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Empresa
Sector
METALURGICARP
RESPONSABLE DE
SISTEMA
DE
GESTIN
DE
Actividad
CALIDAD
SOLDADURAS
INDUSTRIALES
NICOLAS LOPEZ
MASCULINO
INGENIERO
Si es dueo o no
Si la organizacin cuenta con una estructura formalizada
Si la organizacin cuenta con procedimientos formalizados
INDUSTRIAL
NO
SI
SI
y/o
normalizados o no
Edad
Cantidad de empleados (contratados directa o indirectamente incluyendo a
29 AOS
30
instalacin
administracin
de
con
oficinas, ms 1 Base
operativa, adems de 3
frentes
amplios
de
trabajo.
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empresas similares que desarrollan las mismas actividades, el por eso de aplicar
en la organizacin una mejora continua e implementaciones que nos permitan
destacarnos del resto.
Especficamente nos encontramos en la ciudad de Plaza Huincul donde
desarrollamos nuestras tareas en la base mayor y en Refinera de YPF.
Cada dos aos se renuevan contratos por lo que de suma importancia mantener
la excelencia en el nivel con calidad y aplicar mejoras para seguir con nuestros
servicios.
Innumerables empresas y organizaciones pequeas se estn animando a crecer,
surgen de un momento a otro y se incorporan a esta vorgine competitiva.
La conduccin de nuestro grupo cultural en la sociedad, realiza un aporte
significativo, sin tener en cuenta especificaciones, el hecho de generar puestos
de trabajo y el desarrollo del potencial de los puestos de trabajo en ciudadanos
de nuestra localidad, le devolvemos a la sociedad el favor de situarnos en ella,
permitir desarrollar nuestras actividades y darnos una oportunidad.
La cultura dominante en nuestro sector es la del petrleo, lamentablemente los
estndares comerciales y econmicos que comienza a adquirir la ciudad no es
aplicable a toda la masa, desde alquileres, herramientas, insumos varios,
indumentaria, educacin, etc.
Esta necesaria relacin entre nuestro sistema y nuestro entorno (sistema
abierto), produce una serie de relaciones de interinfluencia e intercambio de
elementos, en el que los transformamos y los devolvemos al medio generando
una corriente de entradas y salidas.
As pues en este marco en que desenvolvemos nuestras actividades poseemos
claros objetivos, que anhelamos alcanzar. Dependemos del entorno para
sobrevivir el por eso de merecerse un anlisis.
Tenemos en claro que somos un elemento ms del sistema econmico,
disponiendo de una serie de medios humanos, con el objeto principal de
satisfacer determinadas necesidades humanas, interactuando con otros
sistemas.
Distinguimos nuestro entorno especfico y general.
La perteneciente a la empresa:
Proveedores y suministradores
Clientes
Entidades Financieras
La competencia
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Infraestructuras
Mercado de trabajo.
Del entorno General:
Factores econmicos: Ligados a la situacin econmica de nuestra ciudad,
donde desarrollamos nuestros servicios.
Factores polticos legales: Estabilidad poltica del pas.
Factores cientficos tcnicos: El avance cientfico. La importancia de contar con
un entorno tecnolgico adecuado.
Factores socioculturales: La democracia, las creencias religiosas, el sistema
educativo, las actitudes y cultura frente al trabajo.
Inicialmente comenzamos como una PyME, donde poseamos ventajas como:
Adaptarnos mejor a las circunstancias, por nuestra dimensin.
Especializarnos en actividades concretas.
Proximidad al cliente
No logrbamos una participacin directa y amplia en el mercado, sin influir en el
funcionamiento del mismo.
Con el pasar del tiempo dejamos de ser una Pequea empresa, si bien no somos
una
internacional
que
genera
millones
millones,
nos
superamos
DPTO.
TECNICO
INGENIERIA
DPTO.
PRODUCCION
TALLERES
DPTO.
CALIDAD Y
M.A.
DPTO. ADM. Y
RR.HH.
INSTALACION
DELINEACION
RR.HH.
COMPRAS
COMERCIAL
SISTEMAS
GESTION ISO
INDUSTRIA
CONSTRUCCI
ON
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DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
Desempear sus actividades en el marco de la Seguridad Integrada.
Verificar que los recursos utilizados en la obra sean los adecuados y presenten buen
estado de uso.
Verificar cumplimiento de todas las normas de seguridad (propias y del cliente).
Verificar que desarrollo de las actividades se realicen en un marco de orden y
limpieza.
Solicitar el apoyo de personal de seguridad en aquellas actividades que por sus
caractersticas presenten dudas respecto de los riesgos asociados.
Ser ejemplo en el respeto de las normas en general.
Tener una actitud pro-activa en Seguridad
Auditar en forma permanente todos los trabajos que efecte la empresa y asesorar
respecto de la prevencin de riesgos.
Asesorar al Representante Tcnico y Supervisores respecto de los riesgos
asociados con los trabajos a desarrollar.
Control de instalaciones Sanitarias.
Realizar charlas preventivas en los sitios de trabajo.
Control de EPP, equipos y herramientas, matafuegos, cartelera, etc.
Proveer los EPP de consumo al personal de la obra o servicio.
Realizacin de auditoras peridicas y observaciones preventivas de seguridad.
Auditar en forma permanente orden y limpieza en los lugares de trabajo.
Colaborar con el Responsable de Seguridad en la investigacin de incidentes y
accidentes.
Colaborar con el Responsable de Seguridad al dictado de los cursos de capacitacin
Control de habilitaciones del personal (cursos de induccin, personal autorizado
para trabajos en espacio confinado, etc.).
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y RECURSOS HUMANOS
Proveer los recursos humanos y materiales necesarios para la prestacin de un
servicio.
Responsable por el cumplimiento del programa de capacitacin.
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Seguridad Laboral.
La empresa posee un pequeo sistema de gestin de la seguridad, si bien no
est certificado, se implementan y cumplen las normativas de seguridad.
Contamos con:
Manuales de procedimientos y mtodos de trabajo
Fichas de higiene y seguridad de los puestos de trabajo
Registros de Investigacin de accidentes
Historia clnica con indicadores de salud de cada trabajador. Lo posee RRHH
segn Mdico Laboral.
Objetivos de Seguridad
Resultados de auditoras de:
Capacitaciones
Inspecciones
Comits y subcomits de seguridad
Difusin de procedimientos
Poltica de Seguridad
La poltica de Salud y Seguridad Ocupacional de METALURGICARP se basa en
las siguientes premisas:
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UNIDAD 4 DIRECCIN
Liderazgo
En la organizacin se pueden observar los distintos tipos de liderazgo:
Lder Autcrata
Ac mando yo!! Yo soy el jefe si les digo que hagan esto, lo hacen y punto!
Me van a terminar fundiendo!!
Si no hago las cosas yo mismo nunca salen bien!! Y no estoy para
rebajarme!!
Hagan su trabajo! Y usen slo internet para el trabajo! Miren que luego
reviso las computadoras para ver si trabajaron o no!
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Son unos intiles!! Nada pueden hacer bien! Ac el que ms sabe soy yo!
Por algo soy el gerente!
Lder Liberal
Muchachos para el viernes el tanque tiene que estar terminado con las
soldaduras, vean ustedes como se turnarn pero la semana que viene ya
arrancamos con otra tarea.
Esto es lo que hay que hacer, fjate como lo vas a hacer es tu decisin, pero
hacelo con calidad y seguridad.
Lder Participativo
Tienen que entender que el uso de EPP es obligatorio, en el caso de que no
quieran usarlo en algn caso especfico, comunquenlo que lo analizaremos
juntos y veremos la mejor opcin.
Chicos no es necesario que yo o alguien est todo el tiempo al lado suyo para
que trabajen con seguridad, deben hacerlo por su bien, cuidarse ustedes
mismos.
Tiene que lograr en sus comportamientos que la seguridad sea un valor, una
cultura en entre nosotros, tienen que tener el concepto de seguridad en sus
mentes y aplicarlo Inconscientemente
Para este trabajo en altura el uso de Arns de seguridad anti cada es
obligatorio, escucho otras alternativas para el trabajo as lo hacen con mayor
comodidad, pero igualmente recuerden que se usar el arns.
En general, los puestos de trabajos de la alta gerencia, exactamente son lderes
autcratas, constantemente estn repitiendo que son ellos los que deciden y
mandan, no tienen la suficiente confianza en las dems personas, no los creen
capaces de tomar las decisiones acertadas y correctas, y poseen un control
excesivo, constante y manipulador en los dems.
En el rea de seguridad y recursos humanos, se refleja ms el liderazgo
participativo, se utilizan las consultas, permanecen abiertos y flexibles a nuevas
opiniones, pero siempre dentro del marco y las normas bsicas.
No exactamente pero en promedio o la mayora de los supervisores
generalmente utilizan el estilo de liderazgo de rienda suelta, ya que muchas
veces con la cantidad de responsabilidades y tareas que deben supervisar
adoptan por delegar tareas y algunas decisiones, con tal de que el trabajo se
termine en tiempo y forma.
Creo que lo ms conveniente a aplicar sera un ensamble de Liderazgo
Participativo y de Rienda Suelta, se deben cultivar en las personas a guiar que
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son capaces de tomar las decisiones, que desarrollen sus capacidades ocultas
para demostrar que son calificados y que poseen un autocontrol que beneficia a
todas las partes. Se deben compartir las visiones y lograr que la gente se sienta
parte de ellas, de ese crecimiento, involucrndose, participando y opinando.
Las personas antes que recursos son personas y se las debe respetar, no
tratarlas como cosas, de esta manera se inspirar confianza, pero sin llegar al
estilo paternalista, dar el ejemplo y ensear la manera correcta de hacer las
tareas, con valores y convicciones.
Motivacin.
En la organizacin se reciben diferentes tipos de reforzamientos:
Reforzamiento positivo: Se ve muy poco, por lo general lo aplican las personas
que en relacin con el tipo de liderazgo aplican el Participativo. Ante una
conducta determinada, reforzar con un estmulo. En el rea de seguridad la
empresa no recompensa personalmente al Trabajador que no tuvo accidentes o
a el que eligen ms comprometido con la seguridad, si no que la recompensa
es para el equipo de trabajo, cada 3 meses si no se produjeron accidentes, se
realiza una comida para compartir, en horarios de trabajo.
Reforzamiento negativo: Esto si se suele observar, habitualmente se utiliza el
castigo, para evitar que el acto realizado se vuelva a repetir. Una observacin de
Seguridad, un llamado de atencin, una suspensin, etc.
Desgraciadamente, se refuerzan negativamente ms las acciones negativas que
las positivas, no se reconoce lo suficiente los buenos actos, lo cual resulta
perjudicial para la creacin de nuevos comportamientos.
Existe una ntima relacin entre la administracin y los efectos que causar en la
motivacin, segn el tipo de liderazgo que manejen.
Los gerentes son los que determinan cual es la forma ms eficiente para realizar
las tareas, si bien el modelo Tradicional se cree que es del PASADO,
numerosas organizaciones siguen sostenindolo en pi, ejecutando tareas
repetitivas y motivando a travs de incentivos salariales o recompensas
monetarias. Los trabajadores no son vagos por naturaleza. Para que no haya
aburrimiento en las tareas, por ende disminucin de la motivacin, es necesario
que todo el personal conozca desde la poltica empresarial, seguida por la visin
y misin, hasta los valores organizacionales.
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UNIDAD 5 COMUNICACIN
Comunicacin.
En
METALURGICARP
la
comunicacin
mayoritariamente
fluye
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Control de vacaciones
Control de salarios
Tipos de control:
Ejemplo
Control Preliminar
Poltica de la empresa
Misin
Visin
Objetivos
Directrices internas
Planes de Capacitaciones, de Inspecciones, de auditoras.
Control Concurrente
Dirigir
Ensear y educar a los subordinados sobre los medio y procedimientos
Supervisar un trabajo cualquiera para asegurarse de que se realiza de la forma
correcta
La supervisin de un tcnico en seguridad en una tarea crtica para evitar que
se realice en forma incorrecta
Vigilar una operacin en funcionamiento
Auditoras de trabajos en realizacin
Inspecciones
Control de retroalimentacin
Estado financiero de la empresa
Resultado de auditoras realizadas
Historial de accidentes
Historial de errores crticos en operaciones, para evitar volver a realizarlos
Acciones correctivas, de calidad, seguridad u operativas.
Fallas de control:
Variedad
Control interno de seguridad
Control de Produccin
Control de Calidad
Control en los tiempos de produccin
Control de Ventas
Control administrativo y de RRHH
Ante la ocurrencia de un acontecimiento no deseado como un accidente, el
sistema persigue y busca un responsable, en vez de las causas que generaron el
mismo.
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RELATOS
Aunque no lo creas, el soldador aquel, comenz limpiando los baos de la
oficina y los talleres, despus de un tiempo pidi quedarse los sbados y
domingos con el sereno, ah practicaba y aprendi primero a amolar y despus a
soldar
RITUALES
Todos los fines de ao, en la fiesta que la empresa organiza, se invita a cualquier
operario a dar un discurso, una opinin de cualquier tema que queramos
SMBOLOS MATERIALES
Para navidad la organizacin en vez de repartir cajas navideas, reparte
CANASTAS navideas, adems de gorras, lapiceros, relojes, almanaques y
otros.
LENGUAJE
A aquella empresa le dicen Quini 6, porque es como sacarse la lotera, tienen re
buenos sueldos, vacaciones, descansos, te mandan a hacer cursos a otros
pases y no s cuantas cosas ms!
En METALURGICARP como toda organizacin poseemos nuestra propia
historia, comportamiento, proceso de comunicacin, relaciones interpersonales,
estilos de liderazgo, etc. Tenemos puntos positivos y negativos, teniendo en
cuenta la estructura organizacional, poseemos, en el rea de seguridad la
cantidad de personas competentes suficientes como para realizar un profundo
cambio en la empresa.
En este mbito es una lucha constante, y no tanto quizs con el rea ms crtica
y expuesta a los accidentes (Personal operativo), si no que los altos ejecutivos y
la alta direccin, personas que deberan guiar y dar el ejemplo pertenecen a un
grupo no flexible, como anteriormente enunciado con un estilo de liderazgo
autcrata. Entonces si la gerencia no cree en posibles cambios beneficiosos para
la organizacin la cultura de la empresa no es muy positiva en general. Muchas
veces el tema monetario, $$$$ todava sigue estando en primer lugar antes que
la seguridad de las personas.
Dentro de la organizacin se puede decir que existen diferentes culturas de
trabajo, porque poseemos sectores diferentes y aislados, por ejemplo en el
sector de Base Operativa las normas de seguridad escasamente son cumplidas,
a diferencia del sector que trabaja en Refinera para YPF, donde los estndares
ya estn situados y fueron transmitidos, enseados a esa parte de la
organizacin. Los operarios poseen una muy buena percepcin de los riesgos
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El tipo de cultura organizacional nuestro castiga los errores, por lo tanto tambin
no existe un nimo de cambio ya que est condicionado por miedos.
En resumen nos falta una voluntad compartida del cambio, despertar
sentimientos positivos, como el entusiasmo de tener un futuro mejor, la liberacin
de esos problemas que conocemos y siempre tenemos presentes, y como antes
mencionaba la expectativas de crecimiento o consolidacin personal.
Alta
AMENAZAS (externa)
Competencia en el rubro
(o
la
FORTALEZAS (interna)
Compromiso social
Recursos de maquinaria (vehculos livianos,
pesados, tornos, una gra)
Soldadores calificados
sociales.
Aumento en el costo de los insumos
(electrodos, discos, insumos de seguridad)
Paros gremiales
Cortes de ruta
personal
Aumento del surgimiento de empresas
Instalaciones eficientes y en muy buen
similares
estado
Inflacin
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OPORTUNIDADES (externa)
Nuevos inversionistas
Ingreso al mercado de Arenado y Pintura
mayor de trabajo)
gestiones
Autoritarismo
Tecnologa obsoleta
Estrategias genricas
De las estrategias planteadas por Porter la que ms se amolda a la empresa, es
la de focalizacin, METALURGICARP se concentra en un grupo reducido y
especfico de clientes. (Slo 3 grandes empresas como YPF, Petrobras y Apache
Energy)
La empresa est en condiciones servir a un objetivo estratgico ms reducido en
forma ms eficiente que nuestros competidores de amplia cobertura.
Atendemos mejor las necesidades de un mercado especfico.
La empresa tambin posee estrategias competitivas, ya que en la zona somos
los nicos que prestamos el servicio de soldadura y reparaciones de tanques con
la implantacin y certificacin del Sistema de Gestin de Calidad segn la norma
ISO 9001/2008.
Otras ventajas competitivas:
Rapidez en la ejecucin de las tareas
Desarrollo de los trabajos en tiempo, forma y calidad
Infraestructura adecuada para la comodidad de la atencin a los clientes y
proveedores
Decisin estratgica
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inters
por
incorporase,
porque
para
ingresar
en
el
rubro
generales,
responde
los
Evala
empleados)
externo
supervisores,
Describe las responsabilidades que definen
cada puesto laboral y las cualidades que debe
tener
la
persona
responsabilidades
que
lo
ocupe
autoridades
de
(las
en
realiz
conjunto
una
con
evaluacin
los
de
cada
de Gestin en
reuniones,
RRHH
Distribuye
polticas
procedimientos
memorndums
contactos
jams
dict
alguna
capacitacin
de
los
procedimientos
de
RRHH.
boletines,
reuniones
etc.)
memorndums.)
Garantizar la diversidad en el puesto de
de prueba
competencias
Recursos
Humanos
con
habilidad
organizacin
Apoyar las aspiraciones de quienes componen
RRHH)
organizacin.
(En ocasiones o cuando es conveniente es el
representante de la organizacin ante los
medios de comunicacin locales])
Cumplir con las obligaciones
legales.(En
de
la
direccin
de
la
empresa
sobre
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salud.
Lograr en que los administradores y trabajadores lleguen a ser suficiente y
Empresa.
Analizar los problemas, realizar recomendaciones a los responsables de
los distintos procesos, quienes asumirn la responsabilidad de aplicarlas o
no.
Asumir la responsabilidad sobre los Controles de Riesgos. Establecer
cumplimientos y faltas.
Implementar y difundir la Poltica definida por la Direccin en materia de
la
facilitacin
(capacitacin
habilitacin) de
tcnicas
CONCLUSION
Como conclusin con respecto al trabajo, puedo decir q dentro de la empresa el
cumplimiento de las normas de Seguridad es de carcter obligatorio. El
empleado debe evitar la ejecucin de actos inseguros para preservar su
integridad fsica y la de sus compaeros. El respeto de la normativa de
Seguridad es condicin de empleo. Informar a su supervisor respecto de toda
condicin insegura detectada y de cualquier lesin sufrida.
Asistir a los cursos de capacitacin de acuerdo al programa establecido.
Usar los EPP que le son suministrados de acuerdo a la normativa vigente.
Preservar los EPP, cartelera de seguridad, herramientas y maquinarias que
utilizan en la realizacin de los trabajos.
Trabajar en un mbito de orden y limpieza
Trabajar segn normas bsicas de la empresa
Trabajar segn procedimientos operativos de la empresa.
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