PROY2014-6/SEGUNDO BLOQUEDESARROLLO HUMANO (Juana

Maria Rios J.)Grupo[001]

Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

lunes, 3 de noviembre de 2014, 12:44

Finalizado
lunes, 3 de noviembre de 2014, 13:02
18 minutos 46 segundos
9,0/10,0
22,5 de un mximo de 25,0 (90%)

Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La negentropa hace referencia a:
Seleccione una:
a. Proceso de obstaculizacin del cambio.
b. Cuando los diferentes sistemas se obstruyen entre s.
c. La revisin de esos mismos sistemas organizacionales, procedimientos, mtodos
de control.
d. Un proceso de limpieza y depuracin organizacional.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La revisin de esos mismos sistemas organizacionales,
procedimientos, mtodos de control.

Pregunta 2
Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo hacen
posible, esas fuerzas son:
Seleccione una:
a. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.
b. Fuerzas internas y fuerzas externas.
c. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.
d. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fuerzas internas y fuerzas externas.

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Es una definicin de intervencin:
Seleccione una:
a. Medios e instrumentos para liquidar organizaciones que estn a punto de
bancarrota.
b. Medios y fines para despedir empleados y recortar la planta de personal.
c. Fines de retroalimentacin de los grupos de trabajo.

d. Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar a cabo el

cambio planeado.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para
llevar a cabo el cambio planeado.

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Es un requisito para la denominacin de sistema:
Seleccione una:
a. Desarrollar procesos de gestin que buscan la calidad de vida en el trabajo.
b. Manifestar tendencias al orden y la armona.
c. Contar con muchas personas.
d. Conseguir los fines y objetivos perseguidos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conseguir los fines y objetivos perseguidos.

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La catarsis es:
Seleccione una:
a. Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin.
b. Situacin que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos para la organizacin.
c. Logro teraputico donde el sntoma se sana.
d. Proceso organizacional donde la gerencia.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la
organizacin.

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
En la fase de Descongelamiento, propuesta por Lewin para llevar a cabo el cambio
planeado se busca:
Seleccione una:
a. Reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual nivel de
comportamiento.
b. Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organizacin.
c. Iniciar un dilogo franco y abierto con los empleados.
d. Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su

actual nivel de comportamiento.

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La teora del cambio planeado describe:
Seleccione una:
a. Las diferentes fases del cambio por el que transitan las organizaciones.
b. La manera de evitar el cambio, las organizaciones deben buscar la estabilidad.
c. La dificultad que tenemos los seres humanos para cambiar.
d. El liderazgo gerencial cuando tiene que cambiar a personas en la organizacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las diferentes fases del cambio por el que transitan las
organizaciones.

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
NO es un tipo de sistema administrativo:
Seleccione una:

a. De cambio.
b. Informativo.
c. Operacional.
d. De control.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De cambio.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El cambio para Lewin es:
Seleccione una:
a. La incertidumbre gerencial de no saber qu hacer.
b. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.
c. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema
estable.
d. La contradiccin de un sistema diseado originalmente para ser perfecto.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento
de un sistema estable.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Hablando de las organizaciones, el trmino entropa hace referencia a:
Seleccione una:
a. El proceso de apertura al cambio.
b. Cuando diferentes sistemas colaboran entre s para lograr un resultado.
c. Un desgaste en la organizacin producto de su tarea operativa diaria.
d. El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que aliena a los
empleados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un desgaste en la organizacin producto de su tarea operativa
diaria.
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Pregunta 1 Esta pgina Pregunta 2 Esta pgina Pregunta 3 Esta pgina Pregunta 4 Esta
pgina Pregunta 5 Esta pgina Pregunta 6 Esta pgina Pregunta 7 Esta pgina Pregunta
8 Esta pgina Pregunta 9 Esta pgina Pregunta 10 Esta pgina
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PROY2014-6/SEGUNDO BLOQUEDESARROLLO HUMANO (Juana

Maria Rios J.)Grupo[001]
Comenzado el
Estado
Finalizado en

lunes, 3 de noviembre de 2014, 13:41

Finalizado
lunes, 3 de noviembre de 2014, 13:43

Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

2 minutos 24 segundos
9,0/10,0
22,5 de un mximo de 25,0 (90%)

Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La negentropa hace referencia a:
Seleccione una:
a. Cuando los diferentes sistemas se obstruyen entre s.
b. La revisin de esos mismos sistemas organizacionales, procedimientos, mtodos
de control.
c. Un proceso de limpieza y depuracin organizacional.
d. Proceso de obstaculizacin del cambio.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La revisin de esos mismos sistemas organizacionales,
procedimientos, mtodos de control.

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El cambio para Lewin es:
Seleccione una:

a. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

b. La contradiccin de un sistema diseado originalmente para ser perfecto.
c. La incertidumbre gerencial de no saber qu hacer.
d. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema
estable.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento
de un sistema estable.

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
En la fase de Descongelamiento, propuesta por Lewin para llevar a cabo el cambio
planeado se busca:
Seleccione una:
a. Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados.
b. Reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual nivel de
comportamiento.
c. Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organizacin.
d. Iniciar un dilogo franco y abierto con los empleados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su
actual nivel de comportamiento.

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La catarsis es:
Seleccione una:
a. Proceso organizacional donde la gerencia.
b. Logro teraputico donde el sntoma se sana.
c. Situacin que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos para la organizacin.
d. Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la
organizacin.

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Hablando de las organizaciones, el trmino entropa hace referencia a:
Seleccione una:
a. Cuando diferentes sistemas colaboran entre s para lograr un resultado.
b. El proceso de apertura al cambio.

c. El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que aliena a los
empleados.
d. Un desgaste en la organizacin producto de su tarea operativa diaria.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un desgaste en la organizacin producto de su tarea operativa
diaria.

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Es una definicin de intervencin:
Seleccione una:
a. Medios e instrumentos para liquidar organizaciones que estn a punto de
bancarrota.
b. Medios y fines para despedir empleados y recortar la planta de personal.
c. Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar a cabo el
cambio planeado.
d. Fines de retroalimentacin de los grupos de trabajo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para
llevar a cabo el cambio planeado.

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La teora del cambio planeado describe:
Seleccione una:
a. El liderazgo gerencial cuando tiene que cambiar a personas en la organizacin.
b. La manera de evitar el cambio, las organizaciones deben buscar la estabilidad.
c. La dificultad que tenemos los seres humanos para cambiar.
d. Las diferentes fases del cambio por el que transitan las organizaciones.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las diferentes fases del cambio por el que transitan las
organizaciones.

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
NO es un tipo de sistema administrativo:
Seleccione una:
a. De control.
b. De cambio.
c. Operacional.
d. Informativo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De cambio.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo hacen
posible, esas fuerzas son:
Seleccione una:
a. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.
b. Fuerzas internas y fuerzas externas.
c. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.
d. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fuerzas internas y fuerzas externas.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Es un requisito para la denominacin de sistema:
Seleccione una:

a. Desarrollar procesos de gestin que buscan la calidad de vida en el trabajo.

b. Conseguir los fines y objetivos perseguidos.
c. Manifestar tendencias al orden y la armona.
d. Contar con muchas personas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conseguir los fines y objetivos perseguidos.
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Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
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Calificacin

sbado, 15 de noviembre de 2014, 15:49

Finalizado
sbado, 15 de noviembre de 2014, 16:09
19 minutos 29 segundos
19,0/20,0
95,0 de un mximo de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Las intervenciones tecnoestructurales estn orientadas a:
Seleccione una:

a. Adecuar los cuadros de mando integral.

b. Las bases y estructuras mismas del conflicto.
c. Las relaciones entre empleados y supervisores/gerentes.
d. La tecnologa y estructura de la organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La tecnologa y estructura de la organizacin.

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
En la ventana de Johari el "rea ciega" hace referencia a:
Seleccione una:
a. Es lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.
b. Es lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
c. Es lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
d. Es lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella
lo ignora.

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
En la intervencin de formacin de equipos se trabaja el desarrollo intergrupal, este
desarrollo busca:
Seleccione una:
a. Analizar a cada individuo y su aporte al grupo.
b. Buscar integrantes para conformar un grupo.
c. Eliminar a las manzanas podridas que deterioran al grupo.
d. Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo.

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La frmula que determina los ausentismos es:
Seleccione una:
a. Asistencia/Enfermedades.
b. Renuncias personal/Total de personal.
c. Plantilla programada/Plantilla real.

d. Inasistencia/das hbiles.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Inasistencia/das hbiles.

Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:
Seleccione una:
a. Tener mnimo 20 miembros.
b. Autonoma.
c. Analizar los problemas.
d. Proponer soluciones a los problemas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tener mnimo 20 miembros.

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Las intervenciones en recursos humanos estn orientadas a:

Seleccione una:
a. Relaciones con el personal.
b. Personal y organizaciones.
c. A jefes y supervisores exclusivamente.
d. A los consultores en organizaciones.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Relaciones con el personal.

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La intervencin de ensayos y encuestas de retroalimentacin consiste en:
Seleccione una:
a. Recolectar datos acerca de una organizacin o departamento mediante
cuestionarios.
b. Implementar la metodologa de ensayo y error.
c. Retroalimentar las fallas.
d. Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicomtricos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Recolectar datos acerca de una organizacin o departamento
mediante cuestionarios.

Pregunta 8

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a:
Seleccione una:
a. A los jefes y supervisores exclusivamente.
b. Personal de las organizaciones.
c. A los consultores en organizaciones.
d. Relaciones con el personal.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Personal de las organizaciones.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La retroinformacin se define como:
Seleccione una:
a. Informacin que suministra un emisor pero no logra comunicarse con su receptor.
b. Evaluacin de 360 grados.
c. Capacitacin en reas de flujo de informacin tecnolgica.

d. Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es lograr un cambio.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es
lograr un cambio.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El cambio para Lewin es:
Seleccione una:
a. La incertidumbre gerencial de no saber qu hacer.
b. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema
estable.
c. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.
d. La contradiccin de un sistema diseado originalmente para ser perfecto.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento
de un sistema estable.

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
No es un rasgo de la planeacin operativa:
Seleccione una:
a. Se enfoca en un rea o actividad especfica de la empresa.
b. Es dirigida principalmente por el nivel medio de la empresa (supervisores,
ferentes y jefes de departamento).
c. Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.
d. Por lo general manera la informacin interna.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Marca pautas para establecer un panorama general de la
empresa.

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La intervencin de la tercera parte debe contar con una figura denominada:
Seleccione una:
a. Lder de proyecto.
b. Gerente.
c. Tecnlogo.

d. Observador.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Observador.

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La intervencin "diseo estructural" implica:
Seleccione una:
a. Estudio y reflexin de dinmicas de grupo.
b. Ajuste de plataformas de tecnologa.
c. El estudio de las diferentes opciones de conformacin estructural que pueden
tener las organizaciones.
d. Ajuste de estrategias.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El estudio de las diferentes opciones de conformacin
estructural que pueden tener las organizaciones.

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Las reuniones de confrontacin buscan:
Seleccione una:
a. Asumir las prdidas provocadas por una mala estrategia de ventas.
b. Movilizar los recursos de toda la organizacin con la finalidad de identificar los
problemas prioritarios.
c. Encarar a empleados que estn dividiendo la organizacin.
d. Generar espacios de discusin abierta con los proveedores.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Movilizar los recursos de toda la organizacin con la finalidad
de identificar los problemas prioritarios.

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El conflicto proactivo genera:
Seleccione una:
a. Resultados negativos.
b. Resultados orientados a la gerencia.
c. Decisiones consensuadas sobre el cambio.
d. Resultados o consecuencias positivas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Resultados o consecuencias positivas.

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
En la ventana de Johari el "rea desconocida" hace referencia a:
Seleccione una:
a. Es lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
b. Es lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.
c. Es lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
d. Es lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La consultora en procesos consiste en:
Seleccione una:
a. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.
b. Define las horas hombres invertidas en la labor.

c. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

d. Ejecutar presupuesto en definir estrategias corporativas de largo alcance.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Dentro de la intervencin de "diferenciacin integracin" es posible definir las
"demandas ambientales como:
Seleccione una:
a. Aspectos de comportamiento propio de cada empleado.
b. El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.
c. Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeo.
d. Los aspectos que giran en el entorno, tales como los factores polticos,
econmicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los aspectos que giran en el entorno, tales como los factores
polticos, econmicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La intervencin de la tercera parte se enfoca en:
Seleccione una:
a. Falta o carencia de liderazgo.
b. Problemas en el rea de tecnologa de la informacin.
c. Desequilibrio de salarios.
d. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de una misma
organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms
miembros de una misma organizacin.

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo hacen
posible, esas fuerzas son:
Seleccione una:
a. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.
b. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.

c. Fuerzas internas y fuerzas externas.

d. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fuerzas internas y fuerzas externas.
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sbado, 15 de noviembre de 2014, 17:03

Finalizado
sbado, 15 de noviembre de 2014, 17:15
11 minutos 14 segundos
20,0/20,0
100,0 de un mximo de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La intervencin de ensayos y encuestas de retroalimentacin consiste en:
Seleccione una:
a. Implementar la metodologa de ensayo y error.
b. Retroalimentar las fallas.

c. Recolectar datos acerca de una organizacin o departamento mediante

cuestionarios.
d. Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicomtricos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Recolectar datos acerca de una organizacin o departamento
mediante cuestionarios.

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
En la ventana de Johari el "rea desconocida" hace referencia a:
Seleccione una:
a. Es lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.
b. Es lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
c. Es lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
d. Es lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La consultora en procesos consiste en:
Seleccione una:
a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.
b. Define las horas hombres invertidas en la labor.
c. Ejecutar presupuesto en definir estrategias corporativas de largo alcance.
d. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Las intervenciones tecnoestructurales estn orientadas a:
Seleccione una:
a. Adecuar los cuadros de mando integral.
b. Las bases y estructuras mismas del conflicto.
c. Las relaciones entre empleados y supervisores/gerentes.
d. La tecnologa y estructura de la organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La tecnologa y estructura de la organizacin.

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La intervencin de la tercera parte debe contar con una figura denominada:
Seleccione una:
a. Lder de proyecto.
b. Observador.
c. Gerente.
d. Tecnlogo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Observador.

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Las reuniones de confrontacin buscan:
Seleccione una:
a. Generar espacios de discusin abierta con los proveedores.

b. Encarar a empleados que estn dividiendo la organizacin.

c. Movilizar los recursos de toda la organizacin con la finalidad de identificar los
problemas prioritarios.
d. Asumir las prdidas provocadas por una mala estrategia de ventas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Movilizar los recursos de toda la organizacin con la finalidad
de identificar los problemas prioritarios.

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
No es un rasgo de la planeacin operativa:
Seleccione una:
a. Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.
b. Por lo general manera la informacin interna.
c. Se enfoca en un rea o actividad especfica de la empresa.
d. Es dirigida principalmente por el nivel medio de la empresa (supervisores,
ferentes y jefes de departamento).
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Marca pautas para establecer un panorama general de la
empresa.

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Dentro de la intervencin de "diferenciacin integracin" es posible definir las
"demandas ambientales como:
Seleccione una:
a. El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.
b. Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeo.
c. Los aspectos que giran en el entorno, tales como los factores polticos,
econmicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.
d. Aspectos de comportamiento propio de cada empleado.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los aspectos que giran en el entorno, tales como los factores
polticos, econmicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Las intervenciones en recursos humanos estn orientadas a:
Seleccione una:
a. A jefes y supervisores exclusivamente.
b. Relaciones con el personal.

c. Personal y organizaciones.
d. A los consultores en organizaciones.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Relaciones con el personal.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo hacen
posible, esas fuerzas son:
Seleccione una:
a. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.
b. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.
c. Fuerzas internas y fuerzas externas.
d. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fuerzas internas y fuerzas externas.

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
En la intervencin de formacin de equipos se trabaja el desarrollo intergrupal, este
desarrollo busca:
Seleccione una:
a. Eliminar a las manzanas podridas que deterioran al grupo.
b. Analizar a cada individuo y su aporte al grupo.
c. Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo.
d. Buscar integrantes para conformar un grupo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo.

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:
Seleccione una:
a. Analizar los problemas.
b. Proponer soluciones a los problemas.
c. Autonoma.
d. Tener mnimo 20 miembros.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tener mnimo 20 miembros.

Pregunta 13

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a:
Seleccione una:
a. Personal de las organizaciones.
b. Relaciones con el personal.
c. A los jefes y supervisores exclusivamente.
d. A los consultores en organizaciones.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Personal de las organizaciones.

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
La intervencin "diseo estructural" implica:
Seleccione una:
a. Ajuste de plataformas de tecnologa.
b. El estudio de las diferentes opciones de conformacin estructural que pueden
tener las organizaciones.

c. Estudio y reflexin de dinmicas de grupo.

d. Ajuste de estrategias.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El estudio de las diferentes opciones de conformacin
estructural que pueden tener las organizaciones.

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
El cambio para Lewin es:
Seleccione una:
a. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema
estable.
b. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.
c. La contradiccin de un sistema diseado originalmente para ser perfecto.
d. La incertidumbre gerencial de no saber qu hacer.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento
de un sistema estable.

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
El conflicto proactivo genera:
Seleccione una:
a. Resultados negativos.
b. Decisiones consensuadas sobre el cambio.
c. Resultados o consecuencias positivas.
d. Resultados orientados a la gerencia.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Resultados o consecuencias positivas.

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
En la ventana de Johari el "rea ciega" hace referencia a:
Seleccione una:
a. Es lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
b. Es lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.
c. Es lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
d. Es lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella
lo ignora.

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
La intervencin de la tercera parte se enfoca en:
Seleccione una:
a. Problemas en el rea de tecnologa de la informacin.
b. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de una misma
organizacin.
c. Falta o carencia de liderazgo.
d. Desequilibrio de salarios.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms
miembros de una misma organizacin.

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta

La retroinformacin se define como:

Seleccione una:
a. Capacitacin en reas de flujo de informacin tecnolgica.
b. Evaluacin de 360 grados.
c. Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es lograr un cambio.

d. Informacin que suministra un emisor pero no logra comunicarse con su receptor.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es
lograr un cambio.

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
La frmula que determina los ausentismos es:
Seleccione una:
a. Plantilla programada/Plantilla real.
b. Renuncias personal/Total de personal.
c. Inasistencia/das hbiles.
d. Asistencia/Enfermedades.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Inasistencia/das hbiles.
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