADOR
________________________________________
__________________________________________
CED. NAC. IDENTIDAD
CED. NAC. IDENTIDAD
R.U.T.
20
Con tu grupo pudiste darte cuenta de la

importancia que trae consigo escribir
correctamente un Contrato de Trabajo.
En el futuro t tendrs una igual cuando inicies
tu vida laboral OKAY?.
No olvides revisar todo lo anotado en el
contrato, un error puede perjudicar tu vida
laboral.
xito cuando cuentes con tu Contrato de
Trabajo, ojal que este texto te entregue
alguna enseanza?.
ESTUDIO DE CASO:
TITULO II
De la Proteccin a la Maternidad (Arts. 194 208)
21
Art. 194.- La proteccin a la maternidades regir por las disposiciones del
presente ttulo y quedan sujetas a ellas los servicios de administracin
pblica, los servicios semifiscales, de administracin autnoma, de las
municipalidades y de todos los servicios y establecimientos, cooperativas o
empresas industriales, extractivas, agrcolas o comerciales, ya sean de
propiedad fiscal, semifiscal, administracin autnoma o de una corporacin
de derecho pblico o privado.
Art. 195.- Las trabajadoras tendrn derechos a un descanso de maternidad
de seis semanas antes del parto y doce semanas despus de l.
Art. 196.- Si durante el embarazo se produjere enfermedad como
consecuencia de ste, comprobada con certificado mdico, la trabajadora
tendr derecho a descanso prenatal suplementario.
Art. 197.- Para hacer uso del descanso de maternidad, sealado en el Art. 195,
deber presentarse al jefe del establecimiento, empresa o empleador un
certificado mdico o de matrona que acredite que el estado de embarazo ha
llegado al periodo fijado para obtenerlo.
Art. 198.- La mujer que se encuentre en el periodo de descanso de maternidad
a que se refiere el Art. 195, o de descanso suplementario y de plazo ampliado
sealado en el Art. 196, recibir un subsidio equivalente a la totalidad de las
remuneraciones y asignaciones que perciba, del cual slo se deducirn
imposicin es y descuentos legales que correspondan.
Art. 199.- Cuando la salud del nio menor de un ao requiera de atencin en
el hogar con motivo de enfermedad grave, circunstancia que deber ser
acreditada mediante certificado mdico otorgado y ratificado por los
servicios que tengan a su cargo la atencin mdica de los menores.
Art. 199 bis.-Cuando la salud de un menor de 18 aos requiere atencin
personal de sus padres con motivo de un accidente grave o de una
enfermedad terminal en su fase final o enfermedad grave, aguda y con
probable riesgo de muerte, la madre trabajadora tendr derecho a un permiso
para ausentarse de su trabajo.
Art. 200.- La trabajadora o el trabajador que tengan a su cuidado a un menor
de edad inferior a seis meses, por habrsele otorgado judicialmente la tuicin
o el cuidado personal del menor como medida de proteccin, tendr derecho
a permiso y subsidio hasta por doce semanas.
Art. 201.- Durante el periodo de embarazo y hasta un ao despus de
expirado el descanso de maternidad, la trabajadora estar sujeta a lo
dispuesto en el Art. 174.
22
Art. 202.- Durante el periodo de embarazo, la trabajadora que est ocupada

habitualmente en trabajos considerado por la autoridad como perjudiciales
para su salud, deber ser trasladada, sin reduccin de sus remuneraciones,
a otro trabajo, que no sea perjudicial para su estado.
Art. 203.- Las empresas que ocupen veinte o ms trabajadoras de cualquier
edad o estado civil, debern tener salas anexas e independientes del local de
trabajo, en donde las mujeres puedan dar alimentos a sus hijos menores de
dos aos y dejarlos mientras estn en el trabajo.
Art. 204.- Cuando se trate de construir o transformar salas cunas, lo
propietarios de los establecimientos respectivos debern someter
previamente los planos a la aprobacin de la comisin tcnica del plan
nacional de edificaciones escolares del Ministerio de Educacin Pblica.
Art. 205.- El mantenimiento de las salas cunas ser de costo exclusivo del
empleador.
Art. 206.- Las madres tendrn derecho a disponer, para dar alimentos a sus
hijos de dos porciones de tiempo que en conjunto no excedan de una hora al
da.
Art. 207.- Corresponde a la Junta Nacin al de Jardines Infantiles y a la
Direccin de Trabajo velar por el cumplimiento de las disposiciones de este
ttulo.
Art. 208.- Las infracciones a las disposiciones de este ttulo se sancionar
con una multa de catorce a setenta unidades tributarias mensuales en vigor a
la fecha de cometerse la infraccin.
Estoy embarazada y trabajando, me pueden despedir?
Estoy embarazada y trabajando, me pueden despedir?: No, porque usted

tiene derecho al fuero maternal. La ley dice que las trabajadoras
dependientes, es decir, las que tienen un empleador, no pueden ser
despedidas durante un embarazo. En 1998, una nueva ley ampli este
derecho a las trabajadoras de casa particular. El fuero maternal protege a la
madre una vez terminado su post natal, por el perodo de un ao.
Las trabajadoras que adopten un hijo(a), tambin tienen derecho a
fuero maternal. Este fuero rige por un ao a partir del da que reciben
fiscalmente al nio.
23
Qu puedo hacer si a pesar de estar embarazada, me despiden?: Tiene

que presentar un certificado mdico que acredite el embarazo, lo que obliga a
su empleador a reintegrarla inmediatamente. Si no lo hace, presente un
reclamo a la Inspeccin del Trabajo ms cercana al domicilio comercial de su
empleador. Si a pesar de esto no hay acuerdo, busque un abogado para
presentar una demanda al Juzgado del Trabajo. Si no tiene recursos, vaya a la
Corporacin de Asistencia Judicial ms cercana a su casa.
Puedo ser despedida an teniendo fuero?: Si su empleador quiere

finalizar el contrato debe previamente obtener una autorizacin del juez. Este
permiso slo puede ser solicitado en los siguientes casos:
a) Si se termin el trabajo para el cual la contrataron.
b) Si fue contratada a plazo fijo y ese plazo termin
c) Por conducta inmoral grave de la trabajadora, debidamente
comprobada.
d) Por incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato
Estoy embarazada, puedo pedirle a mi jefe que me cambie a un trabajo

ms liviano?: S, especialmente si lo que hace perjudica su salud. Tiene que
presentar certificado mdico y deben pagarle el mismo sueldo que ganaba
antes que el cambio, no menos.
Cul es el tiempo de descanso Pre y Post natal?: Son 6 semanas antes y

12 semanas despus del parto. Si usted se enferma durante el embarazo,
tiene derecho a un descanso pre natal ms largo. Si su parto se produce
despus de las 6 semanas siguientes al da en que se inici el pre natal, la
fecha del post natal se cuenta a partir de la fecha en que tuvo a su guagua.
Si usted se enferma despus del parto, puede alargar las 12 semanas
del post natal, comprobando dicha enfermedad con certificado mdico.
24
CON TU GRUPO DE ACUERDO LAS

INDICACIONES DE TU PROFESOR ,
ANALIZA EL ESTUDIO DE CASO.
POSTERIORMENTE , CADA COORDINADOR
DE GRUPO ENTREGAR POR ESCRITO
UNA CONCLUSIN INDIVIDUAL Y
GRUPAL .
Qu es el subsidio maternal?: Es el pago que usted recibe en reemplazo

de su sueldo durante el pre y post natal.
Si usted es trabajadora dependiente, para que reciba su subsidio
maternal debe:
Estar al menos 6 meses afiliada a algn sistema previsional ( si es
independiente, son 12 meses).
Tener 3 meses de cotizaciones declaradas dentro de los 6 meses
anteriores a la fecha en que se inicia su licencia (si es
independiente, son 6 meses de cotizaciones canceladas dentro de
los 12 meses anteriores al inicio de su licencia. Tambin requiere
estar al da en el pago de las cotizaciones).
Puedo faltar a mi trabajo si mi hijo se enferma?: Desde 1993, una nueva

ley permite que se quede a cuidarlo si su hijo es menor de un ao. Para tener
derecho a permiso y subsidio, si usted trabaja para una empresa privada,
entregue la licencia mdica a su empleador dentro de los dos primeros das, y
si trabaja en el sector pblico, debe llevarla dentro de los 3 primeros das. El
tiempo se cuenta a partir de la fecha de inicio del descanso. Los trabajadores
25
independientes deben entregar esta licencia dentro de los tres das en la
Isapre o en el Compin.
Esta ley autoriza que, si ambos padres trabajan, el pap puede
quedarse a cuidar al hijo enfermo con derecho a licencia. En ambos casos es
la madre quien elige la alternativa.
Como mam tambin puede ausentarse de su trabajo, en caso de
enfermedad grave o accidente de un hijo menor de 18 aos (presente
certificado mdico), por el nmero de horas equivalentes a los das de trabajo
al ao.
Tengo derecho a la sala cuna mientras trabajo?: S, usted tiene ese

derecho hasta que su hijo cumpla los dos aos, siempre que trabaje en una
empresa con un mnimo de 20 trabajadoras, aunque para sumar 20 se
encuentren distribuidas en varios locales o sucursales de la empresa.
Tambin tienen derecho a sala cuna las trabajadoras de los centros
comerciales que son administrados por una empresa.
Puedo salir de mi trabajo para alimentar a mi guagua?: S, usted dispone

mximo de una hora al da, que puede dividirla en dos medias horas. Este
derecho que rige hasta los dos aos de edad del nio, es solo para las
trabajadoras cuyo empleador est obligado a mantener sala cuna, con la
condicin de que el nio asista a ella.
Si usted tiene a su guagua en la casa o si su empleador no tiene
obligacin de mantener una sala cuna, usted podr acordar con l un tiempo
para la alimentacin de su guagua.
26
JORNADA DE TRABAJO
Tiempo durante el cual el trabajador debe prestar efectivamente sus servicios en
conformidad al contrato.
La duracin de la jornada ordinaria de trabajo no exceder de 44 horas
semanales.
EXCLUSION DE LA JORNADA DE TRABAJO
Trabajadores que prestan
Gerentes
Administradores
Trabajadores que presten
servicio en su propio hogar
Agentes comisionistas y de
Vendedores viajeros
Cobradores
Trabajadores que se desempeen
a bordo de naves pesqueras
27
NOTA:
El
empleador podr alargar la jornada ordinaria de trabajo de los
dependientes del comercio hasta en 2 horas diarias en los perodos
inmediatamente anteriores a:
NAVIDAD
AO NUEVO
FIESTAS PATRIAS
OTRAS FESTIVIDADES
ESTAS HORAS QUE EXCEDEN EL MAXIMO SEALADO SE PAGARN

COMO EXTRAORDINARIAS.
El mximo semanal establecido no podr distribuirse en ms de 6 das ni en menos

de cinco.
En ningn caso la jornada ordinaria podr exceder de 10 horas diarias.
HORAS EXTRAORDINARIAS: Se entiende por jornada extraordinaria la que
excede del mximo legal o de la pactada contractualmente, si fuese menor.
Debern pactarse por escrito, sea en el contrato de trabajo o en un acto
posterior. Se pagarn con un recargo del 50% sobre el sueldo convenido para la
jornada ordinaria y debern liquidarse y pagarse conjuntamente con las
remuneraciones ordinarias del respectivo perodo.
El empleador llevar un registro que consistir en un LIBRO DE
ASISTENCIA del personal o en un RELOJ-CONTROL con Tarjetas de Registro.
La jornada de trabajo se dividir en dos partes, dejando entre ellas, el tiempo
de media hora para la COLACION, no se considerar trabajado este perodo para
computar la duracin de la jornada diaria.
Los das Domingos y aquellos que la ley declara festivos sern de descanso,
salvo respecto de las actividades autorizadas por ley para trabajar en esos das.
28
NOTA: Se declara Da Nacional del Trabajo el 1 de Mayo de

cada ao. Este da ser entonces feriado.
Las empresas que trabajan los 7 das de la semana debern otorgar un da

de descanso a la semana en compensacin a las actividades en da domingo y otro
por cada festivo en que los trabajadores deban prestar servicio.
Estos descansos podrn ser:
COMUNES PARA TODOS LOS

TRABAJADORES
POR TURNOS PARA NO PERDER

EL CURSO DE LAS LABORES
29
COMPLETACION DE CRUCIGRAMA
Dado un listado de situaciones problemticas relacionadas con el trabajo, ya
sea en su contrato o ejecucin, tendrs que completar el crucigrama con la palabra
clave: T R A B A J O, escribiendo las letras en cada cuadro hasta completarlos
correctamente. Para ello, primero debers leer atentamente las preguntas
relacionadas con el ttulo del crucigrama desde el listado anexo.
1
T
2
R
A
3
4
A
6
7
J
O
LISTADO ANEXO
1. Presta servicios profesionales.
2. Paga por servicios una remuneracin determinada.
3. Forma de pago por servicios prestados.
4. Personas mayores de 18 aos que pueden .
5. Lo que excede de las horas ordinarias de trabajo.
6. Perodo de horas que desempea un operario.
7. Da de descanso normal en la semana ordinaria de trabajo.
Completaste con xito ms

del 80% del crucigrama?
Entonces, vamos
comprendiendo que el trabajo
en grupo es positivo
30
1.
TRABAJADOR
2.
EMPLEADOR
3.
REMUNERACION
4.
LIBREMENTE
5.
EXTRAORDINARIA
6.
JORNADA
7.
DOMINGO
Desarrolla individualmente la siguiente

actividad de palabras mezcladas.
Realzalo sin apuro y as evitars errores.
31
PALABRAS MEZCLADAS
En la presente actividad, encontrars en el lado izquierdo, un listado de
catorce palabras mezcladas, relacionadas con el contrato de trabajo y, frente a
cada una de ellas, un cuadro que debers llenar con las palabras escritas en forma
correcta.
1. O A T J R A B
2. O T N A T C O R
3. I A C D P A C D A
4. I C O S E V S I R
5. N E T S I R C O P
6. D G O C O I
7. O E R M L D E P A
8. O N E S D A S C
9. L E D O U S
10.O L A C N C O I
11.I A R O S R A N D I
12.O G I D M O N
13.D E N R V E S O D E
14.S O R A H
32
SELECCIN MULTIPLE
Encierra en un crculo la vocal que seale la respuesta correcta
correspondiente a lo que ests leyendo. Solamente al trmino de esta actividad
utiliza la clave de respuesta para revisar tus errores. Contesta cuando te
encuentres seguro, no te precipites y razona mesuradamente.
Los menores de 18 aos pueden trabajar hasta:

a) 10 horas diarias
b) 9 horas diarias
c) 7 horas diarias
d) 14 horas diarias
Los menores de 18 aos no pueden trabajar en actividades peligrosas

para su:
a) Salud, moral o higiene
b) Salud, moral o religin
c) Salud, moral o educacin
d) Salud, moral o seguridad
Los menores de 18 aos no pueden contratarse para trabajos

subterrneos sin someterse previamente a un:
a) Examen fsico
b) Examen de aptitud
c) Examen de actitud
d) Examen de conocimiento
La multa que recibe un empleador que contrata al menor de 18 aos sin
requisitos, es de:
a) 3 a 8 UTM
33
b) 3 a 9 UTM
c) 3 a 7 UTM
d) 3 a 5 UTM
Pueden celebrar contratos con autorizacin expresa del Padre o Madre

los:
a) Menores de 13 y mayores de 15 aos
b) Menores de 18 y mayores de 15 aos
c) Menores de 14 y mayores de 16 aos
d) Menores de 12 y mayores de 14 aos
Pueden realizar trabajo ligeros, los menores de:

a) 15 aos y mayores de 18 aos
b) 15 aos y mayores de 17 aos
c) 15 aos y mayores de 14 aos
d) 15 aos y mayores de 16 aos
No pueden trabajar, bajo ningn punto de vista, los menores de:

a) 18 aos.
b) 17 aos.
c) 16 aos.
d) 14 aos.
34
LIQUIDACIN DE SUELDO
REMUNERACIONES: Son las contraprestaciones en dinero y los adicionales en
especie evaluables en dinero que debe recibir el trabajador del empleador por
causa del contrato de trabajo.
NO CONSTITUYEN REMUNERACION
Asignacin de movilizacin
Prdida de caja
Desgaste de herramientas
Colacin
Agentes comisionistas y de seguros
Viticos
Prestaciones familiares
Indemnizacin por aos de
35
CONSTITUYEN REMUNERACION
Sueldo
Sobresueldo
Comisin
Participacin
Gratificacin
36
La remuneracin podr fijarse por unidad de tiempo:
Pieza
Medida
Obra
Da
Semana
Quincena
Mes
En ningn caso la unidad de tiempo podr exceder de un mes. El monto

mensual de la remuneracin no podr ser inferior al ingreso mnimo mensual. Si se
realizan jornadas parciales de trabajo, la remuneracin no podr ser inferior a la
mnima vigente, proporcionalmente calculada en relacin con la jornada ordinaria de
trabajo.
Las infracciones sern sancionadas con una multa a beneficio fiscal de:
1 a 20 U.T.M.
NOTA: Los establecimientos:
MINEROS
INDUSTRIALES
COMERCIALES
AGRICOLAS
EMPRESAS DE SERVICIOS
COOPERATIVAS
...que estn obligadas a llevar libros de contabilidad y que obtengan utilidades o

excedentes lquidos en sus giros, tendrn la obligacin de: GRATIFICAR
ANUALMENTE a sus trabajadores en proporcin no inferior al 30% de dichas
utilidades o excedentes.
Se considerar utilidad la que resulte de la liquidacin que practique el S.I.I.
para la determinacin del impuesto a la renta, sin deducir las prdidas de ejercicios
anteriores. Se entiende por utilidad lquida la que arroje dicha liquidacin, deducido
el 10% por inters del capital propio del empleador.
Los trabajadores que no alcancen a completar un ao de servicio tendrn
derecho a la gratificacin en proporcin a los meses trabajados.
Los sueldos se pagarn en moneda de curso legal. A solicitud del trabajador,
podr pagarse con cheque o vale vista bancario a su nombre.
Junto con el pago, el empleador entregar al trabajador un comprobante con
indicacin del monto pagado, de la forma como se determin y de las deducciones
efectuadas.
37
Junto a tu grupo, con

indicaciones del profesor podrs
completar 3 liquidaciones de
sueldo mensual. De tu
concentracin depender el buen
desarrollo de esta actividad.
Modelo de Liquidacin Sueldo Mensual: Ejercicio
38
TRABAJADOR AFECTO
A I.N.P. AFP N
EXENT
O
IMPTO
S.
Y
COTIZ
ACION
ES
LIQUIDACION SUELDO MENSUAL

NOMBRE
DETALLE DE LA REMUNERACION
SUELDO BASE DEL MES
VALOR
AO
$___________
HORAS
EXTRAORDINARIAS______________________________________________________________________
COMISIONES,
SEGN
ESTADO___________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
___
GRATIFICACION________________________________________________________________________________
39
TOTAL
REMUNERACION
IMPONIBLE
$___________
CARGAS
DE
ASIGNACION
FAMILIAR_______________________________________________________
BONO
DE
COLACION____________________________________________________________________
MOVILIZACION_________________________________________________________________________
TOTAL
HABER
$__________
DESCUENTO DE CARGO DEL TRABAJADOR
_____I.N.P.
A.F.P.
COTIZ. VOL $
(10% + Cot. Adic.)=

CTA. AHORRO $
SALUD Sistema:
% $________________
_________________
Cotiz. Pactada $
% COTIZACION OBLIGATORIA_________________________
DIFERENCIA ISAPRE (Menos Ley 18566)
CALCULO IMPUESTO A LA RENTA
$________________
IMPTO. SEGN TABLA Y TASAS
REMUNERACION________________________
DESCTOS. PREVIS. (-)___________________
REMUNER. NETA
(=)_________________________________________
REMUNER. ADICIONAL________________________________________
TOTAL IMPUESTO____________________________
REBAJAS AL IMPUESTO (-)____________________________
IMPUESTO A PAGAR (=)
$________________
DIVIDENDO HABITACIONAL_____________________________________________________
PRESTAMOS__________________________________________________________________
SALDO LIQUIDO EN LETRAS
____________________
TOTAL DESCUENTO (-) $________________
_________
ALCANCE LIQUIDO__________________
VALES O ANTICIPOS (-)__________________
pesos.
SALDO LIQUIDO (=) $
Certifico que he recibido de: _________________________________________________________________

A mi entera satisfaccin el saldo lquido indicado en la presente liquidacin y no tengo cargo ni cobro alguno
posterior que hacer, por ninguno de los conceptos comprendidos en ella.
V B
V B
FECHA
Modelo de Liquidacin Sueldo Mensual: Ejercicio Formativo
40
TRABAJADOR AFECTO
A I.N.P. AFP N
EXENT
O
IMPTO
S.
Y
COTIZ
ACION
ES

NOMBRE
SUELDO BASE DEL MES
VALOR
AO
$___________
HORAS
COMISIONES,
SEGN
ESTADO___________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
___
GRATIFICACION________________________________________________________________________________
41
TOTAL
REMUNERACION
IMPONIBLE
$___________
CARGAS
DE
ASIGNACION
FAMILIAR_______________________________________________________
BONO
DE
COLACION____________________________________________________________________
MOVILIZACION_________________________________________________________________________
TOTAL
HABER
$__________
_____I.N.P.
A.F.P.
COTIZ. VOL $
(10% + Cot. Adic.)=

CTA. AHORRO $
SALUD Sistema:
% $________________
_________________
Cotiz. Pactada $
$________________
REMUNERACION________________________
DESCTOS. PREVIS. (-)___________________
REMUNER. NETA
(=)_________________________________________
TOTAL IMPUESTO____________________________
$________________
PRESTAMOS__________________________________________________________________
____________________
TOTAL DESCUENTO (-) $________________
_________
pesos.
SALDO LIQUIDO (=) $

V B
V B
FECHA
Modelo de Liquidacin Sueldo Mensual: Ejercicio Sumativo
42
TRABAJADOR AFECTO
A I.N.P. AFP N
EXENT
O
IMPTO
S.
Y
COTIZ
ACION
ES

NOMBRE
SUELDO BASE DEL MES
VALOR
AO
$___________
HORAS
COMISIONES,
SEGN
ESTADO___________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
___
GRATIFICACION________________________________________________________________________________
43
TOTAL
REMUNERACION
IMPONIBLE
$___________
CARGAS
DE
ASIGNACION
FAMILIAR_______________________________________________________
BONO
DE
COLACION____________________________________________________________________
MOVILIZACION_________________________________________________________________________
TOTAL
HABER
$__________
_____I.N.P.
A.F.P.
(10% + Cot. Adic.)=
COTIZ. VOL $
CTA. AHORRO $
SALUD Sistema:
% $________________
_________________
Cotiz. Pactada $
$________________
REMUNERACION________________________
DESCTOS. PREVIS. (-)___________________
REMUNER. NETA
(=)_________________________________________
TOTAL IMPUESTO____________________________
$________________
PRESTAMOS__________________________________________________________________
____________________
TOTAL DESCUENTO (-) $________________
_________
pesos.
SALDO LIQUIDO (=) $

V B
V B
FECHA
COLUMNAS PAREADAS
44
En la columna A encontrars siglas convencionales relativas a Indices
econmicos de uso diario, y en la columna B las respuestas a cada una de ellas.
Escribe el nmero en el cuadro correspondiente.
COLUMNA A
COLUMNA B
A.F.P.
Unidad Tributaria Mensual
I.N.E.
Indice de Precio al Consumidor
FONASA
U.T.M.
Instituto de Normalizacin Previsional
I.P.C.
Unidad de Seguro Reajustable
U.S.R.
Fondo Nacional de Salud
I.N.P
Instituto Nacional de Estadstica
Administradora de Fondos de Pensiones
45
COMPLETACION
Escribe el concepto que reafirma la aseveracin que ests leyendo por
escrito llenando el cuadro correspondiente. Puedes utilizar el listado anexo que se
entrega, tratando de no leer anticipadamente las claves de respuestas.
Recibido por el trabajador por la

prestacin de sus servicios.
Remuneracin
de
horas
extraordinarias de trabajo.
Porcentaje sobre el precio de las

ventas o compras.
Proporcin en las utilidades de

un negocio.
Utilidades con que el empleador

beneficia el sueldo del trabajador.
LISTADO ANEXO
1. Participacin
4. Sueldo
7. Inters
2. Vacaciones
5. Feriados
8. Sobresueldo
3. Comisin
6. Gratificacin
9. Reajustes
PLANILLAS DE AFP, FONASA e ISAPRE
46
Planillas de AFP: El nuevo sistema de previsiones en vigencia por decreto ley
3500 de Mayo de 1981, est financiado a travs de la
capitalizacin del ahorro previsional individual que todo
trabajador efecta durante su vida laboral. Este aporte es
acumulado en una cuenta individual para cada afiliado al
sistema, la cual aumenta en funcin de los aportes del
trabajador COTIZACIONES y la RENTABILIDAD que
obtienen dichos ahorros
BENEFICIOS DEL NUEVO SISTEMA DE

PENSIONES DECRETO LEY 3.500
El Decreto ley 3.500, en vigencia desde mayo de 1981, cre un nuevo
Sistema de Pensiones, financiado a travs de la capitalizacin del ahorro
previsional individual que todo trabajador efecta durante su vida laboral. Este
aporte es acumulado en una cuenta individual para cada afiliado al Sistema, la cual
aumenta en funcin de los aportes del trabajador (cotizaciones), y la rentabilidad
que obtienen dichos ahorros, entre otros.
La Administracin de estos ahorros provisionales la realizan instituciones
denominadas Administradoras de Fondos de Pensiones, cuyo nico objetivo es
administrar los Fondos de Pensiones conformados por dichos ahorros y otorgar los
beneficios que estpula la ley. Por tanto, la propiedad de los fondos de la cuenta es
del afiliado, quien elige la AFP que le d mayor servicios y ms garantas.
CULES SON LOS BENEFICIOS QUE OTORGA EL SISTEMA?
Las AFP otorgan a sus afiliados los beneficios de Pensin de Vejez,
Sobrevivencia y Cuota Mortuoria. Adicionalmente, se pueden recibir en el nuevo
sistema los beneficios de Excedentes de Libre Disposicin, en algunos casos retirar
la totalidad de los fondos como herencia de un afiliado fallecido y mantener una
Cuenta de Ahorro Voluntario.
QU ES LA PENSION DE VEJEZ?
Es el beneficio en dinero que mensualmente recibirn los afiliados que hayan
cumplido 65 aos de edad, si son hombres, y 60 aos si son mujeres. En ambos
casos podrn disponer del saldo de la Cuenta individual una vez presentada la
Solicitud de Pensin respectiva.
SE PUEDE ANTICIPAR LA PENSION DE VEJEZ EN EL NUEVO SISTEMA?
S. Usted podr pensionarse antes de cumplir las edades legales exigidas
47
cuando el capital acumulado en su cuenta individual (esto es, cotizaciones,
rentabilidad, Bono de Reconocimiento, Complemento, si corresponde) genere una
pensin cuyo monto sea igual o mayor al 50% del promedio de sus remuneraciones
imponibles de los ltimos 10 aos, e igual o superior al 110% de la Pensin Mnima
Garantizada por el Estado.
QU ES LA PENSION DE INVALIDEZ?
Es el beneficio que mensualmente recibirn en dinero aquellos afiliados
declarados invlidos por la respectiva Comisin Mdica de la Superintendencia de
AFP. Una vez ejecutoriado el correspondiente dictamen que declara la invalidez, y
constituido todo el saldo de la cuenta, los afiliados dispondrn de l en forma de
pensin.
QU REQUISITOS
INVALIDEZ?
SE
EXIGEN
PARA OBTENER
LA PENSION
DE
Para tener derecho a ella los afiliados hombres o mujeres deben ser
menores de 65 y 60 aos de edad respectivamente, y se requerir que la Comisin
Mdica de la SAFP emita un Dictamen en que se le declara invlido con una
invalidez total, si la prdida de su capacidad de trabajo es igual o mayor a los 2/3
(66%); o con invalidez parcial si la prdida es igual o superior al 50% y menor a los
2/3 de su capacidad de trabajo.
La invalidez que se origine a raz de un accidente de trabajo o enfermedad
profesional, ser otorgada a travs de la institucin del Antiguo Sistema que cubre
ese riesgo (Caja de Previsin y/o Mutual).
QU ES LA PENSION DE SOBREVIVENCIA?
Es el beneficio que mensualmente recibirn los componentes del grupo
familiar del afiliado que fallece, reconociendo la ley como tales a la cnyuge; a los
hijos menores de 18 aos o de 24 si son estudiantes; a la madres de los hijos
naturales del afiliado; y, en caso de no existir los anteriores, a los padres del afiliado
fallecido y siempre que hayan sido causantes de asignacin familiar.
48
QU REQUISITOS
SOBREVIVENCIA?
SE
EXIGEN
PARA
OBTENER
PENSION
DE
Que el fallecimiento del afiliado no ocurra como consecuencia de un

accidente de trabajo o de una enfermedad profesional, ya que en ese caso las
pensiones sern de cargo de la institucin del antiguo sistema a la que le
corresponde cubrir dichos riesgos.
Por otra parte, cada uno de los beneficiarios deben cumplir requisitos
especiales, como por ejemplo, seis meses mnimo de matrimonio para la cnyuge,
soltera hijos, soltera o viudez de la madre de los hijos naturales, entre otros.
QU ES Y EN QUE CONSISTE LA CUOTA MORTUORIA?
Es un beneficio que corresponde otorgar por el fallecimiento del afiliado a
quien acredite haberse hecho cargo de los gastos del funeral, mediante la previa
presentacin de la correspondiente factura. Dicho beneficio consiste en el retiro de
hasta 15 Unidades de Fomento de la Cuenta de Capitalizacin individual del afiliado
fallecido.
QU ES EL EXCEDENTE DE LIBRE DISPOSICION?
Es el saldo que queda en la Cuenta de Capitalizacin Individual del
afiliado, despus de pensionarse bajo alguna de las modalidades que contempla la
ley, el cual podr retirar siempre que cumpla con algunos requisitos;
Acreditar tener al menos 10 aos de afiliacin en cualquier sistema
previsional (nuevo y antiguo); Que el monto de la pensin obtenida sea igual o
superior al 70% del promedio de las remuneraciones imponibles de los ltimos 10
aos, e igual o mayor al 120% de la Pensin Mnima garantizada por el Estado.
En el caso de pensionados que tambin lo son del Antiguo Sistema, la
condicin se referir slo a que la suma de ambas pensiones debe ser igual o
superior al 70% del promedio de las remuneraciones imponibles y pensiones
percibidas, de los ltimos 10 aos, pero se exigirn 5 aos de afiliacin mnima al
Nuevo Sistema.
CUNDO LOS FONDOS DE UN AFILIADO SE PUEDEN RETIRAR COMO
HERENCIA?
Cuando el afiliado fallece sin existir miembros del grupo familiar con derecho
a pensin de sobrevivencia, y cada vez que el fallecimiento se origina en un
accidente de trabajo o por una enfermedad profesional.
En ambos casos, los fondos quedados en la Cuenta Individual pasan a
formar parte de la masa hereditaria dejada por el afiliado.
49
QU ES EL BENEFICIO DE LA GARANTIA ESTATAL?
Es el beneficio a travs del cual el Estado asegura Pensiones Mnimas de
Vejez, Invalidez y Sobrevivencia a todos aquellos afiliados que, por tener muy bajo
saldo en su Cuenta de Capitalizacin Individual, obtienen una pensin muy
disminuida, siempre que cumplan ciertas condiciones especiales estipuladas en la
ley.
QU ES LA CUENTA DE AHORRO VOLUNTARIO?
Adems de la Cuenta de Capitalizacin Individual, los afiliados pueden tener
en la Administradora en que se encuentren incorporados una Cuenta de Ahorro
Voluntario en donde ingresan los depsitos que deseen efectuar.
Esta Cuenta de Ahorro Voluntario es independiente de la Cuenta de
Capitalizacin Individual y obtiene la misma rentabilidad del Fondo de Pensiones de
su AFP, pudiendo el afiliado efectuar desde ella hasta cuatro retiros en cada ao
calendario.
CMO OBTENER LOS BENEFICIOS DEL NUEVO SISTEMA?
Para solicitar estos beneficios puede suscribir en cualquiera de nuestras
oficinas el formulario Solicitud de Pensin respectivo, adjuntando toda la
documentacin que corresponda.
Vejez
Invalidez
Sabes como afiliarte al nuevo sistema de Pensiones?

El tema siguiente te lo aclarar, lee con atencin, de tu
comprensin del tema depender el xito del grupo en el
cual interactuars.
50
AFILIACIN AL NUEVO SISTEMA DE PENSIONES
QU SE ENTIENDE POR AFILIACIN AL NUEVO SISTEMA DE PENSIONES?

Para el nuevo Sistema de Pensiones, la afiliacin es la relacin jurdica entre
el trabajador y el Sistema de Pensiones que establece el D.L. 3.500. Por tanto,
importante es destacar que es una relacin del trabajador con el Sistema y no en
trminos individuales con cada una de las AFP que funcionan dentro de l, respecto
de las cuales el trabajador se incorpora a ella suscribiendo una Solicitud de
Afiliacin o una Orden de Traspaso de su Cuenta Individual.
CULES SON LAS CARACTERSTICAS MAS IMPORTANTES DE LA
AFILIACION AL NUEVO SISTEMA?
a) Es nica y permanente: La afiliacin subsiste durante toda la vida del afiliado, ya
sea que est o no en actividad, ejerza una o varias profesiones al mismo tiempo, o
aunque preste servicios a ms de un empleador, slo podr hacer imposiciones en
la AFP en que se encuentra incorporado.
b) Es obligatoria para todos los trabajadores dependientes que iniciaron labores
por primera vez a partir del 01 de Enero de 1983 (dependientes nuevos).
c) Asimismo, es voluntaria para los dependientes antiguos, que son trabajadores
que comenzaron su vida laboral antes del 01 de Enero de 1983, y para los
pensionados de las cajas del Antiguo Sistema que continen trabajando.
CUNTOS TIPOS DE AFILIACN AL NUEVO SISTEMA EXISTEN?
Se distinguen 4 tipos de afiliacin:
Dependientes antiguos.
Dependientes nuevos.
Pensionados.
Independientes.
CUL ES PROCEDIMIENTO QUE DEBEN SEGUIR

PARA AFILIARSE A UNA AFP?
LOS TRABAJADORES
51
El procedimiento a seguir variar segn el tipo de afiliacin de que se trate:
a) Para los dependientes antiguos: Quienes opten por el Nuevo Sistema
debern suscribir, ante el representante de la AFP elegida, el formulario "Solicitud
de Incorporacin", junto con la solicitud de Bono de Reconocimiento. Es
indispensable consignar en la Solicitud de Incorporacin los nombres y apellidos
completos del trabajador, RUT, Cdula de Identidad vigente, fecha y lugar de
nacimiento. Adems, nombre o razn social del empleador, su RUT y domicilio.
Estos trabajadores pueden cambiarse desde el Antiguo Sistema de Previsin al
Nuevo cuando lo estimen conveniente, pues no existe plazo para materializar su
opcin.
Quedan afiliados al Sistema, e incorporados a la AFP elegida, a contar del
primer. Da del mes siguiente a la fecha en que suscribi la solicitud de
incorporacin.
b) Para los dependientes nuevos: Quienes iniciaron labores despus del 01 de
Enero de 1983, deben suscribir una Solicitud de Incorporacin en el lugar de trabajo
o en una Agencia de la AFP elegida, debiendo dar aviso a su empleador
mostrndole la respectiva copia de la Solicitud de Incorporacin, en caso de haberla
suscrito en una Agencia.
Estos trabajadores se encuentran incorporados a la AFP y afiliados al Nuevo
Sistema a partir de la fecha de inicio de labores.
Importante es destacar que si estos trabajadores no optan por alguna AFP el
primer mes, el empleador debe cancelar las cotizaciones en aquella en donde tenga
el mayor nmero de trabajadores, debiendo posteriormente el trabajador formalizar
la afiliacin, suscribiendo la Solicitud de Incorporacin en la AFP en que el
empleador le pag la primera cotizacin.
c) Pensionados: Los pensionados de la antigua Caja de Previsin que continen
trabajando como dependientes tambin pueden optar por el nuevo sistema
suscribiendo una solicitud de incorporacin en una AFP
d) Para los Independientes: Deben suscribir la Solicitud de Incorporacin, con la
Solicitud de Bono de Reconocimiento si tenan cotizaciones en alguna Caja del
Antiguo Sistema Previsional. Se encuentran afiliados al Sistema e incorporados a la
AFP elegida a partir del da en que paguen la primera cotizacin. Si pagan, sin
hacer la solicitud, la afiliacin es vlida, pero debe suscribirla con posterioridad.
Aquellos que tuvieran cotizaciones en alguna caja del Antiguo Sistema,
tambin pueden optar, por cambiarse al Nuevo, ya que no existe plazo para
hacerlo.
CMO SE AFILIA UN TRABAJADOR QUE TIENE MAS DE UN EMPLEADOR?

Como ya sealamos, la afiliacin es nica, de modo que estos trabajadores
52
deben suscribir una sola Solicitud de Incorporacin en una AFP sealando en ella a
todos los empleadores.
PUEDE UN AFILIADO PERTENECER AL ANTIGUO Y NUEVO SISTEMA AL
MISMO TIEMPO?
No. Al optar por el Nuevo Sistema deja de estar afiliado al Antiguo. Slo hay
una excepcin para aquellos trabajadores que, por sus diversas actividades,
cotizan en una AFP y en la Caja de la Defensa Nacional (CAPREDENA) o en la
Direccin de Previsin de Carabineros, por ejemplo, dentistas, mdicos o
funcionarios, los que tienen una doble afiliacin.
EXISTE ALGUN TIPO ESPECIAL DE AFILIACION EN UNA AFP?

S. Existe una afiliacin especial de acuerdo a la ley 19.010, a travs de la
cual los trabajadores no afiliados al Nuevo Sistema pueden abrir una cuenta
"especial" en una AFP para que el empleador pague el aporte de indemnizacin a
todo evento que pacten entre ellos.
Cuando se trata de una indemnizacin a todo evento pactado, se realiza con
el formulario "Pacto de Indemnizacin Sustitutiva", suscrito en una agencia de la
AFP, o en el lugar de trabajo, visado por la Administradora.
Este pacto rige a partir del primer da del mes siguiente al de la fecha de
suscripcin, debiendo el empleador pagar el aporte convenido en esta Cuenta entre
el 1 y 10 del mes subsiguiente al de la suscripcin del formulario "Pacto de
Indemnizacin Sustitutiva". Por ejemplo, si es firmado en Agosto rige desde el 1 de
Septiembre, debiendo el empleador cancelar el aporte convenido entre los das 10
y 10 del mes de Octubre.
Cuando se trata de una Indemnizacin para trabajador de casa particular, se
debe abrir la "Cuenta de Indemnizacin Obligatoria", suscribiendo el formulario en
una agencia de la AFP o en el lugar de trabajo. Esta regir desde la iniciacin de
labores con ese empleador, ya que no se pacta y el aporte es obligatorio. Estos
trabajadores permanecen en el Sistema Antiguo para todos los beneficios
previsionales, manteniendo en la AFP slo esta cuenta especial denominada
"Cuenta de Ahorro de Indemnizacin".
53
Has escuchado de que se trata la Cuenta

de Capitalizacin Individual?
SI____
NO____
Si tu respuesta es la segunda opcin, este
siguiente tema te informar totalmente.
CUENTA DE CAPITALIZACION INDIVIDUAL
QU ES LA CUENTA DE CAPITALIZACION INDIVIDUAL?

Es una Cuenta de Ahorro Previsional que el trabajador tiene en su
Administradora de Fondos de Pensiones, donde se registran en forma contable
todas las operaciones o movimientos que respecto de ese afiliado se realizan. En
ella quedan anotadas las cotizaciones que mensualmente ingresan, los reajustes e
intereses ganados, las comisiones cobradas, etc. Es una Cuenta de Capitalizacin
personal y nica con el nico objetivo de acumular un monto de dinero para
financiar las pensiones del afiliado y sus beneficiarios.
CMO AUMENTAN LOS FONDOS ACUMULADOS EN ESTA CUENTA?

A travs de las cotizaciones mensuales obligatorias o voluntarias del
trabajador, y los aportes convenidos con el empleador, si es el caso, ms la
rentabilidad que generan las inversiones que con dinero realiza la AFP menos las
comisiones que sta cobre por la administracin de estos fondos.
EN QUE CONSISTE LA RENTABILIDAD?
Las AFP deben administrar e invertir convenientemente los aportes que los
afiliados, a travs de sus empleadores o en forma independiente, hacen a la Cuenta
de Capitalizacin Individual.
Desde el momento en que la AFP recibe estos aportes, son invertidos en
diversos instrumentos financieros que solamente la ley autoriza, con el fin de
obtener una mayor ganancia o rentabilidad, manteniendo niveles de seguridad
adecuados.
Esta rentabilidad obtenida es distribuida entre todas las cuentas de
54
capitalizacin individual de los afiliados a una AFP, creciendo de esta forma el
ahorro previsional del trabajador.
Para una mayor distribucin de la rentabilidad entre las cuentas de
capitalizacin individual de todos los afiliados, el monto total de este fondo est
expresado en cuotas, siendo cada afiliado dueo de un determinado nmero de
ellas, segn el monto del capital acumulado en su cuenta. De esta manera la
rentabilidad obtenida por todo el fondo aumenta el valor de la cuota y su distribucin
entre los afiliados es transparente y equitativa
CUNDO SE CIERRA LA CUENTA DE CAPITALIZACION INDIVIDUAL DE UN
AFILIADO EN UNA AFP?
La AFP debe proceder al cierre de una Cuenta de Capitalizacin Individual
en las siguientes situaciones:
* Si el afiliado se traspasa o cambia a otra AFP.
* Cuando el saldo de la cuenta se agota por pago de una prima de una renta
vitalicia, al pensionarse el afiliado.
* Cuando se agota el saldo por pagos de pensiones realizados al afiliado en retiro
programado o renta temporal.
* Si el saldo llega a ser cero y se trata de la cuenta de un pensionado fallecido.
* Si el saldo se agota al pagarle al afiliado un excedente de libre disposicin o una
herencia a sus beneficiarios.
* Por traspaso a una institucin del Antiguo Sistema de todos los fondos de un
afiliado, por ser aprobada su desafiliacin al Sistema de AFP.
Para ti, Qu son las cotizaciones?

En el siguiente captulo encontrars las
respuesta, que dilucidarn esas dudas
respecto al contenido.
Discute
socializadamente con tu grupo.
LAS COTIZACIONES
55
La afiliacin al sistema de Pensiones genera derechos y obligaciones. Los

derechos de los afiliados son los beneficios que obtienen del Sistema y su
obligacin es enterar las cotizaciones que corresponda.
QU SON LAS COTIZACIONES DE UN TRABAJADOR?
La cotizacin puede definirse como la cantidad o cuota con que los afiliados
deben aportar a los organismos de Seguridad Social con el objeto de financiar y
garantizar el cumplimento de los beneficios que les corresponden.
La cotizacin se basa en el concepto de Remuneracin Imponible, para los
dependientes, o de la Renta Imponible declarada para los independientes, siendo
en el primer caso, retenida por el empleador para cancelarla en las distintas
instituciones de previsin. Por tanto, representa un porcentaje de la Remuneracin
o Renta Imponible que percibe el trabajador; con un limite mximo imponible de 60
UF
CULES SON LAS COTIZACIONES OBLIGATORIAS DE UN AFILIADO A UNA
AFP?
a) Un 10% para su Cuenta de Capitalizacin Individual.
b) Un porcentaje adicional, determinado por cada AFP, para su financiamiento, que
incluye el pago de la prima del Seguro de Invalidez y Sobrevivencia. Este
porcentaje es diferenciado para los trabajadores independientes o aquellos que no
tienen derecho al Aporte Adicional. Todo cambio de estos porcentajes debe ser
avisado con 90 das de anticipacin.
c) Y un 7% obligatorio para las prestaciones de salud, que se cancelan al FONASA
o en la ISAPRE, segn proceda.
QU SON LAS COTIZACIONES VOLUNTARIAS?
A diferencia de las cotizaciones obligatorias, las voluntarias que realice un
afiliado se contabilizan en un registro diferente, en la misma Cuenta de
Capitalizacin Individual Obligatoria, y no se consideran para determinar el derecho
a Garanta Estatal de pensin mnima garantizada por el Estado, ni para el clculo
del aporte adicional, si correspondiese.
En este registro voluntario tambin se contabilizan los depsitos que el
afiliado libremente convenga con su empleador; y como forma parte de la Cuenta
de Capitalizacin Individual Obligatoria, slo puede ser usado para aumentar el
capital acumulado y que finalmente va a financiar su pensin.
56
Las cotizaciones voluntarias estn exentas de tributo, en la medida que no
sobrepasen la diferencia que da restar a la renta imponible del afiliado las
cotizaciones que obligatoriamente deba efectuar. En el caso de los dependientes,
siempre deben ser pagadas mediante el empleador.
QUIN PAGA LAS COTIZACIONES SI EL TRABAJADOR SE ENCUENTRA
CON LICENCIA MEDICA?
Durante los perodos de incapacidad laboral, la entidad pagadora del
subsidio por enfermedad est obligada a efectuar las retenciones por concepto de
cotizaciones y enteraras en la AFP.
SE PUEDE COTIZAR
OBLIGATORIA?
EN
FORMA
VOLUNTARIA
POR
SOBRE
LA
Cualquier afiliado puede efectuar "Cotizaciones Voluntarias" en su Cuenta de

Capitalizacin Individual. Debe hacerlo mediante su empleador; con una
autorizacin de descuento por escrito. Estos descuentos pueden ser sumas fijas o
porcentajes de la remuneracin, por un periodo fijo o indefinidamente, segn lo
determine el afiliado.
Cuando el trabajador est con subsidio de incapacidad laboral (Licencia
Mdica), el empleador no est obligado a enterar la cotizacin voluntaria, ni
tampoco lo est la entidad que paga el subsidio.
QU COTIZACIONES DE SU REMUNERACIN DEBEN REALIZAR LOS
AFILIADOS PENSIONADOS POR VEJEZ, EN EL NUEVO SISTEMA QUE
TRABAJAN COMO DEPENDIENTES?
Estn exentos de la obligacin de cotizar en la AFP, pero si deciden hacerlo
por voluntad propia, deben cotizar el 10% de su Remuneracin Imponible, ms la
cotizacin adicional diferenciada. La cotizacin para salud es obligatoria, y se hace
mediante un descuento por planilla de la remuneracin y otro de la pensin. si la
suma de los dos descuentos supera el tope imponible (4,2 UF), el afiliado
pensionado debe solicitar a su empleador que slo le descuente lo que falta para
completar dicho tope.
QU COTIZACIONES DEBEN REALIZAR LOS AFILIADOS HOMBRES Y

MUJERES MAYORES DE 65 AOS QUE CONTINUAN TRABAJANDO COMO
DEPENDIENTES?
57
Estos afiliados slo estn obligados a cotizar el beneficio de salud.
AFILIADOS PENSIONADOS POR INVALIDEZ, EN EL NUEVO SISTEMA QUE
TRABAJAN COMO DEPENDIENTES?
a) Los invlidos parciales y totales transitorios (1er. dictamen) y los afiliados
pensionados por invalidez parcial definitivos (2 dictamen) deben cotizar el
porcentaje obligatorio para su cuenta de capitalizacin individual y para salud (10%
ms adicional diferenciada y 7% para salud).
b) Los invlidos totales definitivos (2 dictamen), slo estn obligados a cotizar el
porcentaje para el beneficio de salud (7%).
PENSIONADOS DEL ANTIGUO SISTEMA QUE TRABAJAN COMO
DEPENDIENTES Y SE AFILIAN EN UNA AFP?
Si son hombres mayores de 65 o mujeres mayores de 60 aos, slo cotizan
para salud en forma obligatoria. Si son menores de esa edad, cotizan para la
Cuenta de Capitalizacin Individual y para salud (10% ms adicional y 7% para
salud).
QU COTIZACIONES DEBEN EFECTUAR LOS PENSIONADOS POR
INVALIDEZ, LEY DE ACCIDENTES DEL TRABAJADOR Y ENFERMEDADES
PROFESIONALES, QUE CONTINUAN TRABAJANDO?
Deben efectuar la cotizacin obligatoria al Fondo de Pensiones (10% ms
adicional diferenciada) y para el beneficio de salud (7%).
QU COTIZACIONES SON DE CARGO DEL EMPLEADOR?
Solamente la cotizacin para financiar el seguro social que contemple la
proteccin contra riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
QU OBLIGACION DE PAGAR LAS COTIZACIONES TIENE EL EMPLEADOR?

Las cotizaciones deben ser declaradas y pagadas en la AFP en que est
afiliado el trabajador; dentro de los 10 primeros das del mes siguiente a aquel en
que se retuvieron. En el mismo plazo puede el empleador declararlas sin pagarlas,
58
comprometindose a efectuar el pago lo antes posible.
En caso que el empleador no pague ni efecte la correspondiente
declaracin, el afiliado podr reclamar su pago requiriendo en su AFP que se
efecte el procedimiento normado en la Circular N0 650 de la Superintendencia. El
empleador ser sancionado con una multa a beneficio fiscal, de media Unidad de
Fomento, ms los correspondientes reajustes, recargos e intereses. A la Direccin
del Trabajo le corresponde fiscalizar el cumplimento de las obligaciones de pago del
empleador; debiendo la AFP seguir las acciones necesarias para el cobro de las
cotizaciones adeudadas.
SE PUEDE AUMENTAR EL SALDO DE LA CUENTA DE CAPITALIZACION
INDIVIDUAL AGREGANDO UN MONTO DE DINERO PARA MEJORAR LA
PENSION?
El trabajador puede convenir con su empleador para que le deposite en la
cuenta de capitalizacin individual las sumas que acuerden (Depsitos
Convenidos). Este "depsito, de cargo del. Empleador, no es imponible ni tributable,
formando parte del registro voluntario de esta Cuenta, de modo que no se lo
considerar para efectos de la garanta estatal, ni para el clculo del aporte
adicional. No tiene un tope legal.
Te presentamos las planillas que

completan las ideas expuestas en
los captulos anteriores. Coloca
atencin a las indicaciones orales
de tu profesor y desarrolla en
forma ptima las 07 Planillas. De
tu
manera
de
completarlas,
depende
si
avanzars
correctamente
en
el
mundo
administrativo.
Suerte para ti y el grupo al cual
59
ACTIVIDAD:
MODELO
PLANILLA
DE
PAGO
DE
COTIZACIONES
PREVISIONALES Y DEPOSITOS VOLUNTARIO A AFP (SOLO PARA
TRABAJADORES INDEPENDIENTES)
1 EJERCICIO
60
ACTIVIDAD:
MODELO
PLANILLA
DE
PAGO
DE
COTIZACIONES
2 DESARROLLO FORMATIVO
ACTIVIDAD:
MODELO
PLANILLA
DE
PAGO
DE
COTIZACIONES
61
3 EVALUACION SUMATIVA
ACTIVIDAD: MODELO PLANILLA DE DECLARACION Y NO PAGO DE

COTIZACIONES
PREVISIONALES
(SOLO
PARA
TRABAJADORES
DEPENDIENTES)
1 EJERCICIO
62
63
Si lograste ms de
80% de xito contina
adelante
Cuando escuchas de las Instituciones de Salud Previsional

Sabes como se gestionan?
Todo el captulo siguiente tratar de entregarte en forma
didctica los contenidos de la Ley N
18.933
64
COTIZACIONES
PREVISIONALES
(SOLO
PARA
TRABAJADORES
DEPENDIENTES)

COTIZACIONES
PREVISIONALES
(SOLO
PARA
TRABAJADORES
65
DEPENDIENTES)
AFILIESE A FONASA
ACTIVIDAD: MODELO PLANILLA CERTIFICADO PARA LA OBTENCION DE
CREDENCIAL DE SALUD.
66
1 EJERCICIO
67
AFILIESE A FONASA
AFILIESE A FONASA
68

LEY N 18.933
69
CREA LA SUPERINTENDENCIA DE INSTITUCIONES DE SALUD

PREVISIONAL, DICTA NORMAS PARA EL OTORGAMIENTO DE
PRESTACIONES POR ISAPRE Y DEROGA EL DECRETO CON
FUERZA DE LEY N03, DE SALUD, DE 1981.
DE LA SUPERINTENDENCIA DE INSTITUCIONES
DE SALUD PREVISIONAL
Crase la Superintendencia de Instituciones de Salud Previsional, con

personalidad jurdica y patrimonio propio, que se regir por esta ley y su reglamento
y se relacionar con el Presidente de la Repblica por intermedio del Ministerio de
Salud.
Su domicilio ser la ciudad de Santiago, sin perjuicio de las oficinas
regionales que establezca el Superintendente en otras ciudades del pas.
Su patrimonio estar integrado por los bienes que se le transfieran por ley,
los fondos que anualmente destine al efecto la Ley de Presupuestos, y los dems
bienes o recursos que adquiera a cualquier ttulo.
Corresponder a la Superintendencia, la supervigilancia y control de las
Instituciones de Salud Previsional a que se refiere el Ttulo II de esta ley.
Para los fines de esta ley se entender:
a) La expresin "Superintendencia" por Superintendencia de Instituciones de Salud
Previsional;
b) La expresin "Institucin" o "ISAPRE", por Institucin de Salud Previsional;
c) Las expresiones "cargas", "grupo familiar" o "familiares beneficiarios.
d) La expresin "Registro", corresponde a la inscripcin de una persona jurdica en
la Superintendencia de Instituciones de Salud Previsional para poder operar como
lSAPRE.
e) La expresin "cotizacin para salud", corresponde a las cotizaciones.
70
Correspondern a la Superintendencia, en general, las siguientes funciones y
atribuciones:
1. Registrar las Instituciones de Salud Previsional, previa comprobacin del
cumplimiento de los requisitos que seale la ley.
2. Interpretar administrativamente, en materias de su competencia, las leyes,
reglamentos y dems normas que rigen a las personas o entidades fiscalizadas;
impartir instrucciones de general aplicacin y dictar rdenes para su aplicacin y
cumplimiento.
3. Fiscalizar a las Instituciones de Salud Previsional en los aspectos jurdicos y
financieros, para el debido cumplimiento de las obligaciones que establece la ley y
aqullas que emanen de los contratos de salud.
La Superintendencia impartir instrucciones que regulen la oportunidad y
forma en que debern presentarse los balances y dems estados financieros.
4. Velar porque las Instituciones fiscalizadas cumplan con las leyes y
reglamentos que las rigen y con las instrucciones que la Superintendencia emita,
sin perjuicio de las facultades que pudieren corresponder a otros organismos
fiscalizadores.
5.
Resolver, a travs del Superintendente, quien actuar en calidad de rbitro,
sin ulterior recurso, las controversias que surjan entre las Instituciones de Salud
Previsional y sus cotizantes o beneficiarios, sin perjuicio de que el afiliado pueda
optar por recurrir a la justicia ordinaria. El Superintendente no tendr derecho a
remuneracin por el desempeo de esta funcin.
6.
Exigir que las Instituciones den cumplimiento a la constitucin y mantencin
de la garanta y patrimonio mnimo exigidos por la ley.
7.
Impartir instrucciones y determinar los principios contables de carcter
general conforme a los cuales las Instituciones debern dar cumplimiento a la
garanta contemplada en el artculo 26 y a los requerimientos de constitucin y
mantencin del patrimonio mnimo que prev el artculo 25.
8.
Impartir instrucciones de carcter general a las Instituciones de Salud
Previsional para que publiquen en los medios y con la periodicidad que la
Superintendencia seale, informacin suficiente y oportuna de inters para el
pblico, sobre su situacin jurdica, econmica y financiera. Dichas publicaciones
debern efectuarse, a lo menos, una vez al ao.
9.
Dictar las instrucciones de carcter general que permitan la mayor claridad
en las estipulaciones de los contratos de salud, con el objeto de facilitar su correcta
interpretacin y fiscalizar su cumplimiento, sin perjuicio de la libertad de los
71
contratantes para estipular las prestaciones y beneficios para la recuperacin de la
salud.
En caso alguno estas instrucciones podrn contemplar exigencias de
aprobacin previa de los contratos por parte de la Superintendencia.
10.
Impartir las instrucciones para que las Instituciones de Salud Previsional
mantengan actualizada la informacin que la ley exija.
11.
Requerir de los organismos del Estado los informes que estime necesarios
para el cumplimiento de sus funciones.
12.
Efectuar publicaciones informativas del sistema de Instituciones de Salud
Previsional y sus contratos con los afiliados.
13.
Imponer las sanciones que establece la ley.
Para el cumplimiento de sus funciones, el Superintendente podr

inspeccionar todas las operaciones, bienes, libros, cuentas, archivos y documentos
de las instituciones fiscalizadas y requerir de ellas o de sus administradores,
asesores o personal, los antecedentes y explicaciones que juzgue necesarios para
su informacin. Podr pedir la ejecucin y la presentacin de balances y estados
financieros en las fechas que estime conveniente. Igualmente, podr solicitar la
entrega de cualquier documento o libro o antecedente que sea necesario para fines
de fiscalizacin, sin alterar el desenvolvimiento normal de las actividades del
afectado. Salvo las excepciones autorizadas por la Superintendencia, todos los
libros, archivos y documentos de las entidades fiscalizadas debern estar
permanentemente disponibles para su examen en la sede principal de sus
negocios.
Adems, podr citar a declarar a los representantes, administradores,
asesores y dependientes de las entidades o personas de las entidades fiscalizadas
cuyo conocimiento estime necesario para el cumplimiento de sus funciones. No
estarn obligadas a concurrir a declarar las personas indicadas en el artculo 361
del Cdigo de Procedimiento Civil, a las cuales la Superintendencia deber pedir
declaracin por escrito.
Corresponder, especialmente, al Superintendente,

a) Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar el funcionamiento de la
Superintendencia;
72
b) Establecer oficinas regionales cuando las necesidades del Servicio as lo exijan;

c) Celebrar las convenciones y ejecutar los actos necesarios para el cumplimiento
de los fines de la Superintendencia;
d) Delegar atribuciones o facultades especficas en funcionarios de las plantas
directiva, profesional o tcnica de la Superintendencia;
e) Encomendar a los departamentos de Superintendencia y a su Fiscala las
funciones que estime necesarias, sin perjuicio de lo dispuesto en los artculos
siguientes, y
f) Ejercer las dems atribuciones que le encomienda esta ley.
Los funcionarios de la Superintendencia sern nombrados por resolucin del

Superintendente y podrn serlo de planta o a contrata.
Sern funcionarios de planta aquellos que pertenezcan a la organizacin
estable de la Institucin, con carcter permanente.
Sern funcionarios a contrata aquellos que se desempeen transitoriamente
en la Superintendencia. Podrn efectuarse designaciones a contrata por jornada
parcial y, en este caso, la remuneracin ser proporcional a ella.
El Superintendente podr tambin contratar a profesionales o expertos en
determinadas materias, sobre la base de honorarios, para la ejecucin de labores
especficas.
El personal proveniente del Fondo Nacional de Salud, que fue encasillado en

la planta de la Superintendencia, mantendr su rgimen previsional, sin perjuicio de
la opcin que establece el decreto ley N03.500, de 1980.
73
A continuacin tendrs frente a ti, modelos de

planillas de isapres. De tu dedicacin, observacin y
aclaracin de dudas depender el xito que puedas
obtener.
Cuentas con 03 mdulos, aprovecha de ejercitar
y as ser ms fcil tu trabajo laboral, cuando ests
inserto en una empresa.
ACTIVIDAD: MODELO PLANILLA ISAPRE

1 EJERCICIO
74
75
Dibuja o pega 5 recortes que se relacionen con el tema del servicio militar obligatorio.
Trabaja con tu grupo y luego de realizarlo en un pliego de cartulina expnelo
oralmente frente a tus compaeros.
76
77
Bravo, lo lograste, tu esfuerzo vali la pena. Dedcate ahora a resolver la

siguiente actividad con tu grupo
ACTIVIDAD:
78
Responde las siguientes interrogantes que se producen cuando uno de los

integrantes de la sociedad conyugal acude a la separacin y cmo afecta su
situacin laboral.
1.
Puede el padre quitarle los hijos a su esposa, si no viven juntos?
R:
2. Cundo la madre puede perder el cuidado personal de sus hijos?

R: Cuando existe
, siempre que
Sean comprobados por un
3. Cundo los padres estn inhabilitados para cuidar a sus hijos?

A:
B:
C:
D:
79
4. El padre que trabaja, puede amenazar con no dar la Pensin de alimentos
para sus hijos, si no se los entregan?
R:
5. El padre separado y que trabaja puede visitar a sus hijos, aunque no viva
con ellos?
R:
6. Quin establece el horario y das de visitas a sus hijos?

R:
7. Si el padre no cumple con sus visitas, dnde se debe dejar constancia?

R: En
, guardando los comprobantes de las
constancias.
8. Si el padre no cumple con dar Pensin de alimentos, puede visitar a sus

hijos?
R:
80
Entra ahora a conocer todo lo que se refiere al Reglamento Interno de

las empresas.
Trabaja con tu grupo y entrega una conclusin, acabada la lectura
socializada del saber.
Suerte en este nuevo ascenso
Algo nuevo.
Me gusta saber ms
Del Reglamento Interno (Arts. 153 157)

Las empresas industriales o comerciales que ocupen normalmente
veinticinco o ms trabajadores permanentes, contados todos los que presten
81
servicios en las distintas fbricas o secciones, aunque estn situadas en
localidades diferentes, estarn obligadas a confeccionar un reglamento interno de
orden, higiene y seguridad que contenga las obligaciones y prohibiciones a que
deben sujetarse los trabajadores, en relacin con sus labores, permanencia y vida
en las dependencias de la respectiva empresa o establecimiento.
Una copia del reglamento deber remitirse al Ministerio de Salud y a la
Direccin del Trabajo dentro de los cinco das siguientes a la vigencia del mismo.
El delegado del personal, cualquier trabajador o las organizaciones sindicales
de la empresa respectiva podrn impugnar las disposiciones del reglamento interno
que estimaren ilegales, mediante presentacin efectuada ante la autoridad de salud
o ante la Direccin del Trabajo, segn corresponda. De igual modo, esa autoridad o
esa Direccin podrn, de oficio, exigir modificaciones al referido reglamento en
razn de ilegalidad.
El reglamento interno deber contener, a lo menos, las siguientes disposiciones:
1.las horas en que empieza y termina el trabajo y las de cada turno, si aqul se
efecta por equipos;
2.los descansos;
3.los diversos tipos de remuneraciones;
4.el lugar, da y hora de pago;
5.las obligaciones y prohibiciones a que estn sujetos los trabajadores;
6.la designacin de los cargos ejecutivos o dependientes del establecimiento
ante quienes los trabajadores deban plantear sus peticiones, reclamos, consultas y
sugerencias;
7.las normas especiales pertinentes a las diversas clases de faenas, de
acuerdo con la edad y sexo de los trabajadores;
8.la forma de comprobacin del cumplimiento de las leyes de previsin, de
servicio militar obligatorio, de cdula de identidad y, en el caso de menores, de
haberse cumplido la obligacin escolar;
9.las normas e instrucciones de prevencin, higiene y seguridad que deban
observarse en la empresa o establecimiento;
10.- las sanciones que podrn aplicarse por infraccin a las obligaciones que
seale este reglamento, las que slo podrn consistir en amonestacin verbal o
escrita y multa de hasta el veinticinco por ciento de la remuneracin diaria;
11.- el procedimiento a que se someter la aplicacin de las sanciones referidas
en el nmero anterior.
Las respuestas que d el empleador a las cuestiones planteadas en

conformidad al nmero 6 del artculo anterior podrn ser verbales o mediante cartas
individuales o notas circulares, pudiendo acompaar a ellas los antecedentes que la
empresa estime necesarios para la mejor informacin de los trabajadores.
Los reglamentos internos y sus modificaciones debern ponerse en
82
conocimiento de los trabajadores treinta das antes de la fecha en que comiencen a
regir, y fijarse, a lo menos, en dos sitios visibles del lugar de las faenas con la
misma anticipacin. Deber tambin entregarse una copia a los sindicatos, al
delegado del personal y a los Comits Paritarios existentes en la empresa.
Adems, el empleador deber entregar gratuitamente a los trabajadores un
ejemplar impreso que contenga el texto del reglamento interno de la empresa.
En los casos en que las infracciones por parte de los trabajadores a las normas de
los reglamentos internos se sancionen con multa, sta no podr exceder de la
cuarta parte de la remuneracin diaria del infractor, y de su aplicacin podr
reclamarse ante la Inspeccin del Trabajo que corresponda.
Las multas sern destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la
empresa respectiva tenga para los trabajadores o de los servicios de bienestar
social de las organizaciones sindicales cuyos afiliados laboren en la empresa, a
prorrata de la afiliacin y en el orden sealado. A falta de esos fondos o entidades,
el producto de las multas pasar al Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo, y
se le entregar tan pronto como hayan sido aplicadas.
Del Servicio Militar Obligatorio (Art. 158)

El trabajador conservar la propiedad de su empleo, sin derecho a
remuneracin, mientras hiciere el servicio militar o formare parte de las reservas nacionales movilizadas o llamadas a instruccin.
Con todo, el personal de reserva llamado a servicio por perodo inferiores a
treinta das, tendr derecho a que se le pague por ese perodo, el total de las
remuneraciones que estuviere percibiendo a la fecha de ser llamado, las que sern
de cargo del empleador, a menos que, por decreto supremo, se disponga
expresamente que sern de cargo fiscal.
El servicio militar no interrumpe la antigedad del trabajador para todos los
efectos legales.
La obligacin impuesta al empleador de conservar el empleo del trabajador
que deba concurrir a cumplir sus deberes militares, se entender satisfecha si le da
otro cargo de iguales grado y remuneraciones al que anteriormente desempeaba,
siempre que el trabajador est capacitado para ello.
Esta obligacin se extingue un mes despus de la fecha del certificado de
licenciamiento y, en caso de enfermedad, comprobada con certificado mdico, se
extender hasta un mximo de cuatro meses.
De la Terminacin del Contrato de Trabajo y

Estabilidad en el Empleo
El contrato de trabajo terminar en los siguientes casos:
1.- Mutuo acuerdo de las partes.
2.- Renuncia del trabajador, dando aviso a su empleador con treinta das de
83
3.- Muerte del trabajador.
4.- Vencimiento del plazo convenido en el contrato. La duracin del contrato de
plazo fijo no podr exceder de un ao.
El trabajador que hubiere prestado servicios discontinuos en virtud de ms
de dos contratos a plazo, durante doce meses o ms en un perodo de quince
meses, contados desde la primera contratacin, se presumir legalmente que ha
sido contratado por una duracin indefinida.
Tratndose de gerentes o personas que tengan un ttulo profesional o
tcnico otorgado por una institucin de educacin superior del Estado o reconocida
por ste, la duracin del contrato no podr exceder de dos aos.
El hecho de continuar el trabajador prestando servicios con conocimiento del
empleador despus de expirado el plazo, lo transforma en contrato de duracin
indefinida. Igual efecto producir la segunda renovacin de un contrato de plazo fijo.
5.- Conclusin del trabajo o servicio que dio origen al contrato.
6.- Caso fortuito o fuerza mayor.
El contrato de trabajo termina sin derecho a indemnizacin alguna cuando el
empleador le ponga trmino invocando una o ms de las siguientes causales:
1.- Falta de probidad, vas de hecho, injurias o conducta inmoral grave debidamente
comprobada.
2.- Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que
hubieren sido prohibidas por escrito en el respectivo contrato por el empleador.
3.- No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante dos
das seguidos, dos lunes en el mes o un total de tres das durante igual perodo de
tiempo; asimismo, la falta injustificada, o sin aviso previo de parte del trabajador
que tuviere a su cargo una actividad, faena o mquina cuyo abandono o
paralizacin signifique una perturbacin grave en la marcha de la obra.
4.-Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendindose por tal:
a) la salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena y
durante las horas de trabajo, sin permiso del empleador o de quien lo represente,
b) la negativa a trabajar sin causa justificada en las faenas convenidas en el
contrato.
5.- Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al
funcionamiento del establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los
trabajadores, o a la salud de stos.
6.- El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias,
herramientas, tiles de trabajo, productos o mercaderas.
7.- Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.
Sin perjuicio de lo sealado en los artculos precedentes, el empleador
podr poner trmino al contrato de trabajo invocando como causal las necesidades
de la empresa, establecimiento o servicio, tales como las derivadas de la
racionalizacin o modernizacin de los mismos, bajas en la productividad, cambios
en las condiciones del mercado o de la economa, que hagan necesaria la
separacin de uno o ms trabajadores, y la falta de adecuacin laboral o tcnica del
trabajador.
En el caso de los trabajadores que tengan poder para representar al
84
empleador, tales como gerentes, subgerentes, agentes o apoderados, siempre que,
en todos estos casos, estn dotados, a lo menos, de facultades generales de
administracin, y en el caso de los trabajadores de casa particular, el contrato de
trabajo podr, adems, terminar por desahucio escrito del empleador, el que deber
darse con treinta das de anticipacin, a lo menos, con copia a la Inspeccin del
Trabajo respectiva. Sin embargo, no se requerir esta anticipacin cuando el
empleador pagare al trabajador, al momento de la terminacin, una indemnizacin
en dinero efectivo equivalente a la ltima remuneracin mensual devengada. Regir
tambin esta norma tratndose de cargos o empleos de la exclusiva confianza del
empleador, cuyo carcter de tales emane de la naturaleza de los mismos.
Las causales sealadas en los incisos anteriores no podrn ser invocadas
con respecto a trabajadores que gocen de licencia por enfermedad comn,
accidente del trabajo o enfermedad profesional, otorgada en conformidad a las
normas legales vigentes que regulan la materia.
Si el contrato de trabajo termina de acuerdo con los nmeros 5 6 del
artculo 159, o si el empleador le pusiere trmino por aplicacin de una o ms de
las. causales sealadas en l artculo 160, deber comunicarlo por escrito al
trabajador, personalmente o por carta certificada enviada al domicilio sealado en el
contrato, expresando la o las causales invocadas, los hechos en que se funda v el
estado en que se encuentran las imposiciones previsionales.
Esta comunicacin se entregar o deber enviarse, dentro de tres das
hbiles siguientes al de la separacin del trabajador. Si se tratare de la causal
sealada en el nmero del artculo 159, el plazo ser de seis das hbiles.
Deber enviarse copia del aviso mencionado en el inciso anterior a la
respectiva Inspeccin del Trabajo, dentro del mismo plazo. Las Inspecciones del
Trabajo, tendrn un registro de las comunicaciones de terminacin de contrato que
se les enven, el que se mantendr actualizado con los avisos recibidos en los
ltimos treinta das hbiles.
Cuando el empleador invoque la causal sealada en el inciso primero del
articulo 161, el aviso deber darse al trabajador, con copia a la Inspeccin del
Trabajo respectiva, a lo menos con treinta das de anticipacin. Sin embargo, no se
requerir esta anticipacin cuando el empleador pagare al trabajador una
indemnizacin en dinero efectivo sustitutiva del aviso previo, equivalente a la
ltima remuneracin; mensual devengada. La comunicacin al trabajador deber,
adems, indicar precisamente, el monto total a pagar de conformidad con lo
dispuesto en el articulo.
Si el contrato hubiere estado vigente un ao o ms y el empleador le pusiere
trmino en conformidad al artculo 161, deber pagar al trabajador, al momento de
la terminacin, la indemnizacin por aos de servicio que las partes hayan
convenido individual o colectivamente, siempre que sta fuere de un monto superior
a la establecida en el inciso siguiente.
A falta de esta estipulacin, entendindose adems por tal la que no cumpla
85
con el requisito sealado en el inciso precedente, el empleador deber pagar al
trabajador una indemnizacin equivalente a treinta das de la ltima remuneracin
mensual devengada por cada ao de servicio y fraccin superior a seis meses,
prestados continuamente a dicho empleador. Esta indemnizacin tendr un lmite
mximo de trescientos treinta das de remuneracin.
La indemnizacin a que se refiere este artculo ser compatible con la
sustitutiva del aviso previo que corresponda al trabajador, segn lo establecido en
el inciso segundo del artculo 161 y en el inciso cuarto del artculo 162 de este
Cdigo.
Lo dispuesto en los incisos anteriores no se aplicar en el caso de
terminacin del contrato de los trabajadores de casa particular, respecto de los
cuales regirn las siguientes normas:
a) Tendrn derecho, cualquiera que sea la causa que origine la terminacin
del contrato, a una indemnizacin a todo evento que se financiar con un aporte del
empleador, equivalente al 4,11% de la remuneracin mensual Imponible, la que se
regir, en cuanto corresponda, por las disposiciones de los artculos 165 y 166 de
este Cdigo.
b) La obligacin de efectuar el aporte tendr una duracin de once aos en
relacin con cada trabajador, plazo que se contar desde el 1 de Enero de 1991, o
desde la fecha de inicio de la relacin laboral, si sta fuere posterior. El monto de la
indemnizacin quedar determinado por los aportes correspondientes al periodo
respectivo, ms la rentabilidad que se haya obtenido de ellos.
86
No obstante lo sealado en el articulo anterior, las partes podrn, a contar del inicio
del sptimo ao de la relacin laboral, sustituir la indemnizaci6n que all se
establece por una indemnizacin a todo evento, esto es, pagadera con motivo de la
terminacin del contrato de trabajo, cualquiera que sea la causa que la origine,
exclusivamente en lo que se refiera al lapso posterior a los primeros seis aos de
servicios y hasta el trmino del undcimo ao de la relacin laboral.
El pacto de la indemnizacin sustitutiva deber constar por escrito y el aporte
no podr ser inferior al equivalente a un 4,11% de las remuneraciones mensuales
de naturaleza imponible que devengue el trabajador a partir de la fecha del
acuerdo. Este porcentaje se aplicar hasta una remuneracin mxima de noventa
unidades de fomento.
En los casos en que se pacte la indemnizacin Sustitutiva prevista en
el artculo anterior, el empleador deber depositar mensualmente en la
administradora de fondos de pensiones a que se encuentre afiliado el trabajador, el
porcentaje de las remuneraciones mensuales de naturaleza imponible de ste que
se hubiese fijado en el pacto correspondiente, el que ser de cargo del empleador.
Dichos aportes se depositarn en una cuenta de ahorro especial que da la
administradora de fondos de pensiones a cada trabajador.
a) Los fondos de la cuenta especial slo podrn ser girados una vez que el
trabajador acredite que ha dejado de prestar servicios en la empresa de que se
trate, cualquiera que sea la causa de tal terminacin y slo sern embargables en
los casos previstos en el inciso segundo del artculo 57, una vez terminado el
contrato.
b) En caso de muerte del trabajador, los fondos de la cuenta especial se
pagarn a las personas y en la forma indicada en los incisos segundo y tercero del
artculo 60. El saldo, silo hubiere, incrementar la masa de bienes de la herencia.
c) Los aportes que deba efectuar el empleador tendrn el carcter de
cotizaciones previsionales para los efectos de su cobro. Al respecto, se aplicarn
las normas contenidas en el artculo 19 del Decreto Ley N0 3.500, de 1980.
d) Los referidos aportes, siempre que no excedan de un 8,33% de la
remuneracin mensual de naturaleza imponible del trabajador y la rentabilidad que
se obtenga de ellos, no constituirn renta para ningn efecto tributario. El retiro de
estos aportes no estar afecto a impuesto.
e) En caso de incapacidad temporal del trabajador, el empleador deber
efectuar los aportes sobre el monto de los subsidios que perciba aqul.
f) Las administradoras de fondos de pensiones podrn cobrar una comisin
porcentual, de carcter uniforme, sobre los depsitos que se efecten en estas
cuentas.
Los trabajadores no afectos al sistema de pensiones del Decreto Ley N0
3.500, de 1 98, se afiliarn a alguna administradora de fondos de pensiones en
los trminos previstos en el artculo 20 de dicho cuerpo legal, para el slo efecto del
cobro y administracin del aporte a que se refiere el artculo precedente.
El pacto a que se refiere el artculo 164 podr tambin referirse a perodos
de servicios anteriores a su fecha, siempre que no afecte la indemnizacin legal
87
que corresponda por los primeros seis aos de servicios, conforme lo dispuesto en
el artculo 163.
En tal caso, el empleador deber depositar en la cuenta de ahorro especial
un aporte no inferior al 4,11% de la ltima remuneracin mensual de naturaleza
imponible por cada mes de servicios que se haya considerado en el pacto. Este
aporte se calcular hasta por una remuneracin mxima de 90 unidades de fomento
y deber efectuarse de una sola vez, conjuntamente con las cotizaciones
correspondientes a las remuneraciones devengadas en el primer mes de vigencia
del pacto.
Podrn suscribirse uno o ms pactos para este efecto, hasta cubrir la
totalidad del perodo que exceda de los primeros seis aos de servicios.
El trabajador cuyo contrato termine por aplicacin de una o ms de las
causales establecidas en los artculos 159,160 y 161, y que considere que tal
aplicacin es injustificada, indebida o improcedente, o que no se ha invocado
ninguna causal legal, podr recurrir al juzgado competente, dentro del plazo de
sesenta das hbiles, contado desde la separacin, a fin de que ste as lo declare.
En este caso el juez ordenar el pago de la indemnizacin a que se refiere el inciso
cuarto del articulo 162 y la de los incisos primero o segundo del articulo 163 segn
correspondiere, aumentada esta ltima en un veinte por ciento.
El plazo contemplado en el inciso anterior se suspender cuando, dentro de
ste, el trabajador interponga un reclamo por cualquiera de las causales indicadas,
ante la Inspeccin del Trabajo respectiva. Dicho plazo seguir corriendo una vez
concluido este trmite ante dicha Inspeccin. No obstante lo anterior, en ningn
caso podr recurrirse al tribunal transcurridos noventa das hbiles desde la
separacin del trabajador.
Sin perjuicio del porcentaje sealado en el inciso primero, que se establece
como mnimo, si el empleador hubiese invocado las causales sealadas en los
nmeros 1, 5 y 6 del artculo 160 y el despido fuere adems declarado carente de
motivo plausible por el tribunal, la indemnizacin establecida en los incisos primero
o segundo del artculo 163, segn correspondiere, podr ser aumentada hasta en
un cincuenta por ciento.
Si el juez estableciere que la aplicacin de una o ms de las causales de
terminacin del contrato establecidas en los artculos 159 y 160 no ha sido
acreditada, de conformidad a lo dispuesto en este artculo, se entender que el
trmino del contrato se ha producido por alguna de las causales sealadas en el
artculo 161, en la fecha en que se invoc la causal, y habr derecho a los
incrementos legales que corresponda de acuerdo al mrito del proceso.
88
Si el contrato terminare por aplicacin de la causal del inciso primero del artculo
161 de este cdigo, se observarn las reglas siguientes:
a) La comunicacin que el empleador dirija al trabajador de acuerdo al inciso
cuarto del articulo 162, supondr una oferta irrevocable de pago de la
indemnizacin por aos de servicios y de la sustitutiva de aviso previo, en caso de
que ste no se haya dado, previstas en los artculos 162, inciso cuarto y 163,
incisos primero o segundo, segn corresponda.
Si tales indemnizaciones no se pagaren al trabajador, ste podr recurrir al
mismo tribunal sealado en el artculo anterior, en el mismo plazo all indicado, para
que se ordene y cumpla dicho pago.
El hecho de que el trabajador reciba parcial o totalmente este pago o inste
por l del modo previsto en el inciso anterior, importar la aceptacin de la causal,
sin perjuicio de su derecho a reclamar las diferencias que estime que se le
adeuden.
b) Si el trabajador estima que la aplicacin de esta causal es improcedente, y
no ha hecho aceptacin de ella del modo previsto en la letra anterior, podr recurrir
al tribunal mencionado en el artculo precedente, en los mismos trminos y con el
mismo objeto all indicado. Si el Tribunal rechazare la reclamacin del trabajador,
ste slo tendr derecho a las indemnizaciones sealadas en los artculos 162,
inciso cuarto, y 163 incisos primero o segundo, segn corresponda, con el reajuste
indicado en el artculo 173, sin intereses.
Los trabajadores cuyos contratos terminaren en virtud de lo dispuesto en el
inciso segundo del artculo 161, que tengan derecho a la indemnizacin sealada
en los incisos primero o segundo del artculo 163, segn corresponda, podrn instar
por su pago y por la del aviso previo, si fuese el caso, dentro de los sesenta das
hbiles contados desde la fecha de la separacin, en el caso de que no se les
hubiere efectuado dicho pago en la forma indicada en el prrafo segundo de la letra
a) del artculo anterior. A dicho plazo le ser aplicable lo dispuesto en el inciso
segundo del artculo 168.
Si quien incurriere en las causales de los nmeros 1, 5 7 del artculo
160 fuere el empleador, el trabajador podr poner trmino al contrato y recurrir al
juzgado respectivo, dentro del plazo de sesenta das hbiles, contado desde la
terminacin, para que ste ordene el pago de las indemnizaciones establecidas en
el inciso cuarto del artculo 162, y en los incisos primero o segundo del articulo 163,
segn corresponda, aumentada en un veinte por ciento en el caso de la causal del
nmero 7; en el caso de las causales de los nmeros 1 y 5, la indemnizacin podr
ser aumentada hasta en un cincuenta por ciento.
Si se estableciere que la causal en que ha incurrido el empleador es la de los
nmeros 1, 5 6 del artculo 160, la indemnizacin del artculo 163 ser fijada por
el juez de la causa y su monto mximo ser el sealado en el ltimo inciso del
artculo 168.
El trabajador deber dar los avisos a que se refiere el articulo 162 en la
89
forma y oportunidad all sealados.
Si el Tribunal rechazare el reclamo del trabajador, se entender que el
contrato ha terminado por renuncia de ste.
Para los efectos del pago de las indemnizaciones a que se refieren los
artculos 168,169, 170 y 171, la ltima remuneracin mensual comprender toda
cantidad que estuviere percibiendo el trabajador por la prestacin de sus servicios
al momento de terminar el contrato, incluidas las imposiciones y cotizaciones de
previsin o seguridad social de cargo del trabajador y las regalas o especies
avaluadas en dinero, con exclusin de la asignacin familiar legal, pagos por sobre
tiempo y beneficios o asignaciones que se otorguen en forma espordica o por una
sola vez al ao, tales como gratificaciones y aguinaldos de Navidad.
Si se tratare de remuneraciones variables, la indemnizacin se calcular
sobre la base del promedio percibido por el trabajador en los ltimos tres meses
calendario.
Con todo, para los efectos de las indemnizaciones establecidas en este
ttulo, no se considerar una remuneracin mensual superior a 90 unidades de
fomento del ltimo da del mes anterior al pago, limitndose a dicho monto la base
de clculo.
Las indemnizaciones a que se refieren los artculos 168, 169, 170 y 171 se
reajustarn conforme a la variacin que experimente el ndice de Precios al Consumidor determinado por el Instituto Nacional de Estadsticas, entre el mes anterior a
aqul en que se puso trmino al contrato y el que antecede a aqul en que se
efecte el pago. Desde el trmino del contrato, la indemnizacin as reajustada
devengar tambin el mximo inters permitido para operaciones reajustables.
En el caso de los trabajadores sujetos a fuero laboral, el empleador no
podr poner trmino al contrato sino con autorizacin previa del juez competente,
quien podr concederla en los casos de las causales sealadas en los nmeros 4 y
5 del artculo 159 y en las del articulo 160.
El juez, como medida prejudicial y en cualquier estado del juicio podr
decretar, en forma excepcional y fundadamente, la separacin provisional del
trabajador de sus labores, con o sin derecho a remuneracin. Si el tribunal no diere
autorizacin para poner trmino al contrato de trabajo, ordenar la inmediata
reincorporacin, del que hubiere sido suspendido de sus funciones.
90
ACTIVIDAD
Con tu grupo prepara cuestionario que aclare ms el tem
de la terminacin del contrato de trabajo y estabilidad en el
empleo. Mnimo de 12 preguntas. Posteriormente se entrega
informe al profesor para su evaluacin y exposicin oral.
CUESTIONARIO
________________________________________________
._______________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
DE LA PROTECCIN A LOS TRABAJADORES
91
Normas Generales
El empleador estar obligado a tomar todas las medidas necesarias para
proteger eficazmente la vida y salud de los trabajadores, manteniendo las
condiciones adecuadas de higiene y seguridad en las faenas, como tambin los
implementos necesarios para prevenir accidentes y enfermedades profesionales.
Deber asimismo prestar o garantizar los elementos necesarios para que los
trabajadores en caso de accidente o emergencia puedan acceder a una oportuna y
adecuada atencin mdica, hospitalaria y farmacutica.
Corresponder tambin a la Direccin del Trabajo fiscalizar el cumplimiento
de normas de higiene y seguridad en el trabajo, en los trminos sealados en el
artculo 191, sin perjuicio de las facultades conferidas a otros servicios del Estado
en virtud de las leyes que los rigen.
El reglamento sealar las industrias o trabajos peligrosos o insalubres y
fijar las normas necesarias para dar cumplimiento a lo dispuesto en el artculo 184.
Para trabajar en las industrias o faenas a que se refiere el artculo anterior,
los trabajadores necesitarn un certificado mdico de aptitud.
No podr exigirse ni admitirse el desempeo de un trabajador en faenas
calificadas como superiores a sus fuerzas o que puedan comprometer su salud o
seguridad.
La calificacin a que se refiere el inciso precedente, ser realizada por los
organismos competentes de conformidad a la ley, teniendo en vista la opinin de
entidades de reconocida especializacin en la materia de que se trate, sean
pblicos o privadas.
Los trabajos de carga y descarga, reparaciones y conservacin de naves y
dems faenas que se practiquen en los puertos, diques, desembarcaderos, muelles
y espigones de atraque, y que se consulten en los reglamentos de este titulo, se
supervigilarn por la autoridad martima.
Los trabajos subterrneos que se efecten en terrenos compuestos de
capas filtrantes, hmedas, disgregantes y generalmente inconsistentes; en tneles,
esclusas y cmaras subterrneas, y la aplicacin de explosivos en estas faenas y
en la explotacin de las minas, canteras y salitreras, se regirn por las
disposiciones del reglamento correspondiente.
Los Servicios de Salud fijarn en cada caso las reformas o medidas mnimas
de higiene y seguridad que los trabajos y la salud de los trabajadores aconsejen.
Para este efecto podrn disponer que funcionarios competentes visiten los
establecimientos respectivos en las horas y oportunidades que es conveniente, y
92
fijarn el plazo dentro del cual deben efectuarse esas reformas y medidas.
Las disposiciones de los tres artculos anteriores se entendern sin perjuicio
de las facultades de fiscalizacin que en la materia corresponden a la Direccin del
Trabajo.
La Direccin del Trabajo respecto a las materias que trata este Titulo, podr
controlar el cumplimiento de las medidas bsicas legalmente exigibles relativas al
adecuado funcionamiento de instalaciones, mquinas, equipos e instrumentos de
trabajo.
Cada vez que uno de los servicios facultados para fiscalizar la aplicacin de
normas de higiene y seguridad, se constituya en visita inspectiva en un centro, obra
o puesto de trabajo, los dems servicios debern abstenerse de intervenir respecto
de las materias que estn siendo fiscalizadas, en tanto no se haya dado total
trmino al respectivo procedimiento.
Con todo, en caso que el Inspector del Trabajo aplique multas por
infracciones a dichas normas y el afectado, sin perjuicio de su facultad de recurrir al
tribunal competente, presente un reclamo fundado en razones de orden tcnico
ante el Director del Trabajo, ste deber solicitar un informe a la autoridad
especializada en la materia y resolver en lo tcnico en conformidad a dicho informe.
Se concede accin popular para denunciar las infracciones a este ttulo y
estarn especialmente obligados a efectuar las denuncias, adems de los inspectores del trabajo, el personal de Carabineros de Chile, los conductores de medios de
transporte terrestre, los capitanes de naves mercantes chilenas o extranjeras, los
funcionarios de aduana y los encargados de las labores de carga y descarga en los
puertos.
En los almacenes, tiendas, bazares, bodegas, depsitos de mercaderas y
dems establecimientos comerciales semejantes, aunque funcionen como anexos
de establecimientos de otro orden, el empleador mantendr el nmero suficiente de
asientos o sillas a disposicin de los dependientes o trabajadores.
La disposicin precedente ser aplicable en los establecimientos industriales,
y a los trabajadores del comercio, cuando las funciones que stos desempeen lo
permitan.
La forma y condiciones en que se ejercer este derecho deber constar en el
reglamento interno.
Cada infraccin a las disposiciones del presente artculo ser penada con
multa de una a dos unidades tributarias mensuales.
Ser aplicable en este caso lo dispuesto en el artculo 40.
De la Proteccin a la Maternidad
La proteccin a la maternidad se regir por las disposiciones del presente
titulo y quedan sujetos a ellas los servicios de la administracin pblica, los
servicios semifiscales, de administracin autnoma, de las municipalidades y todos
los servicios y establecimientos, cooperativas o empresas industriales) extractivas,
93
agrcolas o comerciales, sean de propiedad fiscal, semifiscal, de administracin
autnoma o independiente, municipal o particular o perteneciente a una corporacin
de derecho pblico o privado.
Las disposiciones anteriores comprenden las sucursales o dependencias de
los establecimientos, empresas o servicios indicados.
Esas disposiciones beneficiarn a todas las trabajadoras que dependan de
cualquier empleador, comprendidas aquellas que trabajan en su domicilio y, en
general, a todas la mujeres que estn acogidas a algn sistema previsional.
Las trabajadoras tendrn derecho a un descanso de maternidad de seis
semanas antes del parto y doce semanas despus de l.
Si la madre muriera en el parto o durante el perodo del permiso posterior a
ste, dicho permiso o el resto de l que sea destinado al cuidado del hijo,
corresponder al padre, quien no gozar del fuero establecido en el artculo 201 de
este Cdigo, pero tendr derecho al subsidio a que se refiere el artculo 198.
Los derechos referidos en el inciso primero no podrn renunciarse y durante
los perodos de descanso queda prohibido el trabajo de las mujeres embarazadas y
purperas.
Asimismo, no obstante cualquiera estipulacin en contrario, debern
conservrseles sus empleos o puestos durante dichos perodos.
Si durante el embarazo se produjere enfermedad como consecuencia de
ste, comprobada con certificado mdico, la trabajadora tendr derecho a un
descanso prenatal suplementario cuya duracin ser fijada, en su caso, por los
servicios que tengan a su cargo las atenciones mdicas preventivas o curativas.
Si el parto se produjere despus de las seis semanas siguientes a la fecha
en que la mujer hubiere comenzado el descanso de maternidad, el descanso
prenatal se entender prorrogado hasta el alumbramiento y desde la fecha de ste
se contar el descanso puerperal, lo que deber ser comprobado. antes de expirar
el plazo, con el correspondiente certificado mdico o de la matrona.
Si como consecuencia del alumbramiento se produjere enfermedad
comprobada con certificado mdico, que impidiere regresar al trabajo por un plazo
superior al descanso postnatal, el descanso puerperal ser prolongado por el
tiempo que fije, en su caso, el servicio encargado de la atencin mdica preventiva
o curativa.
Los certificados a que se refiere este artculo sern expedidos gratuitamente,
cuando sean solicitados a mdicos o matronas que por cualquier concepto perciban
remuneraciones del Estado.
Para hacer uso del descanso de maternidad, sealado en el artculo 195,
deber presentarse al jefe del establecimiento, empresa, servicio o empleador un
certificado mdico o de matrona que acredite que el estado de embarazo ha llegado
al periodo fijado para obtenerlo.
El descanso se conceder de acuerdo con las formalidades que especifique
el reglamento.
Estos certificados sern expedidos gratuitamente por los mdicos o
94
matronas a que se refiere el inciso final del artculo anterior.
La mujer que se encuentre en el periodo de descanso de maternidad a que
se refiere el artculo 195, o de descansos suplementarios y de plazo ampliado
sealados en el articulo 196, recibir un subsidio equivalente a la totalidad de las
remuneraciones y asignaciones que perciba, del cual slo se deducirn las
imposiciones de previsin y descuentos legales que correspondan.
Cuando la salud de un nio menor de un ao requiera de atencin en el
hogar con motivo de enfermedad grave, circunstancia que deber ser acreditada
mediante certificado mdico otorgado o ratificado por los servicios que tengan a su
cargo la atencin mdica de los menores, la madre trabajadora tendr derecho al
permiso y subsidio que establece el artculo anterior por el perodo que el respectivo
servicio determine. En el caso que ambos padres sean trabajadores, cualquiera de
ellos y a eleccin de la madre, podr gozar del permiso y subsidio referidos. Con
todo, gozar de ellos el padre, cuando la madre hubiere fallecido o l tuviere la
tuicin del menor por sentencia judicial.
Tendr tambin derecho a este permiso y subsidio, la trabajadora o el
trabajador que tenga a su cuidado un menor de edad inferior a un ao, respecto de
quien se le haya otorgado judicialmente la tuicin o el cuidado personal como
medida de proteccin. Este derecho se extender al cnyuge, en los mismos
trminos sealados en el inciso anterior.
Si los beneficios precedentes fueren obtenidos en forma indebida, los
trabajadores involucrados sern solidariamente responsables de la restitucin de
las prestaciones pecuniarias percibidas, sin perjuicio de las sanciones penales que
por este hecho les pudiere corresponder.
Cuando la salud de un menor de 18 aos requiera la atencin personal de
sus padres con motivo de un accidente grave o de una enfermedad terminal en su
fase final o enfermedad grave, aguda y con probable riesgo de muerte, la madre
trabajadora tendr derecho a un permiso para ausentarse de su trabajo por el
nmero de horas equivalentes a diez jornadas ordinarias de trabajo al ao,
distribuidas a eleccin de ella en jornadas completas, parciales o combinacin de
ambas, las que se considerarn como trabajadas para todos los efectos legales.
Dichas circunstancias del accidente o enfermedad debern ser acreditadas
mediante certificado otorgado por el mdico que tenga a su cargo la atencin del
menor.
Si ambos padres son trabajadores dependientes, cualquiera de ellos, a
eleccin de la madre, podr gozar del referido permiso. Con todo, dicho permiso se
otorgar al padre que tuviere la tuicin del menor por sentencia judicial o cuando la
madre hubiere fallecido o estuviese imposibilitada de hacer uso de l por cualquier
causa. A falta de ambos, a quien acredite su tuicin o cuidado.
El tiempo no trabajado deber ser restituido por el trabajador mediante
imputacin a su prximo feriado anual o laborando horas extraordinarias o a travs
de cualquier forma que convengan libremente las partes. Sin embargo, tratndose
de trabajadores regidos por estatutos que contemplen la concesin de das
95
administrativos, primeramente el trabajador deber hacer uso de ellos, luego podr
Imputar el tiempo que debe reponer a su prximo feriado anual o a das
administrativos del ao siguiente al uso del permiso a que se refiere este artculo, o
a horas extraordinarias.
En el evento de no ser posible aplicar dichos mecanismos, se podr
descontar el tiempo equivalente al permiso obtenido de las remuneraciones
mensuales del trabajador, en forma de un da por mes, lo que podr fraccionarse
segn sea el sistema de pago, o en forma ntegra si el trabajador cesare en su
trabajo por cualquier causa.
La trabajadora o el trabajador que tenga a su cuidado un menor de edad
inferior a seis meses, por habrsele otorgado judicialmente la tuicin o el cuidado
personal del menor como medida de proteccin, tendr derecho a permiso y subsidio hasta por doce semanas.
A la correspondiente solicitud de permiso deber acompaarse
necesariamente una declaracin jurada suya de tener bajo su cuidado personal al
causante del beneficio y un certificado del tribunal que haya otorgado la tuicin o
cuidado personal del menor como medida de proteccin.
Durante el perodo de embarazo y hasta un ao despus de expirado el
descanso de maternidad, la trabajadora estar sujeta a lo dispuesto en el artculo
174.
Si por ignorancia del estado de embarazo se hubiere dispuesto el trmino del
contrato en contravencin a lo dispuesto en el artculo 174, la medida quedar sin
efecto, y la trabajadora volver a su trabajo, para lo cual bastar la sola
presentacin del correspondiente certificado mdico o de matrona, sin perjuicio del
derecho a remuneracin por el tiempo en que haya permanecido indebidamente
fuera del trabajo, si durante ese tiempo no tuviere derecho a subsidio. La afectada
deber hacer efectivo este derecho dentro del plazo de 60 das hbiles contados
desde el despido.
No obstante lo dispuesto en el inciso primero, si el desafuero se produjere mientras
la mujer estuviere gozando del descanso maternal a que aluden los artculos 195 y 196,
aqulla continuar percibiendo el subsidio del artculo 198 hasta la conclusin del perodo
de descanso. Para los efectos del subsidio de cesanta, si hubiere lugar a l, se entender que
el contrato de trabajo expira en el momento en que dej de percibir el subsidio maternal.
Durante el perodo de embarazo, la trabajadora que est ocupada habitualmente en
trabajos considerados por la autoridad como perjudiciales para su salud, deber ser
trasladada, sin reduccin de sus remuneraciones, a otro trabajo que no sea perjudicial para
su estado.
Para estos efectos se entender, especialmente, como perjudicial para la
salud todo trabajo que:
a) obligue a levantar, arrastrar o empujar grandes pesos;
b) exija un esfuerzo fsico, incluido el hecho de permanecer de pie largo tiempo;
c) se ejecute en horario nocturno;
d) se realice en horas extraordinarias de trabajo;
96
e) la autoridad competente declare inconveniente para el estado de gravidez.
Los establecimientos que ocupan veinte o ms trabajadoras de cualquier
edad o estado civil, debern tener salas anexas e independientes del local de
trabajo, en donde las mujeres puedan dar alimento a sus hijos menores de dos
aos y dejarlos mientras estn en el trabajo. Igual obligacin corresponder a los
centros o complejos comerciales administrados bajo una misma razn social o
personalidad jurdica, cuyos establecimientos ocupen entre todos, veinte o ms
trabajadoras. El mayor gasto que signifique la sala cuna se entender comn y
debern concurrir a l todos los establecimientos en la misma proporcin de los
dems gastos de ese carcter.
Las salas cunas debern reunir las condiciones de higiene y seguridad que
determine el reglamento.
Con todo, los establecimientos a que se refiere el inciso primero, y que se
encuentren en una misma rea geogrfica, podrn, previo informe favorable de la
Junta Nacional de Jardines Infantiles, construir o habilitar y mantener servicios
comunes de salas cunas para la atencin de los nios de las trabajadoras de todos
ellos.
En los perodos de vacaciones determinados por el Ministerio de Educacin,
los establecimientos educacionales podrn ser facilitados para ejercer las funciones
de salas cunas. Para estos efectos, la Junta Nacional de Jardines Infantiles podr
celebrar convenios con el Servicio Nacional de la Mujer, las municipalidades u otras
entidades pblicas o privadas.
Se entender que el empleador cumple con la obligacin sealada en este
artculo si paga los gastos de sala cuna directamente al establecimiento al que la
mujer trabajadora lleve sus hijos menores de dos aos.
El empleador designar la sala cuna a que se refiere el inciso anterior, de
entre aquellas que cuenten con la autorizacin de la Junta Nacional de Jardines
Infantiles.
El permiso a que se refiere el artculo 206 se ampliar en el tiempo necesario
para el viaje de ida y vuelta de la madre para dar alimento a sus hijos.
El empleador pagar el valor de los pasajes por el transporte que deba
emplearse para la ida y regreso del menor al respectivo establecimiento y el de los
que deba utilizar la madre en el caso a que se refiere el inciso anterior.
Cuando se trate de construir o transformar salas cunas, los propietarios de
los establecimientos respectivos debern someter previamente los planos a la
aprobacin de la comisin tcnica del plan nacional de edificaciones escolares del
Ministerio de Educacin Pblica.
El mantenimiento de las salas cunas ser de costo exclusivo del empleador,
quien deber tener una persona competente a cargo de la atencin y cuidado de los
nios, la que deber estar, preferentemente, en posesin del certificado de auxiliar
de enfermera otorgado por la autoridad competente.
97
Las madres tendrn derecho a disponer, para dar alimento a sus hijos, de
dos porciones de tiempo que en conjunto no excedan de una hora al da, las que se
considerarn como trabajadas efectivamente para los efectos del pago de sueldo,
cualquiera que sea el sistema de remuneracin.
El derecho a usar de este tiempo con el objeto indicado no podr ser
renunciado en forma alguna.
Corresponde a la Junta Nacional de Jardines Infantiles y la direccin del
Trabajo velar por el cumplimiento de las disposiciones de este ttulo.
Cualquiera persona puede denunciar ante estos organismos las infracciones
de que tuviere conocimiento.
Las acciones y derechos provenientes de este ttulo se extinguirn en el
trmino de sesenta das contados desde la fecha de expiracin del perodo a que
se refiere el articulo 201.
Las infracciones a las disposiciones de este ttulo se sancionarn con multa
de catorce a setenta unidades tributarias mensuales en vigor a la fecha de
cometerse la infraccin, multa que se duplicar en caso de reincidencia;
En igual sancin incurrirn los empleadores por cuya culpa las instituciones
que deben pagar las prestaciones establecidas en este ttulo no lo hagan.
Sin perjuicio de la sancin anterior, ser de cargo directo de dichos
empleadores el pago de los subsidios que correspondieren a sus trabajadoras.
Los recursos que se obtengan por la aplicacin de este articulo, debern ser
traspasados por el Fisco a la Junta Nacional de Jardines Infantiles, dentro de los
treinta das siguientes al respectivo ingreso.
La fiscalizacin del cumplimiento de las disposiciones de este artculo
corresponder a la Direccin del Trabajo y a la Junta Nacional de Jardines
Infantiles.
ACTIVIDAD
Realiza un diario mural, con el tema Proteccin a los Trabajadores ,
en un pliego de cartulina y exponlo frente a tus compaeros para su
evaluacin. Realzalo antes en la pgina dejada para el tema con dibujos o
recortes, despus de haber ledo el tema con tu grupo de tema.
Ojal seas creativo y original. El trabajo debe ser limpio y ordenado.
98
NO TEMAS AL FRACASO, SOLO A NO PODER

REALIZAR TUS ACTIVIDADES
Del Seguro Social Contra Riesgos de Accidentes del

Trabajo y
Enfermedades Profesionales
El empleador es responsable de las obligaciones de afiliacin y cotizacin
que se originan del seguro social obligatorio contra riesgos de accidentes del
trabajo y enfermedades profesionales regulado por la ley N0 16.744.
En los mismos trminos, el dueo de la obra, empresa o faena es
99
subsidiariamente responsable de las obligaciones que en materia de afiliacin y
cotizacin, afecten a los contratistas en relacin con las obligaciones de sus
subcontratistas.
Las empresas o entidades a que se refiere la ley N0 16.744, estn obligadas
a adoptar y mantener medidas de higiene y seguridad en la forma, dentro de los
trminos y con las sanciones que seala esa ley.
El seguro de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales se
financia, en la forma que prescribe la ley N0 16.744, con una cotizacin bsica
general y una cotizacin adicional diferenciada en funcin de la actividad y riesgo
de la empresa o entidad empleadora, ambas de cargo del empleador; y con el
producto de las multas que apliquen los organismos administradores, las utilidades
o rentas que produzcan la inversin de los fondos de reserva y con las cantidades
que estos organismos obtengan por el ejercicio del derecho de repetir contra el
empleador.
Las acciones y derechos provenientes de este ttulo se extinguirn en el
trmino de sesenta das contados desde la fecha de expiracin del perodo a que
se refiere el articulo 201.
Las infracciones a las disposiciones de este ttulo se sancionarn con multa
de catorce a setenta unidades tributarias mensuales en vigor a la fecha de
cometerse la infraccin, multa que se duplicar en caso de reincidencia.
En igual sancin incurrirn los empleadores por cuya culpa las instituciones
que deben pagar las prestaciones establecidas en este ttulo no lo hagan.
Sin perjuicio de la sancin anterior, ser de cargo directo de dichos
empleadores el pago de los subsidios que correspondieren a sus trabajadoras.
Los recursos que se obtengan por la aplicacin de este articulo, debern ser
traspasados por el Fisco a la Junta Nacional de Jardines Infantiles, dentro de los
treinta das siguientes al respectivo ingreso.
La fiscalizacin del cumplimiento de las disposiciones de este artculo
corresponder a la Direccin del Trabajo y a la Junta Nacional de Jardines
Infantiles.
Del Seguro Social Contra Riesgos de Accidentes del

Trabajo y
Enfermedades Profesionales
El empleador es responsable de las obligaciones de afiliacin y

cotizacin que se originan del seguro social obligatorio contra riesgos de
100
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales regulado por la ley N

6.744.
En los mismos trminos, el dueo de la obra, empresa o faena es
subsidiariamente responsable de las obligaciones que en materia de
afiliacin y cotizacin, afecten a los contratistas en relacin con las
obligaciones de sus subcontratistas.
Las empresas o entidades a que se refiere la ley N0 16.744, estn
obligadas a adoptar y mantener medidas de higiene y seguridad en la forma,
dentro de los trminos y con las sanciones que seala esa ley.
El seguro de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales se
financia, en la forma que prescribe la ley N0 16.744, con una cotizacin
bsica general y una cotizacin adicional diferenciada en funcin de la
actividad y riesgo de la empresa o entidad empleadora, ambas de cargo del
empleador; y con el producto de las multas que apliquen los organismos
administradores, las utilidades o rentas que produzcan la inversin de los
fondos de reserva y con las cantidades que estos organismos obtengan por
el ejercicio del derecho de repetir contra el empleador.
101
Conocers ahora el modelo de un finiquito del trabajador. En tu vida laboral

tendrs que realizar ms de alguno y del objetivo es que sepas como completarlo y a
la vez proteger tus intereses. Cuentas con 3 mdulos.
102
ACTIVIDAD: MODELO FINIQUITO DEL TRABAJADOR

1 EJERCICIO
103

2 PRUEBA FORMATIVA
104
105
ACTIVIDAD
Realiza dibujos relativos a los 3 tipos de ventajas en relacin a la seguridad en
el trabajo. Tambin pueden ser recortes. Trabaja con tu coordinador de grupo
LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO
106
VENTAJAS DEL ORDEN Y ASEO :
Aumento de la produccin.
Rapidez en la entrega del trabajo terminado.
Se ahorra tiempo.
Se reduce el riesgo de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Mejora la calidad del producto.
Se eleva la moral del trabajo personal.
DEFICIENCIAS EN EL ORDEN Y MANTENCIN :
Objetos materiales por el suelo.

Equipos fuera de lugar.
Prcticas deficientes de almacenamiento.
Sistema deficiente de eliminacin de desechos.
Paredes, ventanas y lmparas sucias.
Derrame en los pisos.
Pisos resbaladizos.
VENTAJAS EN EL ORDEN Y ASEO :
Pasillos limpios y relucientes.

Vas de trnsito libres de obstculos.
Limpieza de maquinarias y equipo de trabajo.
Espacio adecuado para materiales, herramientas y equipos.
Mantener un programa de limpieza.
Habilitar receptculos en sitios de chatarra, polvo y desperdicios.
Determinacin clara y definida de las reas de almacenamiento, circulacin y
trabajo en los recintos industriales.
PRESTACIONES MEDICAS
Todo trabajador, que sufra algn accidente de trabajo o contraiga una
107
enfermedad profesional, tiene derecho a recibir gratuitamente las siguientes
prestaciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Atencin mdica de urgencia.

Entrega de Medicamentos.
Utilizacin de Pabellones quirrgicos.
Hospitalizacin, si es necesaria.
Rehabilitacin fsica.
Reeducacin Laboral.
Entrega de prtesis, arreglo y reposicin.
Utilizacin Scaner, RX y Resonancia magntica.
La asociacin Chilena de Seguridad entrega estas prestaciones en sus

Centros de Atencin Mdica que tiene a lo largo de todo el pas y, principalmente,
en los Hospitales del Trabajador de Santiago, Rancagua, Concepcin, La Serena y
Antofagasta.
Estos Centros de Atencin en Salud Ocupacional, proporcionan adems, una
atencin de Rehabilitacin Fsica Integral y de Terapia Ocupacional Personificada,
como complemento de la atencin mdica general.
Las Prestaciones Mdicas se otorgan hasta la curacin completa del
accidentado o enfermo profesional y mientras subsistan los sntomas de sus
secuelas y continan, an despus que haya sido declarado Invlido por la
Comisin de Invalidez del Instituto de Normalizacin Previsional, en el caso de
Enfermos Profesionales; o por la Comisin Mdica de la Asociacin Chilena de
Seguridad, tratndose de accidentes del trabajo.
Cuando un trabajador presta servicios en una industria o faena que, por el
proceso productivo o por la accin de las materias primas empleadas, se expone a
contraer alguna enfermedad profesional, recibe atencin de los Expertos en
Prevencin de Riesgos, los cuales proceden a evaluar los riesgos existentes, en
conjunto con los profesionales del Laboratorio de Ingeniera Industrial y, junto con
recomendar las medidas a poner en prctica para procurar la eliminacin o control
de ellos, confeccionan una lista con los trabajadores que, por tiempo de exposicin,
pudieran estar enfermos y la envan al Departamento de Medicina del Trabajo para
que sean examinados y se efecten los diagnsticos respectivos..
El tiempo que se ocupa en estos exmenes se considera como tiempo
trabajado para todos los efectos legales, por lo que, de acuerdo con el inciso 20 del
articulo 71 de esta Ley 16.744, las empresas deben pagarlo como tal.
Cuando a un "enfermo profesional'.' el mdico tratante le diagnostica un
"cambio de lugar de trabajo", la empresa est obligada por la ley a buscarle un
puesto en el que no exista el ambiente o el agente causante de dicha enfermedad y
efectuar el cambio, sin que ste signifique, al trabajador, una prdida econmica.
108
En las empresas en que existe riesgo NEUMOCONIOTICO, se debe
efectuar un chequeo radiogrfico del personal, a lo menos una vez al ao siendo
este gasto de responsabilidad exclusiva de las empresas.
La Asociacin Chilena de Seguridad sin embargo, efecta voluntariamente
este chequeo anual al trabajador expuesto a riesgos de neumoconiosis pero estos
exmenes, NO EXIMEN A LAS EMPRESAS de cumplir con su obligacin legal.
PRESTACIONES MEDICAS POR ACCIDENTES EN TRAYECTO DIRECTO

"Son tambin accidentes del trabajo los ocurridos en el trayecto directo, de
ida o regreso, entre la habitacin y el lugar de trabajo". (Artculo 50 inciso 20)
La ley 16.744 considera como ''accidente de trabajo" los accidentes que
ocurren en el trayecto Dl RECTO entre la habitacin y el trabajo y viceversa, por lo
que ste tipo de siniestros debe recibir las mismas prestaciones enumeradas para
los accidentes que ocurren en una empresa; sin embargo, para este tipo de
accidentes, existe una supervisin directa del empleador, cosa que no ocurre en el
trayecto casa - trabajo - casa; por lo tanto, debemos tener presente las siguientes
consideraciones:
1) Trayecto directo es aquel que la persona efecta normalmente de acuerdo a
sus medios y condiciones (A pie, bicicleta, locomocin colectiva, auto propio, etc.
2) Que el trayecto directo se pierde cuando se efecta cualquiera accin que no
est directamente, relacionada con su traslado hacia o desde su lugar de trabajo.
(Pasar a visitar a algn amigo, ir a tomarse un refrigerio, hacer compras, entrar al
cine. etc., etc.);
3) Que, al no haber supervisin directa del empleador, es el trabajador el que
debe probar que el accidente ocurri en el trayecto directo;
4) No existe un tiempo determinado cubierto antes ni despus de entrada o
salida del trabajo, el tiempo que se valora es el tiempo lgico que el trabajador
emplea en su traslado desde su habitacin al trabajo y viceversa y segn el medio
de locomocin que. use" sin efectuar ninguna otra gestin que no sea la de su
traslado"
5) Finalmente, debemos considerar que no es la A.CH.S. sino la ley la que por
medio del inciso 20 del artculo 70 del Decreto Reglamentario 101, la que
determina, en forma imperativa, los medios de prueba:
Parte de Carabineros u otros medios igualmente fehacientes.
Por lo tanto:
109
Si el trabajador sufre algn siniestro en su trayecto directo y al lugar de

ocurrencia llega Carabineros, lo identifica y lo enva a una Posta de Primeros
Auxilios, no tendr problemas para que se le califique ese accidente como "del
Trabajo".
Si Carabineros no llega al lugar del accidente, el trabajador deber presentar

Testigos Presenciales de ste, que accedan a declarar lo visto ante un
representante de la A.CH.S.
Si tampoco hay testigos Presenciales, se debe recurrir a la presentacin

INMEDIATA a un Centro de Atencin Mdica de la A.CH.S.; identificarse
como trabajador de la industria asociada y dar, a lo menos, el nmero
telefnico de sta, para corroborar su declaracin y solicitar la Denuncia de su
accidente
Si el trabajador accidentado qued inconsciente y fue llevado a cualquier

Centro Asistencial, debe presentar su Certificado de Atencin Mdica en el
que conste la hora de llegada, para que la Fiscala, previa evaluacin de las
pruebas, proceda a su calificacin como accidente del trabajo.
Cuando el siniestro ocurra cerca de una Posta de Primeros Auxilios, el

trabajador deber concurrir a ella y previo a recibir la atencin mdica de
urgencia, deber solicitar el certificado de atencin y con su carnet de
identidad presentarse al carabinero que normalmente est de guardia en las
Postas para que deje constancia en el libro de guardia, con la hora de llegada
al centro asistencial Cumplido este trmite concurrir al Hospital del Trabajador.
Finalmente:
Cuando el trabajador sufre un accidente en su trayecto directo y no dispone de
ninguno de los medios de prueba sealados, NO PODR SER ATENDIDO con
cargo a la ley 16.744.
Deber solicitar atencin mdica en los Centros asistenciales
correspondientes al organismo previsional al que est afiliado: FONASA,
INSTITUTO de NORMALIZACIONAL PREVISIONAL, ISAPRES, etc.
La calificacin del accidente es una atribucin exclusiva del Organismo
Administrador; en este caso, de la A.CH.S.
ASIGNACIONES FAMILIARES
Todo trabajador accidentado tiene derecho a continuar el pago de las cargas
familiares reconocidas y autorizadas por los organismos previsionales respectivos,
por todo el perodo de su tratamiento mdico; PERO NO ES LA ASOCIACION
CHILENA DE SEGURIDAD QUIEN DEBE CANCELARLAS.
En todo caso, la Asociacin Chilena de Seguridad otorga un certificado para
110
cobro de Asignaciones Familiares, a simple requerimiento, en la ventanilla de
clculos de pago de subsidios.
PRESTACIONES POR INCAPACIIOAD PERMANENTE PARCIAL
Cuando, despus de recibir las atenciones mdicas y de rehabilitacin, el
trabajador queda con una incapacidad PERMANENTE, sea sta parcial o total,
adquiere el derecho a que la Asociacin Chilena de Seguridad lo enve a la
Comisin de Medicina Preventiva y de Invalidez (COMPIN), en el caso de
Enfermedades Profesionales; o a su Propia Comisin de Evaluaciones, en el caso
de Accidentes del Trabajo, para que, previo examen, se le fije una indemnizacin o
una pensin, acorde con el porcentaje de "perdida de capacidad de ganancia" que
dicha incapacidad le signifique.
Indemnizacin.- Todo porcentaje inferior al 15% que fije el COMPIN, indica que el
trabajador no ha sufrido dao en su "capacidad de ganancia" para lo que ste NO
TIENE DERECHO a recibir ninguna prestacin econmica adicional al subsidio ya
pagado.
Cuando el porcentaje fijado por el COMPIN es de entre un 150/o y un
37,50/o el trabajador debe recibir una INDEMNIZACION en dinero, que como
mnimo, es igual a una y media veces el monto de su sueldo base y, como mximo,
quince veces el monto de ste.
El "sueldo base" que sirve para calcular el monto de las indemnizaciones y
pensiones de la ley 16.744 es igual al promedio de las remuneraciones
IMPONIBLES que gan el trabajador en los seis meses inmediatamente anteriores
a la fecha de su accidente, sin incluir los subsidios. Se suma lo ganado cada mes,
se divide por seis y el resultado pasa a llamarse "sueldo base".
111
PENSIN POR INCAPACIDAD PERMANENTE PARCIAL
Cuando el COMPIN o la Comisin Interna de Evaluacin estima que la
prdida de capacidad de ganancia es de entre 40% y 650/o, el trabajador debe
recibir una pensin, independiente del sueldo o jornal que la empresa le siga
pagando por sus servicios, igual al 350/o d su sueldo base, que puede ser
aumentada en un 50/o por cada hijo causante de asignacin familiar, sobre dos, sin
que se llegue a sobrepasar el 500/o del sueldo base del afectado.
PENSION POR INCAPACIIDAO PERMANENTE TOTAL
Cuando la prdida de capacidad de ganancia es estimada por el COMPIN o
la Comisin Interna de Evaluacin en un 700/o o ms, a ese trabajador se le
considera Invlido Total y se le otorga una pensin mensual equivalente al 700/o de
su "sueldo base", la que puede ser aumentada en un 50/o por cada hijo que le
cause asignacin familiar en exceso sobre dos, sin que se exceda el 1000/o de su
sueldo base.
Cuando el COMPIN o la Comisin Interna de Evaluacin determina que el
trabajador invlido requiere del auxilio de otras personas para realizar los actos
elementales de su vida, lo considerar como Gran Invlido y le suplementar su
pensin en un 300/o mientras permanezca en tal estado, sin perjuicio de
acrecentarle tambin su pensin en un 50/o por cada hija causante de asignacin
familiar sobre dos, con un mximo del 140% de su sueldo base.
ASIGNACION POR MUERTE:

El decreto ley N 90 de 1979, estableci un rgimen previsional UNICO de
Asignaciones por Muerte con el objeto de reembolsar los gastos funerarios.
Su monto mximo es de 3 ingresos mnimos vigentes a la fecha de
fallecimiento del causante y se paga al cnyuge sobreviviente, a su padre o madre
o a sus hijos.
Cualquiera otro beneficiario recibir un reembolso igual a la suma que, con
factura, pruebe haber efectuado y, slo hasta la concurrencia del tope sealado.
Son causantes de asignacin por muerte todos los trabajadores que al
fallecer hayan tenido cotizaciones en alguna entidad de previsin social dentro de
los seis meses anteriores a la fecha de su muerte, sin considerar si esta se produjo
por enfermedad o accidente comn o por accidente del trabajo.
112
Tambin causan este derecho los trabajadores que al fallecer estuvieren

recibiendo subsidios de algn organismo previsional y los pensionados, con la
excepcin de aquellos que reciban pensin de sobrevivencia por viudez y por el
decreto ley N 869 de 1975.
Debe pagar esta asignacin por muerte la entidad previsional en que el

causante haya tenido su ltima cotizacin previsional; al pensionado debe
pagrsela el organismo previsional que le estaba pagando su pensin.
Si la empresa en que prestaba servicios el trabajador fallecido est afiliada a

alguna Caja de Compensacin, son stas las que deben pagar la asignacin por
muerte con cargo al Fondo Nacional de Asignaciones por Muerte.
Para aquellos trabajadores que se afiliaron a alguna administradora de

Fondos de Pensiones, A.F.P., el artculo 88 del Decreto Ley 3.500, modificado por
el N 47 del Decreto Ley 3.626 de Febrero de 1981, indica que el cnyuge
sobreviviente, los hijos o los padres del afiliado que fallezca y que acrediten el
hecho con el respectivo certificado de defuncin, tendrn derecho a retirar de su
cuenta individual, una suma equivalente a 15 Unidades de Fomento, por una sola
vez. Si se presentare ms de una de las personas antes indicadas a pedir el pago,
ste se efectuar a la que acredite haberse hecho cargo de los gastos del funeral.
Este pago tambin deber ser efectuado, en las mismas condiciones, por la
Compaa de Seguros que, en su caso, estuviere pagando una renta vitalicia si no
hubiere fondos en la cuenta individual del fallecido, en la A.F.P.
VEAMOS QUE SIGUE
OBLIGACIONES
113
1.- Todo trabajador debe dar cuenta a su jefe, de inmediato, de cualquier lesin
incapacitaste que sufra durante su jornada de trabajo.
2.- El Jefe que recibe el aviso de lesin sufrida por un trabajador, tiene la
Obligacin de enviarlo al Centro de Atencin Mdica de la A.CH.S. junto con su
Denuncia de Accidente de Trabajo. DIAT y su Certificado de Renta de los tres
ltimos meses calendario inmediatamente anteriores a la fecha de su accidente,
para que sea examinado por mdicos y sean stos los que determinen si la lesin
reviste o no cuidado y si necesita o no reposo. Que NO diagnostique quien NO
tiene los conocimientos mdicos adecuados.
3.- Cuando el accidente o lesin, a simple vista, se puede calificar de grave, debe
enviarse al afectado DE INMEDIATO al Centro de Atencin Mdica y la Denuncia
enviarla, en lo posible, antes que transcurran 24 horas de ocurrido ste. Es del caso
recordar que la atencin mdica en nuestros establecimientos es continua, da y
noche. TODOS LOS DAS DEL AO, incluyendo Domingos y Festivos.
4.- Durante el tiempo que el trabajador se encuentra sometido a tratamiento mdico
y/o de rehabilitacin, debe cumplir, exactamente, con todas las instrucciones del
personal mdico y de colaboracin mdica.
5.- Con la finalidad de que ningn trabajador tenga problemas de tipo previsional
derivados del tiempo ocupado en tratamiento por accidente de trabajo o
enfermedad profesional, TODO EMPLEADOR deber consignar en la Declaracin
Individual de Accidente de Trabajo -DIAT. con toda claridad, el nmero del RUT del
trabajador accidentado y el Organismo Previsional al que est afiliado para los
efectos de su Previsin Particular.
6.- En los lugares de trabajo deben usarse todos los elementos entregados a los
trabajadores para su proteccin personal y aquellos otros que se recomienden para
la proteccin de las maquinarias y bienes de la empresa.
7.- Los empleadores y trabajadores deben prestar la mxima colaboracin
cumpliendo con los acuerdos de los COMITES PARITARIOS DE HIGIENE Y
SEGURIDAD y con las recomendaciones de los profesionales de la Asociacin
Chilena de Seguridad encargados del control y asesoramiento de las acciones
preventivas de la empresa para que, en conjunto logremos efectuar una labor
fecunda y de provecho para los trabajadores, la empresa y el pas.
114
Conociste todo lo relacionado con las prestaciones mdicas,

asignaciones familiares asignacin por muerte y las
obligaciones de ambas partes: Trabajador Jefe.
Ahora entrarn a resolver la siguiente inquietud:
Qu hacer en caso de accidente?
Todo este nuevo tema, realzalo con tu grupo y las dudas
consltalas con el profesor.
QU HACER EN CASO DE ACCIDENTE?
115
MANUAL DE PROCEDIMIENTO GENERAL PARA RECIBIR

ATENCION POR ACCIDENTE DEL TRABAJO
OBJETIVO
Informar a Empleadores y Trabajadores del procedimiento a seguir para
obtener las prestaciones contempladas para ellos en la ley 16.744 de Seguro Social
contra los Riesgos de Accidentes del Trabajo y de Enfermedades Profesionales,
con ocasin de sufrir algn siniestro como:
a) Accidentes en el lugar de trabajo o durante la jornada de trabajo;
b) Accidentes que ocurran en el trayecto directo entre la habitacin y el trabajo o
viceversa;
c) Accidentes que ocurran a estudiantes que, a su vez, son trabajadores por
cuenta ajena:
d) Accidentes debidos a fuerza mayor extraa que no tiene relacin con el trabajo.
a) ACCIDENTES QUE OCURREN EN EL LUGAR DE TRABAJO O DURANTE

LA JORNADA DE TRABAJO
Para calificar si una lesin corresponde o no a accidente del trabajo, lo mejor
es conocer, primero, lo que la ley 16344 considera como tal:
"Se entiende por ACCIDENTE DEL TRABAJO, toda lesin que una persona
sufra a causa o con ocasin de su trabajo y que le produzca incapacidad o muerte".
Procedimiento.- Cuando un trabajador sufra un accidente en el transcurso de su
jornada de trabajo, que rena las condiciones sealadas en la definicin anterior,
deber dar aviso de inmediato a su Jefe Directo o al Supervisor de Seguridad para
que lo enven con la mayor prontitud y acompaado de su denuncia de accidente, a
recibir atencin mdica sin condicin de horario, al Centro de Atencin Mdica de la
Asociacin Chilena de Seguridad que quede ms cercano a su lugar de trabajo.
Esta atencin se entrega todos los das del ao sin interrupcin alguna.
Es responsabilidad del Jefe Directo y del Supervisor de Seguridad arbitrar
las medidas conducentes al traslado expedito y oportuno del trabajador
accidentado, como tambin, el proporcionar las informaciones necesarias para la
correcta extensin de la Denuncia del Accidente.
El Jefe de Personal debe preocuparse de que el Departamento del Control
116
Subsidios de la A.CH.S. reciba a la brevedad el Certificado de las rentas percibidas
por el trabajador accidentado, en los tres meses calendario inmediatamente
anteriores a la fecha del accidente, para que se pueda proceder al pago de los
Subsidios respectivos en los plazos que corresponda y no se le produzca dao
econmico al trabajador.
En los casos de accidentes graves, como ser: fracturas diversas,
traumatismos encefalocraneanos; hemorragias o heridos que sangren
abundantemente; o cuando haya perdido del conocimiento, el Jefe Directo, el
Supervisor, o el trabajador de ms alta jerarqua en el lugar del accidente, asumir
la responsabilidad de arbitrar los medios ms expeditos para que el accidentado
reciba atencin de la Asociacin Chilena de Seguridad en el menor tiempo posible,
preocupndose de conseguir con este objeto, ambulancia y/o lo que sea menester,
para trasladarlo al Centro de Atencin Mdica ms cercan o al lugar del accidente.
Si en la zona o lugar en que ocurra el accidente grave no hubiere Centro de
Atencin Mdica de la Asociacin Chilena de Seguridad o que haya celebrado
convenio con sta, el accidentado deber ser conducido al Hospital, Clnica o Casa
de Socorros del Fondo Nacional de Salud, a una clnica particular, o al consultorio
mdico privado que quede ms cercano al lugar del accidente, para que reciba la
PRIMERA ATENCION, siendo OBLIGATORIO para quien dirija la diligencia, poner
este hecho en conocimiento de la Asociacin Chilena de Seguridad, para que sta
indique la forma y lugar en que se seguir atendiendo a dicho trabajador. Este
aviso, por su urgencia, puede ser telefnico.
b) ACCIDENTES QUE OCURREN EN EL TRAYECTO DIRECTO, ENTRE LA

HABITACION Y EL TRABAJO O VICEVERSA
Definicin.- "El trayecto directo, a que se refiere el inciso 2 del artculo 50 de la
ley, es el que se realiza entre la habitacin y el lugar del trabajo; o viceversa".
"La circunstancia de haber ocurrido el accidente en el trayecto directo deber
ser acreditada ante el respectivo organismo administrador, mediante el respectivo
parte de carabineros u otros medios igualmente fehacientes". Art. 70 Decreto 101,
Ley 16.744.
Como se desprende del artculo que se transcribe, el legislador ha
establecido un tipo especial de accidente del trabajo y lo denomina "Accidente del
Trayecto", definindolo como aquel accidente que ocurre en el TRAYECTO
DIRECTO de ida o regreso, entre el lugar de trabajo y la habitacin, creando as
una proteccin especial para el trabajador que sufre un accidente en esas
circunstancias, que generalmente consisten en accidentes de trnsito, asaltos o
cadas en la va pblica.
117
Hay que considerar, muy especialmente, que la ley exige la

COMPROBACIN previa de la ocurrencia del accidente en el trayecto directo por
medio de pruebas fehacientes; lo que nos lleva a clarificar que si un trabajador
sufre un accidente en el trayecto directo, de ida o regreso entre su habitacin y su
lugar de trabajo, para tener derecho a las prestaciones legales, debe,
PREVIAMENTE, comprobar esta circunstancia con medios que tengan tal fuerza de
conviccin que no admitan dudas que realmente el accidente ocurri en el trayecto
directo.
Pero no siempre es posible contar con el parte policial, especialmente
cuando el accidente no ha tenido mayor gravedad; y es entonces cuando nace la
inquietud por saber cules otros medios de prueba pueden considerarse como
fehacientes, adems del parte policial.
La presentacin inmediata, o a la brevedad posible, del trabajador
accidentado a los servicios hospitalarios de la Asociacin Chilena de Seguridad, en
los que quedar constancia de su hora de presentacin y generar un antecedente
que, unido a otros como la declaracin de testigos presenciales del accidente,
podran permitir establecer que las lesiones del trabajador se produjeron,
efectivamente, en el trayecto de ida o regreso y en forma directa entre la habitacin
y el lugar de trabajo del afectado si, adems, existe concordancia con su horario de
entrada o salida del trabajo y con la ubicacin fsica de la empresa en que presta
sus servicios.
Igualmente vlido puede ser el Certificado de la Posta de Primeros Auxilios
donde haya sido llevado al quedar inconsciente.
Ahora, si no se lograra la comprobacin del accidente con cualquiera de
estos medios exigidos por la ley, el trabajador afectado no podr ser atendido con
cargo a la ley 16.744 sino que deber solicitar atencin mdica y prestaciones
econmicas al Organismo Previsional a que est afiliado para el sistema de
Medicina Curativa.
c) ACCIDENTES QUE OCURRAN A ESTUDIANTES QUE, A SU AVEZ, SON

TRABAJADORES POR CUENTA AJENA
El Decreto 313 publicado en el D.O. del 12 de Mayo de 1973 protege con el Seguro
Escolar, contemplado en el artculo 3 de la Ley 16.744, a todos los estudiantes que tengan
la calidad de ALUMNOS REGULARES de Establecimientos Fiscales o Particulares, de
118
Transicin a la Educacin Parvularia, enseanza bsica, media, normal, tcnica, agrcola,
comercial, industrial y universitaria, dependientes del Estado o reconocidos por ste.
En su artculo 4 se contempla que la Administracin de este Seguro Escolar
est a cargo del Servicio de Seguro Social en las Prestaciones Pecuniarias y del
Servicio Nacional de Salud en las Prestaciones Mdicas.
En la actualidad ambas instituciones forman parte del INSTITUTO DE
NORMALIZACIN PREVISIONAL (l.N.P.), por lo que el otorgamiento de las
prestaciones mdicas y econmicas a los alumnos accidentados, es de total y
absoluta responsabilidad de dicho l.N.P., que debe entregarlas en forma
TOTALMENTE GRATUITAS HASTA LA COMPLETA RECUPERACION del alumno
accidentado o del Trabajador - alumno en esa calidad.
En el inciso 3 del Art. 10 indica que tambin protege al trabajador de una
empresa que, a su vez, sea estudiante de un curso regular en un colegio fiscal o
particular autorizado por el Estado, cuando sufre un accidente en el trayecto directo
entre la casa y el colegio o entre ste y su trabajo o viceversa, siempre que cumpla
con el requisito de probar la ocurrencia del hecho a la Asociacin Chilena de
Seguridad en la forma sealada para los "ACCIDENTES QUE OCURRAN EN EL
TRAYECTO DIRECTO, ENTRE LA HABITACION Y EL TRABAJO O
VICEVERSA", cuando este trabajador-estudiante preste sus servicios a una
empresa asociada.
Si el accidente lo sufre en el lugar de estudios o en el de prctica de ellos, el
profesor o el director del colegio debe enviar al accidentado al Centro de Atencin
Mdica de la Asociacin Chilena de Seguridad, debiendo proceder
OBLIGATORIAMENTE a denunciar este accidente por escrito a la empresa en que
el trabajador est prestando sus servicios, para que sta extienda la "Declaracin
Individual del Accidente del Trabajo en la misma forma y con los mismos datos que
se colocan en las denuncias normales, haciendo notar el hecho que el accidente
ocurri en el colegio, y que el trabajador es un estudiante regular de ste. Adems,
deber extender el certificado de rentas.
La extensin de estos documentos es indispensable, debido a que la ley

16.744 concede al "estudiante que a su vez es trabajador por cuenta ajena'', la
totalidad de las prestaciones mdicas y econmicas que la ley 16.744 contempla
para el accidentado del trabajo en general.
Cuando el accidente lo sufre un estudiante que NO PERTENECE a la planta
de personal de la empresa y solamente est haciendo prctica de
perfeccionamiento, este estudiante debe ser enviado al centro de atencin mdica
119
del INSTITUTO OE NORMALIZACION PREVISIONAL que le quede ms cercano;
salvo en el caso que el COLEGIO tenga a sus estudiantes protegidos en la
Asociacin Chilena de Seguridad, en cuyo caso se debe enviar al Centro de
atencin Mdica perteneciente a este organismo ms cercano al lugar del
accidente.
REINCORPORACION DE UN ACCIDENTADO AL TRABAJO
A todo trabajador accidentado que termina su tratamiento en la Asociacin

Chilena de Seguridad, se le entrega un CERTIFICADO DE ALTA en el cual se
indica la fecha en que debe reintegrarse al trabajo y la fecha hasta cuando se le
pag subsidio.
Ninguna empresa deber recibir a un trabajador que se presente sin este
documento oficial que, eventualmente, deber ser presentado al Centro e
Asistencia Mdica en caso que, posteriormente, este trabajador sienta molestias
que se consideren secuelas de este accidente.
Se recomienda que los formularios Declaracin Individual de Accidentes del
Trabajo y Certificado de Alta se archiven juntos, para que sirvan de antecedente
vlido ante cualquier duda sobre aspectos estadsticos relacionados con la
aplicacin del decreto 173.
120
Qu es un sindicato?
Puedes t estar en un sindicato?
Es beneficioso para ti, pertenecer a una organizacin sindical?
Todas stas y muchas ms interrogantes, te aclarar el captulo que
viene.
Consulta con tu profesor y trabaja con tu grupo.
DE LAS ORGANIZACIONES SINDICALES Y
121
DEL DELEGADO DEL PERSONAL

De las organizaciones sindicales
Disposiciones Generales
Reconcele a los trabajadores del sector privado y de las empresas del Estado,
cualquiera sea su naturaleza jurdica, el derecho de constituir, sin autorizacin
previa, las organizaciones sindicales que estimen convenientes, con la sola
condicin de sujetarse a la ley y a los estatutos de las mismas.
Las organizaciones sindicales tienen el derecho de constituir federaciones,
confederaciones y centrales y afiliarse y desafiliarse de ellas.
Asimismo, todas las organizaciones sindicales indicadas en el inciso
precedente, tienen el derecho de constituir organizaciones internacionales de
trabajadores, afiliarse y desafiliarse de ellas en la forma que prescriban los
respectivos estatutos y las normas, usos y prcticas del derecho internacional.
Los menores no necesitarn autorizacin alguna para afiliarse a un sindicato, ni
para intervenir en su administracin y direccin.
La afiliacin a un sindicato es voluntaria, personal e indelegable. Nadie
puede ser obligado a afiliarse a una organizacin sindical para desempear un
empleo o desarrollar una actividad. Tampoco podr impedirse su desafiliacin.
Un trabajador no puede pertenecer a ms de un sindicato, simultneamente,
en funcin de un mismo empleo. Las organizaciones sindicales no podrn
pertenecer a ms de una organizacin de grado superior de un mismo nivel.
En caso de contravencin a las normas del inciso precedente, la afiliacin
posterior producir la caducidad de cualquiera otra anterior y, silos actos de
afiliacin fueren simultneos, o si no pudiere determinarse cul es el ltimo, todas
ellas quedarn sin efecto.
No se podr condicionar el empleo de un trabajador a la afiliacin o desafiliacin a
una organizacin sindical. Del mismo modo, se prohibe impedir o dificultar su
afiliacin, despedirlo o perjudicarlo, en cualquier forma, por causa de su afiliacin
sindical o de su participacin en actividades sindicales.
122
Las organizaciones sindicales, se constituirn y denominarn, en consideracin a
los trabajadores que afilien, del siguiente modo:
a) Sindicato de empresa: es aquel que agrupa a trabajadores de una misma
empresa;
b) Sindicato interempresa: es aquel que agrupa a trabajadores de dos o ms
empleadores distintos;
c) Sindicato de trabajadores independientes: es aquel que agrupa a
trabajadores que no dependen de empleador alguno, y
d) Sindicato de trabajadores eventuales o transitorios: es aquel constituido
por trabajadores que realizan labores bajo dependencia o subordinacin en
perodos cclicos o intermitentes.
Este libro y el siguiente no sern aplicables a los funcionarios de las empresas del
Estado dependientes del Ministerio de Defensa Nacional o que se relacionen con el
Gobierno a travs de dicho Ministerio.
Para los efectos de este libro y del libro IV, sern ministros de fe, adems de los
inspectores del trabajo, los notarios pblicos, los oficiales del Registro Civil y los
funcionarios de la administracin del Estado que sean designados en calidad de
tales por la Direccin del Trabajo.
Cuando, en uso de sus facultades legales, el Ministerio de Economa, Fomento y
Reconstruccin determine las empresas en que el Estado tenga aportes,
participacin o representacin mayoritarios en las que se deber negociar
colectivamente por establecimiento.
Son fines principales de las organizaciones sindicales:
1.- Representar a los trabajadores en el ejercicio de los derechos emanados de los
contratos individuales de trabajo, cuando sean requeridos por los asociados. No
ser necesario requerimiento de los afectados para que los representen en el
ejercicio de los derechos emanados de los instrumentos colectivos de trabajo y
cuando se reclame de las infracciones legales o contractuales que afecten a la
generalidad de sus socios. En ningn caso podrn percibir las remuneraciones de
sus afiliados;
2.- Representar a los afiliados en las diversas instancias de la negociacin colectiva
a nivel de la empresa, y, asimismo', cuando, previo acuerdo de las partes, la
negociacin involucre a ms de una empresa. Suscribir los instrumentos colectivos
del trabajo que corresponda, velar por su cumplimiento y hacer valer los derechos
que de ellos nazcan;
3.- Velar por el cumplimiento de las leyes del trabajo o de la seguridad social,
denunciar sus infracciones ante las autoridades administrativas o judiciales, actuar
como parte en los juicios o reclamaciones a que den lugar la aplicacin de multas u
otras sanciones;
4.- Actuar como parte en los juicios o reclamaciones, de carcter judicial o administrativo, que tengan por objeto denunciar prcticas desleales. En general,
asumir la representacin del inters social comprometido por la inobservancia de
123
las leyes de proteccin, establecidas en favor de sus afiliados, conjunta o
separadamente de los servicios estatales respectivos;
5.- Prestar ayuda a sus asociados y promover la cooperacin mutua entre los
mismos, estimular su convivencia humana e integral y proporcionareles recreacin
6.- Promover la educacin gremial, tcnica y general de sus asociados1
7.- Canalizar inquietudes y necesidades de integracin respecto de la empresa y de
su trabajo;
8.- Propender al mejoramiento de sistemas de prevencin de riesgos de accidentes
del trabajo y enfermedades profesionales, sin perjuicio de la competencia de los
Comits Paritarios de Higiene y Seguridad, pudiendo adems, formular planteamientos y peticiones ante stos y exigir su pronunciamiento;
9.- Constituir concurrir a la constitucin o asociarse a mutualidades, fondos u otros
servicios y participar en ellos. Estos servicios pueden consistir en asesoras
tcnicas, jurdicas, educacionales, culturales, de promocin socioeconmicas y
otras.
10.- Constituir, concurrir a la constitucin o asociarse a instituciones de carcter
previsional o de salud, cualquiera sea su naturaleza jurdica y participar en ellas;
11.- Propender al mejoramiento del nivel de empleo y participar en funciones de
colocacin de trabajadores.
12.- En general, realizar todas aquellas actividades contempladas en los estatutos y
que no estuvieren prohibidas por ley.
De la Constitucin de los Sindicatos

La constitucin de los sindicatos se efectuar en una asamblea que rena los
qurum a que se refieren los artculos 227 y 228 y deber celebrarse ante un
ministro de fe.
En tal asamblea y en votacin secreta se aprobarn los estatutos del
sindicato y se proceder a elegir su directorio. De la asamblea se levantar acta, en
la cual constarn las actuaciones indicadas en el inciso precedente, la nmina de
los asistentes, y los nombres y apellidos de los miembros del directorio.
El directorio sindical deber depositar en la Inspeccin del Trabajo el acta original
de constitucin del sindicato y dos copias de sus estatutos certificadas por el
ministro de fe actuante, dentro del plazo de quince das contados desde la fecha de
la asamblea. La Inspeccin del Trabajo proceder a inscribirlos en el registro de
sindicatos que se llevar al efecto. Las actuaciones a que se refiere este articulo
estarn exentas de impuestos.
El registro se entender practicado y el sindicato adquirir personalidad jurdica
desde el momento del depsito a que se refiere el cual anterior.
Si no se realizare el depsito dentro del plazo sealado, deber procederse a
una nueva asamblea constitutiva.
El ministro de fe actuante no podr negarse a certificar el acta original y las
124
copias a que se refiere el inciso primero del artculo 222. Deber, asimismo,
autorizar con su firma a lo menos tres copias del acta respectiva y de sus estatutos,
autenticndolas. La Inspeccin del Trabajo respectiva entregar dichas copias a la
organizacin sindical una vez hecho el depsito, insertndoles, adems, el
correspondiente nmero de registro.
La Inspeccin del Trabajo podr, dentro del plazo de noventa das corridos
contados desde la fecha del depsito del acta, formular observaciones a la
constitucin del sindicato si faltare cumplir algn requisito para constituirlo o si los
estatutos no se ajustaren a lo prescrito por este cdigo.
El sindicato deber subsanar los defectos de constitucin o conformar sus
estatutos a las observaciones formuladas por la Inspeccin del Trabajo dentro del
Plazo de sesenta das contados desde su notificacin o, dentro del mismo plazo,
reclamar de esas observaciones ante el Juzgado de Letras del Trabajo
correspondiente, bajo apercibimiento de tener por caducada su personalidad
jurdica por el solo ministerio de la ley. El directorio de las organizaciones sindicales
se entender facultado para introducir en los estatutos las modificaciones que
requiera la Inspeccin del Trabajo o, en su caso, el tribunal que conozca de la
reclamacin respectiva.
El tribunal conocer de la reclamacin a que se refiere el inciso anterior, en
nica instancia, sin forma de juicio, con los antecedentes que el solicitante
proporcione en su presentacin y oyendo a la Inspeccin del Trabajo respectiva.
Esta ltima deber evacuar su informe dentro del plazo de diez das hbiles
contados desde el requerimiento del tribunal, el que se notificar por cdula,
acompaando copia ntegra del reclamo.
Si el tribunal rechazare total o parcialmente la reclamacin ordenar lo
pertinente para subsanar los defectos de constitucin, si ello fuera posible, o
enmendar los estatutos en la forma y dentro del plazo que l seale, bajo
apercibimiento de caducar su personalidad jurdica.
Desde el momento en que se realice la asamblea constitutiva, los miembros de la
directiva sindical gozarn del fuero a que se refiere el artculo 243.
No obstante, cesar dicho fuero si no se efectuare el depsito del acta
constitutiva dentro del plazo establecido en el artculo 222.
El directorio sindical comunicar por escrito a la administracin de la empresa, la
celebracin de la asamblea de constitucin y la nmina del directorio, el da hbil
laboral siguiente al de su celebracin.
Igualmente, dicha nmina deber ser comunicada, en la forma y plazo
establecido en el inciso anterior, cada vez que se elija el directorio sindical.
En el caso de los sindicatos interempresa, la comunicacin a que se refieren
los incisos anteriores deber practicarse a travs de carta certificada. Igual
comunicacin deber enviarse al empleador cuando se elija al delegado sindical a
que se refiere el articulo 229.
125
Cada predio agrcola se considerar como una empresa para los efectos de este
ttulo. Tambin se considerarn como una sola empresa los predios colindantes
explotados por un mismo empleador.
Sin embargo, tratndose de empleadores que sean personas jurdicas que
dentro de su giro comprendan la explotacin de predios agrcolas, entendindose
por tales los destinados a las actividades agrcolas en general, forestal, frutcola,
ganadera u otra anloga, los trabajadores de los predios comprendidos en ella
podrn organizarse sindicalmente, en conjunto con los dems trabajadores de la
empresa, debiendo reunir los nmeros mnimos y porcentajes que se sealan en el
articulo siguiente.
Para constituir un sindicato en una empresa que tenga ms de cincuenta
trabajadores, se requerir de un mnimo de veinticinco trabajadores, que
representen, a lo menos, el diez por ciento del total de los que presten servicios en
ella.
Si tiene cincuenta o menos trabajadores podrn constituir sindicato ocho de
ellos siempre que representen ms del cincuenta por ciento del total de sus
trabajadores.
Si la empresa tuviere ms de un establecimiento, podrn tambin constituir
sindicato los trabajadores de cada uno de ellos, con un mnimo de veinticinco, que
representen a lo menos, el cuarenta por ciento de los trabajadores de dicho
establecimiento.
Para constituir un sindicato interempresa, de trabajadores eventuales o transitorios,
o de trabajadores independientes, se requiere del concurso de un mnimo de
veinticinco trabajadores.
Los trabajadores con contrato de plazo fijo o por obra o servicio determinado
podrn tambin afiliarse al sindicato interempresa una vez que ste se encuentre
constituido.
Los trabajadores de una empresa que estn afiliados a un sindicato interempresa o
de trabajadores eventuales o transitorios, siempre que sean ocho o ms y que no
se hubiere elegido a uno de ellos como director del sindicato respectivo, podrn
designar de entre ellos a un delegado sindical, el que gozar del fuero a que se
refiere el artculo 243.
En los sindicatos Interempresa y de trabajadores eventuales o transitorios, los
socios podrn mantener su afiliacin aunque no se encuentren prestando servicios.
De los Estatutos
El sindicato se regir por las disposiciones de este Ttulo, su
126
reglamento y los estatutos que aprobare.

Dichos estatutos debern contemplar, especialmente, los requisitos de
afiliacin y desafiliacin de sus miembros; el ejercicio de los derechos
que se reconozcan a sus afiliados, segn estn o no al da en el pago
de sus cuotas; el nombre y domicilio del sindicato y el rea de
produccin o de servicios en que se adscribe.
El nombre deber hacer referencia a la clase de sindicato de que
se trate, ms una denominacin que lo identifique, la cual no podr
sugerir el carcter de nico o exclusivo.
Los estatutos de las organizaciones sindicales en que participen
trabajadores no permanentes, podrn contener para ellos normas
especiales en relacin con la ponderacin del voto en caso de eleccin
para designar directores, reformar estatutos y otras materias.
La reforma de los estatutos deber aprobarse en sesin
extraordinaria y se regir, en cuanto le sean aplicables, por las normas
de los artculos 221, 222 y 223. El apercibimiento del inciso quinto del
artculo 223 ser el dejar sin efecto la reforma de los estatutos.
La aprobacin de la reforma de los estatutos deber acordarse
por la mayora absoluta de los afiliados que se encuentren al da en el
pago de sus cuotas sindicales, en votacin secreta y unipersonal.
Del Directorio
El directorio representar judicial y extrajudicialmente al sindicato y a su presidente

le ser aplicable lo dispuesto en el artculo 8 del Cdigo de Procedimiento Civil.
Los sindicatos sern dirigidos por un director, el que actuar en calidad de
127
presidente, si renen menos de veinticinco afiliados; por tres directores, si renen
de veinticinco a doscientos cuarenta y nueve afiliados; por cinco directores, si
renen de doscientos cincuenta a novecientos noventa y nueve afiliados; por siete
directores, si renen de mil a dos mil novecientos noventa y nueve afiliados, y por
nueve directores, si renen tres mil o ms afiliados.
El directorio de los sindicatos que renan a ms de veinticinco trabajadores,
elegir de entre sus miembros, un presidente, un secretario y un tesorero.
En los sindicatos interempresa, los directores debern pertenecer a lo menos
a dos empresas distintas.
La alteracin en el nmero de afiliados a un sindicato, no har aumentar o
disminuir el nmero de directores en ejercicio. En todo caso, dicho nmero deber
ajustarse a lo dispuesto en el inciso primero para la siguiente eleccin.
Los estatutos de los sindicatos constituidos por trabajadores embarcados o
gente de mar podrn facultar a cada director sindical para designar un delegado
que lo reemplace cuando se encuentre embarcado
Este delegado deber reunir los requisitos que establece el artculo siguiente
y no se aplicarn a su respecto las disposiciones sobre fuero y licencias sindicales.
Para ser director sindical, se requiere cumplir con los requisitos que sealen los
respectivos estatutos, los que debern contemplar, en todo caso, los siguientes:
1.- Ser mayor de 18 aos de edad;
2.- No haber sido condenado ni hallarse procesado por crimen o simple delito que
merezca pena aflictiva. Esta inhabilidad slo durar el tiempo requerido para
prescribir la pena, sealado en el artculo 105 del Cdigo Penal. El plazo de
prescripcin empezar a correr desde la fecha de la comisin del delito;
3.- Saber leer y escribir; y
4.- Tener una antigedad mnima de seis meses como socio del sindicato, salvo
que el mismo tuviere una existencia menor.
Para las elecciones de directorio sindical, debern presentarse candidaturas en la

forma, oportunidad y con la publicidad que sealen los estatutos. Si stos nada
dijesen, las candidaturas debern presentarse por escrito ante el secretario del
directorio no antes de quince das ni despus de dos das anteriores a la fecha de
la eleccin. En todo caso, el secretario deber comunicar por escrito al o a los
empleadores la circunstancia de haberse presentado una candidatura dentro de los
dos das hbiles siguientes a su formalizacin. Adems, dentro del mismo plazo,
deber remitir copia de dicha comunicacin, por carta certificada, a la Inspeccin
del Trabajo respectiva.
Las normas precedentes no se aplicarn a la primera eleccin de directorio.
En este caso, sern considerados candidatos todos los trabajadores que concurran
128
a la asamblea constitutiva y que renan los requisitos que establece para ser
director y sern vlidos los votos emitidos en favor de cualquiera de ellos.
Resultarn elegidos directores quienes obtengan las ms altas mayoras
relativas. Si se produjere igualdad de votos, se estar a lo que dispongan los
estatutos sindicales y si estos nada dijeren, a la preferencia que resulte de la
antigedad como socio del sindicato Si persistiese la igualdad, la preferencia entre
los que la hayan obtenido se decidir por sorteo realizado ante un ministro de fe.
Si resultare elegido un trabajador que no cumpliere los requisitos para ser
director sindical, ser reemplazado por aquel que haya obtenido la ms alta
mayora relativa siguiente, en conformidad a lo dispuesto en el inciso anterior.
La inhabilidad o incompatibilidad, actual o sobreviniente, ser calificada de
oficio por la Direccin del Trabajo, a ms tardar dentro de los noventa das
siguientes a la fecha de eleccin o del hecho en que la origine. Sin embargo, en
cualquier tiempo podr calificarla a peticin de las partes. En todo caso, dicha
calificacin no afectar 103 actos vlidamente celebrados por el directorio.
El afectado por la calificacin sealada en el inciso anterior podr reclamar
de ella ante el Juzgado de Letras de Trabajo respectivo, dentro del plazo de cinco
das hbiles contados desde que le sea notificada.
El afectado que haga uso del reclamo previsto en el inciso anterior
mantendr su cargo mientras aqul se encuentre pendiente y cesar en l si la
sentencia le es desfavorable.
El tribunal conocer en la forma sealada en el inciso cuarto del artculo 223.
Lo dispuesto en el inciso cuarto del presente artculo, slo tendr lugar si la
declaracin de inhabilidad se produjere dentro de los 90 das siguientes a la
eleccin.
Los trabajadores que sean candidatos al directorio y que renan los requisitos para
ser elegidos directores sindicales, gozarn del fuero previsto en el inciso primero
del artculo 243 desde que se comunique por escrito al empleador o empleadores la
fecha en que deba realizarse la eleccin y hasta esta ltima. Si la eleccin se
postergare, el goce del fuero cesar el da primitivamente fijado para la eleccin.
Esta comunicacin deber darse al empleador o empleadores con una
anticipacin no superior a quince das contados hacia atrs, desde la fecha de la
eleccin, y de ella deber remitirse copia, por carta certificada, a la Inspeccin del
Trabajo respectiva.
El fuero no tendr lugar cuando no se diere la comunicacin a que se
refieren los incisos anteriores.
Lo dispuesto en los incisos precedentes tambin se aplicar en el caso de
elecciones para renovar parcialmente el directorio.
129
Las votaciones que deban realizarse para elegir o a que d lugar la censura al
directorio, sern secretas y debern practicarse en presencia de un ministro de fe.
El da de la votacin no podr llevarse a efecto asamblea alguna del sindicato
respectivo, salvo lo dispuesto en el articulo 221.
No se requerir la presencia de ministro de fe, en los casos exigidos en este Titulo,
cuando se trate de sindicatos de empresa constituidos en aquellas que ocupen
menos de veinticinco trabajadores. No obstante, deber dejarse constancia escrita
de lo actuado y remitir una copia a la Inspeccin del Trabajo, la cual certificar tales
circunstancias.
Tendrn derecho a voto para designar al directorio todos los trabajadores que se
encuentren afiliados al sindicato con una anticipacin de, a lo menos, noventa das
a la fecha de la eleccin, salvo lo dispuesto en el articulo 221.
Si se eligen tres directores, cada trabajador tendr derecho a dos votos; si se
eligen cinco, los votos de cada trabajador sern tres; si se eligen siete, cada
trabajador dispondr de cuatro votos, y si se eligen nueve, cada trabajador
dispondr de cinco votos. Los votos no sern acumulativos.
Sin embargo, cada trabajador tendr derecho a un voto en la eleccin del
presidente, en los sindicatos que tengan menos de veinticinco afiliados.
Los directores permanecern dos aos en sus cargos; pudiendo ser reelegidos.
Los. acuerdos del directorio debern adoptarse por la mayora absoluta de
sus integrantes.
Los directores sindicales gozarn del fuero laboral establecido en la legislacin

vigente, desde la fecha de su eleccin y hasta seis meses despus de haber
cesado en el cargo, siempre que la cesacin en l no se hubiere producido por
censura de la asamblea sindical, por sancin aplicada por el tribunal competente en
cuya virtud deban hacer abandono del mismo, o por trmino de la empresa. Del
mismo modo, el fuero no subsistir en el caso de disolucin del sindicato, cuando
sta tenga lugar por aplicacin de las letras c) y e) del articulo 295, o de las
causales previstas en sus estatutos y siempre que, en este ltimo caso, dichas
causales importaren culpa o dolo de los directores sindicales.
Asimismo, durante el lapso a que se refiere el inciso precedente, el
empleador no podr, salvo caso fortuito o fuerza mayor, ejercer respecto de los
directores sindicales las facultades que establece el articulo 12 de este Cdigo.
Las normas de los incisos precedentes se aplicarn a los delegados
sindicales. En las empresas obligadas a constituir Comits Paritarios de Higiene y
Seguridad, gozar de fuero, hasta el trmino de su mandato, uno de los
representantes titulares de los trabajadores. El aforado ser designado por los
propios representantes de los trabajadores en el respectivo Comit y slo podr ser
130
reemplazado por otro de los representantes titulares y, en subsidio de stos, por un
suplente; por el resto del mandato, si por cualquier causa cesare en el cargo. La
designacin deber ser comunicada por escrito a la administracin de la empresa el
da laboral siguiente a este.
Si en una empresa existiese ms de un Comit, gozar de este fuero un
representante titular en el Comit Paritario Permanente de toda la empresa, si
estuviese constituido; y en caso contrario, un representante titular del primer Comit
que se hubiese constituido. Adems, gozar tambin de este fuero, un
representante titular de los trabajadores en los Comits Paritarios de Higiene y
Seguridad constituidos en faenas, sucursales o agencias en que trabajen ms de
doscientas cincuenta personas.
Sin perjuicio de lo sealado en este articulo, tratndose de directores de
sindicatos de trabajadores eventuales o transitorios o de los integrantes aforados
de los Comits Paritarios de Higiene y Seguridad cuyos contratos de trabajo sean a
plazo fijo o por obra o servicio determinado, el fuero los amparar, slo durante la
vigencia del respectivo contrato, sin que se requiera solicitar su desafuero al
trmino de cada uno de ellos.
Los trabajadores afiliados al sindicato tienen derecho de censurar a su directorio.
En la votacin de la censura podrn participar slo aquellos trabajadores que
tengan una antigedad de afiliacin no inferior a noventa das, salvo que el
sindicato tenga una existencia menor.
La censura afectar a todo el directorio, y deber ser aprobada por la
mayora absoluta del total de los afiliados al sindicato con derecho a voto, en
votacin secreta que se verificar ante un ministro de fe, previa solicitud de, a lo
menos, el veinte por ciento de los socios, y a la cual se dar publicidad con no
menos de dos das hbiles anteriores a su realizacin.
Los miembros de un sindicato que hubieren estado afiliados a
otro de la misma empresa no podrn votar en las elecciones o votaciones de
censura de directorio que se produzcan dentro del ao contado desde su nueva
afiliacin, salvo que sta tenga por origen el cambio del trabajador a un
establecimiento diferente.
Todas las elecciones de directorio o las votaciones de censura
debern realizarse en un solo acto. En aquellas empresas y organizaciones en que
por su naturaleza no sea posible proceder de esa forma, se estar a las normas
que determine la Direccin del Trabajo. En todo caso, los escrutinios se realizarn
simultneamente.
El empleador deber prestar las facilidades necesarias para
practicar la eleccin del directorio y dems votaciones secretas que exija la ley, sin
que lo anterior implique la paralizacin de la empresa, establecimiento o faena.
Si un director muere, se incapacita, renuncia o por cualquier
131
causa deja de tener la calidad de tal, slo se proceder a su reemplazo si tal evento
ocurriere antes de seis meses de la fecha en que termine su mandato. El
reemplazante ser designado, por el tiempo que faltare para completar el periodo
en la forma que determinen los estatutos.
Si el nmero de directores que quedare fuere tal que impidiere
el normal funcionamiento del directorio, ste se renovar en su totalidad en
cualquier ,poca y los que resultaren elegidos permanecern en sus cargos por un
periodo de dos aos.
Los empleadores debern conceder a los directores y
delegados sindicales los permisos necesarios para ausentarse de sus labores con
el objeto de cumplir sus funciones fuera del lugar de trabajo, los que no podrn ser
inferiores a seis horas semanales por cada director, ni a ocho tratndose de
directores de organizaciones sindicales con 250 o ms trabajadores.
El tiempo de los permisos semanales ser acumulable por cada director,
dentro del mes calendario correspondiente y cada director podr ceder a uno o ms
de los restantes la totalidad o parte del tiempo que le correspondiere, previo aviso
escrito al, empleador.
Con todo, podr excederse el lmite indicado en los incisos anteriores cuando
se trate de citaciones practicadas a los directores o delegados sindicales, en su
carcter de tales, por las autoridades pblicas, las que debern acreditarse
debidamente si as lo exigiere el empleador. Tales horas no se considerarn dentro
de aquellas a que se refieren los incisos anteriores.
El tiempo que abarquen los permisos otorgados a directores o delegados para

cumplir labores sindicales se entender trabajado para todos los efectos, siendo de
cargo del sindicato respectivo el pago de las remuneraciones, beneficios y
cotizaciones previsionales de cargo del empleador que puedan corresponder a
aqullos durante el tiempo de permiso.
Las normas sobre permiso y pago de remuneraciones, beneficios y
cotizaciones previsionales de cargo del empleador podrn ser objeto de
negociacin de las partes.
Habr derecho a los siguientes permisos sindicales adicionales a los sealados en
el artculo anterior:
a) Los directores sindicales, con acuerdo de la asamblea respectiva,
adoptado en conformidad a sus estatutos, podrn, conservando su
empleo, excusarse enteramente de su obligacin de prestar servicios a su
empleador siempre que sea por un lapso no inferior a seis meses y hasta
la totalidad del tiempo que dure su mandato. Asimismo, el dirigente de un
sindicato interempresa podr excusarse por un lapso no superior a un mes
132
con motivo de la negociacin colectiva que tal sindicato efecte.
b) Podrn tambin, en conformidad a los estatutos del sindicato, los dirigentes
y delegados sindicales hacer uso hasta de una semana de permiso en el
ao calendario, a fin de realizar actividades que sean necesarias o
estimen indispensables para el cumplimiento de sus funciones de
dirigentes, o para el perfeccionamiento en su calidad de tales.
En los casos sealados en las letras precedentes, los directores o
delegados sindicales comunicarn por escrito al empleador, con diez das
de anticipacin a lo menos, la circunstancia de que harn uso de estas
franquicias.
La obligacin de conservar el empleo se entender cumplida si el
empleador asigna al trabajador otro cargo de igual grado y remuneracin
al que anteriormente desempeaba.
Las remuneraciones, beneficios y cotizaciones previsionales de cargo del
empleador, durante los permisos a que se refiere este articulo y el
siguiente1 sern pagadas por la respectiva organizacin sindical sin
perjuicio del acuerdo a que puedan llegar las partes.
No obstante lo dispuesto en el artculo anterior, los empleadores podrn convenir
con el directorio que uno o ms de los dirigentes sindicales hagan uso de licencias
sin goce de remuneraciones por el tiempo que pactaren.
El tiempo empleado en licencias y permisos sindicales se entender como
efectivamente trabajado para todos los efectos.
De las Asambleas
Las asambleas generales de socios sern ordinarias y extraordinarias.

Las asambleas ordinarias se celebrarn en las ocasiones y con la frecuencia
establecida en los estatutos, y sern citadas por el presidente o el secretario, o
quienes estatutariamente los reemplacen.
Las asambleas extraordinarias tendrn lugar cada vez que lo exijan las
necesidades de la organizacin y en ellas slo podrn tomarse acuerdos
relacionados con las materias especficas indicadas en los avisos de citacin.
Slo en asambleas generales extraordinarias podr tratarse de la enajenacin
de bienes races, de la modificacin de los estatutos y de la disolucin de la
organizacin.
133
Las asambleas extraordinarias sern citadas por el presidente, por el
directorio, o por el diez por ciento a lo menos de los afiliados a la organizacin
sindical.
Las reuniones ordinarias o extraordinarias de las organizaciones sindicales se
efectuarn en cualquier sede sindical, fuera de las horas de trabajo, y tendrn por
objeto tratar entre sus asociados materias concernientes a la respectiva entidad.
Para los efectos de este artculo, se entender tambin por sede sindical todo
recinto dentro de la empresa en que habitualmente se rena la respectiva
organizacin.
Podrn, sin embargo, celebrarse dentro de la jornada de trabajo las reuniones
que se programen previamente con el empleador o sus representantes.
En los sindicatos constituidos por gente de mar, las asambleas o votaciones
podrn realizarse en los recintos sealados en los incisos anteriores y, en la misma
fecha, en las naves en que los trabajadores se encuentren embarcados, a los que
podr citarse mediante avisos comunicados telegrficamente.
Las votaciones que se realicen a bordo de una nave debern constar en un
acta, en la que el capitn, como ministro de fe, certificar su resultado el da y hora
de su realizacin, el hecho de haberse recibido la citacin correspondiente y la
asistencia registrada. Dicha acta ser remitida al, respectivo sindicato, el que
enviar copia de la misma a la Inspeccin del Trabajo.
ACTIVIDAD
Con tu grupo realiza un cuestionario con un mnimo de 14 preguntas.
Entrega informe con los detalles de lo realizado a tu profesor y exponlo
oralmente a tus compaeros.
Suerte, de lo que hayas comprendido, el da de maana no tendrs
dudas en lo que se refiere a los sindicatos.
134
PRUEBA FORMATIVA
NOMBRE: _________________________________________________________
CURSO:____________________________________ FECHA________________
CUESTIONARIO:
Responde por escrito las siguientes interrogantes. De tu espritu de honestidad,
depender el xito de tu futuro profesional. SUERTE
1. Cuntas alternativas tienen los trabajadores como sistemas de Salud ?.
135
R=
2. Qu nombres reciben estos sistemas de Salud ?.

R = A:
B:
3. Una vez firmado el contrato, el trabajador tiene derecho a recibir de su
ISAPRE.
R = A:
B:
C:
4. Cmo se realiza la afiliacin de un Plan de Salud?.
R = Por medio de un
5. Qu documentos integran este contrato de Salud?.

R = A:
B:
C:
E:
6. Cul es la duracin del contrato de salud en las Isapres?.

R = Es de duracin
136
7. Cundo comienzan los beneficios del contrato de salud en las Isapres?.

R = Comienzan a partir del
subsiguiente de la firma.
FELICITACIONES
Si lograste ms del 80% de aciertos. De no ser as, revisa

tus errores.
Preprate para la prueba sumativa.
Que realizado
colaboracin.
con
esmero,
honradez,
constancia
137
Si estudiaste a conciencia, lo habrs

logrado y sino
Qu pasa?
PRUEBA SUMATIVA
NOMBRE: _________________________________________________________
CURSO:____________________________________ FECHA________________
COMPLETACIN:
138
Escribe la o las palabras que completan la idea de lo que ests leyendo. No debes
confundirte y responder apresuradamente. Suerte.
1. Un contrato de salud se modifica cuando se
un beneficiario.
2. Un contrato de salud se modifica cuando se
empleadores.
3. Un contrato de
salud
se
modifica cuando se cambia de situacin
4. Un contrato de salud se modifica cuando se cambia

de salud.
5. Quines pueden poner trmino al contrato de Salud?

A:
B:
C:
6. A que corresponde el subsidio de incapacidad laboral?
139
al
7. El
de los das de Licencia Mdica.
se puede recurrir para apelar exclusivamente
cuando se modifican perodos de Licencias Mdicas o clculos de ellas.
8. Un beneficio legal de las Isapres es realizar control del nio menor de

aos.
9. Otro beneficio legal de las Isapres es realizar control del

y puerperio.
UNIDAD. OBTENCION,MANTENCION Y
DESARROLLO DEL PERSONAL.
INTRODUCCIN
Te felicitamos, ests ingresando a la unidad N 2: :OBTENCION,
MANTENCION Y DESARROLLO DEL PERSONAL DE UNA EMPRESA. .
Anteriormente trabajaste TODO LO QUE TINE QUE VER CON LA NORMATIVA
LABORAL Y PREVICIONAL. Te entregaremos conocimientos que resulten
atractivos para el desarrollo profesional que espera el mundo laboral, de la misma
forma
solicitamos
de
ti,
que
contines
por
la
senda de
la
140
HONESTIDAD-HONRADEZ-AUTOESTIMA, tan importantes y necesarias para el
profesional del siglo 21.

El cambio econmico de los ltimos aos es sorprendente, debes desarrollar
todas tus habilidades, destrezas y aptitudes para responder eficientemente las
necesidades laborales y competir en igualdad de condiciones para responder a
situaciones que se efectan en los distintos mbitos de la economa.
Desarrollar este mdulo ser una aventura por la novedad de sus temas, la
sencillez del lenguaje y facilidad para solucionar e identificar los problemas.
Las pautas de este mdulo, son similares a los anteriores. Debers :
Leer los Contenidos
Desarrollar las Actividades.
Contestar la Prueba Sumativa.
Contestar la Prueba Formativa.
RECUERDA ! Para el buen trmino de este Modulo, bajo ningn aspecto

trates de mirar las claves de respuestas.
HONESTIDAD-HONRADEZ:
Son requisitos para un futuro profesional.
BUENA SUERTE !
UNIDAD N 2 OBTENCION
,MANTENCION YDESARROLLO DEL
PERSONAL.
OBJETIVO TERMINAL DEL MDULO:
Al concluir la Unidad del Mdulo, los alumnos y alumnas,
estarn en condiciones de:
INTERNALIZARAS LA IMPORTANCIA QUE TIENE LA
OBTENCION DEL PERSONAL , SU MANTENCION YSU CAPACITACION
PERMANENTE AL INTERIO DE LA EMPRESA.
Reunir y seleccionar antecedentes para reclutar Recursos Humanos
para la Empresa.
141
Desarrollar destrezas y habilidades comunicacionales para la relacin
con el personal.
Gestionar el Control y Capacitacin del Personal.
Aplicar toda la documentacin que dice relacin con el Sistema
Previsional y de Salud.
OBJETIVOS EN TRANSITO:
Elaborar en forma correcta el Aviso Publicitario solicitando Personal.
Conducir el Proceso de Publicacin.
Elaborar Pruebas de Seleccin de Personal.
Informar oportunamente los Planes de Capacitacin al Departamento
de Personal de la Empresa.
Detectar las necesidades de Capacitacin.
Elaborar material para el desarrollo del Curso de Capacitacin.
Preparar correctamente todos los aspectos econmicos del curso de
Capacitacin.
NOMBRE:
CURSO :
FECHA:

respuestas. BUENA SUERTE.
COLUMNA B
1.-Los recursos humanos son uno de
los pilares de la administracin
142
efectiva de los negocios
organizacin actual.
en
la
2.-La empresa acta como un ente

esttico.
3.-En la actualidad, se orienta hacia
el servicio.
4.-El
personal
ayudar
al
engrandecimiento de la organizacin.
5.-La empresa contrata personal sin
establecer valores internos.
6.-La calidad del servicio, es la fuerza
motriz nmero uno para los negocios
7.-Una buena entrevista permitir
seleccionar al personal necesario con
habilidades y destrezas.
MERCADO DE TRABAJO Y MANO DE OBRA.

Un individuo solo tiene capacidad para realizar variadas cosas y cumplir
objetivos. Muchos individuos pueden realizar mas cosas y objetivos mayores.
LA UNIN HACE
sociales modernas:
LA FUERZA, calza perfectamente en las organizaciones

Escuelas.
Clubes
Iglesias
Hospitales
Empresas
El individuo moderno depende de las organizaciones sociales para:
Aprender
Vivir
Trabajar
Reposar
143
Realizar deportes
Comer
Cuidar de la salud, de sus hijos, de su dinero, etc.
Nacemos, vivimos y en ellas morimos. Estas organizaciones sociales son

formadas por personas para alcanzar determinados objetivos comunes. Las
organizaciones sociales no funcionan sin PERSONAS.
El trabajo dignifica al hombre, lo cual casi siempre es verdad, en la medida
en que el trabajo sea adecuado a la naturaleza humana, y en la medida en que el
hombre hace aquello que le gusta.
En esta segunda unidad veremos como el hombre se adapta al trabajo, su
reclutamiento y seleccin de acuerdo con las caractersticas del trabajo a realizar.
Deber ser capacitado y as formar parte de una mano de obra a la expectativa de
lo que el mercado puede ofrecerle: TRABAJO.
La moderna Ingeniera Industrial adopta los mtodos y procesos de trabajo,
las mquinas y equipos, las condiciones ambientales de trabajo:
-ILUMINACIN.
-NIVEL DE RUIDO
-TEMPERATURA.
TODO ESTO PERMITE QUE LAS

PERSONAS SE SIENTAN MEJOR
Y PRODUZCAN MS.
Cuando se logra la relacin hombre-trabajo, habremos conseguido:

MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA EN LAS EMPRESAS.
MERCADO DE TRABAJO
Es el que ofrece variadas oportunidades para desempear una gama de
funciones remuneradas y se va a segmentar con las cualidades personales del
postulante ya que no todos cumplen con los requisitos para un determinado cargo,
es decir, la oferta es la oportunidad, la demanda son los candidatos que s cumplen
con los distintos requisitos que se pide para desarrollar esa labor: MANO DE
OBRA.
Las organizaciones no viven solas ni aisladas del mundo. Estn integradas a
un AMBIENTE y son parte de el. El ambiente es todo lo que rodea externamente a
una EMPRESA. All obtienen recursos para trabajar y es en el que las empresas
colocan sus PRODUCTOS o SERVICIOS.
El ambiente es vasto y complejo:
CONTINENTES
PAISES
CIUDADES
144
EMPRESAS
ORGANIZACIONES
PERSONAS, ETC.
Se utiliza el concepto de MERCADO para definir la parte del ambiente que
esta relacionada con la empresa.
Adems del aspecto territorial, el factor TIEMPO influencia fuertemente al
MERCADO: en cualquier lugar, el MERCADO DE HELADOS se comporta de una
manera en el VERANO y de otra en el INVIERNO. De acuerdo con la Oferta y la
Demanda, el Mercado puede presentar 3 situaciones, a saber:
SITUACIN DE EQUILIBRIO: La oferta es igual a la demanda. Los precios se

estabilizan.
SITUACIN DE OFERTA: Es mayor que la demanda. Los precios bajan,

surge la competencia entre los vendedores.
SITUACIN DE DEMANDA: Es mayor que la oferta. Los precios aumentan,

surge la competencia entre los compradores.
Se conocen una gama de Tipos de Mercados:
1.- MERCADO DE CAPITALES

2.- MERCADO AGRCOLA
3.- MERCADO ACCIONARIO
4.- MERCADO FINANCIERO
5.- MERCADO DE CONSUMO
CASO DE ESTUDIO
A.- Cuando existe una gran Oferta de Trabajo y escasez de Demanda, es porque
las empresas tienen vacantes que difcilmente son ocupadas por la escasez de
candidatos. Obligadamente compiten entre s las empresas, aumentando las
Ofertas de SUELDOS para levantar empleados de la competencia.
145
B.- Cuando hay Exceso de bsqueda de empleo, o sea, muchos postulantes y

pocas vacantes, stos compiten entre s y aceptan que sus sueldos sean ms
bajos, con el nico afn de lograr la VACANTE en la empresa.
EL MERCADO DE TRABAJO EN SITUACIN DE

OFERTA Y DEMANDA
SITUACIN DE OFERTA
SITUACIN DE DEMANDA
- Bsqueda de trabajo.
- Oferta de trabajo.
- Escasez de vacantes.
- Exceso de ofertas de empleo
- Exceso de candidatos.
- Escasez de candidatos.
- Competencia entre candidatos.
CASO DE ESTUDIO
A.- Cuando el Mercado de Mano de Obra ofrece muchos candidatos y pocas
vacantes, o sea, se encuentran restringidos. Los postulantes compiten entre s
para lograr las pocas oportunidades que ofrece el Mercado de Trabajo, por lo tanto,
el RECLUTAMIENTO es ms fcil.
B.- Cuando hay ms Candidatos que Trabajos, las Empresas luchan entre s para
reclutar los pocos Candidatos que hay en el Mercado de Mano de Obra. Deben
aplicarse variadas Tcnicas de Reclutamiento sobre el Mercado.
146
EL MERCADO DE MANO DE OBRA EN SITUACIN DE

OFERTA Y DEMANDA
SITUACIN DE OFERTA
SITUACIN DE DEMANDA
- Oferta de mano de obra.

- Exceso de candidatos.
- Escasez de vacantes.
- Competencia entre candidatos.
- Demanda de mano de obra.

- Escasez de candidatos.
- Exceso de vacantes.
- Competencia entre empresas
DISEO DE UN CURRICULUM VITAE
na entrevista de trabajo puede ser crucial en la vida. Sobre todo en poca de crisis
y desempleo... Por eso, aqu le entregamos una serie de herramientas para
destacarse y lograr sacar el mayor provecho de las reuniones que lo podran
catapultar hacia un puesto superior o al trabajo que tanto espera.
Y aunque los expertos dan a conocer algunas tcticas para salir lo mas
airoso posible de esta misin, algunos son cautos y advierten que lo mejor es no
atenerse a moldes.
Aqu le presentamos las dos visiones. Lee atentamente y adopta la que ms
te acomode a la hora de tener que conseguir un nuevo empleo.
Los entrevistadores siempre se dan cuenta cuando se llevan las respuestas
preparadas, por ejemplo: uno tiene que ir preparado para darse a conocer tal cual
es. De esa manera es mas fcil ser creativo y dar a conocer nuestro verdadero
aporte individual. De ah que, lo primordial sea decir siempre la verdad, pues si
despus de contratado la empresa se lleva una sorpresa, el que lo va a pasar mal
es uno.
En una entrevista de trabajo tambin es muy importante la comunicacin que
se logre con quien uno tiene la entrevista. Hay que pensar siempre antes de
responder y hay que saber escuchar.
PROBLEMA DEL MARKETING
147
Considerar la bsqueda de trabajo como un problema de marketing. Slo
as, se pueden controlar variables como la globalizacin , el alto ndice de
desempleo, impacto de la edad en la bsqueda, etc. Los consejos son:
Definir su producto. Es fundamental que clarifique cules son sus fortalezas,

sus debilidades, capacidades, competencias, logros laborales, experiencias
ms significativas.
Elaborar y ejecutar estrategias de comunicacin. El currculum debe ser

breve, sustancioso y reflejar lo ms destacado de su trayectoria, incluyendo
sus logros laborales. No debe sobrepasar las tres hojas. Debe contestar solo
los avisos para los que rena al menos el 70% de los requisitos. Utilizar una
red de contactos, que se puede definir como el conjunto de personas que
nos puede ayudar en nuestro proceso de insercin laboral. Podemos incluir a
familiares, amigos, conocidos, amigos de amigos, amigos de familiares,
compaeros y ex compaeros de estudio y trabajo.
Armar un plan de negocios estratgicos a largo, mediano y corto

plazo. Diferenciar lo importante (su plan de carrera) de lo urgente (su
reubicacin). Por ms que el mercado laboral sea cambiante y complejo, si
contamos con un plan de carrera, sabremos con seguridad hacia donde
queremos ir, sin que los vaivenes del entorno nos sobredeterminen.
Lo que hay que tener en mente en una entrevista de trabajo no es obtener un

contrato, sino que conseguir que el empleador le haga una oferta y para ello
dedicar todo el tiempo que sea necesario para entender qu es lo que el
empleador est buscando; demostrar, ah mismo en la entrevista, que tiene la
capacidad de realizar el trabajo, de solucionar el problema al que el empleador se
est enfrentando; es fundamental entender muy bien que es lo que significa una
solucin para el empleador y demostrar que contratarlo para realizar este trabajo
es una inversin y no un gasto.
Adems, si quiere tener realmente el control de la entrevista y conseguir el
empleo que tanto ansia, trate de reunirse con la persona que va a tomar la decisin
final en alguna etapa temprana del proceso de seleccin. Cuando se renan,
convierta la entrevista en un encuentro entre dos personas que comparten un
objetivo en comn y que estn motivados por explorar cmo pueden trabajar juntos
para realizar un trabajo de la mejor forma posible.
Existen conductas claves que el postulante deber presentar y cuidar en
virtud de desplegar el mayor rendimiento frente al entrevistador.
148
Cuidado en la presentacin personal. Evite utilizar combinaciones de colores

fuertes en su vestimenta o accesorios. Cuide de la limpieza y orden de su
presentacin.
A.- Completa con tus datos personales lo siguiente:

1.- ANTECEDENTES PERSONALES:
Nombre completo
R. U. T.
Fecha de nacimiento
Lugar
Edad
Direccin
Fono
Estado Civil
Nacionalidad
Situacin Militar
Profesin
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
2.- ANTECEDENTES ACADEMICOS:

Enseanza Bsica
Enseanza Media
Enseanza Superior
Otros Cursos
:
:
:
:
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
3.- ANTECEDENTES LABORALES:

Ao 1990-1992: Empresa
: ______________________________________
149
Realic el trabajo de
: ______________________________________
Me desempe como
: ______________________________________
: ______________________________________
realic funciones como
: ______________________________________
: ______________________________________
A la fecha
: ______________________________________
ANTOFAGASTA, __________________del 200_
150
TERRA NOVA
Te Invita a Participar en Proceso de
Seleccin, en los Siguientes Cargos:
Marque con una X el o los cargos a los
que postula con un mximo de cuatro:
01 Asistente de venta
10 Vendedor
02 Junior de oficina
11 Secretario
03 Auxiliar de bodega
12 Supervisor de venta
04 Auxiliar de aseo
13 Chofer (A 2)
05 Promotora
14 Vitrinista
06 Guardia
15 Jefe administrativo
07 Operadora telefnica
16 Tcnico Manutencin
08 Cajeros
17 Otros cual ___________
09 Administrativos
18 Profesionales del rea:
A.- Computacin
B.- Contable
C.- Tesorera
D.- Finanzas
E.- Bodega
F.- Existencias
G.- Recursos Humanos
H.- Otros
A.- Comercial
B.- Informtica
C.- Manutencin
D.- Finanzas
E.- Auditora
F.- Operaciones
G.- Recursos Humanos
H.- Otros
MODELO DE UN AVISO PUBLICITARIO
151
Datos del Postulante:
DATOS DEL POSTULANTE:

Edad-(aos)
Sexo:
Pretensiones de renta liquida $ __________________
Tiene experiencia de trabajo en tiendas comerciales

SI
NO
DONDE ___________________
Tiene familiares trabajando en tiendas comerciales

SI
NO
DONDE ___________________
Disponibilidad de horario:
A.- Lunes a Viernes.
C.- Lunes a Domingo
152
B.- Lunes a Sbado.
D.- Part-time
Complete los datos solicitados y envelos junto a su currculum vitae con

fotografa reciente a:
SELECCIN CASILLA 333-8, ANTOFAGASTA, especificando en el sobre el
CDIGO DE POSTULACIN.
153
PAUTA PARA CONFECCIONAR AVISO PUBLICITARIO

SOLICITANDO PERSONAL
A.-
Recorta de diarios, revistas, folletos, etc., 5 avisos publicitarios

solicitando personal que cumpla con el perfil que pide la empresa.
B.- Pgalos a continuacin, pensando que t eres el postulante para dichos

cargos, basndote en las pautas que te indique tu profesor.
C.- DEBES TENER ENCUENTA QUE LOS AVIOS PUBLICITARIOS CHILENOS
TOMAN
ALGUNOS
ASPECTOS
ESPECIFICOS
COMO
POR
EJEMPLO:CERTIFICACION DE ESTUDIOS , SALUD COMPATIBLE CON LA
FAENA , SEXO,EDAD ,EL CARGO ADESEMPEAR, LUGAR GEOGRAFICO,
CASILLAEN DONDE ENVIAR LOS ANTECEDENTES EL POSTULANTE, ENTRE
OTROS DATOS.
D.- EL MEDIO MAS RECURRENTE QUE TIENEN LOS EMPRESARIOS PARA
ENCONTRAR EL PERSONAL MAS IDEONIO EN LA FUENTE EXTERNAS ES LA
PRENSA ESCRITA , POR LO TANTOLA REDADCCION DEL AVISO DEBE
SERCLARA Y PRECISA SIN DEJAR NINGUNA AMBIGUEDAD QUE CONFUNDA
AL POSTULANTE.
154
155
REDACCION DE AVISOS PUBLICITARIOS

A.- Redacta un aviso publicitario de acuerdo al siguiente perfil profesional:
1.- Nombre de la empresa que solicita el o los postulantes.
2.- Cargo o puesto de trabajo.
3.- Requisitos para el cargo.
4.- Beneficios para el cargo.
156
Realizaste positivamente todas las actividades propuestas en relacin

al Mercado de Trabajo y Mano de Obra.
Aceptaste de buen grado las indicaciones y observaciones de tu

profesor.
Te invitamos a conocer como se realiza el Reclutamiento de Personal,

sus Fases y Fuentes.
Contina con tu espritu de HONESTIDAD, no revisando las claves de

respuestas.
157
EVALUACION DE DESSEMPEO DE PERSONAL.

Tiene su origen en el rea militar: Convocatoria obligada de todo ciudadano
que alcanza determinada edad.
En el rea empresarial es una invitacin, una convocatoria, pero sin la
presentacin obligatoria del postulante.
LA OBTENCION DEL PERSONAL : Sistema de informacin de la empresa que
forman el Mercado de Trabajo y est destinado a los
postulantes que inundan el mercado de mano de obra,
para divulgar ofertas de trabajo.
Tiene que realizarse continuamente y constantemente, a pesar que la
empresa no cuente en determinados momentos con vacantes. La empresa siempre
debe tener sus puertas abiertas a los candidatos que se presentan. Por lo tanto, la
finalidad del reclutamiento es traer candidatos a la empresa.
Los encargados de reclutar a dichas personas deben saber:
Cules son las vacantes abiertas en la empresa.
Localizar donde estn los candidatos.
Verificar cmo informarlos de las oportunidades de trabajo.
Interesarlos para presentarse en la empresa.
ENTREVISTA INICIAL
Al presentarse el candidato en la empresa, termina la actividad de
reclutamiento y comienza la actividad de seleccin.
Sin reclutamiento, no existiran candidatos para ocupar las vacantes
existentes en las empresas. Si el reclutamiento es bien realizado, ms y mejores
postulantes llegarn para el proceso de seleccin.
La ATRACCIN es la fuerza del

reclutamiento
para
acercar
candidatos a la empresa.
158
El RECLUTAMIENTO COMO UN SISTEMA DE

INFORMACIN
MERCADO MANO DE
OBRA
CANDIDATOS
RECLUTAMIENTO
EMPRESA
159
FASES DE LA OBTENCION DEL PERSONAL :

Son 4 las fases de LA OBTENCION DEL PERSONAL:
1 Fase Anlisis de las requisiciones de empleados: Constituye una especie
de orden de servicio para que el organismo de reclutamiento y seleccin
comience a funcionar, pues all estn contenidas todas las informaciones
respecto de las vacantes a cubrir y caractersticas que deber poseer su
futuro ocupante.
Se emite un documento llamado REQUISICIN DE EMPLEADOS
(RE) y lo enva al organismo respectivo.
2 Fase Anlisis de las fuentes de reclutamiento: Con la RE en su poder, el
organismo de reclutamiento y seleccin, analiza donde localizar o
encontrar a los postulantes adecuados para cubrir la vacante.
3 Fase Eleccin de las tcnicas de Reclutamiento: Consiste en elegir qu
tcnicas se utilizarn para informar a los probables candidatos sobre la
vacante existente en la empresa.
4 Fase Eleccin del contenido del Reclutamiento: Es el que ser transmitido
a los probables candidatos mediante las tcnicas de reclutamiento, a fin
de atraerlos e interesarlos por la vacante existente.
FUENTES de OBTENCION DEL PERSONAL:

Corresponde a los lugares en donde se presupone estarn localizados los
candidatos para la vacante que la empresa ofrece. Tambin se puede decir que son
aquellos segmentos del mercado de mano de obra, que pueden abastecer a la
empresa, de los candidatos necesarios para determinada vacante.
Un reclutamiento previo va directamente a la fuente donde estn los
candidatos y no se queda disparando a la buena de Dios sin saber exactamente
dnde estn.
Existen dos especies de fuentes de reclutamiento:
A) Fuentes Internas, o sea, reclutamientos internos, formados por los
propios empleados de la empresa.
B) Fuentes Externas, es decir, reclutamientos externos, que son los
candidatos que estn en el mercado de mano de obra.
160
FASES DE LA OBTENCION DEL PERSONAL.

Escribe
espacios
de
la
cumplir por las cuatro
columna A. Tienes un
SUERTE
COLUMNA A
1 FASE
Cules son las vacantes

a completar?
1 FASE
Dnde estn los

candidatos?
1 FASE
Cmo informar a los

candidatos?
1 FASE
Cmo atraer a los

candidatos?
LISTADO ANEXO:
1
Anlisis de las fuentes de reclutamiento
Eleccin del contenido del Reclutamiento
Anlisis de las requisiciones de empleados
Eleccin de las tcnicas de Reclutamiento
correctamente dentro de los

columna B, las tareas a
fases de reclutamiento de la
listado anexo de ayuda.
COLUMNA B
161
MODELO DE REQUISICION DE EMPLEADO
Completa el modelo (RE) N1 siguiendo las pautas entregadas por tu

profesor:
N1 REQUISICIN DE EMPLEADOS (RE)

De la seccin ____________________
a: seccin reclutamiento y seleccin
Cargo a completar _________________________________________________

N de ocupantes ___________
Edades ___________
Horario de trabajo _______________________

Salario Inicial __________________
Sexo ____________
Local ___________________
Salario del Cargo __________________
Escolaridad necesaria ______________________________________________

Experiencia Profesional _____________________________________________
Conocimientos necesarios __________________________________________
Firma del Jefe de la seccin solicitante ________________________________
Fecha de emisin _________________
Fecha de Admisin _____________
162
Completa el modelo (RE) N2 siguiendo las pautas entregadas por tu

profesor
N2 REQUISICIN DE EMPLEADOS (RE)
163
Empleo de cartel de Portera. Como tcnica de reclutamiento
VACANTES PARA:
ELECTRICISTAS
PLOMEROS
SOLDADORES
OPERARIOS
Presentarse en la seccin
de
reclutamiento
y
Muchas empresas colocan carteles en sus porteras o en locales visibles de

sus oficinas, para que puedan ser fcilmente ledos por las personas que transitan
por las inmediaciones.
Completar el cartel de portera,

construccin, de un edificio de 10
estacionamientos).
instalado en una
pisos (oficinas y
164
SELECCIN DE PERSONAL
Cmo saber si los candidatos atrados por el reclutamiento, son
aptos o adecuados para el cargo vacante ?
Cmo saber cules son los aptos o adecuados ?
Cmo escoger o seleccionar a los candidatos ?
Todas estas preguntas se responden en la seleccin de personal, que es

una actividad de escoger, es decir, se acepta o rechaza un candidato. El
reclutamiento atrae candidatos, la seleccin escoge los ms adecuados para los
vacantes existentes en la empresa. El reclutamiento abastece a la seleccin de los
candidatos necesarios para que sta pueda funcionar.
CANDIDATOS
RECLUTAMIENTO
SELECCION
ADMISION
165
La seleccin de personal es, al mismo tiempo, una comparacin y
eleccin. Para que pueda ser cientfica, necesita basarse en las caractersticas
que el cargo vacante exige, de su futuro ocupante. Se conocen como las
exigencias del cargo o descripcin de puestos. Lo primero que se debe hacer
es conocer cules son las exigencias del cargo que ser ocupado. Luego, se
compara cada candidato con las exigencias del cargo y se escoge el candidato mas
adecuado de acuerdo con estas exigencias.
CARACTERISTICAS
DEL PUESTO
EXIGENCIAS DEL
PUESTO
ANALISIS Y
DESCRIPCION DEL
PUESTO
VERSUS
COMPARACIO
CARACTERISTICAS
DEL CANDIDATO
CALIFICACIONES
DEL CANDIDATO
TECNICAS DE
SELECCION
166
COMPLETACION
El moderno concepto de seleccin es el siguiente:
La seleccin es una
candidatos, lo que involucra una
y una
de
de staff y una
de lnea.
Completa los cuadros, escribiendo cuatro palabras que sealan el moderno

concepto de seleccin de personal.
Las cuatro palabras, debers relacionarlas de un listado anexo.
No debes borrar y evita leer la clave de respuestas, no olvides que la

honestidad permitir hacer de ti un profesional de calidad.
LISTADO ANEXO:
A Reclutamiento
B Comparacin
C Exigencias
D Funcin
E Empresa
F Responsabilidad
G Candidatos
H Eleccin
No debes borrar ni leer las

respuestas antes de
167
SOPA DE LETRAS
Forma los vocablos correspondientes al tema de seleccin de personal:
ARCHIVO INVERSIN CANDIDATOS JEFATURA RECLUTAMIENTO ANUNCIOS AGENCIAS TEST AMBIENTE ORGANISMO ENTREVISTA - CARGO
STAFF CAPACITACIN .
1
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
N M
R M O
G O
W Z
R M
D M
W F
10 N
11
12 S
W T
13 M
C W
M O
14 O
A G
15 B
16 C
17 D
R M
18 K
T W Z
19 L
20 M
A M
168
TCNICAS SELECCIN DE PERSONAL

La seleccin se debe basar en tcnicas, para que as pueda ser
cientfica.
Las tcnicas de seleccin, son medios, con los cuales se busca informacin
sobre el candidato y sus caractersticas personales. Tienden a proveer informacin
objetiva sobre las calificaciones y caractersticas de los candidatos, que
demandaran mucho tiempo para ser obtenidas mediante simple observacin de su
actividad cotidiana. Proporcionar una rpida muestra de comportamientos de los
candidatos, un conjunto de informaciones que puede ser profundo y necesario, lo
cual depende de la calidad de las tcnicas y de los profesionales que las utilizan.
Muchas tcnicas de seleccin, solamente pueden ser aplicadas por
psiclogos que evalan sus resultados.
Se califican en:
Entrevista de Seleccin.
Pruebas de conocimiento o capacidad.
Test psicosomtrico.
Tcnicas de simulacin.
ENTREVISTA DE SELECCIN
Es la tcnica de seleccin ms utilizada y conocida. Consiste en efectuar
preguntas previamente programadas para el candidato y anotar sus respuestas o
parte de ellas. Las preguntas (acciones o entradas) provocan respuestas
(reacciones o salidas) que ayudan a conocer mejor al candidato, ya sea en cuanto a
las caractersticas personales o en cuanto a sus conocimientos y experiencias.
169
La entrevista para ser objetiva, necesita planearse convenientemente:
El local debe ser tranquilo y discreto.
Las preguntas deben ser preparadas con anticipacin.
Resumir las anotaciones.
La conducta del entrevistador debe ser imparcial.
El entrevistador debe inspirar confianza al candidato.

LA ENTREVISTA DEBE REALIZARSE CON UN OBJETIVO:
SABER SI EL CANDIDATO ES APTO PARA EL CARGO

VACANTE
DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA
IMPRECISA: Evala la adaptacin al cargo de manera muy vaga.

SUBJETIVA: Es influenciada por preferencias personales o
prejuicios inconscientes del entrevistador.
PREGUNTAS
( acciones o entradas )
ENTREVISTADO
R
ENTREVISTADO
RESPUESTAS
( reacciones o salidas )
Lectura inherente a la unidad en estudio:
170
CMO ENFRENTAR CON XITO UNA ENTREVISTA

DE TRABAJO
La tarea no es nada de fcil en el contexto del
actual desempleo. Por eso, expertos entregan sus
recetas de cmo comportarse frente a una
reunin de este tipo. Tcnicas? Ser uno mismo,
decir siempre la verdad, utilizar el marketing e
ir bien vestido, parecen ser algunas de las claves
Adecuacin en el lenguaje verbal. Utilice un lenguaje formal, evale la

situacin y la forma en que su interlocutor se dirige a usted, de manera tal que
su estilo de comunicacin se muestre acorde al imperante en el medio en el
que se encuentra.
Adecuacin en el lenguaje no verbal. No invada el espacio de su

interlocutor, intente seguir un patrn de movimiento armnico, manteniendo
posturas y distancias similares a las que sostiene el entrevistador.
Preprese buscando informacin. Dedique tiempo a recolectar informacin

del cargo y la empresa a la que postula (si es que conoce el nombre de sta)
y piense sobre los tpicos que podran aparecen durante la entrevista.
Mustrese seguro y no finja si es que existe algn aspecto que no conoce.
Solicite al entrevistador que le cuente sobre aquellos aspectos que usted no
ha sido capaz de dilucidar en su investigacin previa.
Autocontrol. El nerviosismo es natural frente a una entrevista, pero no

permita que eso socave el control sobre sus propios impulsos y afectos. Un
elevado estado ansioso le har perder confianza en s mismo y perjudicar la
expresin de sus talentos y capacidades.
171
Sea claro y preciso. Cuide no perder el hilo de la conversacin. Sintetice, no

se extienda en aspectos irrelevantes. No tema en preguntar sobre aquello que
no ha comprendido, y cuide de ser claro en la expresin de sus ideas y puntos
de vista.
Sea sincero. No finja ser quien no es, ni conocer lo que desconoce. Un buen
entrevistador es plenamente capaz de identificar la falsedad y, de detectarse,
ser altamente perjudicial para el xito de su postulacin. Ahora bien, si ha
logrado engaar a su entrevistador, ser la parte ms baja de usted quien
habr ganado, y ciertamente este triunfo es peligrosamente inestable en el
tiempo.
172
PRUEBAS DE CONOCIMIENTO O CAPACIDAD

Miden conocimientos o habilidades de los candidatos con base en preguntas
escritas, las cuales requieren respuestas escritas.
Se dividen en:
Las pruebas discursivas o tradicionales.
Las pruebas objetivas o en forma de test.
TEST PSICOMETRICOS
Permiten la evaluacin psicolgica o psicomtrica de los candidatos.
Pretenden evaluar las aptitudes de las personas.
Una aptitud significa una predescripcin, una potencialidad para aprender
alguna habilidad o capacidad especfica:
Aptitud para nmeros o habilidad numrica.
Aptitud para palabras o habilidad verbal.
Aptitud para espacios o habilidad espacial.
Aptitud para detalles o habilidad burocrtica.
Aptitud para mecnica o habilidad manual.
Estos test son aplicados y evaluados por psiclogos, quienes emiten juicios
sobre los resultados.
173
TECNICAS DE SIMULACION
Simular significa representar alguna cosa, o sea, imaginarse una situacin
real. El candidato representa, teatralmente, el papel del ocupante de un
determinado cargo vacante en la empresa. La principal tcnica de simulacin es la
DRAMATIZACION, en la cual varios candidatos desempean papeles en donde
simulan situaciones reales que el aspirante al cargo deber representar. El juego es
acompaado por un psiclogo que evala el desempeo de cada candidato y su
adecuacin al papel. La dramatizacin constituye una excelente tcnica de
seleccin para los cargos que exigen contacto personal con otras personas de la
empresa.
FASES DE LA SELECCIN DE PERSONAL

Usualmente, la seleccin de personas para cargos ms simples exige 1 a 2
tcnicas de seleccin, no obstante, los cargos ms complejos implican casi todas
las tcnicas de seleccin.
Algunas empresas emplean el principio de la COMPLEJIDAD
PROGRESIVA: empiezan con tcnicas de seleccin ms simples, como la
ENTREVISTA y, a medida que los candidatos supera los obstculos del proceso
selectivo, emplean tcnicas ms complejas y de ms alto costo.
Existen una secuencia de fases que debern superar los postulantes:
Entrevista Inicial.
Pruebas de conocimientos o capacidad.
Test Psicomtricos.
Entrevista Inicial.
El postulante que es reprobado en cualquiera de estas fases es rechazado.

Los candidatos aprobados en todas las etapas, son recomendados de jefe del
organismo solicitante, que tendr que decidir por uno de ellos
174
FASE
FASE II
FASE III
FASE IV
Completar el grfico con las fases de la seleccin de personal,

obtenidas de un listado anexo.
NO DEBES BORRAR !
y NO LEAS las claves de respuestas

antes de responder cada fase en orden.
LISTADO ANEXO:
1) APROBACIN EN LA SELECCIN
7) ENTREVISTA FINAL
2) INFORMACIONES
8) RECOMENDACIONES
3) ENTREVISTA INICIAL
9) PRUEBA DE CONOCIMIENTOS
4) DECISIONES
10) VERIFICACIONES
5) TEST PSICOMTRICOS
11) RECHAZO
6) APLICACIONES
12) IMPRESIONES
175
Si tus respuestas acertadas fueron todas, entonces Congratulations!
Si erraste algunas respuestas, entonces
Que esperas! Revisa tus errores.
Si no respondiste, o fallaste todas, entonces
! Tu actitud no te har pasar de curso!
176
DIAGRAMA DE FLUJO DE
LA OBTENCIO Y SELECCIN DE PERSONAL
D escri
pcin y
especifi
cacione
s
del
Requ
erimi
ento
d e
Perso
SUPUESTOS
IMPRESIN GENERAL
DESFAVORABLE O
BAJO LAS
NECESIDAD DE
DIVULGACION
RECEPCION DE LOS
TRIADA INICIAL
Requerimiento de personal
A travs de medios y tcnicas
* Recepcin.
Verificacin superficial de
las calificaciones esenciales
R
E
C
L
U
T
A
M
I
E
N
T
O
COMPLETAR
FORMULARIO
ABAJO DEL
ENTREVISTA
RESULTADOS
BINOMI
*Verificacin
calificaciones
especificaciones
candidato.
de
las
y
del
APLICACIN TEST
E
RESULTADOS
DECISIN
ENTREVISTA FINAL
SELECCIN FINAL
POR EL ORGANISMO
TRINOMI
Verificacin
de
las
calificaciones del candidato
con los dems candidatos con
Recomendaciones
requisitante de
al
los
organismo
candidatos
L
E
C
C
I
INFORMACIONES
INEPTO
SOLICITUD DE
DOCUMENTOS E
INFORMACION SOBRE
EXAMEN MEDICO
ADMISION
RECHAZO
O
Investigacin sobre los antecedentes
Verificacin de la adaptacin
biofisiolgica a las especificaciones
del puesto.
177
SUBUNIDAD: CAPACITACION DEL PERSANAL.

PALABRAS MEZCLADAS
En la siguiente actividad, encontrars en el lado izquierdo un listado de 14
palabras mezcladas, frente a cada una de ellas un cuadro en el que debers llenar
con las palabras escritas en forma correcta.
15.R E S I A E T N V T
16.N O I C I S U M A L
17.N O M I N O T N C E I O
18.P A D I D A C C A
19.S C N C T A I E
20.R D T S V R T N E E A O I
21.G O S P C L O O I S
22.C A N T A V S E
23.D A H A D E S B I I L
24.V A S C U R S I S I D
25.O N I C C E S E L
26.C I O N T I D A R A M A Z
27.N I C O V A L A E V
28.D I D A R U G E S
178
179
CONCEPTO Y FINALIDAD DE LA CAPACITACIN

Las personas no siempre saben exactamente que hacer en su trabajo. Las
empresas necesitan ensear a sus empleados a ejecutar sus tareas de la mejor
forma. De otra manera, podemos decir que los empleados necesitan ser
CAPACITADOS para realizar su labor de acuerdo con los procesos y mtodos
establecidos por la empresa.
Los empleados recin contratados son los que primero necesitan ser
capacitados en su nuevo cargo para poder trabajar segn las expectativas de la
empresa. Si el trabajo no se realiza en forma correcta, se debe a que la empresa no
se preocup de capacitarlo adecuadamente para su cargo.
CAPACITACIN: Proceso educacional por medio del cual las personas adquieren
conocimientos, habilidades y aptitudes para el desempeo de
sus cargos.
Como proceso educacional, la capacitacin incluye tres
tipos de contenidos:
Transmisin de Informacin y Conocimientos.
Desarrollo de Habilidades.
Desarrollo de Actitudes.
Corresponde al jefe, cuando se percata que sus empleados carecen de

determinado tipo de capacitacin, solicitar al organismo correspondiente, que les
ensee determinado tipo de conocimientos, habilidades o actitudes, cuando no
tenga capacidad para hacerlo personalmente.
180
Escribe la palabra que complete la idea de lo que ests leyendo.
1. Capacitar al _________________________ es responsabilidad

de cada jefe.
2. Se
debe
capacitar
___________________.
3. Es
conveniente
_______________.
en
mantener
todos
al
los
equipo
niveles
de
de
trabajo
4. Si el ___________________ no tiene condiciones para capacitar,

debe buscar un organismo de capacitacin.
5. En toda empresa existe un organismo de STAFF especializado
en ________________________.
6. El desarrollo de _____________________ tiende a mejorar la
forma de tratar al cliente.
7. Las ____________________ son motoras y manuales.
8. Los empleados recin admitidos pasan por un programa de
______________________.
181
FINALIDAD E IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIN
La FINALIDAD de la CAPACITACIN es mantener a todas las personas
preparadas para el desempeo de sus cargos actuales o futuros, ya sea
transmitindoles informacin y conocimientos, habilidades o actitudes.
Sin la capacitacin , las personas no estn preparadas para la ejecucin de
sus tareas en la empresa y pierden:
EFICIENCIA
PRODUCTIVIDAD
El empleado :
Esto irrita al:
Se torna lento en la realizacin de su trabajo.

Se pierde fcilmente.
Comete errores en cada momento.
Inutiliza material.
Pierde tiempo.
Disminuye calidad.
Jefe
Cliente
Usuario
Colega
Propio empleado
La Capacitacin es importante para la empresa y para el funcionario en la

medida que proporciona al trabajo:
Excelencia
Productividad
Calidad
Rapidez
Perfeccin
Utilizacin correcta del material
Satisfaccin personal de ser bueno en lo que se hace
Nada se gana con Recursos Empresariales: mquinas complejas, mtodos y

procesos, sin personas capacitadas y habilitadas. Ya sea en la guerra, ftbol o en
las empresas, la capacitacin es VITAL para la victoria y el xito.
182
COMPLETACION DE ESQUEMA
Encontrars un listado de situaciones problemticas que sealan las
caractersticas de la capacitacin y su finalidad.
Identifcalas completando el esquema, escribiendo las letras en cada cuadro,
formando la palabra correcta, a lo que ests leyendo. Se te entrega un listado
anexo como ayuda para reforzar tus respuestas.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Determinacin de las capacidades de capacitacin.

Deficiencia en el desempeo del cargo.
Necesidad de capacitacin.
Cambios que ocurren dentro de la empresa.
Capacitacin en un proceso.
La capacitacin est compuesta por cuatro fases.
La capacitacin proporciona
La capacitacin transmite
2
LISTADO ANEXO
4
6
8
7
1) Expansin
2) Gerencia
3) Secuencial
4) Deficiencia
5) Supervisin
6) Satisfaccin
7) Educacional
8) Jefatura
9) Diagnstico
10) Empresa
11) Informacin
12) Exigencia
183
COMPLETACION DEL GRAFICO

Completa el siguiente grfico referido a los tipos de contenidos de la
capacitacin, sealando los ejemplos, escribiendo el nmero en el cuadro que
corresponda.. Lee con atencin, cuando ests seguro, escribe las respuestas.
Terminada la actividad, comprubala con las claves de respuestas. Como ayuda,
utiliza el listado anexo.
TIPOS DE CONTENIDOS DE LA CAPACITACION
Transmisin de
Informaciones y
Desarrollo de
habilidades
Desarrollo de
actitudes
LISTADO ANEXO
1) Actitudes frente al cliente
7) Ejercicios de mecanografa
13) Atencin del telfono
2) Informacin sobre la empresa
8) Organizacin interna
14) Montaje de piezas
3) Responsabilidad de lnea
9) Operacin mquina de calcular
15) Conducir vehculos
4) Informacin sobre sus productos
10) Conocimientos de redaccin
16) Funcin de STAFF
5) Argumentar con el cliente
11) Llenado de formularios
17) RR.HH. en el trabajo
6) Reglas y reglamentos
12) Conocimientos de archivos
18) Llenado de clculos
184
ELABORACION DEL CURSO DE CAPACITACION

Cuando se han verificado las necesidades de capacitacin, pasamos a la
etapa de la elaboracin del curso de capacitacin que deben superarlas. Para
elaborar o programar un curso de capacitacin, tenemos que determinar:
Quin debe ser capacitado, o sea, quienes sern los aprendices.
En qu se debe capacitar, es decir, cul es el contenido de la

capacitacin.
Cmo se debe capacitar, esto es, cules son los tcnicos de

capacitacin.
Cundo se debe capacitar, es decir, cul es la poca de la capacitacin.
Dnde se debe capacitar, o sea, cul es el local de capacitacin.
Quin har la capacitacin, esto es, quin ser el INSTRUCTOR.
NECESIDADES DE CAPACITACION
Baja
productividad
del personal
Baja
productividad
del personal
Baja
productividad
del personal
Baja
productividad
del personal
Baja
productividad
del personal
Baja
productividad
del personal
185
CAMBIOS QUE OCURREN DENTRO DE LA

EMPRESA PROVOCANDO NECESIDADES DE
EXPANSIN DE LA
EMPRESA
INCORPORACIN DE
NUEVOS EMPLEADOS
CAMBIOS DE MTODOS
Y PROCESOS DE
TRABAJO
MODERNIZACIN DE
LOS EQUIPOS
PRODUCCIN Y
COMERCIALIZACIN DE
NUEVOS PRODUCTOS
EN
EL SIGUENTE CUADRO EXPLICATIVO VERAS COMO SE PLANIFICA Y
EJECUTA UNA CAPACITACION, EN DONDE SE SEGMENTA LAS
RESPECTIVAS FUNCIONES DEL ENTE CAPACITADOR Y LA REALIDAD DE
LOS APRENDISES QUE VAN HACER CAPACITADOS, AJUSTANDO FECHAS ,
186
HORARIOS , .MATERIALES DE APOYO (TEXTOS, CARPETAS ,ETC.) Y EL
LUGAR FISICO.
Quin capacitar
Aprendices
Clase, grupo
En qu capacitar
Contenido de la
capacitacin
Manual, libro
Cmo capacitar
Tcnicas de la
capacitacin
Sala, demostracin
Cundo capacitar
Epoca de la capacitacin
Fechas, horarios
Dnde capacitar
Local de capacitacin
En el sitio de trabajo,
afuera
Quin capacitar
Instructor
Jefe, especialista
Cuando el nmero de aprendices es muy grande, el programa de

capacitacin permanece aos en funcionamiento para grupos de 20, 30 o 40
funcionarios a la vez.
EJECUCIN DE LA CAPACITACION
Consiste en hacer funcionar el programa de capacitacin. Es decir, reunir los
aprendices y transmitirles los contenidos de la capacitacin a travs de las tcnicas
escogidas, en la poca y en el local programado, mediante instructor.
Usualmente, la ejecucin de la capacitacin la realiza el propio organismo
donde trabaja el empleado, debido a que la capacitacin es una responsabilidad de
lnea y nadie mejor que el propio jefe puede ejecutar la capacitacin del
subordinado.
El diagnstico de necesidades y la programacin de la capacitacin
generalmente las realiza el organismo del personal, como una funcin de staff,
porque es el especialista en capacitacin quien mejor puede diagnosticar donde
estn las necesidades y cul es la mejor programacin para superarlas
eficientemente.
187
Formas para realizar la ejecucin da la capacitacin
En el propio
local de trabajo
En la empresa
pero fuera del
lugar de trabajo
En el propio
local de trabajo
188
Tcnicas de capacitacin aplicables en la ejecucin de

la capacitacin
Clases Magistrales
Demostraciones
Lectura programada
Instruccin
programada
Dramatizacin
EVALUACIN DE LOS
RESULTADOS DE LA
CAPACITACIN
189
Sirve para verificar si el curso de capacitacin programado y ejecutado

realmente satisfizo las necesidades de capacitacin diagnosticadas anteriormente.
Ejemplo N1: Si los problemas diagnosticados, como por ejemplo, elevado ndice
de reparacin de mquinas y equipos, baja productividad, baja
calidad, etc., fueron eliminados, la capacitacin fue eficaz y logr los
efectos deseados.
Ejemplo N2: Si los problemas diagnosticados continan despus de la
capacitacin, es indudable que alguna cosa sali mal, el diagnstico
se realiz de forma deficiente o la programacin no fue la indicada o
porque la ejecucin de la capacitacin fue deficitaria.
Ejemplo N3: Una seccin con baja produccin y baja calidad en el trabajo, al
evaluarse los resultados de la capacitacin, seal que la produccin
y la calidad mejoraron en un 100%, nos est sealando que la
capacitacin logr el efecto deseado.
Ejemplo N4: Si la baja produccin y baja calidad se mantienen igual, a pesar de
haberse realizado la capacitacin, habr que verificar que sucedi,
rehacer el anlisis de las necesidades, la programacin y la
ejecucin de la capacitacin.
TODA CAPACITACIN SE REALIZA

SOBRE MEDIDA PARA CADA TIPO
DE EMPRESA
COMPLETACION DE CRUCIGRAMA
Dado un listado de situaciones problemticas utilizadas en la capacitacin,
tanto en su elaboracin, ejecucin y evaluacin, tendrs que completar el
crucigrama con la palabra clave: C A P A C I T A R , escribiendo las letras en cada
cuadro hasta completarlos correctamente. Para ello, primero debers leer
190
atentamente las preguntas relacionadas con el ttulo del crucigrama desde el listado
anexo.
1
A
5
C
6
I
T
8
9
A
R
LISTADO ANEXO
8. En qu se debe capacitar?
9. Quin debe ser capacitado?
10. Cundo se debe capacitar?
11. Cmo se debe capacitar?
12. Dnde se debe capacitar?
13. Quin har la capacitacin?
14. Capacitacin en el manejo de mquinas
15. Capacitacin de nuevos conocimientos
16. Capacitacin fuera de la empresa
COMPLETACION DE GRAFICO
Completa el grfico relacionado con las diversas tcnicas de capacitacin.
Para ello cuentas con un listado anexo y escribirs dentro de los cuadrados el
nmero que corresponda y que complete lo que se pide.
191
TECNICAS DE CAPACITACION
Clases Magistrales
Demostraciones
Dramatizaci
LISTADO ANEXO
1) MAQUINAS
5) PIZARRON
9) TELEFONISTAS
2) VENDEDORES
6) DEMOSTRADORES
10) EQUIPOS
3) RETROPROYECTOR
7) LIBROS
11) TEXTOS
4) INSTRUCTOR
8) PROYECTOR
12) SUPERVISORES
PRUEBA FORMATIVA
NOMBRE:
CURSO :
FECHA:
192
VERDADERO O FALSO:
Completa el casillero de la columna B con las letras V o F, segn
corresponda en relacin a la columna A.
COLUMNA A
COLUMNA B
1. La seleccin permite la adaptacin del

hombre al cargo.
2. La seleccin impide la rapidez en la
integracin del nuevo empleado a su
cargo.
3. La
seleccin
proporciona
mayor
estabilidad y reduccin de la rotacin de
personal.
4. La
seleccin
no
logra
mayor
productividad del personal por su
capacidad para el cargo.
5. La seleccin no supera el ausentismo
del personal.
6. La seleccin permite mejorar las RR.HH.
en el trabajo
7. La seleccin de personal significa una
invasin a futuro para la empresa.
8. Solamente las empresas medianas
realizan seleccin de personal.
PRUEBA SUMATIVA
NOMBRE:
CURSO :
FECHA:
193
Completacin: Debes llenar el espacio inicial de cada aseveracin con el o los
trminos relacionados con los contenidos tratados anteriormente.
1. ____________________ Proceso educacional.
2. ____________________ Pasan por un programa de integracin.
3. ____________________ Pueden ser motoras y manuales.
4. ____________________ Mejoran la forma de tratar al cliente.
5. ____________________ Necesitan ensear a sus empleados.
6.
Constituyen
_
el recurso empresarial ms dinmico
Es
_
su
responsabilidad
mantener
al
equipo
capacitado
_
y listo.
Es
_ el primer paso para establecer un programa de
capacitacin
_
en la empresa.
Hacer
_
funcionar el programa de capacitacin.
Utilizan
_
pizarrn, retroproyector, etc.
Tcnica
_
de capacitacin barata.
Utiliza
_
test de aprendizaje.
Se
_ basa en representar un rol.
Tcnica
_
de seleccin simple.
_
_
_
_
194
_
_
_
_
_
7.
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
195
_
_
_
_
8.
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
196
_
_
_
9.
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
197
_
10.
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
11.
_
_
_
198
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
12.
_
_
_
_
_
_
_
199
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
13.
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
200
_
_
_
_
_
_
_
14. __________________
INTRODUCCION
Bienvenidos a nuestra ltima unidad!
A medida que has avanzado a travs de las unidades de este mdulo, te has
podido dar cuenta que ste apunta directamente a Realizar eficientemente las
gestiones administrativas de personal. Estas gestiones resultarn fundamentales
para llevar acabo de buena forma todos aquellos procesos operativos, ejecutivos y
de manejo de informacin.
Hasta ahora tu aprendizaje se ha basado en la realizacin de actividades que
relacionan los contenidos tericos con situaciones reales que debers afrontar en tu
mbito laboral, por lo que debers estar lo mejor preparado posible.
Para ello, en la presente unidad, se te entregarn aquellas herramientas
computaciones que te permitirn llevar a cabo en forma practica aquellos
procesos actuales, as como el fortalecimiento de habilidades, destrezas y aptitudes
para responder de manera eficiente al cambio econmico de los ltimos aos.
Podrs adems realizar simulaciones de casos prcticos en donde requieras
automatizar labores de gestin de documentacin y procesamiento de informacin
relativa al control automatizado de personal en sus diferentes etapas (entrevista,
seleccin, remuneracin, etc.).
Desarrollar este modulo te acercar an mas a la tecnologa predominante y
te permitir a travs de pasos simples tener acceso alas herramientas informticas
de uso masivo.
Las pautas de este modulo, son:
Efectuar la lectura de los contenidos
201
Realizar las Actividades Formativas.
Realizar las Actividades Sumativas.
IMPORTANTE ! Debes tener muy en cuenta que uno de los recursos ms

importantes que se maneja dentro de una pequea, mediana o gran empresa
es la INFORMACIN, por lo que manejarla eficientemente es la clave del
xito.
Unidad N 3 Control de Personal

OBJETIVO TERMINAL DEL MDULO:
Al concluir la Unidad del Mdulo, los alumnos y alumnas, estarn en
condiciones de:
Mantener y controlar la documentacin del personal actualizndola con
el apoyo informtico atendiendo a las normativas y a la organizacin
interna.
Utilizar del correo electrnico para mantener y entregar Informacin
actualizada al personal y/o departamentos implicados.
Formalizar y comunicar a travs de registros sistemtico: normas y/o
modificaciones utilizando herramientas de procesamiento de textos y
hojas de clculo.
OBJETIVOS EN TRNSITO:
202
Crear y utilizar
computacional.
formularios
formatos
mediante
el
sistema
Registrar y archivar correctamente la informacin relativa al personal a

travs del programa informtico Access.
Realizar transacciones (ingreso, modificacin y eliminacin) utilizando
la base de datos Neptuno.
Utilizacin y manejo del correo electrnico Internet Mail, manteniendo
comunicados e informados en forma oportuna a los diferentes
departamentos y entre los propios empleados.
203
NOMBRE:
CURSO :
FECHA:

respuestas. Piensa bien antes de responder.
COLUMNA B
1.-Office es una herramienta que se utiliza
solo para usuarios avanzados.
2.-Las bases de datos son utilizadas para
guardar informacin relevante y mantenerla
actualizada.
3.-El correo electrnico se utiliza para
enviarle cartas o documentos a la persona
que yo quiera.
4.-El procesador de textos se utiliza mas que
nada al momento de realizar clculos.
5.-La ventaja de tener datos almacenados en
el computador es que el acceso a dichos
datos es ms rpido.
6.-La hoja de clculo (o planilla electrnica)
est diseada para realizar solamente
clculos matemticos.
7.-EL correo electrnico se diferencia del
correo tradicional por la velocidad en el
proceso de enviar y recibir.
204
FELICITACIONES !
Si lograste responder acertadamente ms del
80%.
Si no fue as, revisa tus errores y corrgelos.
205
BASE
DE
DATOS
206
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Al finalizar la unidad, sers capaz de crear bases de

datos, que te permitirn:
El acceso a informacin de una manera rpida y
organizada, gracias a las opciones de filtrado y
consultas que brinda Access, dirigido a personal
involucrado en el manejo de grandes cantidades de
informacin.
Obtener reportes o listados de esa informacin.
Mantener datos importantes almacenados de forma
segura.
207
REGISTRAR Y ARCHIVAR LA INFORMACION

CORRECTAMENTE UTILIZANDO BASE DE DATOS
Planteamiento del Problema

Sin duda, muchas veces te has encontrado en la necesidad de anotar algn
tipo de informacin ya sea en tu cuaderno, en tu agenda o en tu libreta, verdad?...
como por ejemplo el telfono de una amigo o de una amiga, la fecha de una
prueba, el cumpleaos de alguien, la direccin de un compaero, etc. Y muchas de
esas veces la cantidad de informacin que anotas (guardas) es demasiado grande
para que la puedas recordar fcilmente cuando la necesites sin necesidad de ver
los datos en la hoja en que lo anotaste.
Bueno, lo mismo ocurre dentro de una empresa, en donde la gran cantidad
de informacin requiere de alguna forma ser almacenada para posteriormente
consultar sobre parte o la totalidad de esos datos.
Alguna vez te habr pasado que necesitas llamar urgentemente a alguien y
no recuerdas su nmero telefnico o bien no puedes recordar donde lo anotaste.
Piensa en lo perjudicial que sera por ejemplo para una empresa olvidar los
datos relacionados con sus proveedores, o peor an, de sus clientes, por lo que no
podran contactarse con ellos de ninguna forma en caso que lo necesitaran.
Posible Solucin
Una forma de dar solucin a este problema, sera archivando correctamente
aquellos datos relevantes y de inters para nosotros, cosa que estn disponibles en
cualquier momento.
Antiguamente, la forma tradicional de almacenar esta informacin era a
travs de innumerables carpetas o archivadores que se guardaban en inmensos
estantes que ocupaban prcticamente la oficina completa. Al momento de buscar
algn dato en particular, si la informacin no estaba correctamente organizada, el
empleado deba hacer un gran esfuerzo en encontrarla. Pues bien, a medida que
han pasado los aos y la tecnologa informtica se ha masificado notoriamente, nos
ha permitido tener acceso a muchas de estas herramientas computacionales
insertndolas a un razonable costo no solo dentro de nuestros hogares, sino que
adems dentro de nuestro trabajo.
Es as como surgen varios conceptos relacionados con la informacin que tal
vez alguna vez habrs escuchado, pero que probablemente nunca hayas tenido la
oportunidad de llevarlos a la prctica.
208
Uno de estos importantes conceptos es la de Base de Datos, te
suena?.... pues entonces que esperamos, conozcamos inmediatamente su
definicin:
BASE DE DATOS: Es un conjunto de informacin relacionada con
un asunto, tema o actividad especficos. As, se pueden utilizar
Bases de Datos para cosas tan sencillas como mantener un registro
de nuestra coleccin de discos de msica, hasta llevar toda la
gestin de una gran empresa u organizacin.
Para efectos prcticos, conoceremos y aprenderemos a trabajar con las

bases de datos a travs de una herramienta muy conocida y que est disponible en
tu computador. Nos referimos a Microsoft Access que es un potente sistema de
administracin de Bases de Datos relacionales. Las Bases de Datos de Access
son documentos combinados donde se divide la informacin por parcelas de
objetos especializados. As por ejemplo, como elemento primario de informacin se
encuentra las tablas. Normalmente, se crea una tabla para cada tipo de datos de
los que componen la Base de Datos. Aunque las tablas se crean como elementos
independientes, pueden crearse relaciones entre distintas tablas para recuperar
datos de todas ellas mediante una consulta, formulario o informe.
209
ALTO
CREO QUE ES HORA DE DEJAR
UN POCO LAS DEFINICIONES
PARA IR
MANOS A LA OBRA !
Para
comenzar a
trabajar con Access, debes ir al men de Inicio y en Programa busca el icono de
la aplicacin llamada Microsoft excel y haz un click en l..
Microsoft excel
Como te puedes dar cuenta, la forma de acceder al programa es similar a los

otros programas computacionales que has usado como Word y Excel.
ESTE PROGRAMA COMPUTACIONAL NOS PERMITE CREAR BASES DE
DATOS (BD) EN DONDE PODEMOS ALMACENAR UN SIN NUMERO DE
INFORMACION QUE NOSOTROS COMO USUARIOS CONSIDERAMOS
IMPORTANTES Y DE FACIL ACCESO. COMO EJEMPLO A NIVEL USUARIO
PODEMOS CREAR EN ESTE SISTEMA UNA AGENDA CON LOS DATOS MAS
IMPORTANTES DE NUESTROS AMIGOS, PODEMOS INCORPORAR ENTRE
OTROS DATOS:
NOMBRE COMPLETO
TELEFONO FIJO
TELEFONO MOVIL
DIRECCION
E-MAIL
FECHA DE CUMPLEAOS
ANIVERSARIO, ETC.
OBSERVA EL SIGUIENTE EJEMPLO GRAFICO

NOMBRE TELEFON
CELULAR
DIRECCION E-MAIL
CUMPLEAOS
210
JORGE
PEREZ
O
798086
0899923754 CURICO N Jorgep_253@hotmail.com 01/02/1979

3020
Importante: las espacios horizontales se denominan columnas.

Los verticales se denominan filas.
ESTE PROGRAMA TE PERMITE ORDENAR TODA LA INFORMACION QUE
DESEES, ADEMS PUEDES COLOREAR LAS FILAS Y COLUMNAS
DESTACANDO LO MAS IMPORTANTE PARA UNA MEJOR IDENTIFICACION,
ESTE PROGRAMA VIENE INCLUIDO EN EL HARWARD DE TU PC BAJO EL
ICONO (INCORPORAR EL ICONO).
EJERCICIO: crea una base de dato con la siguiente informacin de tus amigos
NOMBRE
COLEGIO
DIRECCION
FONO
E-MAIL
FECHA CUMPLEAOS
Si lo hiciste bien, entonces obtendrs en la pantalla de tu computador la

siguiente ventana:
NOMBRE
COLEGIO
DIRECCION FONO
E-MAIL
CUMPLEAOS
LA UTILIZACION DEL MICROSOFT EXCEL EN LA

ADMINISTRACION DE LA EMPRESA MODERNA
LA INFORMATICA HA INCURSIONADO A TODO NIVEL, INCLUSO EN LA

ADMINISTRACION DE EMPRESA, ESTOS ENTES PRODUCTIVOS CREAN SUS
PROPIAS BASES DE DATOS QUE ABARCAN UN SIN NUMERO DE ASPECTOS
ADMINISTRATIVOS POR NOMBRAR DE SU PERSONAL, CLIENTES,
NEGOCIOS EXTERNOS, EFECTOS CONTABLES, ETC.
211
ES TAN GRANDE EL AVANCE COMPUTACIONAL EN EL MUNDO DE LOS

NEGOCIOS QUE INCLUSO SE HABLA EN UN FUTURO CERCANO EN LAS
OFICINAS NO EXISTIRAN PAPELES O DOCUMENTOS TANGIBLES SOLO
VIRTUALES.
UNO DE LOS EJEMPLOS MAS CLAROS DEL MANEJO DE BASE DE DATOS DE
LAS EMPRESAS MODERNAS ES EN EL CONTROL DEL PERSONAL QUE
LABORAN EN SU INTERIOR.
OBSERVA EL SIGUIENTE EJEMPLO:
INFORMACION Y CONTROL DE PERSONAL

Nombre
Fecha de direccin
cargo
sueldo Licencia
Faltas
Atrasos
del
nacimiento
medica mensuales semanales
trabajador
Jose
11/02/1973 Curico Supervisor 2.000.000
1
0
2
Rojas
N 2020
Rojas
EJERCICIO:
CREA LA SIGUIENTES BASES DE DATOS
CONTROL DEL PERSONAL
VACACIONES
LICENCIAS MEDICAS
CARRERA LABORAL
EVALUACION DE DESEMPEO
FELICITACIONES, PREMIOS, AMONESTACIONES, SANCIONES Y
OTROS
CONTROL DE ASISTENCIA
ACCIDENTES U OTROS EVENTOS
SI LO HAS HECHO BIEN TENDRAS EN LA PANTALLA DE TU MONITOR UNA
TABLA PARECIDA A LA DEL EJEMPLO ANTERIOR, SI NO VUELVELO A
INTENTAR.
Si no te aparece esto, REINTNTALO O CONSULTA CON TU PROFESOR !
212
Haremos una comparacin entre las otras herramientas que has utilizado
en los mdulos anteriores, para recordarte lo siguiente:
Como se te mencion anteriormente, las bases de datos estn compuestas

por tablas. Aunque las tablas se crean como elementos independientes, pueden
crearse relaciones entre distintas tablas para recuperar datos de todas ellas
mediante
na consulta, formulario o informe.
LAS CONSULTAS: Se utilizan para localizar y recuperar los datos especficos que
cumple unas determinadas condiciones especificadas por el usuario. Las consultas
permiten, adems, actualizar varios registros al mismo tiempo, as como realizar
operaciones de muy diversas ndole con los datos almacenados en las tablas.
LOS FORMULARIOS: Permiten visualizar, introducir y modificar los datos de las
tablas de una forma muy sencilla y amena. Al abrir un formulario, Access recupera
en l los datos de una o varias tablas y les muestra en un diseo de ficha creado,
bien de forma automtica por el Asistente para formularios, o manualmente desde
el principio por el propio usuario.
LOS INFORMES: Se utilizan primordialmente para presentar, resumir e imprimir los
datos en la forma que resulte ms apropiada para cada proyecto. Se pueden crear
informes que incorporen clculos basados en los datos de las tablas para mostrar
resultados totales o promedios, o bien para generar e imprimir catlogos, listas de
nombres y direcciones o etiquetas postales.
Todos los elementos anteriores ( y algunos ms ) estn organizados en

Access en el cuadro de dilogo de Base de Datos
CUADRO DE DIALOGO DE LAS BASE DE DATOS

A continuacin te explicaremos cada una de las tres opciones que se te
ofrecen en el cuadro de dilogo inicial al momento de abrir Access y que est
relacionado con las base de datos (tal como aparecen en la ilustracin anterior).
213
CREAR UNA BASE DE DATOS
Access cuenta con dos mtodos bsicos para crear una Base de Datos.
Un mtodo sera crear una B.D. en blanco y agregarle ms tarde las tablas,
formularios, informes y otros objetos. Este es el mtodo ms flexible, sin duda,
pero requiere que cada elemento de la B.D. sea definido por separado.
El segundo mtodo consiste en usar un Asistente que crea en una sola

operacin las tablas, formularios e informes necesarios para el tipo de Base de
Datos seleccionado entre una amplia variedad de soluciones tpicas. Esta es la
forma ms sencilla de empezar para crear una B.D.
En ambos casos existe la posibilidad de ampliar y modificar la estructura de la

Base de Datos creada en un principio.
1.Crear una Base de Datos en blanco ( sin usar

un asistente )
Esta es la forma que utilizaremos para crear nuestras Bases de Datos,
debido a que como se te mencion anteriormente, es la forma ms flexible (fcil de
modificar) que existe sin utilizar el Asistente, y para poder crearla debes seguir los
siguientes pasos:
a) Si tienes a la vista el cuadro de dilogo inicial de Access, selecciona la opcin
Base de Datos en blanco y despus en Aceptar.
b) En otro caso, es decir, si cerraste el cuadro de dilogo inicial, entonces pulsa en

el botn Nueva Base de Datos en la barra de herramientas y pulse en el icono
General del cuadro de dilogo Nueva
c) Finalmente Pulsa en Aceptar. Especifica un nombre y ubicacin para la Base de

Datos que acabas de crear y para finalizar pulsa en Crear.
214
BOTON NUEVA
ICONO NUEVA
En este caso obtendrs una ventana de Base de Datos en blanco, donde

tendrs que ir aadiendo los elementos como te explicaremos ms adelante.
Al momento de grabar la B.D.

Access automticamente le asigna
al archivo la extensin .MDB. Por lo tanto
si2.grabas tu base de datos con el nombre
Personal,
tu
archivo
se
llamar
Personal.mdb. Esto quiere decir que tu archivo
llamado Personal contiene una B.D.
C r
ear
u n
a
B .
D .
usando el Asistente para Bases de Datos

Si bien es la manera ms fcil de crear una base de datos, no ser sta la
forma que utilizaremos en este mdulo para crear nuestras bases de datos. Pero te
entregamos esta opcin como una alternativa a la forma que empleamos
anteriormente para que sepas que pueden existir varias maneras de enfrentar un
mismo problema.
Para crear una Base de Datos usando el Asistente para Bases de Datos,
sigue los siguientes pasos:
Al iniciar Microsoft Access aparece automticamente un cuadro de dilogo que te
presentamos anteriormente. Si no lo recuerdas, observa la hoja anterior.
Cuando aparezca este cuadro de dilogo, selecciona Asistente para Bases de

Datos y pulse en Aceptar.
Si ya tienes una Base de Datos abierta o si has cerrado el cuadro de inicio,

pulsa en el botn Nueva Base de Datos en la barra de herramientas.
1.
En la ficha Bases de Datos pulsa dos veces en el icono

correspondiente al tipo de Base de Datos que deseas crear.
215
2.
Especifica un nombre y ubicacin para la Base de Datos en el

cuadro de dilogo Archivo nueva Base de Datos.
3.
Pulsa en el botn Crear y sigue las indicaciones del Asistente para

crear un modelo de Base de Datos como punto de partida.
Tras el cuadro de bienvenida del Asistente aparece un segundo cuadro donde

se presentan las tablas propuestas y los campos dentro de cada tabla.
Puedes elegir los elementos que te interesen activando o desactivando
las correspondientes casillas de seleccin. Si activas la casilla S, incluir datos
de ejemplo, las tablas aparecern con informacin de ejemplo que pueden
servirte de gua si andas un poco despistado en cuanto al tipo de informacin
que haz de insertar en cada caso. Al terminar en esta pgina del Asistente,
pulsa en el botn Siguiente.
216
En esta ventana existen etiquetas para seleccionar la pgina que
corresponde a cada una de las categoras de objetos que hemos descrito
anteriormente. As al pulsar en la ficha Tablas, veremos todas las tablas que
componen la Base de Datos en uso. En la ficha Formularios tendremos acceso
a todos los formularios que han sido creados para esa misma Base de Datos.
Para abrir cualquiera de estos elementos basta seleccionar la categora
apropiada y pulsar dos veces sobre el elemento en cuestin. No obstante, ya
nos detendremos en ste y en captulos posteriores en explicar cmo se trabaja
con los objetos de cada una de las categoras principales disponibles.
En la siguiente pgina puedes elegir uno entre varios estilos predeterminados

para la presentacin e introduccin de datos.
Elige el tipo apropiado
ayudndote de la muestra que aparece en el cuadro de dilogo y pulsa en
Siguiente.
La siguiente pgina es donde se elige un tipo predeterminado para los informes.

Elige el tipo que estimes ms apropiado de acuerdo a lo que el profesor te
indique y pulsa en Siguiente.
Escribe el nombre de la Base de Datos en la penltima pgina del Asistente,
pulsa en Siguiente y despus en Terminar.
El Asistente pondr en marcha su maquinaria para la creacin de la Base de

Datos con los parmetros especificados. Al final se habrn creado todas las tablas,
consultas, formularios, informes, etc. y se le mostrar un men de opciones para
comenzar a trabajar con la Base de Datos creada.
ABRIR Y GUARDAR UNA BASE DE DATOS
Este es un buen momento para recordar cul es el procedimiento general para
abrir y guardar una Base de Datos. Despus de todo, tanto si decides utilizar una
de las Bases de Datos de ejemplo incluidas en Access para realizar tus primeras
prcticas como si usas el Asistente para Bases de Datos, te encontrars con
archivos que necesitars abrir y guardar en lo sucesivo.
3.Abrir una Bases de Datos existente

Para ello, sigue estos pasos:
1. Selecciona del cuadro de dilogo inicial la opcin Abrir B.D. existente, o bien
pulsa en Abrir Base de Datos en la barra de herramientas.
2. En el cuadro Buscar
unidad que contiene el documento.
en,
selecciona
la
217
3. E n
lista
l
a
d e
carp
etas, pulse dos veces en las carpetas hasta abrir la carpeta que contiene la
Base de Datos.
Si no encuentras la Base de Datos que deseas abrir, puedes buscarla.
Introduce informacin especfica acerca del archivo en los cuadros situados
en la parte inferior del cuadro de dilogo y, a continuacin, elige Buscar
ahora.
Para utilizar criterios de bsqueda ms avanzados, elige Avanzada.
4. Decide si abrirs la Base de Datos para acceso exclusivo o compartido:

Para abrir la Base de Datos para el acceso compartido en un entorno
multiusuario (donde varios alumnos pueden tener acceso al mismo conjunto
de datos y modificarlos simultneamente), mantn desactivada la casilla de
verificacin Exclusivo.
Para abrir la Base de Datos para el acceso exclusivo (evitando que otros
puedan abrir la Base de Datos), activa la casilla de verificacin Exclusivo.
CREAR UNA TABLA
Hasta el momento, te hemos mencionado varias veces la palabra tabla.
Bueno, una Tabla es un conjunto de datos sobre un tema concreto, como un
inventario, clientes, alumnos, trabajadores, postulantes, etc. Usando una tabla
independiente para cada tema, evitars la duplicacin de datos, y la Base de
Datos resultar ms eficiente, al tiempo que se reducir el riesgo de errores en la
entrada de datos. Por ejemplo: Si creas una B.D. que contenga dos tablas (una
para los datos personales y otra para los datos Laborales), entonces no es
necesario que en las dos tablas especifiques el nombre del trabajador, ya que si la
especificas dentro de la tabla llamada datos personales, no es necesario
especificarlo en la tabla datos laborales, pero no te preocupes porque ms
adelante lo comprenders con un ejemplo. En las tablas los datos estn
organizados en filas (denominadas registros) y columnas (denominados
campos). Esta organizacin queda patente en la vista de la Hoja de datos.
218
R
E
G
I
S
T
R
O
S
En Access existen cuatro formas de crear una tabla en blanco (vaca):
Utilizar el Asistente para Bases de Datos con el fin de crear en una sola
operacin todas las tablas, formularios e informes necesarios para una Base de
Datos completa. No obstante, como se vio anteriormente, el Asistente para
Bases de Datos crea una Base de Datos nueva; no puede usarse para aadir
tablas, formularios o informes a una Base de Datos existente.
Utilizar el Asistente para tablas para elegir los campos de la tabla entre una
gran variedad de tablas predefinidas.
Introducir los datos directamente en una hojas de datos en blanco. Al

guardar la nueva hoja de datos, Microsoft Access analiza los datos y le asigna
automticamente el tipo de datos y el formato apropiados para cada campo.
Utilizar la vista Diseo para especificar todos los detalles de la tabla partiendo
despus de cero.
Para crear una tabla con el Asistente para tablas, siga estos pasos:
1. Asegrate de tener activada la ventana Base de Datos.
2. Pulsa en la ficha Tablas y despus en el botn Nuevo, para hacer aparecer el
cuadro de dilogo Nueva tabla
3. Pulsa dos veces en Asistente para tablas.
4. Sigue las indicaciones de los cuadros de dilogo del Asistente para tablas,
realizando las selecciones apropiadas con arreglo al tipo de tabla que deseas
crear. El Asistente se ocupar de definir los campos y las propiedades de stos.
Al terminar el trabajo del Asistente podrs comenzar a introducir datos en la
tabla resultante. Si deseas modificar o ampliar la tabla resultante, puedes
hacerlo en la vista Diseo cuando haya terminado de usar el Asistente para
tablas, como se te explica ms adelante.
219
Para crear una tabla introduciendo datos en una hoja de datos

Tambin se puede crear una tabla automticamente a partir de la introduccin
de informacin directamente en una hoja de datos en blanco. Veamos cual sera el
procedimiento a seguir:
1. Asegrate de encontrarte en la ventana Base de Datos.
2. Activa la ficha Tablas y pulsa en Nuevo.
3. En el cuadro de dilogo Nueva Tabla, pulse dos veces en la opcin Vista Hoja
de datos. Aparecer una hoja de datos en blanco con 20 columnas y 30 filas.
Los nombres de columnas predeterminados son Campo1, Campo2, etc.
4. Para cambiar el nombre a las columnas.
Cambia el nombre de cada columna que vayas a utilizar de la siguiente
forma:
Pulsa dos veces en el nombre de la columna.

Escribe el nuevo nombre del campo.
Pulsa ENTER.
5. Para insertar columnas.

Si necesita ms de 20 columnas, puede insertar columnas adicionales de la
siguiente forma:
Pulsa en la columna situada a la derecha del lugar en que desea insertar la

nueva columna.
Elige Columna en el men insertar.
Cambia el nombre de la columna como se describe en el paso 4.
6. Para introducir datos en la hoja de datos.
Introduce cada tipo de datos en su propia columna. Por ejemplo, si se trata

de una columna para texto, asegrate de introducir texto.
Si ests introduciendo fechas, horas o nmeros, introdcelos en un formato
consistente de modo que Microsoft Access pueda crea un tipo de datos y un
formato de visualizacin apropiado para la columna.
Las columnas que queden en blanco se eliminarn al guardar la hoja de
datos.
7. Una vez agregados los datos a todas las columnas que deseas utilizar, pulsa en
Guardar en la barra de herramientas.
220
8. Access te preguntar si deseas crear una Clave Principal. Si no haz
introducido datos que puedan utilizarse para identificar de forma exclusiva cada
fila (registro) de la tabla se recomienda elegir la opcin Si.
Si deseas que Access cree automticamente una clave principal, crear un

campo de tipo Autonumrico (donde se asigna a cada registro un nuevo
nmero secuencialmente, partiendo desde el 1,2,3,4,5, ...... etc.).
Si has introducido datos que pueden identificar de forma exclusiva cada fila
(todo los valores diferentes y sin valores nulos o vacos), puedes especificar
este campo como clave principal.
221
Una CLAVE PRINCIPAL consta de uno o ms campos cuyo valor o

valores identifican de manera nica a cada registro de una tabla.
Las claves principales se utilizan cuando se necesita hacer referencia
a registros especficos de una tabla de Base de Datos desde otra
tabla, como por ejemplo: el RUT, un CODIGO, etc.
ES
TA
BL
EC
ER O CAMBIAR LA CLAVE PRINCIPAL
Siempre se puede establecer o cambiar una clave principal una vez creada la
estructura de la tabla, siguiendo estos pasos.
1. Abre una tabla en la vista Diseo.
2. Selecciona el campo o los campos que desea definir como clave principal.
Para seleccionar un campo, pulsa en el selector de filas del campo

correspondiente.
Para seleccionar varios campos, mantn presionada la tecla CTRL y, a

continuacin, has clic en el selector de filas de cada campo.
3. Pulsa en el botn Clave principal en la barra de herramientas.
Crear una tabla desde el principio mediante la vista Diseo

El ltimo de los procedimientos para crear tablas que describimos se desarrolla
en la vista Diseo. Estos son los pasos a seguir:
1.
2.
3.
4.
5.
Asegrate de encontrarte en la ventana Base de Datos.

Pulsa en el botn Nuevo en la ficha Tablas.
Pulsa dos veces en la opcin Vista Diseo en el cuadro de dilogo Nueva tabla.
Define cada uno de los campos de la tabla.
Si lo deseas, define un campo de clase principal antes de guardar la tabla. Si
optas por no definir la clave principal ahora, Access te dar la oportunidad de
hacerlo al guardar la tabla, como se te hizo mencin anteriormente.
222
6. Cuando ests preparado para guardar la tabla, pulsa en Guardar en la barra de
herramientas y especifica un nombre para la tabla.
CREACION DE UNA BASE DE DATOS

A continuacin, debers crear una base de datos en Access siguiendo
cuidadosamente las siguientes indicaciones:
Crear una base de datos con el nombre POSTULANTES y guardarla en la

ubicacin C:\Mis documentos.
La base de datos debe estar compuesta por dos tablas: una llamada
DAT_PERSONALES y otra llamada DAT_POSTULACION.
La tabla llamada DAT_PERSONALES deber contener los siguientes

campos:
RUT
NOMBRE
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
EDAD
HIJOS
DIRECCION
FONO
La tabla llamada DAT_POSTULACION deber contener los siguientes

campos:
RUT
AOS EXPERIENCIA
CARGO QUE POSTULA
PROFESIN
SUELDO QUE ASPIRA
TEST FISICO (DE 1 A 5)
TEST PSICOLOGICO (DE 1 A 5)
Ambas tablas debern tener como mnimo 10 registros y su clave principal (o

primaria) ser el RUT.
Te debes asegurar que los datos de tipo numrico correspondan solo a

aquellos campos que requieran ser numricos (como la edad, los aos de
experiencia, el sueldo a que aspira, etc.)
Alternar entre las vistas de una tabla
223
Las tablas tienen dos vistas: la vista Diseo y la vista Hoja de Datos. La vista
Diseo se utiliza para crear y modificar la estructura de una tabla. La vista Hoja de
datos se utiliza para ver, agregar, eliminar y modificar datos de una tabla. Para
cambiar entre estos dos modos predeterminados de vista:
Pulsa en el botn Vista de la barra de herramientas. Se trata de un botn tipo

conmutador: cuando la tabla est presentada en la vista Hoja de datos, slo
aparece el botn para cambiar a la vista Diseo y viceversa.
Guardar y cerrar una tabla, consulta, formulario o informe

Para cerrar una tabla (tambin consulta, formulario o informe):
Elige Cerrar en el men Archivo, o pulsa en el botn Cerrar de la ventana.

El procedimiento para guardar tablas tambin es comn a otros tipos de
objetos, como formularios, consultas e informes y es el siguiente:
Pulsa en el botn Guardar de la barra de herramientas.

Si se trata de una tabla que se guardas por primera vez, tendrs que especificar
un nombre en el cuadro de dilogo Guardar cmo y elegir despus Aceptar.
No es necesario que guardes los nuevos datos de los registros. Access

guarda automticamente un registro en cuanto se cambia de registro, se
cierra la tabla o se sale del programa.
.3
Cambiar el nombre de una tabla consulta, formulario o informe
Para cambiar el nombre de una tabla (tambin consulta, formulario o informe),
siga estos pasos:
224
1. Asegrate de que la tabla se encuentre cerrada.

2. Activa la ficha Tablas (o la que corresponda al objeto que deseas cambiar de
nombre) y pulsa en el nombre de tabla (u otro objeto) y pulsa de nuevo (dejando
pasar unos segundos) para entrar en la modalidad edicin.
3. Escribe el nuevo nombre de la tabla y pulsa ENTER
Eliminar una tabla, consulta, formulario o informe.
Para eliminar una tabla u otro objeto de Access:
1. Activa la ficha Tablas (o la que contiene el objeto a eliminar).
2. Selecciona la tabla (u otro objeto) y pulsa SUPR.
Al igual como lo hacas en las

otras herramientas de trabajo, si
deseas anular la supresin de una tabla, pulsa
en el botn Deshacer en la barra de
herramientas.
225
TRABAJAR CON CAMPOS

Una vez creada la estructura de la tabla, e incluso despus de haber
introducido datos en la misma, es posible modificar dicha estructura, es decir,
cambiar las especificaciones de los campos que la componen. La mayora de estas
acciones pueden llevarse a cabo indistintamente en la vista Diseo u Hoja de datos.
Tipos de campos:
En la siguiente tabla se resumen los tipos de campo contemplados en Access,
as como la utilidad de cada uno de ellos.
Texto. En este tipo de campo se almacena texto o combinaciones de texto y

nmeros, como por ejemplo, direcciones. Tambin se guardan aqu nmeros
con los que no se van a realizar clculos, como nmeros de telfonos o cdigos
postales. Para controlar el nmero mximo de caracteres que pueden
introducirse, utilice la propiedad Tamao del campo (en la vista Diseo).
Memo. Se utiliza para almacenar texto de gran longitud, como notas o
descripciones.
Numrico. Se utiliza para almacenar datos numricos que pueden ser utilizados
en todo tipo de operaciones matemticas, excepto operaciones monetarias
(para este tipo de clculos, utilice el tipo Moneda). Use la propiedad Tamao
del campo para definir el tipo Numrico especfico.
Fecha / Hora. Sirven para almacenar fechas y horas.
Moneda. Los campos de este tipo se utilizan para almacenar valores
monetarios. Para los nmeros almacenados en este tipo de campo se tiene una
precisin de 15 dgitos a la izquierda de la coma decimal y 4 dgitos a la
derecha.
Autonumrico. Este tipo de campo almacena exclusivamente nmeros
secuenciales (en incrementos de una unidad) o nmeros aleatorios insertados
automticamente cuando se agrega un registro.
Si / No. Son campos que slo contienen uno de dos valores, como Si/No,
Verdadero/Falso, Activado/Desactivado.
Objeto Ole. En este campo se pueden insertar objetos de cualquier tipo
creados en otros programas (como documentos de Microsoft Word, hojas de
clculo de Microsoft Excel, imgenes, sonidos u otros datos binarios) mediante
el protocolo OLE y pueden ser vinculados a, o incrustados en una tabla de
Access.
Hipervnculo. Tipo de campo que sirve para almacenar hipervnculos. Un
hipervnculo puede ser una ruta de acceso a una ubicacin en una red local, o
una direccin URL para acceder a una pgina Web.
Asistente para bsquedas. Crea un campo que permite elegir un valor de otra
tabla o de una lista de valores mediante un cuadro combinado. Al elegir esta
opcin en la lista de tipos de datos, se inicia un asistente que permite definirlo
automticamente.
FILTROS
226
Los filtros permiten recuperar un subconjunto de registros de una tabla (o

consulta) para visualizar o modificar dichos datos. Los filtros son ms fciles de
utilizar que las consultas, aunque tambin tiene ms limitaciones. No obstante, si no
necesitas seleccionar las tablas filtrar, realizar clculos con los registros
seleccionados ni seleccionar los campos que han de presentarse como resultado
de la seleccin, puedes utilizar un filtro.
Crear un filtro en una tabla
Existen bsicamente cuatro formas diferentes de definir filtros en una tabla
(consulta o formulario).
Filtrar por entrada, consiste en pulsar con el botn secundario en un campo de

la hoja de datos (o formulario) y escribir en el cuadro Filtrar por del men
contextual el valor exacto que se desea localizar en ese campo, o una
expresin cuyo resultado desea usar como criterios.
Filtrar por seleccin, consiste en seleccionar directamente en la hoja de datos
(o formulario) la totalidad o parte de un valor y pulsar en el botn Filtro por
seleccin en la barra de herramientas, para que sean seleccionados todos los
registros que tengan el valor seleccionado.
Filtrar excluyendo la seleccin, consiste en seleccionar la totalidad o parte de
un valor en la hoja de datos (o formulario) y pulsar en el botn Filtro excluyendo
la seleccin en el men contextual, para localizar todos los registros que no
contengan el valor seleccionado.
Filtrar por formulario, consiste en especificar el valor o valores que se estn
buscando en una vista de la hoja de datos (o formulario) con campos en blanco
(en lugar de datos). Especifique el valor que desea localizar escribindolo
directamente en el campo apropiado.
Filtrar por seleccin de valores o excluyendo la seleccin

Para aplicar un filtro por seleccin de valores en una hoja de datos (o formulario),
sigue estos pasos:
1. Localiza en la hoja de datos una paricin del valor que deseas que contengan
los registros para que sean incluidos en el resultado del filtro.
2. Seleccione el valor y pulse en el botn Filtro por seleccin en la barra de
herramientas. El modo en que se selecciona el valor determina qu registros
devuelve el filtro.
Si se selecciona el contenido completo de un campo (o se sita el punto de
insercin en un campo sin seleccionar nada), se localizan los registros en los
que el contenido completo de ese campo coincide con la seleccin.
227
Si se selecciona parte de un valor que comienza por el primer carcter de un

campo, se devuelven los registros en los que el valor de ese campo
comienza por los mismos caracteres seleccionados.
Parte de un valor que comienza despus del primer carcter de un campo,
se localizan los registros en los que la totalidad o parte del valor de ese
campo contiene los mismos caracteres seleccionados.
3. Repite el paso 2 sobre los registros seleccionados tras la aplicacin del primer
filtro hasta que tengas el conjunto de registros que desees.
Al guardar una tabla (o formulario), Access guarda automticamente el filtro.
Puedes volver a aplicar el filtro cuando lo necesites, la prxima vez que abras la
tabla.
Para filtrar los registros que no contienen un determinado valor puedes
utilizar el mismo procedimiento anterior, con las siguientes modificaciones:
1. Selecciona el valor que desee excluir de la seleccin (aquel que no deben
contener los registros para que sean seleccionados).
2. Pulsa con el botn secundario del ratn en la seleccin y elija Filtro excluyendo
la seleccin en el men contextual.
Filtrar registros mediante la introduccin de valores

Para filtrar registros introduciendo valores en una hoja de datos (o formulario)
en blanco, sigue estos pasos:
1. Abre una tabla (tambin consulta o formulario) en la vista Hoja de datos.
2. Pulsa en el botn Filtro por formulario en la barra de herramientas para acceder
al cuadro de dilogo
3. Selecciona el campo en el que desea especificar los criterios que esos registros
deben cumplir para ser incluidos en el conjunto de registros filtrados.
4. Selecciona en la lista del campo el valor que desea buscar (si la lista incluye
valores de campo), o bien escribe directamente el valor apropiado en el cuadro
en blanco del campo.
Para encontrar registros en los que hay una casilla de verificacin, un botn
de alternar o un botn de opcin est seleccionado o no, pulsa en la casilla
de verificacin o en el botn hasta que se encuentre en el estado que
desees. Para devolverlo a una posicin neutra de modo que no se utilice
como criterio para filtrar registros, contina pulsando en la casilla de
verificacin o en el botn hasta que aparezca atenuado.
228
Para encontrar registros en los que un campo determinado est o no en

blanco, escribe Es Nulo o No es Nulo en el campo.
Si especificas valores en ms de un campo, el filtro devuelve registros slo si

contienen los mismos valores especificados en todos esos campos.
5. Para especificar valores alternativos que los registros puedan tener para ser
incluidos en los resultados de los filtros, pulsa en la pestaa O situada en la
parte inferior de la ventana e introduce ms criterios. El filtro devuelve en este
caso registros si tienen todos los valores especificados en la ficha Buscar o
todos los valores especificados en la primera ficha O o todos los valores
especificados en la segunda ficha O, etc.
6. Pulse en el botn Aplicar filtro en la barra de herramientas.
Filtrar registros mediante la introduccin de criterios directamente en una

hoja de datos
A la hora de aplicar filtros por entrada, se puede seleccionar sin ms un valor
para un campo, o bien ir un poco ms lejos y especificar los criterios de filtrado
directamente en la hoja de datos. Esta variante no es ms que una generalizacin
inmediata del procedimiento bsico. Piense que seleccionar un valor de un campo
es, en realidad, un ejemplo ms de criterio, aunque muy simple.
1. Abre una tabla (tambin consulta o formulario) en la vista Hoja de datos.
2. Realiza una de las siguientes operaciones:
Para especificar el valor del campo exacto que deben contener los registros
filtrados (consulta por entrada bsica), pulsa con el botn derecho en el
campo y escriba el valor en el cuadro Filtro por del men contextual
Para especificar criterios ms complejos, escribe la expresin completa
utilizando la combinacin apropiada de identificadores, operadores,
caracteres comodn y valores, hasta que consiga producir el resultado
deseado.
3. Realiza una de las siguientes operaciones:
Para aplicar el filtro y cerrar el men contextual, pulsa ENTER.
Para aplicar el filtro y conservar el men contextual mostrado en pantalla de
modo que pueda especificar ms criterios para el campo, presiona TAB.
Introduce nuevos criterios y, a continuacin, presiona de nuevo TAB. Repite
esta operacin hasta que tenga slo los registros que desees.
229
ORDENAR REGISTROS
Se pueden ordenar los registros de una tabla (tambin consulta o formulario)
aunque se haya aplicado anteriormente un filtro. Tenga en cuenta, no obstante, que
al especificar un orden en la Hoja de datos, tan slo se pueden llevar a cabo
ordenaciones simples, lo que significa que puede ordenar todos los registros en
orden ascendente o descendente (sin que sea posible combinar amos).
Cuando especifica un orden en la ventana Filtro u orden avanzado, puedes
llevar a cabo ordenaciones complejas. Estos significa que puede ordenar registros
en orden ascendente segn algunos campos y en orden descendente segn otros.
Con independencia de cmo especifique el orden, Microsoft Access guarda
el orden cuando se guarda la hoja de datos, y vuelve a aplicarlo de forma
automtica cuando vuelve a abrir el objeto.
Ordenar registros en la vista Hoja de datos
1. Selecciona en la Hoja de datos el campo que desea utilizar para ordenar
registros.
2. Establece el tipo de ordenacin que deseas realizar.
Para ordenar en orden ascendente pulsa en Orden ascendente.
Para ordenar en orden descendente, pulsa en Orden descendente.
En una hoja de datos se pueden seleccionar dos o ms columnas, adyacentes
al mismo tiempo y ordenarlas. En este caso, Access ordenar los registros
empezando por la columna seleccionada situada ms a la izquierda.
Eliminar un criterio de ordenacin
Para eliminar un criterio de ordenacin aplicado a una tabla (tambin consulta o
formulario).
Elige Quitar filtro u ordenar en el men Registros.
Si especificaste el orden en la ventana Filtro u orden avanzado, en la que
especificaste tambin los criterios para un filtro, pueden eliminar el orden en la
celda Orden de la cuadrcula de diseo, dejando sin embargo los criterios del filtro
intactos.
230
YA ESTS EN CONDICIONES DE COMENZAR A

PROCESAR LA INFORMACIN QUE HAS GUARDADO
EN LA B.D.
AHORA VEREMOS CMO VA TU APRENDIZAJE
CREAR FILTROS Y ORDENAR REGISTROS EN LA B.D.

Utilizando la misma base de datos creada en la actividad anterior, realiza las
siguientes solicitudes
Ordena ambas tablas ascendentemente por el campo RUT
Utiliza el filtro para determinar en la tabla DAT_PERSONALES lo siguiente:
LOS POSTULANTES QUE TIENEN ENTRE 25 Y 35 AOS DE EDAD

TODOS AQUELLOS QUE NO TENGAN HIJOS
AQUELLOS CUYO NUMERO TELEFONICO COMIENCE CON 26
TODOS LOS QUE TENGAN APELLIDO MATERNO ARAYA
Utiliza el filtro para determinar en la tabla DAT_POSTULACION lo siguiente:
LOS POSTULANTES QUE TENGAN MAS DE 5 AOS

DE
EXPERIENCIA
AQUELLOS QUE TENGAN EL MAXIMO PUNTAJE EN AMBOS TEST
TODOS LOS QUE ASPIREN A MENOS DE $200.000
TODOS LOS QUE POSTULEN AL CARGO DE VENTAS O
PUBLICIDAD.
RELACIONAR TABLAS
231
Una vez creadas tablas independientes para cada tema de la base de
datos, se necesita una forma de indicar a Access cmo debe combinar la
informacin. El primer paso de este proceso consiste en definir relaciones
entre las tablas. Una vez realizada esta operacin, ya se puede comenzar a
crear otros tipos de objetos, como consultas, formularios e informes para
mostrar informacin de varias tablas a la vez.
En una relacin se hacen coincidir los datos de los campos clave
(normalmente un campo con el mismo nombre en ambas tablas). En la mayora de
los casos, estos campos coincidentes son la clave principal de una tabla, que
proporciona un identificador nico para cada registro, y una clave externa de la otra
tabla. Por ejemplo, una tabla con informacin sobre empleados puede relacionarse
con otra con datos de pedidos a travs de un campo comn que podra ser el
cdigo de un producto, el RUT del empleado, el nmero de matrcula del alumno,
etc.
A la hora de establecer relaciones entre tablas pueden presentarse tres
situaciones diferentes:
Relacin uno a varios
La relacin uno a varios es el tipo de relacin ms comn. En este tipo de
relacin, un registro de la Tabla A puede tener muchos registros coincidentes en la
Tabla B, pero un registro de la Tabla B slo tiene un registro coincidente en la
Tabla A.
Relacin uno a uno
En una relacin uno a uno, cada registro de la Tabla A slo puede tener un
registro coincidente en la Tabla B, y viceversa. Este tipo de relacin no es habitual,
debido a que la mayora de la informacin relacionada de esta forma estara en una
sola tabla. Puede utilizar la relacin uno a uno para dividir una tabla con muchos
campos, para aislar parte de una tabla por razones de seguridad o para almacenar
informacin que slo se aplica a un subconjunto de la tabla principal. Por ejemplo,
se puede crear una tabla que registre los empleados acogidos a un determinado
plan de jubilacin, de pensin, de salud o de contrato.
Relacin varios a varios
En este tipo de relacin, un registro de la Tabla A puede tener muchos
registros coincidentes en la Tabla B y viceversa, es decir, un registro de la Tabla B
podr tener tambin varios registro coincidente en la Tabla A.
Definir relaciones
232
Para definir una relacin es necesario agregar a la ventana Relaciones las
tablas que se desea relacionar y, a continuacin, arrastrar el campo clave de una
tabla y colocarlo sobre el campo clave de la otra tabla.
El tipo de relacin que crea Access con este procedimiento depende de cmo
estn definidos los campos relacionados.
Se crea una relacin uno a varios si uno de los campos relacionados es una
clave principal o tiene un ndice nico.
Se crea una relacin uno a uno si ambos campos relacionados son claves
principales o tienen ndices nicos.
Una relacin varios a varios es, en realidad, dos relaciones uno a varios con una
tercera tabla cuya clave principal consta de dos campos: las claves externas de
las otras dos tablas.
Pero veamos cules son los pasos a seguir para definir una relacin entre tablas:
1. Cierra todas las tablas que estn abiertas. No es posible crear ni modificar
relaciones entre tablas abiertas.
2. Si te encuentras en otra ventana, cmbiate a la ventana Base de datos. Puedes
pulsar F11 para cambiar a la ventana Base de datos desde cualquier otra
ventana.
3. Pulsa en el botn Relaciones de la barra de herramientas.
4. Pueden darse los siguientes casos:
Si la base de datos no tiene ninguna relacin definida, se mostrar

automticamente el cuadro de dilogo Mostrar tabla.
Si necesitas agregar las tablas que deseas relacionar y no aparece el

cuadro de dilogo Mostrar tabla, pulsa en el botn Mostrar tabla de la
barra de herramientas.
Si las tablas que deseas relacionar ya estn a la vista en el cuadro Mostrar

tabla, contina en el paso 6.
5. Pulsa dos veces en los nombres de las tablas que deseas relacionar y, a
continuacin, cierra el cuadro de dilogo Mostrar tabla. Esto te situar en el
cuadro de dilogo Relaciones.
233
6. Arrastra el campo que deseas relacionar de una tabla al campo relacionado de

la otra tabla. Si deseas arrastrar en una sola operacin varios campos, mantn
pulsada la tecla CTRL mientras pulsas en cada uno de los campos para
seleccionarlos antes de efectuar el arrastre. A la hora de asociar campos, ten
esto en cuenta.
7.
En la mayora de los casos, se arrastra el campo de clave principal

(mostrado en texto en negrita) de una tabla a un campo similar
(normalmente con el mismo nombre) denominado la clave externa de la tra
tabla.
Los campos relacionados no tienen que tener los mismos nombres, pero
deben tener el mismo tipo de datos (con dos excepciones, como se explica
en el punto cuatro) y deben contener el mismo tipo de informacin.
Cuando los campos coincidentes son campos Numricos, deben tener el

mismo valor de la propiedad Tamao del campo.
Las dos excepciones a los tipos de datos coincidentes son que se pude
hacer coincidir un campo Autonumrico con un campo Numrico si ambos
campos tienen la propiedad Tamaos de campo establecida en id. de
rplica.
234
Aparecer el cuadro de dilogo Relaciones.
Comprueba los nombres de los campos mostrados en las dos columnas para
asegurarte de que son correctos. Puedes cambiarlos si lo necesitas. Si es
necesario, establece las opciones de relacin. Para obtener informacin acerca
de un elemento especfico del cuadro de dilogo Relaciones, pulsa en el botn
de signo de interrogacin y despus en el elemento en cuestin.
8. Pulsa en el botn Crear para establecer la relacin de forma efectiva.

9. Repite los pasos del 5 al 8 para cada pareja de tablas que desees relacionar.
Al cerrar la ventana Relaciones, Access pregunta si deseas guardar el diseo.

Independientemente de si lo guardas o no, las relaciones creadas se guardan en la
base de datos.
En la ventana Relaciones puedes realizar lo siguiente:
Si necesitas ver todas las relaciones definidas en la base de datos, pulsa en
Mostrar todas las relaciones en la barra de herramientas. Para ver slo las
relaciones definidas para una tabla determinada, pulse en la tabla y despus en
el botn Mostrar relaciones directas en la barra de herramientas.
Si necesitas realizar un cambio en el diseo de una tabla. Puedes pulsar con el
botn secundario del ratn en la tabla que deseas modificar y seleccionar
Diseo de tabla en el men contextual.
Para crear una relacin entre una tabla y si misma, agrega esa tabla dos veces.
Esto resulta til en situaciones en las que necesitas realizar una bsqueda
dentro de la misma tabla.
235
Definir una relacin varios a varios entre tablas
Si necesitas definir una relacin varios a varios entre tablas, sigue estos pasos:
1. Crea las dos tablas que tendrn una relacin varios a varios.
2. Crea una tercera tabla, denominada tabla de unin, y agrega a sta los
campos con las mismas definiciones que los campos de clave principal de cada
una de las otra dos tablas. En la tabla de unin, los campos de clave principal
funcionan como claves externas. Tambin puedes agregar otros campos a la
tabla de unin, exactamente igual que lo hara con cualquier otra tabla.
3. En la tabla de unin, establece una clave principal que incluya los campos de
clave principal de las otras dos tablas. Para que recuerdes te detallamos aqu un
resumen de los pasos a seguir para conseguir esto:
Abre la tabla de unin en la vista Diseo.
Selecciona los campos que deseas definir como clave principal (utiliza CTRL
para seleccionar ambos campos).
Pulsa en el botn Clave principal de la barra de herramientas.
4. Define una relacin uno a varios entre cada una de las dos tablas principales y
la tabla de unin.
Cuando necesites agregar datos a las tablas, tienes dos opciones:
Crear una consulta basada en ambas tablas.
Crear un formulario basado en las dos tablas.
Modificar una relacin existente

Una vez definidas las relaciones, pueden modificarse stas siguiendo estos pasos:
1. Cierra todas las tablas abiertas. Ten presente que no se pueden modificar
relaciones entre tablas que se encuentren abiertas.
2. Cambia a la ventana Base de datos (F11), si no estuvieses ya en ella.
3. Pulse en le botn Relaciones de la barra de herramientas.
4. Si las tablas cuya relacin deseas modificar no estn a la vista en la ventana
Relaciones, pulsa en el botn Mostrar tabla en la barra de herramientas y pulse
dos veces en cada una de las tablas que desees agregar.
5. Para eliminar una relacin, pulsa dos veces en la lnea correspondiente a la
misma en la ventana Relaciones.
6. Establece en el cuadro de dilogo Relaciones las nuevas opciones de las
relaciones y pulsa finalmente en el botn Aceptar.
236
El FORMATO DE LOS DATOS SE PUEDE MODIFICAR
EXACTAMENTE IGUAL COMO LO HAS HECHO EN WORD O EN
EXCEL, ES DECIR, PUEDES DEFINIR TU MISMO EL COLOR DE LA
LETRA, EL TAMAO, LA ALINEACIN, EL TIPO Y EL COLOR DEL
FONDO.
237
CREACION DE RELACIONES ENTRE TABLAS

Utilizando la misma base de datos creada en la actividad anterior, realiza las
siguientes RELACIONES.
Verifica que en ambas tablas de la B.D. Postulantes, se encuentre

establecidas como clave primaria el campo RUT.
Relaciona ambas tablas a travs de una relacin uno es a uno entre los RUT
de cada tabla.
Crea una nueva tabla llamada DAT_PREVISION que contenga los siguientes
campos y define el campo RUT como clave principal:
RUT
AFP
SALUD
AOS IMPOSICION
MONTO ACUMULADO AFP
Relaciona TODAS las tablas a travs de una relacin uno es a uno utilizando
para ello la clave principal (RUT)
238
CONSULTAS
Las consultas son un tipo de objeto de Access

que puede utilizarse para distintas tareas.
Entre las ms habituales estn las de examinar,
modificar y analizar los datos de una o varias
tablas de una base de datos. Por otro lado, las
consultas pueden utilizarse tambin a modo de
tablas, como origen de registros para crear
formularios e informes. As, las tablas
originales conservan su funcin de almacn de
datos bsico, mientras que las consultas
permiten crear tablas virtuales personalizadas
para cada tipo de tarea.
El tipo de consulta ms comn es la consulta de seleccin. Una consulta de
seleccin recupera datos de una o ms tablas usando los criterios de seleccin
especificados (de forma parecida a los filtros) y los muestra en un orden
determinado en una hoja de datos, que puede utilizarse incluso para actualizar los
datos de las tablas originales (aqu hay una diferencia sustancia con los filtros
donde no es posible editar los datos de las tablas de origen). Tambin puede
utilizar una consulta de seleccin para agrupar los registros y calcular sumas,
promedios y otros tipos de resultados.
CREAR UNA CONSULTA DE SELECCION
Access permite crear consultas de forma automtica, evitando de este modo
que el usuario deba definirla desde el principio. Estos son los dos procedimientos
bsicos que proporciona Access para definir consultas de seleccin:
239
Para crear fcilmente consultas para ejecutar de forma independiente o en las

que desea basar formularios e informes, prueba utilizando uno de los asistentes
para consultas. Los asistentes para consultas realizan todo el trabajo bsico
automticamente una vez obtenidas respuestas a una serie de preguntas.
Incluso aunque est acostumbrado a crear consultas, tal vez desees utilizar un
asistente para disear rpidamente la consulta. A continuacin, puedes cambiar
a la vista Diseo para personalizarla
Para crear consultas sobre filtros creados usando Filtro por formulario, Filtro por
seleccin o Filtro por entrada.
Crear una consulta a partir de un filtro

En lugar de disear una consulta desde el principio en la ventana Diseo de
la consulta o utilizar el Asistente para consultas, puedes crearla automticamente
guardando un filtro definido sobre una tabla (tambin sobre un formulario u otra
consulta) como una consulta.
El inters de esta operacin radica en que una consulta ofrece una mayor
flexibilidad que los filtros. A modo de resumen, estas son algunas operaciones que
pueden realizarse con consultas y no con filtros.
Visualizar el subconjunto de registros sin antes abrir una tabla o formulario
especfico.
Elegir las tablas que contienen los registros con los que desea trabajar y agregar
ms tablas posteriormente si es necesario.
Llevar a cabo clculos sobre los valores de los campos.
Especificar qu campos desea presentar en los resultados del subconjunto de
registros.
Aparecen como objetos individuales en la ventana Base de Datos.
Sigue estos pasos para crear una consulta a partir de un filtro existente:
1. Con el filtro en la ventana Filtro por formulario (o en la ventana Filtro u orden
avanzado), pulsa en el botn Guardar como consulta en la barra de
herramientas.
2. Escribe un nombre para la consulta y pulsa en Aceptar.
La nueva consulta aparecer a partir de ahora en la ventana Base de datos e
incluir automticamente todos los campos de la tabla base, debido a que la
propiedad Mostrar todos los campos de la consulta est establecida
automticamente a Si, pero puedes cambiar el diseo de la consulta si es
necesario.
240
Crear una consulta de seleccin sin un asistente
Si ninguno de los mtodos que acabamos de describir fueran suficientes para el
tipo de consulta que deseas crear, o bien tuvieras que realizar cambios en una
consulta creada automticamente, puedes seguir estos pasos para trabajar en la
vista Diseo de la consulta.
1. Activa la ficha Consultas de la ventana Base de datos y pulsa en el botn
Nuevo.
2. Elige la opcin Vista Diseo en el cuadro de dilogo Nueva consulta y pulsa en
Aceptar, para hacer aparecer el cuadro de dilogo
3. Selecciona en el cuadro de dilogo Mostrar tabla la ficha (Tablas, Consultas o
Ambas) que contenga los objetos con cuyos datos desea trabajar.
4. Pulsa dos veces en cada objeto que desee agregar a la consulta y elige
despus Cerrar. Vers entonces la ventana Consulta de seleccin
5. Si has insertado varias tablas o consultas en la nueva consulta, asegrate de
que estn conectadas entre s mediante una lnea de combinacin, para que
Access sepa cmo est relacionada la informacin. Si no estn conectadas,
cree usted mismo la lnea de combinacin.
6. Agrega campos a la consulta arrastrando los nombres de los campos desde la
lista de campos hasta las columnas de la cuadrcula de diseo en la parte
inferior de la ventana.
7. Personaliza la consulta introduciendo criterios, especificando un orden, creando
campos calculados, etc.
8. Para guardar la consulta, pulse en el botn Guardar de la barra de
herramientas. Escribe un nombre para la consulta y pulsa en Aceptar.
9. Para ver el resultado de la consulta, pulsa en el botn Vista de la barra de
herramientas.
ABRIR O EJECUTAR UNA CONSULTA

Las consultas creadas pueden abrirse de nuevo en la ventana Diseo, si se
necesita modificar su definicin, o bien en una ventana Hoja de datos, para ver los
resultados de la misma. Esto ltimo correspondera a ejecutar la consulta.
Abrir una consulta en la Vista Diseo
Para abrir una consulta en la vista Diseo, siga estos pasos:
1. Activa la ficha Consulta en la ventana Base de datos.
2. Pulsa en la consulta que desea abrir y pulsa en el botn Diseo.
Ver los resultados de una consulta de seleccin
241
Access muestra los resultados de una consulta de seleccin en una hoja de
datos. Puedes acceder a dicha hoja de datos desde la vista Diseo de la consulta o
desde la ventana Base de datos.
Para ejecutar la consulta desde la vista Diseo de la consulta, pulsa en el botn
Ver que se encuentra situado en la barra de herramientas.
Para ejecutar una consulta desde la ventana Base de datos, pulsa en la ficha
Consultas y pulsa dos veces en el nombre de la consulta, o bien selecciona la
consulta y pulsa en Abrir.
Si deseas detener la ejecucin de la consulta antes de que finalice, prueba a
pulsar CTRL+ ENTER.
242
UN VISTAZO A LA B.D. NEPTUNO

NEPTUNO es una Base de Datos de ejemplo incluida en Access que puedes
utilizar para aprender un poco ms sobre la utilizacin de los objetos de una B.D.
Puedes experimentar con los datos almacenados en Neptuno y utilizar los
formularios, informes y otros objetos de la B.D. como modelos para tu propia Base
de Datos.
Todos los objetos de Neptuno estn disponibles desde la ventana de Base
de Datos. Vers esta ventana al hacer clic en Aceptar. En la ventana de Base de
Datos, puede mostrar descripciones de los objetos haciendo clic en Detalles en el
men Ver.
Tu profesor te indicar el lugar desde donde debers abrir esta base de
datos, siguiendo los pasos necesarios anteriormente vistos (abrir una B.D.).
Una vez abierta debers realizar las siguientes operaciones siguiendo las
instrucciones de tu profesor.
Revisar cada una de los objetos (tablas, consultas, informes, formularios, etc.)
que est incluida utilizando la Vista de Diseo para ello.
Agregar los campos requeridos en las tablas de acuerdo a lo que te indique tu

profesor.
Crear las consultas correspondientes a los requerimientos que te indique tu

profesor.
Disear los informes correspondientes a los datos de los Postulantes.
Disear los informes correspondientes a los datos de los Empleados.
LA B.D. NEPTUNO AL SER UNICAMENTE UN EJEMPLO, TIENE LA

PROPIEDAD DE SOLO LECTURA, POR LO QUE, NO PODRS
GRABAR NINGUNA MODIFICACIN QUE LE HAYAS HECHO.
243
Crear una B.D. llamada COLEGIO utilizando Access.
Generar las siguientes 3 tablas con sus respectivos campos y con, a lo

menos, 20 registros:
DAT ALUMNOS
GENERALES
CODIGO
NOMBRES
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
SEXO (1=Varn, 2=Dama)
CURSO
ESPECIALIDAD
SALA
CDIGO
PROM MATEM
PROM CAST
PROM HIST
PROM ANUAL
% ASISTENCIA
ANOT. POSIT
ANOT. NEGAT
DEUDAS
CDIGO
ARANCEL BASICO
1 SEMESTRE
2 SEMESTRE
CENTRO PADRES
Debes definir la clave primaria para cada tabla que en este caso corresponde
al campo CODIGO representado por el 1,2,3,4, ... etc.
Crear las relaciones entre las tablas utilizando para ello la clave primaria
Ordena los registros de acuerdo al campo APELLIDO PATERNO y APELLIDO

MATERNO
Genera las siguientes consultas a la respectiva B.D.:
CURSO: Qu alumnas pertenecen a la sala N 2?
VENTAS: Qu alumnos de apellido Araya pertenecen a la

especialidad de Ventas?
MEJOR ALUMNO: Cul es el nombre y la

especialidad del o los alumnos que tengan el mayor
promedio anual?
DEUDORES: Cul es cdigo y el nombre de todos los

alumnos que tengan algn tipo de deudas?
CONDICIONAL: El Nombre y la sala en qu se

encuentra el alumno con mayor cantidad de
anotaciones negativas?
244
EL CORREO
ELECTRNICO
245
EL CORREO ELECTRNICO
El correo electrnico es el servicio de envo y recepcin de mensajes entre

los usuarios que conforman una red de computadores. Estos mensajes llegan a
cualquier parte del mundo en cosa de segundos, a lo sumo en minutos. Cada
usuario tiene su propia direccin en la red, tpicamente en la forma
"nombreusuario@proveedor.dominio".
Para hacer una comparacin ms clara, con el fin de que comprendas mejor
su significado, en el sistema de correo postal normal, una forma de recibir
correspondencia es a travs de una casilla, identificada con una direccin nica, a
la cual van llegando las cartas. As, cada cierto tiempo, es posible ir a recoger la
correspondencia que ha llegado a esa casilla. Igualmente, para tener acceso al
correo electrnico es necesario contar con una casilla o direccin electrnica, que
no es otra cosa que un espacio en un computador de alguna red denominado
servidor de correo electrnico, con una identificacin nica.
El correo electrnico es uno de los servicios ms importantes de tu conexin
al usar la red. Una vez que te acostumbras a utilizar seriamente este medio de
comunicacin es muy fcil depender de l. En unos meses decenas de amigos,
familiares, compaeros, colegas, etc. tendrn tu direccin electrnica al igual que t
la de ellos.
La importancia de este medio de comunicacin est

creciendo cada vez ms en nuestros das, hasta el punto que
dentro de varios aos, segn los expertos, el correo electrnico
ser el medio ms utilizado despus del telfono para
comunicarse con otras personas, ya que representa un medio muy
econmico y rpido, especialmente cuando las distancias son
largas, donde una llamada telefnica es muy cara y el envo de
una carta postal demorar ms de una semana.
246
Mail es un programa de correo electrnico de Internet. Utiliza el

protocolo SMTP: protocolo simple de transferencia de correo, parte del
grupo de protocolos TCP/IP, el cual intenta conseguir una conexin
directa para el envo del correo y, en caso de no lograrlo almacena el
mensaje en un archivo para luego intentar una nueva conexin directa.
Se pueden usar interfaces grficas para trabajar en el correo
electrnico, el cual junto a NEWS y FTP constituyen los tres servicios
ms populares en Internet. En particular, el correo electrnico ofrece un
rpido y eficiente mtodo para la transmisin de informacin entre ms
de 20 millones de usuarios en todo el mundo. Internet entrega correo a
toda esa cantidad de usuarios gracias al Sistema de Dominio de
Nombre (DNS) el cual es un sistema jerrquico que combina
informacin geogrfica y organizacional, consistente de varios
segmentos tal como un nmero telefnico que identifica en forma
unvoca a cada usuario.
El correo electrnico es un medio asncrono de informacin,

es decir, no se da en tiempo real (como sucede con el
telfono): Al enviar un mensaje, no se obtendr respuesta
hasta que el receptor del mensaje no lea su buzn de
correo electrnico y emita su respuesta. Para esto podran
pasar segundos, minutos, horas y hasta das.
247
1. El correo electrnico es un medio __________________, _________________ y
___________________ de comunicacin
2. Cada usuario se identifica dentro de la red de correos a travs de una cuenta
(direccin electrnica) que lo identifica de forma _________________.
3. Para tener acceso al correo electrnico es necesario contar con una casilla o
direccin electrnica, que no es otra cosa que un espacio en un computador
de alguna red denominado _________________________.
4. Internet entrega correo a toda esa cantidad de usuarios gracias al Sistema de
Dominio de Nombre (DNS) el cual es un sistema jerrquico que combina
informacin _______________________ y _____________________.
5. Se dice que el correo electrnico es un medio asncrono de informacin, porque
su comunicacin no se da en _________________________.
6. Cada usuario tiene su propia direccin en la red, tpicamente en la forma
________________________________________.
7. El
correo
electrnico
es
el
servicio
de
_____________________
______________________ de mensajes entre los _____________________

que conforman una red de computadores
248
USANDO EL CORREO ELECTRNICO MICROSOFT INTERNET MAIL
Sabemos que mantener una buena comunicacin entre las diferentes reas
que conforman una empresa resulta ser muy importante al momento de hacer fluir
la informacin. Es por ello que el correo electrnico se ha ido transformando poco a
poco en un medio frecuente y confiable de comunicacin. As por ejemplo,
empresas de servicios, suplemento de diarios, instituciones educativas y muchos
otros, disponen de una casilla electrnica para comunicarse con sus clientes y
empleados, permitindoles a stos realizar consultas, reclamos o sugerencias a
travs de esta va.
Existe una gran variedad de programas y servicios (alguno de ellos gratis)
que te permiten el acceso al correo electrnico a travs de una direccin
electrnica, entre ellos, Mail de Lotus, Internet Mail de Microsoft, QuickMail de CE
Software, Outlook Express de Microsoft, Pegasus Mail, Eudora, Latin Mail, Hot mail,
etc.
Para efectos prcticos, utilizaremos en este mdulo el programa Microsoft
Internet Mail (al cual llamaremos de ahora en adelante, simplemente Mail), ya que
nos lo provee Microsoft gratuitamente y es el que actualmente se encuentra
instalado en tu PC.
Para sacar el mayor provecho posible a tu capacidad de aprendizaje,
previamente aprenderemos a utilizar de forma eficiente este programa, realizando
desde las acciones ms comunes y bsicas (como la recepcin y envo de correos,
bandejas, etc.) hasta sus opciones ms avanzadas (como la proteccin y seguridad
de los datos, libreta de direcciones, envos a grupos, etc.)
ACCESO AL INTERNET MAIL

Para entrar al programa , debes ir al botn Inicio , luego a Programas y
escoger Internet Mail , la otra forma es desde el mismo navegador ( Internet
Explorer 3.0 o superior ) haciendo clic en el icono de Correo.
Para mayor facilidad de acceso al programa, te recomendamos crear

un acceso directo siguiendo estos pasos:
1. Ir al explorador de Windows, luego al directorio Windows, buscar el archivo
llamado Internet Mail.
2. Haz un clic con el botn derecho del Mouse sobre el archivo. Escoge la opcin
Crear acceso directo.
3. Finalmente arrastrar el archivo hasta el escritorio.
Para iniciar el programa hacer doble clic en el icono que se ha creado
249
Una vez que hayas realizado lo anterior podrs accesar directamente al
programa a travs del siguiente icono:
A continuacin te deber aparecer la siguiente ventana

correspondiente al programa Internet Mail. De no ser as intntalo
nuevamente o consulta con tu profesor.
Como te puedes dar cuenta, al igual que los otros programas que haz
utilizado, en este programa tambin podrs distinguir la barra de opciones, la barra
de herramientas y una barra adicional donde se muestran las carpetas.
250
Barra de Opciones:
En esta barra estn todas las opciones y herramientas del programa, ya sea
de edicin, configuracin , envo, recepcin ,etc.
Barra de herramientas:
En esta barra encontramos las opciones o tareas mas comunes a realizar en

nuestras sesiones con el programa.
Barra para carpetas (bandejas):
En esta parte uno seleccionar la carpeta con la cual trabajar , la carpetas o

bandejas que se crean automticamente con el programa son :
Bandeja de Entrada: Donde se depositan (elementos recibidos) los mails nuevos.
Bandeja de Salida: Aqu se depositan el o los mails que sern mandados a travs
de la red.
Bandeja de Elementos Enviados: Se guardan todos los mensajes que han sido
enviados y no eliminados.
251
Bandeja de Elementos Eliminados: Se guardan todos los mensajes eliminados
de las otras bandejas.
RECIBIR EL CORREO ELECTRONICO
Para recibir un correo electrnico en Microsoft Internet Mail basta pulsar el
botn enviar y recibir como se muestra a continuacin:
O bien en el submen Correo pulsar la opcin Enviar y recibir (Ctrl+M),

posteriormente es comn que nos pida el password (palabra clave de acceso), que
es la misma clave que utilizamos para conectarnos a la red.
Si recibimos nuevos mensajes se almacenan en la bandeja de entrada, y la
ventana de dilogo que nos mostrar ser la siguiente:
En caso de no tener nuevos mensajes nos lo dir de la siguiente forma: no

hay nuevos mensajes en el servidor.
Una vez recibido los mensajes, ya se encuentran en condiciones de ser
vistos (ledos) por el destinatario desde la bandeja de entrada.
ESCRIBIR UN NUEVO MENSAJE

Para escribir un nuevo mensaje basta pulsar el siguiente botn de la barra de
herramientas:
252
CUERP
Inmediatamente despus aparecer la ventana de Nuevos Mensajes:
en donde:
A: Destinatario, persona a la cual se est enviando el correo

electrnico, por lo que a este campo corresponde la direccin
electrnica, como por ejemplo: mortiz2000@entelchile.net
CC: Con Copia para, nos permite enviar los correos electrnicos
con copia a otra u otras personas.
Asunto: Resumen breve del mensaje que estamos redactando.

Cuerpo: Se escribe el Mensaje que ser posteriormente enviado.
253
Como vimos en la ventana de Nuevos Mensajes, se distinguen los
siguientes iconos que cumplen las funciones que respectivamente se describen:
10
Enviar: Enva el mensaje que escribimos a la bandeja de salida.
Deshacer: Deshace la ltima funcin o accin.
Cortar: Corta el texto seleccionado.
Copiar: Permite hacer una copia del texto seleccionado previamente.
Pegar: Permite recuperar textos previamente cortado o copiado.
Libreta de Direcciones: Da de alta usuarios en la libreta de direcciones.
Comprobar Nombres: Esta funcin es muy til, ya que si escribimos un

nombre mal, nos puede corregir y escribe la direccin de correo electrnico
en forma correcta.
Seleccionar Destinatarios: Es til cuando tenemos registrados en nuestro

libro de direcciones las direcciones electrnicas de las personas a las que
enviamos correos frecuentemente, sin necesidad de volver a escribir su
correo electrnico.
Insertar Archivo: Con esta opcin podremos insertar archivos o paginas

web en nuestros correos electrnicos.
Insertar Firma: Permite enviar correos personalizados ya que posibilita

que vayan con nuestra firma electrnica.
ENVIAR UN CORREO ELECTRONICO
10
254
Una vez escrito el correo electrnico, es decir, una vez que hayas ingresado
el mensaje (utilizando para ello el cuerpo como rea disponible de escritura que
deseas enviar), procederemos a enviarlo, el cual a modo de ejemplo, consiste en lo
siguiente:
En Microsoft Internet Mail, se envan los correos de la siguiente forma:

1.- Pulsa el botn enviar (lo enviar provisoriamente a la bandeja de salida)
2.- Luego pulsa el botn enviar y recibir (lo enviar al destinatario y adems
lo almacenar en la bandeja de mensajes enviados a modo de un histrico
de todos los mensajes que han sido enviados y no eliminados)
255
Al realizar los pasos anteriores obtendrs como resultado una ventana de
dilogo que te mostrar que el proceso de envo de mensajes se est realizando
satisfactoriamente y sin problemas.
Si te arrepientes de mandar un
Correo que ya hayas escrito y enviado
a la bandeja de salida, lo puedes eliminar
accesando directamente a la bandeja de salida
y haciendo un clic en el botn Eliminar de la
barra de herramientas. Por lo cual ser
almacenado automticamente en la bandeja de
elementos eliminados.
LIBRETA DE DIRECCIONES
La libreta de direcciones nos permite grabar las direcciones de correo
electrnico de las personas a las que mas frecuentemente escribimos mensajes.
Tiene la ventaja de que una vez grabadas las direcciones en la libreta con solo
escribir el nombre de la persona, automticamente se escribe su direccin
electrnica, evitando as posibles errores al momento de escribir la direccin
cuando enviamos un correo.
256
y en donde al presionar el botn agregar nuevo contacto nos aparecer el
siguiente cuadro.
En el cual hay que llenar los espacios en blanco con los datos solicitados en
forma correcta, y una vez, que estn llenos presionar el botn aceptar,
automticamente se agregara nuestro nuevo contacto a la libreta de direcciones.
257
ENVIO Y RECEPCION DE MENSAJES

Supongamos que trabajas en una empresa y te solicitan enviar un
comunicado sobre las nuevas normativas que regirn para este ao a cinco nuevos
empleados. Para ello sigue cuidadosamente las siguientes instrucciones:
1. Agrega los datos de estos nuevos cinco empleados a tu libreta de direcciones

(los datos te sern proporcionados por tu profesor).
2. Crea un nuevo mensaje indicando las nuevas normativas vigentes, utilizando

para ello Microsoft Internet Mail.
3. El mensaje debe estar dirigido con copia (CC) solamente a los cinco nuevos
empleados (los cuales estn almacenados en tu libreta de direcciones).
4. Enva dicho mensaje a la bandeja de salida.
5. Accesa a la bandeja de Salida para modificar el contenido del mensaje antes de

ser enviado, de acuerdo a las indicaciones de tu profesor.
6. Finalmente enva dicho mensaje a los destinatarios ya establecidos.
258
PARA RESPONDER UN CORREO A QUIEN LO ENVIO (AUTOR)
Generalmente los correos que recibimos esperan tener una respuesta, o
mejor dicho, las personas que nos enviaron el correo esperan que se los
respondamos. El problema es que no siempre nos sabemos de memoria la
direccin electrnica de nuestro contacto que nos envi el correo, ni tampoco
tenemos todas las direcciones de los usuarios de los correos en nuestra libreta de
direcciones. Por lo tanto, cuando deseamos responder un correo especficamente a
un contacto determinado podemos hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
1
En la lista de mensajes, haz un clic en el mensaje al que deseas responder.
Haz un clic en el botn Responder al autor.
Para enviar el mismo mensaje a otras personas, escribe el nombre de correo

electrnico de cada destinatario en el cuadro Para o CC, separando cada nombre
con un punto y coma (;).
3
Escribe tu mensaje respuesta.
Finalmente haz un clic en el botn Enviar mensaje.
PARA RESPONDER UN CORREO A TODOS

Al igual que en el caso anterior, tu puedes responder un correo especfico a
una persona (contacto) o a un grupo de personas. Cuando la intencin es que tu
correo sea ledo por un grupo de personas (que previamente hayas definido)
debers seguir las siguientes instrucciones:
1
En la lista de mensajes, haz clic en el mensaje que deseas contestar.
Haz clic en el botn Responder a todos.
Escribe tu mensaje.
259
4
En el men Archivo, haz clic en Enviar mensaje.
PARA ENVIAR MENSAJES CON MULTIPLES COPIAS
Ms de alguna vez necesitars enviar el mismo mensaje a varios de tus
contactos a la vez, como por ejemplo, alguna invitacin, una norma establecida
recientemente, un comunicado general, etc. Para evitar tener que escribir varias
veces el mismo mensaje para cada contacto que deseas le sea enviado una
copia, escribe el nombre de correo electrnico de cada destinatario deseado en el
cuadro CC (Con Copia), separando cada nombre con un signo de ; (punto y coma).
SUGERENCIAS: Puedes hacer que Internet Mail compruebe automticamente si

hay correo nuevo cada cierta cantidad de minutos mientras ests conectado a la
red de la siguiente forma:
1
En el men Correo, haz un clic en Opciones.
En la ficha Leer, activa la casilla de verificacin Comprobar nuevos

mensajes cada x minuto(s).
Especifica cada cunto tiempo deseas que Internet Mail compruebe si hay
nuevos mensajes. Cuando esta casilla de verificacin est activada, Internet
Mail comprueba tambin si hay nuevos mensajes cuando se inicia el
programa.
NOTA: Para que puedas comprobar si hay mensajes inmediatamente, haz un clic
en el botn Enviar y recibir.
PARA REENVIAR MENSAJES
Muchas veces es necesario enviar la respuesta a un correo junto con el
mensaje original que recibiste para que la(s) persona(s) a la(s) que respondes
sepan sobre que se trata tu respuesta especficamente. Para reenviar tu correo a
una o ms personas, junto con el mensaje original, haz un clic en el botn Reenviar
y, despus, escribe la o las direcciones de correo electrnico de los destinatarios.
PARA LEER TUS MENSAJES (CORREOS)

Para ver los mensajes en una ventana distinta, haz doble clic en el mensaje
en la lista de mensajes. Para ver los mensajes en el panel de vista preliminar, haz
clic en el mensaje que desees leer de la lista de mensajes.
260
PARA FILTRAR LOS MENSAJES DE ENTRADA
En el men Correo, haz clic en Asistente de la bandeja de entrada.

Haz clic en Agregar.
Escribe los criterios con los que desees que coincida el mensaje de entrada.
Haz clic en la carpeta a la que deseas mover los mensajes de entrada.
PARA IMPRIMIR UN MENSAJE
Selecciona el mensaje de la lista de mensajes.

En el men Archivo, haz clic en Imprimir.
PARA VER UN ARCHIVO ADJUNTO

Los correos que traen archivos adjuntos (archivos enviados junto con el
correo) se distinguen claramente porque vienen acompaados del siguiente
smbolo:
Seleccione el mensaje en la lista de mensajes, haz clic en el men Archivo y,

despus, haz clic en Abrir.
En la parte inferior de la ventana de mensajes, haz doble clic en el archivo
adjunto que desees abrir o ejecutar.
261
Si el correo que recibiste es de dudosa procedencia y contiene un archivo
adjunto, es mejor que no intentes abrirlo hasta que compruebes quin te lo
envi, porque se puede tratar de un nuevo VIRUS.
PARA ELIMINAR UN MENSAJE
En la lista de mensajes, haz clic en el mensaje que deseas eliminar.
En el men Archivo, haz clic en Eliminar, o bien directamente en el botn

Eliminar.
PARA MARCAR AUTOMTICAMENTE LOS MENSAJES COMO LEDOS
En el men Correo o Noticias, haz clic en Opciones.
En la ficha Leer, activa la casilla de verificacin Mensaje ledo despus de

verse por x segundos.
262
Supongamos que se ha producido dentro de la empresa en que trabajas

varias vacantes de empleo, por lo que se ha solicitado a travs de un anuncio
publicitario que los postulantes enven su curriculum a travs del correo electrnico.
Una vez recibidos y analizados dichos curriculum se te ha encomendado la tarea de
enviar respuestas a todos aquellos postulantes que han quedado
preseleccionados.
Para ello debers efectuar cuidadosamente las siguientes tareas:
1. Crear grupos de nombres de acuerdo al cargo en el que fueron
preseleccionados los postulantes.
2. Crear un mensaje dirigido a cada grupo, sealndoles que sern sometidos a
una entrevista personal, indicndoles para ello: fecha, horario, lugar y nombre
entrevistador.
3. Adjuntar dos archivos, los cuales contendrn cada uno lo siguiente:
Descripcin: El cual representa a un archivo de texto en donde se indicar de
forma general la descripcin del cargo al que postula.
Organigrama: El cul contendr un organigrama general de la empresa para
que el postulante pueda ver en que nivel de la jerarqua se
encuentra el puesto.
4. Enviar el mensaje a la bandeja de salida, de acuerdo a los grupos creados
segn el cargo al que postulan.
5. Dejar preparado el correo para filtrar las respuestas a los correos enviados de
acuerdo a los postulantes a los que les fue enviadola solicitud de entrevista.
263
A continuacin se te presenta el siguiente problema, al cual debers darle

solucin, pero recuerda que existen varias formas de afrontar un mismo problema,
por lo tanto tu solucin puede diferir de la de tus compaeros, lo cual no quiere
decir necesariamente que alguno se haya equivocado.
La idea de este problema es enfrentarte a una situacin que podra ser real,
por lo cual debers utilizar y aplicar de la mejor manera posible los conceptos y
habilidades adquiridos durante el desarrollo de este mdulo.
PROBLEMA: En una empresa Constructora cuyo rubro consiste en la ejecucin
de obras civiles y proyectos de construccin, se ha determinado necesario la
capacitacin de algunos de sus empleados en la especialidad de montajes
elctricos con la finalidad de expandir la variedad de sus servicios y as poder
captar ms clientes.
Los cursos debern ser dictados por empresas de capacitacin externas,
pero dentro de las localidades de la empresa constructora. Adems, por el
horario de turnos que se trabaja en la constructora, se deber dividir en dos
grupos de capacitacin en contrajornada (uno en la maana y otro en la tarde).
Se le encomienda a Ud. como encargado del rea de gestin, que
organice, informe y comunique oportunamente a las partes involucradas
(empleados y empresas de capacitacin tcnicas) sobre el curso de montajes
elctricos que se llevar a cabo prximamente. Para ello, suponga que usted
maneja todos los datos relevantes de los empleados y de las empresas (nombre,
direccin, e-mail, rubro, etc.), adems de la decisin de quin capacitar y quin
ser capacitado. Las acciones a seguir se basarn entre otras en los siguientes
puntos:
Solicitud de presupuestos a las diversas empresas de capacitacin.
Seleccin del personal adecuado a capacitar y su oportuna informacin.
Disponibilidad de instalaciones y horarios de los trabajadores.
Informacin detallada sobre el curso que se llevar a cabo.
Informar a los clientes sobre el nuevo servicio ofrecido por la empresa.
Correcta utilizacin de los procedimientos formales a seguir.
264
BIBLIOGRAFIA.
1.- Cdigo del trabajo, Publicaciones CELAH, Santiago de Chile.

(incluye las reformas introducidas por la Ley 19.824, publicada en el
Diario Oficial el 30 de Septiembre del 2002 y la Ley , publicada en el
Diario Oficial el 11 de Enero de 2003).

Gestion de Recursos Humanos

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Gestion de Recursos Humanos

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

1

Todo el mdulo instruccional utiliza un lenguaje sencillo, con actividades

Efectuar la lectura de los contenidos

Desarrollar las Actividades.

Contestar las Pruebas Sumativas.

Contestar las Pruebas Formativas.

IMPORTANTE ! Es necesario pedirte que para el triunfo del aprendizaje

UNIDAD N1 Normativa Laboral y

VERDADERO O FALSO: Escribe en los casilleros de la columna A las letras V o F,

3.-Las ISAPRES se relacionan con la

CODIGO DEL TRABAJO

NINGUN EMPLEADOR PODR

cumplimiento de las normas que regulan la prestacin de los

Recuerda, utiliza el listado anexo para realizar la completacin de la actividad

Los derechos establecidos por las leyes laborales son irrenunciables,

El contrato de trabajo puede ser

1. CONTRATO INDIVIDUAL: Se celebra entre un empleador y un trabajador.

4. Los servicios que preste un alumno egresado de una institucin de

La empresa en la que se realice la

Esto no constituye remuneracin para

El contrato de trabajo en consensual, deber constar por escrito y firmarse

lo que nunca debe faltar, en un contrato de trabajo, es lo siguiente:

Lugar y fecha del contrato

Individualizacin de las partes con

Determinacin de la naturaleza de los

Monto, forma y perodo de pago de la

Duracin y distribucin de la jornada

PLAZO DEL CONTRATO

Dems pactos que acordaron las partes

Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarn por escrito y sern

Conocers y trabajars con un

Contars con 3 modelos para una

MODELO DE CONTRATO DE TRABAJO: EJERCICIO

( Nombre de la Firma o Persona Empleadora )

_____________________________________________ R.U.T. _________________ con domicilio

( Nombre Completo del Trabajador )

____________ de nacionalidad _______________

( Indicar el giro del Negocio )

________ como sueldo fijo por _____________________

( Expresar cantidad e indicar sobre que se basa )

6 El presente contrato durar

FIRMA DEL TRABAJADOR

FIRMA DEL EMPLEADOR

CED. NAC. IDENTIDAD

MODELO DE CONTRATO DE TRABAJO: EJERCICIO FORMATIVO

( Nombre de la Firma o Persona Empleadora )

_____________________________________________ R.U.T. _________________ con domicilio

( Nombre Completo del Trabajador )

____________ de nacionalidad _______________

( Indicar el giro del Negocio )

________ como sueldo fijo por _____________________

( Expresar cantidad e indicar sobre que se basa )

( Indicar el tiempo de duracin o si este es indefinido )

FIRMA DEL TRABAJADOR

FIRMA DEL EMPLEADOR

CED. NAC. IDENTIDAD

MODELO DE CONTRATO DE TRABAJO: EJERCICIO SUMATIVA

( Nombre de la Firma o Persona Empleadora )

_____________________________________________ R.U.T. _________________ con domicilio

( Nombre Completo del Trabajador )

____________ de nacionalidad _______________

( Indicar el giro del Negocio )

________ como sueldo fijo por _____________________

_____________________________ R.U.T. _ con domicilio

de nacionalidad ___

como sueldo fijo por _____________

_____________________________ R.U.T. _ con domicilio

de nacionalidad ___

como sueldo fijo por _____________

_____________________________ R.U.T. _ con domicilio

de nacionalidad ___

como sueldo fijo por _____________