Gerente General Perfiles Cargo

PERFILES DE CARGO POR
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01 de Diciembre de 2011
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INDICE
GERENTE GENERAL .................................................................................................................3
GERENTE REGIONAL...............................................................................................................9
SUBGERENTE ......................................................................................................................... 14
ASESOR JURIDICO Y/O ABOGADO AUXILIAR ................................................................. 18
REVISOR FISCAL .................................................................................................................. 22
DIRECTOR DE OPERACIONES .......................................................................................... 26
DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS ................................................................................ 31
TESORERO ............................................................................................................................. 35
CONTADOR.......................................................................................................................... 39
COORDINADOR DE CALIDAD ........................................................................................... 43
CONSULTOR COMERCIAL .................................................................................................. 47
COORDINADOR COMERCIAL SECTOR PBLICO ........................................................... 52
COORDINADOR COMERCIAL SECTOR PRIVADO .......................................................... 57
COORDINADOR SALUD OCUPACIONAL ........................................................................ 62
COORDINADOR TCNICO................................................................................................. 67
COORDINADOR DE FACTURACION ................................................................................. 72
ANALISTA DE NOMINA ........................................................................................................ 76
ANALISTA DE CONTRATACION........................................................................................ 80
ANALISTA DE SEGURIDAD SOCIAL ................................................................................... 84
ANALISTA DE SISTEMAS ....................................................................................................... 88
ASISTENTE DE GERENCIA ................................................................................................... 93
GESTOR DE ASUNTOS DISCIPLINARIOS ............................................................................. 97
ASISTENTE CONTABILIDAD ................................................................................................ 101
ASISTENTE DE OPERACIONES ........................................................................................... 104
AUXILIAR DE ARCHIVO ..................................................................................................... 108
AUXILIAR DE NOMINA ..................................................................................................... 112
AUXILIAR DE RECURSO HUMANO ................................................................................... 116
AUXILIAR ELECTRONICO .................................................................................................. 120

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DIRECTOR DE SEGURIDAD DE PROYECTO .................................................................... 124

TECNICO ELECTRONICO .................................................................................................. 131
ALMACENISTA .................................................................................................................... 135
PROGRAMADOR ............................................................................................................... 139
SERVICIOS GENERALES ..................................................................................................... 143
ESCOLTA Y/O TECNICO EN PROTECCION..................................................................... 146
SUPERVISOR MOTORIZADO .............................................................................................. 151
OPERADOR DE MEDIOS TECNOLOGICOS ..................................................................... 157
MANEJADOR CANINO ..................................................................................................... 162
SUPERVISOR DE PUESTO.................................................................................................... 167
VIGILANTE DE SEGURIDAD ............................................................................................... 172
RECEPCIONISTA ................................................................................................................. 177
MENSAJERO ....................................................................................................................... 184
AUDITOR INTERNO ............................................................................................................. 188
JEFE DE BRIGADA .............................................................................................................. 192
BRIGADISTA (CONTROL DE INCENDIOS, EVACUACION Y PRIMEROS AUXILIOS) ..... 197
JEFE DE SEGURIDAD .......................................................................................................... 201
COORDINADOR AMBIENTAL ........................................................................................... 207
INTEGRANTES COMIT PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL .................................... 212
COORDINADOR DE OPERACIONES ............................................................................... 214
OPERADOR CENTRO DE CONTROL ................................................................................ 219
COORDINADOR MESA DE AYUDA ................................................................................. 224
TCNICO DE SOPORTE SISTEMAS .................................................................................... 229

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Cargo:
GERENTE GENERAL
Misin del Cargo:
Dirigir las actividades generales de la organizacin, enfocndolas hacia el cumplimiento
de los objetivos de la compaa. Planear el crecimiento y desarrollo de la compaa a
corto, mediano y largo plazo, de acuerdo con las polticas preestablecidas por la junta
directiva, as como el cumplimiento de los objetivos planteados en los sistemas de gestin
implementados.
Educacin:
Trabaja con:
Profesional
administrativas.
Formacin :
en
reas
Gerentes Regionales
Gerente Gestin Humana (proveedor)
Director De Operaciones
rea Financiera
Director De Seguridad
Dirigido por:
Directivo en reas Administrativas, Junta de Socios

Financieras
y/o
comerciales,
preferiblemente con Conocimientos
de
Procesos
de
Actividad
Econmica vigilancia y Seguridad
Privada.
Dirige a :
Experiencia requerida:
Gerentes Regionales
Tres 3 aos en cargos directivos en las
reas
financieras,
Comercial
y/o
Coordinador de Calidad
Administrativas.
Coordinador de Salud Ocupacional
Coordinador Ambiental
Coordinador Comercial
Asesor Comercial
Habilidades
COMUNICACIN ORAL: Capacidad de un individuo para expresar sus ideas o
transmitir un mensaje ante una persona o un grupo de forma verbal.
COMUNICACIN ESCRITA: Capacidad de un individuo para expresar sus ideas o
transmitir un mensaje ante una persona o un grupo de forma escrita de acuerdo con
el perfil del receptor.
TRABAJO BAJO PRESIN: Es la capacidad para continuar labores con la misma
productividad a pesar de las presiones del medio.
TRABAJO EN EQUIPO: Capacidad de trabajar con los dems para el cumplimiento de
las metas organizacionales.
TICA ORGANIZACIONAL: El trabajador conoce, aplica y divulga en su grupo de

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trabajo la Misin, Visin, Polticas, Objetivos y Valores de los Sistemas de Gestin.

MANEJO DE CONFLICTOS: Es la forma de solucionar y llevar las diferencias de intereses
y opiniones entre una o ms partes sobre determinada situacin o tema,
asertivamente.
ADAPTABILIDAD: Es la capacidad para adecuarse velozmente a los cambios en los
procesos de trabajo, ambiente y nuevas tareas manteniendo un buen desempeo.
Capacidad para gestionar el proceso de cambio
LIDERAZGO: Capaz de dirigir a otros en actividades de da a da y orientar al grupo
hacia el cumplimiento de un objetivo.
PARTICIPA EN LA PROPUESTA DE PLANES DE MEJORA EN SSOA: Propone actividades
orientadas al mejoramiento de los procesos y programas SSOA.
COLABORA EN LA DIVULGACIN DEL SISTEMA SSOA: Informa al personal a su cargo
sobre las responsabilidades y los procedimientos en SSOA, aclara dudas y ensea.
PROMUEVE CONDUCTAS SEGURAS Y LA PARTICIPACIN EN LAS ACTIVIDADES EN SSOA:
Promueve conductas seguras, da el ejemplo y promueve el estilo y ambientes de
trabajo saludable.
HACE CUMPLIR LAS NORMAS DE SEGURIDAD: Hace cumplir las normas de Seguridad y
Brinda el ejemplo.
IDENTIFICA Y REPORTA LOS FACTORES DE RIESGO EN LOS PUESTOS DE TRABAJO:
Conoce el Procedimiento para reportar las condiciones inseguras en los puestos de
Trabajo, los reporta en la Tarjeta TRISSO y le realiza seguimiento a las acciones
correctivas propuestas.
HACE SEGUIMIENTO A LAS RECOMENDACIONES EMITIDAS PARA SU PERSONAL SOBRE
SSOA: Hace seguimiento a las recomendaciones emitidas para su personal sobre
SSOA Ej.: resultados de exmenes mdicos, incapacidades, accidentes, condiciones
de trabajo.
PROVISION OPORTUNA DE EQUIPOS DE TRABAJO Y EPP: Provisiona de manera
oportuna al personal a su cargo de los equipos de trabajo y los elementos de
proteccin personal, vigila su uso adecuado y mantenimiento.
COLABORA CON EL COPASO Y EL COMIT DE EMERGENCIAS: Colabora y participa en
el COPASO y Comit de Emergencias de manera activa y/o motiva a su personal a
cumplir con las actividades como los simulacros y la eleccin del COPASO.
VELA POR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIN EN SSOA: Vela por el cumplimiento
de la Poltica de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente, y la legislacin Vigente
en SSOA, para sus procesos.
PARTICIPA EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS AMBIENTALES: Conoce los objetivos

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y el Programa de Gestin Ambiental y participa activamente en l.

RENDICIN DE CUENTAS EN SSOA: Conoce los aspectos en los que debe rendir
cuentas en SSOA y rinde cuentas del Sistema a su superior.
RESPONSABILIDADES
A. FUNCIONES LEGALES

Hacer uso eficiente de la Razn Social.

Representar a la Sociedad Judicial y Extrajudicialmente.
Hacerse parte en los procesos a favor de la Empresa
Transigir y comprometer en los negocios sociales de cualquier ndole, siempre y
cuando estos correspondan al giro ordinario de la Sociedad.
Constituir apoderados judiciales o especiales y delegar las facultades ciertas y
determinadas.
Girar, endosar, aceptar y avalar toda clase de Ttulos Valores.
Citar a la junta anual ordinaria de socios con la preparacin de los respectivos
informes
Velar por el cumplimiento de Legalizaciones, Cmara De Comercio, Resoluciones de
funcionamiento, RUT, min. Comunicaciones, etc.
B. FUNCIONES DE DIRECCIN
Hacer cumplir los procedimientos y normatividades por parte de las Direcciones
basado en la revisin gerencial de los Sistemas de Gestin.
Firmar los nombramientos del personal administrativo y operativo, fijando funciones,
salarios, buscando la eficiencia y eficacia en la asignacin de recursos.
Hacer las delegaciones de funciones para la efectiva atencin del cliente.
Citar a Junta de Socios ordinaria y extraordinariamente.
Citar a Comit de Gerencia para una adecuada toma de decisiones.
Disponer de los mecanismos necesarios para la consecucin y utilizacin del Recurso
Financiero sea el mas optimo y rentable para la Sociedad.
Refrendar con su firma todos los Actos Administrativos que involucren directamente a
la Sociedad (Contratos, Licitaciones, Ttulos Valores, etc.).
C. FUNCIONES DE PLANEACION
Elaborar y presentar el presupuesto anual a la Junta de Socios.
Conjuntamente con la Gerencia Comercial formular estrategias de Venta de los
Servicios.
Definir las polticas comerciales.
Analizar permanentemente los ndices financieros.
D. FUNCIONES DE COORDINACIN
Coordinar las Direcciones para que se cumplan los procedimientos establecidos.
Solicitar peridicamente informes sobre el desarrollo de cada uno de los proyectos.
Analizar por Centro de Costos la situacin financiera de cada proyecto y determinar

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la rentabilidad del mismo.

Verificar que los Estados Financieros cumplan con las Normas Legales.
Hacer una evaluacin conjunta con el Gerente Comercial de cada una de las
Propuestas Licitatorias presentadas y determinar la conveniencia o no de participar
en las mismas y la forma de hacerla, si es a titulo individual, en consorcio o en Unin
temporal y firmar y legalizar los contratos.
E. FUNCIONES DE VERIFICACIN
Promover en la Compaa la poltica de Control interno.
Coordinar con el Revisor Fiscal el cumplimiento de las Polticas en materia Financiera.
F. FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN SEGURIDAD:
Autorizar la poltica de gestin de la seguridad general.
Garantizar la actualizacin de los requisitos legales aplicables y de la vigencia de los
documentos y hacer cumplir los dems requisitos.
Nombrar el representante de la Gerencia ante el Sistema de Gestin de seguridad.
Nombrar uno o varios miembros de la direccin, que garanticen el cumplimiento de
los objetivos y metas del Sistema de gestin.
Garantizar la disponibilidad de recursos adecuados para la implementacin,
mantenimiento y mejora del Sistema de Gestin.
Elaborar y efectuar seguimiento al acta de revisin por Direccin.
Mantener la confidencialidad de la informacin empleada en el cargo asignado.
Portar el carn permanentemente y en un lugar visible, mientras se encuentre dentro
de las instalaciones de la compaa.
Dar cumplimiento a lo descrito en las Polticas del Usuario de Informacin Electrnica.
Verificar las actividades desarrolladas por el personal a cargo, incluyendo los
visitantes, con el fin de informar actividades sospechosas que pongan en riesgo la
seguridad de las personas y de las instalaciones.
Ser responsable por el control y la seguridad de los procesos que tiene a su cargo y ser
consciente de las implicaciones que sus acciones pueden tener sobre la efectividad
del Sistema de Gestin.
G. FUNCIONES, RESPONSABILIDADES, RENDICIN DE CUENTAS Y AUTORIDAD EN SSOA

Destinar los recursos humanos, tcnicos y financieros indispensables para el desarrollo

del Programa de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente, segn la
actividad econmica, magnitud y severidad de los riesgos y el nmero de trabajadores
expuestos, en cada uno de los puestos de trabajo.
Garantizar condiciones de trabajo seguras que protejan a los trabajadores de los
riesgos reales y/o potenciales presentes en el medio ambiente laboral y que
contribuyan al bienestar fsico, mental y social de los mismos. En general, procurar el
cuidado integral de la salud de los trabajadores.
Vigilar el cumplimiento de la legislacin vigente.
Controlar el cumplimiento del Programa de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y
Medio Ambiente de la Empresa y procurar su financiacin.
Realizar y/o delegar las inspecciones gerenciales y las auditorias del programa de
salud ocupacional, seguridad industrial y medio ambiente mnimo una vez en el ao.

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Realizar reuniones gerenciales donde se contemplen temas de Salud Ocupacional

Conocer y manejar el tema de seguridad y salud ocupacional de la compaa para
hacer seguimiento al cumplimiento que requiere el sistema de gestin de seguridad y
salud ocupacional
Evitar el consumo de cigarrillo dentro de las instalaciones del lugar de trabajo.
Mantener su puesto de trabajo en orden y aseo.
No fumar en las instalaciones de la compaa.
Tomar decisiones y ejercer un lugar de liderazgo frente al Programa de Seguridad y
Salud Ocupacional.
Vigilar el cumplimiento de la legislacin vigente en materia de Seguridad y Salud
Ocupacional.
Cumplir y hacer cumplir las normas de Seguridad y Salud Ocupacional.
Realizar seguimiento al desempeo en SSOA en cada uno de los comits de
gerencia, en las distintas revisiones de los sistemas y realizar un direccionamiento
estratgico.
Anualmente, revisar los resultados de Seguridad y Salud Ocupacional y de las
auditorias de gestin y definir los planes de mejoramiento del Sistema de Gestin de
Seguridad y Salud Ocupacional.
H. FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD EN AMBIENTAL

Definir la Poltica de Gestin Ambiental de la empresa

Destinar los recursos humanos, tcnicos y financieros necesarios para el desarrollo del
Programa de Gestin
Ambiental, de acuerdo con los aspectos e impactos
ambientales generados por la empresa.
Definir el representante de la direccin para la gestin ambiental.
Tomar decisiones y ejercer liderazgo frente al Programa de Gestin ambiental.
Verificar el cumplimiento de la legislacin ambiental vigente.
Realizar seguimiento al desempeo ambiental, en las distintas revisiones de los
sistemas y realizar un direccionamiento estratgico.
Conocer y verificar el cumplimiento del programa de gestin ambiental, objetivos,
metas y compromisos adquiridos.
gestin ambiental.
Conocer los resultados de las inspecciones, auditorias, acciones correctivas y
preventivas de gestin ambiental.
Realizar reuniones gerenciales donde se contemplen temas ambientales.
Motivar al personal para que participe en las actividades relacionadas con gestin
ambiental.
Participar en las actividades ambientales programadas por la empresa.
Conocer y ejecutar las actividades que desarrolla la empresa, como medidas de
control a los impactos ambientales identificados.
Dar cumplimiento a las normas y protocolos en gestin ambiental establecidas por la
empresa.
Equipos, Instrumentos, Suministros.

- Computador
- Celular
- Telfonos

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- Escritorio
Formacin especfica del cargo:
- Directivo en reas Administrativas, Financieras o comerciales
- Conocimiento de Procesos de Actividad Econmica vigilancia y Seguridad
Privada.
- Decreto 356 de 1994 Estatuto de Vigilancia y Seguridad Privada
- Sistemas de gestin
Formacin en Salud Ocupacional
- Reporte Oportuno de Accidentes de Trabajo, Reporte de Condiciones
Inseguras, Casi accidentes y/o novedades de seguridad industrial de su puesto
de trabajo.
- Sistemas de gestin en S. O. OHSAS y RUC

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Cargo:
GERENTE REGIONAL
Misin del Cargo:
Dirigir las actividades generales de la organizacin en la regin enfocndolas hacia el
cumplimiento de los objetivos de la compaa.
Planear el crecimiento y desarrollo de la compaa a corto, mediano y largo plazo en esa
regin, de acuerdo con las polticas preestablecidas por la Gerencia General, as como
el cumplimiento de los objetivos planteados en los sistemas de gestin implementados.
Educacin:
Trabaja con:
Profesional
administrativas.
Formacin:
en
carreras Personal de la Compaa de la

asignada
Director de operaciones
Directores de Seguridad
regional
Dirigido por:
Diplomados y/o seminarios en reas Gerente General

administrativas y/o seguridad.
Dirige a:
Personal administrativo de la regional. Mnima de 1 ao en cargos Directivos.

Habilidades
asertivamente.

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trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
de trabajo.

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RESPONSABILIDADES
Administrar y responder por la actividad de la sucursal y/o regional asignada y del
personal a su cargo, as como atender los trmites y procedimientos que se
presenten.
Optimizar los procesos operativos con el fin de dar cumplimiento a los objetivos
organizacionales y contractuales.
Adelantar dentro de los clientes vinculados a la empresa o aquellos potenciales, la
labor comercial y de mercadeo en la prestacin del servicio de vigilancia.
Realizar y conceptuar sobre las propuestas de servicio que se presentan a las
entidades en la prestacin del servicio de vigilancia.
Verificar los pedidos de implementos e insumos relacionados con la operacin para
remitirlos a la Direccin de operaciones.
Estudiar, analizar y presentar los informes requeridos por la junta directiva, con el fin
de coordinar la ejecucin de la gestin.
Revisar, aprobar, coordinar y responder por las reas de personal y operaciones de la
regional asignada.
Efectuar la labor comercial y adelantar actividades para el cumplimiento de los
objetivos.
Atender las consultas que le sean formuladas por los clientes en general, como
tambin las del personal a su cargo.
Llevar a cabo las visitas que considere necesarias para medir la satisfaccin del
cliente en la prestacin del servicio.
Controlar la vigencia de contratos de las empresas usuarias y dems aspectos
relacionados.
Coordinar, revisar y controlar las actividades y cumplimiento de los Sistemas de
Gestin.
FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN SEGURIDAD:
Garantizar la actualizacin de los requisitos legales aplicables en la regional as como
la vigencia de los documentos y hacer cumplir los dems requisitos establecidos.
Coordinar la asignacin de los recursos destinados a la regin para la
implementacin, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestin.
Elaborar y efectuar seguimiento al acta de revisin por Direccin, de la regional.
Verificar las actividades desarrolladas por el personal bajo su supervisin y a cargo,
incluyendo los visitantes, con el fin de informar actividades sospechosas que pongan
en riesgo la seguridad de las personas y de las instalaciones.
FUNCIONES, RESPONSABILIDADES, RENDICIN DE CUENTAS Y AUTORIDAD EN SSOA
Destinar los recursos humanos, tcnicos y financieros indispensables para el desarrollo

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del Programa de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente, segn la

salud ocupacional
Salud Ocupacional.
Ocupacional.
Realizar seguimiento al desempeo en SSOA en cada uno de los comits de
gerencia, en las distintas revisiones de los sistemas y realizar un direccionamiento
estratgico.
FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD EN AMBIENTAL

Conocer la Poltica de Gestin Ambiental, y velar por el cumplimiento de la misma.
Conocer y contribuir con el cumplimiento de la legislacin ambiental vigente.
Destinar los recursos humanos, tcnicos y financieros necesarios para el desarrollo del
Programa de Gestin
Ambiental, de acuerdo con los aspectos e impactos
ambientales generados por la empresa.
Tomar decisiones y ejercer liderazgo frente al Programa de Gestin ambiental.
Realizar seguimiento al desempeo ambiental, en las distintas revisiones de los
sistemas y realizar direccionamiento estratgico.
Realizar y/o delegar las inspecciones gerenciales.
Realizar reuniones gerenciales donde se contemplen temas ambientales.
ambiental.

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empresa.
- Computadores
- Celular
- Telfonos
- Avantel
- Escritorio
- Vehculos
- Radio
Formacin Especifica del cargo
- Conocimiento de los procesos de la organizacin.
- Decreto 356 de 1994 Estatuto de vigilancia y Seguridad Privada
- Conocimiento de la organizacin.
- Fundamentos de SSOA
- Promover Conducta de Autocuidado dentro de los empleados, verificacin de
controles de prevencin de accidentes para los guardas de seguridad.
de trabajo.

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Cargo:
SUBGERENTE
Misin del Cargo:
Ejercer la Representacin Legal de la compaa y direccionar las diferentes actividades en
conjunto con el Gerente regional, que permitan cumplir con los objetivos de la compaa.
Educacin:
Trabaja con:
Profesional en carreras administrativas.
Gerente General
Gerente Regional
Formacin:
Dirigido por:
Diplomados y/o seminarios en reas Gerente Regional

administrativas y/o seguridad.
Dirige a:
Personal administrativo de la regional.
Mnima de 1 ao en cargos directivos
Habilidades:
1. COMUNICACIN ORAL: Capacidad de un individuo para expresar sus ideas o
2. COMUNICACIN ESCRITA: Capacidad de un individuo para expresar sus ideas o
3. TRABAJO BAJO PRESIN: Es la capacidad para continuar labores con la misma
4. TRABAJO EN EQUIPO: Capacidad de trabajar con los dems para el cumplimiento de
5. TICA ORGANIZACIONAL: El trabajador conoce, aplica y divulga en su grupo de
6. MANEJO DE CONFLICTOS: Es la forma de solucionar y llevar las diferencias de intereses
asertivamente.
7. ADAPTABILIDAD: Es la capacidad para adecuarse velozmente a los cambios en los

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8. LIDERAZGO: Capaz de dirigir a otros en actividades de da a da y orientar al grupo

9. PARTICIPACIN EN LA PROPUESTA DE PLANES DE MEJORA EN SSOA: Propone
actividades orientadas al mejoramiento de los procesos y programas SSOA.
10. COLABORACIN EN LA DIVULGACIN DEL SISTEMA SSOA: Informa al personal a su
cargo sobre las responsabilidades y los procedimientos en SSOA, aclara dudas y
ensea.
11. PROMOVER CONDUCTAS SEGURAS Y LA PARTICIPACIN EN LAS ACTIVIDADES EN SSOA:
trabajo saludable.
12. CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD: Hace cumplir las normas de Seguridad
y Brinda el ejemplo.
13. IDENTIFICACIN Y REPORTE DE LOS FACTORES DE REISGO EN LOS PUESTOS DE TRABAJO:
14. SEGUIMIENTO A LAS RECOMENDACIONES EMITIDAS PARA SU PERSONAL SOBRE SSOA:
Hace seguimiento a las recomendaciones emitidas para su personal sobre SSOA Ej.:
resultados de exmenes mdicos, incapacidades, accidentes, condiciones de
trabajo.
15. PROVISION OPORTUNA DE EQUIPOS DE TRABAJO Y EPP: Provisiona de manera oportuna
al personal a su cargo de los equipos de trabajo y los elementos de proteccin
personal, vigila su uso adecuado y mantenimiento.
16. COLABORACIN CON EL COPASO Y EL COMIT DE EMERGENCIAS: Colabora y
participa en el COPASO y Comit de Emergencias de manera activa y motiva a su
personal a cumplir con las actividades como los simulacros y la eleccin del COPASO.
17. VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIN EN SSOA: Vela por el cumplimiento
de la legislacin Vigente en SSOA en sus procesos.
RESPONSABILIDADES
Actuar como Representante Legal de la empresa cuando se requiera, en todos los
aspectos relacionados con esta gestin y llevando a cabo las funciones que conlleva
la representacin de una empresa.
Coordinar y establecer procedimientos para que fluya el sistema de informacin.
Apoyar al Gerente Regional en la revisin de los ndices financieros, con el fin de hacer
evaluaciones de Gestin y resultados.
Apoyar al Gerente Regional en el envo oportuno de la informacin de gestin a la
Junta de socios.
Verificar el pago de los seguros ordenados por la gerencia regional, que salvaguarden

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los activos de la Empresa.

Apoyar a la Gerencia regional en garantizar la actualizacin de los requisitos legales
aplicables en la regional as como la vigencia de los documentos y hacer cumplir los
dems requisitos establecidos.
Verificar las actividades desarrolladas por el personal bajo su supervisin y a cargo,
incluyendo los visitantes, con el fin de informar actividades sospechosas que pongan en
riesgo la seguridad de las personas y de las instalaciones.
Destinar los recursos humanos, tcnicos y financieros indispensables para el desarrollo del
Programa de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente, segn la
salud ocupacional
Implementar las pautas establecidas, para el proceso de reciclaje de papel.
Salud Ocupacional.
Ocupacional.
Realizar seguimiento al desempeo en SSOA en cada uno de los comits de gerencia,
en las distintas revisiones de los sistemas y realizar un direccionamiento estratgico.

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Conocer la Poltica de Gestin Ambiental, y velar por el cumplimiento de la misma.
Conocer y contribuir con el cumplimiento de la legislacin ambiental vigente.
Realizar seguimiento al desempeo ambiental, en las distintas revisiones de los sistemas
y realizar direccionamiento estratgico.
Realizar y/o delegar las inspecciones gerenciales.
ambiental.
empresa.
Computador
Telfonos
Escritorio
- Reporte Oportuno de Accidentes de Trabajo, Reporte de Condiciones Inseguras,
Casi accidentes y/o novedades de seguridad industrial de su puesto de trabajo.

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Cargo:
ASESOR JURIDICO Y/O ABOGADO AUXILIAR
Misin del Cargo:
Asesorar en el marco legal laboral a GUARDIANES COMPAA LIDER DE SEGURIDAD en la
mediacin de conflictos, as como el ejercicio profesional ante las autoridades judiciales
y administrativas del trabajo y las entidades de seguridad social.
Educacin:
Trabaja con:
Profesional en derecho, preferible
Recursos Humanos
con especializacin en derecho
Gerencia
laboral.
Formacin:
Dirigido por:
Conocimiento en el marco terico,
prctico y legal de la legislacin
Gerencia General
laboral colombiana.
Dirige a:
No aplica
1 ao en cargos relacionados.
Habilidades
RESOLUCIN DE PROBLEMAS: Habilidad de usar todos los medios disponibles para
resolver problemas.
ORIENTACIN AL CLIENTE: Habilidad de orientar el esfuerzo en descubrir las
necesidades que el cliente pueda requerir actualmente o en el futuro y ser capaz de
satisfacerlas desde cualquier mbito.
asertivamente.

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CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES: Cumple con las funciones que se le encargan bajo

parmetros de calidad, puntualidad, compromiso, eficacia y eficiencia, exigidas por
la organizacin.
SEGUIMIENTO DE REGLAS: Cumple las rdenes, reglas y procedimientos definidos por
la organizacin, de manera adecuada.
ATENCIN AL DETALLE: Capacidad para atender e identificar los detalles relevantes
en una tarea. Implica la habilidad para detectar de manera rpida y oportuna los
posibles errores en el manejo de la informacin o las actividades realizadas en el
trabajo.
NEGOCIACIN: Habilidad de utilizar estratgicamente las tcnicas de venta, para
satisfacer al cliente externo e interno.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.

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RESPONSABILIDADES:
Prestar asesoramiento especializado, en asuntos laborales, comerciales, de civil y
penal de competencia de la Empresa a nivel nacional.
Programar y ejecutar actividades de atencin y seguimiento de los procesos judiciales
en defensa de los bienes e intereses de la Empresa a nivel nacional.
Formular y recomendar alternativas de las acciones de carcter legal y jurdico a nivel
nacional.
Emitir opinin legal en caso de controversia legal y elaborar los informes
correspondientes sobre asuntos que se ponen a su consideracin a nivel nacional.
Otras que le encargue la Gerencia.
Garantizar la actualizacin de los requisitos legales aplicables al cargo y de la
vigencia de los documentos.
Verificar las actividades desarrolladas por el personal, incluyendo los visitantes, con el
fin de informar actividades sospechosas que pongan en riesgo la seguridad de las
personas y de las instalaciones.
Ser responsable por el control y la seguridad del proceso que tiene a su cargo y ser
Conocer el programa de salud ocupacional y responsabilizarse por la implementacin
en su rea.
Incluir en las reuniones temas de salud ocupacional.
Asistir a las capacitaciones que se dictan a nivel de salud ocupacional
Participar en las actividades que se realizan en salud ocupacional y hacer que el
personal a su cargo participe.
Motivar al personal a su cargo frente a la implementacin del programa de manejo
ambiental.
Cumplir con las actividades delegadas por la Gerencia General en cuanto a los
procedimientos del programa de salud ocupacional, seguridad industrial y medio
ambiente.
Reportar incidentes y actos inseguros en los lugares de trabajo con el fin de prevenir
accidentes de trabajo.
Dar cumplimiento de la legislacin vigente.
Efectuar reuniones de evaluacin y discusin de la seguridad en los lugares de
trabajo.
Informar a su jefe inmediato y a la Jefatura de de Seguridad Industrial y Salud
Ocupacional sobre los accidentes de trabajo ocurridos al personal a su cargo, a

COMPETENCIAS
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terceros, daos a la propiedad, procesos, y al medio ambiente; elaborar el reporte y

liderar la investigacin de los accidentes y casi-accidentes.
trabajo.
Conocer el desempeo de su grupo en el cumplimiento de la poltica y los
estndares de Seguridad y Salud Ocupacional y est preparado en todo momento
para discutir este desempeo con sus superiores.
Conocer, y dar cumplimiento a la Poltica Ambiental y normas legales ambientales.
Conocer el programa de gestin ambiental.
Conocer las actividades que desarrolla la empresa, como medidas de control a los
impactos ambientales identificados.
Asistir a las capacitaciones
y participar de las actividades programadas
relacionadas con gestin ambiental.
Conocer el uso y las propiedades de los materiales bajo su cargo y los posibles
impactos que pueden generar en el ambiente.
Mantener orden y aseo en su puesto de trabajo.
Leer y conservar la informacin sobre los temas en gestin ambiental.
Informar al Coordinador Ambiental sobre daos al ambiente que se puedan causar.
Conocer el cumplimiento de metas, objetivos y desempeo del sistema de gestin
ambiental.
empresa.
Computador
Telfono
Escritorio
Legislacin laboral y seguridad social
Conocimiento de los procesos de la organizacin.
Decreto 356 de 1994 Estatuto de vigilancia y Seguridad Privada
Conocimiento de la organizacin.
de trabajo.

COMPETENCIAS
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Cargo:
REVISOR FISCAL
Misin del Cargo:
Controlar y coordinar los procedimientos ejecutados por el contador en cuanto al
manejo del presupuesto, la nmina, las inversiones en general la contabilidad de la
empresa. Hacer una planeacin de todos los procesos contables y ejecutar
procedimientos legales, teniendo en cuenta las polticas de la empresa y las normas
legales vigentes impuestas por los organismos gubernamentales.
Educacin:
Profesional en Contadura pblica.
Formacin:
Diplomado
relacionados
auditorias y revisora fiscal.
Dirige a:
No Aplica
con
Trabaja con:
Gerencia General
Contabilidad
Tesorera
Dirigido por:
Gerencia General
1 ao en cargos relacionados.
Habilidades




resolver problemas.




COMPETENCIAS
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asertivamente.
la organizacin.
trabajo.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES:
Cumplir y desarrollar las obligaciones y funciones definidas y establecidas en las
normas legales vigentes, especficamente en la ley 145/60, en la ley 43/90, en el

COMPETENCIAS
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cdigo de comercio (particularmente el Artculo 207), en el estatuto tributario y en los

estatutos generales de la sociedad.
Examinar todas las operaciones, inventarios, actas, libros, correspondencia y negocios
de la Compaa y comprobantes de cuentas.
Liderar actividades tendientes al cumplimiento de la misin, visin, principios y valores
organizacionales.
Planificar, participar y ejecutar las actividades necesarias para el cumplimiento del
Sistema de Gestin de la Calidad establecido en la empresa y responder por las
actividades que le fueron asignadas en los procedimientos, guas o instructivos
establecidos.
Verificar la actualizacin de los requisitos legales aplicables al cargo y de la vigencia
de los documentos.
en su rea.
ambiente.
trabajo.

COMPETENCIAS
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ACTUALIZACION:
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trabajo.
ambiental.
Cumplir y hacer cumplir las normas ambientales.
Computador
Telfono
Escritorio
Legislacin Tributaria, comercial y Fiscal
de trabajo.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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Cargo:
DIRECTOR DE OPERACIONES
Misin del Cargo:
Planear, dirigir y establecer actividades de control, capacitacin, mantenimiento y
asesora, tendientes a garantizar a los usuarios Internos y Externos, la seguridad y
tranquilidad esperada; tomando como base las Polticas y Objetivos de Calidad de
Guardianes CIA. Lder de Seguridad.
Educacin:
Trabaja con :
Estudios
tecnolgicos
y/o Gerente general
universitarios en reas administrativas. Director De Seguridad
Sala de Radio
Formacin:
Dirigido por:
Seminarios, diplomados y/o cursos de Gerente General

seguridad.
Dirige a:

Jefe de seguridad
Asistente de operaciones
Radio Operador
Operador de medios tecnolgicos
Supervisor
Escolta
Vigilante
2 aos con experiencia en cargos similares.
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
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ACTUALIZACION:
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asertivamente.
Capacidad para gestionar el proceso de cambio.
la organizacin.
MANEJO DE EQUIPOS DEL SERVICIO Y TECNICAS DE SEGURIDAD: Maneja hbilmente los
recursos del puesto de trabajo, de manera estandarizada.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.

COMPETENCIAS
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de trabajo.

RESPONSABILIDADES
Realizar Anlisis de Seguridad de las instalaciones para reducir las vulnerabilidades
Consolidar la informacin del 100% de los clientes y realizar seguimiento a quejas y
siniestros generados.
Verificar las modalidades de prestacin del servicio y aplicar las mejores practicas.
Solicitar ante el responsable de armamento los elementos necesarios para el servicio.
Hacer la requisicin y participar en la seleccin del personal para el puesto.
Suministrar una debida induccin al personal (Vigilantes /escoltas /supervisores o jefes
de puesto).
Visitar los puestos peridicamente con el fin de identificar necesidades del servicio,
problemas y conocer las inquietudes del usuario respecto.
Coordinar con programacin la programacin patrn.
Tomar las acciones correctivas y preventivas. Coordinar vacaciones. Informar
terminacin de contratos. Hacer disponibilidad operativa.

Garantizar la actualizacin de los requisitos aplicables al proceso, la vigencia de los
documentos y el cumplimiento de los mismos.
Cumplir con los procedimientos de la organizacin, diligenciando los formatos,
aplicando las polticas de gestin y reportando las actividades sub estndar.
Realizar los anlisis de riesgos de las reas y cargos de la compaa, junto con cada
uno de los responsables de dichas reas y cargos.
Efectuar seguimiento a las acciones sealadas en los Planes de Tratamiento de

COMPETENCIAS
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Riesgos (PTR), de clientes, reas y cargos.

Establecer los protocolos de seguridad, en caso de presentarse una emergencia en
las instalaciones de la compaa o de alguno de los clientes.
Coordinar junto con el Jefe de Seguridad los simulacros de emergencias a realizar en
las instalaciones de la compaa, para verificar el cumplimiento de los protocolos y
procedimientos en caso de emergencia.
Realizar seguimiento al inventario del armamento de la organizacin, verificando su
adecuado control.
Elaborar y presentar a la Gerencia los indicadores de gestin asociados al proceso,
tomando las acciones pertinentes en caso de incumplir las metas fijadas.
Verificar las actividades desarrolladas por el personal bajo su supervisin, vigilancia o
a cargo, incluyendo los visitantes, con el fin de informar actividades sospechosas que
pongan en riesgo la seguridad de las personas y de las instalaciones.
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
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Apoyar el desarrollo de las capacitaciones ambientales con el personal a su cargo.
Incluir temas de gestin ambiental, en la agenda de reunin con el personal
operativo.
Motivar al personal, a participar en las capacitaciones y actividades relacionadas
con gestin ambiental.
Exigir al personal orden y aseo en su puesto de trabajo.
Leer y conservar la informacin entregada sobre los temas en gestin ambiental.
ambiental.
empresa.
- Computador
- Escritorio
- Avantel
- Celular
Formacin Especfica del cargo
- Conocimiento de los procesos de la empresa.
- Conocimiento de Procesos de Actividad Econmica vigilancia y Seguridad
Privada.
- Sistemas de gestin
- Fundamentos de SSOA.
- Promover Conducta de Autocuidado dentro de los empleados, verificacin
de controles de prevencin de accidentes para los guardas de seguridad.
Inseguras, Casi accidentes y/o novedades de seguridad industrial de su
puesto de trabajo.

COMPETENCIAS
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Cargo:
DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS
Misin del Cargo:
Desarrollar las actividades relacionadas con los procesos integrales del manejo del recurso
humano como son: Contratacin, actividades de bienestar, desarrollo y capacitacin,
responsabilidad social y Seguridad Social de los Trabajadores de Guardianes Ca. Lder,
cindose por la normatividad legal vigente de la legislacin laboral.
Educacin:
Trabaja con:
Profesional
en
Ciencias Gerencia General
Administrativas,
sociales
y Director de Operaciones
Humansticas y/o de Derecho.
rea Financiera
Coordinador de Calidad
Coordinador Salud Ocupacional
Formacin:
Dirigido por:
Diplomados y/o seminarios en reas Gerente General
relacionadas
Dirige a:
Analista de contratacin
Analista de Nomina
Analista de Seguridad Social
Gestor de Asuntos disciplinarios
Auxiliar de Recursos Humanos
Auxiliar de Nomina
Auxiliar de Archivo
Mnimo 1 ao de experiencia como Director
o coordinador en el rea de Recursos
Humanos, preferiblemente en empresas de
seguridad.
Habilidades





resolver problemas.

COMPETENCIAS
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ACTUALIZACION:
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1. MANEJO DE CONFLICTOS: Es la forma de solucionar y llevar las diferencias de intereses

asertivamente.
2. LIDERAZGO: Capaz de dirigir a otros en actividades de da a da y orientar al grupo
RESPONSABILIDADES
Conocer la actualidad de la legislacin laboral colombiana y de las normas donde se
circunscribe el ejercicio de la vigilancia y seguridad privada para as dar direccin a
los procesos de administracin del recurso humano dentro de la organizacin.
Definir las polticas de administracin de personal en la empresa
Determinar los procedimientos internos en la administracin del personal de la
compaa
Generar compromiso de todo el personal hacia los objetivos corporativos de la
empresa
Establecer metas de ejecucin de los procedimientos de administracin de recursos
humanos
Controlar que los resultados proyectados se ejecuten en los tiempos que correspondan
Firmar los nombramientos del personal administrativo y operativo, fijando funciones,
salarios, buscando la eficiencia y eficacia en la asignacin de recursos
Recibir, Evaluar y Aprobar o Desaprobar, las propuestas nuevas que lleguen a la
organizacin y que en alguna medida impacten al personal de la compaa
Evaluacin del cumplimiento de los procedimientos de recursos humanos en la
compaa
Supervisar los Ingresos y Retiros del Personal.
Mantener el control del trabajo desarrollado por el personal a cargo del rea de
recursos humanos de la compaa.
Pasar reportes peridicos de los resultados obtenidos a la Gerencia General
Medir y cuantificar la gestin realizada mediante la realizacin de los indicadores de
gestin.
Evaluar el desempeo del personal a cargo.
Trabajar en forma coordinada y armnica con el equipo de Trabajo.
Optimizar los recursos disponibles para entregar una atencin de calidad.
Garantizar la actualizacin de los requisitos aplicables al proceso, la vigencia de los
documentos y el cumplimiento de los mismos.
Ejecutar las acciones sealadas en los Planes de Tratamiento de Riesgos (PTR) del rea,
entregadas por el Director de Operaciones.

COMPETENCIAS
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Dar cumplimiento a los protocolos de seguridad en caso de presentarse una

emergencia en las instalaciones de la compaa.
Garantizar un adecuado control a las hojas de vida del personal de la compaa,
verificando el total cumplimiento a lo definido en el procedimiento Gestin de
Recursos Humanos y la actualizacin de los documentos en la periodicidad definida.
Elaborar y realizar seguimiento a la ejecucin del programa de capacitacin de la
compaa.
Efectuar seguimiento a las actividades realizadas por el proveedor de Seleccin de
personal, con el fin de asegurar el cumplimiento a las polticas definidas por
Guardianes Cia. Lder.
Verificar las actividades disciplinarias tomadas por Gestor de Asuntos Disciplinarios.
Verificar las actividades desarrolladas por el personal bajo su supervisin, vigilancia o a
cargo, incluyendo los visitantes, con el fin de informar actividades sospechosas que
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.
Conocer el desempeo de su grupo en el cumplimiento de la poltica y los estndares

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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de Seguridad y Salud Ocupacional y est preparado en todo momento para discutir

este desempeo con sus superiores.
Incluir temas de gestin ambiental, en la agenda de reunin con el personal a cargo.
Asistir a las capacitaciones y participar de las actividades programadas relacionadas
ambiental.
empresa.
- Computador
- Celular
- Telfono
- Escritorio
Formacin Especfica del Cargo
- Legislacin laboral y seguridad social
- Conocimiento de los procesos de la empresa.
- Polticas Organizacionales.
de trabajo.

COMPETENCIAS
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ACTUALIZACION:
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Cargo:
TESORERO
Misin del Cargo:
Lograr la estandarizacin de las funciones del departamento de tesorera con el fin de
ser ms eficientes y eficaces en la obtencin de resultados y la de brindar un mejor
servicio al cliente interno y externo en cuanto pagos y contar con una herramienta que
permitan la ejecucin de una forma ordenada y sistemtica de las actividades diarias y
mensuales de tesorera.
Educacin:
Trabaja con:
Profesional en carreras
Financieras y/o Contables.
administrativas, Gerencia General

Contabilidad
Director de Recursos Humanos
Formacin:
Diplomados y/o
relacionadas
Dirige a:
No aplica
Dirigido por:
seminarios
en
reas Gerencia General

Mnimo 1 ao comprobado en el
rea, manejo administrativo y/o
financiero.
Habilidades




resolver problemas.



COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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la organizacin.
SEGUIMIENTO DE REGLAS: Cumple las rdenes, reglas y procedimientos definidos por la
organizacin, de manera adecuada.

trabajo.
RESPONSABILIDADES
Supervisar las operaciones de Tesorera, brindando orientacin y apoyo al personal
encargado.
Establecer la programacin de pagos a empleados y proveedores, en coordinacin
con la gerencia.
Autorizar con su clave personal y cdigo de usuario los pagos electrnicos
(Dispersiones).
Elaborar mensualmente el flujo de caja ejecutado y proyectado anualmente con sus
correspondientes soportes y comentarios.
Elaborar un informe detallado de las obligaciones financieras, con bancos y
compaas de financiamiento mensual.
Elaborar un informe semanal del estado de las cuentas por pagar detallando la
situacin actual de cada una de ellas.
Manejar y custodiar los ttulos valores como son las chequeras, otros ttulos valores y
los documentos confidenciales los cuales deben reposar en la caja fuerte.
Manejar las relaciones con los bancos en cuanto cupo de crditos, sobregiros
bancarios y la forma de pago de las obligaciones financieras.
Organizar, coordinar, y supervisar la obtencin de informacin financiera, requerida
por la alta gerencia y entidades financieras.
Recepcionar toda la informacin financiera y contable y entregarla al departamento
de contabilidad, debidamente organizada y clasificada tales como (Comprobantes
de Egresos, Recibos de Caja (anexando las consignaciones), Notas Bancarias,
Dispersiones entre otros), dentro de los 10 primeros das hbiles de cada mes.
Realzar el pago a proveedores.
Verificar que los requisitos legales y otros aplicables al cargo se encuentren
actualizados y vigentes.
Manejar con la debida precaucin los ttulos valores y dems documentos
confidenciales del rea, evitando prdida o mala manipulacin de los mismos.
Ejecutar las acciones sealadas en los Planes de Tratamiento de Riesgos (PTR) del
rea, entregada por el Director de Operaciones.

COMPETENCIAS
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ACTUALIZACION:
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en su rea.
ambiente.
Conocer la poltica de Gestin ambiental.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
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ACTUALIZACION:
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ambiental.
empresa.
- Computador
- Telfono
- Escritorio
- Avantel
Formacin Especifica del Cargo
- Conocimiento de la empresa
- Legislacin Tributaria y Fiscal
- Identificacin de riesgos de puesto de trabajo, mantener una actitud de cuidado
personal y aportar desde su cargo al cumplimiento de los objetivos SSOA.

COMPETENCIAS
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Cargo:
CONTADOR
Misin del Cargo:
Tiene bajo su responsabilidad manejar toda el rea contable de la Empresa. Planear,
coordinar y controlar las actividades contables y el trabajo del personal a cargo.
Educacin:
Trabaja con:
Gerencia General
Profesional en rea contable.
Tesorera
Facturacin
Formacin:
Dirigido Por:
Conocimiento
y
manejo
de
Gerente General
programas contables
Dirige a:

Coordinador de Facturacin
Asistente Contable
1 ao en el rea de contabilidad.
Habilidades





resolver problemas.




COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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la organizacin.
trabajo.
RESPONSABILIDADES

Causacin y registro en el programa de cada una de las facturas de proveedores
para el pago en el rea de TESORERIA, afectando el centro de costos
correspondiente de acuerdo con la destinacin.

Traslado de informacin de proveedores y cheques girados en el programa al
programa contable.

Coordinacin y control de pagos como son Nominas, Aportes.

Elaboracin de Declaraciones de impuestos como son: Industria Y Comercio Bogot,
Retencin En La Fuente, Predial, Vehculos, Iva.

Expedicin de certificados de retencin en la fuente practicadas por la empresa

Elaboracin de cuadros de costos de acuerdo con los parmetros y las necesidades
definidas por la Gerencia General.

Presentar balances y estados financieros con sus respectivas notas.

Realizar anlisis financiero de los estados de resultados.

Colaborar con la gerencia con los estados

Realizar cruce de resultados Vs presupuestado.

Recoleccin de documentos para sustentar las retenciones.

Realizar flujos de caja para efectos presupuestales y bancarias

Apoyo en la solicitud de crditos.

Suministro de informacin a la DIAN y atencin de visitas alcaldas y entidades
gubernamentales.

Informacin al DANE, Superintendencia de Vigilancia.

Solicitud de resoluciones de facturacin ante la DIAN y documentos ante la cmara
de comercio.

Informes a la junta de socios.

Coordinar libros oficiales, inventarios y balances, libro diario, libro mayor, libro de
actas y libros auxiliares.

Coordinar informacin con tesorera, almacn, nmina y cuentas por pagar de la
compaa
Garantizar la actualizacin de los requisitos legales y otros aplicables al cargo, la
vigencia de los documentos y el cumplimiento de los mismos.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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41 DE 234

Manejar con la debida precaucin los documentos confidenciales del rea, evitando
prdida o mala manipulacin de los mismos.
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
42 DE 234

ambiental.
empresa.
- Computador
- Telfono
- Escritorio
- Legislacin Tributaria, comercial y Fiscal
- Conocimiento de la organizacin
Fundamentos de SSOA
- Identificacin de riesgos de puesto de trabajo,
puesto de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
43 DE 234
Cargo:
COORDINADOR DE CALIDAD
Misin del Cargo:
Disear, Implementar y Mantener los Sistemas de Gestin en Calidad, Seguridad y BASC en
la compaa.
Educacin:
Trabaja con:
Profesional en reas administrativas o Integrantes de Toda la Compaa

ingenieras.
Formacin:
Dirigido por:
Auditor
Interno
de
Calidad,
Gerente General
Seguridad
para la cadena de
suministro y/o BASC.
Dirige a:
No Aplica
1 ao en cargos similares y participacin en

programas de certificacin ISO 9001,
Seguridad en la cadena de suministro o
BASC.
Habilidades
COMUNICACIN ORAL: Capacidad de un individuo para expresar sus ideas o transmitir
un mensaje ante una persona o un grupo de forma verbal.
transmitir un mensaje ante una persona o un grupo de forma escrita de acuerdo con el
perfil del receptor.
resolver problemas.
ORIENTACIN AL CLIENTE: Habilidad de orientar el esfuerzo en descubrir las necesidades
que el cliente pueda requerir actualmente o en el futuro y ser capaz de satisfacerlas
desde cualquier mbito.
TICA ORGANIZACIONAL: El trabajador conoce, aplica y divulga en su grupo de trabajo
la Misin, Visin, Polticas, Objetivos y Valores de los Sistemas de Gestin.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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trabajo.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
IDENTIFICA Y REPORTA LOS FACTORES DE RIESGO EN LOS PUESTOS DE TRABAJO: Conoce
el Procedimiento para reportar las condiciones inseguras en los puestos de Trabajo, los
reporta en la Tarjeta TRISSO y le realiza seguimiento a las acciones correctivas
propuestas.
COLABORA CON EL COPASO Y EL COMIT DE EMERGENCIAS: Colabora y participa en el
COPASO y Comit de Emergencias de manera activa y/o motiva a su personal a
VELA POR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIN EN SSOA: Vela por el cumplimiento de
la Poltica de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente, y la legislacin Vigente en
SSOA, para sus procesos.
PARTICIPA EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS AMBIENTALES: Conoce los objetivos y
el Programa de Gestin Ambiental y participa activamente en l.
RENDICIN DE CUENTAS EN SSOA: Conoce los aspectos en los que debe rendir cuentas
en SSOA y rinde cuentas del Sistema a su superior.
RESPONSABILIDADES
Disear las actividades tendientes a la implementacin del Sistema de Gestin
Identificar los procesos que se encuentran al interior de la Organizacin para destinar
responsables

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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Verificar responsables de procesos y genera roles dentro del sistema de gestin

Presentar auditoria a entes externos e internos de los Sistemas de Gestin.
Realizar capacitaciones al personal de la Empresa para dar a conocer los Sistemas y las
responsabilidades por proceso
Realizar seguimiento a las oportunidades de mejoramiento generadas en los diferentes
procesos y regionales.
Planear y ejecutar en conjunto con el equipo de auditores, auditorias a nivel nacional a
regionales y puestos.
Elaborar junto con los responsables de proceso los diferentes documentos exigidos por
los sistemas de gestin, implementarlos y codificarlos
Verificar, implementar y codificar formatos de procesos.
Verificar el Cierre de Acciones Correctivas generadas por Auditoras Internas y Externas.
Realizar seguimiento a los indicadores de gestin emitidos por los responsables de
proceso, para verificar su cumplimiento o acciones a tomar.
Verificar la actualizacin de los requisitos aplicables a la empresa y al cargo, que se les
d cumplimiento y la vigencia de los certificados.
entregada por el Director de Operaciones.
Portar el carn permanentemente y en un lugar visible, mientras se encuentre dentro de
las instalaciones de la compaa.
Verificar el cumplimiento de las diferentes instrucciones relacionadas a la seguridad.
Verificar las actividades desarrolladas por el personal, incluyendo los visitantes, con el fin
de informar actividades sospechosas que pongan en riesgo la seguridad de las
consciente de las implicaciones que sus acciones pueden tener sobre la efectividad del
Sistema de Gestin.
Conocer el programa de salud ocupacional y responsabilizarse por la implementacin en
su rea.
Participar en las actividades que se realizan en salud ocupacional y hacer que el personal
a su cargo participe.
ambiente.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
46 DE 234

Efectuar reuniones de evaluacin y discusin de la seguridad en los lugares de trabajo.
ambiental.
empresa.
- Computador
- Telfono
- Escritorio
Conocimiento de los procesos de la empresa.
Fundamentos de BASC
Fundamentos de Calidad
Fundamentos de Seguridad en la cadena de suministro
Conocimiento de la empresa
Conocimiento de Requisitos Legales correspondientes a la Actividad
Reporte Oportuno de Accidentes de Trabajo, Reporte de Condiciones Inseguras,

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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47 DE 234
Cargo:
CONSULTOR COMERCIAL
Misin del Cargo:
Desarrollar, coordinar e implementar las estrategias comerciales de la compaa en
conjunto con la Direccin Corporativa de Mercadeo, Ventas y Servicios, con el fin de
lograr un crecimiento sostenible de nuevos negocios en el sector privado, ingresos,
cobertura de mercado y rentabilidad, as como el posicionamiento de imagen en el
mercado.
Educacin:
Trabaja con:
Tcnico, Tecnlogo o estudiante
Universitario, o profesional.
Formacin:
Manejo de paquete Office
Dirige a :
No Aplica
Gerencia General
Gerencia de operaciones
Gerencia de Recursos Humanos.
Dirigido por:
Gerente General
Mnima de
licitaciones.
meses
en
manejo
de
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
48 DE 234

la organizacin.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES
Desarrollar las diferentes estrategias y planes comerciales, enfocados al ofrecimiento
de un alto nivel de servicio al cliente; con el fin de lograr los objetivos en venta e
ingresos de la compaa
Desarrollar la actividad comercial corporativa, asegurando el cumplimiento de los
presupuestos (metas comerciales); as como asegurando la rentabilidad de los

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
49 DE 234
proyectos.
Desarrollar la actividad comercial corporativa, asegurando el cumplimiento de los
presupuestos (metas comerciales); as como asegurando la rentabilidad de los
proyectos.
Analizar el mercado, competencia, la dinmica de los sectores asignados y clientes
potenciales de servicios de seguridad.
Hacer seguimiento cuando se requiera al nivel de satisfaccin de los clientes que
ingresa con el fin de mantener un control y auditoria a la fidelizacin de los mismos,
que facilite la toma de accin y mejora de la misma.
Realizar labores de seguimiento, mantenimiento y potencializacin de cuentas
actuales en cada una de las compaas; as como velar por las renovaciones de
dichos contratos.
Disear el plan de marketing y las diferentes campaas comerciales en la compaa
que propicien las ventas o clientes potenciales.
Asegurar el cumplimiento de las polticas de contencin de costos.
Generar los informes, reportes y estadsticas que permitan la medicin
de
indicadores de gestin, calidad y servicio de su cargo.
Solicitar al cliente los documentos establecidos en el procedimiento, para verificar la
informacin contenida en ellos.
Reportar actividades sospechosas detectadas por clientes o personal interno de la
organizacin.
Optimizacin del CRM de la compaa, mediante alimentacin constante de la
informacin de clientes.
Dar cumplimiento a los lineamientos de SSOA presentados en las propuestas
comerciales de la compaa.
Verificar la actualizacin de los requisitos legales, el cumplimiento a los aplicables al
cargo y la vigencia de los documentos.
prdida de los mismos.
Realizar la verificacin de los clientes (razn social, representante legal y accionistas)
antes de su vinculacin con la organizacin, en las pginas autorizadas para tal fin.
Enviar al cliente recomendaciones en seguridad, para que de acuerdo a su criterio las
implemente.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
50 DE 234

en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.
Informar al Coordinador Ambiental, las necesidades y requerimientos ambientales
para licitaciones pblicas y privadas.
ambiental.

COMPETENCIAS
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
51 DE 234
empresa.
- Computador
- Telfono
- Escritorio
- Normatividad Superintendencia de vigilancia y seguridad privada
- Ley 80 de 1993
- Decreto 356 de 1994 Estatuto de vigilancia y seguridad privada
- Ley de contratacin estatal
- Decreto 4950 de 2007- Tarifas de servicios de vigilancia y seguridad
privada
de trabajo.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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52 DE 234
Cargo :
COORDINADOR COMERCIAL SECTOR PBLICO
Misin del Cargo:
Coordina y monitorea el mercado en la bsqueda de oportunidades para licitar y
presentar propuestas para ofrecer el servicio de seguridad a los clientes.
Educacin:
Trabaja con:
Tcnico, tecnlogo o estudiante

Gerencia General
Gerencia de operaciones
Formacin:
Manejo de paquete Office.
Dirigido por:
Dirige a:
No Aplica
Gerente General
Mnima de
licitaciones.
meses
en
manejo
de
Habilidades

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
53 DE 234

la organizacin.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES
Consultar, Anlisis y elaboracin de Observaciones, licitaciones pblicas, teniendo en
cuenta la reglamentacin jurdica.
Elaborar y revisar licitaciones pblicas de acuerdo a los trminos de referencia
Manejar archivos de competencias en el mercado.
Administrar documentacin y soporte legal de la Empresa.
Hacer los informes de Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada
Verificar diariamente por medios escritos o Internet de las licitaciones pblicas,
contratacin directa, invitaciones para la prestacin del servicio de seguridad y
vigilancia de los sectores pblicos y privados.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
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54 DE 234
Efectuar lectura y estudio de los procesos licitatorios para la seleccin de los pliegos a
trabajar y posteriormente presentar, con Entidades Pblicas.
Preparar, presentar y hacer seguimiento de las ofertas
Desarrollar el contenido de los pliegos de condiciones o los trminos de referencias, y
de este modo dar cumplimiento a los requisitos exigidos de las propuestas que se
presenten.
Tramitar los documentos que se solicitan conforme al pliego de condiciones; la
garanta de seriedad, las certificaciones, el certificado de no sanciones, certificado
de visita, paz y salvo del ministerio de proteccin social, certificado de vigencia de
todas las licencias, certificado expedidos por la Superintendencia de Vigilancia y
Seguridad Privada.
Hacer las correcciones respectivas si las hay
Una vez revisado y aprobada la propuesta, generar las copias requeridas segn el
pliego de condiciones.
Tener en cuenta el cronograma para darle seguimiento a la licitacin (Observaciones,
Audiencia, evaluaciones).
Solicitar fotocopias de las observaciones presentadas por los dems oferentes de las
propuestas.
Organizar la carpeta con la informacin necesaria para poder consultarla ms
adelante y de la misma manera se guarda copia de la propuesta presentada por la
Empresa.
Despus de adjudicada la licitacin solicitar a la entidad copia de los siguientes: acta
o resolucin de adjudicacin, respuestas de la entidad a los oferentes.
Realizar Verificacin de la informacin de clientes privados con que entra en
contacto comercial la Empresa.

COMPETENCIAS
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55 DE 234

en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.
ambiental.

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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
56 DE 234

- Computadores
- Telfonos
- Escritorio
- Ley 80 de 1993
- Decreto 4950 de 2007- Tarifas de servicios de vigilancia y seguridad
privada
de trabajo.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
57 DE 234
Cargo:
COORDINADOR COMERCIAL SECTOR PRIVADO
Misin del Cargo:
Coordina y monitorea el mercado en la bsqueda de oportunidades para licitar,
presentar propuestas para ofrecer el servicio de seguridad a los clientes.
Educacin:
Tcnico, tecnlogo o estudiante
Trabaja con :
Gerencia General
Gerencia de Operaciones
Formacin:
Manejo de paquete Office.
Dirigido por:
Dirige a:
No Aplica
Gerente General
Mnima de 6 meses en cargos

similares en el rea Comercial.
Habilidades

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
58 DE 234

la organizacin.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES
Consultar, analizar y elaborar las Observaciones de las licitaciones Privadas, teniendo
en cuenta la reglamentacin jurdica.
Elaborar y revisar las licitaciones Privadas de acuerdo a los trminos de referencia
Manejo de archivos de competencias en el mercado.
Administracin de documentacin y soporte legal de la Empresa.
Informes Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada
Verificar diariamente por medios escritos o Internet de las licitaciones privadas,
contratacin directa, invitaciones para la prestacin del servicio de seguridad y
vigilancia de los sectores pblicos y privados.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
59 DE 234
Lectura y estudio de los procesos licitatorios para la seleccin de los pliegos a trabajar
y posteriormente a presentar.
Preparar, presentar y hacer seguimiento de las ofertas
Desarrollar el contenido de los pliegos de condiciones o los trminos de referencias, y
de este modo dar cumplimiento a los requisitos exigidos de las propuestas que se
presenten.
Tramitar los documentos que se solicitan conforme al pliego de condiciones; la
garanta de seriedad, las certificaciones, el certificado de no sanciones, certificado
de visita, paz y salvo del ministerio de proteccin social, certificado de vigencia de
todas las licencias, certificado expedidos por la Superintendencia de Vigilancia y
Seguridad Privada.
Hacer las correcciones respectivas si las hay
Una vez revisado y aprobada la propuesta se generan las copias requeridas segn el
pliego y/ u oferta.
Tener en cuenta el cronograma para darle seguimiento a la licitacin (Observaciones,
Audiencia, evaluaciones).
Solicitar fotocopias de las observaciones presentadas por los dems oferentes de las
propuestas.
Organizar la carpeta con la informacin necesaria para poder consultarla ms
delante y de la misma manera se guarda copia de la propuesta presentada por la
Empresa.
Despus de adjudicada la licitacin se solicita a la entidad copia de los siguientes:
acta o resolucin de adjudicacin, respuestas de la entidad a los oferentes.
Realizar Verificacin de la informacin de clientes privados con que entra en
contacto comercial la Empresa.
organizacin.
del Sistema de Gestin de Control y Seguridad.
Enviar al cliente recomendaciones en seguridad, para que de acuerdo a su criterio las
implemente.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
60 DE 234
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
61 DE 234

ambiental.
- Computadores
- Telfonos
- Escritorio
- Ley 80 de 1993
- Decreto 4950 de 2007- Tarifas de servicios de vigilancia y seguridad privada
de trabajo.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
62 DE 234
Cargo:
COORDINADOR SALUD OCUPACIONAL
Misin del Cargo:
Disear e Implementar el Sistema de Gestin Seguridad y Salud Ocupacional con base en
las caractersticas de la compaa.
Educacin:
Trabaja con:
Estudios tecnolgicos y/o Profesionales
en cualquier rea, con licencia Integrantes de toda la compaa
aprobada y vigente de Salud
Ocupacional.
Formacin:
Dirigido por:
Sistema de Seguridad y Salud
Ocupacional
Gerencia General
Conocimiento
bsico
para
la
implementacin del sistema de salud
ocupacional
Dirige a:
No Aplica
Mnima de 6 meses en cargos relacionados

como Coordinador de Salud Ocupacional
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
63 DE 234

trabajo.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
propuestas.
SSOA: Hace seguimiento a las recomendaciones emitidas para su personal sobre SSOA
Ej.: resultados de exmenes mdicos, incapacidades, accidentes, condiciones de
trabajo.
PROVISION OPORTUNA DE EQUIPOS DE TRABAJO Y EPP: Provisiona de manera oportuna

COMPETENCIAS
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ACTUALIZACION:
PAGINA
64 DE 234

RESPONSABILIDADES
Apoyar a la direccin del Programa en la gestin de Salud Ocupacional, Seguridad
Industrial y Medio Ambiente, mediante la formulacin de polticas, objetivos, metas,
procedimientos administrativos y tcnicos relacionados con el rea.
Informar a la Gerencia la gestin de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio
Ambiente en la empresa, coordinar su desarrollo y vigilar su cumplimiento.
Verificar el cumplimiento de la poltica por parte de los miembros de la empresa,
prestndoles apoyo para que cumplan con las responsabilidades establecidas respecto
al Programa de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente.
Elaborar y actualizar el Programa de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio
ambiente, a travs de mtodos de evaluacin de riesgos
Realizar visitas peridicas a las diferentes reas de trabajo para supervisar los mtodos de
trabajo y las medidas implementadas.
Elaborar y actualizar las normas de trabajo seguro y fichas de seguridad.
Adelantar estudios de control y valoracin de riesgos, proponiendo medidas de control
especficas y velando por su aplicacin.
Promover campaas de sanidad e higiene en trabajadores.
Realizar actividades de capacitacin y educacin para empleados de todos los niveles
de la organizacin.
Promover el registro y anlisis actualizado del personal empleado, accidentalidad,
ausentismo, programas que se siguen, distribucin de elementos de seguridad y control,
asegurndose que se cuenta con elementos de registro suficientes y adecuados.
Recopilar, analizar y difundir la informacin suministrada por los trabajadores respecto a
las actividades adelantadas en el cumplimiento del programa.
Formar y coordinar las brigadas de emergencia.
Proponer y desarrollar programas especficos de vigilancia epidemiolgica segn los
riesgos presentes y potenciales.
Evaluar y ajustar en forma peridica la gestin del Programa de Salud Ocupacional,
Seguridad Industrial y Medio Ambiente.
Ejecutar el presupuesto de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente
de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Direccin y al cronograma del
Programa.
Asumir la direccin de los programas y/o planes de manejo ambiental, asesorando a la
gerencia General; para la formulacin de polticas, reglas y procedimientos.
Informar a la Gerencia General sobre actividades y cifras indicadoras abstenidas en
proteccin ambiental.
Divulgar y supervisar el cumplimiento de las polticas por parte de todos los miembros
de GUARDIANES orientadas en el cumplimiento de las normas legales.
Mantener constante comunicacin con entidades asesoras en el tema y tomar parte
activa en las actividades programadas por dicha organizacin.
Ejecutar monitoreos y auditorias internas para garantizar el aseguramiento de las

COMPETENCIAS
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65 DE 234
actividades y procesos del Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional.

Preparar para la gerencia reportes sobre el desarrollo, los resultados y el cumplimiento
de los procesos del Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional.
Promover conductas y comportamiento para establecer estilos de trabajo saludables y
ambientes laborales sanos.
Coordinar la elaboracin de protocolos y normas de seguridad por reas de trabajo en
conjunto con los gerentes, jefes de reas y trabajadores.
Elaborar el presupuesto del Programa de Seguridad y Salud Ocupacional.
Portar el carn permanentemente y en un lugar visible, mientras se encuentre dentro de
Verificar las actividades desarrolladas por el personal, incluyendo los visitantes, con el fin
de informar actividades sospechosas que pongan en riesgo la seguridad de las
consciente de las implicaciones que sus acciones pueden tener sobre la efectividad del
Sistema de Gestin.
Apoyar activamente las actividades que desarrolla la empresa, como medidas de
control a los impactos ambientales.
Realizar actividades de capacitacin y educacin para empleados de todos los niveles
de la organizacin.
Motivar al personal, divulgar y participar en las capacitaciones relacionadas con
gestin ambiental.
Conocer el uso y las propiedades de los materiales bajo su cargo y los posibles impactos
que pueden generar en el ambiente.
ambiental.
empresa.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
66 DE 234

1. Telfono
2. Escritorio
3. Computador
- Generalidades de la empresa

-
Identificar riesgos de todos los procesos al interior de la compaa.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
67 DE 234
Cargo :
COORDINADOR TCNICO
Misin del Cargo:
Coordinar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con los medios tecnolgicos
instalados por la compaa en los diferentes proyectos as como los programas de
mantenimiento preventivo a desarrollar.
Direcciona todos los procesos de instalaciones de los equipos de seguridad de forma
oportuna, gil y con calidad.
Educacin:
Trabaja con :
Profesional Universitario en Ingeniera Director de seguridad
Electrnica con nfasis en manejo de Director de operaciones
Supervisores de Puestos
seguridad electrnica
Tcnicos electrnicos
Auxiliar Electrnico
Formacin:
Dirigido por:
Asistencia a seminarios o diplomados Director de Operaciones
en seguridad.
Dirige a:
Tcnico electrnico
Auxiliar electrnico
1 ao en la coordinacin de
medios
tecnolgicos en empresas de seguridad y
vigilancia.
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
68 DE 234

la organizacin.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
de trabajo.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
69 DE 234

RESPONSABILIDADES
Responder ante la gerencia por el desarrollo comercial de la divisin de monitoreo
electrnico, as como los recursos que intervienen en el desarrollo de la actividad;
equipos de monitoreo, sistema de CTV y el recurso humano participante en dicha
actividad.
Ejercer control sobre los controladores de consola, verificando que se cumplan las
funciones y procedimientos fijados para la labor de monitoreo.
Programar y garantizar el trabajo efectivo del rea tcnica ofreciendo la
programacin de nuevas instalaciones, mantenimientos a clientes y actualizacin de
las bases de datos en cuanto a direcciones, usuarios y claves por parte del tcnico y
/o instalador.
Procurar por la implementacin de elementos y procedimientos de contingencia para
el desarrollo de la actividad de monitoreo en cuanto alimentacin alterna de
energa, elementos de primeros auxilios, linternas de emergencia, procedimientos de
seguridad interna, adecuacin de cableados seguros, procedimientos de entrada de
personal ajeno a la empresa y/o acompaantes, capacitacin de sistemas de
seguridad internos.
Mantener o buscar el soporte necesario para el uso eficiente de la central de
monitoreo en su parte de soporte de sistema.
Atender los eventos de prioridad para asegurarse que se cumplan los procedimientos
necesarios y tomar los correctivos a que hubiere lugar en caso de presentarse fallas
en estos.
Verificar los listados de supervisin de los clientes, as como las confirmaciones
realizadas a las aperturas y cierres de los clientes con sistema de monitoreo.
Atender las solicitudes del rea operativa.
Mantener contacto permanente con los empleados para determinar necesidades del
servicio y mejorar continuamente con calidad en los procesos de recursos humanos
Verificar que los requisitos legales y otros aplicables al cargo se encuentren
actualizados y vigentes.

COMPETENCIAS
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
70 DE 234
Riesgos (PTR), de clientes, reas y cargos.

las instalaciones de la compaa o de alguno de los clientes.
Coordinar junto con el Director de Seguridad los simulacros de emergencias a realizar
en las instalaciones de la compaa, para verificar el cumplimiento de los protocolos y
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
71 DE 234

operativo.
Informar a su jefe inmediato y a la Coordinador Ambiental sobre daos al ambiente
que se puedan causar.
ambiental.
empresa.
- Cautn
- Resistencias
- Circuitos Integrados
- Cables
- Cmaras
- Fundamentos de Calidad
- Fundamentos de BASC
- Identificacin de riesgos de puesto de trabajo, mantener una actitud de cuidado
personal y aportar desde su cargo al cumplimiento de los objetivos SSOA ,

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
72 DE 234
Cargo :
COORDINADOR DE FACTURACION
Misin del Cargo:
Coordinar y controlar el proceso de Facturacin de todos los servicios de vigilancia,
escoltas, Guas Caninos etc., a nivel nacional, que presta la compaa con ocasin y
desarrollo de su objeto social, entregando las facturas en el tiempo oportuno.
Educacin:
Estudiante universitario en
financieras y/o administrativas
Formacin:
Trabaja con:
reas

Gerencia General
Tesorera
Contabilidad
Dirigido por:
Capacitacin en reas comerciales Contador

y/o sistemas
Dirige a:
Auxiliar de Facturacin
1 ao en la coordinacin de procesos de
facturacin, financieros y/o administrativos.
Habilidades





resolver problemas.



COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
73 DE 234

trabajo.
RESPONSABILIDADES

Revisar la facturacin de los servicios prestados

Llevar CONTROL mediante registros actualizados de la facturacin que genera
cada proyecto.
Controlar que las entregas de las facturas se realicen de acuerdo con las normas
legales establecidas para poder realizar su cobro
organizacin.
Recibir de la Gerencia General las rdenes de pedido para efectuar la factura
correspondiente.
Verificar el diligenciamiento y los datos correctos de la orden de pedido.
Con los recibos de caja se revisa que las facturas a cobrar coincidan con las que
estn en el sistema.
Efectuar listado de cartera y los informes contables.
Recibir el formato de cotizacin de las sucursales, directores operativos y Gerencia
Comercial.
Analizar la peticin del servicio basado en los costos establecidos anualmente por la
empresa.
Entregar los valores del servicio.

Garantizar la actualizacin de los requisitos legales y otros aplicables al cargo y la
vigencia de los documentos.
Manejar con la debida precaucin la facturacin y dems documentos
confidenciales del rea, evitando prdida o mala manipulacin de los mismos.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
74 DE 234
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.
ambiental.
empresa.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
75 DE 234

Computadores
Telfonos
Escritorio
de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
76 DE 234
Cargo:
ANALISTA DE NOMINA
Misin del Cargo:
Dar cumplimiento a las polticas de pago en la administracin de personal dentro de la
Empresa, respecto a la liquidacin, pago de nmina y prestaciones sociales.
Educacin:
Tcnico, tecnlogo o
universitario
de
administrativas.
Trabaja con:
Recursos Humanos
estudiante
Gerencia
carreras
Directores de Seguridad
Formacin:
Manejo de programas office
Dirige a:
Auxiliar de nmina
Dirigido por:
1 ao con experiencia en el sector laboral.
Habilidades



resolver problemas.



la organizacin.

COMPETENCIAS
CDIGO
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
77 DE 234

trabajo.
RESPONSABILIDADES:
Liquidacin de nmina de los diferentes proyectos.
Parametrizar del programa de nmina en (salario bsico, recargo nocturno, Horas
Extras, etc.)
Revisin y verificacin de turnos, vacaciones, traslados de puesto, ingresos, retiros,
incapacidades, descuentos, otros devengos, sanciones, das no laborados, licencias y
permisos.
Revisin liquidaciones del personal que sale a disfrutar vacaciones.
Revisin liquidaciones de prestaciones del personal que se retira de la Empresa.
Consolidacin de nminas y novedades para la elaboracin de planilla nica de
Seguridad social
Revisin de la planilla nica hayan quedado los ingresos y retiros reportados en el mes
que corresponden y si no realizar la respectiva correccin
Elaboracin de los comprobantes de las nminas en general, con su respectivas
provisiones sociales, aportes salud, pensin, parafiscales y ARP. Descuentos y dems
erogaciones; remitiendo comprobante a costos para su respectiva acusacin
Realizar mes a mes un back up de cada una de las EPS, AFP, ARP y parafiscales.
Atender el personal para resolver inconsistencias
Impresin de listado para otros departamentos
Garantizar que los requisitos aplicables al cargo se encuentren actualizados y
vigentes.
Manejar con la debida precaucin los documentos e informacin confidenciales del
rea, evitando prdida o mala manipulacin de los mismos.
en su rea.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
78 DE 234
ambiente.
trabajo.
trabajo.
ambiental.
empresa.
Computadores
Telfonos
Escritorio

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
79 DE 234

de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
80 DE 234
Cargo:
ANALISTA DE CONTRATACION
Misin del Cargo:
Realiza las actividades pertinentes de contratacin e incorporacin del personal que
ingresa a la compaa.
Educacin:
Tcnico
profesional
administrativas.
Trabaja con:
en
reas Gerencia de Recursos Humanos

Todo el personal de la compaa
Formacin:
Dirigido por:
Manejo del paquete office.
Director De Recursos Humanos
Dirige a:
Con experiencia en el rea de
administrativo de mnimo 6 meses.
No Aplica
manejo
Habilidades





resolver problemas.



asertivamente.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
81 DE 234

la organizacin.
trabajo.
RESPONSABILIDADES
Elaborar las certificaciones de trabajo solicitadas por los funcionarios de la entidad.
Elaboracin de planillas y preavisos.
Diligenciar y entregar las ordenes mdicas a los funcionarios y ex-funcionario cuando
es retiro de la compaa.
Elaborar los contratos de trabajo, la inscripcin a Seguridad Social y Parafiscales.
Actualizar documentacin de hojas de vida.
Remitir para firma los contratos de nuevos funcionarios, controlando su devolucin y
verificando, que haya sido firmado.
Elaborar y llevar registro de personal en el sistema, con el fin de facilitar el acceso a
datos personales de los funcionarios.
Realizar la desafiliacin de los funcionarios a la Caja de Compensacin
Llevar a cabo la carnetizacin del personal provisional de ARP.
Elaborar la carta de terminacin de contrato y vacaciones.
Realizar certificados de ingresos y retenciones DIAN de todo el personal.
Realizar trmites de subsidio del personal de la compaa.
Atencin al cliente interno telefnico y personal
Atencin a todos los asesores de seguridad social.
Verificar las certificaciones laborales del personal.
Mantener contacto permanente con la direccin de RRHH para facilitar los procesos
de nomina y pago de salarios
Garantizar que los requisitos aplicables al cargo se encuentren actualizados y vigentes.

COMPETENCIAS
CDIGO
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
82 DE 234
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
83 DE 234

ambiental.
empresa.
Computador
Telfono
Escritorio
Hojas de Vida de Vigilantes
Fundamentos de SSOA
Identificacin de riesgos de puesto de trabajo,
Reporte Oportuno de Accidentes de Trabajo, Reporte de Condiciones
de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
84 DE 234
Cargo :
ANALISTA DE SEGURIDAD SOCIAL
Misin del Cargo:
Realizar y verificar el cargue de planillas para el pago de la seguridad social a nivel
nacional, garantizando que todo el personal que ingrese este cubierto en el sistema y que
en el mismo estn reportadas la novedades de retiro y/o incapacidades.
Educacin:
Tcnico
profesional
administrativas.
Trabaja con:
en
reas Director de Recursos Humanos
Formacin:
Dirigido por:
Manejo del paquete office

Dirige a:
Director de Recursos Humanos.

Con experiencia en el rea de

administrativo de mnimo 6 meses.
No Aplica
manejo
Habilidades





resolver problemas.



asertivamente.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
85 DE 234

la organizacin.
trabajo.
RESPONSABILIDADES
Elaboracin y entrega de las planillas para el pago de la seguridad social
oportunamente verificando y garantizando que todo el personal que ingresa este
cubierto en el sistema.
Tramite de incapacidades a nivel nacional, garantizando el pago y el recobro de las
mismas.
Gestionar cartera presunta de las diferentes entidades de sistema general de
seguridad social.
Hacer seguimiento y dar respuesta oportuna
a los casos solicitados por los
trabajadores en lo concernientes a pagos, multiafiliaciones, atencin a E.P.S, pagos
de subsidios de las cajas d compensacin.
Realizar los trmites pertinentes de traslados y multiafiliaciones para garantizar la
atencin el personal.
Elaborar planillas pago Parafiscales (Monetizacion).
Realizar la desafiliacin de los funcionarios a la Caja de Compensacin
Atencin a todos los asesores de seguridad social.
Mantener contacto permanente con Gerente de RRHH para facilitar los procesos de
nomina y pago de salarios
Apoyar las actividades dirigidas a disminuir la contaminacin del medio ambiente y
que protejan la salud de los trabajadores
Supervisar cumplimiento de normativas y protocolos de su cargo.
Participar en forma activa en los programas que se diseen para el Personal en las
reas Bienestar y Salud Ocupacional
Participar en las Brigadas de Emergencia que existen al interior de la empresa.
Participar en las capacitaciones de emergencias segn sea su rol (Brigadista Primeros
Auxilios, Contra Incendio, Evacuacin)
Participar en los simulacros de emergencia asumiendo un papel activo y de
intervencin
Asistir a las reuniones de comit paritario y capacitaciones que se programen.
Apoyar desde su labor las auditorias de la gestin en salud ocupacional, cuando se

COMPETENCIAS
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
86 DE 234
requiera.
Identificar los riesgos del puesto de trabajo. Mantener una actitud de cuidado
personal y aportar desde su cargo al Cumplimiento de los objetivos SSOA. Reporte
Oportuno de Accidentes de Trabajo, Reporte de Condiciones Inseguras, Casi
accidentes y/o novedades de seguridad industrial de su puesto de trabajo.

Garantizar que los requisitos aplicables al cargo se encuentren actualizados y vigentes.
en su rea.
ambiente.
trabajo.

COMPETENCIAS
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
87 DE 234

trabajo.
ambiental.
empresa.
- Computador
- Telfono
- Escritorio
- Hojas de Vida de Vigilantes
- Identificacin de riesgos de puesto de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
88 DE 234
Cargo:
ANALISTA DE SISTEMAS
Misin del Cargo:
Administrar y Realizar el soporte web garantizando la estabilidad y seguridad de los
servicios de tecnologa informtica y manteniendo la plataforma tecnolgica de la
organizacin.
Educacin:
Trabaja con:
Tcnico, tecnlogo y/o profesional en Dems reas de la compaa

Sistemas.
Formacin:
Dirigido por:
Manejo de software en publicidad o Coordinador mesa de ayuda

reas afines
Dirige a:
Mnima de 1 ao en reas de manejo en
No Aplica
sistemas.
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
89 DE 234

trabajo.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES
Ejecutar la solucin eficaz de los casos presentados en la mesa de ayuda
garantizando los niveles de servicio establecidos
Administrar las cuentas de correo electrnico, su acceso y restriccin de acuerdo
con los eventos de personal presentados en la organizacin
Planificar y Ejecutar las actividades requeridas de los proyectos de Tecnologa
Informtica generados por la organizacin.
Controlar el respaldo de la informacin procesada por las diferentes herramientas
tecnolgicas de la organizacin.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
90 DE 234
Realizar el soporte tcnico requerido para garantizar la estabilidad de los sistemas de

informacin

Garantizar la actualizacin de los requisitos aplicables al cargo, la vigencia de las
licencias y el cumplimiento de las mismos.
Manejar con la debida precaucin la informacin confidencial del rea, evitando
prdida o mala manipulacin de las mismas.
Supervisar el cumplimiento de las polticas de seguridad informtica a nivel
administrativo garantizando la seguridad de la informacin de la organizacin con el
fin de informar actividades sospechosas.
en su rea.
Motivar al personal a su cargo frente a la implementacin del programa de manejo
ambiental.
ambiente.
impactos ambientales identificados:
Reducir las emisiones de los vehculos al servicio de la compaa: Anlisis de gases.
Incluye toda actividad de mantenimiento que se requiera.
Manejo de los residuos slidos (reciclaje de papel).
Mantener al da un certificado del proveedor encargado del mantenimiento de
vehculos, relacionado con el manejo del aceite fuera de servicio.

COMPETENCIAS

CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
91 DE 234

Implementar las pautas establecidas, para el proceso de reciclaje de papel.
Participar en todas las actividades programadas por la empresa o su jefe inmediato,
con el objetivo de evitar la contaminacin ambiental.
impactos que pueden generar en el medio ambiente.
Reducir las emisiones de los vehculos al servicio de la compaa: Anlisis de gases.
Incluye toda actividad de mantenimiento que se requiera.
trabajo.
trabajo.

ambiental.
empresa.
Software operativos
Programaciones
Base de Datos
Computadores

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
92 DE 234

de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
93 DE 234
Cargo :
ASISTENTE DE GERENCIA
Misin del Cargo:
Mantener al da la agenda, documentacin, informes, y contactos internos y externos de
tipo administrativo encargados por la Alta Gerencia.
Educacin:
Trabaja con:
Bachiller
Todos los procesos de la compaa
Formacin:
Dirigido por:
Cursos en servicio al cliente

Dirige a:
Gerente General
6 meses en cargos similares en empresas
de vigilancia
N.A
Habilidades

la organizacin.
trabajo saludable.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
94 DE 234
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES

Manejo de agendas de la Gerencia General

Digitacin de informes, memorandos y circulares requeridos por la Gerencia General.
Control, revisin, trmite y/o archivo de documentos que ingresan a la Gerencia.
Atencin del telfono, recepcin y transferencia de llamadas.
Manejo y control del fax.
Elaboracin y manejo de los contratos de servicios.
Manejo de correspondencia interna y externa (elaboracin y envo de las mismas).
Informes mensuales a la Superintendencia de Vigilancia.
Atencin Juntas de Socios.
Elaboracin de actas.
Inscripciones, suscripciones y avisos.
Control de celulares.
Revisin facturacin celulares.
Programacin de reuniones.
Asistir a las reuniones de capacitaciones que se programen.

Garantizar que los documentos incluidos en la Matriz de requisitos legales se
encuentren vigentes, realizando el seguimiento y solicitud a las diferentes reas sobre
la actualizacin de los mismos.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
95 DE 234

en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
96 DE 234

ambiental.
empresa.
- Computador
- Telfonos
- Escritorio e implementos de oficina

- Identificacin de riesgos de puesto de trabajo
- Reporte de Condiciones Inseguras, Casi accidentes y/o novedades de
seguridad industrial de su puesto de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
97 DE 234
Cargo:
GESTOR DE ASUNTOS DISCIPLINARIOS
Misin del Cargo:
Coordinar, controlar y tramitar los procesos disciplinarios de la empresa dando aplicacin
al reglamento interno y las normas laborales legales vigentes.
Educacin:
Trabaja con:
Tcnico en investigaciones judiciales Gerente Gestin Humana

o estudiante de carreras de ciencias rea Operaciones
jurdicas
Supervisores
Vigilantes
Formacin
Dirigido por:
Administracin
de
Recursos
Gerente General
Humanos.
Manejo de programa office
Dirige a:
No Aplica
Mnima de 1 ao en empresas de vigilancia.
Habilidades
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
98 DE 234

trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES
Realizar las actas de descargos para aplicacin de procesos disciplinarios.
Hacer seguimiento disciplinario del formato Record Individual en cada uno de los
flderes de los trabajadores.
Realizar los memorandos para la aplicacin de llamados de atencin y sanciones.
Coordinar con la Direccin de operaciones y programacin las fechas a aplicar las
sanciones disciplinarias y comunicarlas a los trabajadores.
Hacer seguimientos disciplinarios y de acuerdo a la gravedad de los mismos remitirlos
a investigaciones.
Anlisis de faltas reiterantes en los casos aplicados.
vigentes.
Realizar seguimiento a las actividades sospechosas, en caso de recibir informacin al
respecto, con la debida discrecin.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
99 DE 234

en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
100 DE 234

ambiental.
empresa.
Computador
Escritorio
Avantel
Reglamento Interno de trabajo
Manual de funciones Generales y del cliente
Conocimiento de la organizacin
puesto de trabajo
- Fundamentos de SSOA.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
101 DE 234
Cargo :
ASISTENTE CONTABILIDAD
Misin del Cargo:
Asistir al Contador en el manejo de la informacin contable y los procesos derivados de
la actividad financiera.
Educacin:
Estudiante
contadura.
Trabaja con:
Universitario
en

Contador
Tesorera
Facturacin
Formacin:
Dirigido por:
Cursos en paquetes contables

Dirige a:
Contador
6 meses en cargos similares.
No Aplica
Habilidades





resolver problemas.


trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
102 DE 234
RESPONSABILIDADES
Recibo de documentos contables, recibos de caja, facturas de venta, facturas de
compra, comprobantes de egreso, notas dbito, notas crdito, notas internas, etc.,.
Codificacin y digitacin de todos los documentos contables.
Preparacin de los estados financieros.
Conciliacin de cuentas.
Manejo de cuentas por cobrar.
Elaboracin Impuestos.
Elaboracin de asientos contables.
Causaciones nmina y parafiscales.
Revisin y verificacin de datos contables.
Asistir al Contador en los casos que se requieran.
vigentes.
en su rea.
ambiente.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
103 DE 234

trabajo.
trabajo.
ambiental.
empresa.
Computador
Telfono
Escritorio
Sistema uno
Legislacin tributaria y financiera
Fundamentos de SSOA
Identificacin de riesgos de puesto de trabajo
Reporte de Condiciones Inseguras, Casi accidentes y/o novedades de
seguridad industrial de su puesto de trabajo

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
104 DE 234
Cargo :
ASISTENTE DE OPERACIONES
Misin del Cargo:
Apoyar al DIRECTOR DE OPERACIONES en el Cumplimiento del proceso de prestacin
efectiva del servicio de vigilancia y seguridad privada.
Educacin:
Mnimo 9 grado.
Formacin:
No Aplica
Dirige a:
No Aplica
Trabaja con:
Supervisores
Vigilantes
Sala De Radio
Dirigido por:
6 meses en cargos similares
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
105 DE 234

trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES
Asistencia administrativa en las actividades de la Gerencia de operaciones.
Coordinar con los DIRECTOR DE SEGURIDAD novedades y requerimientos.
Elaborar actas y citaciones a comit de operaciones
Recibir las novedades reportadas por los supervisores con respecto a ausencias del
personal
Supervisar cumplimiento de normativas y protocolos de su cargo.
intervencin

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
106 DE 234

Apoyar desde su labor las auditorias de los sistemas de gestin, cuando se requiera.
Garantizar la actualizacin de los requisitos legales y otros aplicables al rea y cargo,
la vigencia de los documentos y el cumplimiento de los mismos.
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
107 DE 234

ambiental.
empresa.
Computadores, Telfonos, Escritorio, Programaciones del Personal
- Sistema uno
Fundamentos de SSOA - Identificacin de riesgos de puesto de trabajo
seguridad industrial de su puesto de trabajo

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
108 DE 234
Cargo:
AUXILIAR DE ARCHIVO
Misin del Cargo:
Realiza la identificacin y organizacin de las hojas de vida del personal de la compaa
para archivarla de forma segura y ordenada.
Educacin:
Bachiller
o
Tcnico
administrativas
Trabaja con :
en
reas
rea de Recursos Humanos

rea Comercial
Formacin
Dirigido por:
Curso en archivstica
Dirige a:
No aplica
Con experiencia en el rea de archivo y/o

manejo administrativo 6 meses
Habilidades







asertivamente.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
109 DE 234

trabajo.
RESPONSABILIDADES
Recibir del asistente de recursos humanos los flderes de los empleados para ser
archivados
Tener debidamente clasificados el archivo ACTIVO y el archivo MUERTO
Mantener la hoja de vida de los empleados con la documentacin debidamente
archivada dependiendo del movimiento que tengan durante cada periodo
Llevar los controles de prstamo de hojas de vida necesarios para conocer el estado
actual y la ubicada de cada una de las carpetas de los empelados de la compaa
Archivar las hojas de vida y documentacin personal de los funcionarios.
intervencin
Garantizar la actualizacin de los documentos del personal mediante el reporte de
documentos desactualizados.
en su rea.
ambiente.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
110 DE 234
trabajo.
trabajo.
ambiental.
empresa.
Computador
Telfono
Escritorio
Manejo de archivo

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
111 DE 234

Fundamentos de SSOA
Identificacin de riesgos de puesto de trabajo mantener una actitud de
cuidado personal y aportar desde su cargo al cumplimiento de los objetivos
SSOA. Reporte Oportuno de Accidentes de Trabajo, Reporte de Condiciones
de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
112 DE 234
Cargo :
AUXILIAR DE NOMINA
Misin del Cargo:
Dar cumplimiento de las polticas de pago y reconocimientos econmicos legales del
recurso humano de la organizacin, representada en nminas y liquidacin de
prestaciones sociales.
Educacin:
Trabaja con:
Tcnico
afines.
Formacin:
en contabilidad o reas Director de Recursos Humanos

Tesorera
Contabilidad
Dirigido por:
Manejo de programas office
Dirige a:
No Aplica
1 ao como asistente en
financieros y/o administrativos.
procesos
Habilidades

TRABAJO EN EQUIPO: Capacidad de trabajar con los dems para el cumplimiento

de las metas organizacionales.

resolver problemas.

necesidades que el cliente pueda requerir actualmente o en el futuro y ser capaz
de satisfacerlas desde cualquier mbito.


la organizacin.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
113 DE 234

trabajo.
RESPONSABILIDADES
Ingreso de novedades de las nominas de los diferentes proyecto.
Ingreso y retiro de personal, Incapacidades, Vacaciones, Descuentos, Traslados de
puestos, Turnos adicionales, Horas extras, Otros devengos, Das no laborados
Digitacin de la programacin del personal uno a uno de acuerdo a cada uno de
los contratos
Liquidacin de nomina de los diferentes proyectos.
Ingresos de turnos, vacaciones, traslados de puesto, ingresos, retiros, incapacidades,
descuentos, otros devengos, sanciones, das no laborados, licencias y permisos.
Realizacin liquidaciones del personal que sale a disfrutar vacaciones.
Realizacin liquidaciones de prestaciones del personal que se retira de la Empresa.
Consolidacin de nominas y novedades para la elaboracin de planilla nica de
Seguridad social
Registro en la planilla nica que hayan quedado los ingresos y retiros reportados en el
mes que corresponden y si no realizar la respectiva correccin
Elaboracin de los comprobantes de las nominas en general, con su respectivas
provisiones sociales, aportes salud, pensin, parafiscales y ARP. Descuentos y dems
erogaciones; remitiendo comprobante a costos para su respectiva acusacin
Realizar mes a mes un back up de cada una de las EPS, AFP, ARP y parafiscales.
Atender el personal para resolver inconsistencias.
Realizar la impresin de listado para otros departamentos
Manejar de los Programas SIGS y UNO
vigentes.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
114 DE 234

en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.
ambiental.
empresa.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
115 DE 234

- Computador
- Telfonos
- Escritorio
- Identificacin de riesgos de puesto de trabajo, Reporte Oportuno de
Accidentes de Trabajo, Reporte Oportuno de Accidentes de Trabajo,
Fundamentos de SSOA

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
116 DE 234
Cargo:
AUXILIAR DE RECURSO HUMANO
Misin del Cargo:
Prestar apoyo al rea de recursos humanos, elaboracin
carnetizacin y atencin al cliente interno de la compaa.
de
certificaciones,
Educacin:
Trabaja con:

Direccin de Recursos Humanos
Bachiller y/o Tcnico Profesional
- Vigilante
en carreras administrativas
- Directores de Seguridad
- Director de Operaciones
Formacin:
Manejo de paquete Office
Dirige a:
No Aplica
Dirigido por:
6 meses en cargos de asistente y/o
secretariado
Habilidades







asertivamente.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
117 DE 234

trabajo.
RESPONSABILIDADES
Elaborar las certificaciones de trabajo solicitadas por los funcionarios de la entidad.
Llevar a cabo la carnetizacin del personal provisional de ARP.
Realizar certificados de ingresos y retenciones DIAN de todo el personal.
Verificar las certificaciones laborales del personal. Apoyar desde su labor las auditorias
de los sistemas de gestin, cuando se requiera.
intervencin


vigentes.
en su rea.
ambiente.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
118 DE 234
trabajo.
trabajo.
ambiental.
empresa.
- Computadores
- Telfonos
- Escritorio
- Hojas de Vida personal de la compaa
Formacin Especficos del cargo:
Manejo de archivo
Manejo de programas

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
119 DE 234
Formacin en salud ocupacional :

Reporte Oportuno de accidentes de trabajo, reporte de condiciones
Inseguras, casi accidentes y/o novedades de seguridad industrial de su puesto
de trabajo.
Fundamentos de SSOA

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
120 DE 234
Cargo :
AUXILIAR ELECTRONICO
Misin del Cargo:
Ejecutar actividades relacionadas con el mantenimiento e instalacin de los medios
tecnolgicos en el proyecto asignado.
Educacin:
Trabaja con :
Bachiller
Tcnicos Electrnicos
Formacin:
Dirigido por:
Curso bsico de operador de Coordinador Tcnico

medios tecnolgicos
cursos
tcnicos
en
redes
e
informtica.
Dirige a:
6 meses de experiencia.
No Aplica
Habilidades


transmitir un mensaje ante una persona o un grupo de forma escrita de acuerdo
con el perfil del receptor.
TRABAJO EN EQUIPO: Capacidad de trabajar con los dems para el cumplimiento

de las metas organizacionales.

resolver problemas.

necesidades que el cliente pueda requerir actualmente o en el futuro y ser capaz
de satisfacerlas desde cualquier mbito.



COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
121 DE 234

parmetros de calidad, puntualidad, compromiso, eficacia y eficiencia, exigidas
por la organizacin.
MANEJO DE EQUIPOS DEL SERVICIO Y TECNICAS DE SEGURIDAD: Maneja hbilmente

los recursos del puesto de trabajo, de manera estandarizada.


PROMUEVE CONDUCTAS SEGURAS Y LA PARTICIPACIN EN LAS ACTIVIDADES EN

SSOA: Promueve conductas seguras, da el ejemplo y promueve el estilo y ambientes
de trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.



PARTICIPA EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS AMBIENTALES: Conoce los

objetivos y el Programa de Gestin Ambiental y participa activamente en l.
RESPONSABILIDADES
Apoyo en las instalaciones de alarmas y sistemas elctricos en los diferentes contratos
de la Empresa.
Realizar apoyo a la revisin y reparacin equipos y/o instalaciones elctricas.
Ejecutar el cronograma de visitas a clientes desarrollado por el coordinador tcnico
Solicitar a almacn los elementos necesarios para las visitas
Presentar planillas de mantenimiento y resultados de las visitas

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
122 DE 234

Garantizar el cumplimiento de los requisitos aplicables al cargo y el cumplimiento de
los mismos.
de las instalaciones de la compaa o en las instalaciones de los clientes.
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
123 DE 234

ambiental.
empresa.
Cautn
Resistencias
Circuitos Integrados
Cables
Cmaras
- Identificacin de riesgos de puesto de trabajo, Reporte Oportuno de Accidentes
de Trabajo,
Reporte Oportuno de Accidentes de Trabajo, Reporte de
Condiciones Inseguras, Casi accidentes y/o novedades de seguridad industrial
de su puesto de trabajo.
Fundamentos de SSOA

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
124 DE 234
Cargo:
DIRECTOR DE SEGURIDAD DE PROYECTO
Misin del Cargo:
Dirigir, controlar y supervisar las acciones operativas para la prestacin efectiva del
servicio de vigilancia y seguridad privada de Guardianes Ca. Lder.
Educacin:
Trabaja con:
Estudios tecnolgicos o Universitarios Director de Recursos Humanos

en carreras administrativas
Supervisores
Vigilantes
Sala de radio

Formacin:
Dirigido por:
Seminarios, diplomados o cursos
actualizados en seguridad
Director De Operaciones.
Dirige a:
Supervisores
Vigilantes
Manejadores caninos

Habilidades
Mnima de uno ao en cargos en manejo

de proyectos de seguridad.

resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
125 DE 234

asertivamente.
la organizacin.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
propuestas.
de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
126 DE 234

RESPONSABILIDADES
Identificar necesidades de todos los vigilantes
Suministrar instrucciones claras sobre el manejo de equipos (armamento).
Divulgar y dar cumplimiento a la programacin de la operacin del servicio de
vigilancia y seguridad privada.
Instalar nuevos puestos de trabajo.
Planificar las actividades que se estimen convenientes para el reporte de novedades
del servicio de Vigilancia
Supervisar cumplimiento de normativas y protocolos del personal a su cargo.
Garantizar los recursos necesarios para la implementacin y mantenimiento de los
sistemas de gestin.
Mantener contacto permanente con los trabajadores para determinar necesidades
del servicio y mejorar continuamente con calidad.
intervencin
Estudio del contrato asignado para verificar los requerimientos establecidos en el
mismo.
Realizar la instalacin de puesto, diligenciando el acta de la entrega formal de los
equipos y/o elementos de seguridad, medios caninos y asignar las registro de control
de calidad para el cumplimiento en la prestacin del servicio.
Controlar y ejecutar las actividades operativas del proyecto que tengan a su cargo, as
como desarrollar estrategias que faciliten el cumplimiento de los requerimientos
estipulados en el contrato.
Realizar visitas de seguimiento a los diferentes proyectos, registrando en actas y/o
resultados de las mismas cumpliendo con las necesidades y/o requerimientos que
tenga el cliente frente al servicio; teniendo en cuenta los elementos de seguridad que
se han otorgado al puesto de trabajo.
Hacer seguimiento al trmite de facturacin y certificacin del servicio.
Solicitar elementos y dotacin durante la prestacin del servicio
Control y conocimiento de personal a cargo
Informarse y adelantar las investigaciones preliminares correspondientes a la prdida o
robo de elementos en el puesto de trabajo.
Verificar y controlar el funcionamiento de los sistemas electrnicos de seguridad y sus

COMPETENCIAS

CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
127 DE 234
respectivos aditamentos, para ayudar en la operacin de la vigilancia en los puestos

de trabajo que lo requieren.
Velar por el buen funcionamiento y mantenimiento preventivo y/o correctivo de los
equipos de comunicacin, armas y medios caninos, soportndolo con capacitacin
en el manejo y uso adecuado.
Realizar y revisar la programacin del personal a cargo y su cumplimiento.
Visitar permanentemente al usuario para determinar futuras e inmediatas necesidades
en el servicio.
Programar y notificar al DIRECTOR DE OPERACIONES la necesidad de cambio de
guardas, canes o dotacin que el cliente requiera para la ptima prestacin del
servicio.
Es de cumplimiento estricto realizar la re induccin del puesto de trabajo soportndolo
con los registros establecidos, previniendo inconformidades en la prestacin del
servicio y velar por la induccin que efectan los supervisores.
Realizar el seguimiento y cumplir con las obligaciones y compromisos con el usuario en
cada visita.
Efectuar en coordinacin con el usuario los manuales de procedimientos y medidas de
seguridad necesarias en cada puesto para que los mismos sean la pauta del
desarrollo del servicio.
Efectuar las recomendaciones, medidas de seguridad y procedimientos necesarios
para que estos cumplan a cabalidad con sus obligaciones contractuales.
Contestar en forma inmediata y por escrito toda queja sugerencia o correspondencia
recibida por parte del usuario ya sea en forma verbal o escrita.
Asistir puntualmente al comit de seguridad que programe la entidad contratante
efectuar los diferentes informes por escrito que requiere el usuario para el cumplimiento
de sus labores.
Asistir al comit de operaciones para informar la gestin de cada proyecto.
Conocer la programacin y el personal que labora en cada uno de los puestos bajo su
responsabilidad as como la de los supervisores, con el fin de poder determinar y
conocer las necesidades de cambio, perfil de los guardas, capacitacin e induccin y
cualquier situacin importante con el fin de poder brindar un mejor servicio.
Efectuar el seguimiento y control de la programacin para revisar diariamente su
cumplimiento (Planilla supervisores, novedades de puestos, etc.) con el fin de poder
dar respuesta a los usuarios sobre la prestacin del servicio.
Por ser el cargo de manejo y confianza deber tener los DIRECTOR DE SEGURIDAD la
disponibilidad necesaria para atender cualquier necesidad que se presente en
desarrollo de los contratos bajo su responsabilidad, adicionalmente a la disponibilidad
programada por operaciones.
Verificar que el guarda de seguridad cumpla con los procedimientos establecidos, el
gua canino cumpla con los manejos adecuados del can y exista buena relacin de la
unidad.
Tener comunicacin continua con los supervisores motorizados.
Verificar y controlar l cumplimiento de procedimientos de los supervisores de moto y
patrulla.
Informar a la Gerencia de operaciones la falta de dotacin, personal o equipos y as
mismo los inconvenientes que se presenten con los mismos por escrito.
Requerir el personal por escrito al rea de seleccin segn las necesidades del
proyecto, especificando el perfil solicitado
Revisar pre-nomina y nomina de los proyectos asignados.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
128 DE 234
Programar turnos y refuerzos que se requieran para el cumplimiento de los proyectos.

Efectuar los relevos de los Vigilantes por ausencias, permiso, calamidad, incapacidad,
cambios de personal y reemplazo por vacaciones, registrando cada movimiento en el
libro de novedades operacionales.
Designar y enviar con la carta de presentacin respectiva, el reemplazo del guarda al
turno de trabajo.
Realizar entrevista tcnica de los candidatos
Toma las acciones correspondientes ante los gastos de municin injustificada en los
puestos.
Tomar acciones correspondientes ante los daos de armamentos que se presenten en
los puestos.
Comunicar al cliente los PTR, realizando seguimiento al cumplimiento del plan de
accin.
organizacin.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos aplicables al proceso.
Elaborar los anlisis y matrices de riesgos de cada uno de los clientes por puesto,
realizando seguimiento con la periodicidad definida por la organizacin.
Efectuar seguimiento a las acciones sealadas en los Planes de Tratamiento de Riesgos
(PTR), de los clientes.
Verificar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, en caso de presentarse una
emergencia en las instalaciones de la compaa o de alguno de los clientes.
Apoyar al Jefe de Seguridad en los simulacros de emergencias a realizar en las
instalaciones de la compaa, para verificar el cumplimiento de los protocolos y
Elaborar y presentar a la Direccin de Operaciones los indicadores de gestin
asociados al proceso, tomando las acciones pertinentes en caso de incumplir las
metas fijadas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
129 DE 234

en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.
operativo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
130 DE 234
ambiental.
empresa o establecidos por el cliente.
- Computador
- Celular
- Telfono
- Avantel
- Radio
- Vehculo Moto
- Reglamento Interno de Trabajo
- Manual de funciones generales y del cliente
- Investigacin de AT,
- Normas de seguridad, Procedimiento ante un accidente de trabajo, polticas (SSOA
; Antitabaquismo, Emergencia y Gestin Ambiental),

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
131 DE 234
Cargo :
TECNICO ELECTRONICO
Misin del Cargo:
Coordinar y ejecutar actividades relacionadas con el mantenimiento e instalacin de los
medios tecnolgicos en el proyecto asignado.
Educacin:
Trabaja con:
Bachiller, tcnico o Tecnlogo en Director De Seguridad

carreras afines
Formacin:
Dirigido por:
Curso bsico de operador de medios
tecnolgicos
Coordinador Tcnico
Sistemas Electrnicos de seguridad
y/o medios tecnolgicos
Dirige a:
No aplica
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
132 DE 234

la organizacin.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES
Realiza instalaciones de alarmas y sistemas elctricos en los diferentes contratos de la
Empresa.
Revisar y reparar equipos y/o instalaciones elctricas.
Efectuar labores de mantenimientos de alarmas y sistemas electrnicos
Realizar reparaciones de sistemas electrnicas

COMPETENCIAS

CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
133 DE 234
Mantenimiento, revisin y reparacin de alarmas y sistemas electrnicas

Revisar y reparar los equipos y circuitos de telecomunicaciones y similares a que
hubiere lugar

Garantizar el cumplimiento de los requisitos aplicables al cargo.
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
134 DE 234

ambiental.
empresa.
- Cautn
- Resistencias
- Circuitos Integrados
- Cables
- Cmaras
- Identificacin de riesgos de puesto de trabajo, Reporte Oportuno de Accidentes
de Trabajo,
Reporte Oportuno de Accidentes de Trabajo, Reporte de
de su puesto de trabajo.
Fundamentos de SSOA

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
135 DE 234
Cargo:
ALMACENISTA
Misin del Cargo:
Atender los asuntos relacionados con el inventario y las dotaciones de uniformes e
implementos propios de la actividad de seguridad.
Educacin:
Bachiller
Formacin:
No aplica
Dirige a:
No aplica
Trabaja con :
Direccin de Operaciones
Personal operativo
Dirigido por:
Gerencia General
Experiencia un ao en labores anlogas de
atencin al pblico.
Habilidades





resolver problemas.




COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
136 DE 234

la organizacin.
trabajo.
RESPONSABILIDADES
Tramitar la autorizacin para la entrega de dotacin de cada uno de los
trabajadores que ingresan a la empresa.
Llevar el control de cada una de las prendas e implementos de trabajo entregados.
Realizar inventarios cuando la Direccin de logstica los programe.
Solicitar prendas e implementos para dotar al almacn.
Ordenar y revisar la separacin de prendas entregadas dependiendo del estado de
deterioro y dao para distribuirlas a los destinos.
Revisar y firmar paz y salvos por entrega de dotaciones.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos aplicables al cargo.
Realizar la verificacin de los proveedores (razn social, representante legal y
accionistas) antes de su vinculacin con la organizacin, en las pginas autorizadas
para tal fin.
Enviar a los proveedores recomendaciones en seguridad, para que de acuerdo a su
criterio las implemente.
Garantizar la disposicin final de las prendas entregadas por los vigilantes, para evitar
su uso indebido.
Mantener un estricto control de inventarios de los diferentes elementos utilizados para
la prestacin del servicio, almacenados.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
137 DE 234
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.
ambiental.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
138 DE 234

empresa.
Computador
Telfono
Escritorio
Programaciones del Personal
Legislacin laboral
Identificacin de riesgos de puesto de trabajo Reporte de Condiciones
puesto de trabajo, verificacin del estado de EPP al momento de la entrega
Fundamentos de SSOA

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
139 DE 234
Cargo:
PROGRAMADOR
Misin del Cargo:
Proyeccin de programaciones de todo el personal operativo de la compaa, turnos,
supervisin de armamento y el control de novedades.
Educacin:
Bachiller
Formacin:
Cursos en seguridad
Cursos en sistemas office.
Dirige a:
No aplica
Trabaja con:
Nmina
Supervisores de Puestos
Vigilantes
Dirigido por:
Mnima de 1 ao en reas de operaciones.
Habilidades



resolver problemas.



la organizacin.

COMPETENCIAS
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
140 DE 234

trabajo.
RESPONSABILIDADES

Programar y asignar puestos de trabajo al personal incorporado a la empresa y
reemplazos del personal faltante.

Prestar asesora para elaborar la programacin de turnos mensual de cada uno de
los clientes.

Controlar los trabajadores disponibles y relevantes.

Recepcionar, controlar, actualizar y reportar las novedades del personal como son
los ingresos, retiros, vacaciones, suspensiones, incapacidades, licencias, ausencias,
permisos, etc.

Revisar los informes diarios emitidos por la central de comunicaciones.

Tramitar autorizacin ante operaciones y Recursos Humanos de la programacin de
ausencias por vacaciones y permisos.

Solicitar a las sucursales mensualmente las novedades.

Proveer personal disponible para los reemplazos de los faltantes.


Garantizar que los requisitos aplicables al cargo se encuentren actualizados, vigentes
y que se cumplen.
en su rea.

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
141 DE 234

ambiente.
trabajo.
trabajo.
ambiental.
empresa.
- Software SIGS Operativo
- Programaciones
- Base de Datos del Personal
- Computador
- Manejo de software SIGS
- Manejo de Programacin por turnos

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
142 DE 234



COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
143 DE 234
Cargo:
SERVICIOS GENERALES
Misin del Cargo:
Desarrollar las actividades de aseo y cafetera de las instalaciones administrativas de la
compaa Guardianes Cia. Lider de Seguridad
Educacin:
Trabaja con:
Mnimo 5to de Primaria.
rea Administrativa de Guardianes Ca.

Lder de Seg.
Formacin:
Dirigido por:
No aplica
Gerencia
Dirige a :
Mnima de 6 meses en reas relacionadas
a servicios generales
No aplica
Habilidades




la organizacin.
RESPONSABILIDADES
Organizacin de elementos dentro de las dependencias de la Compaa
Ejecutar actividades del servicio de cafetera para el personal administrativo y/o
visitante de las instalaciones de Guardianes.
Realizar las actividades de aseo permanente a las instalaciones y oficinas de
Guardianes.
Realizar la requisicin de insumos al rea correspondiente de los elementos que sean
necesarios para desempear la labor.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
144 DE 234
servicio y mejorar continuamente con calidad.

intervencin
Tener en cuenta las acciones sealadas en los Planes de Tratamiento de Riesgos (PTR)
del rea, entregada por el Director de Operaciones.
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
145 DE 234

ambiental.
empresa.
Elementos de Aseo
Hojas de Seguridad Sustancias Qumicas usadas dentro de su labor
E.P.P.
Manejo seguro de sustancias qumicas
Procedimiento Seguro de aseo
Uso seguro de elementos elctricos
Fundamentos de SSOA
seguridad industrial de su puesto de trabajo, verificacin del estado de EPP al
momento de la entrega.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
146 DE 234
Cargo:
ESCOLTA Y/O TECNICO EN PROTECCION
Misin del Cargo:
Salvaguardar la integridad del personaje y/o mercanca asignada.
Educacin:
Trabaja con:
Bachiller.
Director de Operaciones
Director de Seguridad
Formacin:
Dirigido por:
Curso bsico de escolta.
Dirige a:
No Aplica
Mnimo con 6 meses en seguridad
Habilidades
resolver problemas.
asertivamente.

COMPETENCIAS
CDIGO
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
147 DE 234

la organizacin.
trabajo.
ASISTENCIA A CAPACITACIN EN SSOA: Conoce el Programa de Capacitacin, asiste
a las capacitaciones programadas por SSOA y participa activamente en ellas.
ASISTENCIA Y PARTICIPACIN EN LOS PROGRAMAS SSOA: Conoce los programas y
asiste a las actividades de los Programas de SSOA y participa activamente en ellos
como por ej.: Exmenes mdicos peridicos, vacunacin, desparasitacin,
prevencin de alcohol, tabaco y Drogas, Inspecciones a los puestos, Orden y Aseo,
Programa Ambiental.
REPORTE DE LOS INCIDENTES: Conoce el Procedimiento para reportar incidentes de
trabajo (accidentes - casi accidentes), los reporta y colabora en su anlisis y la
investigacin de sus causas.
REPORTE DE LAS CONDICIONES INSEGURAS: Conoce el Procedimiento para reportar
las condiciones inseguras en los puestos de Trabajo, los reporta en la Tarjeta TRISSO y
le realiza seguimiento a las acciones correctivas propuestas.
PRCTICA DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD: Conoce las normas de seguridad en su
puesto de trabajo y las practica, como ej.: Declogo de armas, cumplimiento de
consignas.
USO DE EPP: Conoce cuales son sus Elementos de Proteccin Personal, los mantiene
en buen estado y les da el uso adecuado.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
148 DE 234
PARTICIPACIN EN LA ELECCIN DEL COPASO: Conoce el COPASO y participa

activamente en la eleccin del mismo.
RESPONSABILIDADES
Verificar con la suficiente anterioridad el correcto funcionamiento del material
destinado para el servicio (armas, municiones, radios y equipos)
Elaborar el esquema de seguridad para cada servicio estableciendo plan de rutas
principales y alternas
Establecer planes de contingencia para la reaccin en carro en caso de que se
presenten situaciones extraordinarias como varadas, estrelladas, accidentes a
terceros, etc.
Estar actualizado con respecto a las noticias de orden publico que puedan afectar la
prestacin del servicio
Conocer cuales son las zonas de riesgo alto, medio o moderado en las cuales pueda
permanecer un ejecutivo al cual le prestamos nuestros servicio
Efectuar reportes al iniciar y terminar turno a la sala de radio o cuando se presenten
novedades especiales
Manejar la debida precaucin con la informacin confidencial del protegido.
de las instalaciones de la compaa o del cliente.


Participar activamente en las charlas, cursos de capacitacin de salud ocupacional y
programas de prevencin tales como: (exmenes mdicos, jornadas de vacunacin
etc.).
Conservar el orden y aseo en sus sitios de trabajo.
Apoyar permanentemente el programa de inspecciones de sus lugares de trabajo y

COMPETENCIAS

CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
149 DE 234
dar las respectivas recomendaciones para su respectivo seguimiento.

Informar inmediatamente la ocurrencia de un accidente de trabajo.
No introducir bebidas o sustancias no autorizadas en los lugares de trabajo.
Participar activamente en la eleccin del comit paritario de la Empresa.
Evitar el consumo de cigarrillo en el lugar de trabajo.
Exigir al personal operativo orden y aseo en su puesto de trabajo.
Recordar al personal la prohibicin de fumar en el puesto de trabajo.
Orientar al personal en el uso adecuado de los servicios bsicos (sanitario y rea de
alimentacin) en el puesto de trabajo.
Manejo de residuos peligrosos: Vainillas de municin y bateras usadas.
Comunicar las inquietudes y efectuar sugerencias sobre el desarrollo del Programa.
Cooperar con sus supervisores, con la administracin de la empresa y con el Comit
Paritario de Salud Ocupacional, para lograr un lugar de trabajo seguro y cuidar en
forma razonable de si mismos, de sus compaeros y de otras personas que puedan
resultar afectadas por sus actividades.
Informar a sus superiores y/o al Coordinador de Salud Ocupacional sobre todos los
incidentes, accidentes, condiciones y actos subestndar en los lugares de trabajo y
presentar sugerencias para su correccin.
Si un empleado detecta una condicin insegura, un riesgo imprevisto en una tarea o,
durante la ejecucin de un trabajo, necesita hacer cambios en el plan de trabajo
previsto, deber informar a su superior inmediato para, conjuntamente, buscar las
soluciones y continuar el trabajo con toda la seguridad necesaria. Nadie debe
ejecutar una tarea si no le ha sido posible tomar las precauciones necesarias para
prevenir accidentes.
Cooperar responsablemente en la prevencin de Enfermedades Profesionales y
Accidentes de Trabajo que se deriven de sus labores.
Participar de manera activa en las actividades y capacitaciones que lleve a cabo la
empresa.

ambiental.
empresa.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
150 DE 234

Celular
Telfono
Avantel
Radio
Vehculos - Motos
Libro de Minuta
- Reporte de AT, Normas de seguridad, polticas (SSOA, Antitabaquismo,
Emergencia y Gestin Ambiental)

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
151 DE 234
Cargo:
SUPERVISOR MOTORIZADO
Misin del Cargo:
Verificar que las acciones operativas para la prestacin efectiva del servicio de
vigilancia y seguridad privada se cumplan en los puestos que le fueron designados
haciendo revistas peridicas en vehculo y/ o moto.
Educacin:
Trabaja con:
Bachiller

Formacin:
Dirigido por:
Curso bsico de supervisor.
Dirige a:
Vigilante
Manejador canino
Mnimo con 6 meses en seguridad
Director De Seguridad.
Vigilante
Manejador canino
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
152 DE 234

asertivamente.
la organizacin.
trabajo.
Programa Ambiental.
consignas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
153 DE 234

RESPONSABILIDADES
Conocer y poner en prctica junto con el personal las normas de seguridad
(armamento, instalaciones, caninos, vial, orden y aseo)
Dar instruccin completa a los trabajadores antes de asignar funciones y asegurarse
que cada uno posea y conozca el uso correcto de sus elementos de trabajo.
Motivar en el uso y mantenimiento de los elementos de proteccin personal, en el
caso de ser asignados por el tipo de riesgo en el puesto de trabajo.
Generar inters en los trabajadores para participar en las actividades de salud
ocupacional.
Identificar riesgos en el puesto de trabajo e informar a la empresa.
Determinar las necesidades de entrenamiento en salud ocupacional del personal
bajo su mando.
Liderar en los puestos de trabajo las actividades dirigidas a mantener el lugar en buen
estado, disminuyan la contaminacin ambiental y protejan la salud del trabajador.
Hacer seguimiento de las medidas preventivas y correctivas encaminadas a disminuir
y controlar los riesgos y condiciones ambientales peligrosas.
Seguir el procedimiento establecido para la atencin de accidente de trabajo.
Igualmente, comunicar al personal en el momento de ingresar al puesto de trabajo.
Identificar necesidades de los Vigilantes en el puesto de trabajo correspondiente.
Suministrar instrucciones claras sobre el manejo de equipos (armamento).
Divulgar y dar cumplimiento a la programacin de la operacin del servicio de
vigilancia y seguridad privada de GUARDIANES CIA LIDER.
Planificar las actividades que se estimen convenientes para el reporte de novedades
del servicio de Vigilancia
Mantener contacto permanente con los vigilantes para determinar necesidades del
servicio y mejorar continuamente con calidad
intervencin
Visitar los puestos asignados a su rea y velar por el bienestar del personal, el
cumplimiento de las funciones, consignas y prohibiciones de la misma; manteniendo
el contacto permanente con todos los Vigilantes de seguridad de su turno y en
especial con el supervisor de control.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
154 DE 234
Pasarle como mnimo dos visitas al personal y a cada puesto de la zona asignada.
Escuchar inquietudes de los Vigilantes y tratar de darles respuesta, identificando su
estado fsico y psquico.
Coordinar con el supervisor de control las consignas establecidas.
Verificar que los Vigilantes cumplan con las funciones asignadas de la empresa y del
usuario (presentacin personal, armamento y documentacin)
Llevar la correspondencia que enva la empresa a los Vigilantes de seguridad y
usuarios.
Hacer movimientos de vigilantes a los diferentes puestos.
Instalar nuevos puestos.
Traer a la empresa toda la correspondencia que enven los Vigilantes de seguridad
cliente y empresa, evitando prdida o mala manipulacin de los mismos.
etc.).
Manejo de residuos peligrosos: Vainillas de municin y bateras usadas.
Mantener al da un certificado del proveedor encargado del mantenimiento de
vehculos, relacionado con el manejo del aceite fuera de servicio.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
155 DE 234

empresa.
operativo.
ambiental.
Liderar en los puestos de trabajo las actividades dirigidas a mantener el lugar de
trabajo en orden y aseo, realizando prcticas que disminuyan la contaminacin
ambiental.
Celular
Avantel

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
156 DE 234
Radio
Vehculos- Motos
Programaciones del Personal Operativo
Libro de Minuta
Conceptos bsicos en seguridad fsica

- Fundamentos de SSOA,
identificacin de riesgos.
Reporte de AT y Inspecciones requeridas para la

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
157 DE 234
Cargo :
OPERADOR DE MEDIOS TECNOLOGICOS
Misin del Cargo:
Verificar el cumplimiento de normas en el manejo de sistemas de medios tecnolgicos
para la prestacin del servicio de Vigilancia y Seguridad Privada.
Educacin:
Trabaja con:
Bachiller
Personal de
Compaa
rea
Operativa
de
la
Formacin:
Dirigido por:
Formacin en Seguridad con nfasis Director De Operaciones
en Medios Tecnolgicos
Dirige a:
No aplica
1 ao en empresas de seguridad.
Habilidades
resolver problemas.
asertivamente.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
158 DE 234

la organizacin.
trabajo.
Programa Ambiental.
REPORTE DE LAS CONDICIONES INSEGURAS: Conoce el Procedimiento para reportar las
condiciones inseguras en los puestos de Trabajo, los reporta en la Tarjeta TRISSO y le
realiza seguimiento a las acciones correctivas propuestas.
consignas.
USO DE EPP: Conoce cuales son sus Elementos de Proteccin Personal, los mantiene en
buen estado y les da el uso adecuado.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
159 DE 234

RESPONSABILIDADES

Recibir y registrar en planilla en el sistema los reportes emitidos por los diferentes
puestos segn programacin.

Llevar control y seguimiento de la secuencia de reportes de cada uno de los puestos.

Verificar con los puestos el motivo del no reporte.

Enviar apoyo inmediato en los casos que una vez verificado el no reporte no se de
contestacin oportuna al llamado para verificar si existe novedad.

Reportar al departamento de compras cualquier novedad sobre la transmisin de la
seal.

Llevar registro en minuta de las novedades del turno e informar al coordinador o
director sobre las mismas.

Realizar los informes disciplinarios en los casos que se presente el no reporte de los
puestos.

Mantener comunicacin con los Puestos

Realizar reportes radiales de acuerdo a lo definido por la Direccin de Operaciones.

Recibir reporte de novedades por puesto


Mantener contacto permanente con el cliente interno para determinar necesidades
del servicio y mejorar continuamente con calidad


Ser responsable por el control y la seguridad de los procesos que tiene a su cargo y
ser consciente de las implicaciones que sus acciones pueden tener sobre la
efectividad del Sistema de Gestin de Control y Seguridad.
cargo, entregada por el Director de Operaciones.
Verificar las actividades desarrolladas por el personal bajo su supervisin o vigilancia,
incluyendo los visitantes, con el fin de informar actividades sospechosas que pongan
en riesgo la seguridad de las personas y de las instalaciones.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
160 DE 234
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.
Informar a su jefe inmediato y a la Coordinador Ambiental sobre daos al
ambiente que se puedan causar.
ambiental.
Dar cumplimiento a las normas y protocolos en gestin ambiental establecidas por

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
161 DE 234
la empresa o establecidos por el cliente.

Computador
Celular
Telfonos
Avantel
Escritorio
Radio Porttil
Radio Base
Conocimiento de SSOA
Identificacin de Riesgos en su puesto de trabajo, Reporte de Condiciones
de trabajo,

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
162 DE 234
Cargo:
MANEJADOR CANINO
Misin del Cargo:
Prestar de forma efectiva el servicio de vigilancia y seguridad privada en los puestos
que le fueron designados con apoyo de medio canino.
Educacin:
Trabaja con:

9 Grado de Bachiller

Supervisor

Vigilantes
Formacin:
Dirigido por:
Mnimo curso Bsico de Manejador Supervisor
canino.
Conceptos bsicos en seguridad
fsica
Dirige a:
No Aplica
Mnimo seis meses
canino.
como
Manejador
Habilidades
resolver problemas.
asertivamente.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
163 DE 234

la organizacin.
trabajo.
Programa Ambiental.
consignas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
164 DE 234

RESPONSABILIDADES

Conocer y poner en prctica junto las normas de seguridad (armamento,

instalaciones, caninos, vial, orden y aseo).
El manejador debe tener el perro sujetado mientras hace la ronda
No se permiten los maltratos de ninguna ndole al animal
El manejador asea al canino segn el tiempo determinado por el veterinario (de 15
das a un mes) y reportar esta actividad en la minuta canina.
El manejador cepilla diariamente al canino y realizar la limpieza del perro que sea
necesaria da a da
El manejador debe reportar al supervisor, coordinador y/o empresa de manera
inmediata cualquier anomala con respecto a la salud del canino.
El manejador realiza un entrenamiento fsico diario al canino (trote, salto, desarrollo
de fuerza) para conservar el estado optimo de salud del perro
El manejador debe reforzar diariamente las respuestas del perro a cada comando
para optimizarlas frente a cada orden que se le imparten al animal segn los
mtodos aprendidos en capacitacin manejo canino.
Conocer y dan buen uso a los Elementos de trabajo y Proteccin Personal
Hacer uso y mantenimiento de los elementos de proteccin personal, en el caso de
ser asignados por el tipo de riesgo en el puesto de trabajo.
Dar cumplimiento de normativas y protocolos del cargo.
intervencin

Manejar con la debida precaucin la informacin confidencial del cliente y empresa.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
165 DE 234

etc.).
Mantener el orden y aseo en su puesto de trabajo.
Hacer la inspeccin de las condiciones de orden, seguridad y limpieza en las
perreras.
Realizar la limpieza diaria en las perreras y manejo preventivo de los excrementos de
los canes.
empresa.
Obedecer las instrucciones dadas por su Supervisor, como parte de los requerimientos
de su trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
166 DE 234

ambiental.
No agredir de ninguna forma al canino.
El manejador debe reportar al supervisor, coordinador y/o empresa de manera
inmediata cualquier anomala con respecto a la salud del canino.
ambiental.
empresa o establecidas por el cliente.
- Radio
- Canino
- Caniles
- Elementos del canino (tradilla, cadena, etc.)
- Medicamentos para uso de canino
- Libro de Minuta
- Documento operativo para la prestacin de servicio de vigilancia
privada canina
Fundamentos de SSOA
Reporte de AT
Inspecciones requeridas para la identificacin de riesgos. Reporte de
de su puesto de trabajo, verificacin del estado de EPP al momento de la
entrega.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
167 DE 234
Cargo :
SUPERVISOR DE PUESTO
Misin del Cargo:
Supervisar, Controlar, asesorar y dirigir a los Vigilantes y escoltas velando por el
cumplimiento de sus funciones y la satisfaccin del cliente.
Educacin:
Trabaja con :
Bachiller.
Vigilantes
Formacin:
Dirigido por:
Mnimo curso Bsico Supervisor
Dirige a:
Vigilantes
Manejador canino
Mnimo con 6 meses en seguridad.
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
168 DE 234

asertivamente.
la organizacin.
trabajo.
Programa Ambiental.
consignas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
169 DE 234

RESPONSABILIDADES

Tiene como funcin principal ejercer control del personal asignado a un puesto
determinado, generando la dinmica necesaria para lograr la proteccin e
integridad de los bienes puestos bajo su responsabilidad.
Pasa revista a las dependencias verificando que no existan anomalas o situaciones
que indique existencia de anormalidades, si as fuere deber tomar las acciones
correctivas.
Pasar revista a todo lo que pertenece a las instalaciones donde se presta el servicio.
Revisar minutas de puesto, cuadernos y demarcaciones.
Llevar un control de todas las novedades ocurridas
Ejecutar todas las consignas que imparte el usuario, respecto a controles y a la
misma seguridad.
Prestar atencin a los visitantes y a usuarios del puesto asignado y a la vez atender
cualquier tipo de inconformidad de los mismos.
Llevar estrictamente la planilla diaria de trabajo de los guardas, comparndola con
la programacin de los mismos y exigir que esta planilla sea firmada por los Vigilantes
al terminar el turno.
Asistir a las reuniones y capacitaciones programadas.
Pasar revista peridica de todos los puestos de vigilancia impartiendo instrucciones a
los Vigilantes cuando exista la necesidad de hacerlas.
Cumplir con los procedimientos de BASC e ISO, conociendo, diligenciando los
formatos, aplicando las polticas de gestin y reportando las actividades subestndar.
a cargo, incluyendo los visitantes, con el fin de informar actividades sospechosas
que pongan en riesgo la seguridad de las personas y de las instalaciones.


COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
170 DE 234

etc.).
Cooperar con la administracin de la empresa y con el Comit Paritario de Salud
Ocupacional, para lograr un lugar de trabajo seguro y cuidar en forma razonable de
si mismos, de sus compaeros y de otras personas que puedan resultar afectadas por
sus actividades.
empresa.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
171 DE 234

operativo.
operativo.
ambiental.
ambiental.
Telfonos
Avantel
Radio
Programaciones del Personal Operativo
Libro de Minuta
Manejo de personal operativo
Conduccin de vehculo y/ o motos
Fundamentos de Calidad
Fundamentos de BASC
Fundamentos de SSOA
Reporte de AT
Inspecciones requeridas para la identificacin de riesgos.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
172 DE 234
Cargo :
VIGILANTE DE SEGURIDAD
Misin del Cargo:
Prestar de forma efectiva y eficaz el servicio de vigilancia y seguridad privada en los
puestos y turnos que le fueron designados.
Educacin:
Trabaja con:
Bachiller
Supervisor
Manejador canino
Dirigido por:
Formacin:
Mnimo curso bsico de vigilancia
Supervisor
Dirige a:
No aplica
Seis (6) meses en el cargo o reservista.

(Si no cumple con el requisito de educacin,
se requiere mnimo 5 de educacin bsica
primaria y experiencia de 2 aos en el cargo)
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
173 DE 234

asertivamente.
la organizacin.
trabajo.
Programa Ambiental.
consignas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
174 DE 234

RESPONSABILIDADES
Conocer y poner en prctica las normas de seguridad (armamento, instalaciones,
caninos, vial, orden y aseo)
Conocer y dar buen uso a los Elementos de trabajo y Proteccin Personal
Hacer uso y mantenimiento de los elementos de proteccin personal, en el caso de
ser asignados por el tipo de riesgo en el puesto de trabajo.
Participacin en las actividades de salud ocupacional.
Identificar riesgos en el puesto de trabajo e informar a la empresa.
Sugerir las necesidades de entrenamiento en salud ocupacional
Liderar en los puestos de trabajo las actividades dirigidas a mantener el lugar en buen
estado, disminuyan la contaminacin ambiental y protejan la salud del trabajador.
Seguir el procedimiento establecido para la atencin de accidente de trabajo.
Recibir instrucciones claras sobre el manejo de equipos (armamento),
Dar cumplimiento a la programacin de la operacin del servicio de vigilancia y
seguridad privada de GUARDIANES CIA LIDER DE SEG.
Dar cumplimiento de normativas y protocolos del cargo.
intervencin.
Hacer informe de daos o requerimientos de mantenimiento del armamento.
Reportar toda anomala al supervisor de control y jefe de seguridad.
Cumplir con el diligenciamiento de la minuta.
Cumplir las normas especficas que fije el usuario y que deben estar registradas en la
tarjeta de puesto.
Permanecer durante el tiempo de servicio en su puesto y no abandonarlo sin previa
autorizacin o relevo permitido por sus supervisores.
Atender corts y amablemente al pblico
Dar reporte a las autoridades sobre hechos delictivos que se presenten en el puesto.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
175 DE 234

Manejar con la debida precaucin la informacin confidencial del cliente y empresa.
etc.).
Manejo de residuos peligrosos: Vanillas de municin y bateras usadas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
176 DE 234
empresa.
Obedecer las instrucciones dadas por su Supervisor, como parte de los requerimientos
de su trabajo.
ambiental.
ambiental.
Radio
Libro de Minuta
Armamento (si aplica al puesto de trabajo)
Fundamentos de SSOA
Reporte de AT
Normas de seguridad, polticas (SSOA; Antitabaquismo, Emergencia y Gestin
Ambiental), identificacin de riesgos

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
177 DE 234
Cargo:
RECEPCIONISTA
Misin del Cargo:
Recibir al personal que llega a la empresa y suministrar la informacin que requiere de
forma gil, precisa y concreta, con actitud de servicio al cliente.
Educacin:
Bachiller
Trabaja con:
Todos las reas de la compaa
Clientes externos e internos
Formacin:
Dirigido por:
Manejo paquete office
Gerencia General
Dirige a:
No Aplica
1 ao en cargos similares.
Habilidades
resolver problemas.
asertivamente.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
178 DE 234

la organizacin.
MANEJO DE EQUIPOS DEL SERVICIO Y TCNICAS DE SEGURIDAD: Maneja hbilmente los
trabajo.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES
Controlar el personal que llega a la empresa y suministrar la informacin que
requiere, direccionndola de manera adecuada.
Atender las llamadas telefnicas y direccionarlas debidamente.
Recibir, registrar y distribuir la correspondencia a las diferentes reas de la
organizacin, solicitando firma de la persona quien recibe en el libro de control de
correspondencia.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
179 DE 234

organizacin.
Participar en los simulacros de emergencias asumiendo un papel activo y de
calidad.
Generar los controles necesarios para mitigar riesgos en los puestos de trabajo.
Entrega de correspondencia externa
Recibir la correspondencia externa y fax, se registra en el libro de correspondencia,
con la fecha, hora y persona a quien se dirige.
Cuando la correspondencia no este dirigida a alguien en particular, se entrega a las
siguientes personas:
En Bogot a la asistente de gerencia
En Cali al Gerente de la sucursal
Estas personas se encargan de abrir y direccionar la correspondencia segn el asunto.
Cuando ingresa la correspondencia a la organizacin, el personal de recepcin
verifica de manera visual y tctil que los paquetes no contengan elementos extraos
que puedan afectar las instalaciones ni el personal de la empresa.
LISTA DE CHEQUEO PARA RECONOCER UN PAQUETE SOSPECHOSO
Lugar de origen extrao o desconocido.
Datos del remitente son insuficientes o los datos del destinatario estn errados o
incompletos.
Cantidad excesiva de estampillas o sellos como : urgente, entrega inmediata,
confidencial, personal, entre otros, y si tiene errores de ortografa, o el empaque es
excesivo.
Manchas aceitosas en el empaque.
Alambres, papeles metlicos, cuerdas, cordones que salen y estn adosados a un
artculo.
Exceso de cinta adhesiva,
Etiqueta del paquete escrita con errores.
Diferencia entre la direccin del remitente y el sello postal.
La escritura aparenta ser extranjera.
Olor raro (muchos explosivos huelen a betn de zapato o a almendras),
Es extremadamente pesado o liviano.
Es de forma desigual o desequilibrada.
Es flexible en la parte de arriba, al fondo o a los lados.
Nunca corte la cinta adhesiva, cordones u otros envoltorios de un paquete
sospechoso.
Nunca sumerja en agua ningn paquete sospechoso. Puede hacer detonar un
mecanismo explosivo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
180 DE 234
QUE HACER EN CASO DE DETECTAR UN PAQUETE SOSPECHOSO?

Ante cualquier paquete sospechoso evacue el rea cercana e informe a su superior.
Registre el hecho presentado en la minuta asignada.
Por ningn motivo agite, golpee, abra, manipule o guarde esta correspondencia.
Jams las sumerja en agua.
Siempre mantenga la tranquilidad en casos de riesgo, informe a sus compaeros para
evacuar el lugar en forma inmediata.
Llame a la autoridad competente.
Lvese las manos y la piel expuesta con jabn y agua.
Ingreso de empleados y visitantes
Para el control de visitantes, la recepcionista y/o el vigilante de la portera debe
permanecer en la puerta principal de las instalaciones con la puerta cerrada.
Para los funcionarios administrativos y operativos la recepcionista y/o el vigilante le
solicita el carn de identificacin que le fue asignado por la empresa el cual debe
portar en un lugar visible y luego se deben registrar en el Libro de control de ingreso
de empleados.
Si el funcionario no tiene el carn, debe mostrar un documento de identificacin
(que no puede ser la cedula de ciudadana) y se le asigna una ficha de ingreso.
NOTA: Las nicas personas que por seguridad no se registran son el Gerente y el
Presidente de la organizacin.
VISITANTES
Solicitar documento de identificacin (diferente a la cedula), que contenga: Nombre,
nmero de cedula y fotografa.
Confirmar con el rea correspondiente el ingreso del visitante
Registrar los datos del visitante en el Libro Control de visitantes
Asignar ficha de ingreso.
Solicitar al visitante que porte en lugar visible la ficha asignada.
Se debe registrar los siguientes datos del Visitante, Proveedor y/o contratista en el
Libro de Control de Visitantes:
Fecha, Hora de llegada, Dependencia, Nombres y apellidos.
En caso de prdida de la ficha de visitantes, la persona debe pagar $10.000, este
dinero debe ser entregado en la oficina de Tesorera, con el cual se repondr la ficha
faltante. Luego el visitante podr reclamar el documento que haya dejado al
momento de ingreso.
Ingreso de elementos y equipos
Cuando el personal que ingresa trae consigo un paquete, este es revisado por el
vigilante de la portera.
En el caso del ingreso de elementos por parte de personal administrativo, operativo,
visitantes, proveedores y contratistas tales como: equipos porttiles de cmputo u

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
181 DE 234
otros, se debe dejar registro del mismo indicando marca y serial en el Libro de control
ingreso y salida de elementos
Permanencia en las Instalaciones
Al ingresar a la dependencia, el funcionario que atiende al visitante, debe verificar
que este porte en lugar visible la ficha de visitante.
El funcionario que atiende al visitante debe hacerse cargo del mismo y orientarlo en
los procedimientos a seguir dentro de las instalaciones en el momento de que se
presente algn tipo de emergencia.
VISITANTES SIN IDENTIFICACION
Por ninguna razn debe permanecer personal dentro de las instalaciones sin
identificacin visible. En caso de encontrar visitantes sin identificacin dentro de la
organizacin se debe:
Solicitar amablemente a la persona que informe a que oficina se dirige.
Se le debe acompaar a la recepcin para que reciba la identificacin
correspondiente.
Informar al Jefe de Seguridad de las instalaciones y/o Direccin de Operaciones para
que se d la instruccin a seguir.
VISITANTES EN AREAS NO AUTORIZADAS
En caso de encontrar visitantes en reas no autorizadas dentro de la organizacin se
debe:
Solicitar amablemente a la persona informe a que oficina se dirige y que trmite va a
realizar
Se le debe acompaar a la oficina a la cual se diriga y ubicarlo con el funcionario
correspondiente
Informar al jefe de seguridad de las instalaciones y/o Direccin de Operaciones para
que se de la instruccin a seguir.
Cuando se requiera ingresar o permanecer en las oficinas en horario no laboral se
debe solicitar por escrito la autorizacin al Jefe de Seguridad de las instalaciones y/o
Director de Operaciones, especificando reas, personas y horarios de ingreso y salida
del personal.
Salida de empleados o visitantes
Cuando el personal se retire por finalizacin de labores o terminacin de la visita
realizada a cualquiera de las reas debe:
FUNCIONARIOS
Cada vez que un funcionario salga de las instalaciones, debe registrar la hora de
salida en el libro de control de empleados.
NOTA: Una vez se desvincule un empleado de la empresa, Recursos Humanos
debe informar a la portera sobre dicha situacin para que a esta persona se le de
Control del ingreso como visitante.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
182 DE 234
VISITANTES
Devolver ficha de ingreso para que le sea devuelto el documento de identificacin
Registrar hora de salida
Salida de elementos
Todo paquete que salga de las instalaciones debe ser inspeccionado en portera, si
la persona (visitante o empleado) retira elementos, estos deben ir acompaados de
la respectiva autorizacin de salida por una de las firmas autorizadas dentro de la
empresa.
Garantizar el cumplimiento al procedimiento de control de acceso de la compaa.
Manejar con la debida precaucin los documentos confidenciales de la compaa,
evitando prdida o mala manipulacin de los mismos.
de las instalaciones de la compaa, as mismo exigir el uso del carn a funcionarios o
el de visitantes al personal externo.
en su rea.
ambiente.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
183 DE 234
trabajo.
trabajo.
ambiental.
empresa.
Computador
Telfono
Fax
Escritorio
Fundamentos de SSOA
Identificacin de riesgos de puesto de trabajo,
puesto de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
184 DE 234
Cargo:
MENSAJERO
Misin del Cargo:
Desarrolla las actividades de mensajera realizando entregas y tramites oportunos y
eficaces para Guardianes CIA. Lder de Seguridad.
Educacin:
Trabaja con:
Bachiller
Todas las reas de la compaa
Formacin :
Dirigido por:
No Aplica
Gerente General
Dirige a :
No Aplica
Mnima de 1 ao en mensajera dentro de

la ciudad.
Habilidades
la organizacin.
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
185 DE 234

trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES

Diligenciar diariamente control de entrega de correspondencia.

Entregar la correspondencia en los puntos asignados y en las fechas previstas.

Realizar trmites de consignaciones y retiros previamente autorizados con bancos.

Cobrar cheques a los clientes de la empresa.

Realizar los reportes diarios de mensajera mediante una lista de chequeo.

Mantener contacto permanente con los empleados de administracin para
determinar necesidades del servicio y mejorar continuamente con calidad en los
procesos.

intervencin



a cargo, incluyendo los visitantes, con el fin de informar actividades sospechosas
que pongan en riesgo la seguridad de las personas y de las instalaciones.


COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
186 DE 234

Manejar con la debida precaucin los documentos confidenciales de la empresa,
evitando prdida o mala manipulacin de los mismos.
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
187 DE 234
ambiental.
empresa.
Moto
Telfono
Maletn
Fundamentos de SSOA
Promover Conducta de Autocuidado dentro de los empleados,
verificacin de controles de prevencin de accidentes para los guardas de
seguridad.
puesto de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
188 DE 234
Cargo :
AUDITOR INTERNO
Misin del Cargo:
Determinar que el sistema de Gestin sea conforme con las disposiciones planificadas,
con los requisitos de la norma y con los requisitos legales que apliquen segn el sistema
de gestin verificado.
Educacin:
Trabaja con :
Profesional en cualquier rea
Con todas las reas de la Empresa

Gerencia General
Formacin:
Dirigido por:
Cursos de auditor interno en los Gerencia general

diferentes sistemas de gestin
Dirige a :
No Aplica
Mnimo 20 horas en ejecucin de auditoras
internas
Habilidades
resolver problemas.
ADAPTABILIDAD: Es la aptitud para operar de forma eficaz dentro de la cultura de la
organizacin y, la estructura de la organizacin e informacin,

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
189 DE 234

la organizacin.
trabajo.
IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS: Es la aptitud para llevar a cabo una auditoria de
acuerdo con los procedimientos establecidos e identificando entradas, procesos y
salidas.
APLICACIN DOCUMENTAL: Es la aptitud para aplicar los requisitos pertinentes del
manual del sistema de gestin y los procedimientos relacionados.
IDENTIFICACIN DE LA LEGISLACIN Y REGLAMENTOS APLICABLES: Es la aptitud para
identificar y entender la aplicacin de las leyes y reglamentos pertinentes relativos a
los procesos y/o productos.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.



COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
190 DE 234

RESPONSABILIDADES
Programar las auditoras internas
Elaborar y distribuir el plan de auditoria
Analizar la documentacin requerida para la auditoria
Realizar visita a puestos y proyectos
Registrar no conformidades y observaciones.
Elaborar y presentar el informe con los resultados de la auditoria
Asistir a cursos, capacitaciones y seminarios que se programen para mejorar las
habilidades del auditor.
Verificar la actualizacin de los requisitos legales y otros aplicables a la organizacin,
la vigencia de los documentos y el cumplimiento de los mismos.
Manejar con la debida precaucin los documentos confidenciales de las diferentes
reas, evitando prdida o mala manipulacin de los mismos.
en su rea.
ambiente.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
191 DE 234

trabajo.
trabajo.


ambiental.
empresa.
Computador
Escritorio

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
192 DE 234
Cargo:
JEFE DE BRIGADA
Misin del Cargo:
Ejecutar acciones tendientes a prevenir y actuar en caso de la ocurrencia de una
Emergencia en el sitio de trabajo y coordinar de manera directa las acciones para
enfrentar la emergencia con las 3 Brigadas de la Compaa.
Educacin:
Dirige a :
Personal Administrativo
rea Operaciones
Dirigido por:
Brigadistas
Director C.O.E
Formacin:
No Aplica
Con o Sin experiencia en brigadas de

emergencia
Bachiller
Trabaja con :
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
193 DE 234

trabajo.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
194 DE 234
RESPONSABILIDADES
Inspecciones semestrales de Sealizacin de salidas de emergencia y rutas de
evacuacin, Extintores y Botiquines
Identificar las vulnerabilidades que puedan facilitar la ocurrencia de emergencias en
las instalaciones
Administrar todo lo relacionado con las Brigadas.
Elaborar para el comit de emergencias el informe en caso de una emergencia.
Garantizar la seguridad del personal y las instalaciones en los entrenamientos y
maniobras.
Supervisar cumplimiento de normativas y protocolos de su cargo y su equipo
Participar en las capacitaciones de emergencias en estrategias de Evacuacin
intervencin
Optimizar los recursos disponibles para enfrentar una emergencia
en su rea.

COMPETENCIAS

CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
195 DE 234

ambiente.
trabajo.
trabajo.

ambiental.
empresa.
Telfono
Extintores
Camillas
Botiquines
Generalidades en Brigadas de Emergencia
Que hace antes - durante y despus de una emergencia
Estrategias de Evacuacin

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
196 DE 234

Identificacin de Vulnerabilidades que facilitan ocurrencia de emergencia.
Identificacin de riesgos de puesto de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
197 DE 234
Cargo:
BRIGADISTA (CONTROL DE INCENDIOS, EVACUACION Y PRIMEROS AUXILIOS)
Misin del Cargo:
Ejecutar acciones tendientes a prevenir y actuar en caso de la ocurrencia de una
Emergencia en el sitio de trabajo y donde se presenten eventos relacionados con
presencia de fuego, evacuacin del personal o una atencin en salud.
Educacin:
Trabaja con :
Mnimo quinto de primaria
Dirige a :
N.A
Entrenamiento requerido:
N.A
Personal Administrativo
Area Operaciones
Dirigido por:
Director C.O.E
Con o Sin experiencia en brigadas de
emergencia
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
198 DE 234

trabajo.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES
Inspecciones semestrales de Extintores.
Inspecciones semestrales de Sealizacin de salidas de emergencia y rutas de
evacuacin.
Inspecciones semestrales de Botiquines
Identificar las vulnerabilidades que puedan facilitar la ocurrencia de emergencias en
las instalaciones.
Administrar todo lo relacionado con la Brigada.
Elaborar para el comit de emergencias el informe en caso de una emergencia.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
199 DE 234
Garantizar la seguridad del personal y las instalaciones en los entrenamientos y

maniobras.
Supervisar cumplimiento de normativas y protocolos de su cargo y su equipo

intervencin.
Participar en las Brigadas de Emergencia que existen al interior de la Cooperativa.

Participar en las capacitaciones de emergencias segn sea su rol (Brigadista Primeros

Auxilios, Contra Incendio, Evacuacin)

Optimizar los recursos disponibles para enfrentar una emergencia

en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
200 DE 234

ambiental.
empresa.
- Telfono
- Extintores
- Camillas
- Botiquines
Generalidades en Brigadas de Emergencia
Que hace antes - durante y despus de una emergencia
Control de Incendio (Segn sea la Brigada)
Identificacin de Vulnerabilidades que facilitan ocurrencia de emergencia
Identificacin de riesgos de puesto de trabajo, extincin de incendios en caso
de presentarse la Contingencia.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
201 DE 234
Cargo:
JEFE DE SEGURIDAD
Misin del Cargo:
Velar por la seguridad fsica y electrnica de la Empresa.
Educacin:
Bachiller
Trabaja con:
Director de Operaciones
Gerente Regional
Jefes de proceso
Formacin:
Dirigido por:
En seguridad
Dirige a:
No Aplica
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
202 DE 234

la organizacin.
MANEJO DE EQUIPOS DEL SERVICIO Y TCNICAS DE SEGURIDAD: Maneja hbilmente los
trabajo.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
203 DE 234

RESPONSABILIDADES
Atender todas las novedades que ocurran dentro de la Empresa
Tomar medidas preventivas y correctivas ante los eventos de seguridad que se
presenten.
Tomar contacto inmediato con las personas que necesiten su presencia para la
solucin o atencin de cualquier problema de seguridad que se presente.
Atencin inmediata de las diferentes reas y dependencias dentro de la institucin.
Solicitar apoyo a las autoridades ante la detencin de algn sospechoso y hacer
entrega del mismo. Velar por la seguridad de los Directivos, empleados, usuarios,
visitantes y contratistas que se encuentren dentro de las instalaciones.
Implementar medidas de seguridad que contrarresten la prdida de elementos u
objetos de propiedad de la Empresa.
Hacer recomendaciones oportunas, claras, concisas y necesarias para la proteccin
y fortalecimiento de la Empresa
intervencin
Apoyar desde su labor las auditorias a los sistemas de gestin, cuando se requiera.
CON EL ARMAMENTO (cuando aplique):
Solicitar cita ante INDUMIL para la compra del pin.
Entregar documentacin original de Supervigilancia, representacin legal, cmara
de comercio, RUT, copia cdula, pasado judicial para tramites (compras armas,
descargue, traslado, Compra municiones, renovacin salvoconductos, revalidacin
numero serial)
Distribuir, manejar y controlar las armas a nivel nacional
Distribuir las armas solicitadas por los Directores seguridad, verificando la
disponibilidad.
Tramitar la carta ante la brigada militar del permiso de envi de armas y coordinar el
envi con la documentacin pertinente va terrestre con personal autorizado o por
encomienda area para mximo dos armas.
Solicita al Director de Seguridad la ubicacin formal de cada arma.
Solicitar el envi de improntas y fotos cada dos meses de las armas asignadas.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
204 DE 234
Revisar informacin de improntas y compararla con base en los datos de inventario

enviado por los Directores de Seguridad.
Reportar las novedades (no envi de improntas, cambio de ubicacin de armas,
dao) al Director de Operaciones.
Reportar las novedades de armas (prdida y hurto) ante la Supervigilancia en las 24
horas siguientes y ante INDUMIL antes de primer mes para su descargue.
Realizar mantenimiento bsico de armas (engrase).
Reportar daos de armas para mantenimiento del armero.
Efectuar inventario semanal de la municin y para compra tener pendiente las
vainillas.
Almacenar las municiones en mal estado aparte, para utilizarlas lo mas pronto
posible.
Verificar el cumplimiento del protocolo para el manejo y control de las armas por los
responsables a nivel local y nacional.
Garantizar el cumplimiento de los controles de acceso existentes en las instalaciones
de la organizacin.
Velar por el buen estado de las instalaciones de la compaa, mediante inspecciones.
Realizar el anlisis de riesgos de las instalaciones de la compaa.
Riesgos (PTR), de las instalaciones.
Efectuar los simulacros de emergencias a realizar en las instalaciones de la compaa,
para verificar el cumplimiento de los protocolos y procedimientos en caso de
emergencia.
en su rea.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
205 DE 234

ambiente.
trabajo.
trabajo.
ambiental.
empresa.
- Computadores
- Telfonos
- Escritorio
Normas BASC y de Seguridad

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
206 DE 234

de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
207 DE 234
Cargo :
COORDINADOR AMBIENTAL
Misin del Cargo:
Contribuir al mejoramiento de la calidad ambiental, solucionar problemas derivados de
los procesos de transformacin y uso de materiales, espacio y energa que afectan
negativamente al ambiente, implementar sistema recuperacin de elementos,
disposicin de residuos.
Educacin:
Profesional en Ingeniera Ambiental
Trabaja con:
Todas la reas de la compaa
Formacin:
Dirigido por:
Gerencia General
Auditor interno en sistemas de gestin

Curso en sistemas de gestin
Dirige a:
No Aplica
1 ao en cargos similares.
Habilidades





resolver problemas.




COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
208 DE 234

trabajo.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES

Difundir y velar por el cumplimiento de la Poltica Ambiental.

Motivar al personal en el cumplimiento de la Poltica Ambiental.
Cumplir los estndares y procedimiento ambientales.
Velar por el cumplimiento del Programa de Gestin Ambiental.
Velar por el cumplimiento de Objetivos y metas ambientales.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
209 DE 234
Realizar la separacin de los residuos en los lugares de generacin (separacin en las

fuentes).
Programar y ejecutar capacitaciones de Sistema de Gestin ambiental.
Programar y efectuar inspecciones aleatorias.
Informarle a la alta direccin sobre el desempeo del sistema de gestin ambiental y
de cualquier necesidad de mejora.
Asegurar que se promueva la conciencia de la conservacin del ambiente.
Disea las actividades tendientes a la implementacin del Sistema de Gestin.
en su rea.
ambiente.
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
210 DE 234

trabajo.
Apoyar a la direccin en la Gestin Ambiental de la empresa, asesorar a la General;
en la formulacin de polticas, reglas y procedimientos.
Divulgar y supervisar el cumplimiento de la Poltica Ambiental por parte de todos los
miembros de la empresa y el cumplimiento de las normas legales.
Adelantar la identificacin de aspectos y valoracin de impactos ambientales,
proponiendo medidas de control especficos y velando por su aplicacin.
Interpretar y aplicar leyes, directrices y ordenanzas de las entidades oficiales,
relacionadas con el ambiente.
Elaborar y actualizar el Programa de Gestin Ambiental.
Informar a la gerencia sobre el desempeo ambiental, cumplimiento del programa,
objetivos, metas y compromisos adquiridos, en las distintas revisiones del programa.
Tomar decisiones tcnicas y ejercer liderazgo frente al Programa de Gestin
ambiental.
Ejecutar el presupuesto de Gestin Ambiental de acuerdo a los lineamientos
establecidos por la Direccin y al cronograma del Programa.
Realizar actividades de capacitacin y educacin para todos los niveles de la
organizacin.
Establecer un mecanismo de evaluacin para verificar el cumplimiento de las
actividades ambientales.
Establecer campaas de motivacin y divulgacin de normas y conocimientos
tcnicos tendientes a mantener un inters activo por la proteccin ambiental en
todo el personal.
Participar activamente en las reuniones donde se trate el tema ambiental.
Informar sobre la gestin ambiental de la empresa a las partes interesadas, coordinar
su desarrollo y vigilar su cumplimiento.
Mantener constante comunicacin con entidades asesoras en el tema y tomar parte
activa en las actividades programadas por dichas entidades.
- Computador
- Telfono
- Escritorio

COMPETENCIAS
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9
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211 DE 234

de trabajo.

COMPETENCIAS
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ACTUALIZACION:
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Cargo:
INTEGRANTES COMIT PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL
Misin del Cargo:
Realizar actividades de promocin y vigilancia de las normas y reglamentos de Salud
Ocupacional dentro de la empresa, que redunden en el bienestar de los empleados y la
tranquilidad de la empresa.
Velar porque la promocin en Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio
Ambiente, se lleve a cabo en forma permanente para lograr el compromiso y la
participacin activa de todas las instancias de la empresa.
Conocer los puestos de trabajo y los riesgos propios de cada uno de ellos.
Conocer el Programa de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente
para controlar el cumplimiento del cronograma del mismo.
Participar en la evaluacin de las actividades de Salud Ocupacional, Seguridad
Industrial y Medio Ambiente.
Velar porque la eleccin de los nuevos miembros del Comit Paritario se realice en
forma democrtica, asegurando que todos los trabajadores tengan derecho a elegir
y ser elegidos.
Velar para que el empleador realice ante la Administradora de Riesgos Profesionales
(ARP) el reporte oportuno y veraz de los accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales y participar en la investigacin de los mismos, adems de proponer
medidas preventivas o correctivas.
Participar en la planificacin y la organizacin del trabajo en la empresa
Colaborar en la divulgacin del Programa y las actividades del mismo para lograr
una participacin activa de los trabajadores.
Vigilar el desarrollo de las actividades que en materia de Medicina, Higiene y
Seguridad Industrial debe realizar la empresa de acuerdo con el reglamento de
Higiene y Seguridad Industrial y las normas vigentes; promover su divulgacin y
observancia.
Colaborar con el anlisis de las causas de los Accidentes de Trabajo y Enfermedades
Profesionales y proponer a las directivas las medidas correctivas que haya lugar para
evitar la ocurrencia. Evaluar los Programas que se hayan realizado.
Visitar peridicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los ambientes, mquinas,
equipos y las operaciones realizadas por el personal de trabajadores en cada rea o
seccin de la empresa e informar al empleador sobre la existencia de Factores de
Riesgo y sugerir las medidas correctivas y de control.

COMPETENCIAS
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ACTUALIZACION:
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213 DE 234
Estudiar y considerar las sugerencias que presenten los trabajadores en materia de

Medicina, Higiene y Seguridad Industrial.
Servir de organismo de coordinacin entre el empleador y los trabajadores en la
solucin de los problemas relativos a la Seguridad y Salud Ocupacional. Tramitar los
reclamos de los trabajadores relacionados con Seguridad y Salud Ocupacional.
Solicitar peridicamente a la empresa informes sobre accidentalidad y
enfermedades profesionales.
Mantener un archivo de actas de cada reunin y dems actividades que se
desarrollen
ambiental.
empresa.

a. Computadores
b. Telfonos
c. Escritorio
Conocimientos especficos del cargo:
No aplica
Deseable:
Fundamentos de SSOA
Documentacin asociada al cargo.
Programas de Salud Ocupacional
Legislacin en Salud Ocupacional

COMPETENCIAS
CDIGO
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ACTUALIZACION:
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214 DE 234
Cargo:
COORDINADOR DE OPERACIONES
Misin del Cargo:
Planear, dirigir y controlar las actividades operativas a nivel regional, para la prestacin
efectiva del servicio de vigilancia y seguridad privada de acuerdo con el objeto del
contrato y las polticas, normas, procedimientos e instructivos de los sistemas de gestin.
Educacin:
Trabaja con:
- Tcnico, Tecnlogo y/o profesional
- Personal de Compaa en las Sucursales
Formacin:
Dirigido por:
Seminarios, diplomados y/o cursos de

- Gerente Regional
seguridad
Dirige a:
Supervisores
Vigilantes
Manejadores caninos
Escoltas
Mnima de 1 ao y medio en cargos

similares.
Habilidades:
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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215 DE 234
MANEJO DE CONFLICTOS: Es la forma de solucionar y llevar las diferencias de intereses y

opiniones entre una o ms partes sobre determinada situacin o tema, asertivamente.
parmetros de calidad, puntualidad, compromiso, eficacia y eficiencia, exigidas por la
organizacin.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
propuestas.
SSOA: Hace seguimiento a las recomendaciones emitidas para su personal sobre SSOA
Ej.: resultados de exmenes mdicos, incapacidades, accidentes, condiciones de
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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216 DE 234

RESPONSABILIDADES
Administrar y responder por la actividad de la sucursal y/o regional asignada y del
personal a su cargo, as como atender los trmites y procedimientos que se presenten.
Optimizar los procesos operativos con el fin de dar cumplimiento a los objetivos
organizacionales y contractuales.
Adelantar dentro de los clientes vinculados a la empresa o aquellos potenciales, la
labor comercial y de mercadeo en la prestacin del servicio de vigilancia.
Realizar y conceptuar sobre las propuestas de servicio que se presentan a las entidades
en la prestacin del servicio de vigilancia.
Verificar los pedidos de implementos e insumos relacionados con la operacin para
remitirlos a la Gerencia nacional de operaciones.
Estudiar, analizar y presentar los informes requeridos por la junta directiva, con el fin de
coordinar la ejecucin de la gestin.
Revisar, aprobar, coordinar y responder por las reas de personal y operaciones de la
regional asignada.
Efectuar la labor comercial, realizar visitas a los clientes y adelantar actividades para el
cumplimiento de los objetivos.
Atender las consultas que le sean formuladas por los clientes en general, como tambin
las del personal a su cargo.
Llevar a cabo las visitas que considere necesarias para medir la satisfaccin del cliente
en la prestacin del servicio.
Controlar la vigencia de contratos de las empresas usuarias y dems aspectos
relacionados.
Coordinar, revisar y controlar las actividades y cumplimiento de los Sistemas de Gestin.
Controlar el armamento enviado por el Jefe de seguridad, garantizando su adecuado
manejo, distribucin y almacenaje.
Cumplir con los criterios de seguridad definidos por la organizacin

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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217 DE 234

Realizar los anlisis de riesgos de las reas y cargos de la regional.
Efectuar seguimiento a las acciones sealadas en los Planes de Tratamiento de Riesgos
(PTR), de clientes, reas y cargos de la regional.
su rea.
ambiente.

COMPETENCIAS
CDIGO
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
218 DE 234

Incluir temas de gestin ambiental, en la agenda de reunin con el personal operativo.
ambiental.
empresa.
Computador
Celular
Telfono
Avantel
Escritorio
Vehculos
Radio

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
219 DE 234
Cargo:
OPERADOR CENTRO DE CONTROL

Misin del Cargo:
Utilizar los medios tecnolgicos para verificar el cumplimiento de la prestacin de los
servicios, en el puesto donde sea asignado.
Educacin:
Bachiller
Formacin:
Trabaja con:
-
Personal de
Compaa
rea
Operativa
de
la
Dirigido por:
Curso Bsico de Operador de Medios - Director de Operaciones

Tecnolgicos.
Dirige a:
-
Vigilante
Manejador canino
6 meses en empresas de seguridad.
Habilidades:
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
220 DE 234
MANEJO DE CONFLICTOS: Es la forma de solucionar y llevar las diferencias de intereses y

opiniones entre una o ms partes sobre determinada situacin o tema, asertivamente.
parmetros de calidad, puntualidad, compromiso, eficacia y eficiencia, exigidas por la
organizacin.
trabajo.
ASISTENCIA A CAPACITACIN EN SSOA: Conoce el Programa de Capacitacin, asiste a
las capacitaciones programadas por SSOA y participa activamente en ellas.
ASISTENCIA Y PARTICIPACIN EN LOS PROGRAMAS SSOA: Conoce los programas y asiste
a las actividades de los Programas de SSOA y participa activamente en ellos como por
ej.: Exmenes mdicos peridicos, vacunacin, desparasitacin, prevencin de
alcohol, tabaco y Drogas, Inspecciones a los puestos, Orden y Aseo, Programa
Ambiental.
REPORTE DE LAS CONDICIONES INSEGURAS: Conoce el Procedimiento para reportar las
condiciones inseguras en los puestos de Trabajo, los reporta en la Tarjeta TRISSO y le
realiza seguimiento a las acciones correctivas propuestas.
consignas.
USO DE EPP: Conoce cuales son sus Elementos de Proteccin Personal, los mantiene en
buen estado y les da el uso adecuado.

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
221 DE 234

RESPONSABILIDADES:
Recibir y registrar en planilla en el sistema los reportes emitidos por los diferentes
puestos segn programacin con el fin de llevar control y seguimiento de la secuencia
de reportes de cada uno de los puestos.
Verificar con los puestos el motivo del no reporte.
Enviar apoyo inmediato en los casos que una vez verificado el no reporte no se de
contestacin oportuna al llamado para verificar si existe novedad.
Realizar los informes disciplinarios en los casos que se presente el no reporte de los
puestos.
Reportar al director de operaciones cualquier novedad sobre la transmisin de la
seal.
Llevar registro en minuta de las novedades del turno e informar al director de
operaciones
diligenciar el formato nico de reporte de accidente cuando sea reportado por radio
Verificar las actividades desarrolladas por el personal bajo su supervisin o vigilancia,
incluyendo los visitantes, con el fin de informar actividades sospechosas que pongan en
riesgo la seguridad de las personas y de las instalaciones.
su rea.

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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222 DE 234

ambiente.
ambiental.
empresa.

-
Computadores
Celular
Telfonos
Avantel

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
223 DE 234
Escritorio
Radio Porttil
Radio Base

Conocimientos en Seguridad
Manejo de Comunicaciones
Cdigo Q de Comunicacin

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
224 DE 234
Cargo:
COORDINADOR MESA DE AYUDA
Misin del Cargo:
Garantizar la estabilidad y seguridad de los servicios de tecnologa informtica
solucionando eficazmente los casos de mesa de ayuda y desarrollando la plataforma
tecnolgica de la organizacin
Educacin:
Tecnlogo
Sistemas.
Formacin:
Trabaja con:
y/o
profesional
en Gerencia General
Dems reas de la compaa
Dirigido por:
Manejo de software en publicidad o Gerencia

reas afines
Dirige a :
Analista de sistemas
Tcnico soporte sistemas
sistemas.
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
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9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
225 DE 234

trabajo.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES
Coordinar la solucin eficaz de los casos presentados en la mesa de ayuda
Administrar los equipos de almacenamiento y procesamiento de informacin
cumpliendo las polticas de seguridad informtica
Planear, ejecutar y realizar seguimiento a los proyectos de Tecnologa Informtica
generados por la organizacin.
Generar y custodiar el respaldo de la informacin procesada por las diferentes
herramientas tecnolgicas de la organizacin.

COMPETENCIAS

CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
226 DE 234
Asignar el soporte tcnico requerido para garantizar la estabilidad de los sistemas de

informacin
administrativo garantizando la seguridad de la informacin de la organizacin
efectividad del Sistema de Gestin de Calidad, Control y Seguridad.

Verificar la actualizacin de los requisitos legales y otros aplicables al rea, la vigencia
de las licencias y el cumplimiento de las mismas.
Manejar con la debida precaucin la informacin confidencial del rea, evitando
rea y cargo, entregada por el Director de Operaciones.
Establecer los lineamientos que permitan asegurar la proteccin y confidencialidad
de la informacin de la empresa, apoyando las reas que requieran nuevos
estndares de seguridad informtica.
Garantizar la ejecucin de back ups externos, que permitan asegurar la informacin.
en su rea.
ambiente.

COMPETENCIAS
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ACTUALIZACION:
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227 DE 234

trabajo.
trabajo.
operativo.
Informar a la Coordinador Ambiental sobre daos al ambiente que se puedan
causar
ambiental.
empresa.
Software operativos
Programaciones
Base de Datos
Computadores
Conocimiento de la norma BASC y de Seguridad

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
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228 DE 234

de trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
229 DE 234
Cargo :
TCNICO DE SOPORTE SISTEMAS
Misin del Cargo:
Realizar el soporte tcnico garantizando la estabilidad y seguridad de los servicios de
tecnologa informtica y manteniendo la plataforma tecnolgica de la organizacin
Educacin:
Trabaja con:
Tcnico y/o tecnlogo en Sistemas.
Dems reas de la compaa
Formacin:
Dirigido por:
Manejo de software
Dirige a:
No Aplica
Coordinador mesa de ayuda

sistemas.
Habilidades
resolver problemas.

COMPETENCIAS
CDIGO
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VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
230 DE 234

trabajo.
trabajo saludable.
Brinda el ejemplo.
RESPONSABILIDADES

Ejecutar la solucin eficaz de los casos presentados en la mesa de ayuda

Controlar los equipos de almacenamiento y procesamiento de informacin
cumpliendo las polticas de seguridad informtica
Ejecutar las actividades planificadas de los proyectos de Tecnologa Informtica
generados por la organizacin.
Controlar el respaldo de la informacin procesada por las diferentes herramientas
tecnolgicas de la organizacin.
Realizar el soporte tcnico requerido para garantizar la estabilidad de los sistemas de
informacin

COMPETENCIAS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
231 DE 234

Manejar con la debida precaucin la informacin confidencial de la organizacin,
evitando prdida o mala manipulacin de la misma.
administrativo garantizando la seguridad de la informacin de la organizacin con el
en su rea.
ambiente.
trabajo.
trabajo.

COMPETENCIAS
CDIGO
MN-RH-01
VERSIN
9
FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
232 DE 234

Informar a su jefe inmediato y a la Coordinador Ambiental sobre daos al
ambiente que se puedan causar.
ambiental.
Dar cumplimiento a las normas y protocolos en gestin ambiental establecidas por
la empresa.
Software operativos
Programaciones
Base de Datos
Computadores
de trabajo.

COMPETENCIAS
FECHA
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
233 DE 234
DESCRIPCIN DEL CAMBIO

Se suprimieron los cargos del rea Financiera,
debido a que se tercerizaron las actividades
realizadas por esta rea. Se revisaron las habilidades
del Sistema de Gestin SSOA, realizando ajustes en
13 de julio de 2011 aquellos cargos que no tienen personal a cargo; se
incluy la siguiente habilidad: Participa en el
cumplimiento de los objetivos ambientales. Se
incluyeron los cargos Coordinador de Operaciones y
Operador Centro de Control.
Se incluyen los cargos de Coordinador mesa de
ayuda y tcnico de soporte sistemas.
Se ajustan las funciones del Jefe de seguridad,
03 de octubre de incluyendo las correspondientes al manejo y control
2011
del armamento de la compaa. As mismo se
ajustaron las funciones del Analista de Sistemas.
Se ajust el nombre del cargo Asistente Asuntos
disciplinarios, a Gestor de Asuntos disciplinarios.
Se actualiz el manual incluyendo los cargos del
proceso de Recursos Humanos, rea Financiero,
Almacn y Servicios generales, para tener en
cuenta los perfiles en caso de requerirse contratar
personal de estas reas directamente en la sede
principal, en las agencias o sucursales.
Se incluye el cargo de Subgerente.
Se ajust los requisitos de formacin para los cargos
de Consultor Comercial, Coordinadores Comerciales
y Recepcionista.
01 de diciembre de
Se ajust el espacio dirige a en algunos cargos,
2011
con relacin al personal a cargo.
Se ajust el perfil de educacin y experiencia del
vigilante, donde se aclara que se puede homologar
la educacin con experiencia.
Se separaron las responsabilidades en Seguridad de
las responsabilidades del cargo, incluyendo para
todos los cargos funciones ms definidas.
Se separaron las responsabilidades en Ambiental de
las de SSOA, con el fin de que el personal en cada
uno de los cargos las identifique claramente.
VERSION
07
08
09

COMPETENCIAS
ELABOR
REVIS
CDIGO
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FECHA DE
ACTUALIZACION:
PAGINA
234 DE 234
APROB
Nombre: Tania K. Gallardo Murcia
Nombre: Csar Acua
Nombre: Jorge Ariel Palacio
Cargo: Coordinadora de Calidad
Cargo: Director Corporativo de Recursos

Humanos
Cargo: Gerente General
Fecha: 28 de noviembre de 2011
Fecha: 30 de noviembre de 2011
Fecha: 01 de diciembre de 2011

Gerente General Perfiles Cargo

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