INTRODUCCION A LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIN

NEGOCIOS ELECTRONICOS 1

Instituto Tecnolgico
de

INDICE

Gustavo A. Madero

UNIDAD III. PROCESOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

introduccin
Origen del internet y comercio electrnico
Servicios bsicos de internet
Definicin de comercio electrnico
Dedicin de e-budines
Negocios por internet
Ventajas comerciales de internet
Componente y terminologa

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INTRODUCCION

Gustavo A. Madero

Hablamos del surgimiento del internet, de los servicios que nos brinda este como
tal, tambin se ver el primer cdigo que mandaba mensajes, del surgimiento del
correo electrnico, de cmo hoy en da se tienen varias plataformas para poder
interactuar con usuarios de algn tema, ya sea por mensajera o video llamada lo
que sea ms entendible, tambin se dir el que es un e-commerce, un e-business, lo
que son los negocios por internet y sus ventajas del e-business.

Origen del internet y comercio electrnico

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Al principio de los aos
empieza a gestarse, ya

sesenta,
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Internet

que, el ejercito de los

Estados Unidos de Norteamrica quera conectar en una red los computadoras con
los que ya estaba dotando a sus distintos centros, pero, inverso en la "Guerra fra,
se plantaba la posibilidad de un ataque enemigo y la repercusin que este podra
tener su red. Durante la segunda mitad de la dcada, la DARPA, Agencia de
proyectos de Investigaciones Avanzada para la Defensa, estuvo realizando
investigaciones en el desarrollo de redes que desembocaron en 1969 en la primera
red sin nudos centrales basada en "conmutacin de paquetes", DARPANET, primer
esbozo de Internet. En esta red se conectaron cuatro computadoras situados en la
UCLA, UCSB, el Stanford ResearchInstitute y la Universidad de Utah. Siendo
hasta 1972 cuando cambio su nombre por ARPANET. Durante los aos setenta se
van desarrollando protocolos al tiempo que la red va creciendo hasta que en 1981
se termina de definir el protocolo TCP/IP (Transfer Control Protocol / Internet
Protocol) y ARPANET lo adopta en 1982. En 1983 ARPANET se independiza de la
red militar que la origino y podemos considerar este ao como el nacimiento de
Internet.
Servicios bsicos de Internet
Estas diapositivas hablan ms que nada de los servicios que nos brinda el internet
para tener compartimiento de archivos o mensajes por correo, entre estos servicios
viene lo que es el FTP. E-mail, USENET entre otros. Nos dice que el correo
electrnico y el USENET fueron los primeros servicios de internet que permitieron
la comunicacin, pero hoy en da ya no se limitan en cdigo ASCII, hoy abarcan
todas las morfologas de la informacin como por ejemplo el texto, audio, video,
imagen, recursos audiovisulaes entre otras.
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Tambin nos dice que
se pueden hacer varias

hoy en da en internet ya
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cosas, como escuchar la

radio, ver la televisin, visitar museos e inclusive jugar a travs de la red y todo
esto ha sido gracias a la facilidad de manejar la www.
Las principales aplicaciones que podemos encontrar en internet son:
World Wide Web
Esta se basa a travs de un lenguaje Html y un protocolo Http, mediante una url se
pueden unir diferentes archivos existentes y esto convierte al servidor web en una
herramienta en un motor fundamental en internet.
Para poder utilizar el servicio Web se necesitan dos componentes que son el
servidor y el cliente:
Servidor: tambin llamado host es la empresa que pone las maquinas donde esta
las paginas www, pero teniendo el estndar definido por html
Cliente: son los que permiten la interpretacin del usuario al lenguaje html
Correo electrnico
Aqu nos habla de que la primera forma de transmitir informacin de una
computadora a otra fue el cdigo Ascii, gracias a esto dio origen al correo
Electrnico que hoy en da es el servicio ms empleado por el cliente-servidor, de
tal forma que es permite enviar y recibir todo tipo de informacin ms rpida, esto
ha ido evolucionando ya que ya pueden enviarse todo tipo de archivos pero todo
esto es gracias al protocolo MIME.
Los siguientes programas son los principales para gestionar los correos:
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de
Grupos

de

noticias

noticias/Boletines

de

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Este tema se refiere a algo parecido a los correos electrnicos, solo que en este se
publican noticias y los usuarios pueden hacer comentarios acerca de dicho tema,
pero para esto se requiere un programa cliente que permita acceder al servidor
donde se encuentre.
Listas de distribucin
Este tema no es ms que un grupo de usuarios de correo electrnico, que esto es por
medio de un programa de difusin masiva , que con ello se puede enviar y recibir
mensajes de manera simultanea
Foros Web
Estos son semejantes a la listas de distribucin pero la diferencia es que esto el
debate es en lnea y son accesibles directamente del navegador ya que estos no
necesitan de un programa.
Weblogs, blogs y bitcoras
Esto se refiere a una opinin personal o grupal sobre un diario o registro continuo
de notas u opiniones sobre temas que salgan al da, como tecnolgicos, literarios,
polticos, sociales, informativos entre otras.
Transferencia de archivos
La mejor manera de transmitir archivos es por el protocolo Ftp, este archivo
permite acceso entre diferentes mquinas para el intercambio de archivos, esto
consiste en comunicarse con el ordenador por medio del protocolo Ftp,
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de
introduciendo el nombre
acceso,

ya

una

vez

de usuario y clave de
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entrando el usuario ya

puede transferir archivos como descargar y solo esperar por completo para que el
ordenador servidor pase la informacin al servidor cliente.
Chats, videoconferencia, mensajera instantnea y llamadas telefnicas a travs de
Internet
Esto est basado en el modelo cliente-servidor que permite a muchos usuarios
interactuar en una conversacin cualquiera, tambin se puede decir que es un
protocolo mundial ya que se puede comunicar con cualquier persona en tiempo
real.
Telnet
Permite a los usuarios trabajar de forma remota con otras computadoras de la red,
siempre que se tenga reconocido un nombre de usuario y una clave para acceder a
la mquina remota.
Redes Sociales
En este tema como ya todos los sabemos, es para interactuar usuarios de todos
lados, ya sea para trabajo, amistad, ligar y de lo que uno desee.
Wikis
Este tema se trata como un tipo blog para comunicarse entre usuarios y dar distintas
opiniones sobre un tema.
Espacios

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de
Esto

es

una

los servicios que sirven

combinacin de todos
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para la interaccion de

usuarios, pero estos servicios pueden ser personalizados sin que se sepa algo de la
computacin, estos sitios son mas que nada para jvenes ya que existen varios
temas que a uno como joven pueden interesarse
Definicin de comercio electrnico
Esto se refiere al uso de medio electrnico para hacer transacciones comerciales,
esto se refiere ms a la venta de productos por internet, como mercado libre podra
ser un ejemplo, los que compran por medio de internet se les puede llamar ciber
consumidores, este no se limita a las ventas y tambin abarca estos puntos:
La preparacin de presupuestos en lnea
Las consultas de los usuarios
El suministro de catlogos electrnicos
Los planes de acceso a los puntos de venta
La gestin en tiempo real de la disponibilidad de los productos
Los pagos en lnea
El rastreo de las entregas
Los servicios posventa
Estos servicios pueden dejarse manipular, tratndose de productos como libros
electrnicos o softwares la compra puede ser en tiempo breve.
Los puntos para reconocer un e-commerce deben de ser los siguientes:
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de
Catlogo de ventas: es
los

productos

en

donde se muestran todos

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existencia,

con

caractersticas de tal producto.

Monitor de bsqueda: permite al usuario encontrar de manera ms rpida el
producto o servicio que est buscando.
Pago en lnea seguro: el pago est seguro porque est garantizado por un banco.
Sistema de rastreo de pedidos: esto es para que se sepa la informacin de donde se
recoger el producto.
Nos dice que un sistema administrativo personalizar su producto que tiene en
venta, como su precio, su imagen, su forma de pago entre otras.
Definicion de e-business
Este a lo que yo entend es algo pareci al e-commerce solo que este servicio da
mayor beneficio ya que en este se puede interactuar entre el usuario y el comprador
en tiempo real, con esto es un gran beneficio porque cualquier duda tienes la
oportunidad que al momento te saquen de esa duda, tambin otro punto que yo se
es el que en estos servicios comnmente no se ponen precios de los producto.
Hay diferentes tipos de puntos de vista del e-business como son:
Tecnolgico: en este dice que es posible gracias a grandes redes como internet.
Marketing y nuevos procesos: este es un nuevo proceso que conecta a la empresa
con los clientes y para promocionar nuevos productos.
Economa: permite crear nuevos mercados y actividades econmicas por flujos de
on-line
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de
Enlaces

electrnicos:

estos da enlaces que

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hacen mas eficientes las

actividades econmicas.

Negocios por internet

Estos son una gran posibilidad de hacer negocios por medio del internet. Estos
negocios son un hibrido entre aspectos tecnolgicos y de negocios. Hay dos tipos
de presencia en internet los cuales son los siguientes:
Presencia exclusiva: esta tiene su dominio propio y una solucin de comercio
exclusiva y personalizada al negocio
Presencia compartida: en este caso este no tiene un dominio propio, como por
ejemplo mercado libre, eBay entre otras.
Las opciones para acceder a una tienda virtual son:
.Software Libre
.Software a media
.Software as a Service
.Plataforma transaccional

Ventajas comerciales de internet

Nos dice que internet no es una forma ms de comercializar un producto o un
servicio este es el nico en sus caractersticas, sus mtodos, sus formas y alcance de
los recursos disponibles. Estas diferencias se encuentran en los siguientes puntos:
Cantidad de usuarios
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de

Procedencia

Formas de contacto

ubicacin geogrfica.
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Rapidez
Interactividad
Facilidad de administracin
Costos de gestin
Disponibilidad de horarios

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