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gestin
de
calidad
debe
tener
las
siguientes
Enfoque al cliente
Liderazgo
Participacin del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestin
Mejora continua
Toma de decisiones basada en evidencias y hechos
Implicacin de los proveedores en la cadena de produccin de la
empresa
Todos estos elementos estn vinculados entre s y son los que permiten
que la empresa u organizacin en cuestin pueda administrar de manera
organizada la calidad de la misma. La misin siempre estar enfocada
hacia la mejora continua de la calidad.
Dentro del tema de la calidad se destacan algunas normas como: la
existencia de una estructura organizacional, en la cual se jerarquizan
tanto los niveles directivos como los de gestin; estructuracin de las
responsabilidades de los individuos y de los departamentos en los que
se halla dividida la empresa; los procedimientos que resultarn del plan
de pautas destinado a controlar las acciones de la organizacin; los
procesos que persiguen el objetivo especfico; y los recursos, tcnicos,
humanos, entre otros.
Auditora Ambiental
La auditora ambiental tiene que ver con la evaluacin sistemtica,
documentada peridica y objetiva de las actividades realizadas por las
empresas para detectar su situacin en relacin con los requerimientos
aceptados de calidad ambiental. La auditora ambiental tiene como
parte de sus objetivos el generar confianza a las organizaciones sobre
que tan eficiente es su gestin ambiental y su cumplimiento con las
leyes vigentes.
A travs de esta auditora se logra identificar los puntos en que se debe
incidir para conseguir un modelo respetable para con el medio
ambiente. La misma no solo se enfoca en el impacto de la entidad sobre
el medio ambiente, sino que tambin se enfoca en la salud y seguridad
de los trabajadores de determinada empresa. Por lo que puedo decir que
la auditora ambiental es una herramienta de proteccin preventiva del
medio ambiente y a la vez es un instrumento para incrementar la
eficiencia en las entidades.
Este tipo de auditora incluye un anlisis sobre los costos econmicos y
legales que se relacionan con la posible contaminacin de los suelos, del
agua o incluso de los mismos edificios, al incumplimiento de las normas
legales medioambientales establecidas y a la gestin ambiental que
resulte inadecuada.
Esta auditoria puede ser realizada por especialistas internos o por
agentes externos en una organizacin. Y la misma se realiza mucho en
empresas explotadoras de recursos naturales. Pero es bueno mencionar