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MDULO

2014

Datos del equipo de trabajo

Fecha

HOMEOPATIA Y VIDA
PHARMALAB SAS
PROCESO ESTRATEGICO
II

GARCA MORENO ANGLICA MARA


SANDOVAL SEPLVEDA ANDREA GISELLA
POVEDA LPEZ ADRIANA
VILLANUEVA ROJAS DIEGO ARMANDO

27/11/2014

PROYECTO GRUPAL PROCESO


ESTRATEGICO II

SEGUNDA ENTREGA TRABAJO COLABORATIV


EMPRESA ACTIVA HOMEOPATIA Y
PHARMALAB SAS

TUTOR:
LUIS JEFFERSON ARJONA VIDA

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
Bogot D.C.
PRESENTADO POR:

2014 SEPLVEDA CD.111


ANDREA Noviembre
GISELLA SANDOVAL
ANGLICA MARA GARCA MORENO
CD.1021070495
DIEGO A
VILLANUEVA ROJAS
CD.1121070714
ADRIANA POVEDA LPEZ
CD.1111610080

Proyecto Grupal entrega final

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CONTENIDO

OBJETIVOS................................................................................ 5
Objetivo General.................................................................................5
Objetivo Especifico..............................................................................5

JUSTIFICACION..........................................................................6
INFORMACIN DE CARCTER GENERAL DE LA EMPRESA...............7
BREVE RESEA HISTORICA........................................................8
MISIN..................................................................................... 8
VISIN..................................................................................... 8
OBJETIVOS CORPORATIVOS........................................................9
TIPO DE ESTRUCTURA AL CUAL SE ACOGE LA COMPAA..............9
CADENA DE VALOR..................................................................10
IDENTIFICAR A QUE TIPO DE CONFIGURACIN SE ASEMEJA LA
COMPAA..............................................................................10
SEGUNDA PARTE.....................................................................11
INFORMACIN Y TECNOLOGA:.................................................11
FINANZAS:.............................................................................. 12
CAMBIO ORGANIZACIONAL.......................................................13
CAMBIO TECNOLOGICO......................................................................13

CUADRO DE MANDO INTEGRAL.................................................14


DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA........................................................14
MISIN...........................................................................................14
VISIN............................................................................................14
VALORES........................................................................................15
MATRIZ DOFA...................................................................................15

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DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA........................................................15
PENETRACIN DEL MERCADO.............................................................16
LA CREACIN DEL DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS...................16
EL AUMENTO EN EL GASTO DE PUBLICIDAD............................................16
LA PERSPECTIVA FINANCIERA.............................................................17
LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE............................................................17
LA PERSPECTIVA INTERNA..................................................................17

ESTRATEGIA A SEGUIR POR LA ORGANIZACIN..........................17


CONCLUSIONES.......................................................................19
BIBLIOGRAFIA.........................................................................20

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INTRODUCCION
Nuestro proyecto de aula busca formarnos con criterio de responsabilidad, tica,
adquirir capacidades de liderazgo proyectos y conducir a la compaa, Como
resultado de esta experiencia se ha producido un gran acervo de conocimiento de
este tema. El propsito de este proyecto es recopilar la esencia de estos
conocimientos; es decir, intenta descubrir y despertar liderazgo empresarial
mediante la misin visin objetivos y estrategias, , procesos y procedimientos
fundamentales acerca de la planeacin estratgica, los cuales todo directos a
cualquier nivel debera conocer.
El propsito de este trabajo grupal es determinar el proceso estratgico a una
empresa real, conociendo su cadena de valor, su historia, visin, misin, otros.
Tratando de lograr la comprensin de los conceptos vistos en el mdulo proceso
estratgicoII.
LA Homeopata es el arte y ciencia de curar a los enfermos por ley de semejanza,
es decir utilizando sustancias que en sujetos sanos y en mayores dosis producen
sntomas semejantes a los que padece el enfermo. Consiste entonces en
administrar al enfermo dosis mnimas y dinamizadas del remedio semejante. Al
proporcionar al paciente una informacin semejante a su padecimiento o trastorno,
se desencadena una reaccin fisiolgica por parte de los sistemas de regulacin y
defensa del organismo.
Los sueos y la conviccin de hacerlo realidad son la iniciativa de todo ser humano,
adquirir conocimientos dar un excelente manejo a los recursos y herramientas que
este provee.

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OBJETIVOS
Objetivo General
Seleccionar una empresa activa, con el fin de identificar sus metas, a largo plazo, la
posicin de la organizacin en un mercado especfico, conocer los resultados de
una empresa espera logar en un tiempo mayor a un ao, realizando acciones que le
permitan cumplir con su misin, inspirados en la visin.
Estudiar una estructura organizacional, en este caso la empresa PHARMALAB
ventajas, y desventajas en funcin
de cada una de las etapas del proceso
estratgico.
Objetivo Especifico
Presentar los resultados que se esperan del seguimiento de ciertas estrategias, el
marco de tiempo de dichos objetivos, las estrategias congruentes, entre 2 a 5 aos.

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JUSTIFICACION

Este proyecto pretende dar a conocer una Compaa establecida y activa en el


mercado Industrial. Conocer como est constituido su organigrama, la innovacin
para la creacin de nuevos medicamentos, soluciones al cliente interno y externo.
Mejora continua, que motiva a las compaas a innovar por el crecimiento, la
rentabilidad, la sostenibilidad, ser una marca lder, diversificar, asegurar la
preferencia del consumidor y/o cliente.
Conocer el negocio para as seleccionar las prioridades no las urgencias, identificar
los lderes, ya que el profesional contratado debe destacarse por ello.

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INFORMACIN DE CARCTER GENERAL DE LA EMPRESA


TIPO LEGAL DE ORGANIZACIN
Es una organizacin con fin lucro, con el fin de generar una determinada ganancia o
utilidad para sus propietarios y socios.
FECHA DE CONSTITUCIN DE LA EMPRESA
29 DE OCTUBRE DE 2013
RAZN SOCIAL
HOMEOPATA Y VIDA PARMALAT SAS
OBJETO SOCIAL
Adquirir, producir, Importar, transformar, Comercializar, exportar toda clase de
mercancas y materias primas de procedencia nacional o extranjera relacionada con
la fabricacin de medicamentos homeopticos.
NUEMRO DE TRABAJADORES
Trabajadores: 15
SECTOR INDUSTRIAL EN EL QUE SE ENCUENTRAN
Pertenece al Sector Industrial

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BREVE RESEA HISTORICA


HOMEOPATIA Y VIDA, fue creada en Junio de 2006, pero el 29 de Octubre cambio
su razn social a Homeopata y Vida Pharmalab SAS, persona Jurdica, desde el
inicio se dedica a la elaboracin, Fabricacin de Productos Farmacuticos
Homeopticos, Bogot es la sede principal ya que tiene Distribuciones en algunas
ciudades de Colombia. Al transcurrir los aos ha elaborado productos de calidad ya
que estos son medicamentos para mejorar la calidad de vida de los pacientes, como
prevencin o para curacin de enfermedades, dando as a sus clientes una opcin y
solucin integral a sus necesidades.

MISIN
Somos una compaa comprometida con la salud, en capacidad profesional para
brindar medicamentos homeopticos de calidad y excelente atencin a precios
justos, que permitan crecimiento y bienestar de nuestros clientes y nuestro entorno.

VISIN
Para el ao 2020, tener reconocimiento nacional e internacional, por nuestro aporte
en el diseo, fabricacin y comercializacin de productos homeopticos, traducido
en rentabilidad, que nos permita gozar de una de las plantas ms modernas de
medicamentos homeopticos en Amrica latina.

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OBJETIVOS CORPORATIVOS

Elaborar medicamentos con nuestros conocimientos en los productos y servicios


con el fin de satisfacer las necesidades del cliente final.
Crear estrategias para llegar a todo tipo de mercado, (Clnicas, Hospitales, EPS,
IPS.)
Elaborar medicamentos confiables con compromiso ambiental.
Asegurar similitud beneficios con nuestros clientes y proveedores
Crear estrategias econmicas con Distribuciones a nivel Nacional, teniendo en
cuenta la visin de la compaa para asegurar su crecimiento y reconocimiento.
Dar bienestar a los trabajadores ofreciendo las mejores condiciones laborales,
capacitacin y estabilidad.

TIPO DE ESTRUCTURA AL CUAL SE ACOGE LA COMPAA

ESTRUCTURA DIVISIONAL
Est dividida en reas independientes la una de la otra, esto hace que se disminuya
el riesgo, nombra de forma individual a los directores de cada rea permitiendo un
mayor control en la misma.

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CADENA DE VALOR

IDENTIFICAR A QUE TIPO DE CONFIGURACIN SE ASEMEJA LA COMPAA


CONFIGURACIN PRODUCTIVA
Clasificacin:

Por lotes de produccin, segn el cronograma de actividades para cada


semana.
Creacin y organizacin del batch record para cada producto, con su ficha
tcnica.
Asignacin de Nmero de Lote, fecha de elaboracin y fecha de vencimiento.
Inversin en capital para la compra de Materia Prima, Envase y Empaque.
Mano de obra capacitada para llevar a cabo cada proceso de elaboracin.
Recepcin, cuarentena de la Materia Prima.

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SEGUNDA PARTE

Recolectar informacin de la empresa, proveniente de las siguientes


reas:
Personal: inventario de recursos humanos que comprende informacin
relativa a nmero de trabajadores, composicin de la plantilla o nmina por
gneros, experiencia de la mano de obra (de 0 a 3 aos, ms de 3 aos y
menos de 5 y ms de 5 aos). Niveles acadmicos de la mano de obra (con
estudios tcnicos,
Tecnolgicos, de pregrado y de posgrado). ndice de rotacin de la mano de
obra. Costo de la mano de obra sobre los costos totales de la compaa.

uso de las tecnologas de informacin y comunicacin (Tics), a manera de


ejemplo, si la empresa posee portal en la red, si sostiene comunicaciones por
internet o en general todos aquellos procesos que se encuentren
sistematizados.

INFORMACIN Y TECNOLOGA:
PHARMALAB requera una solucin para mejorar la gestin del departamento de
tecnologas de informacin y comunicaciones, especialmente en las reas de
atencin a los usuarios y de gestin del cambio. Despus de la implantacin de
OpenView Service Desk como herramienta de gestin de las actividades del
departamento de tecnologa de la informacin.
Uno de los Principales retos era ofrecer un buen servicio al cliente y una
comunicacin fluida con el usuario son dos de los objetivos bsicos que un
departamento de Tecnologa ha de garantizar para afianzarse dentro de su
compaa como herramienta de manejo y administracin de incidencias, problemas
y cambios para el departamento de Tecnologa. Pharmalab ha cubierto sus objetivos
y ha abordado la continuacin de la integracin con OpenView Manager para la
monitorizacin de redes, sistemas y aplicaciones.

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descripcin de la tcnica de costeo, retorno sobre activos (ROE), retorno


sobre la inversin (ROA), y flujo de efectivo.Identificar en la cadena de valor
en qu procesos se encuentra Generando valor y sealar si lo hace por
diferenciacin o por Costos.

FINANZAS:
INFORMACIN FINANCIERA SOBRESALIENTE
VENTA
2013
2014
% de
Variacin
Ventas
133,712
117,163
14.1%
netas *1
Mxico
64,368
57,870
11.2%
Estados
53,810
47,875
12.4%
Unidos
Latinoamri
18,568
14,207
30.7%
ca
Iberia
393
N/A
N/A
Utilidad
11,151
11,412
-2.3.%
despus
de gastos
generales
*1
Mxico
8,201
8,013
2.3%
Estados
3,577
3,757
-4.8%
Unidos
Latinoamri
-524
-340
N/A
ca
Iberia
-80
N/A
N/A
Utilidad
5,660
5,544
2.1%
Neta*
Utilidad
5,329
5,395
-1.2%
neta
mayoritaria
*
Activos
141,485
99,069
42.8%
Totales*

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Pasivos
Totales*
Capital
Contable*
Valor en
libros por
accin2
Utilidad
neta por
accin2
Deuda Neta
/UAFIDA
Deuda Neta
/Capital
Contable
ROA
ROE

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91,060

54,532

67.0%

50,425

44,537

13.2%

10.28

9.29

10.6%

1.13

1.15

-1.7%

2.81x

1.93x

--

0.84x

0.67x

--

4.0%
11.2%

5.6%
12.4%

---

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La creacin de valor a largo plazo requiere del uso responsable de todos nuestros
recursos: productos que contribuyan al bienestar de los consumidores, procesos de
compra y produccin responsables para beneficio de toda la cadena de valor, un
compromiso para proteger el medio ambiente y colaborar con las comunidades que
nos apoyan, as como polticas financieras responsables que deriven en flujos de
efectivo estables, un cmodo programa de amortizacin, razones de
apalancamiento saludables y fuentes diversificadas de financiamiento.

Seleccionar uno de los cuatro orgenes del cambio organizacional


(Tecnolgico, por rediseo, dirigido a las personas o basado en las tareas) Y
hacer una descripcin del mismo, sealando como ha impactado en la
Gestin organizacional.

CAMBIO ORGANIZACIONAL
CAMBIO TECNOLOGICO

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Con un cambio tecnolgico se encamina a tener procesos ms rpidos teniendo en


cuenta la modernizacin, ofreciendo un buen servicio al cliente y una comunicacin
fluida con el usuario son dos de los objetivos bsicos que un departamento de
Tecnologa ha de garantizar para afianzarse dentro de su compaa.

Aplicar los nueve pasos para implantar el cuadro de mando integral.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA
MISIN
Est comprometida con la excelencia de su servicio. La ms amplia gama de cepas
de los mejores laboratorios europeos, insumos con controles de calidad,
procedimientos estandarizados y la voluntad de todo un equipo humano por sacar la
mejor homeopata adelante, dan sentido a nuestra misin.
Compartimos totalmente con Samuel Hahnemann padre de la homeopata- el
profundo respeto y amor por toda la Creacin: Cuando el Ser infinitamente bueno
permiti que las enfermedades hirieran a sus hijos, saba que haba dejado en
alguna parte un arte y medios propios para socorrerlos, porque es para ellos fuente
de una bondad sin lmites; una bondad donde el amor maternal ms tierno no
representa ms que una sombra al lado del resplandor del sol. (Samuel
Hahnemann, 1805).
Hacer de nuestro negocio
productivo alcanzar los niveles de rentabilidad
establecidos lograr un creciente volumen y participacin de nuestra marcas, Estar
cerca de nuestros consumidores y clientes, ellos son nuestra razn de ser. Buscar
que nuestro personal se desarrolle y realice plenamente (vivir nuestra filosofa)
orientados permanentemente a aprender.

VISIN

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se propone llevar la homeopata al ms alto status dentro de los tratamientos


mdicos oficiales, ofreciendo a los mdicos, a sus pacientes y a toda la comunidad,
medicamentos confiables y de excelente calidad que puedan aliviar el dolor y el
sufrimiento y devolver la salud a millones de personas en forma econmica, segura
y eficaz. Con ello participa en la construccin de un sistema de salud ms amable y
comprometida con la poblacin y el medio ambiente. comprometindonos a ser
una empresa altamente productiva y plenamente humana innovadora competitiva y
fuertemente orientada a la satisfaccin de nuestros clientes y consumidores lder
internacional en la industria de la panificacin, con visin a largo plazo.

VALORES
Estamos comprometidos en proveer productos y servicios con los ms altos
estndares, garantizando la efectividad del sistema de calidad, cumpliendo las
regulaciones locales y los procedimientos internos de calidad y llevando a cabo una
mejora continua de los procesos, con la participacin activa y permanente de todos
los empleados.
Trabajo en equipo, elaboramos, sumamos esfuerzos, multiplicamos logros.
Construimos confianza, cultivamos cada relacin con integridad.
Calidad, Ofrecemos diariamente productos y servicios de calidad superior.
Efectividad, ejecutamos con precisin y excelencia.
Rentabilidad, Obtenemos resultados para seguir creciendo y emprendiendo.
Anlisis de entorno, mercado, organizacin DOFA
MATRIZ DOFA

El cuadro de mando integral es necesario identificar


las debilidades,
oportunidades, amenazas y fortalezas que enfrenta la organizacin.

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DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA
PHARMALAB es un equipo humano caracterizado por la excelencia de su
servicio y de sus productos. Hemos importado de los mejores laboratorios
europeos nuestras tinturas y cepas homeopticas para llegar a conformar un
banco de informacin de la ms alta pureza. Perfeccionamos nuestros
procedimientos estandarizados de elaboracin, renovamos nuestros sistemas de
control de calidad e implementamos anlisis microbiolgicos y fsico-qumicos de
todos los insumos. Todo ello nos permite garantizar la homogeneidad y alta
calidad de nuestros productos homeopticos. Ofrecemos cerca de 1.200
sustancias en una amplia gama de potencias. Permite participar en el desarrollo
de la industria permaneciendo atenta a los avances tecnolgicos, sus procesos
han incorporado diversos equipos, adems de personal altamente calificado
para garantizar la excelente calidad y los ms altos parmetros de eficiencia.
Igualmente se mantiene en la vanguardia del mercado nacional e internacional
con desarrollo permanente impulsando nuevos productos de innovacin con los
que da respuesta a las necesidades preferencias de sus clientes y dems
consumidores.
PENETRACIN DEL MERCADO
Esta estrategia busca una mayor participacin en el mercado expandindose
globalmente dando a conocer todos los productos aumentando la clientela, con
su variedad de productos actualmente atendemos las necesidades de cerca de
250 mdicos, quienes han visto reflejada en sus pacientes la calidad de nuestros
productos. Son medicamentos totalmente confiables que garantizan las
bondades y la seguridad de su tratamiento homeoptico: lo que recibe el
paciente corresponde exactamente a lo que el mdico receta
LA CREACIN DEL DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS
Con el equipo de trabajo y creacin publicitaria fue clave para su crecimiento y
diversos mercados donde est ubicada la empresa con un portafolio de
productos.
EL AUMENTO EN EL GASTO DE PUBLICIDAD

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El aumento en el personal de ventas es necesario ampliar el gasto en la


promocin fortaleciendo la marca con mayor pauta nacional como internacional
se debe desarrollar para el logro de las metas establecidas, si la empresa se
quiere mantener solida.

LA PERSPECTIVA FINANCIERA
Esta define la actuacin financiera, los objetivos y medidas finales. Se busca ver
la estrategia del crecimiento, la rentabilidad y el riesgo desde la perspectiva del
accionista.
La administracin financiera es importante, especialmente esencial el dinero
invertido debe ser evaluado en el incremento de los logros de venta y el
fortalecimiento financiera de la empresa a travs de la imagen proyectada en los
clientes. La efectividad de la administracin financiera puede ser medida a travs
de variaciones entre las metas planteadas y las obtenidas, balances financieros,
y porcentajes por sobre los objetivos.
LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE
Se identifican los segmentos del cliente y de mercado en que se elige competir;
segmentos que generan los ingresos con los objetivos financieros. Identifica y
mide las propuestas de valor aadido.
LA PERSPECTIVA INTERNA
Analiza la adecuacin de los procesos internos de la empresa la obtencin de la
satisfaccin del cliente y conseguir altos niveles de rendimiento financiero. Para
alcanzar este objetivo, se propone un anlisis de los procesos internos desde
una perspectiva de negocio y una predeterminacin de los procesos clave a
travs de la cadena de valor. La empresa debe definir una completa cadena de
valor de los procesos internos de innovacin identificando el mercado que
necesita necesidades futuras, para los clientes actuales y futuros estando
alerta en los cambios que se producen y necesidades nuevas de nuestros
clientes.

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ESTRATEGIA A SEGUIR POR LA ORGANIZACIN.


INTERNO
FORTALEZAS
Tecnologa de punta
Jerarquizacin bien estructurada
Plan de capacitacin
Fidelidad de los clientes
Calidad de productos para la venta
Evaluacin peridica laboral
Mayor rentabilidad
Informacin oportuna
DEBILIDADES
Carga laboral
producto de bajo costo, que
sustituye al producto original
centralizacin de funciones
no apoyan los reportes gerenciales

EXTERNO
OPORTUNIDADES
Variedad de productos de buena
calidad en el mercado
Oportunidad de expansin a nuevos
mercados.
ubicacin estratgica
existencia de un amplio mercado
competitivo
cuenta
con
diversidad
de
proveedores
AMENAZAS
Competencia con precios ms bajos
Nuevos competidores a causa del
TLC
Altos niveles de inflacin
variaciones de las altas tasas de
intereses en el banco

Sugerir

una vez el trabajo ha finalizado y se ha analizado toda la


Informacin, una posible estrategia a seguir por la organizacin objeto de
Estudio.

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CONCLUSIONES
La conclusin hasta ahora definida, es el conocimiento de la importancia para las
Organizaciones Colombianas, el crear, establecer, implementar estrategias
organizacionales con el fin de identificar sus Debilidades, Oportunidades,
Fortalezas, Amenazas.
El grupo PHARMALAB da a da ha innovado sus productos para permanecer como
lder a nivel mundial en la panificacin.
Toda empresa para perdurar en el mercado tantos aos necesita constantemente de
implementar estrategias en sus diferentes procesos.
Se analiz los procesos internos de la Empresa PHARMALAB y se determin los
niveles de rendimiento financiero.
Se determin procesos de innovacin con el fin de estar alerta al cambio futuro.
Romper paradigmas que en el transcurso de nuestras vidas, han incorporado como
un modelo determinado en aspectos de la realidad. Esto ocasiona una resistencia al
cambio.

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BIBLIOGRAFIA

www.homeopatiayvida.com
http://pyme.lavoztx.com/las-cinco-etapas-del-proceso-estratgico-deadministracin-5576.html

http://www.hoovers.com/company-information/cs/companyprofile.HOMEOPATIA_Y_VIDA_PHARMALAB_S_A_S.57b748fb5edf5028.htm
l

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