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UNIVERSIDAD DE FALCN
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
LICENCIATURA EN PROCESOS GERENCIALES
CTEDRA: FUND. DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD.
AUTOR:
GUADARRAMA, ENRIQUE A.
C.I: V- 19.946.734
MEDINA, SOLANGEL A.
C.I: V- 26.058.441
Tipos De Medicin
Los tipos de medicin se basan en alguna forma de normas o estndares
establecidos, que pueden ser:
1. Estndares histricos: Pueden basarse en registros e informacin
concernientes a las experiencias pasadas de una organizacin.
2. Estndares externos: Son los provenientes de otras organizaciones u otras
unidades de la misma organizacin.
3. Estndares de ingeniera: Se refiere a la capacidad de las mquinas, suelen
venir especificadas por los fabricantes.
Establecimiento de Estndares
Un estndar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como
modelo, gua o patrn con base en la cual se efecta la medicin. Los
estndares son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse los
resultados, representan la expresin de las metas de planeacin de la empresa
o departamento en trminos tales que el logro real de los deberes asignados
pueda medirse contra ellos.
Los estndares del desempeo pueden fijarse con o sin la participacin de las
personas cuyo desempeo va a ser controlado. Cuando se establecen en
forma unilateral por los gerentes de alto nivel, existe el peligro de que los
empleados los juzguen idealistas.
Tipo De Medicin
Medicin preliminar: Tiene lugar antes de emprender operaciones e incluye la
creacin de polticas, procedimientos y reglas diseadas para asegurar que las
actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad. La consistencia en el
uso de las polticas y procedimientos es promovida por los esfuerzos de la
medicin.
Medicin concurrente: Esta medicin tiene lugar durante la fase de la accin de
ejecutar los planes e incluye la direccin, vigilancia y sincronizacin de las
actividades, segn ocurran.
Medicin de retroalimentacin: Este tipo de medicin se enfoca sobre el uso de
la informacin de los resultados anteriores, para corregir posibles desviaciones
futuras del estndar aceptable.