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Y a partir de aqu, una vez que ya sabemos esto, desarrollar la estrategia marcada por la
empresa, siempre bajo la perspectiva de la unin de los tres siguientes aspectos:
Comunicacin. Hay que aportar contenido de calidad; un contenido que aporte valor al
usuario que lo lea y le genere cierta dependencia de ese contenido. Lo ideal es tener un
blog (preferiblemente integrado en la propia web) que permita la difusin de contenido
propio, si bien el contenido de terceros (contenido externo) tambin es muy importante.
Tendencias del sector, RT a otros usuarios, fuentes de contenido relevantes, artculos de
otros bloggers o twitteros Cualquier opcin es vlida, siempre que ofrezca calidad y
genere expectacin.
Comunidad. En Twitter es muy importante cuidar a tu comunidad de seguidores. Si bien
no es necesario agradecer cada RT que nos hagan, es conveniente establecer
conversaciones, saludar, dar bienvenidas (todo en su justa medida), etc..
Y por supuesto monitorizar nuestra cuenta para conocer qu seguidores nos hacen ms
RT, quienes nos recomiendan o nos hacen FF los viernes Y lo mismo desde nuestra
cuenta hacia ellos. Conocer esta informacin nos puede ayudar a crear influenciadores de
la marca o usuarios que nos puedan ayudar en determinados momentos (promociones,
difusin de contenidos, etc.)
Promocin. No nos engaemos, el objetivo de las redes sociales aunque sea a mediolargo plazo, es generar leads cualificados que lleguen a convertirse en ventas. Por esto es
tan importante saber cmo introducir de manera sutil ofertas y promociones propias de la
actividad de la empresa, sin que nadie pueda pensar en el Spam.
As por ejemplo, el turismo es uno de los sectores que ms utiliza Twitter para comunicar
ofertas y promociones de ltima hora, especialmente los viernes por la maana, con gran
xito en la conversin a ventas.
Y sobre todo paciencia. Al principio los seguidores llegan despacio, los RT nunca llegan y
la comunicacin parece que no existe. Pero si la estrategia es buena y se es persistente,
poco a poco la cuenta ir creciendo y con ello los resultados positivos para la empresa.