Manual del Capacitador

Alfabetizacin Digital

Unidad de Capacitacin
Escuela de Ciencias Empresariales

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Contenido
Introduccin........................................................................................................ 3
I Mdulo: El Computador..................................................................................... 4
1.

Componentes bsicos del computador......................................................4

2.

El Mouse.................................................................................................... 5

3.

El Teclado................................................................................................... 6

4.

Conocimiento Bsico Windows XP.............................................................7

II Mdulo: Word................................................................................................. 10
1.

Introduccin a Microsoft Word.................................................................10

2.

Herramientas de Edicin: Cortar, Copiar y Pegar.....................................11

3.

Insertando Imgenes............................................................................... 12

III Mdulo: Internet............................................................................................ 14

1.

Internet.................................................................................................... 14

2.

Bsqueda y Navegacin en Internet........................................................15

IV Mdulo: Correo Electrnico...........................................................................16

1.

Qu es el correo electrnico?.................................................................16

2.

Creacin de Cuenta de Correo Electrnico..............................................16

Introduccin
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En este manual conoceremos los principales aspectos del curso

de
Alfabetizacin Digital, tales como su estructura (mdulos y actividades), como
tambin algunos consejos relacionados con la metodologa del mismo.
Este material ha sido diseado para facilitar la labor del capacitador a la hora
de implementar la capacitacin, por lo que en las prximas pginas encontrar
sugerencias, consejos, recomendaciones y orientaciones relacionadas con cada
una de las temticas tratadas.
El curso Alfabetizacin Digital ha sido diseado para realizarse en lo
relacionado con conocimientos bsicos del sistema operativo (Word, internet y
correo electrnico)

Dimensin Pedaggica: Este curso ha sido diseado para usuarios de un nivel

bsico, que tienen un bajo y casi nulo conocimiento de los temas a tratar en
cada uno de los mdulos. No todos los alumnos adquieren los conocimientos
del curso necesariamente escuchando los pasos y consejos del tutor, sino que
avanzan a su propio tiempo, mediante un ejercicio de ensayo-error.
Dimensin Tcnica: Siempre antes de comenzar el curso, deber revisar la
operatividad y funcionamiento de los equipos que se utilizarn en el desarrollo
del curso. Observe que los computadores tengan operativos el teclado y ratn
(fundamentales para el buen desarrollo del curso).
Dimensin Comunicacin:Cmo inicio una clase? Muchas veces el comienzo
de una clase marca el ritmo y la pauta del desarrollo y posterior xito de la
misma, por lo que debe seguir los siguientes consejos:
a) Saludo inicial, b) Objetivos del curso, c) Aprendizajes esperados, d) Motivar:
explique el impacto que genera la Alfabetizacin digital en la vida diaria, a
travs de un ejemplo prctico.
Cmo terminamos la misma?
a) Contenidos revisados, b) Contenidos adquiridos, c) Destaque a los alumnos
ms adelantados y motive a quines les cuesta un poco ms, explicando que
en materia tecnolgica y computacional nada se romper y todo se puede
arreglar.
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I Mdulo: El Computador
1. Componentes bsicos del computador

Elementos esenciales: software y hardware

La parte terica es esencial en esta actividad inicial. Haga hincapi en las
diferencias entre software y hardware, mostrando algunos elementos
representativos, como un programa en formato CD o DVD, o las partes del
computador, incluidas en el gabinete o torre del PC.
Cierre la actividad preguntando a los alumnos o alumnas si entendieron las
diferencias, instndolos a entregar ejemplos de software y hardware ms
comunes.

Funciones del computador

Dirija la clase diferenciando las 4 funciones bsicas de los computadores:
Entrada, Procesamiento, Almacenamiento y Salida.
Ejemplifique la explicacin con objetivos representativos de cada una de estas
funciones, siempre y cuando existan de manera fsica: pendrive
(almacenamiento), impresoras y escner para los objetos de entrada y salida.
Siempre es recomendable dar algn ejemplo:
para qu sirve cada uno de estos elementos? Cercirese de que los
participantes puedan dar ejemplos cotidianos y compartir experiencias.

Cmo encendemos y apagamos el computador

Resalte la importancia del botn de Inicio de Windows XP, que no slo sirve
para prender y apagar el computador, sino que tambin para acceder a los
programas y aplicaciones que tiene instalado el computador.
Inste a sus alumnos a prender y apagar el computador.
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Otras combinaciones de teclas: Clic en el cono de Windows (ventana con el

logo del sistema operativo).

Actividad de aprendizaje

El hardware del computador:

Repase los principales conceptos con sus alumnos, si es posible, anotarlos en
una pizarra o en el programa Word del computador, para as destacar su
importancia y relevancia en el desarrollo del curso.
Gue a sus alumnos a realizar las actividades prcticas, acercndose a ellos y
preguntndoles si es que tienen dificultades.
Inste a los alumnos ms aventajados a ayudar a los ms atrasados.
Recuerde a sus alumnos que de los errores se aprende, nada es definitivo y no
existen equivocaciones fatales o con posibilidad de echar a perder el
computador.

2. El Mouse
Conociendo el mouse
Resalte la importancia del mouse y su puntero como herramienta para
movernos por el monitor y escritorio de nuestro computador.
Explique que sin el mouse, tardaramos muchos ms tiempo en llevar a cabo
acciones en el PC.
Seale las diferencias entre puntero izquierdo, derecho y rueda central.

Cuatro acciones del mouse

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Indique las cuatro grandes funciones del mouse, y las posibilidades de

arrastrar, hacer clic en conos y la posibilidad de crear carpetas.
Actividad de aprendizaje
Cuatro funciones del mouse:
Indique a sus alumnos la ubicacin de los juegos bsicos del computador,
explicando que stos se encuentran permanentemente en el computador.
Pregunte a los alumnos o alumnos si sus hijos o nietos juegan en el
computador y qu funciones utilizan, a modo de tarea para la prxima clase.

3. El Teclado
Conociendo el teclado
Resalte la importancia del teclado, en conjunto con el mouse, como
dispositivos esenciales para el buen funcionamiento de un computador.
Explique que existe la opcin de que cada tecla ejecute una o ms funciones:
por ejemplo la tecla punto y coma posee la funcin de escribir solamente la
coma en el procesador de texto.

Teclas claves
Revise, y anote en conjunto con sus alumnos, las principales teclas del
computador (utilice la ilustracin de la pgina 19 del Manual del Alumno
para resaltar las partes ms importantes del teclado).
Diferencie las partes de un teclado: numrico, alfabtico.
Explique la funcionalidad de la combinacin de teclas, al mantener presionado
una tecla especfica y combinarla con otra.
Resalte la importancia de combinar las teclas Ctrl+Alt+Supr, con la idea de
reiniciar y apagar el computador en caso de que ste se bloquee.
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Si los alumnos se complican con esta actividad, asegrese de ayudarlos a

combinar teclas.

Indicadores luminosos
Revise junto a los participantes los indicadores luminosos del teclado,
realizando breves ejercicios, como por ejemplo solicitar que presionen Bloq
Mays y luego observen el indicador luminoso. Puede repetir esta accin con
todos los indicadores luminosos a fin que los participantes se familiaricen con
estas funciones.

Actividad prctica paso a paso

Utilizando el mouse para abrir
Word: Inste a sus alumnos a dirigirse a la barra de Inicio y abrir el programa
Office 2003 y luego Word 2003.

Actividad de aprendizaje
Escribiendo un texto en Word: Pdales
en el Manual del Estudiante.

que

redacten

la

actividad sealada

Como tarea complementaria, pida a sus alumnos ms aventajados o a

quienes ya terminaron la tarea, cambiar el color y tamao de la letra.

4. Conocimiento Bsico Windows XP

Qu es un sistema operativo?
Explique a sus alumnos que los sistemas operativos dan vida al computador y
que ste entra en la categora de software.
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Explique la relacin entre hardware y software. Recuerde los conceptos vistos

anteriormente en el curso.

Elementos de un escritorio
Los alumnos deben reconocer los principales elementos de un escritorio, tales
como los conos, carpetas y botn de inicio.
Explique a sus alumnos el concepto de cono, resaltando la relacin entre cono
y acceso directo a los programas principales del computador.
Pregunte a sus alumnos dnde guardamos, en la vida real, nuestros
documentos ms importantes? La idea es relacionar el orden de un
computador con la creacin de carpetas.

Escritorio
Gue a sus alumnos en la exploracin del escritorio, explicando que ste
funciona similar a un escritorio real. Si lo mantenemos ordenado,
encontraremos de manera ms rpida nuestros archivos o elementos ms
importantes.

Actividad prctica paso a paso

Cmo creamos una carpeta?
Dirija la capacitacin hacia la creacin de una carpeta en el escritorio del
computador. Recuerde a los participantes la importancia del orden del
escritorio, como tambin del concepto sub-carpeta.
Recuerde explicar a los participantes que con el clic derecho del mouse se
pueden crear carpetas de manera veloz.
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Actividad de aprendizaje
Identificando

los

elementos bsicos de Windows XP:

Pregunte: cul es la importancia del escritorio del computador?

Resalte los logros conseguidos en el fin del mdulo.

Actividad de cierre de unidad

Repase los principales conceptos adquiridos en el curso.
Pida a sus alumnos que redacten un pequeo texto en Word con los
aportes que han significado haber terminado la unidad y lo que ms y lo
que menos les ha costado.

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II Mdulo: Word
1. Introduccin a Microsoft Word

Qu es Word?
a) Abriendo el programa Microsoft Word:
Interfaz y herramientas importantes: Debe recordar, en este paso, la
importancia que posee la barra de herramientas del programa Word, a travs
de la cual se llevan a cabo las principales acciones del programa.
Separe y haga hincapi en la diferencia entre editor de texto (pgina en
blanco) y la barra de herramientas.
Incorpore en su idea la importancia del teclado y del mouse, como elementos
fundamentales a la hora de trabajar en el programa Word.
Inste a sus alumnos a diferenciar los elementos de la barra de herramientas, a
travs de sus conos.

Barra de herramientas
Muestre a los y las participantes la barra de herramientas indicando sus
funcionalidades y principales usos. Entre estos, resalte que es la herramienta
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que permite modificar el aspecto de un texto. Puede modelar algunos usos

para hacer ms cercano el ejemplo.

Algunas herramientas en la barra de formato

Resalte la importancia de las opciones negritas, cursiva y subrayada en
la creacin y enriquecimiento de un texto determinado.
Cercirese de que sus alumnos sigan los pasos adecuados para realizar estas
tareas.

Pida a sus alumnos que recuerden los conos para luego aplicar dicha accin de
manera automtica.

Actividad prctica paso a paso

Guardando nuestro trabajo:
Resalte la importancia de guardar los trabajos y documentos que se estn
confeccionando.
Hacer hincapi en eventos fortuitos: bloqueo del computador o apagn
elctrico como causas frecuentes de prdida del trabajo no almacenado.
Resaltar la opcin de guardar el documento en una carpeta accesible, como
tambin en el lugar de destino.

Actividad de aprendizaje
Creando un texto en Word:
Dirija el trabajo personal (creacin de un documento en Word sobre el da de
cada alumno).

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Inste a sus alumnos a subrayar, poner negritas y cursiva en partes del

documento. Resalte la importancia de guardar el documento en la carpeta Mis
Documentos.

2. Herramientas de Edicin: Cortar, Copiar y Pegar

a) Cortar: se sugiere al tutor que explique la importancia de la herramienta
cortar, como una forma de editar el texto, como tambin de acortar el trabajo
en determinados momentos.
Indicar a los alumnos que la opcin cortar se selecciona siempre y cuando el
texto, frase o palabra se encuentre debidamente seleccionada con el mouse
(opcin de arrastrar o seleccionar texto con el puntero).

b) Copiar: explique a sus alumnos que es una de las opciones ms comunes en

el programa Word, ya que permite reproducir o duplicar una frase, prrafo o
documento completo, ya sea en la misma hoja o en una nueva.
c) Pegar: indique a sus alumnos la relacin que existe entre las funciones
copiar y pegar, que comnmente se utilizan de manera conjunta (copiar, luego
pegar).

Actividad de aprendizaje
Copiar y pegar un texto en Word:
Inste a sus alumnos a utilizar las funciones anteriormente aprendidas, creando
un nuevo texto en Word.
Solicite a los alumnos que sigan el paso a paso: cortar, copiar y pegar, ya sea
prrafos, frases o palabras.
Recuerde, debe responder todas las dudas, sobre todo en el paso de pegar un
documento.

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3. Insertando Imgenes
De dnde obtenemos las imgenes?
Mencione a las y los participantes que para obtener imgenes disponemos de
diferentes fuentes. Estas pueden ser imgenes que tenemos en un CD, en un
pendrive o en algn archivo personal, como tambin podemos seleccionar las
imgenes prediseadas de Word.

Insertar imgenes prediseadas

Recuerde a sus alumnos que los documentos se pueden enriquecer de manera
interminable: subrayando, en negritas, cambio de color y tamao como
tambin la insercin de imgenes al mismo.

Explique a sus alumnos el rasgo esencial de las imgenes prediseadas: son

imgenes que se encuentran en el disco duro del computador y que por ende,
existen de manera permanente.
Gue a sus alumnos en el paso a paso de insertar una imagen, instndolos a
seguir la ruta tpica de insercin de imagen a travs de la barra de
herramientas del programa Word.
De manera paralela, puede indicar a los alumnos que es posible insertar
imgenes a travs de los conos de acceso directo (imagen del cuadro de
pintura).

Actividad prctica paso a paso

Insertando Imgenes:
Solicite a sus alumnos que abran un documento Word, escriban un prrafo e
inserten una imagen prediseada de su eleccin.
Inste a sus alumnos a insertar una nueva imagen, esta vez distinta a la
anterior.
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Luego solicteles que escriban una breve descripcin de la misma, para

aquellos alumnos ms aventajados y que han terminado antes que el resto.

Repita el paso a paso de la insercin de las imgenes, si es necesario, resalte

en su presentacin de PowerPoint el lugar exacto en donde deben hacer clic los
alumnos.

III Mdulo: Internet

1. Internet
Una vez instalados en el navegador Internet Explorer, el capacitador deber
resaltar la barra de direcciones del navegador, puerta de entrada al mundo
virtual.
a) Botones Atrs y Adelante: el capacitador deber explicar que estas
funciones sirven para retroceder y avanzar hacia pginas que anteriormente
habamos visitado. Ejemplo: Algn alumno se equivoca de sitio, recurdele que
puede volver al sitio anterior pulsando la echa hacia atrs. Acto seguido,
volver a la pgina en que se encontraba y podr regresar a realizar la accin
correcta.
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Inste a sus alumnos a utilizar dicha funcin, con el objetivo de no reiniciar

nuevamente el navegador una y otra vez.

Actividad prctica paso a paso

Abrir Internet y realizar una navegacin simple:
En esta seccin el capacitador entregar, en conjunto con el manual, una serie
de sitios webs recurrentes que el alumno deber visitar. Si lo desea, puede
entregar otros sitios o aceptar sugerencias de sus alumnos, de modo de
fomentar la interaccin entre los participantes y el tutor.
Solicite a sus alumnos que visiten y hagan clic sobre hipervnculos, como
61 tambin utilicen los botones atrs y adelante.

2. Bsqueda y Navegacin en Internet

Buscadores
El capacitador deber explicar los desafos que se presentan al momento de
buscar informacin en Internet, debido a la gran cantidad de pginas webs
existentes en la actualidad. Una forma de superar dicha barrera se realiza
mediante los motores de bsqueda, los cuales facilitan la bsqueda de
informacin.
Invite a sus alumnos a ingresar a la pgina www.google.cl. De manera
adicional, el capacitador podr especificar otras funciones del buscador, tales
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como: bsqueda avanzada, bsqueda de imgenes y videos, siempre y cuando

el tiempo lo permita.

Repase los conceptos relacionados con el tema si es necesario.

Actividad prctica paso a paso
Buscando en Internet: Dirija el trabajo de bsqueda de pginas webs de sus
alumnos con la ayuda del motor de bsqueda de Google. El objetivo de esta
actividad es que los participantes se familiaricen con el navegador Internet
Explorer, utilizando todas sus funciones bsicas aprendidas en el mdulo.

IV Mdulo: Correo Electrnico

1. Qu es el correo electrnico?
Las partes de una direccin de correo electrnico
Inicie con una pregunta: Quines del curso ya poseen correo electrnico? En
esta actividad, el capacitador tendr que explicar las principales partes que
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componen el correo electrnico, principalmente el nombre de usuario, la arroba

(@) y el .com

Actividad prctica paso a paso

Crear una cuenta de correo electrnico en Gmail:
En esta actividad el capacitador deber guiar el trabajo de los alumnos en la
creacin de una cuenta de correo en Gmail, servicio de correo electrnico
gratuito.
Haga hincapi en el paso a paso del proceso de creacin de la cuenta,
resaltando la importancia de completar el debido formulario de registro, siendo
fundamental el nombre de usuario y la creacin de una contrasea clara y fcil
de recordar.
En caso de presentar dificultades con el cdigo de comprobacin, acrquese a
sus alumnos y aydelos a lograr este paso.
Recuerde, es posible que Gmail le solicite ingresar un nmero de telfono
mvil activo con la intencin de corroborar que se trata de una persona
real y no una computadora que intenta crear la cuenta de correo. Esta llamada
no tiene costo para el usuario.

2. Creacin de Cuenta de Correo Electrnico

Actividad prctica paso a paso
Funcionalidades del correo electrnico:
a) Ingresar a nuestra cuenta de correo electrnico Gmail
El capacitador deber explicar a los alumnos que la forma ms bsica y comn
de ingresar al correo electrnico de Gmail es mediante su pgina
www.gmail.com. En ella, el capacitador indicar que una vez creada la cuenta,
los alumnos slo deben ingresar su nombre de usuario y contrasea para poder
entrar a su bandeja, buzn o bandeja de entrada, men de correo electrnico;
recibidos, enviados y Spam (o correo basura).
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b) Redactar un correo electrnico

Gue el trabajo de los alumnos para que ellos puedan redactar un correo
electrnico, utilizando la opcin Redactar la diferenciacin de sus funciones:
recibidos, enviados y otras posibilidades.
Solicite a sus alumnos que revisen el correo de bienvenida.
Inste a sus alumnos a que compartan las direcciones de correo recientemente
creadas entre ellos, para que as puedan practicar el envo y la respuesta de
correos.
c) Leer correo y enviar respuesta
En esta oportunidad, el capacitador deber explicar, mediante la utilizacin
del manual y de la proyeccin de la presentacin (si es posible), la importancia
de la barra de men izquierda de Gmail.
d) Adjuntar un archivo
Dentro del enriquecimiento de la herramienta de Google Mail, se encuentra la
posibilidad de adjuntar archivos en los correos electrnicos.
Pregunte a sus alumnos: qu elementos creen ustedes que se podran enviar
va web?
La respuesta es sencilla: imgenes, fotografas, documentos y todo tipo de
documentos.
e) Abrir un archivo adjunto
Resalte la importancia y utilidad de adjuntar archivos en los correos
electrnicos.
Apyese en el manual y explique el punto anterior con el ejemplo del manual,
en donde se observa que el usuario inserta un archivo adjunto sobre una
reunin de apoderados o incluso una invitacin a algn evento (cumpleaos,
matrimonio, entre otros).

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Como anexo, explique a los participantes que Google, al momento de abrir

un archivo adjunto, realiza un anlisis de posibles virus o amenazas que
pueden venir incluidos en los mensajes o archivos que hemos recibido.
Mencione el riesgo que supone abrir mensajes de remitentes (personas que
envan) archivos y mensajes ya que pueden contener virus o aplicaciones
dainas
que
roban
o
eliminan archivos esenciales de nuestros
computadores.
f) Eliminar correos
Pregunte a sus alumnos: Qu pasa si el buzn de cartas de nuestra casa
se llena? La idea de respuesta dice relacin con la eliminacin de aquellas
cartas que tienen mucho tiempo acumulado y que ya no nos sirven ms.
Relacione este ejemplo con el correo electrnico, explicando que cada vez que
nos llega un correo electrnico estamos acumulando espacio en nuestra casilla.
As, el capacitador deber guiar el proceso de eliminacin del correo inservible
o aquel que ya fue ledo y no necesitemos guardar o archivar.
El capacitador deber explicar asimismo que con el paso del tiempo las
capacidades de los correos electrnicos han ido aumentando (y aumenta la
competencia entre las empresas que ofrecen el servicio) y que incluso es casi
innecesario eliminar correos, debido a la gran cantidad de espacio de
almacenamiento virtual que posee nuestra casilla.

A modo de resumen:
Qu acciones podemos realizar con los correos electrnicos?
Correos Recibidos

Correos Enviados

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Actividad de aprendizaje
Utilizando el correo electrnico:
Inste a sus alumnos a enviar correos electrnicos entre ellos, con la finalidad de
adjuntar un archivo, imagen o fotografa al mensaje.

Bibliografa
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Computacin para Informase y Comunicarse Manual de Capacitacin para el

Estudiante del Programa BiblioRedes

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