Los planes mejor formulados: CHRYSLER choca

contra un muro

1. Cual fue la estrategia que planeo Daimler-Benz para Chrysler en 1998?

Penetrar en el negocio norteamericano y tener una mayor participacin mediante
la eficiencia de la tecnologa alemana comparada con la calidad de Chrysler, esto
le permitira generar autos ms eficientes y atrevidos para acentuar su dominio en
el mercado.

2. En retrospectiva, los planes de Daimler-Benz para Chrysler parecan

excesivamente optimistas Cules errores de tomas de decisiones pudo
haber cometido Daimler-Benz en su evaluacin de Chrysler? Cmo puedo
haber evitado esos errores?
En que su tecnologa estaba enfocada en diferente lnea de productos (Benz =
lujo & Chrysler = produccin en masa), aunado a esto Chrysler estaba
sobrevalorado y contaba con muchas deficiencias, las cuales eran mayores a las
que se estimaron.
No haber realizado un buen anlisis de las debilidades de Chrysler, ya que estas
se convertiran debilidades de Benz.

3. Cuales oportunidades y amenazas enfrentaba Chrysler en2005 y 2006?

Cules eran las fortalezas y las debilidades de Chrysler? Su estrategia de
producto fue inteligente dadas esas condiciones?
MATRIZ FODA

OPORTUNIDADES

-Fabricar

diseos

atrevidos

AMENAZAS

y -La competencia de la fbrica de

productos de mejor calidad

Mercedes Benz.
- Perder poco a poco a participacin en

-Tenan la oportunidad de innovar en el mercado e incurrir en prdidas

cuantos productos y lo hicieron con millonarias.
la camioneta PT Cruiser.

-Accionistas que estn en estado de

Crecieron en una etapa donde la alarma por las noticias de prdida en el

economa era excelente en EE.UU.

ao 2006.
-Desastre natural como el Huracn

-La economa del pas era muy fuerte Katrina, que provoc el aumento del
para producir camionetas de carga, precio de combustible.
por lo tanto era el producto correcto - Guerra de precios agresiva por parte
para una poca de precios bajos en de la compaa Ford y General Motors.
gasolina.

-Oferta por parte de los Japoneses de

vehculos ms pequeos y con un uso

-Capitalizar el buen rendimiento en el ms eficiente del combustible.

ao 2004 y 2005 para introduccin - Reduccin de las ventas.
de una nueva camioneta, La Jeep -Costos marcadamente ms altos de
Commander de siete asientos.

materias primas y piezas, algunas de

las cuales aumentaron hasta 60%.

-Chrysler anunci que se asociara -Incremento en precio del petrleo que

con Chery Motors, de China, para provoc subir el costo de la gasolina.
producir automviles pequeos con
bajo consumo de gasolina.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

-Chrysler est dirigido a masas de -Ser demasiado optimistas.

consumo.

-Falta

de

investigacin

de

las

-Contaban con un Plan Estratgico condiciones que estaban las plantas de

que servira como una carta de Chrysler.
navegacin para la compaa.

-Sus

planeadores

sobrestimaron

la

-Compartir diseos y piezas con las competitividad de Chrysler antes de la

dos compaas.

fusin.

-Tenan el tamao, la rentabilidad -Chrysler

suficiente para competir.

no

condiciones,

estaba
y

la

en

calidad

ptimas
de

los

-La empresa era la ms rentable de productos era deficiente.

las

tres

grandes

empresas -Problemas en compartir los recursos

automovilsticas.

de diseo e ingeniera y las piezas

-Muy buena colocacin del producto entre los modelos Mercedes-Benz de

en el mercado en el ao 2004 y 2005.

Daimier y Chrysler.

-Ofrece lneas de productos como -Las ventas no son lo suficientemente

Chrysler, Jeep y Dodge, cada uno de ptimas.
ellos con caractersticas distintas a -Acumulacin de inventario en el ao
diferentes segmentos de mercado.

2006.
-Decrecimiento de las ventas.
-La empresa tambin padeca los altos
costos

de

pensiones

prestacin
para

sus

mdica

trabajadores

sindicalizados.

Probablemente la ms inteligente no, pero la ms adecuada situacin.

4. Qu hizo que Chrysler se equivocara tanto en 2006 acerca de sus

predicciones sobre las ventas de productos y ganancias? Qu puede usted
aprender de esto en relacin con la naturaleza de la planeacin?
No seguir la tendencia del mercado global y mantenerse con la misma lnea de
productos con la que haba tenido xito en el pasado. De igual manera, el no
plasmar los datos y las condiciones reales en las que operaba Chrysler generan
un falso fundamento para la planeacin estratgica.
Que para hacer una buena planeacin estratgica tenemos que considerar
demasiados aspectos, conocer muy bien en qu condiciones se encuentra la
empresa (tanto en estructura, procesos, personal que labora), adems es
necesario basarse en hechos y datos y ser autocritico para determinar las
fortalezas y debilidades de nuestra organizacin.

5. Qu debe hacer ahora Chrysler para recuperar su posicin en esta

industria?
Los administradores deberan iniciar con un anlisis FODA y verificar pronsticos
sobre cmo se comportara la economa, la competencia y las nuevas tendencias
del mercado. La planeacin de una nueva estrategia que sensibilice la
participacin activa de todas las reas funcionales de la empresa, enfocadas en
una misin comn que busque el alcance de los objetivos de manera eficiente y
racional. Adoptar la innovacin como uno de los pilares ms importantes de la
cultura en la empresa para estar siempre a la vanguardia en el ofrecimiento de
nuevos productos que se adapten a las cambiantes tendencias actuales en cuanto
a la preferencia y gustos de los consumidores as como del ambiente.

6. Haga un anlisis crtico del caso. (Consulte Internet y actualice este caso)

Origen:
La compaa estadounidense fue fundada por Walter Percy Chrysler en 1925.
Tiene sus orgenes en la Buick Motor Company, donde Walter Chrysler consigui
un trabajo menor tras conseguir el ttulo de mecnico oficial de la Unin
Pacific con 20 aos de edad, logrando hacer fortuna.
Antecedentes
En 1924, tras instalarse en una cadena de montaje, se consiguieron vender
32.000
Ejemplares, la cifra ms alta conseguida hasta entonces en un vehculo nuevo en
el mercado en su primer ao.
A pesar de la crisis del 29, Chrysler continu trabajando para incorporar nuevos
adelantos en sus vehculos, en 1930 ya creaban sus carroceras de acero.
* En 2008, la situacin se volvi crtica debido a la crisis financiera global y la
consiguiente contraccin del crdito ejerci presin sobre los precios de
las materias primas.
* En consecuencia, sufrieron tanto de una percepcin de los consumidores de
poder obtener modelos de relativamente mayor calidad en el extranjero
(especialmente, de Japn y, en alguna medida, de Europa) y de trasplante,
automviles extranjeros manufacturados o ensamblados en los Estados Unidos.
* Los Tres Grandes (General Motors, Ford y Chrysler). Haban descuidado el
desarrollo de automviles de pasajeros y, en su lugar, se enfocaron en camionetas
ligeras debido a los mejores mrgenes de beneficios, para compensar los costos
laborales

considerablemente

mayores,

por

lo

que

se

encontraron

considerablemente retrasados en estos segmentos de mercado en relacin con

los fabricantes de automviles japoneses y europeos
CHRYSLER, SIN SALVAVIDAS ANTE LA CRISIS

La automotriz carece de un nuevo modelo que le ayude a enfrentar la

desaceleracin del mercado; en el primer semestre del ao, la empresa tuvo
prdidas por 1,000 millones de dlares.
Enfrenta una posible venta a otra compaa automotriz y lo que podra ser el
problema ms grave en sus 83 aos de existencia
Chrysler reafirm que no puede esperar ms y que para evitar la bancarrota
necesita US$7 000 millones
Los analistas de la industria dicen que no hay nada en su portafolio actual de
productos que parezca como un potencial salvador

LAS PRDIDAS ESTN ASCENDIENDO:

En la primera mitad de ao fueron superiores a 1,000 millones de dlares. Las
cosas estn tan mal que Chrysler LLC quiere recortar una cuarta parte de su
fuerza de trabajo asalariada, y su propietario, Cerberus Capital Management LP,
est en conversaciones sobre una venta, con General Motors Corp. y otras
compaas.
Otro problema de Chrysler es que tiene una lnea de produccin que se inclina por
camiones y camionetas deportivas todo terreno, cuando los consumidores estn
comprando principalmente autos con menor consumo de gasolina.

Lejos de la debacle de GM y Chrysler, Volkswagen (VW), que ocupa el

lugar 15 en el ranking "Las 500 empresas ms importantes de Mxico" de la

revista Expansin, ha logrado sortear la crisis que azota a la industria

automotriz.
*

Si bien la firma alemana no ha sido ajena a la tendencia a la baja, la cada

de sus ventas en el mercado interno no ha sido tan estrepitosa; adems,

mantiene el liderazgo en el segmento de autos compactos.