Pblicos Internos

Malagn Saavedra lvaro Jos

Matricula 7097

Engagement
El estar comprometido con su empresa provoca en el empleado motivacin, deseos de ir a
trabajar, lo exentan de ausentismos, crea un agradable ambiente entre los empleados.
Si el empleado esta comprometido con su empresa, le va a ser de mucha utilidad, porque
ese compromiso lo va a transmitir a sus compaeros y entonces se har una cadena donde
todos podrn de su parte para lograr un excelente desempeo, y que la filosofa de la
empresa se vea reflejada.
El compromiso debe ser en todos los niveles de la empresa, para que as todo se encuentre
alineado, y que todo aquello que era negativo se vaya minimizando hasta desaparecer.
Tambin debe ser percibido externamente por aquellos con quien nuestra empresa debe
relacionarse, a la hora de brindar el servicio que se requiera, el compromiso debe de
reflejarse en el trato que se de, en la atencin que se le tenga para con el solicitante.
Compromiso de los empleados para permanecer en el empleo por mucho tiempo, incluso
hasta su retiro, porque sabe que esta oportunidad que tiene con su empresa es muy
importante, porque para la empresa el es muy importante, y esta consciente de que puede
tener desarrollo en la misma.
Compromiso por hacer cada da mejor su trabajo, por mantener siempre una excelente
imagen de la empresa hacia el exterior as como en el interior para que todos estn
orgullosos de ser parte de la misma.
Debemos tomar en cuenta que los empleados quieren ser inspirados por nosotros, para ser
mas funcionales, tenemos que hacerles ver, que lo importante no es lo que se hace, sino de
que manera impacta al mundo. Hay que mostrarles la manera en que ellos pueden impactar
con su persona.
Hay una cosa que debemos tomar en cuenta, nuestros empleados querrn saber la verdad y
rpido, lo que debemos hacer nosotros es informarles oportunamente antes de que se
enteren indirectamente, claro esta que esto va a depender en gran medida si es
indispensable que ellos se enteren de esa informacin.
Se debe tomar en cuenta que la comunicacin interna de una organizacin se maneja por
cinco principios que son el respeto, debe haber una retroalimentacin sincera,
reconocimiento, se debe usar una sola voz y por ultimo sin restarle importancia debe haber
una motivacin, pero no solo econmica. Si se falla en alguno de estos elementos, es casi
seguro que no se van a lograr cubrir los objetivos propuestos por la empresa.
Cuando trabajas en una empresa lo normal seria que todo marchara bien en la misma, pero
uno mismo puede detectar problemas o fallas, por lo que debe haber decisin para sealar
cuando no se esta de acuerdo con algo que sucede en su lugar de trabajo.
Deben existir los medios para que todos los niveles de la empresa puedan ser escuchados
por la alta gerencia y que estos funcionen correctamente para no entorpecer esa
comunicacin que es muy importante y enriquecedora.
Se debe dar mayor importancia a la comunicacin que se da internamente que a la externa,
porque nos concierne en primera instancia el saber si todo marcha bien en nuestra empresa,
si todos los empleados se sienten bien de acuerdo a como se maneja la informacin en el
interior de la empresa, porque primero se debe de tener el control de la empresa, asi como
de todas las situaciones que se pueden llegar a dar y que pueden llegar a perjudicar la
actividad diaria de nuestra empresa, as como de nuestros empleados que son los que llevan
a cabo todas las actividades que les corresponden.

Comunicacin Interna
Los empleados quieren enterarse sobre los planes que tiene la empresa a futuro,
de que es lo que quieren realizar en determinado tiempo, y como es que ellos van
a aportar para que sea posible. Ellos quieren contribuir con su empresa para que
alcancen las metas que se propusieron.
Quieren ser orientados sobre todo lo referente a su puesto, quieren conocer a
fondo que actividades deben realizar, las mejores maneras de hacerlo, cmo se
relaciona con los dems puestos.
Tambin es importante informales sobre el impacto que tiene la informacin
externa en su actividad diaria, cmo viene a afectarla, de manera que sepa
responder a este, mediante el uso de los recursos de los cuales dispone, en el
tiempo debido para no poner en riesgo ningn proceso o a otra rea de la
empresa.
Algo que es de suma importancia y que debe saber el empleado es qu tan
competitiva es la empresa en su rea, qu es aquello que los distingue de los
dems, eso que le agrega sentido. Ya sea en el mbito local, regional, nacional e
internacional.
A los empleados les interesan temas como el qu tanto impacta su trabajo a la
empresa, otra cosa que meditan es a donde irn a parar las utilidades, se quieren
enterar de cuales son los planes de publicidad que se tienen para darles
seguimiento, quieren saber noticias de los dems empleados de la planta, cul es
su situacin, otra cosa que consideran importante es saber cosas personales de
los dems empleados como cundo es su cumpleaos para que se le festeje y
fortalecer la relacin de trabajo.
Es preferible para ellos recibir informacin cara a cara de parte de sus
supervisores, ya que lo considera de carcter formal , siente que es lo mas
indicado, porque as no se presta a rumores o especulaciones.
Para los empleados no les basta con leer la revista institucional, tienen necesidad
de ms informacin, ellos tambin tienen informacin que desean externar, pero
hay ocasiones en las que su gerencia no presta atencin a sus mensajes. Esto si
no se tiene cuidado puede crear dificultades, una de ellas es que el empleado no
se sienta valorado en su empresa, otra que se empiece a correr la voz y se
empiecen a crear frentes en contra de los superiores que se traduzca en bajas en
el desempeo por individuo. Para evitar esto la Gerencia debe prestar atencin a
los mensajes que le son enviados y darle oportuna respuesta.
Hay varias formas de hacer llegar la informacin deseada a los empleados, una de
estas es el tablero de avisos, que es una forma tradicional, es aconsejable su uso
en lugares de trabajo no muy grandes, es indispensable que sea administrado por
el departamento de comunicacin, ya que debe ser ordenado as como
sistematizado, para que surta el efecto deseado, aunque ya no es tan usado
porque se considera que ya es obsoleto, que al momento de querer actualizarlo
se vuelve complicado, no es muy prctico para que los empleados le presten
atencin y se tomen el tiempo de revisar las novedades.
Tambin esta la comunicacin por mail, que francamente es ms dirigida al rea
administrativa, es informacin inmediata, porque despus de recibirse puede
drsele lectura quedando informado en poco tiempo. Una medida que debera
aplicarse es que la Gerencia enve mensajes continuamente, para que los
empleados estn al da. Aqu se aconseja que quien lo administre sea
comunicacin interna porque son quienes cuentan con la preparacin adecuada
para est rea, y sabrn aplicar estrategias para darle buen flujo a toda la
informacin que se genere.

Intranet que es la red interna de una empresa, que se debe actualizar

frecuentemente, que en resumidas cuentas es la fuente de informacin oficial,
requiere de la participacin continua, para que todos estn al tanto del da a da
de su empresa. Algo negativo es que provoca desorden visual.
Otra manera de comunicarse con los niveles ms altos de una organizacin es
mediante los buzones de sugerencias tradicionales, que sirven para que los
empleados expongan alguna inquietud, alguna peticin por escrito, y que es una
buena manera de hacerlas llegar.
Y existen los buzones de sugerencia electrnicos que son ms prcticos y con los
que se hace uso de la tecnologa para que el mensaje pueda llegar.

Conclusiones
Al hablar del grado en que cada uno de nosotros contribuye a los resultados de su
organizacin parece que lo relacionamos muy directamente con elementos como la
responsabilidad, la motivacin, la inteligencia, la satisfaccin profesional, el talento, la
diligencia y, entre otros, el compromiso. Estamos ante conceptos complejos e
interrelacionados que han de interpretarse con rigor, sin adulterarlos; en estos prrafos
vamos a detenernos en el ltimo citado: el compromiso. Consistente en la asuncin profunda
de una obligacin que es preciso definir, parece materializarse en una actitud proactiva tras
las metas compartidas en la empresa; pero caben muchas reflexiones ante este elemento
alentador y orientador de nuestros esfuerzos.
No se trata de una habilidad o destreza personal, innata o a adquirir, sino, ms precisamente,
de un sentimiento a cultivar o desarrollar, generador de positivas actitudes y conductas. En
un compromiso extensible a toda la organizacin. En un compromiso con algo concreto: las
metas explcitas y compartidas.
Puede verse tambin el compromiso como una fortaleza del carcter que, como otras el
afn de aprender, la amplitud de miras, la creatividad, la integridad, la prudencia, la diligencia
y algunas ms, supone la intervencin de la voluntad, para decidir nuestra actuacin o
postura ante un escenario que la demanda. Decidimos comprometernos, o no hacerlo; y
cuando nos comprometemos, nuestros esfuerzos se orientan, nuestros intereses se
subordinan y nuestra conducta se adapta. Hay personas ms dispuestas a comprometerse
que otras, y al hacerlo no erosionan su libertad sino que la ejercen.
Bajo la idea de un liderazgo intrapersonal, todos hemos de desarrollar nuestro autodominio
y protagonismo vital, especialmente en el desempeo de nuestro trabajo dentro de las
organizaciones. Una de sus manifestaciones es el compromiso: esa especie de sentimiento
motor que incubamos en la empresa.Al hablar del grado en que cada uno de nosotros
contribuye a los resultados de su organizacin (y partiendo de una suficiente sintona entre
el puesto y la persona que lo ocupa), parece que lo relacionamos muy directamente con
elementos como la responsabilidad, la motivacin, la inteligencia, la satisfaccin profesional,
el talento, la diligencia y, entre otros, el compromiso. Estamos ante conceptos complejos e
interrelacionados que han de interpretarse con rigor, sin adulterarlos; en estos prrafos
vamos a detenernos en el ltimo citado: el compromiso. Consistente en la asuncin
profunda de una obligacin que es preciso definir, parece materializarse en una actitud
proactiva tras las metas compartidas en la empresa; pero caben muchas reflexiones ante
este elemento alentador y orientador de nuestros esfuerzos.
Las empresas de ahora, con tanta globalizacin y con un entorno en constante cambio,
saben perfectamente bien que deben apoyarse en todos y cada uno de sus integrantes para
poder tener un panorama general, sino tendremos una especie de cono en el cuello que solo
nos dejar ver en una direccin.
No todo es un sistema de comunicacin gil y buenas intenciones, hay que identificar cuales
y hacia a quienes enfocar cada tipo de motivadores. Hay quienes prefieren los incentivos
econmicos, otros preferirn un premio en especie o un simple reconocimiento, sin embargo,

lo mas importante y trascendental se encuentra en sistemas cotidianos que involucren a la

gente y la hagan parte del negocio, de tal forma que se cuente con motivadores de ocasin y
permanentes, ambos complementarios, ambos importantes pero con diferentes fines.
Motivacin: La gente produce mas, con mejor nimo y logra la multiplicidad de los resultados.
ste factor cuando es constante o permanente es una de las causas del compromiso.
Compromiso: la gente toma como parte de su vida el empleo, por lo tanto lo defiende con
esfuerzos extras, con creatividad, aprende a solucionar problemas y a desarrollar su puesto
por muy bsico que ste sea.
Con ambas y si agregamos capacitacin y condiciones ptimas como personas adecuadas a
los puestos, sueldos, prestaciones, condiciones laborales adecuadas, etc; tenemos como
resultado una empresa de primer mundo.
El mundo del trabajo centra gran parte de nuestras perspectivas de desarrollo como
personas y como profesionales. Y por ello, muchos de nuestros esfuerzos se focalizan en
una eficaz y rentable insercin en el mundo laboral.
As lo vivimos en nuestros aos de formacin y tiene su continuidad una vez que ya estamos
insertos en el mundo empresarial, en el que de una manera u otra nos movemos entre la
bsqueda de algo mejor y la seguridad de lo ya conocido.
En todo este largo proceso, entre las diferentes variables que nos van a servir para tomar
decisiones y valorar experiencias , est el compromiso, entendido ste como la capacidad de
generar vnculos que integren los legtimos intereses empresariales con los legtimos
intereses individuales y viceversa.
En otras generaciones, la carga de la prueba resida en que el trabajador asumiera como
suya y para toda la vida la Cultura de la Empresa, ms all de que sta respondiera a sus
expectativas.