UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARA

Curso de Graduao Tecnolgica em Gesto de Recursos Humanos

LUSIRENE PEREIRA DUTRA

RELTORIO DO ESTGIO SUPERVISIONADO I

NA EMPRESA MERCANTIL ALCANTARA

Fortaleza
2014

LUSIRENE PEREIRA DUTRA

RELTORIO DO ESTGIO SUPERVISIONADO I

NA EMPRESA MERCANTIL ALCANTARA

Projeto apresentado Universidade Estadual

Vale do Acara como requisito parcial para
obteno do ttulo Nvel Graduao Tecnolgica no
Curso de Graduao Tecnolgica em Recursos
Humanos.

Orientador (a): Prof. Smia Vasconcelos

Fortaleza

2014

SUMRIO

1. INTRODUO.........................................................................................................01
2.CONTEXTUALIZAO ORGANIZACIONAL..................................................02
2.1 Informaes Gerais.................................................................................................03
2. 2 Estrutura Organizacional........................................................................................04

1 INTRODUO
O presente trabalho trata-se de um relatrio de estgio desenvolvido na empresa
Mercantil Alcantara. O objetivo do trabalho descrever sobre os procedimentos do
financeiro, marketing, recursos humanos, servios e tambm os aspectos estratgicos.
A importncia deste trabalho que atravs dele o acadmico assimile os conhecimentos
tericos com a prtica, usa seu senso crtico para avaliar se os procedimentos utilizados
pela empresa so adequados ou se esto sendo desenvolvidos de forma emprica assim
como a organizao ganhar mais conhecimento cientfico.
A metodologia desta pesquisa foi racional, utilizou-se de tcnicas de pesquisa indutiva,
observao sistemtica, e documental. A anlise dos dados foi qualitativa. Em seus aspectos
estratgicos sero escritas informaes da empresa como sua misso, viso, valores, quais
sistemas de informao so utilizados, apresentao do organograma, seus pontos fortes e
pontos fracos e como a empresa trata sobre o tema responsabilidade social.
A respeito dos aspectos de recursos humanos informa como so as polticas de RH,
quais so as caractersticas dos gestores e colaboradores da instituio, sua cultura, se a
mesma investe em capital intelectual, como so feitos o recrutamento, seleo e
treinamentos, segurana no trabalho, clima organizacional, assim como o planejamento de
carreira, salrio e cargos. Sobre os aspectos de Marketing e Servios sero informados os
produtos no qual o Mercantil Alcantara, a sua praa, rea em que atua, como adquirir os
produtos.
Este trabalho possui a finalidade de apresentar a implantao do conhecimento terico,
abordado durante o curso de Gesto de Recursos Humanos, em prtica, atravs do
desenvolvimento do programa de estgio. Tambm tem um objetivo de elevar os
conhecimentos prticos e tericos voltados para a rea do comrcio.
Conclu-se que a prtica na organizao sempre moldada de acordo com a sua real
necessidade, pois nem toda a teoria apresentada por inmeros autores rigorosamente
aplicada.

2 CONTEXTUALIZAO ORGANIZACIONAL

O Mercantil Alcanta em julho de 1980 o Sr Antonio Gladino para diversificar o

comrcio, iniciou suas atividades no segmento alimentcio e a cada ano tem conquistado
mais espao no mercado. Hoje, oferece um vasto portflio de produtos para melhor atender
as necessidades de seus clientes, buscando a cada dia atender da melhor maneira todos os
seus clientes
Um dos principais pilares de seu crescimento o compromisso com a sustentabilidade,
traduzido na busca de criao de valor nas dimenses econmica, social e ambiental.
Os negcios da empresa se caracterizam pela diversificao do portflio ao mesmo
tempo em que mantm um modelo de gesto unificado e compartilham a mesma Viso e
Misso e os mesmos Valores. Esse conceito de empresa, de unidade na diversidade, tem
permitido diversificar, ampliar as atividades, com criao de valor para todos os pblicos
com os quais se relaciona: clientes, empregados, fornecedores, parceiros, acionistas, e
sociedade.
Solidez para oferecer produtos e servios de qualidade. tica em todas as operaes.
Respeito nas relaes desenvolvidas. Empreendedorismo para solues inovadoras. Unio
para chegar sempre aos melhores resultados. Estes valores permeiam a relao que o
Mercantil Alcantara mantm com seus clientes, parceiros e colaboradores e garantem o seu
desenvolvimento sustentvel.
Desde de que a empresa existe, um dos mercantil mais valorizados, pelo bom
atendimento, a seriedade e o compromisso com as pessoas

Duplicar o valor dos negcios do Grupo at 2014, por meio da consolidao dos
principais negcios. Atingir outros bairros , captar novos clientes, aumentar sua estrutura.
Viso

Assegurar crescimento e perenidade , respeitado e reconhecido na comunidade em que

atua, com foco na criao de valor econmico, ambiental e social, por meio de:
- Valores ticos que orientam uma conduta empresarial responsvel.
- Negcios altamente competitivos.
- Busca de solues criativas e inovadoras para seu portflio.
- Pessoas motivadas para o alto desempenho.

Valores

Integridade, serenidade, tica, compromisso e a satisfao de seus clientes, funcionrios

e fornecedores.

2.1 Informaes Gerais

HISTRICO
l

Mercantil Alcantara

CNPJ/MF 01.149.453/0001-89

Data da fundao - em julho de 1980

Bairro Autran nunes

CEP 60526360
Fone 32902972

Funcionrios - 39

Produtos Alimentcios,carnes, bedidas, higiene e beleza.