ANLISIS DE ENTORNO

1. ANLISIS DE ENTORNO GENERAL

El objetivo de este anlisis es identificar los factores que desde una perspectiva
general, definen los principales parmetros del sistema econmico y social que
afectan a Coca Cola.
Estos factores determinan el nivel de bienestar social y econmico, lo que incide en el
potencial de crecimiento y rentabilidad de la empresa.
Este marco global afecta a todas las empresas de una determinada sociedad o mbito
geogrfico y en principio la empresa no tiene influencia sobre estas dimensiones. En el
caso de Coca Cola, al ser una empresa con gran presencia en todo el mundo,
consideraremos como marco de referencia todo el mundo.
ANALISIS PESTEL

ECONMICOS

El caso de la industria de bebidas (cerveza, gaseosas y aguas de mesa,etc.) es

significativo, ya que su desarrollo ha seguido avanzando a buen ritmo en el2007, al
registrar un crecimiento de 7%. En el caso de la penetracin de las gaseosas en el
Per, es decir, el nmero de consumidores de estas bebidas, se encuentra que esta
llega a casi el 90% de la poblacin, lo que para algunos sera un indicador de la
saturacin del mercado peruano. Sin embargo, el consumo per cpita en el Per es de
47.7 litros por ao, que es uno de los niveles ms bajos de la regin.
Por su parte, el mercado de agua embotellada continu en el 2007 con su tendencia
positiva de los ltimos aos, destacando el agua embotellada de mesa con 16.3%;
mientras que el agua en botellones retrocedi en 9.3%. En tanto, el mercado de
refrescos lquidos registr un crecimiento superior al 50% impulsado por la tendencia
hacia un mayor consumo de bebidas con ingredientes naturales. Un segmento en el
que tambin se observa una dura competencia es en las bebidas rehidratantes o
isotnicas, que inicialmente se orientaba a un mercado pequeo, en donde la marca
Gatorade posea prcticamente el monopolio de las ventas; pero el ingreso de
Sporade del Grupo Ajeper (el mismo del fenmeno Kola Real), cambi el mercado de
estas bebidas con una estrategia basada en el factor precio.
Estudio de competitividad global
La competitividad es definida por el Foro Econmico Mundial (WEF, por sus siglas en
ingls) como el conjunto de instituciones, polticas y factores que determinan el nivel
de productividad de un pas. En este sentido, el fortalecimiento de la competitividad es
condicin necesaria para el crecimiento econmico sostenido y la prosperidad de los
pases.
El Reporte de Competitividad Global 2014-2015 del WEF, califica al Per en el puesto
65 entre 143 pases. El Informe mantiene a Suiza en el primer lugar del ranking,
seguido por Singapur, Estados

Unidos, Finlandia, Alemania, Japn, Hong Kong SAR, Holanda, Reino Unido y Suecia.
Estados Unidos y Japn ascienden en el Ranking por segundo ao consecutivo. En la
regin, destacan los avances de Colombia, Costa Rica, El Salvador, Honduras,
Guatemala y Uruguay. Contrariamente retroceden Panam, Brasil, Mxico, Per,
Bolivia y Paraguay. Nicaragua y Argentina mantienen la misma ubicacin.
Entre los pases ms cercanos a Per en el ranking, Colombia mejor su posicin
acercndose a Per. Otros pases que en el Ranking anterior estaban ms
distanciados ahora se han acercado y algunos superaron a Per.
El WEF precisa que "Para aumentar su capacidad de recuperacin y mantener el
impulso econmico de los ltimos aos, Latinoamrica encuentra a sus principales
economas todava ante la necesidad de implementar reformas y realizar inversiones
para mejorar infraestructura habilidades e innovacin.
El WEF define competitividad como un conjunto de instituciones, polticas y factores
que determinan el nivel de productividad de un pas" y la mide por medio de 12 pilares
agrupados en funcin del nivel de avance competitivo.
Nuestro pas, que se encuentra en la segunda fase (Economa basada en la eficiencia)
mejora este ao en 5 de los 12 pilares:

Infraestructura (91 a 88)

Salud y educacin primaria (95 a 94)
Educacin Superior y Capacitacin (86 a 83)
Sofisticacin empresarial (74 a 72)
Innovacin (122 a 117)

En cambio, retrocedemos en 5 pilares:

Instituciones (109 a 118)

Entorno Macroeconmico (20 a 21)
Eficiencia del mercado de bienes (52 a 53)
Eficiencia del mercado laboral (48 a 51)
Preparacin Tecnolgica (86 a 92)

Nos mantenemos en la misma posicin en 2 pilares:

Desarrollo del mercado financiero (40)

Tamao de mercado (43)

En cuanto a los factores ms problemticos para hacer negocios destacan: burocracia

gubernamental, corrupcin, regulaciones laborales restrictivas, infraestructura y
educacin inadecuada para el trabajo, entre otros.

POLTICOS LEGALES

Estudio de la libertad econmica y la percepcin de la corrupcin.

El Per, por segundo ao consecutivo, se mantiene en el puesto 47 del ndice de
Libertad Econmica (ILE) 2015 que desarrolla la fundacin norteamericana Heritage,
en colaboracin con The Wall Street Journal, inform el Instituto de Economa y
Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la Cmara de Comercio de Lima (CCL). Este
resultado que se realiza entre 178 economas
con base en la informacin estadstica del 2014,
da a conocer que nuestro pas logr mejorar
ligeramente el puntaje obtenido (subi 0,3
puntos) respecto de la edicin anterior.

"A pesar de dicho incremento en nuestro puntaje

el Per no ha logrado recuperar el deterioro en
el ILE registrado en los dos ltimos aos
(disminuy en 1,3), manteniendo la misma
posicin en el ranking global (47) y
retrocediendo una posicin (8) en Amrica
Latina y el Caribe", seal Csar Pearanda,
director ejecutivo del IEDEP.
Para el Instituto este resultado evidencia una
coincidencia entre la desaceleracin econmica
experimentada en los ltimos aos que ha ido
acompaando al ILE. "Entre 2011 y 2014, la

economa peruana pas de una tasa de crecimiento de 6,5 a 2,4%, mientras que el
ILE se redujo de 68,7 a 67,7 puntos", precis.
En la edicin 2015, el Per se ubic entre los pases moderadamente libres, porque
obtuvieron un puntaje situado entre 60 y 70 puntos. En este grupo nuestro pas estuvo
con otras 55 economas.
Asimismo, solo cinco economas calificaron como libres, de las cuales destacan:
Hong Kong, Singapur, Nueva Zelanda, Australia y Suiza, pases que superan un
puntaje de 80 sobre un mximo de 100 en dicho ndice. Luego se encuentran otras
treinta economas calificadas como mayormente libres, con puntajes que fluctan
entre 70 y 80.
Segn el anlisis, que se construye bajo diez criterios, nuestro pas mostr una mejora
en tres de ellos (libertad frente a la corrupcin, libertad laboral y libertad monetaria)
pero empeor en otras tres (libertad fiscal, gasto pblico y libertad empresarial) y
mantuvo la misma calificacin en los cuatro restantes (derechos de propiedad, libertad
comercial, libertad de inversin y libertad financiera).

Pearanda refiere que desde el 2012 el Per ha registrado un estancamiento en el

ILE, precisando que las mayores debilidades se han debido a una falta de reforma del
Estado, la cual debe consolidar el estado de derecho, y porque an estn pendientes
las reformas tributaria y laboral integrales que fomenten la libertad econmica para
alcanzar un crecimiento econmico alto de manera sostenida.
De acuerdo con el reporte, el libre mercado y las polticas de liberacin econmica
implementadas en los ltimos aos, y que acertadamente el Gobierno del presidente
Humala mantiene, han logrado atraer una importante inversin extrajera, que le ha
permitido al Per sacar de la pobreza a millones de peruanos. Por otro lado, la poltica
de apertura comercial ha permitido lograr una expansin del comercio y del empleo en
dimensiones y en alcance regional. La participacin de nuestro pas como miembro de
la Alianza del Pacfico es muy positiva, de acuerdo al reporte, sumado a la serie de
tratados de libre comercio con los que contamos: EE.UU., China, Singapur, Corea del
Sur, Japn, entre otros.
A pesar de este contexto favorable para el desarrollo y un crecimiento sostenido, el
ndice de Libertad Econmica nos recuerda que a pesar de todos esos esfuerzos,
tanto del Gobierno como del sector privado, existen an aspectos muy negativos que
lo retrasan y que, por el contrario, daan la imagen del Per como un pas responsable
y un potencial socio comercial respetuoso de sus acuerdos o compromisos. A pesar de
que el indicador sobre corrupcin no ha mostrado cambio respecto de 2013, el ndice
de Libertad Econmica advierte que en el Per la corrupcin es un serio problema. De
acuerdo con ste, docenas de congresistas se encuentran bajo investigacin por
presuntas prcticas ilegales. A esto hay que aadir que, dada la prctica actual sobre
inmunidad parlamentaria en el Congreso, muchas de las denuncias no llegan a
evaluarse en el Ministerio Pblico o el Poder Judicial y, por tanto, puede haber

impunidad. Igualmente, el sistema judicial peruano es muy poco confiable y propenso

a escndalos de corrupcin. Adems de lo que este ndice internacional puede
registrar, todos los peruanos sabemos que el Poder Judicial no est informatizado,
interconectado, que no es rpido ni oportuno, y que por la complejidad e
interpretabilidad de las leyes y reglas que usa, su servicio es altamente propenso a la
corrupcin y la influencia indebida en las decisiones. Eso evidencia que la ley peruana
no es estable ni predecible, y ello genera desconfianza en nuestra economa. Todo
esto nos impide avanzar en el ndice y como pas.

SOCIAL

El compromiso de Coca-Cola es ser un agente activo en la sociedad, por eso pone en

marcha diferentes iniciativas con su socio embotellador y con la colaboracin de
diferentes ONG especializadas, colaboradores expertos que son claves en el xito de
proyectos. En Coca-Cola siempre se concebido la responsabilidad social como un
compromiso con la sociedad que los rodea.
Son conscientes de los problemas y necesidades de nuestro entorno y han actuado
desde dentro y hacia afuera. Su compromiso va ms all de desarrollar iniciativas
concretas, su compromiso es que todo lo que hacen est integrado en el negocio y su
visin es hacer una compaa sostenible que siga generando beneficios para la
sociedad. Coca-Cola se compromete con la sociedad, especialmente con los jvenes,
apoyando firmemente la cultura, la educacin, el desarrollo social y el Medio Ambiente.

TECNOLGICA

La innovacin y la calidad son factores indisociables en Coca-Cola; por ello,

constantemente busca mejorar sus procesos productivos, de distribucin y de
administracin, as como la forma en que la Compaa participa en el entorno social, a
fin de elevar la competitividad y condicin de los productos, satisfacer las expectativas
de los consumidores y promover el desarrollo del pas. Uno de los ms grandes retos
cumplidos por Coca-Cola y que ms reconocimiento le han dado es utilizar la ms
avanzada tecnologa en sus tareas de innovacin, tal como la implementacin del
sistema de aire deionizador usado en el prelavado de botellas y que se traduce en un
ahorro significativo de agua; la introduccin de la ms alta tcnica en los sistemas de
refrigeracin y distribucin, los cuales poseen tecnologa amigable con el medio
ambiente; la introduccin del sistema vendview en las mquinas expendedoras, capaz
de llevar un registro automtico y de transmisin de datos va telecomunicacin; y el
apoyo otorgado a diversas universidades para fomentar la investigacin y el avance
tecnolgico, muestra de lo cual es el desarrollo del camin elctrico Vectio, cuya
funcionalidad y economa supera a cualquier vehculo de caractersticas similares
utilizado preferentemente en zonas urbanas de difcil maniobra.

ECOLGICA

Ao tras ao las cifras confirman las mejoras en la gestin del agua, la energa y los
residuos, porque desde Coca-Cola sabemos que el xito de una compaa no se mide
slo por sus nmeros, sino tambin por factores intangibles como el valor compartido
que genera. Por eso, Coca-Cola centra sus esfuerzos ambientales en tres mbitos:
agua, envases y clima.

Agua: Coca-Cola Iberia centra sus esfuerzos en esta rea a travs de tres objetivos
fundamentales: reducir, reutilizar y reabastecer. En lnea con este ltimo compromiso,
Coca-Cola quiere devolver al medio ambiente cada gota de agua que contienen sus
botellas, y gracias a los distintos programas de recuperacin de humedales, cuencas y
lagunas, en 2013 ha aportado ms de 1.200 millones de litros de agua, un volumen
que equivale a 1,2 veces la capacidad del Estadio Santiago Bernabu.
Clima: Coca-Cola tiene como objetivo reducir la huella de carbono usando fuentes de
energa ms limpias y respetuosas. En 2013 ha reducido la huella de carbono en los
procesos de fabricacin en un 22% respecto a 2012, y un 42% el ratio de residuos
generados en la produccin de cada litro de bebida en planta respecto a 2004.
Envases sostenibles: El compromiso de Coca-Cola es desarrollar envases cada vez
ms sostenibles, ligeros , que incluyan materiales vegetales y que aseguren la calidad
y seguridad alimentaria del producto y la reduccin del impacto en la sociedad.
El funcionamiento de las plantas de Coca-Cola se lleva a cabo conforme al modelo de
gestin eKOsystem, creado especialmente para la industria de bebidas -equivalente a
la certificacin ISO-14001- para proteger, preservar y enriquecer de manera integral y
cotidiana el medio ambiente mediante especficos procedimientos de medicin y
control. De este modo, tiene y cumple normas encaminadas a elevar los estndares de
proteccin al hbitat en todo lo que se refiere al consumo de energa, manejo de
residuos, uso y reciclamiento de agua, aprovechamiento de combustibles en la flota
vehicular y sustitucin de gases cloro-fluoro-carbonos (los llamados CFCs y HFCs)
en los equipos refrigerantes. Coca-Cola siempre se ha caracterizado por trabajar en
pro de la naturaleza pero hoy en da a travs de eKOsystem, lleva con especial
atencin, mes a mes, semestre a semestre, el registro y revisin de estos indicadores.
Tal verificacin es tan puntual y estricta, que a la fecha 33 plantas embotelladoras
cuentan con el importante reconocimiento de Industria Limpia, todas las instalaciones
y oficinas del Sistema Coca-Cola se aplican procesos de separacin de residuos
slidos, como es el caso del reciclamiento de llantas de desecho, las cuales se
canalizan a empresas cementeras que las utilizan como carburante en sus procesos.
Otra de las acciones ms destacadas de la IMCC enfocadas a la proteccin de la
naturaleza es la renovacin anual de aproximadamente el 10 por ciento del parque
vehicular, con el consecuente beneficio de una operacin oportuna y eficiente del
negocio, as como la preservacin del entorno.
2. ENTORNO ESPECFICO
Coca-Cola pertenece al sector industrial de Bebidas y Alimentos.
Por la parte de fabricacin, al sector secundario. Por la parte de la comercializacin, al
sector terciario No pertenecen al sector primario porque no extraen productos de
la naturaleza. Sus insumos los adquieren de los productores.
Coca-Cola pertenece a Coca-Cola Company la cual tienes los productos como:

La corporacin Lindley est asociada con Coca-Cola Company pero tienen otros
productos como:

Schweppes
Inca Kola Zero
Inca Kola
Crush

La competencia es muy intensa en el sector ya que hay mucha variedad de bebidas

Carbonatadas
Una de sus empresas competidoras es AJE en sus productos se encuentran:

Oro
KR
Big Kola
Big fresh

T
a
m
b
i

est la compaa Ambevperu que tiene productos en los cuales se encuentra la

mayor competencia de Coca-Cola
Pepsi
Triple Kola
7up
Evervess

La empresa Backus tiene los productos:

ANLISIS DE COMPETENCIA
IDENTIFICACION DE LOS COMPETIDORES
El 60% del mercado de gaseosas lo conforman las colas negras y las amarillas. El40%
restante lo conforman las colas blancas y de "fantasa", la participacin de mercado de
estas ltimas se encuentra en constante crecimiento en detrimento de las colas
negras. En el mercado peruano existen ocho marcas de gaseosas oscuras entre las
que se encuentran Coca Cola, Pepsi, Kola Real, Big Cola y Per Cola. En tanto en
amarillas tambin se encuentran unas ocho marcas, entre ellas, Inca Kola, Triple Kola,
Sabor de Oro, Isaac Kola y Viva, inform la investigadora de mercados CCR. Esta
organizacin tambin seala que el nivel de consumo per cpita de bebidas gaseosas
en el Per es de 48.6 litros, en Chile de 93 litros y en Mxico de 150 litros.
Mapa de posicionamiento de bebidas gaseosas en el mercado peruano.

Precio

Alto

Fiesta
Cola

DON
ISAAC

Bajo

Bajo

Prestigio

Alto

Amenaza de competidores potenciales

Cada vez aparecen nuevas marcas de bebidas Carbonatadas pero Coca-Cola sigue
siendo una de las ms vendidas. Lo que hace diferente a Coca-Cola de su
competencia es el posicionamiento de su marca en los consumidores, son conocidos
mundialmente, es una de las contadas empresas que su mercado es tan general es
decir para todo el pblico que su potencial de venta es enorme.

Amenaza de productos sustitutivos

En este sector hay mucha variedad de sustitutos como pueden ser el agua mineral, los
jugos, etc. Seguirn apareciendo ms sustitutos pero Coca-Cola seguir siendo
reconocida por ser para todas las edades y por su accesibilidad en cuanto a precio y
que la podemos encontrar fcilmente hace que sea todava ms un producto mucho
ms potencial y a la mano de todos.
CAPACIDAD DE LOS COMPETIDORES
La industria de gaseosas es casi dominada por Coca-Cola. Esta industria es bien
conocida como un duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las empresas ms
competitivas. Estos dos competidores tienen la mayor parte de la cuota de mercado.
Pepsi es la compaa que compite a la par con Coca-Cola, los dems competidores
son de tamao desigual, especialmente en los mercados locales.
Coca Cola y Pepsi compiten principalmente en la publicidad y la diferenciacin y no en
los precios. Coca-Cola tiene diversas campaas de publicidad donde el objetivo
principal es hacer felices a sus usuarios, Coca-Cola es reconocida como la marca ms
conocida en el mundo, sus consumidores no prescinden de Coca-Cola y han
establecido una lealtad. Esta industria es generalmente global, Coca-Cola esta
aproximadamente presente en 200 pases.
ESTRATEGIA DE IDENTIDAD CORPORATIVA DE LOS COMPETIDORES

Poder de negociacin de clientes y proveedores

Los consumidores seleccionan nuestras bebidas ms de mil millones de veces todos

los das para refrescarse, y en cada ocasin esperan la mxima calidad. Para lograr
esto se requiere de una ejecucin impecable en toda la cadena de suministro; por eso,
los proveedores del Sistema Coca-Cola juegan un papel vital al asegurar la calidad e
integridad de nuestras bebidas.
Para nosotros la calidad es ms de lo que probamos, vemos o medimos. La calidad se
muestra en cada una de nuestras acciones. Luchamos incansablemente para exceder
las expectativas siempre cambiantes del mundo, porque nuestro objetivo principal de
negocio es ofrecer productos de mxima calidad, seguridad e integridad al mercado.

Coca-Cola est en la ALIANZA POR UNA VIDA SALUDABLE en esta alianza se

encuentran los siguientes productos: