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DE MXICO
ANTECEDENTES Y
EVOLUCIN DE LA
PRODUCCIN
PARA APROBAR LA MATERIA DE:
ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN
P
N:
pg. 1
Contenido
Introduccin.....3
1.
Conclusin..39
Bibliografa: ................................................................................................................................... 40
pg. 2
Introduccin
Desde un principio, los Seres Humanos necesitan la alianza con otros individuos
para poder sobrevivir, formando parte de lo que es el Grupo Social Primario que
nos ayuda a subsistir en los primeros meses de vida dndonos
el alimento necesario para nuestra formacin y las necesidades energticas,
el abrigo y adems la Higiene necesaria para la proteccin y los cuidados bsicos.
Esta necesidad de agruparse surge adems en lo que respecta a la obtencin
de Bienes y Recursos, que en un principio deriv en la conformacin de Aldeas o
Tribus, y en el mundo moderno son los Grupos Sociales que se desenvuelven en
lo que es un mbito Laboral, teniendo distintas clasificaciones dependiendo de
qu tipo de Actividad Econmica se est realizando.
Es all que en el sector de la Industria se emplean distintos trminos que son
moneda corriente en el da a da de dicha actividad, teniendo en un principio a
la Materia Prima como los materiales, objetos y elementos que son bsicos para el
desarrollo de la misma, considerados como Material en Bruto que es
posteriormente Procesado y Modificado para poder servir de base a la creacin de
los productos que sern vendidos.
Este proceso es el que es conocido como Produccin, teniendo generalmente
una organizacin que es expresada mediante la confeccin de un Diagrama de
Flujo, que consiste bsicamente en un esquema o ideograma que nos demuestra
paso por paso todo el proceso que lleva desde la Obtencin de Materia
Prima hasta la finalizacin del mismo con el Producto Elaborado, listo para ser
comercializado por la firma.
Adems, hacen a la marca y a la compaa en particular las distintas Metodologas
de produccin, siendo importante para determinar la Calidad del
Producto dependiendo adems de la eleccin de los consumidores por sobre otros
productos de similares caractersticas, adems de contar con cambios constantes
a medida que se mejoran las Tcnicas de Produccin mediante la aplicacin de
Adelantos Tecnolgicos y cambios en la metodologa de trabajo en la planta de
donde parten estas creaciones.
Frederick Taylor lleg a la conclusin que todo esto era aplicable a cualquier
organizacin humana. Entre sus conclusiones se encuentran:
La organizacin racional del trabajo no solo se preocup por el analice del trabajo,
el estudio del tiempos y movimiento la fatiga del obrero la divisin del trabajo la
especializacin del obrero y los planes del incentivos salariales, sino fue el ms
all y empez a preocuparse adems por la estandarizacin de los mtodos y
procesos de trabajo y estandarizacin de los mtodos y proceso de trabajo y la
estandarizacin de equipos.
Una estanda es una unidad de medidas adoptada y aceptada comnmente como
criterios de referencia para la evaluacin. La estandarizacin es la aplicacin de
patrones en una organizacin o sociedad para obtener uniformidad y reducir costo.
b) Seleccin del Obrero, especializacin
La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente segn sus
capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador.
Cuando el trabajo se analiza metdicamente, la administracin debe precisar los
requisitos mnimos de trabajo para un desempeo eficiente del cargo, escogiendo
siempre al personal ms capacitado.
c) Coordinacin entre administracin y operacin
La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para
lograr esto se propone una remuneracin por eficiencia o por unidad de producto,
de tal manera que el trabajador que produzca ms, gane ms y evite la simulacin
del trabajo.
Taylor propone varios mecanismos para lograr dicha cooperacin:
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1.3 Produccin:
1.3.1 Concepto:
En un modo resumido la produccin es la creacin de bienes y servicios.
En el lenguaje comn el concepto de produccin, por lo general, lo vinculamos
con la obtencin de bienes tangibles u objetos tales como; zapatos, vestidos,
maz, arroz, edificios, etc. Sin embargo, en economa este concepto es mucho
ms amplio ya que involucra todo el proceso o combinacin que transforme un
grupo de factores o bienes en otros bienes distintos. En este sentido, el concepto
de produccin comprende, por una parte, la obtencin de bienes tangibles como
mesas, sillas, edificios y, por otra, los bienes intangibles o servicios como salud,
diversin, educacin, entre otros.
Dentro del concepto de produccin podemos situar procesos como los siguientes:
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Funcin de la produccin:
Es la relacin tcnica entre los factores productivos y el producto.
Al leer la definicin de funcin de produccin se observan dos elementos
fundamentales. Por un lado, el producto que se obtiene y por otro lado la
combinacin de in sumos que lo hace posible.
Es pertinente por tanto, preguntarnos si esta combinacin de insumos es arbitraria
o si responde a una relacin determinada entre los insumos que se utilizan, lo
anterior nos lleva al mtodo de produccin el que podemos definir como:
Mtodo de produccin:
Es la combinacin de los factores necesarios para la produccin de una unidad de
producto.
Un sistema de produccin, es el proceso de diseo mediante el cual se recibe
insumos en forma de materiales, personal, capital, servicios e informacin. Estos
insumos son transformados en un subsistema de conversin en los productos y
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servicios deseados, que se conocen como productos. Una porcin del producto
resultante es vigilada por el subsistema de control para determinar si es aceptable
en trminos de cantidad, costo y calidad. Si el resultado es aceptable, no se
requieren cambios en el sistema; si el resultado no es aceptable, se requiere una
accin administrativa correctiva. El subsistema del control asegura el desempeo
del sistema al brindar retroalimentacin de forma que los gerentes puedan tomar
acciones correctivas.
En las organizaciones que no crean productos fsicos, la funcin de produccin
puede ser menos evidente. Puede estar escondida para el pblico e incluso para
el cliente. Ejemplos de ello son las transformaciones que ocurren en un banco, un
hospital, la oficina de una aerolnea o una universidad. A menudo cuando se
realizan los servicios, no se producen bienes tangibles. En su lugar, el producto
puede tomar la forma de una transferencia de fondos de una cuenta de ahorros a
una de cheques, el trasplante de un hgado, la ocupacin de un asiento vaco en
una aerolnea o la educacin de un estudiante.
1.3.2 Importancia:
En cuanto a la importancia de la produccin es trascendental en la vida de toda
sociedad, ya que constituye el factor de desarrollo y progreso material de la
misma.
Una buena administracin de las operaciones de una empresa puede agregarle un
valor sustancial, mejorando su competitividad y su rentabilidad a los productos.
Las malas decisiones de operacin pueden daar la posicin competitiva de una
empresa e incrementar sus costos; en cambio, las buenas decisiones de
operacin pueden mejorar el valor de la empresa al incrementar su rentabilidad y
crecimiento. La comprensin de los principios fundamentales de la administracin
de operaciones y la posibilidad de ser capaz de utilizar una diversidad de
herramientas comunes para la toma de decisiones as como mtodos de solucin
de problemas es la clave para tomar mejores decisiones de operacin.
1.3.3 Principios:
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la mejor forma de cortarlos para obtener el mayor nmero y las mejores tablas o
tablones. En serreras de cierta categora, es el ordenador el que determina
despus de hacer un anlisis previo, la forma de corte ptima para obtener las
mejores tablas de un mismo tronco.
Fabricacin de productos acabados
Los materiales industriales, generalmente, necesitan sufrir un segundo proceso
de fabricacin para convertirse en objetos utilizables por el hombre.
Existen multitud de procesos secundarios para la obtencin de piezas y objetos
acabados, pero entre ellos se pueden destacar las siguientes categoras:
1. Moldeo. Consiste en el vertido de material, en estado Lquido o
pastoso, en un molde determinado seguido de un enfriamiento o
solidificacin posterior. Se utiliza para la obtencin de plsticos,
esculturas de metal, vidrios, cermicas, cementos y hormigones,
etctera.
2. Forja. La pieza final obtenida se consigue a base de aplicar
una sobre el material a deformar (mediante golpes), en fro o
en caliente.
3. Mecanizado. Se separa el material mediante herramientas de corte
adecuada
4. Unin de piezas. Se realiza juntando dos o ms piezas, que se unen
por soldadura o pegamento.
1.4 Mecanizacin
Mecanizacin consiste en proveer a operadores humanos con maquinaria para
ayudarles con los requerimientos fsicos del trabajo. Tambin puede referirse al
uso de mquinas para reemplazar la labor manual o el uso de animales.
El trmino es principalmente usado en el mbito industrial. Con la aparicin de
herramientas mecanizadas, como el torno propulsado por vapor, se redujo
drsticamente el tiempo necesario para llevar a cabo diversas tareas, mejorando
la productividad. Hoy en da, muy pocas de las labores de construccin se llevan a
cabo nicamente con herramientas manuales.
Dentro de las diferentes ramas que involucra la mecanizacin se encuentran:
La Mecanizacin agrcola
La Mecanizacin industrial
La Mecanizacin automotriz
La Mecanizacin martima
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de las partculas abrasivas corta poco a poco la pieza. Este proceso permite
mecanizar con facilidad aceros endurecidos, carburos, rubes, cuarzo,
diamantes y vidrio.
Haz de electrones: Este mtodo de mecanizacin utiliza electrones
acelerados a una velocidad equivalente a tres cuartas partes de la
velocidad de la luz. El proceso se realiza en una cmara de vaco para
reducir la expansin del haz de electrones a causa de los gases de la
atmsfera. La corriente de electrones choca contra un rea de la pieza
delimitada con precisin. La energa cintica de los electrones se convierte
en calor al chocar stos contra la pieza, lo que hace que el material que se
quiere eliminar se funda y se evapore, creando orificios o cortes. Los
equipos de haz de electrones se suelen utilizar en electrnica para grabar
circuitos de microprocesadores.
1.4.2. Mecanismos y Palancas
Palanca
Una palanca consiste simplemente en una barra rgida que gira en torno a algn
punto a lo largo de la misma. El punto de pivote se conoce con el nombre de fulcro
o punto de apoyo y no es en ste donde se aplica el esfuerzo y la carga. Son
posibles 3 configuraciones distintas que se denominan palancas de primer,
segundo y tercer gnero.
En una palanca de primer gnero, el esfuerzo y la carga se encuentran en lados
opuestos del punto de apoyo.
Ejemplos: pata de cabra y tenazas.
En una palanca de segundo gnero, la carga se coloca entre el esfuerzo y el punto
de apoyo.
Ejemplo: carretilla
En una palanca de tercer gnero, el esfuerzo se sita entre la carga y el punto de
apoyo. Estas palancas no son tan comunes como las de primer y segundo gnero.
Ejemplos: tenacillas y antebrazo humano.
Polea
Una polea es una rueda, generalmente maciza y acanalada en su borde, que, con
el concurso de una cuerda o cable que se hace pasar por el canal, se usa como
elemento de transmisin en mquinas y mecanismos para cambiar la direccin del
movimiento o su velocidad y formando conjuntos (denominados aparejos o
polipastos) para adems reducir la magnitud de la fuerza necesaria para mover un
peso.
Rueda y Eje
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Cuando una rueda gira libremente sobre un cojinete, funciona como una polea,
situacin radicalmente distinta a la de una rueda conectada rgidamente a un eje
de manera que los dos giren juntos. La rueda y el eje pueden utilizarse para
generar una gran ventaja mecnica (por ejemplo un destornillador o el volante de
direccin de un automvil) o, en sentido opuesto, para producir una gran ventaja
de velocidad (por ejemplo, el juego de la rueda dentada y pedales de una
bicicleta).
Un ejemplo clsico de rueda y eje es el malacate, utilizado para elevar con
comodidad (accionando una manivela) y a lo largo de distancias relativamente
grandes cuerpos muy pesados.
Transmisiones de Banda Simple
Una banda de transmisin sencilla, por lo tanto, se trata de un sistema de dos
ruedas y dos ejes. La polea que se conecta a la fuente de potencia recibe el
nombre de polea transmisora o motriz (motor, manivela, etc.). La otra polea se
denomina receptora. En casi todos los casos ambas poleas giran en el mismo
sentido. Si la banda se tuerce y se cruza las poleas girarn en sentidos opuestos,
configuracin no apropiada para las aplicaciones a alta velocidad, debido a la gran
generacin de calor.
Engranajes
Del mismo modo que la banda de transmisin, tambin los engranajes consisten
bsicamente de ruedas y ejes. El diente del engranaje transmite una fuerza motriz
o impulsora de un engranaje a otro. Cuando un engranaje pequeo impulsa a otro
ms grande, disminuye la frecuencia y aumenta el momento de torsin. En el caso
de que un engranaje grande impulse a otro ms pequeo, la frecuencia se
incrementa pero el momento de torsin se reduce. Debe apreciarse que los
engranajes entrelazados giran en sentidos opuestos.
Los engranajes cilndricos rectos poseen dientes paralelos al eje de rotacin de la
rueda y pueden transmitir potencia solamente entre ejes paralelos.
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5. Herramientas de trazado
7. Herramientas de sujecin
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material. Con esta forma de ser corte no se desprende viruta. Hay varios
tipos de tijeras segn el material a cortar.
La tijera de electricista: Tiene una muesca que permite pelar cables.
Tijera de cortar chapa: Especial para chapas metlicas. Si la chapa es
muy gruesa se puede apoyar en la mesa o en el tornillo de banco.
Alicates de corte: Tienen la misma funcin que las tijeras a la hora de
cortar alambre, cables
La cuchilla o `cutter': Nos sirve para cortar material, haciendo presin
manual con ella sobre el mismo. Dependiendo del grosor de la cuchilla
podemos cortar papel, plstico, cuero y madrea
Los cortatubos: Es un tipo de cuchilla especial para cortar tubos.
Formn: Es una herramienta de corte y filo horizontal muy fino que sirve
para hacer huecos en madera.
Gubia: Es un formn pero con la hoja curvada y vaciada.
Escoplo: Es un formn fino especial para hacer agujeros rectangulares o
escopladuras o cajas.
Cincel: Es una herramienta de corte igual que el formn pero utilizada
para trocear, rebajar o hacer huecos en metales.
Buril: Tiene la arista en sentido transversal y se emplea para abrir
canales o ranuras.
Gubia: Tiene la punta redondeada y tambin se usa para canales o
ranuras.
Cepillo de carpintero: El cepillo no es ms que un escoplo o un formn
colocado en una caja de madera que sujeta la cuchilla inclinada,
siempre e la misma posicin y que nos sirve para obtener superficies
planas en madera.
Limas: Las limas son herramientas cuyo fin es desgastar y pulir los
metales.
Escofina: Lima especial para limar madera.
Martillo: Sirve para golpear y con ello transmitir una fuerza a otro
elemento o herramienta. Tambin para modificar formas de materiales.
De carpintero de bola de ebanista
Mazas: Son martillos con cabeza de madera, nylon, goma, etc. Se
utilizan para golpear en materiales blandos que pueden quedar
marcados. Se suelen usar para golpear otras herramientas y para dar
forma a chapas.
Botador: Es como una punta de marcar pero con la punta cortada. Es la
herramienta que se utiliza para introducir los clavos dentro de la madera
de forma que no se vea la cabeza.
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1.6 Automatizacin
En La Actualidad La automatizacin, producto del gran desarrollo industrial
ocurrido desde la Revolucin; ha trado consigo aspectos sociales devastadores
as como grandes aportes cientficos y econmicos.
El desarrollo de la automatizacin libera al hombre de los trabajos ms rutinarios y
le permiten dedicar mayor tiempo al ocio. La automatizacin genera paro; y el
posible mal uso de la informtica como parte de la automatizacin puede
convertirse en una amenaza para la libertad del hombre.
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Liberacin de los recursos humanos para que realicen tareas que requieran
mayores conocimientos
Eliminacin de trabajos desagradables peligrosos
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de
Clases de automatizacin
Hay tres clases muy amplias de automatizacin industrial:
1. La automatizacin fija se utiliza cuando el volumen de produccin es muy
alto, y por tanto se puede justificar econmicamente el
alto costo del diseo de equipo especializado para procesar el producto,
con un rendimiento alto y tasas de produccin elevadas. Adems de esto,
otro inconveniente de la automatizacin fija es su ciclo de vida que va de
acuerdo a la vigencia del producto en el mercado.
2. La automatizacin programable se emplea cuando el volumen de
produccin es relativamente bajo y hay una diversidad de produccin a
obtener. En este caso el equipo de produccin es diseado para adaptarse
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Clasificacin
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les agregan valor. Los productos que recibe cada consumidor son productos
terminados, es decir, listos para usar.
Los productos que fabrican las empresas manufactureras pueden ser bienes de
consumo final o de produccin. Las empresas de manufactura son las que se
dedican a fabricar o construir artculos, quedan excluidas las compaas que
ofrecen servicios o se dedican exclusivamente al comercio.
Las empresas manufactureras tienen dos tipos generales, las automatizadas, o
sea las que tambin emplean mquinas o lneas de produccin donde la mano de
obra es vital, y las que funcionan plenamente gracias al esfuerzo del personal.
Ambas modalidades son las mayores generadoras de empleos.
La actividad que realizan las empresas manufactureras al transformar gran
diversidad de materias primas para el consumo es una gran fortaleza econmica
de cada pas.
Las empresas manufactureras renen diversas compaas, sean pequeas o
conglomeradas. Segn los productos que elaboran, se pueden clasificar las
empresas manufactureras de la siguiente manera:
Alimentos y bebidas
Textiles, vestimenta y calzado
Madera y derivados
Papelera y sus productos
Productos provenientes del petrleo
Artculos minerales
Estructuras metlicas bsicas
Elementos de maquinaria y equipo
mbito
Agrupaciones
Un Cluster es COLABORACIN:
"COLABORAR PARA COMPETIR"
La definicin ms extendida y conocida es la de Michael Porter, quien defini los
Clusters como Una agrupacin de empresas e instituciones relacionadas entre s,
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La primera y principal directiva de este trabajo es a partir del anlisis del valor
agregado mediante la clasificacin de los agentes econmicos en productores de
mercancas y de no mercancas. El valor agregado forma parte de aquel valor que
se le aade al producto en cada una de las etapas del proceso productivo, es
decir, la totalidad de los ingresos de que se apropian los responsables por los
factores implicados en la produccin.
QU SIGNIFICA AGREGAR VALOR?
Se denomina Valor Agregado o Valor Aadido cuando a un producto se le agregan
caractersticas extras a las que tiene con el fin de darle mayor valor comercial y
lograr cierta diferenciacin para el que lo aplica. Se considera produccin primaria
a todas aquellas acciones que hacen uso o extraen recursos naturales para la
obtencin de materias primas.
Valor agregado o valor aadido, en trminos de marketing, es una caracterstica o
servicio extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle un mayor
valor en la percepcin del consumidor.
Generalmente se trata de una caracterstica o servicio extra poco comn o poco
usado por los competidores, y que le da a la empresa o negocio cierta
diferenciacin.
Para entender mejor este concepto veamos a continuacin 10 ejemplos de
productos o servicios que ofrecen un valor agregado:
el restaurante que cuenta con un rea especial para nios en donde se ofrece el
servicio gratuito de guardera, y que cuenta con diferentes juegos electrnicos.
la tienda que al comprar un producto, no solo nos lo llevan gratuitamente a nuestra
casa, sino que tambin se encarga de instalarlo y darle un mantenimiento gratuito
por tres meses.
el jabn que adems de realizar su funcin principal que es la de limpiar la piel,
cuenta con una frmula especial que permite al usuario protegerse de las
picaduras de insectos.
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las frutas o los vegetales que son limpiados, pelados, cortados y presentados en
un empaque especial, que se ofrecen en los supermercados para ser consumidos
inmediatamente.
la estacin de servicios para automviles que ofrece un men con alimentos
rpidos para las personas que tengan que esperar por el servicio.
el restaurante que los fines de semana ofrece un show o espectculo gratuito
especialmente dedicado para la familia.
el perfume que adems de contar con un agradable olor cuenta con una frmula
especial que le permite obtener una fragancia de larga duracin.
la tienda que envuelve los regalos que compremos y que se encarga de
envirselos gratuitamente a la persona a la cual se los vamos a obsequiar.
la agencia de autos que al vendernos un auto, nos lo entrega con el tanque lleno
de gasolina.
el taller de mecnica que al reparar nuestro auto, nos lo entrega totalmente limpio
y con los servicios bsicos de mantenimiento.
el banco o la entidad financiera que ofrece una asesora gratuita a sus clientes
para guiarlos en la adquisicin del producto ms conveniente para ellos.
Si nos encontramos en la situacin de querer iniciar un negocio, debemos tener en
cuenta que ideas de negocio pueden haber muchas, pero si somos capaces de
idear un producto o servicio que ofrezca un valor agregado, ser una verdadera
oportunidad de negocio.
Y si ya contamos con un negocio en marcha, debemos tener en cuenta que
negocios pueden haber muchos, pero si somos capaces de brindar un valor
agregado en nuestros productos o servicios, contaremos con un negocio
competitivo.
1.8.1 TRANSPORTE
Cambio en la ubicacin., es decir mayor valor por estar donde se desea el
producto.
Poseer el producto sin mayor tiempo de espera, mnimo costo posible, duracin
del traslado.
1.8.2 TRANSFORMACIN
Las actividades de transformacin y valor agregado combinan y transforman los
recursos usando alguna forma de tecnologa (mecnica, qumica, mdica,
electrnica, etc. ). Esta transformacin crea nuevos bienes y servicios con un
mayor valor para los consumidores que los gastos de adquisicin y procesado que
tiene la organizacin.
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1.9 Productividad
La productividad implica la mejora del proceso productivo.
Mientras que la mejora significa una comparacin favorable entre la cantidad de
recursos utilizados y la cantidad de bienes y servicios producidos. Por ende, la
productividad es un ndice que relaciona lo producido por un sistema (salidas o
producto) y los recursos utilizados para generarlo (entradas o insumos). Es decir
Productividad = (Salidas/Entradas).
Es decir, la Productividad nos indica cunto producto generan los insumos
utilizados en una actividad econmica. Esta medida expresada como un ndice
permite ver cmo ha cambiado esa relacin entre productos e insumos a travs
del tiempo, es decir, si se ha vuelto ms eficiente o no la transformacin de los
insumos en producto.
La productividad es una funcin de la administracin de una empresa que se logra
a travs de administrar efectivamente el aseguramiento de la calidad y la
eficiencia:
Aseguramiento de la calidad + Alta eficiencia = Alta productividad.
La productividad se define como la relacin entre insumos y productos, en tanto
que la eficiencia representa el costo por unidad de producto.
Factores que afectan la productividad
Estos factores son muy numerosos y a menudo mal definidos o desconocidos. Sin
embargo, se les puede agrupar en cuatro categoras:
1. Inversin: Las inversiones tienen un efecto importante en la productividad
de una empresa. En la empresa, las inversiones en equipos y maquinaria
estn en funcin de las necesidades del mercado.
2. Investigacin y desarrollo: En la empresa, la investigacin y el desarrollo
contribuyen en varias formas al crecimiento de la productividad.
El desarrollo de nuevos procedimientos y equipos que permitan
producir ms rpidamente y con menos mano de obra por unidad.
La modificacin y el perfeccionamiento de los procedimientos y de
los equipos permiten reducir los reinicios y las detenciones de la
fabricacin.
3. Reglamentacin gubernamental: Durante la dcada anterior el nmero de
leyes y de reglamentos aument en la mayora de los pases
industrializados para todos los sectores econmicos, desencadenando con
ello gastos adicionales que afectan directamente la productividad de las
empresas.
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Eficiencia tcnica
Con estos datos vamos a evaluar la eficiencia, desde el punto de vista tcnico,
los tres mtodos que puede emplear la empresa textil. Si comparamos
tecnologa A con la B, observamos que la tecnologa B utiliza ms unidades
capital que la tecnologa A, pero, en contrapartida, requiere menos unidades
trabajo para producir lo mismo (500 pantalones), por lo que desde un punto
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de
la
de
de
de
Eficiencia econmica
En todo caso, el criterio de eficiencia tcnica no nos permite escoger entre las
tecnologas A y B, de modo que para elegir una necesitamos conocer el precio de
los factores empleados en el proceso productivo y as poder hallar el coste de
produccin. De esta forma la empresa escoger para acometer su proceso
productivo el mtodo que adems de ser eficiente tcnicamente le suponga el
menor coste posible. O lo que es lo mismo, el que sea eficiente econmicamente.
Siguiendo con el ejemplo, si suponemos que el precio del capital es de 100 al
da por mquina y que el precio del factor trabajo es de 60 al da por trabajador,
el coste de cada una de las tecnologas aparece expresado en la tabla siguiente:
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Conclusin
La funcin de Produccin, en su perspectiva ms contempornea, se constituye
en un eslabn clave de la organizacin para responder de manera efectiva y
distintiva, al cmulo creciente de necesidades, deseos y expectativas de los
clientes, para lo cual es necesario disear, formular y poner en prctica estrategias
de produccin adecuadas y pertinentes. As, Produccin puede desempear
diferentes roles estratgicos en la empresa, desde una total neutralidad interna
hasta constituirse en su principal fuente generadora de ventajas competitivas
distintivas, dependiendo de cmo sea percibida esta funcin por la alta gerencia.
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Bibliografa:
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