UNIDAD I

INFORMACION
Video SIO
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INFORMACIN o DATO ?
1.
2.
3.

Gua telefnica de Telecom.

Reporte de los alumnos de la universidad.
Reporte de los alumnos de la universidad, agrupado por
unidad acadmica y ordenado segn fecha de ingreso.
4. Plan estratgico de la universidad para el trienio 20142016.
5. El secretario tcnico naci el 19/10/1972.
6. RIEP: Reglamento de inscripcin, enseanza y promocin.
7. Contrato de alquiler.
8. Memoria y Balance General del ao 2012.
9. Planes de estudio por carrera.
10. La alumna Paulina obtuvo un promedio de 9 en los
parciales de Investigacin Operativa.
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INFORMACION: Concepto
Organizada o estructurada:
Para algn motivo particular

Para alguna persona especfica

En un momento dado

Con un propsito definido

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QU?
QUIN?
CUNDO?
PARA QU?
3

INFORMACION: Concepto
Datos procesados en forma significativa
para el receptor, con valor real y
perceptible para decisiones presentes y
futuras.

INFORMACIN = DATO ?
DATOS: conjunto de smbolos que representan
formalmente a objetos, sujetos y acontecimientos,
as como a sus correspondientes atributos y
caractersticas (registros)
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INFORMACION: Atributos

CANTIDAD (suficiente y selecta)

EXACTITUD (libre de errores)
RELEVANCIA (til)
CALIDAD (forma de presentacin)
OPORTUNIDAD (a tiempo)

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INFORMACION: Ciclo de Vida

(datos)
ENTRADA

(modelos)
PROCESO

(informacin)
SALIDA

BASE DE
Contextualizacin
CAPTURA
RECEPCION
DATOS
Categorizacin
Calculacin
Correccin
RESULTADOS Condensacin DECISIONES

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INFORMACION: Funciones

Agrega conocimiento
Evala y notifica
Sorprende y estimula
Reduce la incertidumbre
Influye sobre otros individuos
Estimula a la accin
Ayuda a la resolucin de problemas y TD
Revela y filtra alternativas posibles
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INFORMACION:
Como recurso organizacional
Eslabn que une las partes de una organizacin:
Trabajadores
de la informacin
Activos
operacionales

Activos
financieros
Afectados e
interesados

Trabajadores
de operaciones

Afectados e
interesados

Cultura
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INFORMACION:
Como arma competitiva
Factores estratgicos (PDA):
Aumenta la Productividad
Permite la Diferenciacin de
productos y servicios
Apoyo a la funcin gerencial

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CONOCIMIENTO: Concepto
Mezcla de experiencia, valores,
informacin que da un marco para la
incorporacin y evaluacin de nuevas
experiencias e informacin
ERA de la
INFORMACIN

ERA del
CONOCIMIENTO
productividad

innovacin

E+E=E
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CONOCIMIENTO: Ciclo de Vida

(informacin)
ENTRADA

(modelos)
PROCESO

(conocimiento)
SALIDA

Comparacin
Consecuencias
Conexiones
Conversacin

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Integracin: D I C
Datos

Informacin

Conocimiento

DATOS: Observaciones sencillas de los estados

del mundo
estructurados fcilmente
capturados fcilmente (PC)
suelen cuantificarse

transferidos fcilmente
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Integracin: D I C
Datos

Informacin

Conocimiento

DATOS: Observaciones sencillas de los estados

INFORMACION:
datos con pertinencia y propsito
del mundo
requiere
anlisis
estructurados
fcilmente
necesita
consenso
para su
significado
capturados
fcilmente
(PC)
necesita
intermediacin humana
suelen cuantificarse
responde
al QUE,
QUIEN, DONDE, CUANDO,
transferidos
fcilmente
CUANTO?
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Integracin: D I C
Datos

Informacin

Conocimiento

DATOS: Observaciones sencillas de los estados

INFORMACION:
datos con pertinencia y propsito
del
mundo
CONOCIMIENTO: informacin valiosa de la mente
requiere
anlisis
estructurados
fcilmente
difcil de estructurar
necesita
consenso
para su
significado
capturados
fcilmente
(PC)
difcil de capturar (PC)
necesita
intermediacin humana
suelen
cuantificarse
suele ser tcito y no explcito
responde
al QUE,
QUIEN, DONDE, CUANDO,
transferidos
fcilmente
CUANTO?
su transferencia es complicada
responde al COMO?
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INFORMACION:
Caractersticas s/jerarqua
FUENTE (primarias o secundarias)
externa

interna

- Inf. externa
- Administradores
inferiores
- SI computarizado
- SI manual
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INFORMACION:
Caractersticas s/jerarqua
ALCANCE

PERIODO

PRECISION

amplia

predictiva

no mucho

definida

histrica

mucho

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INFORMACION:
Caractersticas s/jerarqua
FRECUENCIA EXPECTATIVA AGREGACIN
peridica

inesperada

condensada

tiempo real

anticipada

detallada

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INFORMACION:
Modelo Jerarqua de actividades
ACTIVIDADES en la ORGANIZACION
Alta adm

PE= Planificacin estratgica

Adm inter

CA= Control Administrativo

Baja adm

CO= Control Operacional

Operativos
Data Entry/Actividad primaria
(oficinistas/operadores)
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INFORMACION:
Modelo Jerarqua de actividades
DECISIONES
<
Frecuencia
Estructura

Informacin

>

No programadas
No estructuradas
Novedad
Poca informacin
Programadas
Estructuradas
Rutina
Mucha informacin

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INFORMACIN:
Uso e interpretacin
Estilo
Cognitivo

Problema
decisorio
USO
Factores
situacionales
y personales

Ambiente
organizacional

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INFORMACION:
Flujos: sentidos

Vertical

Informacin interpretativa
Informacin determinativa

Lateral
Cruzado

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Ciclo de la Informacin
Organizacional
INFORMACION
Ctrl. Gestin

CENTROS DECISORIOS
INFORMACION
Normativa
Planificacin
Dec.operativas

INFORMACION
excepcin

ACTIVIDAD

INFORMACION
primaria

MEDIO
AMBIENTE

INFORMACION
externa

DETERMINATIVA

INFORMACION
operativa

ELABORACIN

INTERPRETATIVA
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INFORMACION
investigacin
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INFORMACION:
Flujo ascendente: procesos

Demora del mensaje

Resumen de la informacin
Filtrado de la informacin

Irrelevante
Desfavorable

Ventanas de
verificacin

Absorcin de la incertidumbre
Sesgo en la presentacin

Orden, grupos, tolerancias, grficas

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INFORMACION:
Economa

La I es un recurso que tiene beneficio y

costos como cualquier otro

Grfico
Anlisis
Marginal

Se compra y/o produce

Se transmite (recepcin y entrega)
Se torna obsoleta

Conviene adquirir y producir I siempre que

los COSTOS < BENEFICIOS

Si la cantidad de I
Si la utilidad

su utilidad
su costo

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ACTIVIDAD
1. Infoxicacin??
2. Infonoma??
Las organizaciones
padecen +
3. Sociedad
de la informacin??
la FALTA
CONOCIMIENTO que
4. Sociedad
delDEconocimiento??
la FALTA
DE INFORMACION,
5. Qu son
las TIC??
pero mucho +
la FALTA DE ENTENDIMIENTO
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