Os maiores palestrantes de Liderana do Brasil.

COMO UTILIZAR PERGUNTAS E FEEDBACK

PARA RESULTADOS NA LIDERANA
por Eduardo Rodrigues

Um Lder aquele que sabe o caminho, vai a caminho, e mostra o caminho

John C. Maxwell

m Lder tem que dedicar-se em tempo integral comunicao com seus Liderados, sabe por que?

Quando falamos assim, parece um pouco bvio que os lderes procurem agir de
maneira a se comunicarem bem com seus liderados o que na prtica, na maioria
das vezes no verdade. No dia a dia, poucos lderes se dedicam verdadeiramente
comunicao efetiva com seus liderados, o que acaba sempre gerando problemas
nas condues dos negcios e por consequncia nos resultados.
Os Lderes tm um papel de extrema e insubstituvel importncia dentro das empresas, o de faze-las funcionar atravs das pessoas que operacionalizam os negcios
e para isso precisam cuidar de toda uma gesto de tarefas e fazer a liderana das
pessoas que realizam essas tarefas e a que entra a comunicao com os liderados.
Essa comunicao bem feita decisiva para o bom andamento de tudo que responsabilidade do Lder, nesses momentos de comunicao entra a grande ferramenta
que o FEEDBACK.
O Feedback ir ajudar o Lder a interagir e corrigir desvios e eu pergunto a vocs:
Isso fcil? Claro que no! a resposta correta, porque em meio s presses que
vivemos, o Feedback acaba se tornando um detalhe na vida do Lder, o que jamais
poderia acontecer.
Para melhorar e at manter o Feedback, os Lderes devem se dedicar a pratica-lo
constantemente, com a conscincia de que essa ferramenta ser decisiva para o seu
sucesso como Lder. Um Feedback bem feito, faz com que se ganhe muito tempo com
coisas importantes do seu dia a dia.
Existem sim as tcnicas para fornecer Feedback aos liderados, porm, o Lder no
pode esquecer que cada liderado um universo em particular e partindo da, adaptar
as formas de falar a cada liderado individualmente, para obter maior compreenso

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da comunicao com cada um. Um Feedback bem feito evita o retrabalho, dvidas
e inseguranas, proporcionando um ganho extraordinrio de tempo, alm de outras
vantagens que o Lder desfruta no seu dia a dia na relao com os liderados.
E as perguntas? Costumo dizer que as perguntas so as chaves do mundo. Perguntar, no uma tarefa fcil e mais uma vez entra o treino como fator principal do
sucesso das perguntas. A grosso modo, parece se fcil perguntar e isso um engano,
quanto mais fazer perguntas que INDUZAM seus liderados a raciocinar e percorrer
um caminho de aprendizado.
Existem dois tipos de perguntas que podemos utilizar na Liderana: As de conduo, que
conduzem o raciocnio do liderado para o que NS enquanto Lderes queremos, ou seja,
faze-los atravs das perguntas que realizem ou remetam-se o que ns estamos pensando
ou querendo, o que no gera aprendizado na maioria das vezes, apenas indica o caminho.
Temos ento o outro tipo de pergunta, as de INDUO, e estas sim fazem com que o
Liderado aprenda na maioria das vezes. As perguntas de induo, nada mais so do que
perguntas elaboradas de forma que o liderado tenha que criar um caminho mental em
direo quilo que propomos com a pergunta e nesse caso, sim, h um aprendizado,
pois quando percorremos um caminho mental para solucionar algo, certamente formamos um aprendizado efetivo, o que tambm far com que o Lder tenha inmeras
vantagens em resultados, menor stress e maior efetividade dos seus liderados.
Meus amigos lderes, lembre-se na liderana s funciona aquilo que ns efetivamente colocamos em prtica, treinamos e nos dedicamos a essa tarefa de se desenvolver como Lder que no tem fim.
Faa o melhor sempre, desenvolva as pessoas para poder tambm desfrutar do
seu prprio desenvolvimento!

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Eduardo Rodrigues.
Palestrante, Conferencista, Master-Coach & Mentor-Internacional por formao,
membro certificado do JOHN MAXWELL TEAM(Equipe internacional John C.
Maxwell), a maior personalidade atualmente da Liderana mundial e Tambm
Certificado pelo ICF - International Coaching Federation Escritor, Treinador,
Consultor de organizaes, ESPECIALISTA EM LIDERANA, Publicitrio,
Administrador de Empresas e, com Centenas de palestras realizadas para equipes de
Empresas no Brasil.
Mais de 35 anos de experincia profissional em empresas de Grande porte Nacionais
e Multinacionais. Mais de 25 anos como Executivo e na Liderana de Equipes com
aplicao de ferramentas do COACHING. Estudioso do comportamento Humano,
profissional, e dos Comportamentos de Liderana. Coautor dos livros MANUAL
COMPLETO DE COACHING, MASTER COACHES e CONDICIONADOS PARA O
SUCESSO escrito pelos maiores especialistas em COACHING na atualidade em nosso
pas e alm de inmeros artigos publicados.
Atua levando SUCESSO a profissionais, executivos e empresas como PALESTRANTE
e MASTER COACH & MENTOR com: Equipes (Team Coaching), Executivos (Executive
Coaching), Carreiras, Formao de Lderes(Leader Coach) e Empresas (High
performance Coaching).

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