LAS EMOCIONES Y SU RELACIN CON EL COLOR

El color es adems una de las maneras ms sencillas de aadir capas de

informacin a cualquier narrativa audiovisual sin que el espectador prcticamente
se entere
No hay nada realmente carente de significado cuando el consumidor se enfrenta a
un producto, un establecimiento e incluso una tienda online. La tipografa puede
suponer el elemento crucial para el fracaso o el xito de un producto, ya que
pueden inspirar al consumidor confianza, desconfianza y muchas otras reacciones
asociadas. El color no es un elemento ms ni una cuestin meramente decorativa,
sino que acta tambin sobre la percepcin de las cosas que tenemos delante.
Y aunque lo de que el color X puede dar energa y el Y calma parecen material de
reportaje sobre cmo pintar las paredes para ser ms feliz, lo cierto es que sus
afirmaciones no estn basadas en la nada. Los colores afectan directamente a las
emociones de quienes los ven y lo hacen adems en la parte subconsciente.
Reaccionamos a diferentes niveles a la hora de asociar los colores, vestirse con
uno o con otro color puede cambiar, por ejemplo, cmo se siente una persona,
aumentar su confianza o reforzar su presencia.
El color es adems una de las maneras ms sencillas de aadir capas de
informacin a cualquier narrativa audiovisual sin que el espectador prcticamente
se entere. Es lo que hace, por ejemplo, Pixar en sus pelculas de dibujos
animados. El color es un elemento clave en la narracin ya que transmite las
emociones que deben asociarse a cada una de las escenas. Es, de hecho, posible
extraer patrones de color que se repiten en todas las pelculas de la factora y que
marcan las transiciones en la historia (y los sentimientos que deben generar en
quien las est viendo).
Cmo cambian nuestras emociones cuando compramos?
Por supuesto, los colores no solo tienen un impacto en nuestras emociones sino
tambin en las decisiones que tomamos, incluidas las decisiones de compra. No
es lo mismo enfrentarse al rojo, al amarillo o al negro cuando tenemos delante un
producto. Un 85% de los consumidores tiene en cuenta el color a la hora de
comprar y un 80% recuerda el color como elemento distintivo de la identidad de

una marca, segn algunos estudios. Para los consumidores, el color es la llave
para descubrir los principales valores de marca asociados a un producto o
servicio.
El poder de los colores no es adems algo limitado a las cosas fsicas o tangibles.
Los colores tambin afectan a los consumidores en algo tan en cierto grado sutil
como puede ser una tienda online. Un estudio de Idealo, sealaba que el fondo de
la web debera ser minimalista en colores y casi mejor en blanco (se asocia a la
honradez), la navegacin debera ser en gris (da claridad a la estructura) y hay
que ajustar las pinceladas de color a lo que se busca en cada pas. En Espaa,
por ejemplo, triunfa el azul.
En general, los colores pueden leerse como se hara en un diccionario y existen ya
varias equivalencias que han sido establecidas de forma bastante genrica. As, el
significado de los colores en el espacio de compra cubre diferentes espectros: el
negro se asocia a lo sofisticado, el azul es un color sin muchos enemigos (a poca
gente le disgusta) y que consigue fidelizar (los consumidores est ms dispuestos
a volver a una tienda con tonos azules, tanto como en un 15%), el borgoa es el
color del lujo, el verde es el de lo ecolgico y sostenible, el violeta recuerda a la
realeza (y es el color favorito de las cremas antiarrugas) y el amarillo aumenta el
apetito (y es el color favorito de las marcas de comida rpida).
A ellos se suman otros factores, como por ejemplo el hecho de que los colores se
asocien directamente a olores. Un estudio reciente firmado por varias
universidades europeas, estadounidenses y asiticas ha demostrado que los
olores se asocian a colores y que estas asociaciones no son universales. Es decir,
segn la cultura en la que se ha criado el consumidor un olor tendr un color u
otro. Esto hace que escoger un color para un producto o una marca suponga
cierto riesgo y entrae cierta dificultad, obligando a la empresa a tener en cuenta
no solo el significado ms general sino tambin cmo afectar a las emociones (y
en que se traducir el color) en un terreno ms local.
El logo, el ms cuidado
Aunque donde hay que tener ms cuidado en cmo se escogen los colores
corporativos es el logo, que ser el embajador de la marca y el elemento que se

fijar en el recuerdo del consumidor. Un estudio de la Universidad de Missouri

confirmo (haciendo que los consumidores determinasen los valores de marca de
logos de empresas ficticias) que el color es el que hace que los usuarios sepan
qu se van a encontrar y altera las emociones que sus productos despiertan.
Un logo azul inspira confianza, xito y fiabilidad y uno verde se asocia a la
responsabilidad medioambiental y a los sostenible, pero tambin a lo duradero y a
lo masculino. Cambiando de gama de colores, uno violeta se traduce por algo
femenino, glamuroso o con encanto mientras que un logo rosa es juvenil,
imaginativo y a la moda. El amarillo es divertido y moderno.
Sorprendentemente, el estudio ha demostrado que el rojo hace pensar en alguien
o algo experto y seguro de si mismo. "Las emociones tradicionales asociadas al
rojo incluyen agresividad y romance, pero los logos rojos no invocaron esas
emociones en los participantes en el estudio", explica la responsable del estudio,
sealando que este cambio de percepcin se debe a que logos de empresas
establecidas (y que no estn asociadas ni a lo romntico ni a lo agresivo) lo estn
usando.