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empresa
Una de las cuestiones ms importantes para cualquier empresa es saber llevar a
cabo un buen sistema de gestin de calidad. Este sistema parte de realizar un
estudio bien documentado con unos objetivos bien marcados y los procedimientos
que se van a seguir para poder conseguirlos.
Pero adems es importante contar con una buena organizacin para lograr el fin
ltimo que es, por supuesto, la satisfaccin del cliente, ofreciendo la mxima
calidad con el menor gasto posible.
Una buena forma de ofrecer un servicio ptimo al cliente puede ser externalizar
algunos servicios que la empresa no est preparada para asumir con garantas.
Implementar un sistema de calidad muestra profesionalidad y solidez en el trabajo
generando una imagen de empresa inmejorable. Ejemplos de empresas que han
adoptado esta poltica con xito son:
1. La empresa de transporte Tip-sa: Especializada en transporte urgente, esta
compaa fue una de las primeras de su sector en implementar procesos
orientados a la calidad obteniendo los principales sellos de calidad. Gracias a esto
ha experimentado un crecimiento espectacular en los ltimos aos, llegando a ser
puntera hoy en da. Aunque no podemos olvidarnos que se ha visto potenciada por
el comercio electrnico que tambin ha aumentado.
2. Toldos y carpas Tolder: Una empresa orientada a negocios ms tradicionales
como es el caso de la hostelera. Instalando productos de arquitectura textil para
proteccin solar en este tipo de negocios, consideran los procedimientos de
calidad fundamentales y por eso han conseguido los principales sellos ISO y CE.
Gracias a ellos la diferenciacin con respecto a la competencia les est generando
unos magnficos resultados.