CAP. PARAC. ARIAS VALDEZ, MOISES FAD.

ALTAS TECNICAS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es una palabra comodín, que cubre cualquier tipo de relación

con otra persona.

Ej.

• Una conversación corriente

• La persuasión

• La negociación

• La enseñanza.
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN

Existen tres tipos o sistemas de comunicación, conformados por personas:

• VISUALES

• AUDITIVAS

• CENESTISICA

VISUALES

Son aquellas que priorizan las imágenes. Estas les son sumamente necesarias para
poder comprender el mundo.

Las personas visuales tienen un principio de ver para creer.

Son aquellas que necesitaran “ver “ lo que les estamos diciendo como única forma
de poder comprendernos.

Ejemplo:

• Veo lo que quieres decir

• Un punto ciego

• Yo no lo veo claro

• Píntamelo mejor

• Muéstrame

• Cara a cara

• Se ve bien

• Persona grata a la vista

• Mirando detenidamente
 • Una idea nebulosa

• Proyecta alguna luz

AUDITIVAS

Son las que dan un valor incalculable a las palabras, deben escuchar de nosotros
“alto y claro” lo que vamos a explicarles.

Su prioridad esta en los oídos para estas personas auditiva lo mas importante en la
comunicación es la escucha atenta, por lo que no se perderán una sola de nuestras
palabras, ni las inflexiones de nuestra voz.

Ejemplos:

• Por decirlo así

• Oídos sordos

• A mi eso no me suena bien

• Cántamelo palabra por palabra

• Dímelo alto y claro

• Estamos en la misma frecuencia de ondas

• Recuerdo en la misma frecuencia de ondas

• Recuerdo la melodía

CINESTISICAS

Son aquellas que priorizan las sensaciones de su cuerpo, ellos deben “sentir” la
información que le estamos brindando. Para los cenestésicos es muy importante el
tacto, el olfato, el paladar. Y pueden darnos su valoración o juicio en base a algo
que sea frio o caliente, duro o suave .

Ejemplo

• Aguarda un segundo

• Una mujer fría

• Una persona cálida

• Duro de pelar

• Discusión acalorada

• He dado en la llaga

• Yo no lo siento así

• Los siento en los huesos

• Estaré en contacto

• Me aviva me siento paralizado

FORMULA DE ATENCION

7+-2

Dependerá únicamente del porcentaje o índice de atención.

En su disposición o nivel de concentración e interés, recae el resultado del mágico

numero 7.

REGLAS DE ORO DE LA COMUNICACIÓN

1. Escucha atenta

2. El hecho de no conocer algo nos puede servir de ventaja

3. Buscar flexibilidad

4. Ojo con la presuposición

5. Trabajar con una comunicación precisa(que, como, cuando, cuánto, donde?

 6. Evitar el uso de metáforas o parábolas( salvo en las técnicas de paseo o
floreo

7. Solo se rompen las pautas cuando se tiene la información necesaria

8. Banco de niebla.

1. ESCUCHA ATENTA

Escuchando atentamente a nuestro interlocutor ponemos de manifiesto nuestra

educación, pero además podemos descifrar por medio de verbos, adverbios,
adjetivos, las palabras sensoriales claves que nos mostraran el sistema de
comunicación que utiliza nuestro interlocutor.

2. EL HECHO DE NO CONOCER ALGO NOS PUEDE SERVIR DE VENTAJA

Hay que tener humildad y sencillez para reconocer cuando no dominamos un tema.
Esto permite que nuestro interlocutor pueda apartarnos nuevos conocimientos;
repare en nuestra honestidad, humildad. Sencillez, y además nos dará la
oportunidad de estar al tanto, para dado el momento en que ya tengamos la
información que necesitamos, hacer girar la comunicación y conducirla a un terreno
en el cual podamos desenvolvernos mejor.

3. BUSCAR FLEXIBILIDAD

La flexibilidad no es más que la capacidad que tiene un ser humano con su propia
conducta para responder a lo que ve y oye de otra persona. Es dejar a un lado
nuestro criterio para aceptar otro.

4. OJO CON LA PRESUPOSICION

Presuponer es adelantarnos en criterio y juicio. Es dar una valoración precipitada

sombre una persona, situación o acontecimiento. La presuposición es uno de los
errores que más caro se pega en la comunicación.

5. TRABAJAR CON UNA COMUNICACIÓN PRECISA

Siempre que usted desee obtener una respuesta certera, deberá trabajar con una
comunicación precisa, sus preguntas comenzaran con los siguientes enunciados.

Que, como ,cuando, cuanto, donde.

De esta forma la persona cuestionada no tendrá alternativas para desviar la
atención, floretear o dar rodeos.

6. EVITAR EL USO DE METAFORAS O PARABOLAS

A no ser que su intención sea la de florear o pasear, como técnica para no

responder una pregunta, al evitar el uso de las metáforas o las parábolas su
comunicación será directa y clara.

Las metáforas y las parábolas tienen múltiples lecturas e interpretaciones, son muy
efectivas en letras de canciones, poemas, en la literatura, pero nunca cuando se
quiere obtener una información.

7. SOLO SE ROMPEN LAS PAUTAS CUADNO SE TIENE LA INFORMACION

NECESARIA

Romper una pauta no es mas que hacer girar en forma busca la comunicación 180
grados en dirección contraria a donde iba dirigida.

Se rompen pautas en diferentes formas:

1. Interrumpiendo la comunicación con una pregunta

2. Alzando el tono de la voz. Cambiando el ritmo y velocidad de la misma

3. Utilizando el lenguaje corporal.

8.TECNICAS DE ASERCION POSITIVA

Son aquellas que nos libran de dar una respuesta

1. EL DISCO RAYADO
 Cuando no desee responder a una pregunta o cuestionamiento, repita una y
otra vez una respuesta corta. Es una técnica muy usada por figuras políticas
o públicas en determinados momentos, cuando por respuesta se limitan a
decir:

-no tengo comentario

Y esta frase repetida una y otra vez, causa el mismo efecto del un disco
rayado

2. AFIRMAR LO QUE SE DICE Y AUTOMATICAMENTE CUESTIONARLO

Esta otra técnica nos brida dos posibilidades : o la persona que nos cuestiona
devela sus verdaderas intenciones, o abandona su cuestionamiento.

Ejemplo

Ya tu no me quieres

Tú dices que ya yo no te quiero. ¿y por que tu crees que yo no te quiero?

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“todo por la patria”