EL PERFIL DEL PSICOLOGO DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES

Fernando Catala Halcn

Vocal de Psicologa del trabajo y las Organizaciones. Pas Valenciano.
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I.- IDENTIFICACION Y MISION O FINALIDAD
Denominacin, campos y mbitos de actuacin, misin.
A) Denominacin del puesto:
Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones
B) Campos de actuacin:
1.- Recursos Humanos.
2.- Marketing e Investigacin Social y Comercial.
3.- Seguridad e Higiene en el Trabajo (Psicologa de la Salud Laboral).
1.- Organizacin y desarrollo de Recursos
Humanos
Organizacin, Estructuras y procesos de trabajo, Comunicacin interpersonal formal e informal, Seleccin, Anlisis
de necesidades formativas, Diseo e imparticin de programas y acciones formativas, Sistemas retributivos,
Programas de motivacin, Cambio de conducta organizativa, Anlisis de necesidades en el trabajo, Bsqueda de
empleo, Orientacin profesional, Desarrollo de Carreras, Establecimiento de lneas promocionales, Clima y
Satisfaccin Laboral, Reestructuraciones de plantilla y departamentalizaciones, Cultura organizativa, Introduccin de
Nuevas Tecnologas, Sistemas de Organizacin del Trabajo, Resolucin de problemticas individuales con incidencia
laboral, Reincorporacin de Disminuidos, Evaluacin del desempeo, Conflicto y Negociacin, temticas relacionadas
con la adquisicin, mantenimiento y desarrollo de los Recursos Humanos en las organizaciones y en el mercado
laboral.
2.- Mrketing
Investigacin cualitativa y cuantitativa de mercados, Sondeos, Encuestas, Dinmicas de Grupos, Comunicacin
externa, Publicidad, Polticas comerciales, Estudios sobre imagen y consumo, Motivaciones y actitudes de compra,
Mrketing de producto, Diseo, referidas a la manera en que se analiza un mercado, se ayuda en el diseo y
materializacin de la idea y se comunica sistemticamente.
3.- Seguridad e Higiene en el Trabajo
Ergonoma, Seguridad e Higiene en el Trabajo, Desarrollo de Programas Preventivos y estudios para la prevencin
de accidentes, Reconocimientos Psicolgicos en puestos especiales y trabajos nocturnos, Deteccin e intervencin
en psicopatologas con Inadaptacin Laboral, aspectos referidos a las condiciones estructurales del trabajo y a la
forma de intervenir para su prevencin, tratamiento y mejora de las condiciones, con un enfoque que entronca la
estructura organizativa y el individuo.
C)Ambitos de Actuacin
A nivel pblico y privado, en Instituciones y Organismos Pblicos y en Empresas Privadas de cualquier sector o del
sector Terciario Avanzado como empresas de consultora, as como la prctica como profesional liberal.

II.- MISION O FINALIDAD DEL PUESTO

Resultado global ms significativo que se debe obtener en el puesto de trabajo, y que resulta de
utilidad.
La misin del puesto es la de alcanzar los objetivos contenidos en el Plan de Gestin en cuanto a adecuacin
cuantitativa y cualitativa de los recursos humanos, asegurando la seleccin y contratacin adecuada de los
miembros de la organizacin y la preparacin tcnica de los mismos para ocupar los puestos actuales, potenciando
su preparacin para posibilitar que asuman puestos ms cualificados y/o con mayores responsabilidades.
Desarrollo de mtodos y procedimientos para aumentar al mximo la eficacia de los programas de seleccin y
formacin, y estudio del modo como estos mismos mtodos pueden influir sobre la conducta laboral.
Estudio e intervencin del influjo de la organizacin y dems factores ambientales sobre la conducta y la satisfaccin
laboral y del modo como pueden modificarse estos factores para aumentar el rendimiento y la satisfaccin.
Aplicacin de la metodologa de estudio, diagnstico, investigacin e intervencin de la psicologa a la mejora del
factor humano en la organizaciones, a su mejor adaptacin y eficaz incorporacin y control de las variables que
dinamizan el mercado laboral y los Recursos Humanos en la Organizacin.
Aplicacin de la metodologa de estudio, investigacin e intervencin de la psicologa al mercado de consumidores y
control de las variables del mercado y la satisfaccin de compra.
III.- COMETIDOS Y TAREAS
Conjunto de tareas (trabajos, operaciones) o actividades fsicas y mentales tendentes a cumplir con un
determinado objetivo y desarrolladas en el mbito del puesto de trabajo.
Elaboracin de los programas de actividad que permitan el cumplimiento de los objetivos establecidos en el Plan de
Gestin referentes al Area de Recursos Humanos.
- Confeccionar programa de actividades anuales que permitan el cumplimiento de los objetivos marcados en el Plan
de Gestin.
- Ejecucin del programa de actividades segn la planificacin establecida al efecto.
Control del cumplimiento de los programas aprobados tomando las decisiones oportunas para evitar las posibles
desviaciones. Para ello dispone del Cuadro de Mando como herramienta fundamental, sin perjuicio de otras
informaciones de gestin que puedan elaborarse.
Responsabilidad sobre la adecuada poltica de Seleccin y Encuadramiento del Personal, acorde con el planteamiento
estratgico de la Empresa.
- Dirigir los procesos de seleccin de personal en funcin de la planificacin de los recursos humanos establecida,
determinando los criterios adecuados para su ejecucin:
- Anlisis de las necesidades de personal.
- Anlisis del puesto de trabajo. Determinacin de los requerimientos de los puestos de trabajo en cuanto a
habilidades y destrezas, aptitudes, actitudes, motivacin, personalidad, formacin reglada y conocimientos
especficos, y nivel de experiencia requerido.
- Reclutamiento de candidaturas acordes al perfil de requerimientos.
- Determinacin de criterios de evaluacin en funcin de los requerimientos del puesto de trabajo.
- Evaluacin del nivel de adecuacin de las personas candidatas al perfil requerido por el puesto. Pruebas
psicotcnicas, tcnicas, de simulacin, entrevistas.
- Toma de decisiones sobre el nivel de adecuacin.

- Incorporacin, acogida y encuadramiento mediante proceso de formacin o training en el puesto de trabajo.

- Realizar evaluaciones de personal y entrevistas de seleccin.
- Proponer o decidir la contratacin del personal, de naturaleza directiva, tcnica, administrativa u operativa.
- Analizar y proponer el ptimo encuadramiento de las personas en los distintos puestos, adaptando
permanentemente la estructura a la estrategia de la empresa.
- Proponer la promocin de los empleados y los Planes de Sucesin en funcin de las necesidades existentes.
Responsabilidad de que todos los empleados de la Organizacin posean la formacin necesaria para desempear
adecuadamente los cometidos de sus puestos de trabajo, formacin a nivel directivo, tcnico, operativo y de
desarrollo personal.
- Diagnosticar o detectar las necesidades formativas de los miembros de la organizacin, obteniendo datos sobre la
cualificacin actual, la requerida para el adecuado desempeo del puesto y las deficiencias existentes al respecto.
- Elaborar el Plan de Formacin que responda a las necesidades reales del personal, estableciendo un orden de
prioridad en funcin de la importancia o valor estratgico que posee para la organizacin y que permita alcanzar los
objetivos establecidos en el Plan de Gestin.
- Ejecutar, controlar y evaluar el Plan de Formacin diseado para la organizacin.
- Establecer el calendario ms apropiado para la realizacin de las diferentes actividades formativas. Programacin.
- Decisin sobre los recursos tcnicos y humanos necesarios para la imparticin eficaz de la acciones formativas.
- Decisin sobre las ofertas formativas que son ms apropiadas para cubrir los objetivos planteados por la
organizacin, estando permanentemente atento a las distintas posibilidades existentes en organizaciones e
instituciones y/o profesionales de la formacin y, en definitiva, de la mejora cualitativa de los recursos humanos.
- Contactar y/o contratar a los formadores seleccionados para impartir las actividades formativas, compatibilizando
su intervencin con el calendario y horario establecido.
- Controlar el cumplimiento de la programacin establecida en el Plan de Formacin.
- Evaluar el grado de aprovechamiento del personal de las actividades formativas realizadas. Evaluar la calidad de
las actividades formativas realizadas.
- Evaluar al profesorado que imparta las diferentes actividades formativas.
- Preparacin de la tarea docente, e impartir formacin.
Proporcionar informacin fiable en materia social sobre la marcha de la organizacin, permitiendo la adecuada toma
de decisiones sobre el personal.
- Establecer una medicin peridica, mediante la utilizacin de determinados indicadores, de aspectos tales como
absentismo, rotacin, conflictividad, clima social, satisfaccin laboral, motivacin, etc., realizando las acciones
oportunas para mejorar la situacin de cara a un ptimo funcionamiento de la Organizacin.
- Tener permanentemente actualizado un Inventario de Recursos Humanos que refleje el potencial y desarrollo de
los empleados para poder determinar las necesidades cuantitativas y cualitativas de personal, realizando una
adecuada planificacin.
- Evaluar el desempeo o rendimiento del personal, contemplando sus implicaciones retributivas, si procede, en
funcin de los objetivos de la Empresa, estableciendo criterios de evaluacin del personal acorde a los distintos
puestos de trabajo.

- Centralizar la informacin referente a la evaluacin de la actuacin del personal, presentando informes peridicos
a Direccin General donde figure la evolucin de los miembros de la organizacin y recomendaciones para modificar
actitudes o comportamientos no deseados.
- Diagnosticar peridicamente la situacin organizativa y la adecuacin de la estructura organizativa a la estrategia
de la Empresa, realizando las acciones oportunas para mejorar la situacin.
- Informacin y presentacin de informes.
Responsabilidad de la actualizacin permanente de las descripciones de todos los puestos de trabajo as como de la
Poltica Retributiva de la Empresa teniendo presente tanto la situacin interna (valoracin de los puestos de trabajo)
como la externa (mercado laboral) segn las directrices y objetivos de la Empresa.
- Revisar y modificar las Descripciones de los Puestos de Trabajo, en funcin de los cambios que se vayan
produciendo en los mismos.
- Modificar la Valoracin de los Puestos de Trabajo que hayan evolucionado.
- Gestionar la Poltica Retributiva, estableciendo revisiones salariales anuales.
- Contemplar la parte variable de la Evaluacin del Desempeo incorporndola a la Poltica Retributiva, si procede,
en funcin de los objetivos de la Empresa.
Realizacin de acciones oportunas para involucrar al personal en la estrategia de la empresa conociendo y
mejorando permanentemente la situacin de los mismos en la Empresa y facilitando dirigiendo y controlando el
cambio que se pretenda conseguir.
- Potenciar la coordinacin entre los distintos departamentos y unidades organizativas.
- Establecer y revisar los canales de comunicacin de la empresa, favoreciendo el uso adecuado de los mismos.
- Adecuar la cultura organizativa a la estrategia de la empresa.
- Analizar y proponer mejoras de los sistemas de trabajo utilizados.
- Constituir grupos de trabajo o equipos de mejora, si procede, con el objetivo de incrementar la calidad, tanto a
nivel interno como externo, y la motivacin de los empleados.
- Prevenir posibles conflictos e intervenir, si se llegaran a producir, para la resolucin de los mismos.
- Canalizar adecuadamente reclamaciones, quejas, sugerencias y propuestas.
- Fomentar la participacin e involucracin del personal, incrementando la motivacin.
Planificacin de Carreras para todo el personal de la Empresa teniendo en cuenta para ello la formacin, el potencial
aptitudinal, las habilidades posedas y la prediccin del desempeo o rendimiento futuro de los empleados
estableciendo al tiempo un diseo curricular individual de formacin para la adaptacin a los cambios de forma
anticipada y planificada.
Seguridad e Higiene en el Trabajo. Intervencin en Prevencin de Riesgos Laborales desde la perspectiva de la
Psicologa de la Seguridad Laboral.
- Estudios para la prevencin de accidentes.
- Reconocimientos psicolgicos en puestos especiales y trabajos nocturnos.
- Tratamiento de psicopatologas con inadaptacin laboral.
- Ergonoma: Condiciones psicolgicas de puestos de trabajo.

- Formacin en temas tcnicos y de sensibilizacin y cambio de actitudes en materia de Seguridad Laboral.

- Investigacin, intervencin y valoracin de programas de Salud Laboral.
Marketing. Psicologa del Consumidor. Investigacin Social y Comercial.
- Estudios sobre imagen y consumo.
- Motivaciones y actitudes aplicadas a la venta.
- Creatividad y Publicidad.
- Investigacin de mercados: Aspectos cualitativos y cuantitativos.
- Anlisis de las necesidades de compra.
- Marketing del producto.
- Estudios pre y postes publicitarios.
IV.- CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA REQUERIDOS
Formacin bsica, conocimientos especficos y experiencia previa y de rodaje convenientes para un
adecuado desempeo del puesto.
Este apartado de Conocimientos y Experiencia requeridos se constituye como Especificaciones o Requerimientos
de los Puestos, detallando los requisitos y cualificaciones personales exigidos de cara a un cumplimiento
satisfactorio de los cometidos.
1.- Formacin Bsica: Titulacin o formacin terica.
2.- Titulacin Superior: Licenciatura en Psicologa.
3.- Habilidades Requeridas.
- Habilidades de entrevista, establecimiento de clima adecuado y obtencin de colaboracin e informacin.
- Capacidad de escucha. Habilidades sociales.
- Habilidades de comunicacin.
- Habilidades de negociacin.
- Habilidades pedaggicas.
- Comprensin de la dinmica de grupo.
- Capacidad de trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo.
- Capacidad de organizacin.
- Facilidad para planificar o programar.
- Capacidad para el manejo de tcnicas de presentacin y utilizacin de medios audiovisuales.
- Sensibilidad para los temas sociales.

- Habilidades para el trabajo en equipo y su fomento.

- Capacidades de afrontamiento.
- Capacidad para la toma de decisiones.
- Capacidad de observacin y aplicacin de tcnicas diagnsticas.
4.- Conocimientos Especficos: Formacin/Capacitacin profesional, preparacin especializada.
- Gestin de Recursos Humanos.
- Seleccin de Personal.
- Pruebas de evaluacin aptitudinal, motivacional y de personalidad.
- Derecho Laboral.
- Contratacin. Economa.
- Metodologa didctica.
- Conocimientos de Organizacin.
- Informtica.
- Estadstica.
- Gestin empresarial.
- Ergonoma.
- Seguridad Laboral y Salud.
- Tcnicas de Direccin, Liderazgo y Coordinacin de equipos de trabajo.
- Cualificacin Profesional y Formacin.
- Psicologa Clnica de empresa.
- Psicologa Econmica (Marketing y Comunicacin).
- Diagnstico de Personal.
- Asesoramiento vocacional y Orientacin profesional.
- Conocimiento de la normativa vigente en materia de Formacin e Insercin Profesional.
- Tcnicas de anlisis cualitativo y cuantitativo del mercado.
- Estudios prospectivos.
- Manejo de instrumentos y tcnicas de diagnstico psicolgico.
- Conocimientos deontolgicos de la prctica profesional de las Ciencias del Comportamiento y la Evaluacin
Psicolgica.

5.- Experiencia previa y de rodaje: Experiencia laboral para desarrollar correctamente los cometidos del puesto.
Prcticas de intervencin en empresas y/o instituciones pblicas o privadas, dominando el manejo de las tcnicas y
las situaciones sociales que comportan.