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NDICE

1.

Introduo ..... 3

2.

Enquadramento - o Referencial de Orientao ao Longo da Vida 6

3.

2.1.

A quem se destina e quem o utiliza ..... 9

2.2.

Objetivos a atingir 10

2.3.

Estrutura 11

Orientaes Metodolgicas O Tcnico de ORVC e as Etapas de


Interveno dos CQEP .. 15
3.1.

Recolha, validao, sistematizao e divulgao da informao 18

3.2.

Acolhimento 19

3.3.

Diagnstico .. 20
3.3.1. Desenvolver o autoconceito .. 22
3.3.2. Interagir eficazmente 23

3.4.

Informao e orientao . 25
3.4.1. Gerir informao .. 27
3.4.2. Gerir a mudana 29
3.4.3. Decidir . 31
3.4.4. Aceder a percursos de educao/formao e preparar a
transio para o mercado de trabalho . 32

3.5.

Encaminhamento . 34

3.6.

Monitorizao . 35

4.

Articulao entre os Processos de Reconhecimento, Validao e


Certificao de Competncias e de Orientao .. 37

5.

Garantia da Qualidade ... 38

6.

Glossrio . 39

7.

Referncias Bibliogrficas . 45



1. Introduo

Os tempos em que uma nica formao permitia aceder a empregos para toda a vida esto
definitivamente ultrapassados. Atualmente expectvel que cada pessoa passe por mltiplas
ocupaes no decurso da sua vida, desempenhando funes nas quais, para alm das competncias
profissionais, tambm so muito importantes outras competncias mais transversais, como a
comunicao, a resilincia, a adaptabilidade e a iniciativa.

Mais do que apoiar a escolha de um determinado percurso formativo, ou de uma profisso, hoje em
dia espera-se que as atividades de orientao preparem os cidados de diferentes idades e em
diversas situaes para serem capazes de enfrentar os desafios do mercado de trabalho, antecipando
e gerindo as diversas transies que vo realizar.

Em suma, espera-se que estas atividades capacitem os cidados para a gesto eficaz das suas
carreiras e para a (re)construo de projetos de vida, facilitando vrias transies: entre escola e
mercado de trabalho, o retorno ao sistema de ensino ou de formao, a transio entre emprego e
desemprego, entre diferentes empregos e entre emprego e aposentao.

Estamos perante uma mudana de paradigma, deslocando o foco da orientao de uma interveno
de apoio tomada de deciso sobre uma rea de estudo ou uma formao profissional,
contextualizada no tempo e no organismo em que disponibilizada contexto educativo, servio
pblico de emprego ou outro para uma interveno ao longo do ciclo de vida e focalizada no apoio
s referidas transies.

A Estratgia Europa 2020 recomenda a implementao de polticas articuladas entre os setores da
educao e formao e o mercado de trabalho, tendo em vista a construo de uma Europa mais
forte e competitiva. Neste quadro, as atividades de orientao ao longo da vida so vistas como um
elemento-chave para fazer a ponte entre estes setores.

A Resoluo do Conselho e dos Representantes dos Governos dos Estados-Membros, de 21 de
novembro de 2008, recomenda o reforo do papel da orientao, aplicando os seguintes princpios
orientadores:

Favorecer a aquisio da capacidade de orientao dos cidados ao longo da vida.

Facilitar o acesso de todos os cidados aos servios de orientao.

Desenvolver a garantia de qualidade dos servios de orientao.

Incentivar a coordenao e cooperao dos diversos intervenientes a nvel nacional, regional


e local.


O Comunicado de Bruges sobre o Reforo da Cooperao Europeia na Educao e Formao
Profissional 2011-2020, refere que, em 2020, os sistemas europeus de educao e formao
profissional devero ser mais atrativos, pertinentes, orientados para a carreira, inovadores,
acessveis e flexveis do que em 2010, devendo contribuir para isso a existncia de servios de
informao, orientao e aconselhamento ao longo da vida facilmente acessveis e eficazes, que
constituam uma rede coerente e que permitam aos cidados europeus tomarem decises
conscientes e realistas e gerirem os seus percursos de aprendizagem e trabalho. Estes servios de
orientao devem ainda proporcionar um acesso no discriminatrio, em especial s pessoas e
grupos em risco de excluso.

No caso do nosso pas, a populao caracterizada por uma estrutura de qualificaes
significativamente baixa, tendo-se assistido, nos ltimos anos, crescente mobilizao de
organismos e instituies nacionais no sentido de promover a procura de oportunidades de
aprendizagem, qualificao e certificao por parte dos cidados com baixos nveis de qualificao
escolar e profissional, com vista superao dos dfices de escolarizao e de formao.

A qualificao dos jovens e dos adultos constitui uma prioridade estratgica do pas. O reforo da
qualificao implica uma ao integrada e coordenada entre as diferentes entidades participantes no
sistema de ensino e formao, visando promover uma capacitao individual que acompanhe de
perto as dinmicas da empregabilidade nos diferentes territrios1.

A rede de Centros para a Qualificao e o Ensino Profissional (CQEP) tem um papel estruturante no
reforo da qualificao escolar e/ou profissional, contribuindo para a empregabilidade e a incluso
social dos cidados que acedem a estes Centros.



Estratgia apresentada nos seguintes documentos:

- Compromisso Para o Crescimento, Competitividade e Emprego (2012). Neste documento as polticas ativas de emprego
e a formao profissional assumem grande importncia, tendo em conta o elevado nmero de desempregados, a durao
do desemprego e a resposta a dar s necessidades das empresas e dos trabalhadores. Assim, contribuem para estas
polticas, entre outras medidas, o reforo do ensino profissional, do sistema de reconhecimento, validao e certificao
profissional, da ligao das escolas s empresas e o desenvolvimento de servios de orientao.
- Portugal 2020 o acordo de parceria que, em janeiro de 2014, Portugal prope Comisso Europeia. Adota os
princpios de programao da Estratgia Europa 2020, consagra a poltica de desenvolvimento econmico, social, ambiental
e territorial que estimular o crescimento e a criao de emprego nos prximos anos em Portugal e define as intervenes,
os investimentos e as prioridades de financiamento necessrias para promover no nosso pas o crescimento inteligente,
sustentvel e inclusivo. A programao e implementao do Portugal 2020 organizam-se em quatro domnios temticos
competitividade e internacionalizao, sustentabilidade e eficincia no uso de recursos, incluso social e emprego e o
capital humano. A longo prazo, o fomento no potencial humano mostrar resultados ao nvel da competitividade, pois esta
depende essencialmente das pessoas, da qualidade da sua formao e da sua empregabilidade no mercado de trabalho de
uma economia em mutao.

Os CQEP constituem-se como a porta de entrada dos cidados no Sistema Nacional de Qualificaes,
visando dar seguimento ao seu percurso de qualificao e de carreira, numa perspetiva longitudinal.
Importa, pois, estruturar prticas de orientao que permitam ajudar jovens e adultos a clarificar as
suas expetativas, a aprofundar o conhecimento de si prprio, a definir projetos realistas de
qualificao e de desenvolvimento profissional, e a acompanhar e reformular esses mesmos projetos
no seu ciclo de vida.

A metodologia apresentada neste documento parte de um Referencial de Orientao ao Longo da
Vida, enquadrador conceptual das propostas metodolgicas, e engloba um conjunto de orientaes
facilitadoras do trabalho dos tcnicos de orientao, reconhecimento e validao de competncias
(tcnicos de ORVC), no mbito das suas funes nas etapas de interveno recolha, validao,
sistematizao e divulgao da informao, acolhimento, diagnstico, informao e
orientao, encaminhamento e monitorizao, conforme explicitado na Portaria n. 135-
A/2013, de 28 de maro.

2. Enquadramento - o Referencial de Orientao ao Longo da Vida2



Citando a Resoluo do Conselho da UE de 21 de novembro de 2008, a orientao um processo
contnuo que permite aos cidados, de qualquer idade e ao longo de toda a sua vida, identificar as
suas capacidades, competncias e interesses, tomar decises em matria de educao, de formao e
emprego e gerir o seu percurso de vida na educao, formao, trabalho e noutros contextos em que
possam adquirir e utilizar as suas capacidades e competncias. A orientao inclui um leque de
atividades individuais ou coletivas de prestao de informao, de consulta, balano de competncias
e desenvolvimento das competncias necessrias tomada de decises e gesto de carreira.

Com base nestes pressupostos, constituiu-se o Referencial de Orientao ao Longo da Vida,
instrumento que pode ser usado para desenhar e implementar atividades de orientao ou de
desenvolvimento vocacional para jovens e adultos. Facilita a identificao dos conhecimentos,
capacidades, atitudes e competncias que as pessoas necessitam de adquirir e desenvolver para uma
gesto eficaz das suas carreiras e das escolhas que tero de fazer ao longo das suas vidas,
encorajando os jovens a valorizar as aprendizagens e a relacion-las com as suas expectativas para o
futuro e apoiando os adultos nas transies bem-sucedidas entre a aprendizagem e o trabalho.

Com este Referencial pretende-se que as pessoas fiquem capacitadas para compreender, envolver-se
e responsabilizar-se pelo seu projeto de vida e de carreira, mantendo uma perceo positiva da sua
identidade, independentemente dos papis que possam vir a assumir ao longo da vida.




Considerando as necessidades e expetativas do jovem e/ou do adulto quando recorre a servios de
orientao, bem como os recursos humanos e materiais disponveis nesses servios, em termos

O presente referencial toma por base uma boa prtica internacional testada em trs pases no decurso dos ltimos 15
anos - The Australian Blueprint for Career Development - MCEECDYA, 2010, prepared by Miles Morgan, Commonwealth of
Australia, Canberra, available at: www.blueprint.edu.au.
O Referencial de Orientao ao Longo da Vida apresentado neste documento retoma o trabalho iniciado em 2010, por um
Grupo de Trabalho Interministerial coordenado pela ento Agncia Nacional para Qualificao e que integrava a Direo-
Geral da Inovao e de Desenvolvimento Curricular, o Instituto do Emprego e Formao Profissional, a Associao Nacional
de Escolas Profissionais e o Instituto de Orientao Profissional da Universidade de Lisboa. Foram ainda consideradas as
recomendaes do grupo de peritos reunidos pelo IOP Instituto de Orientao Profissional da Universidade de Lisboa, no
mbito do seminrio sobre o Sistema Nacional de Orientao ao Longo da Vida, realizado na FPCE da UL em 8-9-2011
(Raoul Van Esbroeck, Jean Guichard, Mark Savickas, Isabel janeiro, Maria Paula Paixo e Maria do Cu Taveira).
Em dezembro de 2013, a ANQEP apresenta um documento de trabalho sobre a aplicao do referencial de orientao ao
longo da vida nos CQEP, solicitando-lhes contributos sobre o documento em referncia. Em janeiro de 2014 a ANQEP
realizou reunies com o IEFP e a ANESPO e dinamizou um painel de especialistas nacionais com trabalho reconhecido no
domnio da orientao (Jos Toms da Silva e Maria Paula Paixo, da Universidade de Coimbra; Paulo Cardoso, da
Universidade de vora; Conceio Soares e Sandra Fraga, do Instituto de Orientao Profissional da Universidade de Lisboa;
Vtor Gamboa, da Universidade do Algarve, e Maria do Cu Taveira, da Universidade do Minho, que no estando presente
emitiu um parecer). A verso agora apresentada inclui contributos prestados pelos vrios parceiros institucionais.

gerais, os servios de orientao de qualidade organizam-se para dar resposta a, pelo menos, quatro
nveis de interveno vocacional, segundo alguns autores3:

Informao vocacional Abordagem educacional que ajuda os indivduos a construir uma


ideia mais clara acerca dos currculos e formaes, trabalhos e empregos, como
observadores atentos e curiosos dos percursos em que se movem, predispondo-os a uma
reflexo mais profunda sobre si e sobre as suas experincias de vida. Incluem-se neste nvel
atividades variadas de informao vocacional, nomeadamente, visitas de estudo, feiras de
profisses, informao apresentada em suporte multimdia e a utilizao de dispositivos
informticos facilitadores da auto pesquisa. Quando avaliados os efeitos deste tipo de
interveno, verifica-se que beneficiam dele os indivduos j bem desenvolvidos do ponto de
vista vocacional que, com alguma informao especfica, conseguem avanar nas suas
decises e objetivos de carreira mais prximos.

Orientao vocacional Abordagem psicoeducacional que ajuda a criar ou a desenvolver


modos especficos de relao consigo prprio e com as vrias experincias de vida, e a
estabelecer correspondncias entre estas e atividades de estudo e de trabalho. Incluem-se
neste nvel de interveno os programas de apoio tomada de decises, os processos de
balano de competncias, os porteflios de competncias, os seminrios de gesto pessoal
da carreira e os sistemas autoadministrados de orientao ou gesto pessoal da carreira.
Este nvel de interveno pode ajudar os indivduos a moverem-se para o futuro mais
imediato, de um modo mais esclarecido e confiante, sendo adequado para estudantes do
ensino secundrio e universitrios, alguns desempregados ou adultos procura de emprego
ou em transio na carreira, predispondo para a adaptabilidade.

Aconselhamento de carreira Abordagem que utiliza modelos autorreflexivos e outros


modelos que clarificam as escolhas atravs de atividades de atribuio de sentido da vida
pessoal, em geral, e da vida de trabalho, em particular. Isto , a integrao do trabalho na
vida de uma pessoa de um modo que faa sentido para ela. Estas atividades so
transformacionais, relacionando-se com a clarificao de valores e a anlise de narrativas de
vida. So intervenes que beneficiam jovens e adultos pouco desenvolvidos do ponto de
vista vocacional, impulsionando-os para a autodeterminao, designadamente, estudantes
em situao de insucesso escolar ou em risco de abandono escolar precoce e trabalhadores
com vidas de trabalho pouco satisfatrias.

Educao para a Carreira Abordagem compreensiva que pretende motivar para a


aprendizagem e para o trabalho. Ajuda o indivduo a ser um agente ativo do seu
desenvolvimento (atitudes de autogesto como a antecipao e a autonomia), a viver

- Guichard, J. (2010). How to help people develop their careers and design their lives in Western Societies at the beginning
of the 21st Century?. Paris: INETOP - Institut National dEtude du Travail et dOrientation Professionnelle.
- Maria do Cu Taveira, Universidade do Minho, parecer ao documento de trabalho Referencial de Orientao ao Longo da
Vida.
- Leito, L. M. (coord.) (2004). Avaliao Psicolgica em Orientao Escolar e Profissional. Coimbra: Quarteto Editora,
Coleo Psicologias n. 7.

experincias que o preparem para responder s expectativas sociais que estruturam as vrias
fases da carreira (competncias de planeamento e de tomada de deciso). Esta interveno
otimizada se for complementar e interrelacionada com outros processos de aprendizagem
(por exemplo, integrada no currculo escolar, acompanhando o ciclo de escolaridade do
aluno). A programao de atividades de educao para a carreira deve envolver vrios
agentes como alunos, pais, formadores, empregadores, entre outros, e providenciar uma
interveno articulada com outros servios e estruturas da comunidade local, sendo a
responsabilidade do desenvolvimento vocacional dos indivduos partilhada entre todos os
intervenientes.

A orientao tem um papel central nos resultados de aprendizagem, no desenvolvimento do
conhecimento (informao), das competncias de gesto pessoal de carreira (orientao), na
construo de um self nico e autodeterminado (aconselhamento) e na definio e vivncia de um
padro pessoal positivo de educao, trabalho e cidadania (educao da carreira).

A filosofia subjacente aos modelos de orientao que inspiram este Referencial deve concretizar-se
em prticas que ajudem os indivduos no desenvolvimento e gesto da sua carreira,
consequentemente, preparando-os para a (re)construo dos seus projetos de vida. Orientar mais
do que a simples aplicao de provas de avaliao psicolgica, mais do que informar sobre o perfil
vocacional individual e sobre as oportunidades escolares e profissionais. Orientar um processo de
apoio construo de vida que deve iniciar-se com a escolaridade e prolongar-se no ciclo de vida
atravs de intervenes dinmicas e flexveis, capazes de atender s especificidades das populaes
a quem se dirigem.

O enquadramento terico do modelo de referencial apresentado decorre dos principais segmentos
da literatura vocacional - diferencialista (o qu); desenvolvimentista (o como) e construtivista (o
porqu), tal como no referencial australiano, atravs dos contributos de McMahon, Patton e Tatham.

Os CQEP funcionam em escolas, centros de formao profissional, municpios, associaes
empresariais, entidades de reabilitao e outras, tendo, por isso, um pblico muito diversificado a
nvel etrio, de gnero, de qualificaes, de vulnerabilidades, situao face ao emprego e outras
caractersticas e contingncias. Estes Centros esto, assim, abertos a pblicos diferenciados, que em
determinadas fases da sua vida podem aceder aos servios disponibilizados no mbito da orientao
e do reconhecimento, validao e certificao de competncias.

Apesar de a interveno nos CQEP ser transversal (como em qualquer outro contexto, seja escolar ou
no servio pblico de emprego), tem como finalidade mobilizar os jovens e adultos para a
aprendizagem ao longo da vida e capacit-los para responderem aos desafios da construo da
carreira ao longo da sua vida.

fundamental que a interveno no mbito da orientao envolva famlias, empregadores,
formadores e outros. Os servios de orientao devem promover a articulao com

pais/encarregados de educao ou equiparados e outros servios locais, quer sejam educativos,


formativos ou de orientao, prestados numa amplitude de contextos em que os indivduos
habitualmente se movem no decurso da sua vida (escola, universidade, servio pblico de emprego,
empresas, servios municipais).


2.1. A quem se destina e quem o utiliza



Este Referencial pode ser utilizado por todos aqueles que planeiem, implementem e avaliem
iniciativas ou materiais que visem o desenvolvimento das competncias vocacionais,
independentemente dos contextos em que estas prticas sejam disponibilizadas. Uma vez que a
orientao ao longo da vida implica uma responsabilidade partilhada, o Referencial til a pais,
professores, formadores, profissionais de orientao, empregadores e demais atores sociais, de
alguma forma envolvidos nas reas da educao, formao e emprego. Permite uniformizar
prioridades, conceitos e linguagens, facilitando a intercomunicabilidade dos sistemas e instituies,
bem como a mobilidade e transies dos indivduos.

Compete ao tcnicos de ORVC operacionalizar o Referencial que se destina a:

Jovens com idade igual ou superior a 15 anos ou, independentemente da idade, a frequentar
o ltimo ano de escolaridade do ensino bsico.

Adultos com idade igual ou superior a 18 anos, que frequentem ou no o Sistema Educativo
Portugus, incluindo qualquer modalidade do Sistema Nacional de Qualificaes, e que
pretendam (re)iniciar o seu percurso de qualificao, realizar um balano de carreira,
procurar aceder a oportunidades de emprego, proceder a uma reconverso profissional ou
progresso na carreira.


Cada entidade promotora de CQEP tem os seus pblicos habituais com prioridades bem definidas.
No entanto, um CQEP no est apenas acessvel a esse pblico, mas antes aberto a qualquer cidado
que necessite dos seus servios. Sempre que, a nvel nacional, sejam definidas prioridades de
interveno com determinados pblicos, essas orientaes devem ser consideradas pelos Centros4.

Pela sua natureza e organizao, o Referencial poder ser aplicado ao mesmo cidado em vrios
momentos e contextos da sua vida, apoiando-o nos seus percursos e transies e na tomada de
deciso em matria de qualificao e trabalho. Da mesma forma, pode ser operacionalizado por
4

A Resoluo do Conselho de Ministros n. 104/2013, de 31 de dezembro, anexa o Plano Nacional de Implementao de


uma Garantia para a Juventude, consubstanciada no compromisso de cada Estado-Membro em recomendar medidas
visando assegurar a todos os jovens, com idade inferior a 25 anos, uma oportunidade de emprego, educao e formao ou
estgio, no prazo de quatro meses aps os jovens entrarem em situao de desemprego ou de abandonarem os estudos. A
Recomendao da UE de uma Garantia para a Juventude baseia-se em dados estatsticos preocupantes relativamente a
jovens que no esto empregados, nem na escola, nem em formao (NEET Not in Employment, Education or Training).
Em Portugal, no 3. trimestre de 2013, 15,2% da populao jovem no se encontrava nem empregada, nem a estudar ou a
frequentar qualquer tipo de formao.

diferentes tcnicos e equipas, os mesmos que, em diferentes momentos, acompanhem o jovem ou o


adulto ao longo do seu percurso de carreira.

fundamental o trabalho em rede dos CQEP e o estabelecimento de parcerias, que facilitem a
intercomunicabilidade dos servios e dos tcnicos, para melhor acompanharem os candidatos nas
suas fases de transio. Relativamente aos jovens, pessoas com deficincia e incapacidade ou em
situaes de risco imprescindvel o envolvimento das famlias ou de quem os tutele.



2.2. Objetivos a atingir



esperado que os servios de orientao, independentemente do contexto em que se realizem,
assegurem o pleno desenvolvimento das competncias essenciais para que os cidados construam e
faam uma gesto equilibrada dos seus projetos de vida e de carreira, com impactos visveis na
competitividade e na produtividade da sociedade portuguesa5.

O Referencial de Orientao ao Longo da Vida que se apresenta constitui-se como um instrumento
enquadrador da atividade de orientao nos CQEP e caracteriza-se pela flexibilidade na organizao
de atividades a aplicar nas etapas de interveno de diagnstico e de informao e orientao, sendo
esperado que os candidatos em processo de orientao sejam capazes de:

Desenvolver o autoconceito.

Interagir eficazmente.

Gerir informao.

Gerir a mudana.

Decidir.

Aceder a percursos qualificantes e preparar a integrao ou transio para o mundo do


trabalho.

Objetivo estratgico, indireto, mensurvel a mdio e longo prazo por avaliao externa.

10

Cada objetivo deve ser entendido nos seguintes termos:



Objetivos metas ou resultados a atingir
Desenvolver o
autoconceito

Adotar atitudes e comportamentos que traduzam uma perceo de si prprio mais realista.

Interagir eficazmente

Relacionar-se com pessoas com diferentes caractersticas, mantendo uma atitude facilitadora da
comunicao ou da interao e gerindo as dificuldades e eventuais conflitos, de modo a atingir
os resultados pretendidos.

Gerir informao

Utilizar as estratgias adequadas para localizar, recolher e validar informao, implicando-se em


permanncia na pesquisa e gesto da informao relevante para a carreira.

Gerir a mudana

Ajustar-se a novos desafios e empenhar-se de forma permanente no seu desenvolvimento e


atualizao, dominando as estratgias facilitadoras das transies nos vrios contextos de vida
enquanto agente de mudana.

Decidir

Analisar e avaliar as diferentes alternativas existentes, ponderando as consequncias das opes


no imediato e a longo prazo.

Aceder a percursos
qualificantes e
preparar a integrao
ou transio para o
mundo do trabalho

Dominar as estratgias de (re)insero em percursos qualificantes, motivao para a


aprendizagem ao longo da vida e de preparao para a integrao ou (re)insero no mundo do
trabalho.





2.3. Estrutura

Como j foi referido, a estruturao deste Referencial teve como base o Australian Blueprint for
Career Development (taxonomia de competncias de desenvolvimento da carreira) que foi inspirado
em taxonomias de aprendizagem, nomeadamente, de Bloom (1966).

Cruzando os indicadores de desempenho estabelecidos na taxonomia de competncias de
desenvolvimento da carreira do Australian Blueprint for Career Development6 com os nveis de
realizao baseados na reviso terica da Taxonomia de Bloom e na Taxonomia dos Objetivos
Educacionais de Bloom (A Rosa de Bloom taxonomia cognitiva aprender ao)7, identificaram-se

6
O quadro de referncias do Blueprint estabelece onze competncias de desenvolvimento da carreira agrupadas em trs
reas: desenvolvimento pessoal, aprendizagem e explorao do mundo do trabalho e construo da carreira. Os
indicadores de desempenho so quatro: adquirir, aplicar, personalizar e agir. Este programa de desenvolvimento da
carreira organiza-se tambm em fases de desenvolvimento: a fase I para alunos do pr-escolar e 1 ciclo, a fase II para
alunos do ensino escolar obrigatrio (bsico e secundrio), a fase III para jovens e adultos que concluram a escolaridade
obrigatria e estudantes do ensino superior e a fase IV para adultos.

- http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:La_rosa_de_Bloom.pgn.

- Marcheti Ferraz, A. P. C.; Belhot, R. V. (2010). Taxonomia de Bloom: reviso terica e apresentao das adequaes do
instrumento para definio de objetivos. So Paulo: Universidade de So Paulo.

11

quatro nveis de realizao para cada um dos objetivos definidos no Referencial de Orientao ao
Longo da Vida e que devem ser entendidos nos seguintes termos:

1. Explorar As pessoas exploram informao e adquirem os conhecimentos necessrios para
a ao futura. Pode ser-lhes pedido que localizem informao, investiguem um assunto,
explorem conceitos e ilustrem situaes, entre outras tarefas. Inclui as seguintes aes:
identificar, descobrir, reconhecer, explicar, expressar, pesquisar, selecionar, exemplificar -
atravs do conhecimento (memorizao de factos, procedimentos e conceitos) e da
compreenso (atribuir significados, interpretar e extrapolar) no mbito do domnio cognitivo,
e atravs da receo (perceo e ateno seletiva) no mbito do domnio afetivo.

2. Analisar As pessoas desenvolvem a compreenso sobre a informao recolhida. Pode ser-
lhes pedido que verifiquem, classifiquem, problematizem e ilustrem informao. Inclui as
seguintes aes: planear, organizar, categorizar, comparar, inferir, distinguir, priorizar -
atravs da anlise (pensar em relaes e princpios de organizao) e da sntese (estabelecer
padres) no mbito do domnio cognitivo, e atravs da resposta (disposio e satisfao em
responder) no mbito do domnio afetivo.

3. Agir As pessoas demonstram os conhecimentos, atitudes e capacidades previamente
adquiridos. Pode ser-lhes pedido que planeiem e desenvolvam projetos/tarefas; resolvam
problemas e/ou apliquem os conhecimentos adquiridos. Inclui as seguintes aes: aplicar,
produzir, criar, generalizar, demonstrar, solucionar - atravs da aplicao (utilizar a
aprendizagem em novas situaes) no mbito do domnio cognitivo, e atravs da valorizao
(aceitao, preferncia e compromisso) no mbito do domnio afetivo.

4. Avaliar As pessoas aprofundam os seus conhecimentos, atitudes e capacidades,
avaliando-as. Como resultado podero transformar os conhecimentos, reinventando-os em
novos processos de explorao e descoberta. Pode ser-lhes pedido que opinem, comentem,
questionem e transformem os conhecimentos, atitudes e capacidades trabalhadas. Inclui as
seguintes aes: relacionar, considerar, criticar, ponderar, recomendar, apreciar, julgar -
atravs da avaliao (julgar com base em evidncia interna e critrios externos) no mbito
do domnio cognitivo, e atravs da resposta e internalizao de valores (participao ativa,
comportamento dirigido por valores) no mbito do domnio afetivo.








12


As aes e os domnios em cada nvel de realizao podem sistematizar-se no quadro seguinte:

Quadro-sntese 1
Nveis de Realizao

1. Explorar
(Explorar informao e
adquirir conhecimentos
necessrios para a ao
futura)

2. Analisar
(Desenvolver a compreenso
sobre a informao
recolhida)

3. Agir
(Demonstrar os
conhecimentos, atitudes e
capacidades previamente
adquiridos)

4. Avaliar
(Aprofundar os
conhecimentos, atitudes e
capacidades, avaliando-os)

Aes

Domnio Cognitivo

Domnio Afetivo

- Identificar
- Descobrir
- Reconhecer
- Explicar
- Expressar
- Pesquisar
- Selecionar
- Exemplificar

Atravs do conhecimento:
Memorizao de factos,
procedimentos e conceitos.

Atravs da compreenso:
Atribuio de significados,
interpretao e
extrapolao.

Atravs da recetividade:
Perceo e ateno seletiva.

- Planear
- Organizar
- Categorizar
- Comparar
- Inferir
- Distinguir
- Priorizar

Atravs da anlise:
Pensar em relaes e
princpios de organizao.

Atravs da sntese:
Estabelecer padres.

Atravs da resposta:
Disposio e satisfao em
responder.

- Aplicar
- Produzir
- Criar
- Generalizar
- Demonstrar
- Solucionar

Atravs da aplicao:
Utilizar a aprendizagem em
novas situaes.

Atravs da valorizao:
Aceitao, preferncia e
compromisso.

- Relacionar
- Considerar
- Criticar
- Ponderar
- Recomendar
- Apreciar
- Julgar

Atravs da resposta e
Atravs da avaliao:
internalizao de valores:
Julgar com base em
Participao ativa,
evidncia interna e critrios
comportamento dirigido por
externos.
valores.

13

Tendo os nveis de realizao complexidade crescente, atingir cada um dos seis objetivos definidos
deve ser feito, pelo candidato, de forma diferenciada e evolutiva, conforme explicitado no quadro-
sntese 2.

Quadro-sntese 2

Desenvolver o
autoconceito

Interagir eficazmente

OBJETIVOS

Gerir informao

Gerir a mudana

Decidir

Aceder a percursos
qualificantes e
preparar a insero ou
a transio para o
mundo do trabalho


NVEIS DE REALIZAO
como atingir
o objetivo


1. EXPLORAR

2. ANALISAR

3. AGIR

4. AVALIAR

Identificar as
caractersticas
pessoais e
consciencializar-se
do seu autoconceito

Analisar a influncia
do autoconceito nos
diferentes contextos
de vida e os
comportamentos
que o condicionam

Adotar estratgias que


favoream um
autoconceito
adequado e promotor
de uma identidade
slida

Avaliar as
estratgias e os
comportamentos
adotados

Identificar a
importncia da
comunicao nos
diferentes contextos
de vida

Analisar e interiorizar
as estratgias para
construir relaes
positivas

Adotar estratgias de
interao positiva em
diferentes contextos
de vida

Avaliar as
estratgias e os
comportamentos
adotados

Identificar a natureza
e as fontes de
informao
necessrias gesto
da carreira/projeto
de vida

Analisar e validar as
estratgias para uma
gesto eficaz da
informao

Adotar estratgias de
gesto autnoma de
informao sobre
economia, sociedade e
oportunidades de
aprendizagem e de
trabalho.

Avaliar as
estratgias e
comportamentos
adotados

Identificar diferentes
transies ao longo
da vida e as formas
de as vivenciar

Analisar os processos
de
mudana/transio e
as vantagens da
proatividade

Adotar estratgias
facilitadoras das
transies nos vrios
contextos de vida e ser
um agente de
mudana.

Avaliar as
estratgias e
comportamentos
adotados

Identificar os
princpios
subjacentes
tomada de deciso

Analisar a relao do
processo de tomada
de deciso com a
gesto da carreira

Adotar estratgias
positivas de tomada de
deciso

Avaliar as
estratgias e
comportamentos
adotados

Identificar as
estratgias e as
competncias
necessrias ao
acesso a percursos
qualificantes e
transio para o
mundo do trabalho

Analisar as
possibilidades de
reorientao para
percursos
qualificantes, de
educao e/ou de
educao e formao
profissional e as
estratgias de
insero no mundo
do trabalho ou
outras
oportunidades de
carreira

Adotar as estratgias
de (re)integrao em
percursos
qualificantes, de
educao e/ou de
educao e formao
profissional e de
insero no mundo do
trabalho ou outras
oportunidades de
carreira (estgios
profissionais,
mobilidade,)

Avaliar as
estratgias e
comportamentos
adotados

14

3. Orientaes metodolgicas O Tcnico de ORVC e as Etapas de


Interveno dos CQEP

O Referencial um instrumento enquadrador da interveno dos tcnicos de orientao,
reconhecimento e validao de competncias (tcnicos de ORVC), cuja abordagem deve ser
adequada s especificidades do candidato em processo de orientao, s variveis internas (por
exemplo, motivao e expetativas), externas (por exemplo, habilitaes escolares e situao face ao
emprego) e ao seu nvel de maturidade ou de adaptabilidade face ao desenvolvimento vocacional.
Assim, compete ao tcnico de ORVC, neste mbito, apoiar o candidato a atingir os objetivos
definidos a partir do estdio de desenvolvimento em que se encontra para cada um deles, ajustando
o nmero de sesses e o tipo de atividades a cada candidato conforme o seu perfil, mas igualmente
de acordo com o seu posicionamento no referencial.

Uma das caractersticas deste Referencial a flexibilidade quanto sua operacionalizao. O tcnico
de ORVC deve desenhar e calendarizar um programa de interveno para cada candidato (ou um
grupo de candidatos com caractersticas semelhantes), aps identificao da situao do candidato
no seu percurso de carreira, se este j realizou ou no um processo de orientao e a avaliao
quanto s competncias a adquirir para cumprir os objetivos de gesto e de construo da carreira.

No processo de orientao todos os candidatos tm de passar pelas etapas de interveno
acolhimento, diagnstico, informao e orientao e encaminhamento, implicando todas elas um
registo no Sistema Integrado de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).
Contudo, o nmero de horas e de sesses pode variar entre 4 horas/4 sesses e 34 horas/16 sesses,
pelo que se considera ser suficientemente flexvel para abranger os vrios pblicos.

Apesar de ser um processo flexvel, de toda a convenincia para o candidato que este concretize as
etapas de orientao, evitando-se um encaminhamento inadequado com custos para o prprio e
para o sistema. Havendo pessoas que possam estar decididas quanto ao seu percurso de carreira,
outras h que pretendem o apoio tomada de deciso e construo ou reformulao do seu projeto
de vida ou de carreira. Portanto, se necessrio ou se solicitado, o processo integral de orientao
deve ser disponibilizado em todos os CQEP e acessvel a qualquer cidado que dele necessite.

De acordo com a Portaria n. 135-A/2013, de 28 de maro, compete ao tcnico de ORVC, no mbito
das etapas de acolhimento, diagnstico, informao e orientao e encaminhamento:
a) Inscrever jovens e adultos no SIGO e informar sobre a atuao dos CQEP;
b) Promover sesses de orientao que permitam a cada jovem ou adulto identificar a resposta
mais adequada s suas aptides e motivaes;
c) Promover sesses de informao sobre ofertas de educao e formao, o mercado de
emprego atual, sadas profissionais emergentes, prospeo de necessidades de formao,
bem como oportunidades de mobilidade no espao europeu e internacional no que respeita
formao e trabalho;

15

d) Encaminhar jovens e adultos tendo em conta a informao sobre o mercado de emprego e as


ofertas de educao e formao disponveis nas entidades formadoras do respetivo territrio
ou, no caso dos adultos, para processo de RVCC sempre que tal se mostre adequado.8
A etapa de recolha, validao, sistematizao e divulgao da informao, bem como a etapa de
monitorizao contribuem conjuntamente para o processo de orientao e so fundamentais na
garantia da qualidade dos servios prestados junto dos beneficirios deste processo. Assim, compete
ainda ao tcnico de ORVC:
a) Colaborar com o coordenador do CQEP na recolha, tratamento e sistematizao da
informao e intervir na divulgao da informao junto dos diferentes pblicos que residem
ou estudam no territrio, nomeadamente sobre as oportunidades de qualificao;
b) Monitorizar o percurso dos jovens e dos adultos encaminhados pelo Centro at concluso
de um percurso de qualificao ou at insero no mercado de emprego.
O tcnico de ORVC, enquanto profissional que desempenha funes de orientao, deve reger-se por
normas de tica profissional, nomeadamente as estabelecidas pela Associao Internacional de
Orientao Escolar e Profissional (AIOSP), em Estocolmo, Sucia, em 8 de agosto de 1995 9.
Tendo por base as etapas de interveno dos CQEP, fixadas pela Portaria n. 135-A/2013, de 28 de
maro, estas esto sintetizadas no diagrama abaixo apresentado.

Cf. O nmero 3, alneas a), b) c) e d) do artigo 12. da Portaria n. 135-A/2013, de 28 de maro.

http://www.iaevg.org/IAEVG/

16

O trabalho do tcnico de ORVC, no mbito da orientao, consiste num diagnstico inicial, tendo em
vista clarificar as expectativas, motivaes e potencialidades dos candidatos para, depois, se
proceder ao desenvolvimento de atividades de orientao e ao encaminhamento para oportunidades
de qualificao, estgio, emprego ou outras, disponveis nos territrios de atuao do CQEP e/ou no
espao nacional e internacional.
O processo de orientao concretizado num Porteflio de Desenvolvimento Vocacional, o qual
tem como finalidade apoiar a tomada de deciso sobre escolhas a efetuar em determinados
momentos da vida e incentivar a construo e reformulao de projetos de vida. Este porteflio
consiste na compilao de documentos e resultados de atividades de orientao, sendo da pertena
do candidato e elaborado por ele com o tcnico de ORVC, ao longo deste processo. Integrado no
Porteflio de Desenvolvimento Vocacional est o Projeto Individual de Carreira, documento de apoio
tomada de deciso e que a base do Plano Individual de Encaminhamento que se efetiva na etapa
de encaminhamento.
Os adultos encaminhados para um processo de reconhecimento, validao e certificao de
competncias (RVCC) fazem-se acompanhar do seu Porteflio de Desenvolvimento Vocacional que
ser considerado na elaborao do Porteflio desenvolvido no processo de RVCC.
A elaborao destes documentos deve ser integrada nas etapas de interveno dos CQEP, como a
seguir se ilustra:

17


3.1. Recolha, validao, sistematizao e divulgao da informao

Para alm do desenvolvimento de processos de orientao e de RVCC realizados junto dos jovens e
adultos inscritos no CQEP, os tcnicos de ORVC devem igualmente desenvolver atividades de recolha,
tratamento e divulgao da informao relativas a ofertas de qualificao, bem como a
oportunidades de mobilidade transnacional e de integrao no mercado de trabalho.

A informao sobre as qualificaes e as profisses tm um papel essencial no processo de
orientao, podendo, por si s, clarificar escolhas que se efetuam em conscincia, a partir do
conhecimento de dados objetivos, atuais e universais, no sentido de no limitar as escolhas s
oportunidades disponveis a nvel local.

Numa perspetiva educativa, pretende-se entender as ideias que as pessoas tm do mundo do
trabalho e do papel das qualificaes relativamente atividade profissional/ocupacional,
enriquecendo-as e, eventualmente, alterando-as.

Partindo do princpio de que a informao deve adaptar-se s necessidades e ao grau de evoluo de
cada um na definio das suas perspetivas de futuro e que deve encorajar a atividade da prpria
pessoa, a abordagem deve privilegiar a auto pesquisa, promovendo a proatividade e o
comprometimento do jovem e ou do adulto no seu desenvolvimento vocacional.

indispensvel disponibilizar informao organizada e atualizada e desenvolver estratgias
incentivadoras auto pesquisa, para uma informao adequada dos jovens e adultos, sobretudo no
mbito das atividades realizadas na etapa de informao e orientao.

A recolha, validao, sistematizao e divulgao da informao sobre as ofertas de educao e de
formao no territrio, bem como sobre as oportunidades de estgios nas empresas, tem como
objetivos (Art. 15. da Portaria n. 135-A/2013, de 28 de maro):
a) Validar e tratar a informao inserida pelas entidades educativas e formadoras no SIGO ou
noutras bases de dados significativas no mbito da educao, da formao profissional e do
mercado de emprego.
b) Sistematizar e completar a informao disponvel e torn-la acessvel e compreensvel pelos
jovens e adultos, no suporte mais adequado, nomeadamente atravs de uma plataforma
eletrnica.
c) Divulgar de forma permanente e atualizada, nos suportes e nos locais mais adequados aos
destinatrios, a informao recolhida, validada e sistematizada, bem como dinamizar a
realizao de aes de divulgao direta nas entidades da rede de oferta de educao e
formao e nos empregadores que atuam no territrio.
d) Disponibilizar a informao solicitada pela ANQEP, I.P., tendo em vista a estruturao da rede
territorial de qualificao e de acompanhamento e monitorizao das respetivas ofertas.

18


A informao, enquanto parte integrante do processo de orientao, deve abranger temas como:
educao, formao, trabalho, mobilidade, economia, mercado de emprego, entre outros. No
entanto, sendo to diversa, vasta e dispersa, ter melhor legibilidade se for categorizada e
disponibilizada em suporte informtico e/ou multimdia. A organizao da informao em suporte
informtico deve ser mais atrativa, amigvel e assimilvel.

A nvel nacional existem plataformas e sites com informao sobre qualificaes, profisses, oferta
de emprego e outras temticas de interesse para quem procura (re)definir o seu percurso de
carreira. No entanto, imprescindvel a recolha local de informao, atravs das parcerias e do
trabalho em rede que se preconiza para os CQEP10.

A utilizao da informtica e da internet em prol da informao de mbito vocacional tem vantagens
que no devem ser menosprezadas, pois essa informao:

facilmente atualizada.

Permite uma pesquisa acessvel e adequada s necessidades de cada indivduo.

menos onerosa que a informao em suporte papel.

D acesso direto a informaes precisas e explorao sistemtica de um domnio.

Proporciona a criao de ferramentas interativas.

3.2. Acolhimento

A etapa Acolhimento consiste no atendimento e na inscrio dos jovens e adultos no Sistema
Integrado de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa (SIGO). O registo do nome, do
nmero de identificao do candidato, a data de nascimento e o NIF no SIGO permite detetar, entre
outras informaes, se o mesmo se encontra inscrito noutro Centro, bem como se j foi efetivado o
encaminhamento por outro Centro. Este procedimento obrigatrio e comum para todos os Centros
para a Qualificao e o Ensino Profissional e para todos os jovens e adultos que pretendam inscrever-
se no Centro. Nesta etapa, deve igualmente prestar-se esclarecimentos sobre a misso e o mbito de
interveno do CQEP.

10

- http://www.iefp.pt/formacao/Paginas/OfertadeFormacao.aspx (oferta formativa do IEFP).

- http://www.dgeste.mec.pt/index.php/tag/rede-formativa/ (oferta formativa do MEC).


- http://www.mp.anqep.gov.pt/ (mundo das profisses; links teis).

19

ACOLHIMENTO
Objetivos

Atividades

Recursos

Durao

Receo e admisso

1 sesso individual ou em grupo

Inscrio do jovem/adulto no SIGO

Informao e esclarecimento sobre a misso e o mbito de interveno do CQEP

Calendarizao das sesses seguintes

Espao de acolhimento

Sistema Integrado de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa (SIGO)

Materiais de informao e divulgao (folhetos, brochuras, etc.)

Calendrio de sesses

De 1 hora a 4 horas

3.3. Diagnstico

Conforme fixado no diploma dos CQEP, o diagnstico consiste na anlise do perfil do jovem ou do
adulto, designadamente atravs de sesses de esclarecimento, anlise curricular, [estratgias de]
avaliao do respetivo percurso de vida e experincia profissional e de ponderao das suas
motivaes, necessidades e expectativas, aplicao de testes de diagnstico, realizao de
entrevistas individuais e coletivas ou com recursos a outras estratgias adequadas, consoante se
trate de jovem ou adulto, tendo em vista a identificao das respostas de educao e/ou formao
que melhor se ajustam a cada perfil (art. 17. da Portaria n. 135-A/2013, de 28 de maro).

DIAGNSTICO
Objetivos

Atividades

Recursos

Durao

Proceder anlise do perfil individual do jovem/ adulto

Iniciar a compilao de comprovativos oficiais e outra documentao relevante

1 a 6 sesses individuais ou em grupo de autodescoberta e registo de motivaes,


competncias, percursos e contextos de vida

Elaborao e desenvolvimento do Porteflio de Desenvolvimento Vocacional

Registo no SIGO das atividades desta etapa

Calendarizao das sesses seguintes

Espao de trabalho individual ou em pequeno grupo

Materiais para dinamizao das sesses

Sistema Integrado de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa (SIGO)

Calendrio de sesses

De 1 hora a 2 horas por sesso

20

Nestes termos, prope-se a realizao de sesses individuais e/ou em grupo que permitam uma
recolha de informao inicial sobre o jovem ou adulto inscrito no CQEP. Essa informao ser o
ponto de partida para a construo do Porteflio de Desenvolvimento Vocacional, designadamente
no que diz respeito s suas motivaes, competncias, percursos formativos ou profissionais,
atividades de tempos livres e contextos de vida, tal como listado em seguida:

Tpicos
Gnero e idade
Nvel de escolaridade e de qualificao profissional de partida
Situao face ao emprego
Situao profissional atual
Motivos para inscrio no CQEP
Expetativas
Interesses
Percurso escolar
Percurso formativo
Percurso profissional
Competncias adquiridas por via formal, no formal, informal
Outras ocupaes/interesses
Contexto de vida em geral
11

Avaliao das acessibilidades


Disponibilidade para a aprendizagem/prosseguimento de estudos
Disponibilidade para empreender relativamente ao mercado de trabalho ou reconverter a atividade profissional
Disponibilidade para procurar atividades de voluntariado, estgios, intercmbios, mobilidade profissional


Nesta etapa devem ser dinamizadas sesses de trabalho, preferencialmente individuais, mas
tambm em pequeno grupo sempre que se adequem ao tipo de atividades, tendo em vista explorar
os objetivos constantes do Referencial de Orientao ao Longo da Vida, designadamente,
desenvolver o autoconceito e interagir eficazmente, a partir de nveis de realizao de complexidade
crescente, conforme se apresenta nas subseces seguintes.

11

Identificar eventuais necessidades ao nvel de: (i) Produtos de apoio/ajudas tcnicas; (ii) Mobilizao de tcnicos
especializados na rea de reabilitao; (iii) Acompanhamento por terceiros (familiares ou outros); (iv) Adaptaes do posto
de formao/trabalho.

21

3.3.1. Desenvolver o autoconceito



Para Carl Rogers (1961) aceitar-se a si mesmo um pr-requisito para uma aceitao mais fcil e
genuna dos outros12. O autoconceito pessoal est relacionado com a ideia que cada um tem de si
mesmo enquanto pessoa, que se forma a partir das experincias e das relaes com o meio.

O autoconceito tem um carter descritivo relacionado com a autoimagem, e um avaliativo, que diz
respeito autoestima. A autoimagem corresponde descrio que a pessoa faz de si prpria,
forma como se v, e perceo que tem do modo como os outros a veem. A autoestima a
avaliao que a pessoa faz de si prpria, estando esta valorao relacionada com a forma como os
outros a avaliam.

Segundo Gottfredson (1981), o autoconceito composto por diferentes elementos, que vo dos
sinais mais exteriores aos papis mais relevantes da existncia () e no que concerne escolha
profissional os mais pertinentes so o gnero, a origem social, a inteligncia, os interesses
profissionais, as competncias e os valores. Estes elementos esto integrados num conceito de si em
diferentes etapas do desenvolvimento cognitivo, medida que o conceito de si e a viso do mundo
se diferenciam e se complexificam.13

As escolhas vocacionais so em muitos casos tentativas de realizao de uma certa ideia de si.
Baseado em Carl Rogers, Donald Super realou o papel da imagem de si prprio na formao das
preferncias profissionais: Ao exprimir uma preferncia profissional, a pessoa transcreve em termos
profissionais a ideia que faz de si mesma; do mesmo modo, ao entrar num emprego procura realizar
uma ideia de si; tal como, se persistir nessa atividade, ela faz a atualizao dessa ideia de si.14

Partindo da anlise da experincia pessoal procura-se relacionar as vivncias em diferentes fases da
vida com a construo do conceito de si prprio, interativo e evolutivo. A interveno neste domnio
deve favorecer o aprofundamento do autoconceito no que se refere a interesses, valores,
competncias e outras caractersticas pessoais, integrando todos estes elementos no processo de
construo e clarificao do conceito de si prprio e da sua relevncia na formulao e redefinio
dos projetos vocacionais.






12

Referncia Ballone GJ - Carl Rogers, in. PsiqWeb, internet, revisto em 2005 e disponvel em:

http://www.psiqweb.med.br/site/?area=NO/LerNoticia&idNoticia=188.
13

Cf. Guichard, J.; Huteau, M. (2001). Psicologia da orientao. Lisboa: Instituto Piaget (pg. 164).

14

Cf. Guichard, J.; Huteau, M. (2001). Psicologia da orientao. Lisboa: Instituto Piaget (pg. 104).

22

Desenvolver o autoconceito
Adotar atitudes e comportamentos que traduzam uma perceo de si prprio mais realista.

Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar as caractersticas pessoais e consciencializar-se do seu autoconceito.

Identificar como se v e como os outros o veem nos diferentes papis (colega, familiar, aluno, amigo) e os
pontos fortes comuns.

Explorar as caractersticas pessoais, interesses, capacidades, valores e crenas a partir de diferentes contextos.

2. Analisar
Analisar a influncia do autoconceito nos diferentes contextos de vida e os comportamentos que o condicionam.

Analisar atitudes e comportamentos (prprios ou de outros) que contribuem positiva ou negativamente para o
autoconceito.

Analisar o impacto do autoconceito em si, na famlia, na escola e no desenvolvimento profissional.

3. Agir
Adotar estratgias que favoream um autoconceito adequado e promotor de uma identidade slida.

Adotar atitudes e comportamentos que reflitam uma representao positiva de si mesmo com influncia na
aprendizagem e no trabalho.

Adotar estratgias promotoras de um autoconceito positivo.

4. Avaliar
Avaliar as estratgias e os comportamentos adotados.

Avaliar os comportamentos na escola, trabalho e famlia que reflitam uma representao positiva de si mesmo.

Avaliar os efeitos das estratgias diferenciadas que contribuam para um autoconceito adequado.

3.3.2. Interagir eficazmente



As pessoas so seres sociais e as suas vivncias decorrem de processos interativos nos quais h ao
recproca. A base da vida social a interao, o processo atravs do qual as pessoas se relacionam
umas com as outras, num determinado contexto.

A competncia social de uma pessoa permite-lhe manifestar um comportamento interpessoal
(empatia, assertividade, gesto da ansiedade e da raiva, conversao,) e o desenvolvimento e a
manuteno de relaes de confiana (comunicao, resoluo de conflitos, intimidade,), isto , ser
capaz de exprimir sentimentos, atitudes, desejos, opinies, direitos, de um modo adequado
situao e respeitando estes mesmos comportamentos nos outros.

23

No processo de crescimento fundamental o desenvolvimento de competncias sociais, que se


referem a um conjunto de comportamentos aprendidos e socialmente aceites, permitindo interaes
eficazes com os outros. Por exemplo, as crianas e os jovens capazes de partilhar, iniciar interaes
positivas, ajudar, pedir ajuda quando precisam, pedir por favor e agradecer, so bem-sucedidas nas
suas relaes. Em contrapartida, dfices na competncia social relacionam-se com baixa realizao
acadmica e podem levar a problemas de inadaptao futura.




Interagir eficazmente
Relacionar-se com pessoas com diferentes caractersticas, mantendo uma atitude facilitadora da comunicao
ou da interao e gerindo as dificuldades e eventuais conflitos de modo a atingir os resultados pretendidos.
Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar a importncia da comunicao nos diferentes contextos de vida.

Descobrir o processo de comunicao como a base da interao humana e a interinfluncia entre os


comportamentos dos indivduos.

Descobrir as diferentes estratgias de comunicao para estabelecer e manter relaes interpessoais adequadas
em todas as reas da vida.

2. Analisar
Analisar e interiorizar as estratgias para construir relaes positivas.

Analisar tcnicas comunicacionais que permitam estabelecer relaes interpessoais adequadas, respeitando a
diversidade.

Reconhecer atitudes e comportamentos para lidar de forma positiva com a presso externa e com situaes
problemticas.

3. Agir
Adotar estratgias de interao positiva em diferentes contextos de vida.

Adotar estratgias de comunicao, que permitam estabelecer relaes eficazes nos vrios contextos de vida.

Adotar atitudes, comportamentos e estratgias promotores do trabalho em equipa.

4. Avaliar
Avaliar as estratgias e os comportamentos adotados.

Avaliar os efeitos da comunicao no relacionamento interpessoal.

Selecionar as estratgias comunicacionais mais indicadas para construir relaes positivas em diferentes
contextos.

24

3.4.

Informao e Orientao


As atividades de informao e orientao devem procurar proporcionar ao jovem ou ao adulto apoio
na identificao de projetos individuais de educao e de qualificao profissional e disponibilizar a
informao necessria que permita a opo pela resposta que melhor se adeque ao seu perfil e que
contribua para viabilizar, de forma realista, as vias de prosseguimento de estudos e ou de integrao
no mercado de emprego.

A interveno no mbito da informao vocacional visa, no s, proporcionar um conjunto de
informao atualizada, organizada e sintetizada em funo das necessidades do jovem ou do adulto,
mas tambm, promover a pesquisa ativa de informao para os implicar nas escolhas a curto prazo e
na construo dos seus percursos de educao, formao, trabalho e outras atividades ocupacionais.

Todo o processo de orientao tem como finalidade ajudar a criar ou a desenvolver modos
especficos de relao consigo prprios e com as vrias experincias de vida e a estabelecer
correspondncias entre estas e atividades de estudo e de trabalho. Incluem-se aqui, entre outros, o
porteflio e o balano de competncias que ajudam as pessoas no processo de tomada de deciso e
a moverem-se para o futuro, de um modo mais esclarecido e confiante.

Muitos dos nossos jovens no so bem-sucedidos e cada vez h mais trabalhadores que no tm
vidas de trabalho satisfatrias. Assim, importante fomentar a construo de significado e de
sentido para a vida, ajudando as pessoas a refletirem sobre si prprias e a envolverem-se nas
decises que tomam, para que os percursos efetuados e a realizar faam sentido.

O Referencial de Orientao ao Longo da Vida visa ajudar as pessoas a serem agentes ativos do seu
desenvolvimento; a viver experincias, a compreend-las e a assimil-las, a antecipar mudanas,
preparando-as para os desafios que surgem das mudanas, isto , a adaptarem-se constantemente a
um mundo em mudana no deixando, contudo, de serem agentes dessa mudana.

A adaptabilidade refere-se a um conjunto de capacidades de antecipao de mudanas e de
antecipao do futuro (Savickas, 2009). As pessoas adaptveis so as que tentam aumentar o
controlo pessoal sobre o seu futuro vocacional, as que revelam curiosidade na explorao de si
prprios e de possveis cenrios futuros e as que fortalecem a confiana na concretizao das suas
aspiraes. Estas so as pessoas resilientes que mostram uma adaptao positiva face a contextos
adversos.

O empenho, o controlo, a curiosidade e a confiana so dimenses da adaptabilidade:

O empenho a orientao para o futuro e a atitude favorvel ao planeamento, ancorados


num sentimento de esperana e de otimismo.

25

O controlo significa acreditar que se responsvel pela construo da sua prpria


vida/carreira e capaz de tomar decises e de negociar transies, mantendo atitudes de
assertividade.

A curiosidade possibilita a aquisio de conhecimento que poder auxiliar a tomar decises


mais adequadas, aprendendo mais sobre si prprio e o mundo que o rodeia, nomeadamente
o mundo do trabalho e as qualificaes necessrias sua conquista.

A confiana refere-se a sentimentos de autoeficcia para resolver um problema, para


desempenhar com sucesso uma determinada ao ou para implementar escolhas
vocacionais adequadas.




INFORMAO E ORIENTAO

Objetivos

Atividades

Recursos

Durao

Apoiar na identificao do projeto individual de carreira (educao, formao,


trabalho, ocupao)

Disponibilizar informao sobre o Sistema Nacional de Qualificaes, suas


estruturas e instrumentos

Disponibilizar informao sobre oportunidades de qualificao e carreira

Disponibilizar informao sobre oportunidades de mobilidade transnacional

1 a 8 sesses individuais ou em grupo sobre gerir informao, gerir a mudana,


decidir e aceder a percursos qualificantes e preparar a transio para o mundo do
trabalho

Elaborao e desenvolvimento do Projeto Individual de Carreira integrado no


Porteflio de Desenvolvimento Vocacional

Registo no SIGO das atividades desta etapa

Calendarizao das sesses seguintes

Espao de trabalho individual ou em pequeno grupo

Materiais para dinamizao das sesses

Sistema Integrado de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa (SIGO)

Calendrio de sesses

de 1 hora a 2 horas por sesso


Nesta etapa, devem ser dinamizadas sesses de trabalho, individualmente ou em pequeno grupo,
tendo em vista explorar objetivos definidos no mbito do Referencial de Orientao ao Longo da
Vida, designadamente gerir informao, gerir a mudana e decidir, a partir de nveis de realizao de
complexidade crescente, conforme se apresenta nas subseces seguintes.

26

3.4.1. Gerir informao



A interveno no domnio da informao visa ajudar as pessoas a construir uma ideia mais clara
sobre oportunidades de educao e formao, o mercado de emprego e a relao deste com as
qualificaes, a mobilidade e o mundo do trabalho. Neste nvel de interveno fundamental a
recolha, seleo, organizao e comunicao da informao, fazendo parte das prticas,
nomeadamente:

Apresentar informao atualizada sobre determinadas temticas como, organizao do
trabalho e economia, mercados de emprego, estgios, modalidades de formao, processos
de qualificao,

A informao deve ser organizada adequando-a aos diferentes pblicos jovens, adultos,
com diferenciados nveis acadmicos e de formao, vulnerveis ou em risco de excluso,
com deficinciaS e incapacidades de forma a promover a procura e a facilitar a sua
assimilao.

Organizar a informao de forma a facilitar a auto pesquisa, colocando questes de interesse
para jovens ou adultos, tais como: Quais as principais atividades de determinadas profisses?
Quais as profisses emergentes? Quais os programas curriculares/cursos que preparam para
determinadas profisses? Quais os programas de mobilidade e que condies so exigidas?

Escolher estratgias e ferramentas que sejam atrativas e que incentivem os diversos pblicos
a uma atitude ativa de procura de mais informao. Incluem-se atividades variadas com
recurso preferencial a novas tecnologias de informao e comunicao, nomeadamente,
multimdia, sistemas de informao apoiados por computador e internet, bem como
materiais escritos. Devem tambm ser promovidas atividades de aproximao ao mundo do
trabalho, tais como, workshops para apresentao e debate de testemunhos de profissionais,
feiras de informao, estgios, atividades de job-shadowing, visitas a entidades formadoras e
a locais de trabalho, entre outras.

Divulgar informao sobre as ofertas de educao e formao profissional e a relevncia da
aprendizagem ao longo da vida junto de escolas, centros de formao profissional e outras
entidades formadoras, bem como entidades empregadoras.

Dar enfoque apresentao da informao de modo funcional e atrativo, tendo o cuidado
para que seja factual, baseada em fontes fidedignas e, sempre que possvel, ilustrada com
testemunhos reais, evitando, assim, fantasias sobre atividades profissionais frequentes na
puberdade e na adolescncia, bem como os esteretipos, preconceitos familiares e sociais
que induzem os adultos a ter uma imagem distorcida ou limitada sobre o mundo do trabalho
e as diversas vias de aprendizagem.

27



Gerir informao
Utilizar as estratgias adequadas para localizar, recolher e validar informao, implicando-se em permanncia
na pesquisa e gesto da informao relevante para a carreira.
Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar a natureza e as fontes de informao necessrias gesto da carreira/projeto de vida.

Descobrir a importncia e a natureza da informao necessria gesto da carreira (mundo do trabalho, sistemas
educativo e formativo, etc.).

Explorar as diferentes fontes, suportes e meios de informao.

Pesquisar informao, nomeadamente sobre educao/formao, profisses, sadas profissionais e modalidades


de trabalho: emprego por conta de outrem, por conta prpria, part-time, full-time, etc.

Descobrir os servios pblicos e privados que podem apoiar na gesto da carreira e na reinsero profissional.

2. Analisar
Analisar e validar as estratgias para uma gesto eficaz da informao.

Analisar a natureza da informao mais adequada nos diferentes momentos e situaes da vida (enquanto
estudante, trabalhador, cidado, transio formao/ mercado de trabalho, etc.).

Caracterizar as dinmicas do mercado de trabalho a nvel local, nacional e internacional relativamente s opes
profissionais equacionadas.

Analisar o impacto nas oportunidades de trabalho de fatores como a educao e formao, oferta e procura de
trabalho, funcionamento da economia, alteraes demogrficas, condies ambientais e localizao geogrfica.

3. Agir
Adotar estratgias de gesto autnoma de informao sobre economia, sociedade e oportunidades de aprendizagem e de
trabalho.

Recolher a informao mais pertinente para si e para o seu projeto pessoal.

Utilizar a informao mais congruente com a situao presente e perspetivar a necessria em situaes futuras.

Utilizar, a partir da informao adquirida, as oportunidades de aprendizagem e de trabalho mais adequadas para
si independentemente do gnero, raa, cultura ou condio.

4. Avaliar
Avaliar as estratgias e comportamentos adotados.

Avaliar a relevncia, fiabilidade e qualidade da informao utilizada.

Avaliar os mecanismos de recolha e de aplicao da informao.

28


3.4.2. Gerir a mudana

As interaes que as pessoas estabelecem nos seus diferentes contextos de vida (famlia, tempos
livres, escola, trabalho, grupos de referncia ou outros) tm um papel importante na construo e
gesto dos seus projetos de vida. Dependendo da sua capacidade de interagir com os outros e dos
contextos em que interagem, as pessoas manifestam diferenas relativamente s suas
representaes sociais (por exemplo, face a determinada profisso), prevalncia de certos valores
em detrimento de outros, admirao por determinados modelos, papis sociais e tipo de atividades.

As competncias de comunicao e interao que cada um de ns vai desenvolvendo em contacto
com o meio tm influncia nas respostas de adaptao e/ou de transformao do meio. Assim,
perante uma situao de crise econmica e instabilidade no mundo do trabalho, surgem respostas
diferentes, pois para uns essa conjuntura corresponde a uma ameaa e para outros um desafio.

Cada vez mais se torna necessrio saber lidar com as mudanas. O mundo est em constante
transformao, o que determina alteraes importantes no mercado de trabalho e no modo como as
pessoas desenvolvem a sua atividade profissional. Atualmente, o mercado de trabalho
significativamente mais complexo, mais exigente e ou estimulante, surgindo novas profisses,
desaparecendo outras, ao mesmo tempo que se altera a forma como as atividades profissionais so
exercidas.

A mundializao da economia e do trabalho implicou uma transformao da organizao da
produo e do estatuto dos trabalhadores. As carreiras profissionais contnuas so mais raras e,
frequentemente, -se confrontado com ruturas na vida profissional. Tambm as transformaes
sociais marcam as pessoas, nomeadamente, o aumento do nmero de pessoas que vivem ss e o
aparecimento de novas formas de vida familiar, como as monoparentais, eventualmente menos
sustentadas do que a famlia tradicional.

Estes diversos fenmenos de rutura na vida das pessoas designam-se de transies, que so todo
o acontecimento ou ausncia de um acontecimento previsto que tem por efeito transformar as
relaes, as rotinas, as crenas e os papis do indivduo15.

As mudanas que hoje vivenciamos refletem-se na organizao dos nossos objetivos e projetos, bem
como nas percees subjetivas de controlo relativamente aos acontecimentos ou eventos
imprevistos e aos dilemas que surgem inesperadamente. Para os profissionais de orientao
imprescindvel compreender o impacto comportamental da instabilidade e da incerteza, de forma a
desenhar estratgias de interveno que contribuam para diminuir o impacto negativo do caos,
maximizando o potencial de ativao do crescimento pessoal.

15

Cf. Guichard, J.; Huteau, M. (2001). Psicologia da orientao. Lisboa: Instituto Piaget (pg. 206).

29

O novo paradigma da construo da carreira centra-se no estudo de como as pessoas vo


construindo as suas vidas, atravs do registo da vida de cada um a nvel pessoal e profissional. o
significado contido nestes registos biogrficos que fornece s pessoas os pr-requisitos necessrios
que lhes permitem adaptarem-se s mudanas sociais, polticas e econmicas em que de alguma
maneira se inserem. Assim, luz desta abordagem, a interveno vocacional deve procurar encorajar
as pessoas a encontrarem formas de implementar procedimentos para conseguir transformar a
expetativa em realidade, redefinindo prioridades, identificando apoios, cultivando recursos e
envolvendo-se em atividades (Savickas, 2009) 16.


Gerir a mudana
Ajustar-se a novos desafios e empenhar-se de forma permanente no seu desenvolvimento e atualizao,
dominando as estratgias facilitadoras das transies nos vrios contextos de vida enquanto agente de
mudana.
Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar diferentes transies ao longo da vida e as formas de as vivenciar.

Descobrir os vrios tipos de mudana/transio que ocorrem com o desenvolvimento e o impacto dos
acontecimentos inesperados na vida.

Explorar diferentes atitudes face mudana (atitude passiva; atitude empreendedora).

2. Analisar
Analisar os processos de mudana/transio e as vantagens da proatividade.

Experienciar estratgias de adaptao e resposta s mudanas: analisar as fases de um processo criativo e


analisar as caractersticas e as vantagens do perfil empreendedor.

Analisar as estratgias facilitadoras das transies nos vrios contextos de vida e ser um agente de mudana.

3. Agir
Adotar estratgias facilitadoras das transies nos vrios contextos de vida e ser um agente de mudana.

Adotar comportamentos criativos de resoluo de problemas.

Adotar comportamentos empreendedores.

Utilizar de forma flexvel a diversidade de estratgias de gesto da mudana (de resilincia, de persistncia, de
controlo da situao, de controlo do significado do problema, de gesto do stresse).

4. Avaliar
Avaliar as estratgias e comportamentos adotados.

Avaliar os recursos pessoais, apoios e estratgias facilitadores da adaptao e da gesto da mudana.

Avaliar os impactos da atitude criativa e empreendedora.


16

Faria, L.; Nazar, L. (2012). Teoria do caos e aconselhamento de carreira: Implicaes para a prtica in Revista Brasileira
de Orientao Profissional, vol 13, n 2, jul-dez, 2012. So Paulo: Associao Brasileira de Orientao Profissional.

30

3.4.3. Decidir

A nossa forma de tomar decises tambm determinada por interrogaes relativas nossa
capacidade de antecipar o futuro, que atualmente concebemos como incerto e instvel.

As decises que diariamente se tomam, das mais simples s de maior importncia, resultam de uma
multiplicidade de fatores internos e externos que nos influenciam e tambm da interao que se
estabelece entre esses fatores. Embora cada pessoa possa fazer as suas prprias opes, est
tambm condicionada pelo meio envolvente, pela informao de que se apropria, pela sua
interpretao da realidade e pelo conceito de si prpria e da sua autoeficcia.

Ao longo da vida, as pessoas tm de tomar decises e de efetuar escolhas, independentemente dos
papis desempenhados e da situao escolar ou profissional em que se encontrem. Vo construindo
o seu futuro, formulando e reformulando projetos de educao, formao e trabalho, que so o
resultado de um processo de balano de competncias, de reflexo sobre o autoconhecimento e as
oportunidades disponveis, e de avaliao sobre o que se gosta de fazer, o que se sabe fazer bem, a
disponibilidade para continuar a aprender e desenvolver competncias, o tipo de tarefas que se
realiza com entusiasmo e a capacidade de resilincia sobre as determinantes conjunturais.

Decidir
Analisar e avaliar as diferentes alternativas existentes, ponderando as consequncias das opes no imediato e
a longo prazo.
Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar os princpios subjacentes tomada de deciso.

Explorar o conceito de deciso e os diferentes tipos de decises.

Descobrir como as caractersticas, crenas, atitudes, valores e motivaes pessoais, assim como as expectativas
dos outros influenciam o processo de tomada deciso.

Identificar a importncia da tomada de deciso.

2. Analisar
Analisar a relao do processo de tomada de deciso com a gesto da carreira.

Analisar os passos do processo de tomada de deciso e de resoluo de problemas.

Explorar as estratgias de tomada de deciso e os fatores a ter em conta quando se ponderam as oportunidades
de qualificao e de trabalho (nveis de exigncia, custos, conhecimentos necessrios, etc.) relacionadas com a
carreira.

3. Agir
Adotar estratgias positivas de tomada de deciso.
Implementar a estratgia de tomada de deciso e de resoluo de problemas.

4. Avaliar
Avaliar as estratgias e os comportamentos adotados.

Avaliar o processo pessoal de tomada de deciso e o impacto das decises nos objetivos da carreira.

Avaliar os diferentes tipos de decises tomadas e os seus efeitos no prprio e nos outros.

31


Nesta etapa informao e orientao as respetivas atividades devem resultar no
desenvolvimento de um Projeto Individual de Carreira que deve conter, designadamente:

A definio de um projeto de carreira (de aprendizagem ou profissional/ocupacional):


estabelecendo metas e objetivos a alcanar a mdio e longo prazo em diferentes papis.

A fundamentao da escolha do projeto: elementos relevantes para a definio do projeto,


como por exemplo, caractersticas pessoais e dos contextos onde se move o jovem/adulto.

As formas de implementao do projeto: percursos e meios para a concretizao dos


objetivos.

A identificao de constrangimentos e estratgias de superao: obstculos que podem


dificultar a concretizao do projeto e respetivas formas de os ultrapassar.

Um cronograma para a concretizao do projeto: faseamento de momentos e de atividades


que levem concretizao do projeto.


A informao constante no Projeto Individual de Carreira, a registar no SIGO, nesta etapa, deve ser
relevante para fundamentar a deciso, respeitando sempre o princpio da confidencialidade.



3.4.4. Aceder a percursos qualificantes e preparar a transio para o


mundo do trabalho

As pessoas constroem os seus prprios percursos de vida, comprometendo-se com escolhas j
assumidas, decises j tomadas; sabendo que essas opes so da sua responsabilidade, embora no
sejam imutveis, nem absolutas, nem determinantes para o resto das suas vidas. Para construir o
futuro com confiana preciso ter conscincia que h sempre forma de rever o caminho escolhido e
de infletir nas decises tomadas.

Um dos objetivos do desenvolvimento vocacional mobilizar os cidados para a aprendizagem ao
longo da vida, preparar os jovens para a insero no mercado de emprego e preparar os adultos para
manterem o emprego ou mudarem de atividade profissional, tendo em vista a melhoria das suas
condies de vida ou de progresso na carreira17.

17

() Em relao transio dos jovens para a vida ativa sustenta-se a necessidade de alargar drasticamente a taxa de
concluso do ensino secundrio e de intensificar os contactos com o mundo do trabalho, sob diversas formas, antes da sada
do sistema educativo e de formao profissional inicial. Defende-se, ainda, a adoo de medidas de combate entrada
precoce e desqualificada no mercado de trabalho e a necessidade de repensar todo o dispositivo de incentivos ao emprego.
No que se refere s medidas centradas no aumento da empregabilidade dos trabalhadores desempregados, sustenta-se a
necessidade de melhoria da qualidade das respostas dirigidas a adultos pouco escolarizados e em risco de desqualificao
social, investindo em formao de competncias bsicas e de reconhecimento, certificao e validao de competncias
adquiridas ao longo da vida (). (Relatrio da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra sobre o Acesso ao
Emprego e Mercado de Trabalho e a formulao de polticas pblicas no horizonte de 2013, de novembro de 2005).

32


Aceder a percursos qualificantes e preparar a transio para o mundo do trabalho
Dominar as estratgias de (re)insero em percursos qualificantes, motivao para a aprendizagem ao longo da vida e de
preparao para a (re)insero no mundo do trabalho.

Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar as estratgias e as competncias necessrias ao acesso a percursos qualificantes e transio para o mundo do
trabalho.

Explorar as atitudes e competncias pessoais necessrias para a abordagem educao e/ou educao e
formao profissional, mundo do trabalho e oportunidades de carreira.

Explorar mtodos de estudo e hbitos de trabalho promotores do sucesso nas aprendizagens.

Explorar os meios de abordagem do mundo do trabalho e os instrumentos que lhe esto associados (CV, carta de
apresentao, porteflio, candidatura espontnea, etc.), assim como estratgias de empreendedorismo.

2. Analisar
Analisar as possibilidades de reorientao para percursos qualificantes, de educao e/ou de educao e formao
profissional e as estratgias de insero no mundo do trabalho ou outras oportunidades de carreira.

Identificar e ponderar sobre oportunidades de qualificao, seja atravs de vias formais ou no formais de
aprendizagem, sadas profissionais e respetivos referenciais de qualificao (Catlogo Nacional de Qualificaes),
nveis de qualificao e condies de acesso e certificao, a nvel local, regional e nacional.

Identificar condies de acesso e mobilidade no espao europeu como espao de educao e formao.

Reconhecer como as aprendizagens e competncias podem ser transferveis para o desempenho de uma
atividade profissional.

3. Agir
Adotar as estratgias de (re)integrao em percursos qualificantes, de educao e/ou de educao e formao profissional
e de insero no mundo do trabalho ou outras oportunidades de carreira (estgios profissionais, mobilidade,)

Consolidar e aplicar informao sobre ofertas qualificantes, de educao e/ou de educao e formao
profissional dos vrios nveis de ensino e de qualificao (QNQ), preparando a transio para o prosseguimento
de estudos ou a transio para o mundo do trabalho.

Desenvolver estratgias de procura ativa de qualificao e trabalho (consulta de jornais, bases informticas,
contacto com organizaes, candidatura espontnea...).

Participar em visitas de estudo, atividades de tempos livres como explorao vocacional, formao em contexto
de trabalho e experincias de trabalho de curta durao.

4. Avaliar
Avaliar as estratgias e os comportamentos adotados.

Avaliar os seus pontos fortes, como base para obter sucesso na frequncia de percursos qualificantes, de
educao e/ou educao e formao profissional, na procura de trabalho e no desenvolvimento de outras
oportunidades de carreira.

Avaliar as competncias para assumir oportunidades de aprendizagem e trabalho, satisfatrias para si e para a
sociedade.

Avaliar as competncias para (re)construir cenrios de carreira e ser capaz de (re)formular projetos ao longo da
vida, adaptando-se a novas circunstncias.

33

3.5. Encaminhamento

Nesta etapa, o conceito de compromisso fundamental. Partindo da histria do jovem ou adulto
inscrita no Porteflio de Desenvolvimento Vocacional, bem como das ofertas de qualificao
disponveis no territrio de residncia e/ou de trabalho do candidato, deve ser formalizado o
encaminhamento, tendo por base o acordo entre a equipa do CQEP e o jovem18 ou adulto.

O encaminhamento descriminado num Plano Individual de Encaminhamento deve ser registado no
SIGO, quer se trate de uma oferta de educao e/ou formao profissional, processo de RVCC (no
caso de adultos19), outras modalidades qualificantes ou outras oportunidades de educao, formao
e emprego como os estgios profissionais e a mobilidade noutro Estado-Membro da Unio Europeia
ou fora dela.

Dado o carter longitudinal dos processos de orientao ao longo da vida, previsvel que o jovem
ou adulto necessite de um processo de reorientao. Nesta situao, o CQEP deve verificar os
fundamentos que sustentam este pedido.


ENCAMINHAMENTO
Objetivos

Atividades

Estabelecer e efetivar o encaminhamento do jovem/adulto

1 sesso individual

Registo, no SIGO, da deciso do percurso identificado,

Formalizao do Plano Individual de Encaminhamento

Espao de trabalho individual

Recursos

Sistema Integrado de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa


(SIGO)

Durao

De 1 hora a 2 horas

18

Cf. Portaria n. 135-A/2013, de 28 de maro, artigo 19., nmero 1, () no caso dos menores de idade ou a estes
equiparados, deve implicar a participao e o acordo, expresso por escrito, dos progenitores ou de quem tenha a tutela do
menor ou equiparado.
19

Cf. Portaria n. 135-A/2013, de 28 maro, artigo 19., nmero 2, o encaminhamento para processos RVCC de adultos
com idades compreendidas entre os 18 e os 23 anos, inclusive, depende de estes possurem pelo menos trs anos de
experincia profissional devidamente comprovada pelos servios competentes da segurana social ou, sempre que
aplicvel, de organismo estrangeiro congnere.

34

A etapa de encaminhamento deve consistir na dinamizao de sesses individuais para formalizao


da deciso do encaminhamento. No caso de encaminhamento para ofertas de educao e ofertas do
Sistema Nacional de Qualificaes, o registo da deciso da responsabilidade do CQEP. A inscrio e
a integrao na modalidade de qualificao definida competncia da entidade promotora da
interveno formativa. Contudo, o CQEP deve acompanhar este processo.






3.6. Monitorizao

A orientao e encaminhamento dos jovens e adultos inscritos no CQEP no termina na deciso
sobre a modalidade de qualificao identificada para o prosseguimento do seu percurso de
qualificao e ou profissional. Os CQEP tm ainda a responsabilidade de avaliar o cumprimento da
inscrio e integrao do jovem ou adulto numa modalidade de qualificao, de acompanhar a
efetiva concluso da qualificao iniciada, bem como verificar o nvel de sucesso da interao com o
mercado de emprego se for o caso.

A monitorizao do percurso dos jovens e dos adultos aps a concluso de um processo de
orientao e, se for o caso, de um processo RVCC, traz vantagens para os mesmos e para o sistema.
Este processo permite acompanhar o seu percurso, verificando-se o sucesso ou no do
encaminhamento, podendo vir a desencadear medidas de sensibilizao e mobilizao para a
aprendizagem ao longo da vida e permitindo tambm a reorientao para reformular o seu projeto
de qualificao e/ou de trabalho.

Relativamente ao sistema, a monitorizao permite ainda avaliar a qualidade dos servios prestados.
Este procedimento, em conjunto com outros, nomeadamente a utilizao de inquritos de satisfao
e checklist de atividades, contribui para a efetivao da autoavaliao dos CQEP, tal como est
estabelecido no diploma de criao dos Centros, e facilita o acompanhamento e a avaliao dos
mesmos por parte da ANQEP.

A equipa dos CQEP deve definir um dispositivo de monitorizao que preveja, nomeadamente:
O contacto com o jovem ou adulto aps efetivao do encaminhamento;
O contacto com o jovem ou adulto no final do percurso formativo iniciado.

Nesta etapa de toda a pertinncia utilizar a intercomunicao com a rede de parceiros,
considerando as dificuldades no estabelecimento de contactos com o jovem ou adulto aps a
concluso da etapa de encaminhamento.


35

Sugerem-se alguns tpicos a utilizar na monitorizao:

Insero em ofertas de educao ou de educao e formao profissional;

Insero em processos de RVCC escolar e/ou profissional;

Insero em estgios profissionais;

Inscrio num Centro de Emprego;

Integrao no mercado de trabalho ou em atividades ocupacionais;

Reorientao do percurso qualificante;

Reconverso profissional ou progresso na carreira;

Satisfao relativamente ao processo de orientao;

Cumprimento do Plano Individual de Encaminhamento.

36



4. Articulao entre os processos de Reconhecimento, Validao e
Certificao de Competncias e de Orientao

Alm do processo de orientao, os CQEP desenvolvem processos de reconhecimento, validao e
certificao de competncias (RVCC) nas vertentes escolar, profissional ou de dupla certificao, com
base nos referenciais do Catlogo Nacional de Qualificaes.

Concludo o processo de orientao, na etapa do encaminhamento, o tcnico de ORVC pode
encaminhar adultos com idades compreendidas entre os 18 e os 23 anos, dependendo de estes
possurem pelo menos trs anos de experincia profissional, para processos de RVCC. O trabalho
realizado nas etapas de orientao deve ser rentabilizado e integrado na interveno inicial dos
processos de RVCC.

Os adultos encaminhados para um processo de RVCC fazem-se acompanhar do seu Porteflio de
Desenvolvimento Vocacional (da pertena do adulto) que contem o Projeto Individual de Carreira,
construdo ao longo do processo de orientao e que ser considerado no desenvolvimento do
Porteflio inerente ao processo de RVCC.

Enquanto o Porteflio de Desenvolvimento Vocacional integra aspetos do autoconhecimento do
jovem ou do adulto, nomeadamente, sobre os seus interesses, expectativas, motivaes e aptides,
entre outros, o Porteflio, desenvolvido no processo de RVCC, um instrumento que agrega
documentos de natureza biogrfica e curricular, no qual se organizam as evidncias das
competncias detidas pelo candidato, de modo a permitir a validao das mesmas face ao
Referencial de Competncias-Chave e/ou Referencial de Competncias Profissionais.

Para a construo destes documentos podem ser utilizadas vrias metodologias, como a entrevista e
o balano de competncias.

O balano de competncias, enquanto mtodo de anlise dos conhecimentos, capacidades,
competncias e outras caractersticas pessoais, um processo dinmico e participado que permite
ao jovem ou ao adulto conhecer-se melhor, descobrir as suas potencialidades pessoais e profissionais
e estabelecer um projeto de vida/carreira. realizado com base em atividades de
autoconhecimento, bem como de confronto da experincia pessoal e dos conhecimentos detidos
com referenciais oficiais de competncias, escolares e ou profissionais. Estas atividades que partem
do indivduo, ajudam-no a analisar o seu percurso passado e a preparar-se para a validao dos
resultados da aprendizagem no formal e informal, mas tambm a situar-se no atual mundo do
trabalho e a posicionar-se face aos seus projetos de presente e de futuro, projetos de qualificao e
ou profissionais.

37

5. Garantia da qualidade

A Resoluo do Conselho da UE e dos Representantes dos Governos dos Estados-Membros, de 21 de
novembro de 2008, estabelece princpios da orientao ao longo da vida, entre os quais destacamos:

A centralidade do beneficirio: os servios de orientao prestados devem respeitar a


liberdade de escolha do cidado, no exercendo qualquer tipo de discriminao baseada no
gnero, na idade, na origem tnica, ou outras, garantindo que os cidados tm direito
confidencialidade da informao pessoal. O processo de orientao deve capacitar os
cidados para a autonomizao, assumindo as consequncias das suas decises e para a
participao ativa na gesto da carreira.

A melhoria do acesso: a orientao deve ser prestada ao cidado ao longo do seu percurso
de vida e abrangendo vrios contextos, de forma acessvel, prxima e fcil, num ambiente
acolhedor, utilizando-se mtodos de abordagem adequados e que satisfaam as suas
necessidades quando procuram os servios.

A garantia da qualidade: os servios de orientao devem ter uma cultura de


aperfeioamento contnuo, que implique estratgias de autoavaliao, feedback regular dos
cidados e formao contnua dos profissionais que prestam estes servios.


Os CQEP tm a responsabilidade de assegurar a qualidade dos servios que prestam a jovens e
adultos, pelo que devem implementar dispositivos de monitorizao da sua atividade, podendo
incluir:

Checklist de atividades;

Inqurito de satisfao aos candidatos;

Dados obtidos atravs da plataforma SIGO;

Avaliao dos dados da monitorizao.


A rede nacional de CQEP objeto de acompanhamento e avaliao por parte da ANQEP, IP,
realizados atravs da estruturao e implementao de um dispositivo de acompanhamento e de um
plano de formao dos elementos das equipas dos CQEP.

O Guia de Referncia para a Garantia da Qualidade dos CQEP integra indicadores de realizao
especficos, referentes s etapas de interveno e que abrangem os objetivos do referencial de
orientao ao longo da vida, assim como os resultados esperados no final do processo de orientao.



38

6. Glossrio

Aconselhamento de carreira Interao entre um conselheiro de carreira/orientao e um


indivduo; processo individual ou de grupo com vista ao autoconhecimento e ao
desenvolvimento de uma projeto de vida/profissional satisfatrio e significativo como ponto de
partida para o apoio tomada de deciso sobre aprendizagem, trabalho e outras transies, bem
como resposta, ao longo da vida, a contextos educativos e profissionais em mudana (Fonte:
adaptado de ELGPN)

Adaptabilidade Capacidade de adaptao de uma organizao ou de um indivduo s novas
tecnologias, s novas condies de mercado e aos novos modelos de trabalho (Fonte: CEDEFOP,
2008).

Anlise das necessidades de formao Anlise sistemtica das necessidades de competncias
atuais ou futuras, confrontando-as com as competncias disponveis, tendo em vista a definio
de uma estratgia eficaz de formao; uma anlise de necessidades de formao assente em: (a)
identificao das necessidades de competncias, (b) avaliao das competncias da mo-de-
obra, e (c) estimativa das necessidades de competncias e qualificaes. Uma anlise das
necessidades de formao pode ser feita a nvel individual, organizacional, sectorial, nacional ou
internacional; pode centrar-se em aspetos quantitativos ou qualitativos (por ex.: tipo e nvel de
formao) e deve garantir a eficcia e a rentabilidade da formao (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Aprendizagem Processo pelo qual os indivduos assimilam ideias e valores e adquirem
conhecimentos, capacidades e competncias; a aprendizagem efetua-se atravs da reflexo
pessoal, da reformulao, bem como da interao social; a aprendizagem pode desenvolver-se
em contexto formal, no-formal e informal (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Aprendizagem ao longo da vida Toda a atividade de aprendizagem empreendida ao longo da
vida e em vrias dimenses da vida, com o objetivo de desenvolver conhecimentos, capacidades,
competncias e/ou qualificaes numa perspetiva pessoal, social e/ou profissional (Fonte:
adaptado de CEDEFOP, 2008).
Aprendizagem formal Aprendizagem ministrada num contexto organizado e estruturado (em
estabelecimento de ensino / formao ou no local de trabalho) e explicitamente concebida como
aprendizagem (em termos de objetivos, durao ou recursos); a aprendizagem formal
intencional por parte do aprendente e, em geral, culmina na validao e certificao (Fonte:
CEDEFOP, 2008).

39

Aprendizagem informal Aprendizagem resultante das atividades da vida quotidiana


relacionadas com o trabalho, a famlia ou o lazer; no se trata de uma aprendizagem organizada
ou estruturada (em termos de objetivos, durao ou recursos); a aprendizagem informal possui
um carter no intencional por parte do aprendente; os resultados da aprendizagem informal
no conduzem habitualmente certificao, mas podem ser validados e certificados no quadro
dos processos de validao e reconhecimento das aprendizagens; a aprendizagem informal por
vezes designada de aprendizagem pela experincia (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Aprendizagem no-formal Aprendizagem integrada em atividades planificadas que no so
explicitamente designadas como atividades de aprendizagem (em termos de objetivos, durao
ou recursos); a aprendizagem no-formal intencional por parte do aprendente; os resultados
da aprendizagem no-formal podem ser validados e conduzir a uma certificao; a aprendizagem
no-formal por vezes definida como aprendizagem semiestruturada (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Aperfeioamento profissional Formao de curta durao, que decorre aps a formao
inicial, com o fim de completar, desenvolver ou atualizar os conhecimentos, aptides e
competncias especficas adquiridos na formao anterior (Fonte: adaptado de CEDEFOP, 2008).
Aptides profissionais / capacidades profissionais Capacidade de realizar tarefas especficas
de determinada(s) profisso(es) e de resolver problemas (Fonte: adaptado de CEDEFOP, 2008).
Autoconceito positivo Perceo realista de si, que facilita a realizao de objetivos e aspiraes
pessoais. O autoconceito relaciona-se com a perceo que a pessoa tem de si, sendo esta
proveniente de interaes entre o sujeito e o seu meio social, contendo um carter descritivo,
relacionado com a autoimagem, e um avaliativo, que diz respeito autoestima. (Fonte: adaptado
de MCEECDYA, 2010; Stobaus & Zacharias, 2012).
Autoestima um dos principais constructos da personalidade, que est alicerada na imagem
que a pessoa tem de si mesma, construda com base (a) no que os outros comentam sobre como
a veem, (b) como a pessoa se sente e percebe, aceitando ou rejeitando estas informaes
(Fonte: Stobaus & Zacharias, 2012).
Avaliao Administrao e interpretao de uma variedade de mtodos e tcnicas de avaliao
que permitem aos indivduos demonstrar competncias, capacidades, atitudes, interesses,
aquisies e outras experincias de aprendizagem (Fonte: adaptado de MCEECDYA, 2010).
Balano de competncias Anlise dos conhecimentos, capacidades e competncias de um
indivduo, incluindo as suas aptides e motivaes, com a finalidade de definir um projeto
profissional e/ou encarar uma reorientao profissional ou um projeto de formao; o balano
de competncias ajuda o indivduo a analisar o seu percurso passado, a situar-se no mundo do
trabalho, a preparar-se para a validao dos resultados da aprendizagem no formal e informal,
e a planificar a sua carreira (Fonte: CEDEFOP, 2008).

40


Capacitar fornecer ferramentas e estratgias aos indivduos para os apoiar na tomada de
deciso, atravs do desenvolvimento e aquisio de competncias na procura de
trabalho/emprego, estudo/formao e aumenta a autoeficcia na reformulao de projetos de
carreira (Fonte: Canadian Career Development Foundation (2002).
Carreira Interao entre os papis profissionais e os restantes papis desempenhados por uma
pessoa ao longo da vida, tendo em conta o seu peso no trabalho remunerado e no remunerado,
bem como a sua ligao aprendizagem e educao (Fonte: adaptado de ELGPN, 2013).
Certificado / diploma / ttulo Documento oficial atribudo por um organismo certificador que
atesta o nvel de qualificao obtido por um indivduo no seguimento de um processo de
avaliao e validao de acordo com regras pr-definidas (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Competncia Capacidade de mobilizar os resultados da aprendizagem de forma apropriada
num contexto definido (educao, trabalho, desenvolvimento pessoal ou profissional). A
competncia no se limita a elementos cognitivos (utilizao de uma teoria, de conceitos ou
saberes tcitos), engloba igualmente aspetos funcionais (nomeadamente aptides tcnicas),
interpessoais (por exemplo aptides sociais ou organizacionais) e ticos (valores) (Fonte:
CEDEFOP, 2008).
Competncias de gesto de carreira Conjunto de competncias que permitem aos indivduos
ou grupos coligir, analisar, sintetizar e organizar, de forma estruturada, informao pessoal,
educacional e ocupacional, bem como aptides para tomar e implementar decises e transies
de vida (Fonte: adaptado de ELPGN, 2013).
Conhecimento O resultado da assimilao da informao obtida ao longo da aprendizagem; o
saber o conjunto de factos, princpios, teorias e prticas que est relacionado com uma rea de
estudo ou de trabalho (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Desenvolvimento de carreira Processo, ao longo de toda a vida, de gesto das opes e
experincias de aprendizagem, trabalho, lazer e transies de vida, tendo em vista um futuro
dinmico e pessoalmente determinado (Fonte: adaptado de ELGPN, 2013).
Empregabilidade Combinao de fatores que permitem aos indivduos prepararem-se para
aceder a um emprego e a conserv-lo, bem como a progredirem na carreira. A empregabilidade
de um indivduo depende: (a) das suas capacidades pessoais, nomeadamente da adequao dos
seus conhecimentos e competncias; (b) da maneira como ele valoriza as suas competncias no
mercado de trabalho; (c) do contexto social e do seu enquadramento (por exemplo dos
incentivos e oportunidades oferecidos para atualizar e validar os conhecimentos e
competncias); (d) do contexto econmico (Fonte: CEDEFOP, 2008).

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Ensino e formao profissional Ensino e formao que tm como objetivo dotar as pessoas de
conhecimentos, capacidades e ou competncias requeridas por profisses especficas ou pelo
mercado de trabalho (Fonte: CEDEFOP, 2008).

Formao em contexto de trabalho/estgio (on-the-job training) Refere-se formao de
formandos ou de trabalhadores num local ou posto de trabalho, desenvolvendo atividades
concretas com superviso, com vista ao desenvolvimento de competncias de base, tcnicas e
organizacionais (Fonte: Canadian Career Development Foundation, 2002).
Gesto de carreira Processo contnuo de preparao, implementao e acompanhamento de
planos de carreira (Fonte: adaptado de ELGPN, 2013).
Insero social / integrao social / incluso social Integrao dos indivduos ou grupos de
indivduos na sociedade, enquanto cidados ou membros de diferentes esferas sociais; a
integrao social est profundamente ligada integrao econmica e profissional (Fonte:
CEDEFOP, 2008).
Mobilidade Capacidade de mudana e de adaptao de um indivduo a um novo ambiente de
trabalho; a mobilidade poder ser geogrfica ou funcional (mudana de funes no interior da
empresa, mudana de profisso) e permite ao indivduo a aquisio de novas competncias,
conduzindo a um aumento do seu grau de empregabilidade (Fonte: CEDEFOP, 2008).

Observao de atividades profissionais (on-the-job training) Atividade de explorao da
carreira, em que um estudante observa um trabalhador no local de trabalho para aprender mais
sobre as suas condies de trabalho e funes profissionais. Esta atividade est frequentemente
integrada na aprendizagem curricular (Fonte: Canadian Career Development Foundation, 2002).
Orientao e aconselhamento Conjunto de atividades cujo objetivo ajudar os indivduos a
tomar decises acerca da sua vida (escolhas educativas, profissionais, pessoais) e a p-las em
prtica, antes ou aps a sua entrada no mercado de trabalho. A orientao e o aconselhamento
abrangem as seguintes atividades: (a) aconselhamento (desenvolvimento pessoal ou profissional,
orientao), (b) avaliao (aspetos psicolgicos, competncias ou desempenhos), (c) informao
sobre a oferta de formao, as perspetivas de emprego ou a gesto da carreira, (d) conferncia
com o crculo profissional ou familiar e os educadores, (e) preparao profissional (valorizao
das competncias e da experincia para a procura de emprego), (f) reencaminhamento para um
outro especialista em orientao. A orientao e o aconselhamento podem ser praticados nas
escolas, em entidades formadoras, na comunidade ou noutro organismo (Fonte: CEDEFOP,
2008).
Orientao ao longo da vida Processo contnuo que permite aos cidados de todas as idades e
ao longo da vida identificarem as suas capacidades, competncias e interesses, tomarem
decises em matria de educao, formao e emprego e gerirem o seu percurso individual no

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ensino, trabalho e outras situaes em que estas capacidades e competncias podem ser
adquiridas e/ou atualizadas (Resoluo 2008/C 319/02).

Orientao vocacional Apoio aos indivduos nas escolhas sobre educao, formao e emprego
(Fonte: adaptado de ELGPN, 2013).
Percurso de ensino ou de formao Conjunto de aprendizagens sequenciais frequentadas por
um indivduo, tendo em vista adquirir conhecimentos, aptides ou competncias. Um percurso
de ensino ou de formao pode ser constitudo pela combinao de sequncias de aprendizagem
formal ou no formal, cuja validao conduz a uma certificao (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Porteflio Identificao e compilao de evidncias de competncias (aptides, conhecimentos
e capacidades), interesses, valores, expectativas e de experincias detidas por um indivduo.
Pode ainda conter qualificaes formais ou exemplos de trabalhos, registos de formao
realizada, experincias profissionais ou atividades no profissionais desenvolvidas pelo indivduo.
Tem em vista promover a reflexo e autoavaliao (Fonte: adaptado de ELGPN, 2013).
Qualificao O termo qualificao abrange diferentes aspetos: (a) qualificao formal,
resultado formal (certificado, ttulo ou diploma) de um processo de avaliao e validao
alcanado quando um organismo competente determina que um indivduo possui os resultados
da aprendizagem fixados por normas pr-definidas e/ou possui as competncias necessrias para
exercer uma profisso num domnio especfico de atividade; uma qualificao confere um
reconhecimento oficial do valor dos resultados da aprendizagem junto do mercado de trabalho
ou na educao/formao; uma qualificao pode conferir um direito jurdico para o exerccio de
uma profisso (OCDE); (b) requisitos de qualificao, conjunto de conhecimentos, capacidades,
aptides e competncias exigidas a um indivduo para o exerccio de uma profisso (OIT) (Fonte:
CEDEFOP, 2008)
Reconverso Formao que permite a um indivduo a aquisio de novas competncias que
facilitam o acesso a um novo emprego ou a novas atividades profissionais (Fonte: CEDEFOP,
2008).
Transio Processo de mudana ou de passagem da situao de educao, emprego ou
formao para outra; pode incluir a sada do mercado de trabalho (por exemplo, para situao
de desemprego) e o retorno ao emprego, educao ou formao, aps um perodo fora de
emprego, educao ou formao (Fonte: adaptado de ELGPN, 2013; CEDEFOP 2008).
Transio da escola para o emprego / transio formao-emprego / transio do ensino para
a vida ativa Processo de passagem do ensino ou da formao para o emprego, que decorre
desde a sada do sistema educativo ou de formao at integrao no mercado de trabalho; a
transio da escola para o emprego (trajetria de integrao, tipo de emprego nvel e estatuto
e durao) complexa; a integrao depende de inmeros fatores (sexo, idade, nvel de

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qualificao, poltica de emprego, estrutura de aconselhamento e orientao, etc.) (Fonte:


CEDEFOP, 2008).

Validao de aprendizagens no formais e informais Processo de confirmao, por parte de


um organismo autorizado, de que um indivduo adquiriu resultados de aprendizagem definidos
num referencial oficial (Fonte: adaptado de ELGPN, 2013).
Valorizao da aprendizagem Processo que consiste em incentivar a participao dos
indivduos na aprendizagem (formal ou no-formal) e promover os seus resultados, com o fim de
sensibilizar os agentes para o seu valor intrnseco e encorajar o seu reconhecimento (Fonte:
CEDEFOP, 2008).

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7. Referncias bibliogrficas



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