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EVIDENCIA DE PRODUCTO PLAN DE MEJORAMIENTO

PRESENTADO POR :
Cristian Puentes

UNIDAD CENTRAL DEL VALLE (UCEVA)

REGENCIA EN FARMACIA
TULUA
2013

PRESENTADO POR :
VIVIANA PAOLA VASQUEZ MOJICA
GRUPO :
900474
INSTRUCTORA :
LUCY PANTEVIZ

SENA CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

TECNOLOGO ADMINISTRACION EMPRESARIAL
BOGOTA
2010
INTRODUCCION

Nuestra evidencia de producto esta enfocada en al proyecto de formacin: Modelo

de gestin Empresarial Integral para Drogueras Populares (Asocoldro); la
droguera seleccionada trabaja para la satisfaccin de sus clientes y se ha
posicionado como una de las mejores del sector, para lograr este objetivo se debe
contar con excelente personal capacitado y con los instrumentos necesarios para
cumplir con las necesidades de los usuarios. Por lo tanto proponemos distintos
conceptos y principios del Talento Humano como un modelo de reclutamiento
apropiado para la seleccin de un buen personal, desde su administrador hasta el
auxiliar, las estrategias planteadas se basan en las necesidades y las
oportunidades de la droguera.
El administrador, que en este caso es el propietario y dueo de la droguera es el
encargado de la direccin de recursos humanos, ocupndose de todo el manejo
de personal y encargado de las mejoras del negocio.
Cabe mencionar que la droguera es una de las mejores del sector donde se
maneja una buena disciplina y comportamiento con todos los usuarios e
igualmente en su entorno laboral.

OBJETIVOS

GENERAL
Este trabajo nos ayuda aplicar los componentes e importancia que tiene la
administracin del talento humano ante las organizaciones para sobresalir ante
las dems empresas, aplicndolo en el proyecto Modelo de Gestin Empresarial
Integral para Drogueras Populares.
ESPECIFICOS
Dar a conocer la importacin de los conocimientos adquiridos mediante la
aplicacin en este trabajo.
Aprovechar el grado de aceptacin que tiene la droguera por el buen servicio y
calidad, e implantar los conceptos y principios de la administracin del talento
humano, contribuyendo para que sea la mejor en la localidad.
Por medio de este trabajo proponemos a la droguera nuevas ideas de
administracin para esperar de ella en un determinado tiempo, ser una de las
mejores de la zona y ante sus competencias.

TABLA DE CONTENIDO

1. RESEA HISTORICA
2. CAMARA DE COMERCIO DROGUERIA DROPACK
3. ORGANIGRAMA
4. VISION DE LA DROGUERIA DROPAK
5. OBJETIVOS DE LA DROGUERIA DROPAK
6. PRINCIPIOS DE LA DROGUERIA DROPAK
7. VALORES
8. ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
9. RAMIFICACION DE LA ESTRATEGIA
10. PLANIFICACION ESTRATEGIA DEL T.H
11. PASOS DE LA PLANIFICACION DE ESTRATEGICA T.H
12. MODELO DE PLANIFICACION APLICADO EN EL T.H
13. PERFIL DE TALENTO HUMANO
14. DESCRIPCION DE CARGOS Y FONCIONES
15. PROCESO DE SELECCIN
16. RECLUTAMIENTO EN LA DROGUERIA, TECNICAS Y SUS VENTAJAS Y
DESVENTAJAS
17. AUSENTISMO Y COSTOS
18. ROTACION DE PERSONAL
19. APORTES PARA LAS DIFERENTES AREAS
20. FORMULARIO DE MEJORAS PARA EL MANUAL DE FUNCIONES
21. FORMULARIO DE MEDICION DEL RENDIMIENTO
22. FORMULARIO DE PROPUESTAS DE EMPLEO

RESEA HISTORICA DE LA DROGUERIA

La droguera Dropak fue fundada hace 35 aos inicialmente comenz con el
nombre del milenio al transcurrir 6 aos se le fue colocado el nombre de Dropak
que significa Droguera del Parque , su administradora desde el comienzo siempre
ha sido la Seora Luz Marina Forero Rativa, ella se ha destacado por saber dirigir
su personal y la parte tcnica de la droguera hacindola as una de las mejores
drogueras del sector manteniendo su nivel de productividad y reconocimiento en
el sector.
Adems doa Luz Marina tiene convenios con hospitales que requieren productos
de esta droguera y esto es un beneficio muy grande para la droguera, esta
droguera hace 8 aos tuvo una sucursal ubicada en el Restrepo pero por mala
administracin de cayo ,m ya que su duea original no poda estar al tanto de
todos los movimientos diarios.
actualmente la droguera Dropak se caracteriza por sus servicio y por brindar los
mejores precios en este sector de suba.

ORGANIGRAMA

GERENTE
GERENTE

OCUPACION

CARGOS A DIRIGIR

ADMINISTRADOR

CARGO A ORIENTAR
ZONA FINANCIERA

CONTADOR
AUXILIAR 1
Llevar
la contabilidad
de laalempresa
Esta encargado principalmente en las atenciones como
inyecto
logia y servicio
pblico
Manejar las entradas y salidas del capital

AUXILIARCAJERO
2
Se encarga
el servicio de
al `publico,
variedad
productos en
stand. el consumidor.
Es de
el encargado
sumar la manejar
cantidadladebida
por de
la mercanca
queelobtiene

MISION DE LA DROGUERIA DROPAK

Somos el mejor servicio farmacutico de la comunidad con un buen stock de
productos farmacuticos, de cuidado personal, cosmticos, entre otros; ofrecemos
un servicio eficiente a nuestros clientes con el apoyo de la Asociacin Colombiana
de Droguistas Detallistas (Asocoldro), contribuyendo a mejorar la salud de
nuestros usuarios.
VISION DE LA DROGUERIA DROPAK
Ser la mejor droguera de la localidad implementando sucursales involucradas en
la innovando permanentemente de nuestros servicios con la mejor tecnologa y
estndares de calidad.
OBJETIVOS DE LA DROGUERIA DROPAK
Objetivo general
Dar prioridad a nuestros clientes ofreciendo el mejor servicio y calidad en
nuestros productos, obteniendo el crecimiento integral e innovando nuestros
procesos con la implementacin de nuevas tecnologas.
Objetivos especficos
Dar cumplimiento y estar en disposicin para suplir las necesidades de nuestros
usuarios.
Mantener una atencin cordial y respetuosa hacia nuestros usuarios.
Buscar nuevas opciones de mercado (proveedores) para satisfacer en su totalidad
la demanda de los usuarios.
Implementar una base de datos con toda nuestra lnea de productos para ser ms
eficientes en la atencin al usuario.

PRINCIPIOS DE LA DROGUERIA DROPAK

 Servicio a la comunidad: como actores de la prestacin de servicios de

salud , nuestra droguera contribuir en la bsqueda de la salud bienestar de
nuestros clientes.
Responsabilidad social : nuestra droguera otorgara empleo , contribuyendo
a la elaboracin de un mejor tejido humano de nuestra sociedad colombiana
Integracin familiar : nuestro negocio permitir , el desarrollo y bienestar de
las familias de todos los miembros que conforman nuestra droguera, como
propietario y empleados
Educacin continuada : a travs de nuestro negocio y con el vinculo que
tenemos a nuestra cooperativa COPIDROGAS , mantendremos la capacitacin
permanente, para elevar el nivel cultural nuestro y el de nuestros dependientes
VALORES (P)
Rectitud
Moralidad
Integridad
Conciencia
Discrecin
Prudencia
Consideracin
Moderacin
Responsabilidad
Honestidad
Respeto
Lealtad
Puntualidad
honradez

ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES (P)

Las estrategias se proyectan para largo plazo, donde se define el destino de la

droguera DROPAK, en este sentido se abarca de la misin, se enfoca en la
visin y hace hincapi en sus objetivos; es decir todos los complementos de la
droguera desarrollan los resultados que se desean alcanzar como:

La prioridad a nuestros clientes.

Mejorar en cuanto al servicio y calidad de los productos.
Crecimiento integral e innovacin de procesos.
Implementacin de nuevas tecnologas.

10

Mediante un mecanismo de aprendizaje organizacional la droguera retroalimenta

en cuanto sus errores y los aciertos de sus decisiones y acciones globales como:

Errores: No contar con implementos y equipos necesarios, perdiendo la

oportunidad de prestar nuevos servicios.

Aciertos: Implementar nuevas tcnicas para adquirir los equipos necesarios

y satisfacer la demanda de nuestros clientes.

Acierto: Mediante el reclutamiento seleccionar las personas ms

competentes para desempear el cargo y estar en frente de la droguera.

FORMULACIN DE LAS ESTRATEGIAS DE LA DROGUERIA

Somos el mejor servicio farmacutico de la comunidad
con un buen stock de productos farmacuticos, de
cuidado personal, cosmticos, entre otros; ofrecemos
un servicio eficiente a nuestros clientes con el apoyo
de la Asociacin Colombiana de Droguistas
Detallistas (Asocoldro), contribuyendo a mejorar la
salud de nuestros usuarios.

Ser la mejor droguera de la localidad

implementando
sucursales involucradas en la
innovando permanentemente de nuestros servicios
con la mejor tecnologa y estndares de calidad.

11

Objetivo general
Dar prioridad a nuestros clientes ofreciendo el mejor servicio y calidad en
nuestros productos, obteniendo el crecimiento integral e innovando nuestros
procesos con la implementacin de nuevas tecnologas.
Objetivos especficos
Dar cumplimiento y estar en disposicin para suplir las necesidades de
nuestros usuarios.
Mantener una atencin cordial y respetuosa hacia nuestros usuarios.
Buscar nuevas opciones de mercado (proveedores) para satisfacer en su
totalidad la demanda de los usuarios.
Implementar una base de datos con toda nuestra lnea de productos para ser
ms eficientes en la atencin al usuario.

ANALISIS DEL ENTORNO

ANALISIS DE LA DROGUERIA

Fortalezas:
La drogueria el futuro es una
de las mas reconocida en el
sector dando un alto nivel de
competitividad
Hay una buena reputacion
con los proveedores y los
clientes

Debilidades:

En este momento no cuenta con

los implementos y equipos
necesarios
perdiendo
la
oportunidad de prestar nuevos
servicios.

Oportunidades:
La competencia del sector no la
afecta ya que cuenta con muy
buenos servicios la drogueria
tiene posicionamiento en el
sector
Tener un crecimiento constante
teniendo
en
cuenta
las
necesidades de la comunidad

Amenazas:
No tiene apoyo por parte de
las autoridades como la
fuerza policial para brindar
mayor
seguridad
a
la
drogueria

12

ESTRATEGIAS (P)
Implementar y mejorar el servicio al cliente optando pon implementar una
buena administracin del talento humano.
Adquirir la dotacin de nuevas tecnologias y equipamiento, que permitan la
seguridad y la innovacin de la drogueria, logrando de esta manera un
posicimiento frente una posible competencia.
Desarrollar un buen merchandasing permitiendo el mejoramiento de nuestra
imagen, el crecimiento integral e innovacin de procesos accediendo
comodidad para los usuarios y facilidad para los empleados.

RAMIFICACIN DE LA ESTRATEGIA (P)

LA PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Mediante la misin (P) y la visin (P) se determina los objetivos a largo plazo que
la droguera desea alcanzar, para obtener estos resultados es de gran importancia
el capital humano que se encuentra en el entorno de la droguera, el gerente o
administrador delega funciones para que los objetivos sean alcanzados mediante
el trabajo en equipo.
PLANIFICACIN ESTRATEGICA DEL T.H (P)

El administrador se encarga de controlar y crear la planificacion estrategica del

talento humano lo cual influye en los objetivos y en la estrategia de la drogueria.

13

PASOS DE LA PLANIFICACIN ESTRATEGICA T.H (P)

Objetivo general de la droguera
Dar prioridad a nuestros clientes ofreciendo el mejor servicio y calidad en
nuestros productos, obteniendo el crecimiento integral e innovando nuestros
procesos con la implementacin de nuevas tecnologas.
Objetivos especficos de la droguera
Dar cumplimiento y estar en disposicin para suplir las necesidades de
nuestros usuarios.
Mantener una atencin cordial y respetuosa hacia nuestros usuarios.
Buscar nuevas opciones de mercado (proveedores) para satisfacer en su
totalidad la demanda de los usuarios.
Implementar una base de datos con toda nuestra lnea de productos para ser
ms eficientes en la atencin al usuario.
ESTRATEGIAS DE LA DROGUERIA
Implementar y mejorar el servicio al cliente optando pon implementar una
buena administracin del talento humano.
Adquirir la dotacin de nuevas tecnologias y equipamiento, que permitan la
seguridad y la innovacin de la drogueria, logrando de esta manera un
posicimiento frente una posible competencia.
Desarrollar un buen merchandasing permitiendo el mejoramiento de nuestra
imagen, el crecimiento integral e innovacin de procesos accediendo
comodidad para los usuarios y facilidad para los empleados.

14

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE A.T.H

Objetivos:
Reclutar a los mejores candidatos que esten capacitados y
completamente comprometidos para cumplir con las funciones
propuestas por cada uno de los respectivos puestos de trabajo.
Buscar los suministros respectivos para el desarrollo eficiente de las
funciones propuestas por cada cargo de los empleados de la
drogueria.
Realizar correctamente la admicion, los procesos de reclutamiento y
delegacin de funciones.
Estrategia:
Basndonos en la estrategia de la droguera y en la consecucin de los
objetivos posibles de alcanzar, debemos llevarla a un buen posicionamiento
y a ser competitiva, implantando el mejor proceso de reclutamiento y de
seleccin incorporando a la droguera, personal profesional y experimentado
que pueda cumplir correctamente con sus funciones contribuyendo a lo
propuesto por el negocio.

MODELO DE PLANIFICACIN APLICADO EN EL T.H (P)

El modelo de planificacin aplicado al T.H de la drogueria Dropak es El Modelo

de Sustitucin de Puestos Claves. A pesar de que la drogueria no cuenta con un
amplio personal siempre se busca quien sustituya ya sea por reclutamiento
externo mejorando la atencin al cliente y manteniendo un personal que pueda
estar al frente del negocio. Otro modelo que se aplica es el Modelo de
Planificacin Operativa Integral ya que en la drogueria se controla desde los
suministros hasta la entrada de personas cuando se necesita reemplazar al
administrador, tambien se tienen en cuenta factores como la implementacin de
tecnologias y equipamiento, los precios que se fijan por los proveedores, la
competencia y el comportamiento de la clientela.

15

PERFIL DEL TALENTO HUMANO (P)

Conservador defensivo
Caractersticas de
la organizacin

Droguera DROPAK

Estrategia
de Lnea de productos limitada y estable, mercado
producto mercado
previsible.
Marketing

Limitada a las ventas.

Actividades de ARH

Mantener

Planificacin de RH

Formal y amplio

Formacin

Construccin de habilidades

Remuneracin

Relaciones internas de salarios: equidad interna

Evaluacin
desempeo

del Orientada al proceso: enfoque en las

necesidades
de
capacitacin:
evaluacin
individual.

CARGO
GERENTE

REQUISITOS
Conocimiento bsico sobre
la farmacia , habilidad en el
manejo administrativo y
financiero en tcnicas de
mercadeo . buenas
relaciones humanas

16

DESCRIPCIN
DE CARGOS Y
FUNCIONES
(P)

FUNCIONES
Dirigir la empresa en
actuaciones comerciales y
legales , proyectar el
negocio y buscar nuevas
alternativas y
oportunidades, administrar
los recursos financieros ,

realizar estudios de
mercado manejar el
personal, conducir las
relaciones con los clientes y
proveedores
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

Capacitacin en temas
administrativos y contables ,
habilidad en el manejo de
sistemas , practica en
ventas

VENDEDOR

Conocimiento en
componentes y uso de
medicamentos , habilidad
para las ventas y buenas
relaciones interpersonales.

AUXILIAR
ADMINISTRATIVO

Capacitacin en educacin
media, habilidad en uso de
bicicleta o motocicleta,
conocimiento del rea de
influencia.

17

Inventarios, llevar los libros

de bancos , nomina y
gastos , atender cartera cuentas por cobrar y
proveedores- cuentas por
pagar, manejar el archivo y
la correspondencia ,
atender la caja
Atender los clientes,
promocionar los productos
organizar las vitrinas de
exposicin , mantener en
buen estado y limpias las
estanteras , organizar y
manejar los productos
miscelneos , si los hay.

Transportar y entregar los

domicilios, colaborar con el
recibo de productos
enviados por los
proveedores, ayudar en la
organizacin de productos
en las estantera , colaborar
en el mantenimiento de las
instalaciones fsicas,
cooperar en la seguridad
del negocio.

PROCESO DE SELECCIN

VACANTE

BUSQUEDA
DE
CANDIDATO
S

REQUISICI
ON

REVISIN DE
SOLICITUD Y
CURRICULUM

CANDIDATO
S POR
RECOMEND
ACIN
AREAS

ENTREVISTA
DE
SELECCIN

DESICIN
DE
SELECCI
N

EXTERN
OS

EXAMEN
FSICO

CONTRATACI
ON

RECLUTAMIENTO EN LA DROGUERIA, TECNICAS Y SUS VENTAJAS Y

DESVENTAJAS

El reclutamiento que maneja la droguera DROPAK es el externo, debido a que

las persona que laboran alli son recomendadas por perdonas del sector , como
son los dueos de negocios cercanos a la drogueria.

18

VENTAJAS

De gran beneficio para la drogueria ya que no genera demasiados costos.

Es de gran rendimiento y rapidez razonable.
Se puede divulgar en los alrededores de la drogueria, permitiendo la
recomendacin de vecinos y amigos del sector.

DESVENTAJAS
Se puede presentar un gran nmero de candidatos para cubrir las pocas
vacantes requeridas.
Se pueden presentar perfiles que no encagen en los requerimientos del
cargo a desempear.

AUSENTISMO Y COSTOS
En la droguera Dropak el ausentismo no es frecuente, cuenta con la
administradora que Esta presente de lunes a viernes junto a dos auxiliares los
fines de semana se encuentre el suplente de la administradora y un auxiliar debido
a que las ventas de la droguera los fines de semana disminuyen .A continuacin
se desarrolla la frmula del ndice de ausentismo
1/1
INDICE DE AUSENTISMO =

1
=

1 x 30

= 0.033 x 100 = 3.3 %

30

COSTOS
TOTAL DE VENTAS EN EL DIA:
$ 450.000 x 1 da = $ 450000
COSTO DIARIOS:

19

Pago de facturas a proveedores: $ 110.000

Total: $ 110.000 x 1 da de ausentismo = $ 495.000
ANALISIS
El ndice es de 3.3% de das frente al 100% que corresponde a todos los das del
mes, no es tan alto ya que la ausencia no es muy frecuente nicamente se
presenta cuando el administrador falta.
El promedio de ventas que tiene la droguera en el da son de $450.000, por un
das de ausencia corresponde a $ 495.000 de perdidas en las ventas, de las
cuales se pierde un promedio de $ 110.000 diarios para el pago de facturas a
proveedores.

ROTACIN DE PERSONAL (P)

Supongamos que existen 5 empleados en la droguera, sale 1 y entran 3 en el
ao.
El ndice de rotacin es:
(3 1 / 5) = 0.4%
Se puede decir que la relacin es porcentual, el ndice es del 0.4% positivo, lo que
indica adems que la droguera creciendo. Existe estabilidad, y la rotacin es baja.
APORTES PARA LAS DIFERENTES AREAS (P)
MEJORAS EN PROCESO DE RECLUTAMIENTO

El reclutamiento que maneja esta droguera es externo, se podra plantear

el reclutamiento virtual, ya que este reducira costos y tiempo.
Tambin podramos implementar el reclutamiento por presentacin de
candidatos por indicacin de los trabajadores, seria ms efectivo y de alto
nivel de confiabilidad.

PERFILES
ADMINISTRADOR:

Tener ttulo de Qumico farmaceuta.

Experiencia de un ao en la administracin de drogueras.

20

Manejo del computar y office

Manejo de caja
Participar en la formulacin de polticas de distribucin de medicamentos.

Realizar actividades de gestin farmacutica con eficiencia en todo mbito

de su quehacer profesional.

Organizar y aplicar sistemas de suministro de medicamentos de una

manera eficaz y eficiente.

Suministro de medicamentos en los establecimientos farmacuticos

pblicos y asistenciales

AUXILIAR:
Tener ttulo de Qumico farmaceuta

Participar en la formulacin de polticas de distribucin de medicamentos.

Realizar actividades de gestin farmacutica con eficiencia en todo

mbito de su quehacer profesional.

Organizar y aplicar sistemas de suministro de medicamentos de una

manera eficaz y eficiente.

Suministro de medicamentos en los establecimientos farmacuticos

pblicos y asistenciales.

21

NOMBRE DEL PUESTO

Administrador

FUNCIONES GENERALES
La persona que adquiera esta posicin deber intervenir directamente a las actividades
de la organizacin.

FUNCIONES ESPECFICAS
Verificacin, disposicin y condicin adecuada de los productos
FORMULARIO
MEJORAMIENTO
CARGO del trabajo asiendo uso de
Realizacin
de la operacin
de los procesos DE
e instrucciones
las disponibilidades de los materiales.
Mantener la limpieza y organizacin de la empresa
Retroalimentar a sus trabajadores para la disponibilidad laboral
Garantizar el cumplimiento de las reglas del justo tiempo
Mantener su rea de trabajo en disponibilidad y armona

REQUERIMIENTOS ACADEMICOS
1 Tecnlogo, profesionales en salud ocupacional

REQUERIMIENTOS FISICOS
La persona debe estar todo el da de pie
Estado de salud buena

NIVELES DE PROFUNDIDAD PARA LAS TAREAS DEL CARGO.

1 Nivel
Realiza las actividades del proceso y los puede describir con cierta facilidad

2Nivel
Conoce los procedimientos de los procesos y el cumplimiento de estos

3 Nivel
Puede detectar los problemas y dar la recomendacin para la mejora del mismo

4 Nivel
Es capaz de evaluar las tcnicas del proceso y recomendar nuevas ideas del trabajo.
22

1.IDENTIFICACION
Asistente
Coordinador
00
Uno(1)
Administrativa
2. PROPOSITO PRINCIPAL

Nivel
Denominacin
Grado
N cargos
Dependencia

Cuidar el bienestar fsico y cada uno de los miembros de la organizacin

FUNCIONES
FORMULARIO DE MEJORA PARA 3EL
MANUAL DE FUNCIONES
1 Adelantar la implementacin del programa de salud ocupacional de la
organizacin
2. Desarrollar los planes de evacuacin
3. Atender las urgencias que se dan en la empresa
4. Realizar las actividades de prevencin
5. Prestar los primeros auxilios cuando se presten
6. cumplir con las necesidades de los trabajadores
7. llevar la disponibilidad de la organizacin
4.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1Velar por la implementacin de la cultura de prevencin a todo nivel dentro

de la organizacin.
2 Estar disponible para las actividades improvistas en cualquier hora
3 Velar por tener el buen estado de los materiales y sobre todo de las
personas
5. CONOCIMIENTOS BASICOS ESENCIALES

1 Formacin en seguridad social.

2 Administracin de la persona
3 Informacin bsica
4, Primeros auxilios
5 Normas y polticas de presupuestos
6 Elaboracin y formacin de proyectos.
6. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Tcnico en profesional en salud

Qumico farmacutico

23

Doce meses relacionados con el cargo.

apertura y
Compromiso de directivos y
experimentacin
dems empleados

1. los empleados en esta empresa frecuentemente proponen nuevas

ideas y buscan la innovacin.
2, los directivos de esta organizacin estn dispuestos a cercen cargo
de labores
3, el equipo directivo de nuestra organizacin fomenta ideas y comparte
entre los colaboradores

comunicacin
aprendizajdes
interna
e

Conocimiento
Compartido

Orientacin al aprendizaje

FORMULARIO DE MEDICIN DEL RENDIMIENTO

8, el administrador es capaz de resolver inconvenientes

4.la direccin impulsa nuevos acuerdos de colaboracin para que los

trabajadores estudien y sean mejores en su cargo

5, en nuestra organizacin las ideas de innovacin son frecuentemente

recordadas
6, las fallas son discutidas constructivamente
7, las personas son animadas para su mejor desempeo

9, los empleados resisten los cambios y se hacen responsables

10, los problemas son compartidos y no escondidos

11, la comunicacin es importante fomenta y interacta los trabajadores
12, los nuevos materiales son tiles para la eficiencia de los trabajadores
13, los empleados de nuestra organizacin tienen disponibilidad para

24

Visin
Trabajo en equipo
compartida
Tecnologa de la Estructura
informacin organizacional

Retencin y recuperacin de
conocimiento

comunicarse(telfono, internet,)
14, nuestra organizacin tiene efectiva resolucin ante los conflictos por
la comunicacin.
15, en los equipos de trabajo se comparten ideas a travs del dialogo
16,las recomendaciones de los equipos son adoptadas por la
organizacin
17,las metas de la e3mpresa es comunicacin entre todos los miembros
18,los empleados tienen una visin comn acerca del aporte del trabajo
al logro de los objetivos de la organizacin
19, los empleados tenemos una percepcin de la organizacin
compartida de lo que es actual y la deseada
20, los procesos organizacionales son documentados atreves de
manuales
21,nuestras polticas y procedimientos soportan el trabajo individual
22, existen los procesos de la recopilacin de ideas para as ser
divulgadas distribuidas internamente
23, los archivos y bases de datos proporcionan la informacin necesaria
para el trabajo
24, los sistemas de informacin de la organizacin soporta el proceso de
tomas de decisiones.

FORMULARIO DE PROPUESTA DE EMPLEO

DATOS DE LA EMPRESA
Nombre del negocio
Droguera Dropak
proponente
Ciudad
Bogot
Telfono
4657447-7654876
Correo electrnico
droguerdropak@hotmail.com
FORMULARIO DE EMPLEO
Identificacin de la propuesta
Nombre del cargo
Qumico Farmacutico
Numero de cupos propuestos
2
Tipo de jornada
Maana y Tarde
Tipos de oficios a realizar Administrador, Auxiliar, Vendedor
OBJETIVO DEL PROYECTO
Nuestro propsito es encontrar los mejores talentos para que desempeen los oficios
de la droguera siendo personas emprendedoras y responsables.
INICIO Y TERMINO DEL CONTRATO
25

Fecha de inicio - Fecha de terminacin

18 de Febrero de 2010 - Indefinido
HORARIO DE TRABAJO
Lunes a Domingo con un da de compensacin
Das laborales
entre semana
Maana 9:00am
Jornada
3:00pm
Tarde 3:00pm a 9:00pm
INDICAR PARA CADA UNO DE LOS PROFESIONALES
Nombre completo
Rol dentro del proyecto
Telfono
Correo electrnico
ANTECEDENTES ACADEMICOS
Colegio, Universidad,
Titulo
Instituto
Inicio Terminacin
Bachiller
Profesional
Otros estudios
EXPERIENCIA LABORAL
Carg Fecha
Jefe
Motivo de
Empresa
o
s
inmediato Telfono
retiro
REFERENCIAS PERSONALES
Nombre completo
Telfono

Direccin

CONCLUSIONES
Mediante esta evidencia de producto nos dimos cuenta de las falencias por la que
pasa la droguera como no tener su misin, visin y no determinar objetivos los
cuales permite avanzar en todos los procesos.
Mediante un anlisis de la droguera determinamos las fuerzas que tiene, como
seguir mejorando las debilidades, contrarrestar las amenazas y ser ms
competitivo en el mercado obteniendo ms rentabilidad.
Gracias a la realizacin de este trabajo pudimos afianzar todos los conocimientos
adquiridos en la materia Administracin del Talento Humano.

26

JUSTIFICACIN
La evidencia de producto nos permite poner en prctica todos los conocimientos
adquiridos, la aclaracin de conceptos y principios correspondientes a la materia
de Direccin del Talento Humano, basndonos en la droguera escogida para la
realizacin del proyecto Modelo Gestin Empresarial Integral para Drogueras
Populares (ASOCOLDRO).

27

BIBLIOGRAFIA

CHIAVENATO, Idalberto. Gestin del Talento. Editorial McGraw-Hill. Edicin 3/e

-2009.
Capitulo 3. Planificacin Estratgica de Recursos humanos.
Capitulo 4. Reclutamiento de personal.
Capitulo 5. Seleccin de personal.

28